Наибольший интерес для исследования, представляет современный этап развития интернет-пространства, открывающий новые перспективы для формирования имиджа города. С появлением технологий Web 2.0 стало возможным существование новых медиа. Новые медиа характеризуются интерактивностью, персонализированностью и распространением медиа продукции в цифровом формате

С помощью публикации постов о городе в блогах практически каждый представитель общественности может внести свой вклад в формирование имиджа города. Благодаря такому качеству новых медиа, как интерактивность, пользователи сетевых дневников свободно высказывают свое мнение в режиме онлайн и активно комментируют все потенциально интересные события, происходящие в городе.

Еще одним каналом, являются социальные сети. Социальные сети - сайты, внутренне организованные по принципу связи профилей (страниц с личными данными) пользователей, знакомых друг с другом, либо имеющих общих знакомых. Социальные сети могут также послужить площадкой для активного участия жителей в развитии города- выработки и принятия с помощью голосования в сети рекомендаций по улучшению жизни с целью дальнейшего направления этих рекомендаций в органы власти

4) изучены туристско-рекреационные ресурсы в системе формирования имиджа города Сочи.

Формирование туристско-рекреационного потока происходит под воздействием таких факторов, как специализация города, генерирующего туристско-рекреационный поток в разделении труда, экологическая обстановка, проведение крупномасштабных событийно-спортивных мероприятий, а также уровень доходов населения.

Туристско-рекреационные ресурсы в системе формирования имиджа города Сочи:

- положение и климат города;

- инфраструктура города Сочи;

- Материальная база туризма в Сочи.

Факторы, влияющие на развитие туристско-рекреационной системы:

?наличие спроса на производимый туристский продукт;

?высокая степень освоения туристских ресурсов их использования;

?соотношение цены и качества туристского продукта;

?полнота и стабильность нормативно-правовой базы в сфере рекреации и туризма;

?рекламное и кадровое обеспечение туристской деятельности;

?высокий уровень общей культуры населения.

Определяющими факторами в формировании туристско-рекреационного продукта города-курорта выступают в совокупности и функциональном взаимодействии туристско-рекреационные ресурсы и туристско-рекреационная инфраструктура.

Положение города уникально. Благодаря расположению на узкой полосе, которая ограничена с одной стороны морем, а с другой - горами, а также мягкому климату, Сочи является одновременно морским и горнолыжным курортом. Большая часть территории занята национальным парком и изобилует источниками лечебных минеральных вод.

Важными принципами действенного использования рекреационного потенциала считаются:

- отнесение главных источников рекреации и аттрактивных объектов этой территории исключительно к общественной принадлежности без права передачи их в чье-либо монопольное владение либо использование;

- предоставление свободного доступа потребителей к любым источникам рекреации;

- равный доступ всех производителей рекреационно-туристского продукта к ресурсам, нужным для производства рекреационно-туристского продукта, на конкурентоспособной основе.

Исполнение этих принципов позволяет, во-первых, максимизировать поток путешественников в эту местность, так как он станет ограничиваться максимальной емкостью самого рекреационного ресурса или имеющейся сферой услуг, в случае если она недостаточно развита. Во-вторых, значительно возрастает спрос, и возрастают стоимости на местные ресурсы, необходимые для производства рекреационно-туристского продукта, даже на землю. Конкретно такой подход к применению рекреационно-туристских ресурсов представляется наиболее оптимальным.

5) предложены рекомендации по дальнейшему формированию и укреплению существующего имиджа г. Сочи:

? принятие мер по кадровому, научно-методическому, рекламно-информационному обеспечению туристской отрасли;

? совершенствование законодательства в сфере туризма и механизма государственного регулирования;

? развитие инфраструктуры туризма, разработка комплекса мер по содействию и модернизации материально-технической базы туризма, активизация строительства новых объектов;

? формирование привлекательного туристского имиджа региона, обеспечение высокого качества туристских услуг;

? обеспечение развития малого предпринимательства, объектов потребительского рынка и услуг, стимулирование занятости населения в сфере туризма и обслуживания.

Способ реализации мероприятий по развитию имиджа г. Сочи состоит из пяти направлений:

1) развитие концепции муниципального регулирования и поддержки туристской деятельности. Для этого нужно реализовать следующие мероприятия:

? совершенствование законодательства;

? обеспечение безопасности в сфере туризма;

? развитие сотрудничества в области туризма;

2) кадровая политика и научно-методическое обеспечение туристской отрасли региона. Реализация кадровой политики в сфере туризма предусматривает:

? создание системы образования в области туризма и гостиничного дела на базе образовательного стандарта и учреждений образования;

? обучение специалистов в сфере туризма в соответствии с потребностями туристского рынка региона;

? повышение и подготовка профессиональной квалификации кадров в сфере туризма.

Формирование системы учебно-методического обеспечения развития туризма включает разработку методической документации согласно разработанным туристским маршрутам и экскурсиям, сборы методических рекомендаций, осуществление семинаров, научно-практических конференций по основным вопросам становления туристской индустрии.

3) маркетинг и продвижение туров г. Сочи на российский и международный рынок туристских услуг. Предусматривается комплекс мероприятий по формированию, продвижению и позитивному развитию привлекательного для туризма образа, в том числе:

? развитие международного сотрудничества в сфере туризма;

? рекламно-информационное сопровождение туристского потенциала региона путем в сети Интернет;

? продвижения туристских маршрутов, организация на территории, участие в крупных российских и международных выставках, проведение презентаций туристских возможностей области, рекламных кампаний в средствах массовой информации.

Воплощение данных мероприятий даст возможность улучшить качество рекламно-информационного обслуживания туристского потенциала, выработать представления о городе, как местности привлекательной для путешественников. Осуществление маркетинговых мероприятий даст возможность улучшить результативность использования туристских ресурсов и гарантировать высокое качество туристских услуг.

4) рекламно-информационное представление сферы туризма подразумевает:

? издание буклетов, газет и брошюр о г. Сочи;

? размещение информационных стендов, плакатов;

? распространение рекламно-информационных материалов туристской тематики в учреждениях образования;

? активное освещение туристских ресурсов области в СМИ и интернете.

5) развитие материально-технической базы индустрии туризма в г. Сочи предполагает:

? привлечение инвестиций;

? применение новых технологий в строительстве;

? развитие сопутствующей инфраструктуры;

? развитие пассажирских перевозок.

Сегодня город Сочи старается соответствовать мировым стандартам, и ему это удается. За последний год город преобразовался, изменился в лучшую сторону. В Сочи проводятся фестивали мирового, всероссийского и краевого уровней. Реставрируются крупные исторически значимые сооружения и памятники, что способствует улучшению архитектурного облика. Проводится ряд мероприятий по совершенствованию сервисного обслуживания, который до недавнего времени, к сожалению, был невысок.

Сочи - «Море солнца круглый год». Необходимо работать над тем, чтобы отдых туристов был непринужденным и разнообразным с расширением ассортимента предлагаемых услуг. Город имеет все возможности стать не только центром международного делового туризма и корпоративного отдыха, но и центром деловой и политической активности, проведения различных конгрессов и конференций, саммитов, симпозиумов и выставок международного уровня.

Таким образом, развитие туризма в Сочи, будет способствовать укреплению контактов и взаимовыгодному экономическому развитию, создавая условия для трудоустройства населения и коммерческой деятельности. Достоинство туристской отрасли в том, что при рациональном подходе эксплуатируемые туристские ресурсы почти полностью возобновляемы. Исходя из этого, туризм можно выделить как одну из приоритетных отраслей экономического и социокультурного развития региона. Продвижение имиджа города - перспективный путь преодоления трудностей в формировании имиджа страны в целом. И в то же время отдельный город хорошо, но мало.

Список использованных источников

1 Панкрухин, А. П. Муниципальное управление: маркетинг территорий / А.П. Панкрухин. - М.: Логос, 2002. - 328 с.

2 Осипов, Г. В. Социологический энциклопедический словарь / Г. В. Осипов. ? М.: Норма, 2009. ? 97 с.

3 Коханенко, А. И. Имидж рекламных персонажей / А. II. Коханенко. - М.: Март, 2004. - 103 с.

4 Вуйма, А. Ю. Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только / А. Ю. Вуйма. ? СПб., 2014. ? 208 с.

5 Морозова, Т.А. Имидж города как основа его продвижения / Т.А. Морозова // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 2: Филология и искусствоведение. - 2010. - № 1 - С. 57-61.;

6 Мартынов, В. Л. Коммуникационная среда как объект географических исследований / В. Л. Мартынов // География и природные ресурсы. - 2009. - №2 - C. 5-20;

7 Старинщиков, Н. М. Модель имиджа города: дис. канд. экон. наук: 03.02.09 / Н. М. Старинщиков; Сибир. ун-т потр. коопер. - Новосибирск, 2009. - 186 с.;

8 Портер, М. Международная конкуренция / М. Портер. - М.: Международные отношения, 2005. - 896 с.;

9 Старовойтов, В. Развитие маркетинга малого города / В. Старовойтов // Практический маркетинг. - 2013. - № 99 - С. 35- 50.

10 Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением / Г.Г. Почепцов. - М.: Центр, 2003. - 336 с.;

Приложение

Современный «Сочи-Парк»

«Новый имидж города Сочи»

Стадион «Фишт»	Ледовый дворец «Большой»
Дворец зимнего спорта «Айсберг»	Керлинговый центр «Ледяной куб»

«Королевские гонки» в городе Сочи

Размещено на Allbest.ru