Разработка направлений совершенствования сбытовой деятельности предприятий

- регистрация и продвижение интернет-магазина в поисковиках (www.yandex.ru, www.rambler.ru. www.google.ru, www.yahoo.ru) - бесплатно.

Печатная реклама один из основных каналов распространения рекламных обращений.

Печатная реклама является одним из самых старых видов распространения коммерческих сообщений. Под печатной рекламой чаще всего подразумевают размещение информации в газетах и журналах. В наше время к печатной рекламе также относят корпоративные журналы и газеты, флаеры, листовки, рекламные брошюры, календари, справочники, каталоги, визитки, плакаты.

Планируется выпускать следующие виды печатной рекламы для продвижения web-представительства ООО «Росток»:

- рекламные листовки (распространение в автобусах, на досках объявлений по городу Владивостоку);

- реклама в печатных издания (газеты «Дальпресс»).

Заключение

В первой главе дипломной работы были изучены теоретические основы сбытовой деятельности предприятия: сущность, содержание и современные тенденции сбытовой деятельности, каналы сбыта, типы посредников, распределительная логистика в сбытовой деятельности, методы совершенствования сбытовой деятельности предприятия. Также в данной главе были рассмотрены особенности сбытовой деятельности сельскохозяйственных предприятий, основные проблемы, связанные со сбытом сельскохозяйственной продукции, каналы распределения с/х товаров в Российской Федерации, основные тенденции развития в данной области.

Во второй главе была дана общая характеристика ООО «Росток» (организационная структура, нормативные акты, регламентирующие деятельность предприятия, материально-техническая база, организация технологического процесса, состояние внешней среды), проанализированы его основные технико-экономические показатели. Описаны методы продажи продукции ООО «Росток»: розничная торговля, оптовая и мелкооптовая. Были описаны каналы распределения, нарисованы схемы. Также в данной главе был проведен анализ управления ассортиментом ООО «Росток». Так как учет выручки на предприятии происходит по трем категориям «Рассада», «Сезонные овощи» и «Товары, продающиеся круглый год» раздельно, анализ был проведен также по каждой категории индивидуально. Методом проведения анализа управления ассортиментом был выбран самый популярный метод - АВС-анализа. В ходе его проведения были выявлены наилучшие и группы товаров и товары, приносящие небольшое количество выручки и имеющие наименьшие объемы продаж. АВС-анализ был проведен по двум параметрам: выручка и объем продаж.

Были выявлены проблемы, с которыми предприятие сталкивается:

-имеются товары, находящиеся в такой группе как СС;

- ассортимент представлен большим количеством товаров лишь в летнее время;

- проблемы при сбыте продукции в городе Владивосток: большие временные затраты непосредственной торговли за прилавком; высокие расходы, связанные со съемом жилья на время торговли, оплату места торговли; необходимость поиска мест хранения скоропортящейся продукции; потери от снижения качества товарной продукции, так как она будет долгое время находиться на торговом прилавке; расходы на оплату труда продавцам; торговое место на рынке позволяет торговать узким перечнем товаров.

- недостаточная рекламная деятельности и стимулирование сбыта.

В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности ООО «Росток». Были выделены три направления, нуждающиеся в улучшении: рекомендации по совершенствованию ассортимента, рекомендации по совершенствованию методов продажи продукции и рекомендации по стимулирование сбыта и рекламная деятельность.

В направлении совершенствования ассортимента были даны рекомендации по управлению относительно каждой группы товаров, выявленных при проведении АВС-анализа. Также для расширения ассортимента было предложено ввести такую категорию как «Консервация». Консервирование помогает сделать те или иные, даже скоропортящиеся, продукты доступными, несмотря на сезонность, расширить ассортимент товаров. В области совершенствования методов продаж было предложено разработать интернет-магазин для продажи товаров ООО «Росток» в г. Владивосток, что позволит существенно сократить расходы, как материальные, так и временные на продажу товаров в данном городе. В направлении стимулирования сбыта предложено ввести скидки и проводить дегустации, предложены мероприятия для продвижения продукции ООО «Росток» в г. Владивосток.

Список использованных источников

1 Белоусова С. Н. Маркетинг: учебное пособие для образоват. учреждений сред. проф. образования / С. Н. Белоусова. - 6-е изд.доп. и перераб. - Ростов н/Д : Феникс, 2010. - 314,[1] с. - (Среднее профессиональное образование).

2 Наумов В. Н. Организация предпринимательства: учебное пособие для студ. вузов, обуч. по направлениям 080300 «Коммериция» и 080111 «Маркетинг» / В. Н. Наумов; под ред. Г.Л. Багиева. - СПб. : Питер, 2010. - 384 с. : ил. - (Учебное пособие).

3 Степанов В. И. Логистика в товароведении: учебник для студ. вузов / В. И. Степанов. - М. : Академия, 2008. - 272 с.

4 Сак А. В. Оптимизация маркетинговых решений: учебное пособие для студентов вузов / А. В. Сак, В. А. Журавлев. - Минск : Изд-во Гревцова, 2010. - 304 с. : ил.

5 Лукина А. В. Маркетинг: учебное пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / А. В. Лукина. - 2-е изд.,испр. и доп. - М. : ФОРУМ, 2010. - 240 с. - (Профессиональное образование).

6 Лукич Радмило. Управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера / Р. Лукич. - М. : Добрая книга, 2009. - 336 с. : ил.

7 Мазилкина, Елена Ивановна. Маркетинг: учебник для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Е. И. Мазилкина. - 2-е изд. - М. : Дашков и К*, 2012. - 368 с.

8 Герасимов Б. И. Маркетинг: учеб. пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Б. И. Герасимов, В. В. Жариков, М. В. Жарикова. - М. : ФОРУМ, 2012. - 320 с. : ил. - (Профессиональное образование).

9 Мурахтанова Н. М. Маркетинг: учебник для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Н. М. Мурахтанова. - 7-е изд..перераб. и доп. - М. : Академия, 2011. - 304 с. - (Среднее профессиональное образование).

10 Кузнецова Л. В. Основы маркетинга: учебное пособие для студентов вузов / Л. В. Кузнецова, Ю. Ю. Черкасова. - М. : Вузовский учебник, 2010. - 139 с.

11 Справочник экономиста-менеджера: в 2 ч.. Ч. 2 / [авт.: А. А. Рудычев, А. М. Адамчук, И. А. Адамчук и др.] ; под ред. А. А. Рудычева, А. М. Адамчука. - 2-е изд.,перераб. и доп. - Старый Оскол : ТНТ, 2009. - 516 с. - Библиогр. : с. 507-515.

12 Скуднова Н. И. Управление отделом продаж / Н. И. Скуднова. - М. : Вершина, 2008. - 208 с.

13 Управление отделом продаж: планирование, организация, контроль / М. Джонстон, Г. Маршалл; [пер. с англ. А.И. Мороза, О.Л. Пелявского; под ред. А.А. Старостиной, В.А. Кравченко]. - 7-е изд. - М. : Вильямс, 2007. - 640 с. - Загл. обл. и тит. л.: Черчилль, Форд, Уокер. Управление отделом продаж.

14 Смоляков А. В. Служба сбыта в российских компаниях: организация работы, финансирование, планирование результатов / А. В. Смоляков. - М. : Вершина, 2008. - 264 с. : ил., табл.

15 Горемыкин В. А. Экономическая стратегия предприятия / В. А. Горемыкин. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : Альфа-Пресс, 2007. - 544 с. : ил.

16 Бохонова О.Ю. Современные sales-технологии (техника продаж) [Текст] / О. Ю. Бохонова,С. В. Потапов. - М. : Журнал «Управление персоналом», 2008. - 56 с. : ил.

17 Капралов А. Как предупредить кризис сбыта / А. Капралов
// Управление сбытом. - 2012. - №4. - С. 61-70.

18 Никонорова А.В. Использование мобильного маркетинга как средства стимулирования сбыта / А.В. Никонорова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - № 4. - С. 18-22

19 Устав ООО «Росток», 2007 г. - 10 с.

20 Должностные инструкции работников ООО «Росток».

21 Бухгалтерская отчетность ООО «Росток».

22 Дашков Л. П. Организация и управление коммерческой деятельностью: учебник для студентов вузов / Л. П. Дашков, О. В. Памбухчиянц. - М. : Дашков и К*, 2012. - 688 с. - (Учебные издания для бакалавров).

23 Яковлев Г. А. Основы коммерции: учеб. пособие для студентов вузов / Г. А. Яковлев. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 224 с. - (Высшее образование)

24 Иванов Г. Г. Коммерческая деятельность: учебник для студентов вузов / Г. Г. Иванов, Е. С. Холин. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2012. - 384 с. : ил. - (Высшее образование)

25 Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: учебник для студентов вузов / Ф. П. Половцева. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 248 с. - (Высшее образование)

26 Наумов В. Н. Организация предпринимательства: учебное пособие для студ. вузов, обуч. по направлениям 080300 "Коммериция" и 080111 «Маркетинг» / В. Н. Наумов; под ред. Г.Л. Багиева. - СПб. : Питер, 2010. - 384 с. : ил. - (Учебное пособие)

27 Мазилкина Е. И. Маркетинг: учебник для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Е. И. Мазилкина. - 2-е изд. - М. : Дашков и К*, 2012. - 368 с.

28 Герасимов Б. И. Маркетинг: учеб. пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Б. И. Герасимов, В. В. Жариков, М. В. Жарикова. - М. : ФОРУМ, 2012. - 320 с. : ил. - (Профессиональное образование).

29 Керимов Вагиф Эльдар оглы Современные системы и методы учета и анализа затрат в коммерческих организациях [Текст] : учебное пособие для вузов / В. Э. Керимов. - М. : Эксмо, 2009. - 144 с. : ил.

30 Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК: учебник [для студентов вузов] / Г. В. Савицкая. - 8-е изд., испр. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 654 с. - (Высшее образование).

31 Мурахтанова Н. М. Маркетинг: учебник для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Н. М. Мурахтанова. - 7-е изд..перераб. и доп. - М. : Академия, 2011. - 304 с. - (Среднее профессиональное образование).

32 Захарова И. В. Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для студентов вузов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. - М. : КНОРУС, 2011. - 304 с.

33 Никифорова Н. А. Управленческий анализ: учебник для магистров, [бакалавров и преподавателей] / Н. А. Никифорова, В. Н. Тафинцева ; под общ. ред. Н. А. Никифоровой ; Гос. ун-т м-ва финансов РФ. - М. : Юрайт, 2013. - 442 с. - (Магистр).

34 Долматова О. В. Анализ хозяйственной деятельности по отраслям (управленческий анализ): учебное пособие / О. В. Долматова, Е. Н. Сысоева; Поволжский кооператив. ин-т (филиал) РУК. - М. : Ай Пи Эр Медиа, 2009. - 148 с.

35 Сак А. В. Оптимизация маркетинговых решений: учебное пособие для студентов вузов / А. В. Сак, В. А. Журавлев. - Минск : Изд-во Гревцова, 2010. - 304 с. : ил.

36 Лукина А. В. Маркетинг: учебное пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / А. В. Лукина. - 2-е изд.,испр. и доп. - М. : ФОРУМ, 2010. - 240 с. - (Профессиональное образование).

37 Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник для студ. вузов / Л. И. Кравченко. - 10-е изд.,испр. - Минск : Новое знание, 2009. - 512 с. - (Экономическое образование).

38 Белоусова С. Н. Маркетинг: учебное пособие для образоват. учреждений сред. проф. образования / С. Н. Белоусова. - 6-е изд,,доп. и перераб. - Ростов н/Д : Феникс, 2010. - 314,[1] с. - (Среднее профессиональное образование).

39 Киселева Е. Н. Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: учебное пособие для студентов вузов / Е. Н. Киселева, О. Г. Буданова. - М. : Вузовский учебник, 2011. - 192 с.

40 Гаврилов Л П Информационные технологии в коммерции: учебное пособие для студентов вузов / Л. П. Гаврилов. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 238 с. + CD-ROM.

41 Кобелев О. А. Электронная коммерция: учебное пособие для студентов вузов / О. А. Кобелев ; под ред. С. В. Пирогова ; Моск. междунар. высш. шк. бизнеса «МИРБИС» (ин-т). - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К*, 2012. - 684 с.

42 Тимофеева Г.В. Модернизация сбытовой инфраструктуры регионального агропромышленного комплекса / Стратегия развития экономики №21, 2009 г, стр 24-38

Приложение А

АВС-анализ по категории «Рассада» по различным параметрам

Таблица А.1 - АВС-анализ по категории «Рассада» по параметру выручка

В процентах

Таблица А.2 - АВС-анализ по категории «Рассада» по параметру объем продаж

В процентах

Таблица А.3 - Результаты совмещения АВС-анализов по двух параметрам по категории

«Рассада»

Приложение Б

АВС-анализ по категории «Сезонные овощи» по различным параметрам

Таблица Б.1 - АВС-анализ по категории «Сезонные овощи» по параметру выручка

В процентах

Таблица Б.2- АВС-анализ по категории «Сезонные овощи» по параметру объем продаж

В процентах

Таблица Б.3 - Результаты совмещения АВС-анализов по двух параметрам по категории

«Сезонные овощи»

Приложение В

АВС-анализ по категории «Товары, продающиеся круглый год» по различным параметрам

Таблица В.1 - АВС-анализ по категории «Товары, продающиеся круглый год» по параметру выручка

В процентах

Таблица В.2 - АВС-анализ по категории «Товары, продающиеся круглый год» по параметру объем продаж

В процентах

Таблица В.3 - Результаты совмещения АВС-анализов по двух параметрам по категории

«Товары, продающиеся круглый год»

Приложение Г

Анкета выявления уровня удовлетворенности клиентов ООО «Росток»

1) По сравнению с нашими конкурентами, является ли качество нашей продукции лучше, хуже, или качество одинаково?

А) Намного лучше

Б) Несколько лучше

В) Примерно такое же

Г) Несколько хуже

Д) Гораздо хуже

2) По сравнению с нашими конкурентами, наши цены более разумные, менее разумным, или такие же?

А) Гораздо более разумные

Б) Чуть более разумнее

В) Примерно такие же

Г) Чуть менее разумные

Д) Гораздо менее разумные

3) Насколько хорошо продавцы нашей компании обслуживают Вас?

А) Очень хорошо

Б) Хорошо

В) На среднем уровне

Г) Плохо

Д) Очень плохо

4) Нравится ли вам наша компания?

А) Очень нравиться

Б) Нравиться

В) Отношусь ровно

Г) Не нравиться

Д) Очень не нравиться

5) Какова вероятность того, что вы порекомендуете нашу компанию своим знакомым?

А) Точно порекомендую

Б) Порекомендую

В) Возможно порекомендую

Г) Не порекомендую

6) Довольны ли вы представленным ассортиментом?

А) Полностью доволен

Б) Доволен

В) Не доволен

Г) Совсем не доволен

7) Ваши отзывы, рекомендация и пожелания:

Размещено на Allbest.ru