Деятельность по связям с общественностью в сфере фитнес-услуг (на примере сети фитнес-клубов "Планета Фитнес")
Особенности фитнес-индустрии в России. Специфика работы в сфере фитнес-услуг. Проведение PR–компании и разработка PR-решений для фитнес-клуба. Креативная стратегия, медиастратегия компании. Использование PR–инструментов в работе компании "Планета Фитнес".
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.12.2013 |
| Размер файла | 356,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Далее на конкретных примерах рассмотрим, в чем специфика продвижения торговой марки. Раскрыть составляющие PR - деятельности фитнес - клуб.
Продвижение заведения за счет престижа - это привилегия элитных спортивных клубов, рассчитанных на определенный сегмент рынка. Забота о здоровье, о прекрасном внешнем виде - продолжение собственного имиджа: Вы заботитесь о своем имидже - значит Вы должны посещать дорогие фитнес-клубы, сегодня это как аксиома не требующая доказательств.
Естественно работая с такими клиентами, компания никогда не будет экономить на ремонте, тренажерах, инструкторах и т.д.
Бронзовым призером Кубка стал Василий Козырев, мастер спорта международного класса, Чемпион России 2000 г., инструктор клуба ”Планета Фитнес” т. е. лицом фитнес - клуба является известный человек в спорте. Это тоже не мало важно.
В журнале "Cosmopolitan" существует постоянная рубрика, где фитнес-директор сети - клубов, либо звезды нашей эстрады под руководством фитнес - инструкторов “Планеты Фитес” показывают различные новинки фитнес - программ, применение которых возможно в домашних условиях.
Название "Планета Фитнес выбрано не случайно. Компания планирует стать огромным мегаполисом здоровья.
Всего за четыре года своего существования под маркой "Планета Фитнес" было открыто 11 клубов в Москве и Санкт-Петербурге, а в 2002 году компания открыла около 50 новых клубов.
"Существование 11 клубов "Планеты Фитнес" - это только начало большого пути. Компания планирует в недалеком будущем открыть клубы "Планеты Фитнес" в каждом районе Москвы, Санкт-Петербурга, а в дальнейшем и в других городах СНГ" - заявляет Ирина Краг. От сюда следует, что название клуба так же не мало важно.
Регулярно проводятся конференции, на которых звезды мирового фитнеса читают лекции инструкторам СНГ и проводят мастер-классы. Естественно, эти люди потом пропагандируют имя “Планета Фитнес” в регионах и странах ближнего зарубежья.
Идейным вдохновителем и инициатором проведения фитнес - конвенций в России стала, президент компании “ Планета Фитнес”. За три дня конвенции мировые звезды фитнеса провели более 60 уроков по аэробике, степ - аэробике, кибо, аква - аэробике и силовых тренировок.
"Фитнес-конвенция - это самое крупное общественное мероприятие компании “ Планета Фитнес”, подготовка к которому ведется в течении года. Мы надеемся, что традиция проведения нашего мероприятия поможет популяризации фитнеса и здорового образа жизни в России и странах СНГ"- сообщила Ирина.
Еще один способ заявить о себе - оказание консалтинговых услуг.
оказывает полный консалтинг по созданию и организации работы фитнес-клуба:
· Консалтинговые услуги (на всех этапах, начиная со строительства, заканчивая последующим сопровождением уже работающего клуба);
· Система менеджмента;
· Отбор и обучение персонала (по всем подразделениям);
· Программы по маркетингу и продажам;
· Финансовый анализ, управление расходами в рамках бюджета;
· Управление фондами оплаты труда;
· Разработка и внедрение компьютерного программного продукта для фитнес-клубов;
· Последующий консалтинг и обучение персонала после открытия клуба; публикации и видеофильмы.
Проводятся имиджевые компании, например "Герои новой страны". Представить " Планету Фитнес " были приглашены Олимпийские чемпионы в Сиднее: Алексей Немов - спортивная гимнастика, Светлана Хоркина - спортивная гимнастика, Юлия Барсукова - художественная гимнастика и т. д.
Цель проекта так и формулируется: "Пробудить здоровый дух нации".
"Молодое поколение, увидев наши билборды с изображением лучших российских олимпийцев, сможет сделать верные выводы, на кого стоит ориентироваться. Мы предлагаем лучший пример для подражания - известных спортсменов". Каннунников С. Бизнес на чужом здоровье // Комерсант деньги, 2001, №35 (339), с. 28-30
“Имидж (от англ. image -- “образ”, “изображение”) -- искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые”. /wiki/Имилдж
“Мы считаем, что таким образом мы совершаем инвестиции не только в продвижение своего бизнеса, но и в создание нового имиджа страны” - говорит Ирина Краг - Тимгрен.
Положительной влияние на имидж компании Планета Фитнес оказывают звезды мировой величины, посещающие фитнес - клубы компании.
Все перечисленное выше можно отнести непосредственно к продвижению компании "Планета Фитнес". На сегодняшний день это пожалуй единственный игрок рынка фитнес - услуг, заботящиеся об известности своего имени.
Кроме того, положительным моментом является то, что “ Планета Фитнес” представлена конкретным лицом, - Ириной Краг - Тимгрен, которая принимают активное участие в жизни компаний. Периодические интервью в прессе, популярных женских журналах, участие в передачах на телевидении - все это откладывает определенный позитивный.
И в заключении здесь, я бы хотела сказать о том что, все большее значение для успеха спорт - клубов имеет наличие детских спортивных программ.
В "Планете Фитнес" у детей есть свое государство "Trali-Vali Club" с президентом и гимном, клубными праздниками и детскими вернисажами и ярмарками достижений.
Активно развивает детские программы "Petrovka Sport". Дети - это будущие потенциальные клиенты, а детство - лучшее время для формирования привычки "быть в форме".
Не секрет, что с 2000 года, у сети клубов “Планета Фитнес” существует специальный проект для любителей фитнеса и активного отдыха “Планета Экстрим”. Идея проекта заключается в том, что, специалисты “Планеты Фитнес” организуют экспедиции в различные уголки планеты. Маршрут путешествия разрабатывается таким образом, чтобы участники как можно активнее и экстримальнее его преодолевали, меняя средства передвижения: пешком, на велосипеде, на лодках и каяках -- в зависимости от пункта назначения. Каждой экспедиции предшествует подготовка в залах сети фитнес - клубов. Проект “Планета Экстрим” на сегодня включает 250 человек, число участников постоянно растет. Вот неполный список стран, где побывали участники проекта за прошедшие семь лет: Эльбрус, Вьетнам, Камчатка, Монблан, Куба, Непал, Юго-Восточная Азия, Алтай, Перу, Индия, Армения, Китай, Венесуэла, Таиланд.
Также известно, что “Планета Экстрим” не единственный проект компании, у “Планеты Фитнес” существует, еще один интересный проект под названием “Планета Красоты”. “SPA Компания “Планета Красоты” уже 14 лет ежедневно создает красоту, укрепляет здоровье и дарит хорошее настроение. “Планета Красоты” объединила 240 профессиональных парикмахеров, косметологов, массажистов, визажистов, мастеров маникюра и педикюра - истинных мастеров, преданных своему делу. Сегодня компания представляет 2 бренда, под которыми работают 11 салонов в России и за рубежом: “Восточный Экспресс” и “Планета Красоты”. http://www.spb.fitness.ru/beauty/
В 2007 году компания запустила новый формат фитнес - услуг - Студия (Studio Project). Данный проект предоставляет клиентам возможность выбора, он предназначен для поклонников здорового образа жизни, желающих совершенствоваться в выбранном направлении фитнеса, не переплачивая при этом за другие программы.
Известно, что сетью фитнес - клубов “Планета Фитнес” создан образовательный центр “Академия Фитнеса”, где молодые специалисты имеют возможность приобрести серьезные теоретические знания и практические навыки по всем современным направлениям фитнеса, профессионалы фитнеса - повысить квалификацию и познакомиться с последними достижениями индустрии. За время работы Академии (с 1998 года) выпущено более 4000 специалистов разных сфер фитнеса.
Подводя итоги параграфа, стоит отметить следующее:
· Лицом фитнес - клуба является известный человек в спорте;
· Постоянная рубрика в журнале "Cosmopolitan";
· Название "Планета Фитнес выбрано не случайно;
· Регулярное проведение конференций;
· Проведение мастер - классов;
· Проведения фитнес - конвенций;
· Предоставление консалтинговых услуг;
· Провидение имиджевых компаний;
· Члены фитнес - клуба звезды мировой величины;
· Представитель “Планеты Фитнес” конкретное лицо, - Ирина Краг - Тимгрен;
· Активное участие Ирины Краг в жизни компаний (интервью в прессе, популярных женских журналах, участие в передачах на телевидении );
· Наличие детских спортивных программ ("Trali-Vali Club" и “Штаны на лямках”);
· Проект Планета Экстрим;
· Проект Планета Красоты;
· Проект Studio Project.
Благодаря всем перечисленным выше PR - действиям и проектам “Планеты Фитнес” компания не только завоевывает потенциальных клиентов, но и заинтересовывает как можно большее количество людей. При этом на самых разных уровнях. Что в конечном итоге свидетельствует о достижении поставленных задач PR - деятельности.
2.2.1 PR - мероприятия компании “Планета Фитнес”
1. Ежегодный международный Конгресс “Планеты Фитнес” в Москве.
2. Ежегодная Танцевальная конвенция “Планеты Фитнес” в Москве.
3. Фитнес - конвенции в Санкт-Петербурге, Казани, Самаре, Киеве.
4. Участие в специализированных выставках - MIOFF, ISPO, СПОРТ.
5. Участие в федеральных и социальных проектах - выставках “Фитнес Москва”, поддержка проекта правительства Москвы “Фитнес фестиваль Ф2” (проведение фитнес-занятий в школах инструкторами компании “Планета Фитнес”), спонсорская поддержка мероприятий социального значения - оказание фитнес - услуг реабилитационному детскому центру сирот с физическими отклонениями в развитии “Дети Марии”, спонсорская поддержка мероприятий благотворительного фонда для детей с синдромом Дауна (участие в велопробеге, спонсорские взносы).
6. Различные кросс - промоушн акции с крупными компаниями, в том числе со схожим позиционированием. Например, Il Patio - обмен информацией и двустороннее предоставление скидок.
7. “Стокманн” - обмен информацией и двустороннее предоставление скидок.
8. Musa Motors - обмен информацией и двустороннее предоставление скидок.
9. Jamilco (одежда Guess) - обмен информацией и двустороннее предоставление скидок.
10. Nike - совместное участие в крупных имиджевых проектах компании “Планета Фитнес” (например, “Фитнес и танцевальные конвенции”).
11. Coca Cola (Powerade) - совместное участие в крупных имиджевых проектах компании “Планета Фитнес” (например, “Фитнес и танцевальные конвенции”).
12. Дни открытых дверей для всех желающих познакомиться с клубами “Планета Фитнес”.
“Кросс - промоушн или совместное продвижение брендов - это одна из технологий, позволяющая не только сэкономить маркетинговый бюджет, но и воспользоваться некоторыми преимуществами бренда-партнера”. http://www.advertiser-school.ru/advertising-theory/cross-promotion.html
2.2.2 Результаты pr - деятельности компании
1. “Планета Фитнес” - первый российский сетевой брэнд фитнес - клубов (мед. лицензия №17213/8672). Сегодня 70000 человек занимается в 28 клубах “Планета Фитнес”. По данным маркетингового исследования компании, 23% россиян, занимающихся фитнесом, посещают клубы “Планета Фитнес”.
2. “Планета Фитнес” - крупнейшая в России сеть фитнес - клубов с демократичной политикой. Клубы работают в разных целевых категориях (понятия категорий также были впервые введены “Планетой Фитнес”) - семейный отдых, фитнес, фитнес и спорт, фитнес и отдых, студия персонального тренинга, танцевальная студия.
3. Клубы расположены как в центральных, так и в спальных районах городов. Это делает услуги фитнеса под брэндом “Планета Фитнес” широкодоступными.
4. “Планета Фитнес” - первый и единственный российский фитнес-бренд, представленный, в том числе и за рубежом (клубы “Планета Фитнес” открыты в Стокгольме в декабре 2004 г. и в Киеве в мае 2002 г.). По сравнению с 2005 годом, в 2006 году количество членов клуба в Стокгольме увеличилось почти в три раза, в Киеве увеличилось на 30%.
5. По результатам экспертного опроса, проведенного агентством “Обратная связь” в июне 2006 года, “Планета Фитнес” является одним из устойчивых лидеров российского фитнес - рынка.
6. Сеть активно развивается. Ежегодно под брэндом “Планета Фитнес” открывается не менее 4 клубов. Планируется довести этот показатель до 10. В 2006 году были открыты следующие клубы:
· апрель - г. Химки, Юбилейный проспект, д.1;
· сентябрь - г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 10;
· сентябрь - г. Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей, д.32;
· ноябрь - г. Самара.
7. Создана Академия Фитнеса (гос. лицензия №020489), где молодые специалисты имеют возможность приобрести серьезные теоретические знания и практические навыки по всем современным направлениям фитнеса, профессионалы фитнеса - повысить квалификацию и познакомиться с последними достижениями индустрии. За время работы Академии (с 1998 года) выпущено более 4000 специалистов разных сфер фитнеса.
8. “Планета Фитнес” открыла 5 клубов по франчайзингу (Самара, Казань, Набережные Челны) и оказывает консалтинговые услуги. Идет строительство нового клуба в Самаре и трех клубов в Казани.
9. “Планета Фитнес” является дистрибьютором крупнейших мировых компаний, производящих профессиональное фитнес-оборудование (Star Trac, Nautilus, Sports Art).
2.2 Спонсорство, как вид PR - деятельности компании “Планета Фитнес”
В первой главе уже затрагивалась тема спонсорства (1.3.6 Спонсорство в сфере спорта). В параграфе (2.3 Главы 2) хотелось поговорить подробнее о спонсорстве, но уже как о PR - деятельности.
Спонсорский пакет представляет собой набор юридических, творческих, программных, финансовых документов, демонстрирующих эффект спонсируемого мероприятия, и включает следующие компоненты:
· Описание проекта (акции). Составляется в форме популярной статьи с выделением наиболее значимых для спонсора деталей. Определяет значение проекта.
· Программное описание проекта. Включает место проведения, сценарий проекта, повременную программу; перечисляются авторы, организаторы и участники акции.
· Поддержка проекта. Указываются наименования и доказательства поддержки государственных структур, престижных учреждений науки, культуры, известных и уважаемых людей -- решения, рекомендательные письма и т.п.
· Бюджет проекта. Здесь оценивается максимальная и минимальная стоимость проекта, указывается часть расходов организаторов, а также расходы, которые должны быть покрыты за счет спонсорских взносов.
· Спонсорские градации. В качестве таковых могут быть использованы следующие: титульный спонсор (100% стоимости проекта, название организации-спонсора включается в название проекта), генеральный спонсор (50%), официальный спонсор (25%), спонсор-участник (до 10%). Еще одну категорию составляют информационные спонсоры (СМИ).
· Спонсорский PR . Наиболее подробная часть спонсорского пакета включает официальную часть: объявление названия компании на акциях и презентациях, выступления первых лиц, логотип и название компании-спонсора на полиграфической, сувенирной продукции и т. п. Особый раздел -- СМИ -- важнейший инструмент спонсоринга. Сюда прилагаются медиапланы, информация о теле- и радиопередачах, статьях для газет и журналов, имеющих целью ярко представить роль спонсора в проекте и другие важные для него черты.
· Прогноз спонсорского эффекта - расчет прямого воздействия на аудиторию СМИ.
Значительная часть потенциальных спонсоров сначала предпочитает получить письмо-запрос с кратким изложением проекта и описанием заявителя. Оно должно быть кратким и в то же время объяснять, почему именно этот спонсор, стоит обосновать необходимость проекта. Письмо должно содержать ясную информацию о задачах и ожидаемых результатах. Методах и стоимости выполнения проекта, убеждать, что именно эта компания способна выполнить данный проект, характеризовать деятельность, достижения и квалификацию организации.
В данном параграфе стоит отметить, что компания “Планета Фитнес” активно принимает участие в различных мероприятиях, а именно является спонсором коммерческих и социальных проектов.
Известно что, при активной поддержке “Планеты Фитнес” функционирует детско-юношеская спортивная школа, проходит спортивная подготовка молодежи - в частности, по синхронному плаванию - олимпийские надежды.
Также известно, что в регионах, совместно с заинтересованными партнерами “Планета Фитнес” открывает большие многофункциональные клубы, которые становятся тренировочной базой для спортивных команд и местом проведения мероприятий мирового уровня.
C апреля 2003 года в школах Москвы инструкторами “Планеты Фитнес” проводятся уроки по спортивным и танцевальным направлениям для разных возрастных групп детей, при использовании имеющегося оборудования и без дополнительных затрат со стороны учеников и администрации школы.
Не секрет, что Российско-Британский благотворительный фонд “Даунсайд Ап” проводит ежегодный велопробег в пользу детей с синдромом Дауна в России. “Планета Фитнес” выступает в качестве одного из спонсоров.” http://www.ceo.spb.ru/rus/business/razumova.i/about.shtml
Также “Планета Фитнес” являлась спонсором:
- В 2004 году знаменитого мюзикла “Норд Ост”
- Всероссийской Федерации Спортивной и Оздоровительной Аэробики (ВФСОА) и финансирует сборную России по спортивной аэробике. Интересно, что Президентом Всероссийской Федерации Спортивной и Оздоровительной Аэробики является вице-президент компании “Планета Фитнес” Марианна Масленникова, мастер спорта международного класса, двукратный победитель Кубка Европы по легкой атлетике
- Ежегодной международной премии “Фитнес-профессионал года”
- Традиционного Открытого Чемпионата Санкт-Петербурга по парикмахерскому искусству и декоративной косметике
- Фитнес - смены “Беги за мной” и т. д.
2.2.1 Форум "Селигер-2011": партнеры и спонсоры
20 тысяч молодых людей из всех регионов России в одном месте, у каждого уже есть опыт побед, энергия и воля для решения любых задач. Успех для них скорее правило - на меньшее они не согласны.
“Форум “Селигер-2011” - это возможность презентовать свою программу, свой проект или идею всем заинтересованным структурам. Это прямой доступ к инвестициям, грантам, фондам крупнейших частных компаний и госкорпораций, к государственным программам.
Высочайший уровень качества и напряженности образовательных программ позволяет участникам сравнивать неделю на инновационном Форуме “Селигер” с годом обучения в университете. В 2011 году инновационный Форум “Селигер-2011” включает в себя восемь тематических смен.
Всероссийский Форум “Селигер-2011»”- это уникальный набор сервисов, которые помогут достичь новых высот в бизнесе!” http://www.forumseliger.ru/about
Количество спонсоров и партнеров форума “Селигер-2011” неуклонно расло. В этом году Форум побил рекорды по размерам привлеченных частных инвестиций: около 50 компаний подписали соглашения о финансовой, инфраструктурной и ресурсной поддержке смен “Селигера”. Информация о партнерах Форума:
Генеральный партнер Форума - ОАО "Сбербанк России".
Спонсоры и партнеры “Международной смены”:
1. Международный образовательный центр Education First EF
2. InnoTech (ООО “Инновационные Технологии”)
3. Инновационно - образовательная компания RMA
4. Молодежная общественная организация JCI Training
Спонсоры и партнеры смены “Беги за мной”:
1. Минеральная вода “Нарзан”
2. Сеть фитнес-клубов “Планета Фитнес”
3. Компания “Mizuno”
4. ОАО “Русский продукт”
5. Международная сеть спортивных магазинов INTERSPORT
6. Проект “Полное счастье”
7. ОАО “Хлебпром”
8. Министерство здравоохранения и социального развития
9. Посуда Tupperware
10. Массажный салон "Тай Рай"
11. LG Electronics
12. Минеральная вода “Архыз'
13. Спортивные тренажеры “Videx sport”
Спонсоры и партнеры смены “Артпарад”:
1. Cеть магазинов “Граффитимаркет”
2. Питьевая вода “Увинская Жемчужина”
3. Магазин танцевальной одежды “Grishko”
4. Интернет-магазин “shop.newrap.ru”
5. Компания Panasonic
Спонсоры и партнеры смены “Предпринимательство”:
1. Московская Финасово-промышленная академия.
2. Аудиторская компания "Ernst & Young".
3. ОАО "Сбербанк России"
Спонсоры и партнеры смены “Все дома”:
1. Регистратор доменов "Ру-центр".
2. ООО НПП “ИНТЭЛС”
3. ООО НПО “ЭКОМАШГРУПП”
4. ООО "ЭкоЖилком"
5. НПФ "ПИКС"
6. ООО "Рунга"
7. Центр безопасности SafeInside
8. КБ "Диполь"
9. Магазин настольных игр "Мосигра"
10. Охранная техника "РИЭЛТА"
11. ЗАО НПФ ЛОГИКА
12. Справочно-правовая система "Консультант Плюс"
13. Экологическая продукция "L&T"
14. Издательство “Реформа ЖКХ”
15. Информационно-аналитический центр Департамента образования города Москвы
16. Компания "Panasonic"
Спонсоры и партнеры смены “Информпоток”:
1. Компания "Panasonic"
2. Первый канал. Всемирная сеть.
3. Проект “РУСС ПРЕСС ФОТО”
4. Общероссийский Общественный Фонд “ОФИЦЕРЫ РОССИИ”
5. Информационный портал для молодых журналистов
Спонсоры и партнеры смены “Инновации и техническое творчество”:
1. ООО Управляющая компания "Рускомпозит"
2. РВК (Российская венчурная компания)
3. Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере
4. ОАО "Ангстрем"
5. Сетевое оборудование "CISCO"
6. Концерн в сфере электроники, телекоммуникационных и информационных технологий "СИТРОНИКС"
7. Центр технологий "National Instruments"
8. Компания 3D моделирования "Autodesk"
По данной информации видно, что сеть спортивно - оздоровительных центров “Планета Фитнес” являлась спонсором смены “Беги за мной” на “Селигере-2011”.
2.3.2 Компания “Планета Фитнес” спонсор смены “Беги за мной”
В этом году на форуме “Селигер - 2011” появилась новая фитнес - смена, “Беги за мной” одним из главных спонсоров которой стала сеть спортивно - оздоровительных клубов “Планета - Фитрес”. Участниками первой в истории форума "Селигер-2011" фитнес - смены "Беги за мной" стали 3000 человек и мне посчастливилось быть в их числе.
Хочется отметить, что сеть фитнес-клубов “Планета Фитнес” предоставила 30 тренеров по фитнесу подготовила 150 учителей физкультуры для преподавания. Осенью планируется запуск 20 экспериментальных площадок уроков ЗОЖ в 20 школах и вузах Москвы.
Фитнес смену "Беги за мной" посетили фигуристы Татьяна Навка и Антон
Сихарулидзе, олимпийский чемпион, гимнаст Алексей Немов, продюсер Камеди Клаб Продакшн Артур Джанибекян, актер Михаил Полицеймако, шеф-повар Александр Селезнев и актер Александр Невский. Все гости обещали продолжить сотрудничество с проектом, а Александр Невский захотел возглавить свое направление в рамках проекта “Беги за мной”.
“Планета Фитнес” подарила 4 абонемента на годовое посещение своих спортзалов участникам группы отвесов, которые показали лучшие результаты, 3 сертификата на обучение фитнес - инструктором и 3 сертификата на посещение мастер-класса.
“Наталья Шульга, руководитель смены “Беги за мной”: “Каждый день участники посещали мастер-классы по приготовлению вкусной и полезной еды, спортивные тренировки от трех тренировок в день по таким направлениям как тай - бо, аквааэробика, йога, функциональные тренировки, различные виды спортивных танцев и многое другое. Сеть спортивных клубов "Планета Фитнес" предоставила самых лучших тренеров и преподавателей, которые провели в общей сложности 70 часов тренировок. Если перевести сброшенный вес в киловатты, то этой энергией можно было освещать все улицы г. Владимира энергосберегающими лампами в течение часа: 1 тонна = 117 000 ккалл = 135,5 кВт.” http://zamnoy.org/news/one/59
2.3.3 Интервью с представителем сети фитнес клубов “Планета Фитнес”, одним из спонсоров “Селигер-2011”
Известно, сто интервью - хорошо подходит для решения ПР задач. В диалоге с журналистом (интервьюером) представитель фирмы, корпорации, организации, в нашем случае это компания “Планета Фитнес”, может в непринужденной форме общения, разговорном стиле сообщить публике значимую информацию, дать представления об имидже компании, изложить ПР обращение. Поэтому стоит отметить преимуществами этого жанра, - ведь интервью легко находит нужную целевую аудиторию, т.е. публикуется в газете (передается по каналам ТВ и радио).
Подготовка интервью в сфере ПР, отличается от аналогичной работы в мире журналистики. ПР - специалист, имея информацию, ищет пути публикации, контакты со средствами массовой информации. Журналист решает (если он действует в режиме самостоятельного поиска темы, информации, героя публикации) принципиально иную задачу: ему нужно взять интервью, встретиться с нужным бизнесменом, политиком, звездой эстрады и т.п.
Таким образом становится ясно, что если ПР специалист ведет целенаправленную работу по формированию позитивной репутации своей компании, то ему приходится тесно сотрудничать со СМИ, а значит, периодически организовывать интервью с представителями компании.
Возвращаясь к теме данного параграфа, хочу отметить, что мне удалось взять интервью у представителя компании “Планета Фитнес”, а также в рамках форума “Селигер - 2011” пообщаться с тренером и педагогом “Академии Фитнес”. (Данная информация подкреплена фотографиями)
Мегаполис Здоровья
Татьяна Лобова: “К тому же наша компания планирует стать огромным мегаполисом здоровья и стремится открыть все больше клубов во всех уголках России и ближнего зарубежья”
Конкуренция на рынке фитнес - услуг Петербурга становится все жестче. Хотя последствия такого тренда для отрасли вряд ли будут позитивными, представитель первого коммерческого фитнес - клуба в Петербурге “Планета Фитнес” Татьяна Лобова считает, что это явление не лишено положительного окраса. Таким образом, формируется аудитория для более серьезных заведений, каким является “Планета Фитнес”, задача которых - переждать бум дешевых абонементов. О том, как на рынке фитнеса можно способствовать качественному прорыву и с помощью каких приемов, Татьяна Лобова рассказала участнице смены “Беги за мной”
Какими принципами вы руководствовались, чтобы добиться успеха и занять лидирующие позиции на рынке фитнес услуг?
Первый принцип -- это высокое качество исполнения проектов, только так можно добиться доверия клиентов. Второй принцип -- открытость. Компания должна постоянно присутствовать в актуальном информационном поле, чтобы демонстрировать сообществу и клиентской среде свои успехи. Третий принцип -- это высокопрофессиональный кадровый состав компании. Постоянное развитие профессионализма сотрудников. Плюс стратегическое планирование деятельности компании, выработка планов и их исполнение.
Использовали ли Вы опыт западных коллег?
Использовали, и довольно часто. К сожалению, развитие PR в России сегодня отстает от темпов развития во многих западных странах. Так же это связано с тем, что прогресс связей с общественностью значительно отстает от общего прогресса в фитнес направлении. Поэтому, когда мы на первых порах приступали к реализации сложных проектов, мы подробно изучали западный опыт. Мы очень долго изучали западный опыт, принципы построения корпоративной культуры, основные элементы, внедрение, технологии проектов, что в конце концов позволило нам обобщить опыт разных западных компаний и предложить наиболее оптимальное решение данной задачи. И сегодня, продолжая развиваться, мы смотрим на опыт западных коллег.
Что изменилось за последние годы в плане PR-деятельности компании?
Конечно, изменилось очень многое. Все больше и больше стало, появляется фитнес - клубов, которые могут создать нам хорошую конкуренцию и это требует подбора специфических инструментов PR и специалистов. Постоянно появляются новые технологии, которые все больше и больше входят и в наши практики. Да и вообще идеология PR изменилась.
Какую сторону Вашей деятельности можно считать наиболее сильной?
Для нашей компании, для компании “Планета Фитнес” очень сильный компонент -- это аналитическое обеспечение проектов. Мы вкладываем много денег и сил в создание и поддержание аналитического аппарата (сбор, обработка, предоставление достоверной информации). Именно там формируется основное ядро, будущее PR-проекта. На этом этапе подбираются те уникальные решения, которые соответствуют специфике нашего клиента и специфике его задач.
За годы своего существования ФК «Планета Фитнес» реализовал множество проектов. Приведите пример наиболее удачных, на ваш взгляд, или наиболее запомнившихся.
Каждый большой проект интересен по-своему. Было реализовано множество удачных проектов. Я хочу привести в пример уникальную акцию “Твое здоровье - доллар в день” - очень выгодное предложение клуба сети на Варшавском шоссе, учитывая, что средняя стоимость членства в Москве на тот момент составляла $3000 - 3500 в год. Кроме того, интересен проект, который мы реализуем уже более двенадцати лет для подготовки профессиональных кадров -- уникальное образовательное учреждение “Академия Фитнес”. Мы начинали с открытия одного фитнес - клуба, сегодня их в России уже 28. Мы активно продолжаем сопровождать этот бизнес на всех уровнях. Включая различную PR - деятельность. Для этого создано специальное подразделение в рамках нашей компании, где работает множество человек.
Как Вы считаете, могут ли наши российские компании составить достойную конкуренцию международным фитнес клубам и почему?
Безусловно, способны. Достаточно посмотреть на рынок фитнес - услуг, где российские фитнес - клубы весьма успешно конкурируют с представителями международных компаний. Единственное преимущество западных сетей -- в стоимости их клубных карт, за границей абонемент можно приобрести за сущие копейки.
Каковы перспективы развития сети в будущем?
Перед компанией сегодня стоит цель развития, как в численном составе клубов, так и в качественных показателях предоставляемых услуг. Традиционно перед нами стоит задача увеличения годового объема бизнеса не менее чем на 25-30%. Сегодня мы активно ищем те ниши, где наш фитнес - продукты будут пользоваться максимальным спросом. Мы развиваем технологии внутренних коммуникаций. Один из элементов нашей стратегии -- это широкий выбор услуг при их неизменно высоком качестве. К тому же наша компания планирует стать огромным мегаполисом здоровья и стремится открыть все больше клубов во всех уголках России и ближнего зарубежья.
Санкт-Петербург
Алина Саламаха
15.07.2011
Заключение
В настоящее время спорт стал всё больше входить в жизнь людей. Тренировки органично вписываются в жизнь человека. Фитнес также набирает популярность, и становиться все более востребованным на российском рынке фитнес услуг. Основой причиной является доступность занятий во всех смыслах этого слова: от ценовой политики залов до режима их работы. Безусловная победа и популярность фитнеса обусловлена тем, что занимающимся не предлагается изнурять себя тренировками и диетами. Фитнес не утомляет - многие занимаются им по утрам, до работы, тонизируя свой организм.
Нельзя не отметить, что PR - деятельность сыграла свою роль в популярности фитнеса, следовательно, и фитнес - клубов. Растет число желающих заниматься фитнесом, вести здоровый образ жизни, а как известно спрос рождает предложение, поэтому фитнес - клубов открывается все больше и больше, каждый может найти фитнес - клуб по душе и по карману.
На пути развития фитнес индустрии в нашей стране встречается много преград и проблем. Но, несмотря на это за последние годы PR деятельность фитнес - клубов в России действительно стала более профессиональной, появились специалисты высокого класса. Постепенно в российской фитнес индустрии стали проявляться и общемировые закономерности. Так, в настоящее время процветают сетевые фитнес - клубы имеющие историю. Таковой является сеть спортивно - оздоровительных комплексов “Планет Фитнес”.
В данной дипломной работе была рассмотрена PR - деятельность сети конкретного фитнес - клубов “Планета Фитнес”. У компании “Планета Фитнес” есть история, длиною в два десятка лет, а это не маловажно для имиджа организации. Бренд “Планета Фитнес” известен не только на территории России, но и за рубежом. В 2002 открыт первый фитнес - клуб компании “Планета Фитнес” на Украине и в ноябре 2004 -- открыто окно в Европу, в Стокгольме (Швеция). Это говорит о том, что компания ведет эффективную PR- деятельность. Начиная с того что у “Планета Фитнес” есть рубрика в журнале и заканчивая спонсорством.
Изучив дипломную работу видно, что “Планета Фитнес” активно использует PR в деятельности своей компании на российском рынке. Большинство российских компаний ограничиваются выделением штатного пресс-секретаря, который занимается рассылкой пресс-релизов и сайтом. Этот момент не относится к “Планете Фитнес”, т.к. компания имеет отельное PR - подразделение, что колоссально отражается с хорошей стороны на имидже, популярности и известности бренда.
Подводя итоги проделанной работы, хотелось бы отметить, что
в данной дипломной работе были рассмотрены основные понятия: специфика работы СО - специалиста, паблисити, спонсорство, основные методы PR в фитнес индустрии, также была проанализирована PR - деятельность копании “Планета Фитнес”.
Список литературы
1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: Тандем, Гном-Пресс. - 2003. - С.
2. Азарова Л.В., Ачкасова В.А., Иванова К.А., Кривоносов А.Д.; Филатова О.Г. Ситуационый анализ в связях с общественностью:
Учебник для вузов. - СПБ.: Питер, 2009. - 256 с.;
3. Харрисон Ш.Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003. - 368 с.;
4. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов /В.Ф.Кузнецов. - 2-е изд., доп. и перер. - М.: Аспект Пресс, 2007. - 302 с.;
5. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. СПб., 2006.;
6. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. М., 2003.;
7. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М., 2003.;
8. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М., 2003;
9. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. - М.: Дело, 2002.;
10. Каннунников С. Бизнес на чужом здоровье // Комерсант деньги, 2001, №35.;
11. Полякова И. Мифы новой России // Индустрия рекламы, 2001, №1.;
12. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера по PR - СПб.: Союз, 1997.;
13. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз. - Киев, 1996.;
14. PR: международная практика. Под ред. Сэма Блэка. - М.: Довгань, 1997.;
15. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях - СПб.: Петрополис, 1995.;
16. Бенко А. Связной с общественностью.//Дело, 1-2, 2006.;
17. www.pressclub.host.ru
18. http://www.fitness.ru/
19. Сайт компании “Планета Фитнеc”: http://www.planetafitness.ru/
20. http://www.dirmarket.ru/
21. http://www.forumseliger.ru
22. Сайт журнала PRonline: www.pronline.ru
Приложение 1
Таблица 1. Подача информации об услугах по классам.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Общая характеристика компании "Фитнес Хаус", особенности предоставляемых услуг. Анализ структуры организации. Рынок фитнес услуг в Санкт-Петербурге за 2010 год. Анализ существующей системы продвижения фитнес услуг на примере данного предприятия.
отчет по практике [2,9 M], добавлен 14.05.2011Анализ рынка фитнес-услуг в России. Конкурентный анализ фитнес-клубов, расположенных на территории ГО ЗАТО Свободный. Изучение спектра услуг фитнес-клуба "Fresh", анализ социологического опроса его клиентов. Мероприятия по улучшению качества услуг.
курсовая работа [318,5 K], добавлен 26.05.2012Структура маркетинговой деятельности фитнес-клубов. Особенности их ценовой политики. Цели и задачи маркетинговой деятельности фитнес-клубов. Регулярная работа с журналистами как основной инструмент маркетинга. Особенности маркетинга фитнес-услуг.
курсовая работа [24,8 K], добавлен 24.03.2014Насыщенность рынка фитнес-услуг города Екатеринбурга по количеству клубов и степени проникновения. Факторы, влияющие на рынок. Особенности и актуальные тенденции рынка. Перспективы развития рынка фитнес-услуг. Крупнейшие фитнес-клубы Екатеринбурга.
курсовая работа [46,1 K], добавлен 08.03.2012Понятие, концепции, принципы и характеристика основных инструментов маркетинга. Особенности сегментации потребителей и анализ конкурентной ситуации в отрасли фитнес услуг. Предложения по совершенствованию системы маркетинга в ООО "Fitness House Basic".
курсовая работа [2,1 M], добавлен 15.06.2014Понятие, виды и характеристика стратегий развития организаций. Этапы разработки маркетинговой стратегии развития фитнес-клуба. Тенденции развития фитнес-индустрии. Разработка предложений по разработке стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 10.03.2023Система продвижения услуг. Организация продвижения как инструмент повышения конкурентоспособности. Характеристика фитнес-центра "Фитнес Фан". Анализ маркетинговой деятельности и проведение маркетингового исследования. Оценка затрат по проекту.
дипломная работа [2,6 M], добавлен 12.01.2013Маркетинговое исследование и изучение рынка фитнес-услуг на примере фитнес-центра с. к. "Олимпийский". Общая структура городского рынка спортивных услуг. Анализ условий конкуренции. Товарная и коммуникативная стратегии. Проблемы развития фитнеса в России.
курсовая работа [56,1 K], добавлен 15.11.2009Методика и назначение составления бизнес-плана фитнес-клуба. Специфика предоставляемых клубом услуг и определение его места на рынке. Разработка производственного и маркетинг-плана данного предприятия, исследование и оценка возможных рисков, страхование.
бизнес-план [481,0 K], добавлен 29.12.2010История развития и текущее состояние рынка фитнес-услуг. Специфика ценообразования на рынке фитнес-услуг. Анализ ценовой стратегии компании ООО "Рента". Совершенствование стратегии ценового позиционирования центра. Формирование цен на базовые услуги.
курсовая работа [626,9 K], добавлен 28.04.2015
