Современный маркетинг, управление сбытом в международной компании
Теоретические и нормативно-правовые аспекты современного маркетинга. Изучение сущности его инструментов и принципов. Сравнительный анализ управления сбытом в международных компаниях "Nissan" и "Комильфо". Разработка стратегии по продвижению автомобилей.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 31.03.2014 |
Размер файла | 2,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1. Дизайна: уникальный динамичный дизайн и сочетание компактности и внутреннего объема (пространства).
2. Эмоции: приключение, скорость.
3. Позиционирования: это спортивный автомобиль, разработанный с учетом потребностей и интересов молодых амбициозных мужчин.
Медиа стратегия:
Знание марки и побуждение потребителей к покупке - ключевые факторы успеха запуска Nissan GT-R.
В соответствии с поставленными задачами, целевой аудиторией и позиционированием Nissan GT-R была выбрана следующая медиа стратегия..
Как показывает анализ, основные затраты на рекламу могут составить:
На первом месте наружная реклама, на втором - ТВ реклама, и на третьем - радио.
Телевидение позволит сформировать узнаваемость марки; радио, online и журналы поддержит интерес потребителя в дополнительном изучении марки, это позволит привлечь потребителей в дилерские салоны.
Медиа каналы, которые будут использоваться.
· Телевидение
· Места продаж
· Пресса
· Sales Promotion
· Наружная реклама
· Радио
· On-line
· Директ-маркетинг
· Связи с общественностью.
Использование методов PR, sales promotion, директ маркетинга и т.д.
Выбор правильного места для рекламы служит хорошим инструментом в плане завоевания доверия, ведь если вы увидите рекламу, то получите информацию, но в авто центр специально для этого поедите в случае непосредственного выбора авто, если конечно это необходимо. А если в этом авто центре нет именно нашего товара? В этом случае, мы можем разместить на правах, так называемого, неписанного закона «Product placement» нашу модель авто, к примеру, в торговом центре, где в огромных количествах находятся люди, в том числе потенциальные покупатели, что немаловажно для нас.
Product placement.
Размещение Nissan GT-R на территории семейного ТЦ «Атриум» (т.к. этот торговый центр считается престижными, рассчитан на людей с высоким уровнем дохода, и в 2009 стал торговым центром года) в пт., сб., вс. (т.к. наблюдается наибольшее количество людей в эти дни) с участием сейлз-менеждера Ниссан и 2-х промоутеров.
Производство стойки и ресепшена, информационной брошюры, листовки.
Для эффективно налаженного сбыта товара нельзя упускать из вида и такие инструменты маркетинга как Direct marketing. Пришедшее на электронную почту письмо с описанием продукта может заинтересовать покупателя, который возможно не смотрит телевизор, не обращает внимания на рекламные щиты и в торговые центры тоже не ходит. Директ маркетинг подразумевает не только рассылку писем на электронные адреса потенциальных клиентов, но в целом непосредственно направленную работу с ним. В данном случае компания может использовать директ мэйл.
Direct mail.
Цель: ознакомить потребителей с выходом новой модели Nissan GT-R. База рассылки будет сформирована с учетом целевой аудитории.
· письмо за подписью Директора по маркетингу
· информационная брошюра Ниссан GT-R.
· корпоративный конверт
В дополнение производство баннеров, постеров для дилерских салонов.
Существует так же и система вирусного маркетинга, который подразумевает под собой самостоятельное распространение информации о товаре среди потребительской массы, к примеру, рекомендации друзей. Для достижения этой цели и проводится «тест драйв», к тому же и как инструмент «эвент маркетинга». Человек, один раз проехавший на машине может распространить нужную информацию среди своих друзей и знакомых, тем самым, обеспечивая их представлением о данной модели.
Test-drive event.
Разработка рекомендаций для проведения тест-драйва, производство баннеров, постеров и сувенирной продукции. Тест-драйв можно проводить одновременно у всех дилеров в России, также можно провести дополнительную рекламную кампанию для привлечения людей в салоны дилеров на этот тест-драйв (перетяжки во всех городах, где есть официальные дилеры, пресса национальная, Интернет национальный).
Естественно, если человека заинтересует продукция, он захочет получить исчерпывающую информацию, в этих целях и делаются мини Интернет сайты продукции. Набрав в поисковике название продукта, появляется сайт.
Спонсорство конкурса «Автомобиль года» в Интернете как pre-launch с октября 2011 г. по март 2012 г. Автомобиль Nissan GT-R также можно сделать главным призов для участников конкурса.
Вывод: Таким образом, в этой главе была разработана стратегия по продвижению автомобиля, который еще не появился на отечественном рынке. Стратегия была разработана на основе стратегий, которые были описаны в главе 2. Анализ двух других стратегий помог в разработке стратегии по продвижению Nissan GT-R. Не смотря на то, что Nissan GT-R направлен на совсем другую целевую аудитории: молодые люди в возрасте 21-35 лет, с высоким уровнем дохода, живущие в свое удовольствие, любящие экстрим, скорость, свободу, чем Nissan Note и Комельфо, целевые аудитории которых семьи, со среднем уровнем дохода, любящих уют, комфорт, стратегия по его продвижению очень схожа со стратегиями продвижения Nissan Note и Комельфо. В этой стратегии преллагались следующие пути продвижения Nissan GT-R:
· Test-drive event.
· Direct mail
· Product placement.
Ниссан GTR не является массовым авто, но ценителей хватает и подтверждение тому опыт европейского рынка.
Заключение
В результате проведённого в курсовой работе исследования установлено следующее:
Сравнительный анализ управления сбытом в крупнейших международных компаниях («NISSAN», а так же в компании «Рузская Кондитерская Фабрика» (владелец бренда «КОМИЛЬФО») показал идентичный подход к реализации бренда:
4. Сбытовая политика проводилась в рамках маркетинговой.
5. В компаниях осуществлялось широкое использование медиа-каналов для рекламы, позволяющие охватить максимально широкий круг потребителей.
6. Креативная стратегия (лозунг и копирайт, выражающий суть товара) использовалось как направление движения товара к конкретной целевой аудитории.
«NISSAN NOTE - Где дети, там приключение»
«КОМИЛЬФО -…знаю что люблю»
Таким образом, в третьей главе была разработана стратегия по продвижению автомобиля, который еще не появился на отечественном рынке. Стратегия была разработана на основе стратегий, которые были описаны в главе 2. Анализ двух других стратегий помог в разработке стратегии по продвижению Nissan GT-R. Не смотря на то, что Nissan GT-R направлен на совсем другую целевую аудитории: молодые люди в возрасте 21-35 лет, с высоким уровнем дохода, живущие в свое удовольствие, любящие экстрим, скорость, свободу, чем Nissan Note и Комельфо, целевые аудитории которых семьи, со среднем уровнем дохода, любящих уют, комфорт, стратегия по его продвижению очень схожа со стратегиями продвижения Nissan Note и Комельфо. В этой стратегии предлагались следующие пути продвижения Nissan GT-R:
· Test-drive event.
· Direct mail
· Product placement.
Ниссан GTR не является массовым авто, но ценителей хватает и подтверждение тому опыт европейского рынка.
Список использованной литературы
1. Завьялов П.С. / Формула успеха - маркетинг / Москва / 1991г.
2. Котлер Филип. / 300 ключевых вопросов маркетинга / Москва / ЗАО «Олимп-Бизнес» / 2007 / 224 с.
3. Ульяновский А.В. / Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума / Москва / ЭКСМО / 2008 / 432 с.
4. Эл Райс, Джек Траут / 22 непреложных закона маркетинга / Москва / АСТ: ЛЮКС / 2005
5. Наука о рекламе / ADVERTOLOGY / www.advertology.ru
6. Энциклопедия маркетинга / www.marketing.spb.ru
7. Интернет сайт маркетинг-компании «Нельсен» / www.acnielsen.com
8. Интернет сайт ООО «Рузская Кондитерская Фабрика» / www.ruzanna.ru
Приложение 1
Таблица 1. Парк иномарок Москвы на 2007 г.
Парк иномарок на 2007г. |
||
Марка |
шт. |
|
Ford |
139 769 |
|
Toyota |
139 184 |
|
Volkswagen |
123 793 |
|
Nissan |
111 458 |
|
Mercedes |
105 483 |
|
Mitsubishi |
105 007 |
|
Hyundai |
98 030 |
|
BMW |
75 440 |
|
Opel |
75 295 |
|
Audi |
73 214 |
|
Daewoo |
62 107 |
|
Renault |
58 710 |
|
Honda |
49 542 |
|
Mazda |
48 361 |
|
Volvo |
46 799 |
|
Chevrolet |
46 521 |
|
Kia |
42 139 |
|
Skoda |
37 383 |
|
Suzuki |
33 461 |
|
Peugeot |
32 013 |
|
Прочие |
166 972 |
|
Всего |
1 670 681 |
Таблица 2. Доля затрат на медиа-рекламу.
Медиа канал |
Доля, % |
|
Телевидение |
27 |
|
Наружная реклама |
29 |
|
Радио |
25 |
|
Пресса |
15 |
|
Online (Интернет) |
3 |
Рисунок 1. Анализ структуры рынка иномарок в г. Москве за 2010г.
Рисунок 2.Рекламный щит. Наружная реклама.”NISSAN NOTE”
Рис. 3. Анализ затрат на рекламу в 2010г.
Рисунок 4 Мини-сайт. On-line. Интернет. ”NISSAN NOTE”
Приложение 2
Таблица 1. Доли рынка "PREMIUM" в ценовом выражении.
Ценовой сегмент "PREMIUM" |
|||
Ценовые подсегменты |
руб/кг |
||
От |
До |
||
low (низкий) |
500 |
650 |
|
middle (средний) |
700 |
950 |
|
high (высокий) |
1000 |
1000 |
Таблица 2. Доли рынка "PREMIUM" в процентном выражении.
Доля рынка "PREMIUM" |
||
Коркунов |
51% |
|
Raffaello |
20% |
|
Ferrero Rocher |
5% |
|
Другие компании |
24% |
Таблица 3. Доли рынка "PREMIUM" в процентном выражении. Доля «КОМИЛЬФО»
Доля рынка премиум |
||
Коркунов |
51% |
|
Raffaello |
20% |
|
Ferrero Rocher |
5% |
|
КОМИЛЬФО |
5% |
|
Другие компании |
24% |
Рис. 1. Анализ ценовой динамики сегмента «PREMIUM».
Рис. 2. Анализ доли рынка «PREMIUM» по компаниям-производителям.
Рисунок 3. Логотип бренда «КОМИЛЬФО»
Рисунок 4. Дизайн продукции «КОМИЛЬФО»
Рис.5. Анализ доли рынка «PREMIUM» по компаниям-производителям, в т.ч. «КОМИЛЬФО».
Приложение 3
Рис. 1 «Nissan GT-R 2012».
Рис. 2 «Porsche 911 Turbo S».
Приложение 4
SWOT-анализ по компании «Nissan».
Внутренняя среда |
||
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
- быстрое и грамотное обслуживание - гибкая ценовая политика (Бонусные системы скидок, акции) - программа лояльности - хорошая репутация у покупателей - налаженные партнерские отношения с поставщиками, - традиции высокого качества обслуживания и гостеприимства - гарантийные обязательства - послегарантийное обслуживание - четкая доставка - хорошая осведомленность о конкурентах - широкая дилерская сеть Nissan представлена во всех крупных городах России, и число дилеров постоянно растёт. - модельный ряд автомобилей Nissan в России включает в себя 15 моделей и это чисто продолжает расти. - в 2009 году с конвейера нового завода сошли первые автомобили Nissan российской сборки - Teana и X-Trail. - есть центр дизайна в Лондоне и научно-исследовательский центр в Кранфилде, где ведется разработка нового поколения автомобилей Nissan. - представлены повсюду. Региональные штаб-квартиры, технические центры и центры дизайна, холдинговые компании, холдинговые и лизинговые предприятия расположены по всему миру. - быстрая оборачиваемость товара; - хороший административно-управленческий аппарат компании; -.Способность реагировать на условия рынка и предпочтения покупателей; - Сильная конкурентная позиция - Высокий уровень производства и технологический опыт - Способность к изменениям и нововведениям - Хороший ассортимент товара. |
- поставки с большими перебоями - меньшая прибыль из-за таможенных оформлений. - узкий ассортимент и недостаточное количество товаров высокой категории качества в ассортиментном ряду, которые могли бы стать ведущими по прибыли сегментом. -- нестабильное качество продукции - сокращение ассортимента магазина в результате антикризисных мер - сокращение системы скидок в результате антикризисных мер - Уменьшение доли рынка у компании; - Запутанность покупателя в вопросе образа марки; - Жесткие корпоративные правила и консерватизм в культуре |
|
Внешняя среда |
||
Возможности |
Угрозы |
|
спрос на аналогичный товар на других сегментах рынка; - рост доходов населения; - появление новых технологий в сфере автомобильной продукции; - расширение компании продолжается по всему миру; - потребность населения города в более комфортном автомобилях; - способность и готовность населения города платить за дополнительные услуги; - наличие у населения спроса на новые модели - малоосвоенный рынок Интернет-магазинов продуктов питания Москвы и МО; - увеличение спроса на экологически чистые автомобили, которые являются более дорогими по сравнению с менее качественными аналогами; - увеличение количества потребителей за счет расширения дилерских центров; - разработка и создание нового поколения автомобилей. - Увеличение продаж на новых рынках - Технологические прорывы - Увеличения объемов производства для экспорта на новые рынки |
- снижение покупательской способности; - увеличение цен на рынке в результате инфляции; - банкротство поставщиков; - усиление конкурентов или появления новых конкурентов - внесение изменений в законодательное регулирование предприятий автомобильной торговли; - постоянное увеличение цены на покупку и аренду дополнительных торговых площадей; - уменьшение спроса на автомобили B+ класса; - сильные рыночные позиции конкурентов; - изменение таможенных процедур и пошлин может резко снизить рентабельность бизнеса или даже сделать его нерентабельным; - растущее конкурентное давление; - изменение закона РФ относительно автомобильной индустрии; - быстрый рост товаров-заменителей. - Продажи автомобилей падают на ключевом рынке США - Проблематично найти местных партнеров на новых рынках - Необходимы большие инвестиции в создание развитой дилерской сети на новых рынках - Большая конкуренция и развитая коррупция на новых, важных для Нисан, рынках - Подвергание валютным рискам, поддельным продуктам и изменчивой окружающей среде |
Сильное влияние |
Умеренное влияние |
Малое влияние |
||
Высокая вероятность |
появление новых технологий в сфере автомобильной аудиотехники |
Спрос на аналогичный товар на других сегментах рынка |
||
Средняя вероятность |
рост доходов населения |
|||
Низкая вероятность |
Разрушительные |
Тяжелые |
Легкие |
||
Высокая вероятность |
Изменение таможенных правил |
Появления новых конкурентов |
||
Средняя вероятность |
Быстрый рост товаров-заменителей |
|||
Низкая вероятность |
Изменение закона РФ относительно автомобильной индустрии |
возможности 1) выход на новые рынки или сегменты рынка; 2) появление новых технологий в развитие автомобильной индустрии |
угрозы - растущее конкурентное давление - быстрый рост товаров-заменителей |
||
сильные стороны 1) положительный имидж компании 2) налаженные партнерские отношения с поставщиками, 3) четкая доставка 4) хорошая осведомленность о конкурентах |
1) Выход на новые рынки или сегменты рынка; Изучение региональных покупателей, реклама, 2) Появление новых технологий в развитие автомобильной индустрии Реклама новых товаров, основываясь на репутации компании, договоренность о дополнительных скидках с поставщиками, рассылка прайс-листов возможным оптовым покупателям, создание удобной и не дорогой доставки до них. Отслеживание инновационного товара, и реализация его оптовым покупателям раньше конкурентов, с учетом ориентировочной цены у конкурентов |
1) Растущее конкурентное давление относительно интернет продаж Предоставление скидок постоянным клиентам. Проведение акций конкурсов. Реклама. Партизанский маркетинг 2) Быстрый рост товаров-заменителей. Добавление в свой ассортиментный ряд товаров-заменителей и их продвижение. Отслеживание новых технологий и тенденций в развитии автомобилей. |
|
слабые стороны 1) отсутствие инвестирования в маркетинг и рекламу за исключением минимально необходимых 2) низкий уровень подержания баз данных компании, отсутствие их анализа 4) узкий ассортимент |
1) Выход на новые рынки или сегменты рынка. Разработка маркетинговой стратегии, Создание отдельных баз данных для постоянных клиентов и оптовых покупателей. Охват регионального рынка, введение инновационного товара до регионов и тем самым приобретение крупных оптовиков 2) Появление новых технологий в развитие автомобильной индустрии. Расширение ассортимента, добавление товаров, созданных по новым технологиям высокой категории |
1) Растущее конкурентное давление Расчет бюджета на рекламу, регистрация в каталогах, отслеживания рекламной деятельности конкурентов 2) Быстрый рост товаров-заменителей Анализ рынка товаров-заменителей, расширение ассортимента и дальнейшее их продвижение. |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Теоретические основы управления сбытом продукции предприятий. Анализ организации и управления сбытом на примере ОАО "Уфамолзавод". Организационное обоснование и информационное обеспечение. Маркетинговые разработки сбытовой политики предприятия.
дипломная работа [228,4 K], добавлен 27.02.2009Теоретические основы управления сбытом. Функции управления сбытом. Функция управления - специальная функция. Мировой опыт управления сбытом. Организация сбыта на предприятии. Предложения по совершенствованию управлением сбыта на предприятии.
дипломная работа [58,2 K], добавлен 05.05.2007Сущность, принципы и задачи маркетинга. Концепции маркетинга и их характеристика. Понятие и основные требования к рекламе. Использование товарных знаков и позиционирование товара. Понятие сбыта и управление им. Система ценообразования в компании.
курсовая работа [64,3 K], добавлен 27.11.2010Анализ продукции и внешней среды организации ООО "ФАП". Теоретические и методолгические основы управления сбытом. Совершенствование системы управления продажами. Оценка экономической эффективности от мероприятий по совершенствованию управления продажами.
дипломная работа [1013,7 K], добавлен 13.11.2011Основные аспекты формирования сбытовой политики промышленной организации. Анализ управления сбытом на примере коммерческой фирмы "Золушка Плюс". Формирование базы данных покупателей (заказчиков). Совершенствование контроля при планировании продаж.
курсовая работа [100,6 K], добавлен 09.11.2013Функции управления сбытом продукции. Мероприятия по расширению рынка сбыта. Организация сбыта продукции на предприятии АО "Шымкентшина". Создание центра профобучения как элемент совершенствования системы управления маркетингом, улучшение качества рекламы.
курсовая работа [116,2 K], добавлен 29.10.2011Организационно-экономические и маркетинговые аспекты управления сбытом на предприятиях торговли парфюмерно-косметическими товарами. Анализ торгово-сбытовой деятельности производственно-коммерческой фирмы ООО ПКФ "Эксперимент", политика продвижения товара.
дипломная работа [262,9 K], добавлен 05.01.2015Разработка стратегии продвижения товара на зарубежный рынок на примере компании Nissan Motor Co. Обоснование бизнес-идеи, выбор способа выхода на российский рынок. Определение целей и стратегического плана маркетинга, организация деятельности компании.
курсовая работа [88,4 K], добавлен 14.06.2010Понятие сбытовой политики, обзор структуры управления сбытом. Критерии выбора сбытового канала, функции и издержки, связанные с его выбором. Анализ организации управления сбытом на предприятии "Eurosun". Рекомендации по совершенствованию системы сбыта.
курсовая работа [503,3 K], добавлен 04.09.2014Понятие, цели, сущность стратегического маркетинга. Формирование конкурентного преимущества компании. Этапы разработки маркетинговой стратегии. Методы анализа внешней и внутренней среды компании. Формулирование и разработка способов достижения целей.
курсовая работа [42,5 K], добавлен 12.05.2011