Маркетинговый план компании Wrigley
Внешний маркетинговый аудит компании Wrigley. Анализ темпов роста, положения на целевых сегментах. Сильные и слабые стороны торговой марки. Анализ стратегических вопросов. Цели по отношению к потребителям. Решения в отношении комплекса маркетинга.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.11.2012 |
| Размер файла | 1,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
8.3 Сбытовая политика
Компания Wrigley реализовывает свой товар, в том числе и X Five, через дилеров, в розничных магазинах, гипер- и супермаркетах, а так же в ларьках.
В связи с активным развитием продажи товаров через Интернет, будет интересно организовать жевательной резинки X Five через крупные Интернет - магазины продуктов питания.
В октябре 2010 года по заказу компании Pricewaterhouse Coopers исследовательским холдингом Romir был проведен он - лайн - опрос более двух тысяч российских интернет -пользователей Москвы. Почти 40% респондентов -- это люди в возрасте от 14 до 35 лет. Доля опрошенных с ежемесячным уровнем дохода семьи свыше 45 тыс. рублей составила 30%.
Результаты исследования подтверждают, что российские потребители уже оценили преимущества интернет - торговли. Об этом свидетельствует тот факт, что 80% опрошенных когда-либо совершали покупку он - лайн. Среди респондентов с уровнем дохода свыше 45 тыс. рублей в месяц доля совершавших покупки в Интернете достигает 90%.
Рис. 10. СОВЕРШАЛИ ЛИ ВЫ КОГДА-ЛИБО ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?
Московский рынок интернет - торговли остается крупнейшим в стране. В Москве и Санкт-Петербурге уровень проникновения интернет - торговли достиг 87% и 79% соответственно.
Рис. 11. ПОКУПАЛИ ЛИ ВЫ ЧТО-ЛИБО ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ?
Из тех участников опроса, кто когда-либо делал покупки в Сети, 74% респондентов приобрели что-то через Интернет в течение последних трех месяцев. По данным исследования, чаще всего российские потребители покупали в Сети книжную продукцию, что соответствует общемировым тенденциям.
Рис. 12. КАКИЕ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ТОВАРОВ И УСЛУГ ВЫ ПОКУПАЛИ С ПОМОЩЬЮ ИНТЕРНЕТ? Процент от общего числа респондентов
К другим категориям товаров, которые респонденты чаще всего покупали в Сети, также относятся: бытовая электронная техника -- 40%, компьютеры и программное обеспечение -- 35%, косметика и парфюмерия -- 31%.
Несмотря на то, что традиционным продуктовым сетям по-прежнему выгоднее, когда покупатель приходит за продуктами в магазин, так как в этом случае выше доля незапланированных покупок, с середины 2009 года, помимо «Седьмого континента», еще одна московская сеть супермаркетов, «Азбука вкуса», стала активно развивать продажу продуктов питания через Интернет. В настоящий момент единственный игрок, для которого продажа продуктов питания в режиме он-лайн является основным бизнесом, это сеть «Утконос»: свыше 70% всех заказов этой торговой сети идет через Интернет. По результатам исследования, в Москве доля респондентов, заказывающих продукты питания в сети Интернет, выше среднего уровня на 10%.
Среди респондентов с доходами свыше 45 тыс. рублей в месяц доля совершавших покупки в Интернете выше среднего уровня примерно на пять процентных пунктов по каждой категории товаров.
Вывод: 80% опрошенных респондентов совершают покупки через интернет; 15% из них покупают через интернет продукты питания. Основные игроки по продаже продуктов питания в сети: «Седьмой континент», «Азбука вкуса», «Утконос». Стоит организовать продажу жевательных резинок Wrigley именно через эти Интернет - магазины (основная идея - это создание прикассовой зоны в данных интернет магазинах).
8.4 Политика продвижения
Реклама жевательной резинки X Five является основным методом стимулирования продаж. Реклама осуществляется на телевидении, используется наружная реклама.
Однако, на сегодняшний день не организованы места продаж продукции. В гипер- супермаркетах X Five представлена на специально отведанных полках у касс. В лучшем случае на полке присутствует продукция только компании Wrigley, однако не все магазины придерживаются данной политике - чаще всего X Five лежит вместе с Dirol и мелким шоколадом, мармеладом. В торговых палатках, розничных магазинах представлены только обертки от жвачек, использующиеся для демонстрации продукции.
В качестве решений в политике продвижения можно предложить следующее:
- организовать мини промо-стойки в супер- и гипермаркетах.
Стойка должна представляю из себя поверхность, на которой будет размещен товар, каждый вкус выложен в вертикальные полосы. Считается, что данная выкладка товара увеличивает продажи, как минимум на 15%. На стойке представить только жевательную резинку X Five, поверхность полки выполнена в фирменные цвета жвачки: смесь черного с различными яркими цветами (например, ярко-зеленый, фуксия, оранжевый, электрик). На стойке также можно в хаотичном порядке разместить слоганы каждого вкуса жвачки (поразить тебя возможно, то, что ты не испытывал и т. д.).
Стойка должна располагаться у касс, над движущейся лентой. Время нахождения стойки: 2 месяца, количество промо-стоек - 820 штук.
Поняв суть бренда, и выделив целевую аудиторию марки, можно сделать вывод, что данные проектные решения, будут востребованы.
Глава 9. Организация и реализация (бюджет)
Для расчета маркетингового бюджета будет использован принцип «сверху вниз». Для реализации такого способа формирования маркетингового бюджета требуется определить задачу компании на каждом из рынков и сумму средств, необходимых для воплощения каждой из задач с использованием определенного стратегического плана и маркетинговой стратегии. Например, давайте рассчитаем маркетинговый бюджет на 2012 год, если стратегической целью компании является привлечение увеличении прибыли с $1 млн. до $1,25 млн.
Таблица 15
Общий маркетинговый бюджет 2012 ($)
|
Активность |
SS12 |
FW12 |
Total |
|
|
Релама ТВ |
500 000 |
500 000 |
1 000 000 |
|
|
Реклама в прессе |
50 000 |
55 000 |
105 000 |
|
|
Реклама в Интернете |
19 000 |
30 000 |
49 000 |
|
|
Наружная реклама |
33 500 |
36 500 |
70 000 |
|
|
Реклама в помещении |
20 000 |
21 000 |
41 000 |
|
|
PR активность |
5 000 |
5 000 |
10 000 |
|
|
Продвижение |
136 100 |
55 000 |
191 100 |
|
|
Мерчендазинг |
15 000 |
13 000 |
28 000 |
|
|
Маркетинговые исследования |
150 000 |
155 000 |
305 000 |
|
|
Агенстские наценки |
22 500 |
315 000 |
337 500 |
|
|
951 100 |
1 185 500 |
2 136 600 |
Как видно, бюджет, построенный по принципу «снизу вверх», позволяет разбить все расходы на отдельные статьи - реклама в прессе, интернете, наружная реклама, PR активности, продвижение, исследования, а также учесть резерв. Каждая статья бюджета связана с определенной целью и соответствует общей задаче принесет прибыль $1,25. Для этого в 2012 году компании потребуется около $1 369 700. Подробный медиа-план в приложении 1.
10. Контроль (показатели эффективности выполнения плана)
Планы маркетингового развития рассматриваются руководителями организации и утверждаются либо отклоняются. В таблице 4 показан план контроля над совершением маркетинговых действий отделом маркетинга. Каждый менеджер отвечает на свой подотдел, выполняет свои обязанности по свершению маркетингового плана.
Во главе отдела маркетинга стоит маркетинг-менеджер. Маркетинг-менеджер принимает участие в процессе принятия решений, выработке целевой ориентации деятельности фирмы, разработке долгосрочной стратегии, составление прогнозов и планов текущей деятельности фирмы. Непосредственно ему подчинены управляющие всех служб отдела маркетинга, которые работают под его наблюдением и контролем.
Таблица 16
Организация контроля над осуществлением маркетингового плана
|
Маркетолог |
1. Проведение маркетинговых исследований |
Выбор метода исследования |
|
|
Создание рабочей группы |
|||
|
Организация и подготовительные работы |
|||
|
Сбор и обработка данных |
|||
|
Анализ полученной информации и составление отчета и предложений |
|||
|
Предоставление их руководству |
|||
|
2. Проведение мероприятий по стимулированию сбыта |
Анализ спроса и финансовых показателей, предоставление предложений по устранению проблемных зон |
||
|
Планирование бюджета, его утверждение |
|||
|
подготовка и сбор необходимых активов и инструментов |
|||
|
контроль проведения |
|||
|
анализ результатов, составление отчета |
|||
|
3. Ведение статистики и сопутствующих работ, касающихся ассортимента компании |
Сбор, обработка и анализ данных о продажах, лояльности клиентов, приверженности |
||
|
Предоставление руководству отчетности |
|||
|
Разработка новых товарных предложений |
|||
|
Рекомендации по изменению товара (визуальные, вкусовые и пр.) |
|||
|
Разработка программ лояльности |
|||
|
4. Ведение коммуникаций (с потребителями, пресой и пр.) |
Разработка комплекса коммуникационных программ и мероприятий, их утверждение |
||
|
Планирование бюджета, его утверждение |
|||
|
Организация предложений по возможным вариантам агентств/ самостоятельная разработка программы коммуникаций |
|||
|
Контроль воплощения проекта |
|||
|
Менеджер по маркетингу |
1. Проведение маркетинговых исследований |
Необходимость в получении информации - основы для проведения МИ |
|
|
Назначение лидера проекта |
|||
|
Контроль проведения |
|||
|
Анализ отчета и представленных предложений |
|||
|
2. Принятие решения о проведении мероприятий по стимулированию сбыта |
Утверждение предложений |
||
|
Постановка задач перед нижестоящим персоналом |
|||
|
Утверждение и согласование бюджета на мероприятия |
|||
|
Частичный контроль проведения |
|||
|
Анализ отчета, предоставление данных вышестоящему руководству |
|||
|
3. Разработка и контроль товарной политики |
Изучение отчетности |
||
|
Постановка целей и вариантов дальнейшего развития товара |
|||
|
Разработка предложений о принятии стратегически важных решений, касающихся вывода новых продуктов, удаления устаревших и пр. |
|||
|
Разработка программ лояльности |
|||
|
4. Разработка коммуникационной политики |
Постановка целей коммуникационной кампании, утверждение мероприятий на основе предложений маркетолога |
||
|
Утверждения бюджета и плана |
|||
|
Контроль реализации проектов |
Компания Wrigley Россия ставит перед собой цель увеличить чистую прибыль на 250 000 $ год, и получить прибыль в 2 250 000, за 1 год а затраты на это составляют 2 136 000. Отсюда следует, что эффективность проводимых мероприятий, предусмотренных маркетинговым планом составляет:
К эф.= 2 250 000/2 136 000= 1,06
Вывод: На 1 вложенный $ Wrigley получит 1,06 $ от реализации данного маркетингового плана.
Приложение 1
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Окружение предприятия, система, в которой оно действует, как предмет ситуационного маркетингового анализа. Внутренний и внешний анализ предприятия "Балтимор", его возможности и угрозы, сильные и слабые стороны. Предложения по совершенствованию маркетинга.
дипломная работа [270,0 K], добавлен 28.05.2012Общая характеристика и история развития компании "McDonald's", этапы ее становления и место на современном рынке. Направления развития франчайзинга на примере исследуемой компании, оценка его практической эффективности. Маркетинговый аудит компании.
курсовая работа [143,2 K], добавлен 22.12.2011Маркетинговые исследования рынка быстрого питания России. История развития ООО "Хрустик", характеристика компании и ее окружения. Анализ макро- и микросреды, синтез внешних и внутренних факторов. Анализ маркетингового комплекса компании ООО "Хрустик".
курсовая работа [939,5 K], добавлен 21.11.2012Определение метода и основные этапы проведения маркетингового исследования, его механизм. Планирование концепции и разработка рабочих документов. Анализ полученной информации и принципы ее обработки. Сильные и слабые стороны компании, место на рынке.
курсовая работа [95,9 K], добавлен 07.04.2015Маркетинговый аудит и состояние маркетинговой работы на предприятии. Основные проблемы в области маркетинга в компании. Факторы сегментации и основные сегменты. Профиль целевых сегментов и количественные параметры. Консолидированный бюджет маркетинга.
курсовая работа [137,5 K], добавлен 14.11.2017Виды деятельности компании "БМ ИНЖИНИРИНГ", наименование продукции, география деятельности. Внешний маркетинговый аудит, макросреда, PEST-анализ. Анализ рынка деятельности компании, оценка конкурентной среды. Основные потребители бурового оборудования.
курсовая работа [24,8 K], добавлен 24.11.2011Сфера деятельности, миссия, цели и ценности компании. Анализ основных факторов маркетинговой макросреды. Характеристика потребителей, конкурентов и партнеров компании. Особенности формирования и основные составляющие комплекса маркетинга компании.
курсовая работа [691,8 K], добавлен 27.06.2019Сущность и цели маркетингового планирования. Этапы разработки плана маркетинга: миссия и цель функционирования компании, анализ рынка, положения организации на рынке, бизнес-единиц компании, определение маркетинговой стратегии, бюджет плана маркетинга.
курсовая работа [223,9 K], добавлен 22.09.2011Анализ подходов к определению сущности и роли внутреннего маркетинга. Стратегические факторы, определяющие сильные и слабые стороны, возможности и угрозы компании ООО "ХХХ". Предложения по созданию системы маркетингового управления в лизинговой компании.
дипломная работа [5,6 M], добавлен 25.06.2013Сущность и стадии жизненного цикла товара. Маркетинговые стратегии, применяемые на разных фазах ЖЦТ. Характеристика торговой марки "Новый жемчуг" и связанной с ней маркетинговой деятельности компании. Разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
курсовая работа [194,9 K], добавлен 10.06.2014
