Методология разработки плана маркетинга
Сущность и цели маркетингового планирования. Этапы разработки плана маркетинга: миссия и цель функционирования компании, анализ рынка, положения организации на рынке, бизнес-единиц компании, определение маркетинговой стратегии, бюджет плана маркетинга.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 22.09.2011 |
Размер файла | 223,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Если производственная база предприятия находится в еще достаточно неплохом состоянии, то целесообразно сделать упор на выпускаемую продукцию. Возможен вариант выпуска смежной продукции, обладающей большей ценностью для покупателей.
Второй вариант - это смена оборудования. Нужно понимать, что изменение и модернизация производственных мощность крайне затратно для предприятия, поэтому идти на такой шаг нужно лишь с твердой уверенностью, что продукция, которая потом будет выпускаться на данном предприятии, будет востребована, что покроет суммы вложений на переоснащение.
Основной принцип маркетинга промышленных предприятий состоит в том, чтобы производить то, что будет безусловно продано, а не пытаться продать то, что предприятие смогло произвести. [1]
Агропромышленный комплекс Особенностью данной отрасли является достаточно сильное вмешательство государства, тем самым рыночная цена на сельско-хозяйственную продукцию не в полной мере зависит от конъюнктуры рынка. Таким образом, предприятия, работающие в данной отрасли, не всегда могут влиять на такой элемент комплекса маркетинга, как цена.
Также можно сделать вывод о сильных воздействиях на данную отрасль STEP - факторов. Социальная обстановка так или иначе связана с демографией: рост числа населения положительно сказывается на спрос сельско-хозяйственной продукции. Уровень жизни населения и политика государства в области социального обеспечения также могут сильно влиять на предприятия агропромышленного комплекса.
Цель разработки плана маркетинга для предприятий агропромышленного комплекса в постоянном изучении факторов внешней среды и корректировке на основе этих данных своей политики.
Банковский сектор
Особенность маркетинга в банковской сфере состоит в том, что банк работает в сфере услуг, т.е. в сфере удовлетворения потребностей клиентов. Предоставление банковских услуг -- это основная деятельность любого банка. Для того чтобы получить прибыль, банковское учреждение должно создать свою услугу, необходимую клиенту, определить ее цену, выйти с ней на рынок и реализовать ее. Иными словами, банковская услуга -- это услуга, удовлетворяющая какой-нибудь спрос и предназначенная для продажи на рынке. Товар банка специфичен - это операции с деньгами и ценными бумагами, посреднические операции и консультационные услуги финансового характера.[10]
Основная черта банковского сектора в подверженности влиянию экономических изменений, т.е. влиянию извне. И, к сожалению, такие изменения сложно спрогнозировать и как-то подстроить свой план маркетинга под эти флуктуации, ведь экономические катаклизмы происходят чаще всего внезапно.
Единственным решением для защиты компании, работающей в сфере финансов, может быть стратегия диверсификации деятельности.
Помимо вышесказанной особенности банковского сектора, необходимо выделить важность элемента комплекса маркетинга - место, а также оценку эффективности маркетинга, путем оценки персонала. Работники банка должны знать не только технику банковского дела, но и психологию общения с людьми. Дополнительное качество оказываемых банком услуг создает окружающая обстановка - интерьер, мебель. [1]
Маркетинг туристского бизнеса
Первостепенная роль в плане маркетинга туристских организаций отдается внешней среде предприятия. Ни одно туристское предприятие не сможет самостоятельно организовать тур, обеспечить клиентов транспортными средствами, жильем, питанием. Таким образом, необходимо тщательно выбирать партнеров по бизнесу, анализируя микроокружение компании. [1]
Потенциальные клиенты любой туристической организации, прежде всего, ценят безопасность путешествия. И в создании образа надежной и ответственной компании должно быть задействовано продвижение, как элемент комплекса маркетинга.
Особенности маркетинга образовательных учреждений
В условиях сокращающегося государственного финансирования образовательных услуг усиливается конкурентная среда в этой области, что является одной из причин привлечения внебюджетных средств. [10]
Маркетинг образовательных учреждений способствует изучению рынка, прогнозированию, ценообразованию и определению наиболее перспективных направлений их развития. Посреднические структуры в сфере образования способствуют продвижению услуг с использованием различных каналов сбыта, рекламных средств информации, а в ряде случаев и финансированию участников рынка образовательных услуг. [10]
Особая роль на рынке образовательных услуг принадлежит государству, которое определяет политику образования в стране, предоставляет налоговые льготы государственным вузам, определяет перечень востребованных профессий, организует подготовку квалифицированных кадров и правовую защиту образовательных учреждений. В этих условиях вуз с наименьшими затратами может сосредоточиться на внутренней деятельности, содержании учебных программ, обеспечивая качественную и быструю подготовку специалистов, удовлетворяя потребности рынка труда. [10]
Основные принципы формирования маркетинговой стратегии в сфере образования должны включать ориентацию на потребителя, использование системного подхода, неоднозначность путей развития и процессы самоорганизации. [10]
Таким образом, наиважнейшим элементом маркетингового планирования должно стать позиционирование образовательного учреждения, как качественного и надежного, а также изучение факторов внешней среды, в частности политической сферы.
Маркетинг в оптовой торговле
Оптовые предприятия, являясь посредниками в реализации продукции, выполняют двуединую функцию по закупке и сбыту материальных ресурсов.
Одной из важнейших задач предприятий оптовой торговли является закупка материальных ресурсов -- выявление необходимых товаров соответствующего качества и количества, которые должны соответствовать необходимому спросу на эти товары на рынке сбыта. Закупка товаров начинается с детального изучения потребительского спроса и поиска поставщиков. При этом используются длительные хозяйственные связи между изготовителями продукции и предприятиями оптовой торговли.
При закупке товаров выигрывают те предприятия оптовой торговли, которые предлагают производителям наилучшие условия поставок по приемлемой цене и объемам поставок.
Можно сделать вывод, что оптовая торговля - это пример рынка в2в, поэтому особенно важно анализировать микроокружение организации, что позволит выбирать надежных партнеров.
Маркетинг в розничной торговле
Предприятия розничной торговли реализуют продукцию народного потребления и промышленного назначения.
Для поиска поставщиков товаров используются различные источники информации -- как внутренние, так и внешние.
Необходимо выбрать надежного поставщика, который гарантировал бы поставки продукции. Следует также дифференцировать поставщиков по видам предлагаемых товаров.
Предприятие розничной торговли должно постоянно проводить маркетинговые исследования с целью максимального удовлетворения потребителей. Одним из важных направлений исследования является формирование товарного ассортимента -- ключевого фактора в конкурентной борьбе между аналогичными розничными предприятиями.
С точки зрения маркетинговой деятельности наибольший интерес представляют различные параметры товарного ассортимента: его широта, глубина, качество и уровень цен. Наличие полного товарного ассортимента предопределяет эффективность деятельности предприятий розничной торговли.
На формирование торгового ассортимента магазина розничной торговли оказывает влияние его местонахождение. Поэтому при размещении магазина и его складских площадей следует принимать во внимание факторы, которые могут вызвать дополнительные затраты при закупке материалов. Это требует проведения маркетинговых исследований по выявлению наличия товарного ассортимента в магазине и на складе, частоты реализации товаров и наличия транспортных коммуникаций.
При формировании плана маркетинга торгово-розничным компаниям необходимо обратить особое внимание на весь комплекс маркетинга, потому как, его составляющие - цена, продвижение, место и продукт определяют успешность торговой организации.
Заключение
В результате научно-исследовательской работы достигнута поставленная цель - составлена методология разработки плана маркетинга.
Цель была достигнута посредством выполнения следующих задач:
1) Выявлена ценность маркетингового планирования для предприятия.
Ценность маркетингового планирования для предприятия очевидна. План маркетинга отражает миссию, цели функционирования организации, содержит аналитическую информацию о рынке и прописывает конкретные шаги и действия для реализации целей предприятия. Помимо этого, упрощается контроль над результатами деятельности фирмы, так в плане маркетинга указаны сроки достижения определенных задач.
2) Раскрыты требования и принципы разработки плана маркетинга.
Главным принципом составления плана маркетинга является ориентация на долговременный результат. Основные требования по составлению плана маркетинга касаются его разработчиков - они должны обладать соответствующей компетенцией и правом хотя бы частичного распоряжения ресурсами предприятия.
3) Раскрыта значимость разработки миссии и постановки целей для функционирования компании.
Миссия имеет первостепенное значение в планировании деятельности организацией, так как задает основное направление ее развития.
4) Разработана методология анализа рынка.
Основным методом анализа рынка был выбран STEP-анализ, в том числе были перечислены источники получения необходимой для анализа рынка информации.
5) Выявлены методы анализа положения организации на рынке.
На данном этапе был предложен SWOT-анализ на основе комплексной матрицы, отражающей, кроме сильных/слабых сторон компании и угроз/возможностей еще и пути избегания и преодоления угроз
6) Раскрыты способы анализа бизнес-единиц компании.
Были предложены следующие методы:
- Оценка жизненного цикла бизнес-единицы;
- анализ по модели Бостонской Консультативной группы (БКГ);
- АВС-анализ.
7) Перечислены возможные маркетинговые стратегий компании на основе трех групп: стратегии конкуренции; вертикальной интеграции и слияния/поглощения.
8) Выявлены методы формирования бюджета маркетинга:
- Финансирование «от возможностей»
- Метод «фиксированного процента»
- Метод «соответствия конкуренту»
- Метод максимальных расходов
9) Проведен обзор возможных методов оценки и контроля маркетинговой деятельности;
10) Выявлены особенности маркетинговой деятельности в следующих отраслях и сферах деятельности: промышленные предприятия; агропромышленный комплекс; банковский сектор; туристский бизнес; особенности маркетинга образовательных учреждений; оптовая торговля; розничная торговля.
Литература
1 Алексунина В.А. Маркетинг в отраслях, М.: Дашков и Ко, 2006. - 716 с.
2 Алесинская Т.В. Маркетинг: основы маркетинга, маркетинговые исследования, управления маркетингом, маркетинговые коммуникации. - Таганрог: ТРТУ, 2006. - 241 с.
3 Асташова Ю.В. Стратегический менеджмент: учебное пособие по выполнению курсовой работы - Челябинск: Издательский центрЮУрГУ, 2009. - 75 с.
4 Васильева Г.А. Основы маркетинга. - М.: Юнити-Дана, 2005.- 543 с.
5 Вествуд Дж. Маркетинговый план. - СПб:Питер, 2001. - 256 с.
6 Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг, 2005. - №3. - С.56-62.
7 Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2003. - 64 с.
8 Голубков Е.П. Планирование // Журнал "Маркетинг в России и за рубежом" 2004.№ 11.
9 Грахам Дж. Хулей Маркетинг. Бизнес-класс. - М.: Юнити-Дана, 2004. -174 с.
10 Григорьева Н.Н. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. - М.: Юнити-Дана, 2004. - 245 с.
11 Завгородняя А.В. Маркетинговое планирование. Спб: Питер, 2002 - 352 с.
12 Океанова З.К. Маркетинг. - М.: Проспект, 2007. - 424 с.
13 Ковальков Ю. А. Эффективные технологии маркетинга - М.: Машиностроение, 2002.
14 Муромкина И.И. Разработка стратегий маркетинга на рынке потребительских товаров. - Н.Новгород: НКИ, 2000. - 151с.
15 Нагапетьянца Н.А. Маркетинг в отраслях, 2007. - 272 с.
16 Перлов В.И. Маркетинг на предприятии. - М.: МГУП, 2000. - 284 с
17 Чуб Б.А. Курс лекций по дисциплине Стратегический менеджмент организации М.: 2002. -256с.
18 Интернет - источник: Виртуальное консультационное агентство http://www.sos-consulting.ru/ru/akt/akt3/
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность и концепции планирования маркетинга. Структура плана маркетинга и этапы его разработки. Организационно-экономическая характеристика предприятия, анализ возможностей и угроз, цели и стратегии маркетинга, его бюджет на основе прогноза продаж.
курсовая работа [71,1 K], добавлен 03.12.2013Бизнес-план в системе планирования предприятия. Основные направления плана маркетинга. Этапы разработки плана маркетинга. Контроль исполнения плана маркетинга. Поддерживающий, развивающий, противодействующий маркетинг, демаркетинг и ремаркетинг.
реферат [37,3 K], добавлен 23.03.2004Типология и структурные компоненты плана маркетинга. Исследование рынка и конкурентной среды ООО "БЭСТ ГРУПП", определение сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз внешней среды с целью разработки маркетинговой стратегии развития фирмы.
курсовая работа [68,6 K], добавлен 01.12.2010Структурные компоненты плана маркетинга на предприятии. Анализ тенденций развития рынка и рыночной среды. Исследование плана маркетинга компании "Green Art Studio", предоставляющей услуги по ландшафтному дизайну. Определение точки безубыточности.
курсовая работа [50,0 K], добавлен 22.02.2014Понятие маркетингового плана, его цели и задачи. Изучение плана маркетинга предприятия на примере ООО "Антарес": миссия компании, анализ маркетинговых возможностей, определение целей, принятие стратегических решений, определение бюджета на маркетинг.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 30.12.2010Структура плана маркетинга и последовательность его разработки. Определение стратегии маркетинга, возможностей, проблем бизнеса и программы действий, необходимых для достижения целей. Система реализации плана маркетинга с управленческой точки зрения.
курсовая работа [64,6 K], добавлен 20.07.2010Сущность и задачи бизнес-плана, его структура и содержание, последовательность разработки. Методология бизнес-плана. Особенности разработки бизнес-плана компании "Астрой". Этапы планирования товарооборота, финансовый план и стратегия финансирования.
дипломная работа [73,6 K], добавлен 31.10.2012Определение понятия маркетинга, его основные принципы, функции, виды и концепции управления. Особенности и порядок разработки бизнес-плана предприятия. Составление резюме, сущность концепции бизнеса, формирование плана маркетинговой деятельности.
курсовая работа [40,5 K], добавлен 01.04.2012Анализ содержания этапов бизнес-планирования в организации. Сравнительный анализ методов контроллинга, используемых в маркетинге. Анализ состояния и динамики развития предприятия. Разработка бизнес-плана маркетинга торговой компании, проектный подход.
дипломная работа [373,0 K], добавлен 06.07.2015Общие концепции и модель планирования маркетинга в строительной отрасли. План маркетинга и прогнозирование бюджета маркетинга. Разработка маркетинговой программы и мероприятий совершенствования плана маркетинга ОАО "Tanga Cement Company Limited".
дипломная работа [313,5 K], добавлен 08.10.2010