Анализ маркетинговой деятельности предприятия ОАО "Стройдетали"
Основные целевые показателей социально-экономического развития предприятия ОАО "Стройдетали". Разработка маркетинговой стратегии предприятия. Особенности управления логистикой, товарная политика предприятия. Анализ каналов распределения продукции.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 06.02.2015 |
| Размер файла | 131,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
УО "Белорусский государственный экономический университет"
Кафедра логистики и ценовой политики
ОТЧЕТ об учебной практике в ОАО "Стройдетали"
Минск, 2014
Содержание
- Введение
- 1. Управление логистикой на предприятии
- 2. Товарная политика предприятия
- 3. Анализ каналов распределения продукции предприятия
- 4. Коммуникационная политика предприятия
- 5. Логистическая система предприятия
- 6. Информационные продукты предприятия
- Индивидуальное задание
- Список использованных источников
Введение
ОАО "Стройдетали" создано на основании приказа Министерства по управлению государственным имуществом и приватизации Республики Беларусь № 218 от 30 июня 1994 года путём преобразования государственного предприятия "Вилейский завод стройдеталей" в соответствии с Законом Республики Беларусь "Об акционерных обществах, обществах с ограниченной ответственностью и обществах с дополнительной ответственностью", правовыми актами о приватизации и разгосударствлении государственной собственности. Общество является правопреемником имущественных прав и обязанностей названного государственного предприятия.
Устав ОАО "Стройдетали" утверждён заместителем Министра по управлению государственным имуществом и приватизации Республики Беларусь 4 июля 1994 года.
25 августа 1994 года Вилейский горисполком зарегистрировал Открытое акционерное общество "Стройдетали", выписка № 26 из протокола № 8 заседания от 25 августа 1994 года, регистрационный номер 114.
При общереспубликанской перерегистрации Минский облисполком выдал 28 октября 1996 года свидетельство серии ЮЛ № 000486 и присвоил номер в реестре общереспубликанской регистрации № 383.
25 марта 1998 года Собрание акционеров ОАО "Стройдетали" утвердило новую редакцию Устава, которая зарегистрирована Минским облисполкомом 29 мая 1998 года.
4 мая 2000 года Собрание акционеров ОАО "Стройдетали" утвердило новую редакцию Устава, которая прошла государственную регистрацию в Минском облисполкоме 30 июня 2000 года, выдано свидетельство о государственной регистрации коммерческой организации за № 401, присвоен номер в Едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
27 марта 2007 года Собрание акционеров ОАО "Стройдетали" утвердило новую редакцию Устава, которая прошла государственную регистрацию в Минском облисполкоме 21 июня 2007 года.
ОАО "Стройдетали" является коммерческой организацией, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, печать, а также вправе иметь штампы, бланки со своим наименованием, собственную эмблему, товарный знак (знак обслуживания), открывать в установленном порядке текущий (расчетный) и иные счета в банках.
Форма собственности ОАО "Стройдетали" - частная на 100 %, доля государства не имеет.
Уставный фонд акционерного общества более 9 млрд. рублей.
Наименование Общества:
на белорусском языке - Адкрытае акцыянернае таварыства "Буддэталi";
на русском языке - Открытое акционерное общество "Стройдетали";
на английском языке - Join Stock Company "Stroydetali".
Местонахождение ОАО "Стройдетали": Республика Беларусь, 222410, г. Вилейка, ул. Стахановская, 134 [10].
Главной целью деятельности ОАО "Стройдетали" является получение прибыли. Основным видом деятельности ОАО "Стройдетали" является производство столярных изделий [3].
Основными видами выпускаемой продукции двери межкомнатные деревянные и погонажные изделия.
Производственные процессы включают в себя:
транспортировка леса на предприятии;
сортировка леса;
переработка на пиломатериалы леса (получение заготовки для дальнейшей обработки);
сушка заготовки до 8-12 %;
разделение заготовки по сортам;
выторцовка дефектов древесины из заготовки;
склеивание, сращивание;
изготовление деталей, элементов дверных полотен и погонажных изделий;
сборка дверных полотен из деталей;
шлифовка собранных полотен и погонажных изделий;
облицовка шпоном собранных изделий;
шлифовка шпона;
покрытие лако-красочными изделиями готовой продукции;
Упаковка готовой продукции.
Предприятие оборудовано подъездными путями для автомобильного и железнодорожного транспорта (собственная железнодорожная ветвь), что обеспечивает возможность получать материалы и отгружать готовую продукцию. Материалы внутри предприятия перемещаются автомашинами и автопогрузчиками.
Списочная численность работников ОАО "Стройдетали" на 1 января 2014 г. составила 752 человека (из них 188 женщин).
Структура кадров предприятия, характеризующая соотношение различных категорий, приведена в таблице 1.
Таблица 1 - Структура кадров
|
Категория работников |
Количество человек |
% от общего числа работников |
|||
|
из них женщин |
категория работников |
женщин |
|||
|
Руководители |
26 |
11 |
3,5 |
1,5 |
|
|
Специалисты |
89 |
36 |
11,8 |
4,8 |
|
|
Рабочие |
637 |
141 |
84,7 |
18,8 |
|
|
Итого: |
752 |
188 |
100 |
25,1 |
Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
канал распределение маркетинговый продукция
Предприятие обеспечено необходимой рабочей силой в активном возрасте, с достаточным опытом работы, соответствующим уровнем образования и квалификацией для выполнения поставленных задач.
Основные технико-экономические показатели деятельности ОАО "Стройдетали" за 2012 - 2013 гг. приведены в таблице 2.
Таблица 2 - Технико-экономические показатели
|
Показатели |
Ед. изм. |
2012г. |
2012г. |
% к 2012г. |
|
|
Выпуск продукции в действующих ценах без оборотных налогов нарастающим итогом с начала года |
млн. руб. |
25981 |
34262 |
131,9 |
|
|
Выпуск продукции в сопоставимых ценах нарастающим итогом с начала года |
млн. руб. |
24777 |
31792 |
128,3 |
|
|
Добавленная стоимость |
млн. руб. |
13214 |
17367 |
131,4 |
|
|
Среднесписочная численность с начала года |
чел. |
720 |
693 |
96,3 |
|
|
Среднемесячная зарплата за последний месяц |
млн. руб. |
2797 |
4326 |
154,7 |
|
|
Производительность труда |
тыс. руб. |
35145 |
46981 |
133,4 |
|
|
Реализация продукции (работ, услуг) |
млн. руб. |
35368 |
44158 |
124,9 |
|
|
Реализация продукции (работ, услуг) без налогов из выручки |
млн. руб. |
30782 |
38569 |
125,3 |
|
|
Себестоимость реализованной продукции |
млн. руб. |
29256 |
37176 |
127,1 |
|
|
Рентабельность реализованной продукции |
% |
5,2 |
3,7 |
71,1 |
|
|
Рентабельность продаж |
% |
4,3 |
3,2 |
74,4 |
|
|
Прибыль (убыток) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (млн. руб) |
1526 |
1393 |
91,3 |
Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
В 2014 г. запланировано достижение следующего уровня основных целевых показателей социально-экономического развития:
уровень рентабельности продаж - 4,0%
темп роста номинальной заработной платы запланирован на 138,1%
инвестиции в основной капитал 6000 млн. руб.
В соответствии с программой модернизации на 2013-2016 годы ОАО "Стройдетали" должно решить следующие задачи:
увеличить объемы её продаж;
создать новые высокопроизводительные места и частично произвести модернизацию имеющихся;
повысить технологические возможности производства, качество производимой продукции. [3]
1. Управление логистикой на предприятии
Организационная структура предприятия имеет четко выраженное линейное управление с функциональными службами, обслуживающими и влияющими на работу производственных цехов и участков.
Предприятие возглавляет генеральный директор, который осуществляет руководство текущей деятельностью, несет ответственность за деятельность предприятия, осуществляет ее в пределах своей компетенции и контролирует деятельность всех структурных подразделений.
На ОАО "Стройдетали" функции логистики (маркетинга), сбыта, закупок выполняет служба снабжения.
Основные задачи службы:
разработка маркетинговой стратегии предприятия;
анализ потребительских свойств производимой продукции, прогнозирование потребительского спроса и рыночной конъюнктуры;
участие в разработке стратегии развития предприятия;
выявление основных внутренних и внешних проблем предприятия и разработка оптимальных способов их решения;
разработка стратегии проведения рекламных мероприятий и стимулирование сбыта;
исследование существующих сетей сбыта и систем снабжения;
разработка и реализация долгосрочной, среднесрочной, краткосрочной стратегии сбыта;
ориентация закупок, производства и сбыта на выполнение настоящих и будущих запросов потребителей, их требований к предоставляемым комбинатом товарам;
организация выставок;
своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции;
обеспечение выполнения планов поставки продукции в сроки по номенклатуре в соответствии с заключёнными договорами, контроль за соблюдением режима поставок;
содействие реализации ценовой политики предприятия.
обеспечение учёта приёмки и отчётности по отгрузке продукции, контроль за поставкой продукции структурным единицам и соблюдением нормативов остатка готовой продукции;
В современных рыночных условиях при высокой конкуренции успех товара, обладающего даже очень высокими потребительскими свойствами и отвечающего всем требованиям рынка, невозможен без его продвижения. Причем продвижение, должно быть комплексным, всесторонним среди коммуникаций с покупателем. Маркетинг представляет собой процесс выявления, предугадывания потребностей клиентов, организации соответствующей ожиданиям рекламы и производства с целью повышения количества продаж и максимизации прибыли.
В маркетинге принято соблюдение следующих пяти основных принципов:
производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;
полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;
присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной продажи продукции;
постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;
единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос. [11]
В качестве основных рыночных ориентиров деятельности ОАО "Стройдетали" можно определить следующие средне - и долгосрочные цели:
получение прибыли за счет удовлетворения потребностей заказчика в качественной продукции;
наращивание объемов производства выпускаемой продукции и соответственно увеличение объема реализации;
увеличение своей доли на существующем рынке, завоевание новых рынков сбыта за счет повышения качества продукции;
закрепление положительного имиджа предприятия среди потребителей [2].
Таблица 1.1 Состав работников, выполняющих логистические функции
|
Наименование показателя |
Количество работников, выполняющих логистические (маркетинговые) функции |
|
|
Со специальным образованием в области логистики (маркетинга) |
1 |
|
|
С высшим экономическим образованием |
3 |
|
|
С высшим юридическим образованием |
1 |
|
|
С высшим техническим образованием |
1 |
|
|
Со средним специальным образованием |
2 |
|
|
Женщин |
3 |
|
|
Мужчин |
5 |
|
|
В возрасте до 30 лет |
2 |
|
|
В возрасте 31-45 лет |
3 |
|
|
В возрасте 46-55 лет |
3 |
|
|
Свыше 55 лет |
- |
|
|
Свободно владеющих иностранными языками |
2 |
Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
Изучив и проанализировав возрастной, половой, образовательный уровень работников, выполняющих логистические функции (таблица 1.1) можно сделать вывод, что в коммерческом управлении предприятия преобладает мужской коллектив в активном возрасте, с достаточным опытом работы, имеющий как высшее экономическое образование, так и специально образование в области логистики (маркетинга).
Таблица 1.2 Функции логистики (маркетинга), выполняемые на предприятии
|
Функции логистики |
Наименование структурного подразделения |
Должность работника, выполняющего функцию |
Должностные обязанности в связи с выполнением функции |
|
|
Сбыт готовой продукции |
Отдел сбыта |
Экономисты отдела сбыта |
1. заключение и оформление договоров с заказчиками 2. контроль за своевременным поступлением средств за реализованную продукцию (услуги) по заключенным договорам 3. приём и обработка заявки 4. контроль за отгрузкой товара 5. Выписка ТТН |
|
|
Участие в проводимых тендерах |
Экономист отдела сбыта |
1. подготовка конкурсной документации 2. участие в тендере |
Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
Порядок взаимодействия служб логистики (маркетинга) с другими структурными подразделениями предприятия.
Планово-экономическим отделом:
получение - текущих и перспективных планов производства по номенклатуре объему товарной продукции по производственным подразделениям и предприятию в целом, проектов оптовых и розничных цен на продукцию предприятия, тарифов на работы (услуги), среднесрочных и долгосрочных комплексных планов производственной, финансовой и коммерческой деятельности (бизнес-планов) предприятия, плановых технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат;
предоставление - планов поставок готовой продукции; данных об отгрузке продукции; сведений о складских запасах готовой продукции.
Техническим отделом:
получение - чертежей, спецификаций, технических условий, иной технической документации; изменений, вносимых в техническую документацию; информации о внедрении в производство новой продукции и о снятии с производства продукции, не пользующейся спросом, сведений о технологических особенностях выпускаемой продукции, таблиц взаимозаменяемости материалов, норм расхода материальных ресурсов, расчетов потребности предприятия в оборудовании; технических требований на материалы;
предоставление - запросов о допустимости отклонений в качестве материалов, сырья, полуфабрикатов, оборудования, запросов о технических требованиях, предъявляемых к сырью, материалам и готовой продукции, предложений о снятии с производства продукции, не пользующейся спросом, отчета о выполнении планов реализации продукции.
Бухгалтерией:
получение - обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, результатов экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности, сведений о движении готовой продукции и материально-технических средств, нормативов складских запасов готовой продукции, данных о реализации сверхнормативных остатков материальных ресурсов, другой бухгалтерской и статистической отчетности;
предоставление - проектов планов реализации продукции, сведений о наличии запасов готовой продукции на складах, данных о сверхнормативных остатках готовой продукции, заключений по претензиям потребителей, данных учета выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, актов о списании продукции, согласований условий и сроков поставок, экономически обоснованных нормативов производственных (складских) запасов материальных ресурсов.
Бюро организации труда и заработной платы:
получение - утвержденного штатного расписания, положения о премировании работников отдела, консультаций по вопросам трудового права;
предоставление - проекта штатного расписания.
Отделом технического контроля:
получение - заключений о соответствии качества поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий) стандартам и техническим условиям, предложений по повышению качества выпускаемой продукции, актов приемки по качеству и комплектности, указаний о приостановке приемки материальных ресурсов, несоответствующих стандартам, техническим условиям, утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров, заключений по рекламациям, паспортов, сертификатов качества, других документов, подтверждающих качество готовой продукции, документации, подлежащей передаче потребителю;
предоставление - планов материально-технического снабжения предприятия; рекламаций потребителей готовой продукции, паспортов, сертификатов качества, технических условий и других сопроводительных документов поставщиков на материально-технические ресурсы, документов, необходимых для предъявления претензий поставщикам.
Производственными подразделениями:
получение - сведений о выполнении плана производства продукции по установленной номенклатуре, актов о сдаче готовой продукции, акты переработки давальческого сырья, заявок на обеспечение необходимыми материально-техническими ресурсами, документов, подтверждающих получение материальных средств, сведений о соблюдении лимитов на получение материальных ресурсов и их расходовании по прямому назначению, данных о наличии запасов материалов и комплектующих изделий на рабочих местах;
предоставление - плана материально-технического снабжения, материально-технических ресурсов по заявкам цеха, сведений о наличии складских запасов материальных ресурсов, лимитов на отпуск материальных ресурсов; планов реализации продукции
Отделом технического контроля:
получение - заключений о соответствии качества поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий) стандартам и техническим условиям, предложений по повышению качества выпускаемой продукции, актов приемки по качеству и комплектности, указаний о приостановке приемки материальных ресурсов, несоответствующих стандартам, техническим условиям, утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров, заключений по рекламациям, паспортов, сертификатов качества, других документов, подтверждающих качество готовой продукции, документации, подлежащей передаче потребителю;
предоставление - планов материально-технического снабжения предприятия; рекламаций потребителей готовой продукции, паспортов, сертификатов качества, технических условий и других сопроводительных документов поставщиков на материально-технические ресурсы, документов, необходимых для предъявления претензий поставщикам.
Производственными подразделениями:
получение - сведений о выполнении плана производства продукции по установленной номенклатуре, актов о сдаче готовой продукции, акты переработки давальческого сырья, заявок на обеспечение необходимыми материально-техническими ресурсами, документов, подтверждающих получение материальных средств, сведений о соблюдении лимитов на получение материальных ресурсов и их расходовании по прямому назначению, данных о наличии запасов материалов и комплектующих изделий на рабочих местах;
предоставление - плана материально-технического снабжения, материально-технических ресурсов по заявкам цеха, сведений о наличии складских запасов материальных ресурсов, лимитов на отпуск материальных ресурсов; планов реализации продукции;
Строительно-хозяйственным участком:
получение - долгосрочных, среднесрочных и текущих планов капитального строительства, сведений об использовании финансовых средств для осуществления капитальных вложений, информации об объеме незавершенного строительства, сведений о выполнении проектными и строительными организациями договорных обязательств, сведений о банковских операциях по заключенным договорам с подрядными организациями;
предоставление - проектов планов капитальных вложений, результатов анализа эффективности финансовых вложений в капитальное строительство; нормативов оборотных средств.
Юридическо-кадровым бюро:
получение - заключений, консультаций по правовым вопросам, разъяснений действующего законодательства, заключений о соответствии действующему законодательству представленных на правовую экспертизу документов; заключений по результатам рассмотрения материалов о состоянии дебиторской задолженности с целью выявления долгов, требующих принудительного взыскания, предложений по укреплению договорной, финансовой дисциплины, заключений по претензиям, искам, предъявленным поставщиками; оформленных претензий и исков предприятия к недобросовестным поставщикам и покупателям;
предоставление - проектов приказов, распоряжений, инструкций и других документов на правовую экспертизу и для визирования, материалов, расчетов, документов, иной информации, необходимой для предъявления претензий, исков к недобросовестным поставщикам или покупателям, а также для подготовки заключений по претензиям, предъявленным поставщиками (покупателями), запросов по правовым вопросам, претензий и исков, предъявленных предприятию.
Маркетинговое исследование - форма бизнес - исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике [4].
В дополнение к маркетинговым исследованиям, категория бизнес-исследований включает в себя:
Исследование рынка - одна из разновидностей маркетинговых исследований, изучает все аспекты бизнес-среды. Здесь задаются вопросы о конкурентах, структуре рынка, правительственных постановлениях, экономических тенденциях, технических достижениях и многих других факторах, которые составляют бизнес-среду.
Иногда этот термин приписывается финансовому анализу компаний, индустрий или секторов. В этом случае финансовый анализ предоставляет результат инвестиционным консультантам или потенциальным инвесторам, базируясь на проведённом исследовании.
Исследование продукта - отвечает на вопрос, какой продукт можно произвести на базе доступных технологий и какие продукты и технологии могут быть разработаны в ближайшем будущем.
Исследование рекламы - этот вид исследований пытается заранее оценить возможное влияние рекламной кампании, а также измеряет успех прошедшей рекламной кампании [5].
На ОАО "Стройдетали" ведущим специалистом отдела сбыта, обладающим необходимой квалификацией, коммерческого управления за 2014 год было проведено анкетирование 31 потребителей (Приложение). Результат удовлетворения потребителей по оценочным показателям составил:
1. удовлетворяет ли качество изделия - 5 баллов;
2. удовлетворяет ли срок выполнения заказов - 4 балла;
3. устраивает ли цена на продукцию - 5 баллов;
4. устраивает ли качество обслуживания - 4 балла;
5. устраивает ли дизайн изделий - 5 баллов;
6. удобны ли изделия в эксплуатации - 5 баллов;
7. надёжны ли изделия - 4 балла;
8. удовлетворяют изделия экологическим требованиям - 5 баллов.
Проанализировав результат удовлетворения потребителей по всем критериям, можно сделать вывод о хорошей степени удовлетворенности, так как средняя оценка 4,6 баллов.
2. Товарная политика предприятия
Товарная политика предприятия - определенный набор действий или заранее обдуманных методов и принципов деятельности, благодаря которым обеспечивается преемственность и целенаправленность мер по формированию и управлению ассортиментом товаров [9]. Товар - это все, что может удовлетворять нужду или потребность и представляется рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования и потребления [4].
Разработка и освоение новых видов продукции на ОАО "Стройдетали" проводится по следующим направлениям:
отделочных покрытий дверных полотен и погонажных изделий: шпоны натуральные, шпоны изготовленные по технологии fine-line, плёнки CLPL c 3D эффектом, лакокрасочные покрытия на массиве.
Новой продукцией ОАО "Стройдетали" являются топливные брикеты.
ОАО "Стройдетали" в 2011 году запустило в массовое производство топливные брикеты RUF (немецкий стандарт DIN 51731).
Вот уже много лет топливные брикеты из опилок являются популярным и более экономичным топливом и используются во многих странах мира. Брикеты выпускаются из сухих опилок древесины хвойных и лиственных пород. Так же могут изготавливаться из лузги подсолнечника, риса, гречихи, льна, шелухи овса и др.
Древесные брикеты не включают в себя никаких вредных веществ, в т. ч. клеев. Специально прессованные под большим давлением и при высокой температуре, брикеты имеют форму цилиндра, восьмигранника, либо прямоугольную. Топливные брикеты имеют широкое применение и могут использоваться для всех видов топок, котлов центрального отопления, котлов на дровах и пр., отлично горят в каминах, печках, грилях и пр. Большим достоинством брикетов является постоянство температуры при сгорании на протяжении 4 часов.
Положительным аспектом при использовании древесных брикетов в виде топлива является их минимальное влияние на окружающую среду при сгорании по сравнению с классическим твердым топливом при одинаковой теплотворной способности как, например уголь, но в 15 раз меньшим содержанием пепла (макс 1.0%).
В основе технологии производства древесных топливных брикетов лежит процесс прессования мелко измельченных отходов древесины (опилок) под высоким давлением при нагревании, связующим элементом является ЛЕГНИН, который содержится в клетках растений.
Теплотворность топливных брикетов больше чем у обычных дров и практически равна теплотворности каменного угля. Во время приготовления шашлыков или гриля при попадании жира на угли брикетов они не воспламеняются, а продолжают тлеть или гореть ровным низким пламенем. Большой выгодой брикетов является постоянство температуры при сгорании на протяжении 4 часов. Теплоотдача брикетов: брикеты из древесных опилок 4400 ккал или 18 МJ.
Топливные брикеты - экологически чистый продукт, так как при их производстве не используются никакие добавки. Положительным аспектом при использовании древесных брикетов в виде топлива является их минимальное влияние на окружающую среду при сгорании, по сравнению с классическим твердым топливом при одинаковой теплотворной способности как, например, уголь, но в 15 раз меньшим содержанием пепла (макс 1.0%) который можно использовать в виде минерального удобрения.
Поэтому принимая во внимание все вышеизложенное, а также постоянно повышающиеся цены на природный газ, нефть и другие виды ископаемого топлива и ухудшающуюся экологическую обстановку рынок био-топлива в современном мире будет находиться на подъеме достаточно долгое время, и наше предприятие освоив выпуск топливных брикетов:
а) диверсифицировало номенклатуру продукции на экспорт,
б) увеличило свой экспортный потенциал,
в) получило дополнительную прибыль от переработки отходов деревообработки в готовую продукцию,
За пять месяцев 2013 года предприятие экспортировало топливных брикетов на сумму 145 000 долларов США.
В 2014 году предприятие экспортировало топливных брикетов на сумму примерно 250 000 долларов США.
Предприятие ОАО "Стройдетали" ежегодно вводит в свою линейку одну-две новые модели дверей в год. В 2012 году к основному ассортименту добавили 2 модели: "Rafael", "Mone", а в 2013 году - "Vega" и "Russo". Уже в апреле 2014 года предприятие организовывает выпуск новой модели "Bellini", с различными финишными покрытиями.
С учётом того, что существует и мода на двери и какие-либо модели теряют свою популярность, поэтому предприятие вынуждено следить за трендом, тенденциями рынка, и исключать из своего ассортимента устаревшие модели. Так, в 2009 году была снята с производства модель "Viola", в 2011 году снята модель "Diamant", а в 2012 году такая модель как "Лира в розовом буке".
Вся продукция отгружается на экспорт. В соотношении с белорусским рынком - 50/50.
Рынки сбыта широчайшие: Казахстан, Россия, Молдова, Азербайджан, Литва, Латвия, Кипр, Украина, США.
Товарный знак представляет собой зарегистрированные в установленном порядке изобразительные, словесные, объемные, звуковые обозначения или их комбинации, которые используются владельцем товарного знака для идентификации своих товаров. Исключительное право владельца на использование товарного знака обеспечивается правовой защитой со стороны государства (Приложение).
Вся продукция ОАО "Стройдетали" выпускается под торговой маркой ViLARIO.
Рисунок 1 - Торговая марка ViLARIO
Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
Товарный знак ОАО "Стройдетали" присвоен решением Национального Центра интеллектуальной собственности "О регистрации товарного знака" от 27 декабря 2012 года 20112583. (Приложение). Владельцем товарного знака является ОАО "Стройдетали"
Данный товарный знак размещается на упаковке всех видов продукции, производимой на предприятии, и позволяет потребителям ее идентифицировать и отличать от продукции конкурентов.
Задачей данного товарного знака является идентификация товаров производителя ОАО "Стройдетали" среди аналогичных товаров других производителей.
Товарный знак имеет множество функций:
а) отличительную;
б) рекламную;
в) информационную;
г) охранную;
г) гарантийную;
д) психологическую [1].
Упаковка - это средство или комплекс средств обеспечивающих защиту продукции от повреждений и потерь [8].
Единым видом упаковки ОАО "Стройдетали" является гофракартон и полиэтиленовая плёнка, после чего двери укладываются на поддон, в количестве 45 штук, стягиваются к поддону ПЭТ-лентой. Погонажные изделия упаковываются полиэтиленовой плёнкой и перетягиваются ПЭТ-лентой.
3. Анализ каналов распределения продукции предприятия
Каналы товародвижения - это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям. Благодаря ему устраняются длительные разрывы во времени, месте и права собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться. В системе маркетинга каналы товародвижения выполняют разнообразные функции:
исследовательская работа - сбор информации, необходимой для планирования и облегчения обмена;
стимулирование сбыта - создание и распространение увещевательных коммуникаций о товаре;
установление контактов - налаживание и поддержание связи с потенциальными покупателями;
приспособление товара - подгонка товара под требования покупателей. Это касается таких видов деятельности, как производство, сортировка, монтаж и упаковка;
проведение переговоров - попытки согласования цен и прочих условий для последующего осуществления акта передачи собственности или владения;
организация товародвижения - транспортировка и складирование товара;
финансирование - изыскание и использование средств для покрытия издержек по функционированию канала;
принятие риска - принятие на себя ответственности за функционирование канала.
Выполнение первых пяти функций способствуют заключению сделок, а оставшиеся завершению уже заключенных сделок.
Такой широкий спектр выполняемых сбытовыми фирмами функций обеспечивает сбыт товаров через них более эффективно и с меньшими затратами на единицу продукции, чем при прямом методе сбыта. [6]
Таблица 3.1 Основные участники каналов распределения
|
Участники каналов распределения |
Вид продукции (двери межкомнатные деревянные) |
Вид продукции (погонажные изделия) |
|
|
Конечный потребитель (прямой канал) |
+ |
+ |
|
|
Дилер |
+ |
+ |
|
|
Дистрибьютор |
- |
- |
|
|
Оптовый посредник |
+ |
+ |
|
|
Розничный посредник |
+ |
+ |
Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
Основные участники каналов распределения.
|
ОАО "Стройдетали" |
|
Двери деревянные межкомнатные |
Погонажные изделия |
|
Региональные дилеры в РБ |
Региональные дилеры за рубежом |
Собственная розничная сеть |
|
Мелкооптовые потребители |
Розничные предприятия |
Мелкооптовые потребители |
Розничные предприятия |
Конечный потребитель |
|
Розничные предприятия |
Конечный потребитель |
Розничные предприятия |
Конечный потребитель |
|
Конечный потребитель |
Конечный потребитель |
Рисунок 2 - Основные участники каналов распределения
Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
Из вышеуказанных таблицы и схемы мы видим, что основными участниками каналов распределения являются дилеры в РБ, дилеры за рубежом, собственная розничная сеть. Это те участники, которые непосредственно работают с предприятием - изготовителем и приобретают весь его объём производства. Дилер (распространитель, продавец) - это физическое или юридическое лицо, которое закупает оптом продукцию компании, а продает её в розницу или мелким оптом [4].
ОАО "Стройдетали" поставляет продукцию на экспорт и на внутренний рынок в равных долях (50/50). На сегодняшний день на предприятии нет проблем с реализацией продукции. Вся производимая продукция реализуется через каналы сбыта. Можно отметить и тот факт, что в сезон повышенного спроса, а это июнь-декабрь, выпускаемой продукции не хватает для полного удовлетворения потребностей партнёров. Поэтому мы можем сделать вывод, что каналы сбыта на предприятии ОАО "Стройдетали" правильные и эффективные.
4. Коммуникационная политика предприятия
Коммуникационная политика предприятия - это курс действий предприятия, направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе использования комплекса средств коммуникаций, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижения предложения товаров и услуг на рынки с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли [6].
Она включает в себя:
1) рекламу;
2) стимулирование сбыта;
3) работу по связям с общественностью;
4) личную продажу.
Реклама - это целенаправленное воздействие на потребителя с помощью средств информации для продвижения товаров на рынке. Реклама представляет потребителю информацию о товарах или услугах, предлагаемых фирмой. Она осуществляется в разнообразных формах: объявления в печати; по радио, телевидению, создание фильмов, проспектов, буклетов, каталогов.
Разработка программы рекламной деятельности включает несколько этапов. Вначале определяются задачи и цели рекламы; затем разрабатывается рекламный бюджет; на следующем этапе принимаются решения о рекламном обращении; на стадии выработки решения о способах распространения информации выбирается степень охвата, частоты и воздействия рекламы, основные виды способов распространения информации, конкретные носители рекламы и разрабатывается график рекламных обращений; на заключительном этапе оценивается эффективность рекламы.
Система стимулирования сбыта предусматривает меры по предоставлению скидок с цены, разнообразные формы кредитов, раздачу бесплатных образцов, премиальные продажи, использование купонов, конкурсов, лотерей. Немаловажное значение здесь имеет и упаковка самого товара. Вообще стимулирование сбыта - это сфера, где необычайно широк диапазон для творчества, и ежедневно появляются все новые способы, эффективность которых оценивает сам потребитель.
Работа по связям с общественностью направлена на формирование доброжелательного и благоприятного отношения к фирме со стороны общественного мнения. Эта деятельность включает установление и поддержание контактов с прессой, пропаганду, информирование общественности о специфике фирмы, взаимодействие с государственными органами в области законодательства, предоставление информации и консультаций руководству фирмы по вопросам отношений с общественностью. Как правило, работой по связям с общественностью занимается специальный отдел. Однако в последнее время наметилась четкая тенденция по усилению взаимодействия его с отделом маркетинга. Это проявляется во введении специалистов по связям с общественностью в состав отдела маркетинга. Деятельность по связям с общественностью не требует непосредственной оплаты (оплачивается только работа персонала и рассылка материала). Важнейшей составной частью отношений с общественностью является пропаганда, направленная на популяризацию товаров, услуг, видов деятельности и т.п.
Личная (или персональная) продажа предусматривает прямой, индивидуальный контакт торговых агентов с конечным потребителем. На многих стадиях процесса приобретения товара личная продажа является наиболее эффективным средством воздействия на покупателя. Благодаря личным контактам с клиентом, достигается стимулирование сбыта продукции с учетом индивидуальных особенностей покупателя. Кроме того, личная продажа является источником ценной информации о рынке, обладает значительной гибкостью и отличается большей эффективностью затрат, чем реклама. Тем не менее, личная продажа имеет и ряд недостатков, среди которых - дороговизна, возможность охвата небольшой аудитории. Поэтому при принятии решения об использовании личной продажи следует тщательно проанализировать все "за" и "против" [12].
На примере таблицы можно увидеть, как распределяются работы по созданию рекламной продукции между предприятием ОАО "Стройдетали" и рекламными фирмами.
Таблица 4.1 Распределение работы по созданию рекламной продукции.
|
Наименование работ |
Выполняются предприятием |
Выполняются рекламной фирмой |
|
|
Разработка макетов рекламной продукции |
- |
+ |
|
|
Изготовление сувенирной продукции |
- |
+ |
|
|
Изготовление рекламных конструкций |
- |
+ |
|
|
Изготовление и монтаж выставочного стенда на выставочные мероприятия |
+ |
- |
Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
ОАО "Стройдетали" достигает высоких коммерческих результатов за счет осуществления коммуникационных мероприятий, в первую очередь рекламного характера. Вся информация о продукции, выпускаемой ОАО "Стройдетали" в печатных изданиях привлекает потенциальных потребителей, а также стимулирует возможных контрагентов к завязыванию коммерческих связей.
ОАО "Стройдетали" представлено в таких известных каталогах как "Бизнес-Беларусь", справочное издание "XXI век", отраслевой справочник "Дверное дело" (Приложение).
Для продвижения своей продукции ОАО "Стройдетали" применяет телевизионную рекламу за рубежом, рекламу на электронных экранах, которая имеет очень широкий охват аудитории, за короткий период времени многократно повышает узнаваемость предприятия, то есть является эффективной.
ОАО "Стройдетали" активно применяет в своей маркетинговой деятельности современный вид рекламного обращения - наружная реклама.
Создание собственного сайта является очень важным шагом на пути активного продвижения продукции предприятия, поскольку в современном мире электронных технологий наличие электронного ресурса является необходимым и фактически обязательным аспектом деятельности любого предприятия (Приложение).
Наличие сайта позволило ОАО "Стройдетали" привлечь дополнительных клиентов и партнеров по бизнесу, информировать потенциальную аудиторию о новостях предприятия, новых технологиях, новых видах продукции, ценах и предоставляемых скидках.
Участие в выставках и конкурсах является одним из наиболее эффективных средств стимулирования продаж, привлечения целевых аудиторий и налаживания деловых связей.
Участвуя в выставках предприятие, заключило огромное количество договоров со странами: Казахстан, Россия, Молдова, Азербайджан, Литва, Латвия, Кипр, Украина, США и др.
Участие в торговых выставках поддерживает имидж предприятия для всех групп общественности. Для многих компаний важен сам факт участия в выставке, в которой они видят, прежде всего, имиджевую акцию. Выставка позволяет улучшить благорасположение существующих клиентов и дает возможность привлечь интерес новых потребителей.
Информация об участниках выставки появляется в средствах массовой информации - на телевидении, радио, интернете или в экономической прессе. Тем самым аудитория информирования увеличивается многократно.
Выставка - это экономически эффективное средство продвижения товара. Затраты на одного посетителя традиционной выставки в 3 раза ниже, чем при личной продаже (учитываются аренда площади, стоимость конструкций, поездки павильонного персонала, затраты на проживание и заработную плату).
Выставка обеспечивает получение широкого маркетингового сообщения большим количеством людей одновременно в сочетании с возможностями персональных коммуникаций.
Специалисты по продажам имеют возможность осуществить на выставке все элементы процесса личных продаж: определение перспективных покупателей; обслуживание существующих счетов; презентация продукта; улучшение корпоративного имиджа, сбор информации о конкурентах; продажа товара.
Товар на выставке можно показать в действии, рассказать о нем подробно, и именно так, как хочет представитель компании-экспонента.
Показ нового, только что созданного предприятием продукта на коммерческой выставке, - простой и дешевый способ запустить его в производство, найти покупателей идеи или инвесторов.
Изучение спроса и потенциального рынка для нового товара в процессе демонстрации образца и обсуждения его коммерческого потенциала с посетителями стенда.
Выставка помогает выйти на новый для предприятия зарубежный рынок.
Выставка создает благоприятные возможности для разнообразных встреч специалистов предприятия с важными для них и предприятия людьми в течение непродолжительного времени - периода её работы.
Участие в коммерческой выставке дает предприятию шанс для проведения обстоятельных переговоров с любым посетителем на вашем стенде.
Выставка позволяет расширить потенциальный рынок, потому что многие из посетителей увидят продукцию экспонента впервые.
Крупные выставки, особенно международные торговые выставки, привлекают почти всех крупных производителей и торговых агентов в данной области, что дает участнику возможность встретиться с ними.
Технический и административный персонал предпрятия-участника получает возможность встретиться с потенциальными клиентами и осознать свое место на рынке - так же, как это приходится делать торговым агентам в повседневной деятельности.
Участие в выставке дает возможность работать с заинтересованными посетителями - целевой аудиторией - "лицом к лицу". Значительная их часть имеет, как правило, полномочия закупать продукцию. Предварительное знакомство с информацией на стенде облегчает их последующее общение с коммерсантом, работающим на стенде.
Участие в выставке дает уникальную возможность реальному покупателю непринужденно беседовать на нейтральной территории с коммерческими агентами экспонента. Часть таких покупателей не имеет возможности прийти и побеседовать со специалистами экспонента на его территории из-за контактов с конкурентами или по другим "политическим" мотивам.
Участвуя в выставке, компания получает возможность идентифицировать перспективы, - свои, отрасли, продукта, конкурентов. Это технологические, экономические, социально-психологические (имидж, репутация), производственные перспективы.
Новый товар апробируется, тестируется на выставке.
Новый, еще неизвестный потребителю товар, может быть продан на выставке.
Экспозиционная активность улучшает и поддерживает корпоративную мораль как ритуал или традиция, свидетельствующая о стремлении предприятия к развитию и наличии у него соответствующих достижений. Совместная работа сотрудников над улучшением имиджа предприятия сплачивает сотрудников, и, соответственно, улучшает внутренний имидж предприятия, создаёт атмосферу деятельного оптимизма.
Предприятию и следует продолжать принимать активное участие в различных отраслевых выставках. Участие в подобных мероприятиях позволяет налаживать контакты с потенциальными потребителями, проводить маркетинговые исследования, изучать стенды и продукцию конкурентов, оценивать их.
5. Логистическая система предприятия
Производство предприятия представляет собой сложный процесс, который функционирует при постоянном и своевременном обеспечении его необходимыми средствами производства. Для обеспечения прогнозируемого объема производства необходимым сырьем и материалами, комплектующими изделиями и запасными частями, топливно - энергетическими ресурсами, а также для выбора источников их получения и месторасположения поставщиков разрабатывается план материально - технического обеспечения [2].
Таблица 5.1 Данные о сроках, дальности и способах доставки основных материалов, поступающих на предприятие
|
Наименование группы продуктов |
Основные поставщики |
Вид используемого транспорта |
Сроки доставки |
Размеры партий |
|
|
Стекло-изделия для мебели |
ОАО "Гомельстекло |
собственный транспорт |
по необходимости согласно заключенных догово-ров |
до 10 тонн |
|
|
ДСП (плитные материалы) |
ОАО "Витебскдрев" |
до 20 тонн |
|||
|
Лако-красочные материалы |
ЧУП "МАВ" |
до 10 тонн |
|||
|
ДВП |
ОАО "Борисовский ДОК" |
до 20 тонн |
Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных предприятия.
Планирование процесса закупки.
Основанием для планирования закупок является получение отделом материально-технического снабжения следующей документации:
годовой и месячный планы производства от отдела экономики;
заявки на необходимые материалы от начальников подразделений;
заявки на необходимый инструмент от главного технолога;
информация о качестве продукции на входном контроле от ответственных исполнителей и отдела технического контроля;
информация о качестве продукции по результатам ее эксплуатации от отдела технического контроля;
внутренние организационно-распорядительные документы.
На основании поступивших данных работники отдела материально-технического снабжения собирают необходимую информацию на заказываемую продукцию и осуществляют планирование закупок путём расчёта потребности в сырье и материалах необходимых для выполнения годового и ежемесячных планов производства соответственно. По результатам этого расчёта составляется План работы на приобретение продукции на месяц, где указывается наименование закупаемой продукции и сроки. План работы подписывается начальником отдела материально-технического снабжения и заместителем генерального директора по производству.
Оценка и выбор поставщика.
Оценка и выбор поставщиков осуществляется с целью определения их способности выполнять установленные в договорах требования относительно качества продукции, её цены, надёжности, сроков поставки и для сравнения его с альтернативными поставщиками.
Основой для такой оценки является классификация каждого поставщика, которая осуществляется по основным характеристикам его деятельности, в наибольшей степени влияющим на реализацию политики и целей предприятия в области качества.
Процедура оценки проводится работниками подразделений отдела материально-технического снабжения перед началом договорной компании на следующий год и внепланово, по мере необходимости. Оценка и выбор поставщиков производится по отношению к конкретной продукции или номенклатуре продукции, являющейся предметом закупок.
Для поиска альтернативных поставщиков аналогичной продукции могут быть использованы справочные пособия, рекламные проспекты, каталоги, публикации предприятий аналогичной продукции. При необходимости специалистами может быть проведено обследование предприятия поставщика (в том числе нового) на подтверждение его способности выполнять требования договора, включая требования в системе менеджмента качества.
Оценка поставщиков осуществляется посредством оформления на каждого потенциального поставщика протокола оценки. Протокол оценки поставщика составляется на основании следующих данных, предоставленных соответствующими отделами:
данные о количестве оформленных разрешений на отклонения (предоставляет отдел технического контроля);
информация о качестве продукции на входном контроле (предоставляет отдел технического контроля);
сведения о несоответствиях, выявленных в процессе производства (предоставляет отдел технического контроля);
сведения о количестве рекламаций на продукцию предприятия по вине поставщика (предоставляет отдел технического контроля);
информация о сертификации системы менеджмента качества поставщика (предоставляет отдел материально-технического снабжения);
отчёты по аудитам производства и систему менеджмента качества поставщика, проведённые предприятием (предоставляет комиссии из специалистов предприятия, сформированная для проведения аудита);
сведения о реагировании поставщиков на запросы предприятия (предоставляет отдел материально-технического снабжения);
информация о количестве непринятых поставщиком претензий по качеству поставляемой продукции (предоставляет юрисконсульт).
Все данные направляются в отдел материально-технического снабжения в конце каждого квартала. Отчёты по аудитам предоставляются в 10-дневный срок после каждой проверки поставщика.
Поставщики разбиваются на группы в зависимости от суммы баллов в соответствии с Протоколом оценки поставщика. В зависимости от распределения поставщиков по группам поставщики вносятся в Реестр поставщиков предприятия. В реестр поставщиков предприятия вносятся поставщики группы А, В и С. Работа с поставщиками группы D ведётся только в том случае, когда поставщик является монополистом на рынке данного вида продукции и только с разрешения директора предприятия.
Реестр поставщиков предприятия ведётся начальником отдела материально-технического снабжения на основании Протоколов оценки поставщиков. Реестр обновляется каждый год.
Выбор конкретного поставщика при заключении контракта (договора) на закупку проводит заместитель генерального директора по коммерческим вопросам и маркетингу из Реестра поставщиков предприятия, исходя из приоритета поставщика (оценки конкретных условий закупки). Случайные покупки продукции без подтверждения её качества не допускаются.
Отдел главного технолога проводит согласование с поставщиком документации на поставку для предприятия новых видов продукции, не имеющих нормативного документа или технических условий на поставку.
Повторная оценка поставщиков проводится 1 раз в год.
Оформление документов на закупку.
Отдел материально-технического снабжения на основании рассчитанной потребности в комплектующих изделиях и материалах оформляет и отправляет заявку или проект договора поставщику, выбранному из Реестра.
Письмо-заявка оформляется на бланке предприятия за подписью генерального директора на имя руководителя организации-поставщика и содержит:
перечень заказываемой продукции по номенклатуре и количеству;
требования к заказываемой продукции (нормативные документы, конструкторская документация, и т.д.);
требования по подтверждению качества продукции (наличие сертификата соответствия, протоколы испытаний, методы контроля и т.д.);
требование о предоставлении учтенной нормативной документации на продукцию;
запрос о возможности приёмки на территории предприятия;
этапы и сроки поставки продукции;
отгрузочные и платёжные реквизиты Заказчика.
В случае принятия заявки предприятие-поставщик высылает утверждённый проект договора либо контракта.
Отдел материально-технического снабжения рассматривает проект договора (контракта) и направляет на согласование заместителю генерального директора по производству, начальнику коммерческой службы, главному бухгалтеру, юрисконсульту.
Проект договора должен содержать следующие вопросы: предмет договора, общие условия договора, цену и общую сумму договора, порядок проведения оплаты, количество товара, условия поставки, приёмка товара по количеству, страхование, ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств и другие условия.
При согласовании формы договора, при необходимости, должно быть предусмотрено получение копии нормативного документа или технических условий, в соответствии с которыми изготавливается закупаемая продукция.
Лица, согласующие проект договора, обязаны рассмотреть проект договора в течение одного рабочего дня - завизировать договор или написать замечания. Замечания предоставляются в произвольной форме. В случае отсутствия замечаний договор считается согласованным и передаётся генеральному директору на утверждение. На подписанный договор ставится печать предприятия и отдаётся в отдел материально-технического снабжения. Один экземпляр отправляется поставщику, другой остаётся у заказчика.
Подобные документы
Понятие, структура и цели маркетинговой политики предприятия. Элементы комплекса маркетинга. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Товарная и ценовая политика фирмы. Построение каналов распределения продукции. Анализ конкурентной среды ЗАО "Линк".
курсовая работа [658,6 K], добавлен 05.12.2010Характеристика деятельности СООО "АкваТрайпл". Система управления маркетингом, анализ товарной политики и методики ценообразования на предприятии. Анализ каналов распределения продукции СООО "АкваТрайпл". Оценка финансового состояния предприятия.
отчет по практике [850,4 K], добавлен 07.02.2011Особенности строительной продукции как товара. Товарная политика строительной организации. Типичный жизненный цикл товара. Анализ маркетинговой среды предприятия. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ОАО СК "Вант".
курсовая работа [49,4 K], добавлен 10.03.2011Структура ассортимента продукции УДП "Слонимский винзавод". Система планирования и организация управления каналами распределения, товарная, сбытовая и коммуникационная политика предприятия. Исследование рынка и возможностей завода, оценка конкурентов.
отчет по практике [94,2 K], добавлен 06.04.2012Сущность маркетинговых концепций 4P и 4C. Этапы разработки стратегии развития предприятия. Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для выбора стратегии. Разработка товарно-маркетинговой политики предприятия и системы управления персоналом.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 25.01.2012Характеристика и анализ финансового состояния предприятия ООО "Магнат Трейд Энтерпрайз Самара", оценка показателей. Анализ и диагностика его сбытовой деятельности. Процесс разработки маркетинговой стратегии предприятия. Выбор каналов сбыта продукции.
курсовая работа [493,6 K], добавлен 23.11.2014Сущность стратегического управления. Маркетинг как основа развития организации. Особенности маркетинга розничного торгового предприятия. Анализ внутренней и внешней среды ООО "Ритейл Групп". Разработка эффективной маркетинговой стратегии для предприятия.
курсовая работа [150,7 K], добавлен 19.02.2012Сущность и значение маркетинговой стратегии предприятия, факторы и процесс её формирования, оценка успешности формирования маркетинговой стратегии предприятия, рекомендации по её совершенствованию. Виды диверсификации риска и анализ инноваций стратегии.
курсовая работа [138,7 K], добавлен 23.06.2012Анализ показателей деятельности предприятия "АМИК Кэш энд Керри". Анализ товарной политики, системы распределения и продвижения продукции предприятия. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа [435,9 K], добавлен 04.06.2011Организация и технологии реализации маркетинговой деятельности на предприятии. Зарубежный опыт организации маркетинга. Осуществление деятельности предприятия ООО "Ратипа" на рынке транспортных услуг, эффективность его маркетинговой деятельности.
дипломная работа [151,3 K], добавлен 01.09.2009
