Изучение покупательского спроса на продукцию ОАО "Коминтерн"

1. Расширение и совершенствование дизайна имеющейся номенклатуры товаров.

2. Развитие линии деловой одежды для детей «Junior classic».

3. Проведение активной рекламной кампании.

Для выполнения поставленных задач авторами разработан комплекс мероприятий:

1. Открытие дизайнерского отдела и привлечение к сотрудничеству опытных дизайнеров мужской одежды и студентов требуемых специальностей в период их непосредственного обучения в местных высших и средне-специальных учреждениях.

2. Разработка в рамках дизайнерского отдела моделей для новых линий деловой одежды для детей, подростков и беременных женщин.

3. Доработка уже существующего сайта ОАО «Коминтерн», включающая организацию электронной торговли проведения посетителей сайта.

Для того чтобы сайт стал доступен для потенциальных партнеров и покупателей, необходимо произвести его бесплатную регистрацию в наиболее посещаемых электронных бизнес-каталогах белорусской части Интернета. Для этих целей авторы выбрали следующие интернет-ресурсы:

1. Проект «Белорусские страницы» (BelPages.com), успешно функционирующий с 2002 года, создан с целью объединения деловых ресурсов белорусского интернета. Сервисы проекта позволяют отечественным предприятиям решать коммерческие задачи различной сложности. Сайт содержит следующие рубрики: каталог деловых ресурсов Байнета; справочник предприятий и организаций Беларуси; прайс-сервер цен на товары и услуги; сервер бесплатных коммерческих объявлений и т.д.

При регистрации в справочнике компаний (firms.belpages.com) ОАО «Коминтерн» сможет бесплатно размещать коммерческие объявления, самостоятельно редактировать и удалять введенную информацию.

Выбрав рубрику, которая наиболее точно отражает вид деятельности организации («Швейная промышленность»), и, послав краткое описание собственного сайта, ОАО «Коминтерн» будет зарегистрирована в каталоге, получая при этом ряд возможностей: размещение информации на новой рекламной площадке; поиск партнеров для осуществления совместной деятельности; поиск потенциальных покупателей товаров/услуг; поиск поставщиков; проведение рекламных кампаний.

Каталог «BelPages» позволит эффективно представить ОАО «ЗИ» для аудитории как русскоязычного, так и зарубежного Интернета.

2. Каталог «Бизнес- Беларусь» (B2B.by) Ї известный среди деловых кругов ресурс представляет собой электронную версию белорусского информационного каталога предприятий «Бизнес-Беларусь». Доступ к информации осуществляется посредством формы поиска по ключевому слову, либо через рубрикатор. На сайте также предоставляется система территориальной фильтрации запроса, возможность сортировки полученных результатов по ряду важнейших критериев. Справочник имеет также английскую версию, что даст возможность получать доступ к информации об организации ОАО «Коминтерн» и зарубежной аудитории.

3. Каталог «Белорусский бизнес» (BelarusianBusiness.com) содержит информацию о более чем 45000 белорусских компаний. На сайте реализована возможность поиска в базе данных предприятия по роду деятельности, региону и другим признакам. Высокая посещаемость ресурса позволит фирме организации ОАО «Коминтерн» эффективно заявить о своей продукции, сделать торговую марку узнаваемой и известной.

Электронный магазин должен содержать: виртуальный зал продаж (каталог товаров, подробное описание модельного ряда, информацию об организации); серверный блок осуществляется формирование заказа (цены и скидки, акции, условия доставки); базу данных (информация о товарах, покупателях, заказах, сроках доставки) и т.д. В рамках данной курсовой работы предложено оформление окна для проведения опроса (рисунок 3.3).

Почему вы выбираете торговые марки?
o качество; o цена; o стиль; o цветовая гамма; o соответствие пошива фигуре; o близко к дому; o посоветовали друзья; o другое.
голосовать
посмотреть результаты

Рисунок 3.3 - Окно для проведения опроса потребителей

Источник: собственная разработка

4. Разработка и размещение баннера ОАО «Коминтерн» в сети Интернет. Размещение рекламы в периодической прессе, на радио, распространение купонов через газеты и журналы для целевой аудитории, в которых будет представлена информация о проводимых акциях и скидках при покупке продукции ОАО «Коминтерн», а так же адрес торговой точки. Рассылка таких купонов через почтовые ящики. Использование наружной рекламы. Использование телевизионной рекламы как самого эффективного средства продвижения и учитывающего все категории целевой аудитории (людей, которые не пользуются интернетом, не читают газет и не слушают радио). Следует отметить, что реклама в интернете является минимально затратной; реклама в прессе, наружная реклама - среднезатратной; реклама на телевидение - наиболее затратной. Разные виды рекламной деятельности будут целесообразны на разных стадиях развития организации.

5. Открытие новых и совершенствование дизайна имеющихся фирменных магазинов и отделов в других арендуемых помещениях в областных центрах и других крупно населенных городах, с определением дрес-кода и организационной культуры для персонала магазинов, оформлением витрин наиболее привлекательным способом, установлением ароматизаторов и т.д.

6. Участие во всех значимых ярмарках и других торговых мероприятиях страны, представление своей коллекции на белорусской неделе моды.

Реализация данных мероприятий позволит организации достичь стратегических целей и увеличить долю на отечественном рынке. Не стоит также забывать, что для обеспечения эффективной маркетинговой деятельности организации, в основе системы должен лежать качественный товар. Так ОАО «Коминтерн» необходимо привлекать инвестиции для модернизации технологий и снижения энергоемкости и материалоемкости производства, что позволит улучшить качество кроя, снизить издержки, сократить технологический цикл; внедрять передовые и ресурсосберегающие технологии. Организация может использовать предоставляемые кредиты, брать необходимое оборудование в лизинг, обмениваться необходимым опытом с производителями торговых марок, с которыми организация уже сотрудничает.

В рамках реализации рекомендуемой авторами стратегии по увеличению доли отечественного рынка и выходу на внешние рынки предлагается ряд мероприятий:

1. Освоение новых технологий производства и конструирования моделей, обработку новых видов тканей путем сотрудничества с иностранными фирмами, использования разработок РУП «Центр научных исследований легкой промышленности», участие в отечественных и зарубежных семинарах, что позволит расширить ассортимент и качество выпускаемой продукции, конкурирующей с зарубежными аналогами на внутреннем и внешнем рынках. Организация может использовать кредиты, брать необходимое оборудование в лизинг.

2. Внедрение таких способы продаж как продажа по каталогам и интернет-продажа. Это способы продаж будущего, так как они могут быть успешными только при детальном изучении потребителей и при предоставлении им полной информации о предлагаемых товарах. Формирование и рассылка каталогов одежды, коммерческих предложений ОАО «Коминтерн». Доработка уже существующего сайта ОАО «Коминтерн», включающая организацию электронной торговли проведения посетителей сайта.

5. Привлечение молодых дизайнеров для разработки дизайн проекта по созданию новых моделей на конкурсной основе. Среди дизайнеров провести конкурс, по результатам которого лучший дизайн проект следует принять к разработке. Участие в «Мельнице моды» позволит привлечь молодых и творческих дизайнеров.

7. Активное участие ОАО «Коминтерн» в специализированных торговых вы-ставках и ярмарках в целях демонстрации продукции, поиска партнеров, обмена опытом организации бизнеса с зарубежными партнерами.

8. Для выхода на внешний рынок ОАО «Коминтерн» необходимо расширить ассортимент, чтобы в большей мере удовлетворять запросам потребителей и противостоять конкурентам. ОАО «Коминтерн» следует расширить свой модельный ряд, увеличить выпуск детской и деловой одежды для школьников», что поможет занять наименее насыщенный сегмент рынка, тем самым снизить угрозу жесткой конкурентной борьбы.

9. Для установления связей с зарубежными партнерами ОАО «Коминтерн» рекомендуется воспользоваться услугами Национального центра маркетинга и конъюнктуры рынка, «Дома Москвы», «Russia Exports», торгово-промышленной палатой Казахстана; принять участие в неделе белоруской моды в г. Москва 2013 г., в выставке Беларусь в г. Астана 2013 г., «Мельница моды» в Республике Беларусь 2013 г.

10. Проведение совместных уценок товаров по сниженным ценам, сезонных распродаж, что позволит повысить лояльность покупателей и уменьшить запасы товаров, отличающихся нестабильностью продаж. Проведение дисконтной программы: бонусные скидки для постоянных покупателей продукции - 5% от стоимости товара (для учета постоянных покупателей необходимы специальные карточки с символикой ОАО «Коминтерн»);

11. В целях продвижения продукции принимать участие и проводить мероприятия, направленные на активизацию продажи товаров (выставки-продажи, расширенные продажи, покупательские конференции, анкетирование, демонстрация моделей, проведение школьных базаров, ярмарок, выставок-продаж товаров школьного ассортимента).

12. Стимулирование продаж детской одежды делового стиля путем участия в специальных мероприятиях: детских телевизионных программах, школьных ярмарках, благотворительных акциях. Детская одежда делового стиля является, преимущественно, сезонным товаром, поэтому в период повышения сезонного спроса устраивать «дни школьников», которые позволят сконцентрировать внимание продавцов только на той целевой аудитории, в которую входят дети и их родители.

13. Проводить посезонный мониторинг внешней среды и выявлять новые тенденции и изменения рыночной конъюнктуры, проводить собственные исследования спроса и предпочтений потребителей.

14. Товароведы фирменных магазинов должны следить за изменениями моды, последними новинками в сфере швейного производства. Выкладка товаров в торговых залах должна быть рациональной и в то же время привлекательной для потребителей с учетом последних разработок мерчендайзинга.

15. Для привлечения большего количества посетителей в фирменных магазинах следует реализовывать сопутствующие и вспомогательные товары: средства по уходу за тканями, антистатики, моющие средства для одежды из натуральной шерсти, средства, укрепляющие цвет ткани и т.д.

Реализация вышеперечисленных рекомендаций позволит организации ОАО «Коминтерн» сохранить повысить лояльность потребителей к данной торговой организации, повысить спрос и расширить ассортимент, а следовательно укрепить положение на отечественном рынке реализации продовольственных товаров непосредственно путем разработки стратегии маркетинга на основе предложенных целевых установок.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Спрос -- это платежеспособная потребность населения в товарах и услугах на потребительском рынке или форма проявления той части потребностей, которая обеспечена покупательной способностью, т.е. деньгами. Задачи изучения спроса является прогнозирование возможности реализации товаров и развитие потребностей общества и формирование покупательского спроса. Покупательский спрос населения, на товары народного потребления непостоянен и изменяется под влиянием многих факторов: экономических, социальных, демографических, природно-климатических и др.

2. При изучении спроса на товары народного потребления в организациях торговли целесообразно выделять следующие его виды: реализованный (удовлетворенный); неудовлетворенный; формирующийся. При изучении покупательского спроса населения важное значение имеют следующие признаки классификации: степень интенсивности; характер возникновения потребности в покупке товара; степень повторяемости; степень распространенности; частота предъявления; степень ассортимента товаров; степень устойчивости во времени.

3. ОАО «Коминтерн» является одним из крупнейших предприятий по производству мужских костюмов Республике Беларусь.

История предприятия насчитывает более 90 лет успешной деятельности по выпуску, реализации модной и качественной мужской одежды.

ОАО «Коминтерн» широко известно в Республике Беларусь и за её пределами, всегда открыто для новых взаимовыгодных деловых связей.

Предприятие обладает высоким производственным потенциалом и высококвалифицированным промышленно-производственным персоналом.

Производственные мощности позволяют выпускать 300 000 единиц швейных изделий в год.

Технологический процесс осуществляется на современном оборудовании известных зарубежных фирм: «Пфафф», «Штробель», «Зингер» (Германия); «AMFREECE» (Чехия); «Джуки», «Бризай» (Япония); «Римольди», «Макпи» (Италия); «Истман» (США).

4. Результаты опроса показали, что 100% респондентов не ограничивают себя покупкой одежды только отечественных производителей, а также предпочитают приобретать одежду зарубежного производства. Причиной этого для 96% респондентов становится несоответствие фасона, предоставляемых продуктов современному дизайну, 87% не удовлетворены широтой предоставляемого ассортимента, 30% респондентов отмечают не соответствие пошива изделия их фигуре. Однако, следует отметить, что все без исключения респонденты отмечают высокое качество продукции отечественных производителей одежды и выражают склонность к покупке именно товаров отечественного производства при наличии у них требуемых характеристик. При чем, такие виды товаров как рубашки, блейзеры, блузки респонденты наиболее часто обновляют в своем гардеробе, чем предметы верхней одежды и костюмы.

5. Оценка причин выбора потребителем производителя при покупке одежды показала, что в первую очередь покупатели обращают внимание на фасон и качество изделия (данные характеристики выбрали 95% и 93% респондентов соответственно). 89% респондентов волнует соответствие пошива их фигуре. Немаловажную, но второстепенную роль в выборе одежды играет цена (на неё в первую очередь обращают внимание 82% опрашиваемых). В первую очередь на высокую степень комфортности обращают внимание всего 23% респондентов. Не значительной характеристикой для потребителей являются престиж марки (на нее обращают внимание всего 10% респондентов).

6. Результаты проведенного опроса также показали, что только для 16% респондентов имеет значение, продукцию какого производителя покупать. Однако в ходе опроса выяснилось, что покупатели хорошо идентифицируют таких производителей как ОАО «Элема», ОАО «Славянка». В то время как 79% респондентов никогда не слышали либо не могут вспомнить о таком производителе как ОАО «Коминтерн». Однако, при непосредственной демонстрации изделий данного производителя они смогли оценить его по основным характеристикам в соответствии с пятибалльной шкалой достаточно положительно.

7. ОАО «Коминтерн» при проведении активной рекламной деятельности и совершенствовании ассортимента в области дизайна и широты в рамках торговой марки «КОМИНТЕРН» мог бы увеличить долю на внутреннем рынке в силу высоких качественных и оптимальных ценовых характеристик. Целесообразным будет увеличить долю производства рубашек, так как данная продукция является более обновляемой в гардеробе (покупается чаще всего по результатам исследования), также действует принцип комплиментарности товаров «Один костюм - две/ три рубашки».

8. Данный производитель также мог бы увеличить долю на рынке путем развития и продвижения школьной формы и одежды делового стиля для детей и подростков. Данное производство актуально в связи с повышенным спросом на продукцию данного вида в преддверии учебного года со стороны российских потребителей, которому не соответствуют объемы поставок имеющейся продукции.

Для реализации данных стратегий необходимым является выполнение следующих задач:

1. Расширение и совершенствование дизайна имеющейся номенклатуры товаров.

2. Развитие линии деловой одежды для детей «Junior classic».

3. Проведение активной рекламной кампании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. О некоторых вопросах организации государственных закупок товаров: постановление Министерства торговли Республики Беларусь, 10 января 2013 г., № 2 // Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь. - 2013. - №68. -8/26937.

2. О торговле: Закон Республики Беларусь, 28 июля 2003 г., № 231-З: в редакции Закона Республики Беларусь от 7 декабря 2009 г. // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Национальный центр правовой информации Республики Беларусь. - Минск, 2013.

3. О защите прав потребителей: Закон Республики Беларусь, 9 января 2002 г., № 90-З: в редакции Закона Республики Беларусь от 2 мая 2012 г. // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Национальный центр правовой информации Республики Беларусь. - Минск, 2013.

4. Карданская, Н. И. Принятие управленческого решения / Н. И. Карданская. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 407 с.

5. Евланов, Л. Г. Принятие решений в условиях неопределенности / Л. Г. Евланов. - М.: ИУНХ, 2010. - 196 с.

6. Памбухчиянц, О.В. Организация коммерческой деятельности: Учебник для ссузов по экон. спец. / Памбухчиянц Ольга Валерьевна. - М.: Дашков и К, 2010. - 442 с.

7. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов по спец. «Коммерция (Торговое дело)» / Панкратов Федор Григорьевич. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К', 2010. - 503 с.

8. Синяева, И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения: учебник для экон. спец. вузов / Синяева Инга Михайловна. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 368 с.

9. Экономика и организация деятельности торгового организации / Под ред. Соломатина А.Н. Учебник для экономических специальностей вузов. М.: ЮНИТИ, 2011. - 531 с.

10. Диксон, Дж. Проектирование систем: изобретательство, анализ, принятие решений / Дж. Диксон. - М.: Мир, 2008. - 323 с.

11. Кравченко, Т. К. Процесс принятия плановых решений / Т. К. Кравченко. - М.: Экономика, 2010. - 183 с.

12. Михеев, В. И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и методы работы руководителя / В. И. Михеев. - М.: Молодая гвардия, 2009. - 181 с.

13. Ромина, А.Г. Коммерческая деятельность: учеб, пособие / А, Г. Ромина. - Минск: БГЭУ, 2009. - 317 с.

14. Анташов, В. К. Практика управления предприятием / В. К. Анташов //Директор. - 2007. - №3. - с.20-24.

15. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Л. Л. Ермолович [и др.]; под общ. ред. Л. Л. Ермолович. - Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2007. - 576 с.

16. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник / А.И. Ильин. - Мн.: Новое знание, 2009. - 5-е изд., стереотип. - 635 с.

17. Орлова, И. В. Экономико-математические методы и модели. Выполнение расчетов в среде EXCEL / И. В. Орлова - М.: ЗАО «Финстатинформ», 2010. - 136 с.

18. Кулакова, О. А. Методы прогнозирования. Анализ мультипликативной модели / О. А. Кулакова // Бюджетирование и финансовый менеджмент. - 2008. - №2. - С. 65-69

19. Алисинская, Т.В. Учебно-методическое пособие по курсу «Экономико-математические методы и модели. Линейное программирование» / Т. В. Алисинская, В. Д. Сербин, А.В. Катаев; под редакцией А. В. Катаев. - Таганрог: Мигда, 2001. - 755 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Анкета

1. Покупайте ли Вы одежду отечественного производства?

a. Да, покупаю только её

b. Покупаю одежду и отечественного производства и зарубежного производства.

c. Покупаю одежду только зарубежного производства.

(Если Вы выбрали варианты ответов a) переходите к ответу на вопрос 3)

2. Пожалуйста, укажите причину, по которой Вы не ограничиваетесь приобретением одежды отечественных производителей:

a. Не удовлетворяет качество

b. Не устраивает широта ассортимента

c. Не нравятся фасон и дизайн

d. Изделия не сидят по фигуре

e. Не подходящий уровень цен

f. Другое ________________________________________

3. Как часто и какие виды одежды Вы покупаете:

1-2 раза в месяц:

o Верхняя одежда

o Деловые костюмы

o Юбки, брюки

o Блузки, блейзеры, кофты, рубашки

1-2 раза в сезон:

o Верхняя одежда

o Деловые костюмы

o Юбки, брюки

o Блузки, блейзеры, кофты, рубашки

1-2 раза в год:

o Верхняя одежда

o Деловые костюмы

o Юбки, брюки

o Блузки, блейзеры, кофты, рубашки

1 раз в 2 года:

o Верхняя одежда

o Деловые костюмы

o Юбки, брюки

o Блузки, блейзеры, кофты, рубашки

1 раз в 5 лет:

o Верхняя одежда

o Деловые костюмы

o Юбки, брюки

o Блузки, блейзеры, кофты, рубашки

4. Имеет ли для Вас значения, одежду какого производителя покупать?

a. Да

b. Нет

c. Затрудняюсь ответить

5. Какими критериями Вы оперируете в первую очередь при выборе одежды?

a.

b. Приемлемая цена

c. Высокое качество

d. Соответствие фасона современному дизайну

e. Соответствие фигуре

f. Высокая степень комфортности

g. Высокий престиж марки

6. Покупайте ли Вы одежду под маркой «КОМИНТЕРН», произведенные ОАО «Коминтерн»?

a. Покупаю только эту одежду

b. Стараюсь покупать именно эту одежду

c. Стараюсь не покупать

d. Никогда не покупаю

6. Не знаю, никогда не слышал о такой марке, не идентифицирую её среди других, может и покупал

7. Оцените привлекательность для Вас продукции ОАО «Коминтерн» на основе пятибалльной шкалы по следующим характеристикам (оценка проводилась при непосредственном демонстрировании):

a. Качество 1 2 3 4 5

b. Цена 1 2 3 4 5

c. Широта ассортимента 1 2 3 4 5

d. Соответствие фасона современному диза йну 1 2 3 4 5

e. Соответствие фигуре 1 2 3 4 5

f. Престиж марки 1 2 3 4 5

8. Ваши пожелания по улучшению продукции относятся к улучшениям в области:

a. ассортимента

b. качества

c. цены

d. дизайна

e. пошива (соответствие фигуре)

f. рекламы

g. другое_______________________________________

9. Ваш возраст?

a.

b. До 20 лет

c. 21-30 лет

d. 31-45 лет

e. 46-55 лет

f. 56-65 лет

g. Более 65 лет

10.

11. Какой Ваш среднемесячный доход на одного члена семьи?

a. до 1200 тыс. руб.

б. 1200-1600 тыс. руб.

в. 1600-2000 тыс. руб.

г. свыше 2000 тыс. руб.

11. Пол: a. Мужской b. Женский

Размещено на Allbest.ru