Разработка комплекса мероприятий по продвижению товара
Продвижение продукции как один из важнейших компонентов маркетинговой политики предприятия. Разработка маркетинговой стратегии, ее основные составляющие. Коммуникационная и сбытовая политика на примере ИП Коротаев Д.В. Использование метода личных продаж.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.06.2011 |
| Размер файла | 1,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
По статистике средний отклик ("click/through ratio", CTR) у баннеров, используемых в WWW - 2,11%. Разумеется, если у баннера компании отношение числа кликов к числу показов не 2% а 10%, то за то же число привлеченных на сайт компании посетителей предприятие заплатит в пять раз меньше или во столько же раз меньше покажете чужие баннеры.
Не стоит сбрасывать со счетов и роль баннера как средства имиджевой рекламы. Если отклик баннера 2%, это не означает что остальные 98% были потрачены впустую. Каждый показ баннера приносит рекламодателю ощутимую пользу, являясь прекрасным инструментом брэндинга (branding) - имиджевой рекламы компании, определенных товаров/услуг или, например, веб-сайта. Чтобы имиджевая реклама работала, баннер должен быть выполнен в соответствующем ключе: профессиональный дизайн, хорошо продуманный рекламный текст и слоган, логотип компании, использование соответствующих изображений и т.д. А использование в этом случае псевдополос прокрутки, псевдокнопок, интригующих, но совершенно не относящихся к делу фраз и изображений, не является правильным выбором. [6, С.36]
Так же на официальном сайте компании "Окна-Град" любой желающий сможет получить полную информацию о предоставляемых услугах, их ценах, методах оплаты, сроках изготовления. А соответственно можно будет просчитать примерную стоимость заказа на виртуальном калькуляторе и обсудить условия заказа окон через интернет.
3.1 Использование метода личных продаж
Для увеличения продаж частным потребителям компании "Окна-Град" необходимо активно использовать метод личных продаж. Под персональной (личной) продажей понимается устная презентация услуги в разговоре с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью его сбыта. Является наиболее эффективным инструментом продвижения услуги на определенных этапах ее сбыта.
Достоинства персональной продажи, прежде всего, обусловливаются тем, что происходит непосредственная встреча торгового агента (в другой терминологии - сбытовика, сотрудника сбытовых служб) с одним или несколькими потенциальными покупателями. Личный характер встречи позволяет лучше понять запросы потребителей, разъяснить им позиции и возможности продавца, в выгодном свете представить продаваемые товары, ликвидировать недопонимание, установить доверительные отношения, носящие долгосрочный характер. Таким образом, персональная продажа обеспечивает прицельный выбор потенциальных покупателей и конкретно ориентированное на них содержание переговоров.
Однако персональная продажа - наиболее дорогой (в относительном плане) метод продвижения, так как по сравнению с рекламой охватывает незначительный круг потенциальных покупателей.
В качестве торговых агентов используется как полностью или частично занятый персонал организации, так и сотрудники, работающие по трудовому соглашению. Эффективно работающие организации тратят немалые деньги на обучение своего торгового персонала, прежде чем доверить ему установление контактов с клиентами, добиваясь высокой результативности их работы. На рисунке 3.8 приводится диаграмма, характеризующая структуру затрат рабочего времени типичного торгового агента. Видно, что непосредственно на персональные продажи тратится только 30% общего рабочего времени.
Увеличить этот показатель возможно в первую очередь за счет экономии времени на ожидание и передвижение. Для этого все шире используются современные информационно-технические средства, в существенной мере уменьшающие потребность в командировках.
Рис 3.8 Затраты рабочего времени при личной продаже
Конкретное содержание деятельности по персональной продаже зависит от людей, которые ее осуществляют, и от того, на кого она направлена, от особенностей ситуации, в которой производится продажа.
Один из ключевых вопросов эффективной организации персональной продажи следующее: "Специалисты, какой профессиональной подготовки должны заниматься персональной продажей?" Обычно здесь выделяют три группы специалистов:
Персонал, главное содержание деятельности которого заключается в поиске новых потребителей и расширении объема продаж существующим. Он изучает потребности потенциальных потребителей и затем предоставляет им информацию о продуктах организации-производителя;
Персонал, занимающийся заключением повторных договоров с потребителями, с которыми существуют долговременные партнерские отношения. Главное для него - знать, какому клиенту, когда и в каком количестве потребуются продукты организации-производителя;
Персонал, осуществляющий помощь при продаже и последующее сопровождение проданной продукции. Такой персонал организует показ товаров во время презентаций, помогает сотрудникам магазинов организовать эффективный показ товара в демонстрационном зале, оказывает техническое содействие потребителям, осуществляет установку и наладку проданных товаров, обучает кадры и т.п.
3.2 Эффективность предложенных мероприятий
Рекламодателю желательно наладить учет эффективности рекламирования. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей. Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчеты оправдывают себя.
Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленно после воздействия рекламы. Это наиболее вероятно в случаях рекламирования новых товаров повседневного спроса.
В то же время покупке дорогостоящего товара длительного пользования обычно предшествует обязательное обдумывание. В этом случае эффект рекламы может проявиться далеко не сразу. Прежде всего покупатель узнает о выпуске товара, затем он интересуется подробной информацией о его качестве и свойствах. После этого он может отдать предпочтение рекламируемому товару и утвердиться в желании приобрести его, и лишь в итоге приобретает его.
Рекламные мероприятия, предложенные для продвижения продукции компании "Окна-Град":
1. Участие в выставке.
В таблице 3.2 представлена необходимая сумма затрат на участие в выставке.
Таблица 3.2
Затраты на участие в выставке, руб.
|
Статьи расходов |
Стоимость |
|
|
Организация стенда |
20 000 |
|
|
Аренда места |
25 000 |
|
|
Оплата сотруднику |
2 000 |
|
|
Проведение лотереи |
||
|
1. Призы от фирмы "Окна-Град" |
20 000 |
|
|
2. Изготовление барабана |
200 |
|
|
3. Оплата за информацию о лотерее в газетах |
500 |
|
|
Рекламная кампания |
||
|
1. Карандаши с эмблемой фирмы "Окна - Град" |
2 000 |
|
|
2. Шарики с эмблемой фирмы "Окна - Град" (для оформления стенда) |
1000 |
|
|
3 Ролик на телевидении (ТНТ) |
90 000 |
|
|
ИТОГО |
160 700 |
Предполагается, что ежедневно выставку посетит около 1000 человек, предположительно около 600 человек заинтересуется стендом компании ("80% / 20%", т.е. из 100% лишь 20% привлекут свое внимание).
От участия в выставке ожидается получить следующий эффект:
повышение имиджа фирмы
привлечение новых покупателей и оптовых представителей
увеличение товарооборота в ближайший период
2. Использование бегущей строки, цена одного слова 50руб., строка дублируется в течении дня 20 раз.
3. Публикации в газетах. Эффект полученный от публикаций в газетах представлен в таблице 3.3
Таблица 3.3
Сравнительные характеристики газет.
|
Наименование издания |
Тираж, тыс. экз. |
Средняя аудитория 1 номера, тыс. чел. |
Коэффициент чтения |
Эффективность |
Число рекламных контактов |
|
|
"Единство" |
10 |
318 |
31,8 |
6,3 |
10,6 |
|
|
"Из рук в руки" |
10 |
450 |
45,0 |
4,4 |
15 |
|
|
"Капитал" |
8 |
400 |
50,0 |
5 |
13,3 |
Коэффициент чтения находится отношением средней аудитории 1-ого номера к тиражу.
Эффективность размещения рекламы определяется отношением стоимости одного кв. см. (в среднем это 20руб) рекламы к средней аудитории одного номера газеты, умноженным на 100 тыс. читателей.
Также необходимо рассчитать затраты на оформление газетной рекламы на период 2010 года.
Таблица 3.4
Стоимость размещения цветных блоков
|
Наименование издания |
Размер |
Цена, руб. |
Количество выходов |
Итого затраты, руб. |
|
|
"Единство" |
1/2 полосы (27*19 см) |
12 825 |
25 |
320 625 |
|
|
"Из рук в руки" |
1/4 полосы (20*12 см) |
6 000 |
20 |
120 000 |
Однако размещение цветных блоков необходимо варьировать в зависимости от сезона продаж.
4. Реклама на радио. Потенциальные покупатели фирмы "Окна-Град" - мужчины и женщины в возрасте от 18 до 60 лет, принадлежащие практически ко всем социально-имущественным слоям населения, что отразилось на выборе средств радиорекламы - радиостанции "Европа-плюс". Ее основные характеристики:
1. Постоянная аудитория - 1526,2 тыс. слушателей (самая большая в Набережных Челнах);
2. Доля среди постоянных слушателей радиостанции - 61 %, из них мужчин - 38%, женщин - 62 %.
3. Пики слушательской активности:
08.00-10.00 - 50%
13.00-16.00 - 38%
18.00-19.00 - 45%
4. Стоимость 30 секунд рекламного времени в prime time - 250 руб.
5. Вероятное число рекламных контактов - 579,9 тыс.
5 Реклама на транспорте. Стоимость рекламы на троллейбусе составляет в среднем 50 000руб и включает изготовление макета, нанесение изображения, арендную плату за шесть месяцев. Изготовление макета, нанесение изображения обойдется примерно в 10 000руб. Аренда в месяц составит примерно 6600руб., следовательно в день 220руб.
5. Интернет реклама. Расходы на Интернет рекламу представлены в таблице 3.5.
Таблица 3.5
Формирование затрат на Интернет - рекламу, руб.
|
Наименование |
Сумма |
|
|
Разработка баннера |
10 000 |
|
|
Размещение на сайтах: www.gradostroi.ru www.oknaidveri.ru www.1ps.ru www.babr.ru www.oknamar.ru |
10 000 10 000 12 000 10 000 15 200 |
|
|
150 000 показов |
16 800 |
|
|
Итого: |
84 000 |
Входные данные по кампании - 150000 показов за неделю, целевая аудитория - показывать в Набережных Челнах, основная задача - увеличить поток клиентов.
Бюджет рекламной кампании 84 000 руб. будет распределен между пятью специализированными сайтами. Рассмотрим на примере площадки 1ps: на главной странице сайта будет размещен баннер (в данном случае графические изображение) формата 100х100 по цене 112 руб. за тысячу показов.
Необходимо оплатить 150 000 показов за 16 800руб. Показы реализуются за 7 дней. При обработке конечных данных стало известно, что сервер (т.е. сайт) посетило 21 000 уникальных пользователей, количество кликов на баннер составило 1 300.
Исходя из данных веб-издателя известно, что в среднем за эту неделю пользователь посетил сервер 4 раза (150 000 посещений главной страницы, 37 000 уникальных пользователей). Следовательно, рекламу пользователь в среднем видел 4 раза. Получаем, что количество уникальных пользователей, которым была показана реклама равно 37 000чел.
В среднем пользователь видел рекламу 4 раза, предположим, что ее запомнили 65% от увидевших ее уникальных пользователей, т.е. получаем 24 050 пользователей, осведомленных о интернет-каталоге окон Окна-Град. ру.
По различным причинам не все из кликнувших на баннер попали на сайт Окна - Град. ру и стали посетителями.
Потери составили 16%, т.к. логи сервера зафиксировали только 1100 посещений.
Из 600 посетителей сайта компании 50 зарегистрировались и сформировали в нем заказ.
В среднем сумма заказа составила 30 000руб., соответственно
50 * 30 000 = 1 500 000 руб.
Соответственно экономический эффект составит:
1 500 000 - 84 000 = 1 416 000 руб.
Подведем общие итоги затрат на планируемые средства продвижения продукции (таблица 3.6):
Таблица 3.6
Мероприятия по продвижению продукции
|
Наименование |
Продолжительность |
Расходы, руб. |
|
|
Реклама на транспорте |
6 месяцев |
50 000 |
|
|
Интернет-реклама |
В течении года |
84 000 |
|
|
Реклама в печатных СМИ (цветная, объявления) |
В течении года |
470 625 |
|
|
Участие в выставке |
Один раз в год |
160 700 |
|
|
Фирменный стиль (униформа, товарный знак и т.д.) |
В течении года |
110 000 |
|
|
Уголок продаж, памятка по уходу |
Постоянно |
7 000 |
|
|
Метод личных продаж (3 сотрудника) |
В течение года |
180 000 |
|
|
Итого |
1 062 325 |
Подводя итог в целом можно отметить, что предложенные мероприятия помогут предприятию повысить объем продаж, а значит и объемы производства, а кроме того увеличить свою долю на Набережночелнинском рынке.
Заключение
Маркетинговая политика предприятия включает в себя товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику продвижения товара на рынке. Именно по такой схеме будет изложена политика предприятия: от выбора товара, определения его цены, различных методов сбыта до конечного этапа - продвижения товара, этапа на котором наращивается прибыль предприятия от продажи товара.
Продвижение - это любая форма информирования потребителей о ваших товарах, услугах и деятельности вашей фирмы.
Важнейшими функциями продвижения с точки зрения комплекса маркетинга следующие:
создание образа престижности фирмы, ее продукции и услуг;
формирование образа инновационности для фирмы и ее продукции;
информирование о характеристиках товара;
обоснование цены товара;
внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара;
информирование о месте приобретения товаров и услуг;
информирование о распродажах;
создание благоприятной информации о фирме в сравнение с конкурентами.
Структура продвижения - это общая и конкретная коммуникационная программа фирмы, состоящая из сочетаний рекламы, PR, спонсорства, брендинга, личных продаж, прямого маркетинга и стимулирования сбыта.
Компании редко когда используют только одну форму продвижения. Например, фирма поставляющая товары по почте, опирается на рекламу, больница - на общественное мнение, розничный продавец - на персональную продажу. В большинстве случаев используется комбинация отдельных форм продвижения.
Рекламные объявления ориентированы на большую аудиторию и информируют о товаре; без них персональные продажи существенно затруднены, требуют все больше времени и дорого обходятся.
Общественное мнение дает широкой аудитории достоверную информацию, однако его содержание и время появления не могут контролироваться компанией.
Персональная продажа обеспечивает личный контакт, гибкость и способность заключать сделки; без нее первоначальный интерес, вызванный рекламными объявлениями, будет упущен.
Стимулирование сбыта приводит к краткосрочному росту продаж и дополняет рекламу и реализацию.
В дипломной работе проведен анализ маркетинговой деятельности И.П. Коротаев Д.В., выявлены ее недостатки и предложены пути совершенствования продвижения продукции, как одного из самых не задействованных в маркетинге фирмы сегмента деятельности для сбыта продукции.
В качестве основных путей совершенствования продвижения продукции предприятия и стимулирования сбыта предложены следующие методы:
1. Участие в выставке;
2. Рекламная компания (реклама на транспорте, интернет реклама, увеличение рекламы в печатных СМИ);
3. Разработка системы скидок и внедрение возможности приобрести окна в кредит;
4. Использование метода личных продаж.
Затраты на продвижение составят порядка 1 млн. руб., но данные расходы должны окупиться с течением времени, т.к. активная рекламная кампания привлечет дополнительных клиентов, а значит увеличит выручку и прибыль предприятия.
Список использованной литературы
1. Абчук В.А. Азбука маркетинга. - М.: Экономистъ, 2003. - 272 с.
2. Александров Р. Рынок пластиковых окон: переделы роста // Градостроитель. - 2008. - 34. - C.75-92
3. Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом. - М.: Экономист, 2005. - 223 с.
4. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов. - М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 2004. - 712 с.
5. Годин А.М. Маркетинг. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2009. - 604 с.
6. Голик В.С., Толкачев А.И. Интернет-реклама, или Как делаются деньги в Сети. - М.: ДИС, 2006. - 365 с.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2003. - 496 с.
8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Изд-во "Фин-пресс", 2003. - 656 с.
9. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - C.25-34
10. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. - М.: ИФ "Общественное мнение", 2004. - 396 с.
11. Гаврилов-Кремичев Н.Л. Российский оконный рынок: некоторые тенденции // Окна и Двери. - 2006. - №6. - C.18-33
12. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. - СПб: Изд. Дом "Нева", 2003. - 224 с.
13. Кудин В., Пономаренко И. Влияние системы управления маркетингом на результаты хозяйственной деятельности // Маркетинг. - 2002. - №5. - C.30 - 37
14. Кеглер Т Реклама и маркетинг в Интернете. - М.: Альпина. БизнесБукс, 2006. - 235 с.
15. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2007. - 400 с.
16. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: "Омега-Л", 2002. - 656 с.
17. Попов Е.В. Сегментация рынка // Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - №2. - с.32-42
18. Рынок пластиковых окон // Строительство и городское хозяйство Сибири. - 2010. - №9. - C.15-26
19. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - СПб.: Питер, 2003. - 346 с.
20. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. - М.: ИНФРА - М, 2009. - 334 с.
21. Строков В.А. Управление маркетингом на предприятии. - М.: Хорс, 2008. - 238 с.
22. Скачко О.А., Кендюхов А.В. Стратегия маркетинга и её роль в деятельности предприятия // Реклама и маркетинг. - 2004. - №10. - С.12-16
23. Сычев О. Оконный бум // Градостроитель. - 2008. - 33. - C.10-18
24. Коротков А. Некоторые аспекты методологии маркетинговых исследований // Маркетинг. - 2006. - №4. - С.39-49 -
25. Чернявская Н. Сущность маркетинговых исследований // Консультант директора. - 2005. - №4. - С.15-20
26. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 237 с.
27. Школин А. Оконных дел мастер // Финанс. - 2005. - № 38. - C.48-49
28. www.oknamar.ru
29. www.dis.ru
30. www.marketcenter.ru
31. www.moswin.ru
32. www.4p.ru
33. www.bi-marketing.ru
Приложение 1
Таблица 2.4
Сравнительный аналитический баланс "Окна-Град"
|
Наименование статьи, раздела |
Значение, тыс. руб. |
Изменение |
||||
|
2008 |
2009 |
2010 |
Абсолют т. р, |
в % |
||
|
АКТИВ |
||||||
|
1 Внеоборотные активы |
||||||
|
1.1 Нематериальные активы |
3 935 |
4 320 |
4 360 |
40 |
101,02 |
|
|
1.2 Основные средства |
4 430 |
4 125 |
4 165 |
40 |
100,90 |
|
|
1.3Долгосрочные финансовые вложения |
1 520 |
1 632 |
1 744 |
112 |
107,37 |
|
|
Итого по разделу I |
9 885 |
10 077 |
10 269 |
192 |
101,94 |
|
|
2 Оборотные активы |
||||||
|
2.1 Запасы и затраты |
2 589 |
2 689 |
2 789 |
100 |
103,86 |
|
|
2.2 Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям |
458 |
529 |
600 |
71 |
115,50 |
|
|
2.3 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев) |
23 |
19 |
15 |
-4 |
82,61 |
|
|
2.4 Краткосрочные вложения |
125 |
136 |
147 |
11 |
108,80 |
|
|
2.5 Денежные средства |
452 |
532 |
612 |
80 |
117,70 |
|
|
Итого по разделу II |
3 647 |
3 905 |
4 163 |
258 |
107,07 |
|
|
БАЛАНС |
13 532 |
13 982 |
14 432 |
450 |
103,33 |
|
|
ПАССИВ |
||||||
|
3 Капитал и резервы |
||||||
|
3.1 Уставный капитал |
1 200 |
1 200 |
1 200 |
0 |
100,00 |
|
|
3.2 Добавочный и резервный капитал |
1 785 |
2 426 |
3 076 |
641 |
135,91 |
|
|
3.3 Нераспределенная прибыль |
359 |
452 |
545 |
93 |
125,91 |
|
|
Итого по разделу III |
3 344 |
4 078 |
4 812 |
734 |
121,95 |
|
|
4 Долгосрочные пассивы |
- |
|||||
|
Итого долгосрочных заемных средств |
500 |
568 |
568 |
68 |
113,60 |
|
|
Итого по разделу IV |
500 |
568 |
568 |
68 |
113,60 |
|
|
5 Краткосрочные пассивы |
||||||
|
5.1 Займы и кредиты |
4 255 |
4 100 |
3 945 |
-155 |
96,36 |
|
|
5.2 Кредиторская задолженность |
5 433 |
5 236 |
5 039 |
-197 |
96,37 |
|
|
Итого по разделу V |
9 688 |
9 336 |
8 984 |
-352 |
96,37 |
|
|
БАЛАНС |
13 532 |
13 982 |
14 432 |
450 |
103,33 |
Таблица 2.5
Анализ финансовых показателей "Окна-Град"
|
ПОКАЗАТЕЛИ |
2008 г., тыс. руб. |
2009 г., тыс. руб. |
2010г., тыс. руб |
Отношение к прошлому году |
||
|
Абсолютное |
% |
|||||
|
I. Доходы и расходы по обычным видам деятельности, тыс. руб. |
||||||
|
1. Выручка от реализации продукции |
4 750,6 |
5 276,2 |
5 801 |
525,6 |
111,06 |
|
|
2. Себестоимость продукции |
3325,4 |
3693,34 |
4 060 |
367,94 |
111,06 |
|
|
3. Валовая прибыль |
1425,2 |
1 583 |
1 741 |
157,8 |
111,07 |
|
|
4. Коммерческие расходы |
25 |
40 |
55 |
15 |
160,00 |
|
|
5. Управленческие расходы |
0 |
|||||
|
6. Прибыль (убыток) от реализации |
1400,2 |
1 543 |
1 685 |
142,8 |
110, 20 |
|
|
II. Операционные доходы и расходы, тыс. руб. |
||||||
|
7. Проценты к получению |
115 |
126 |
137 |
11 |
109,57 |
|
|
8. Проценты к уплате |
25 |
40 |
55 |
15 |
160,00 |
|
|
9. Доходы от участия в др. орг-х |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|
10. Прочие операционные доходы |
140 |
159 |
178 |
19 |
113,57 |
|
|
11. Прочие операционные расходы |
36 |
41 |
46 |
5 |
113,89 |
|
|
III. Внереализационные доходы и расходы, руб. |
||||||
|
12. Внереализационные доходы |
114 |
118 |
122 |
4 |
103,51 |
|
|
13. Внереализационные расходы |
118 |
129 |
140 |
11 |
109,32 |
|
|
14. Балансовая прибыль |
1594,2 |
1 659 |
1 723 |
64,8 |
104,06 |
|
|
15. Отложенное налоговое обязательство |
58 |
35 |
12 |
-23 |
60,34 |
|
|
16. Налог на прибыль и иные аналогичные платежи |
75,3 |
79,2 |
83 |
3,9 |
105,18 |
|
|
17. Чистая прибыль отчетного года |
359 |
452 |
545 |
93 |
125,91 |
Приложение 2
Ассортимент оконной продукции И.П. Коротаев Д.В.
|
Виды створок |
||
|
Одностворчатое |
||
|
Глухое в коробку |
||
|
Двустворчатое |
||
|
Глухое/поворотное |
||
|
Глухое/поворотное-откидное |
||
|
Поворотное/поворотно-откидное |
||
|
Трехстворчатое |
||
|
Глухое/поворотно-откидное/глухое |
||
|
Поворотное/глухое/поворотно-откидное |
||
|
Двустворчатое с фрамугой |
||
|
Глухое/поворотное /глухое |
||
|
Поворотное/поворотно-откидное/глухое |
||
|
Трехстворчатое с фрамугой |
||
|
Поворотное/глухое/поворотное/глухое |
||
|
Глухое/поворотно-откидное/глухое/глухое |
||
|
Нестандартные модели окон |
||
|
Трапециевидное |
||
|
Балконная дверь |
||
|
Балконная дверь с филенкой |
||
|
Балконная дверь со стеклом |
||
|
Раздвижная лоджия |
Приложение 3
Опросный лист (с целью исследования осведомленности потребителей о нашем предприятии и его продукции)
1. Знаете ли Вы компанию "Окна Град" и чем она занимается
да
нет
2. Если да, то из каких источников Вы получили информацию о нашей компании
реклама в газетах
реклама на телевидении
от знакомых
заказывал окна в компании
другое_________________
3. Если вы заказывали у нас окна, все ли услуги были оказаны вовремя и качественно
да, все устроило
да, качество отличное, вежливый персонал
нет, не доделали до конца отделку откосов
нет, оставили после себя всю грязь
нет, не устроило качество обслуживания
другое_________________
4. Порекомендуете ли ВЫ нашу компанию друзьям, знакомым
да
нет
5. Если нет, то почему:
плохое обслуживание
плохое качество продукции
другое_________________
6. Привлекут ли Вас скидки и возможность кредита при установке пластиковых окон
да
нет
уже поставил окна в другой компании
7. Необходимо ли Компании усилить рекламу и если да, то в каких источниках
реклама в газетах
реклама на телевидении
интернет-реклама
реклама на транспорте
другое_________________
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Маркетинговое планирование как один из важнейших элементов концепции управления предприятием. Разработки комплекса маркетинговой стратегии для ресторана быстрого питания "Subway". Мероприятия по продвижению товара и стимулированию спроса и продаж.
курсовая работа [815,4 K], добавлен 16.11.2012Продвижение продукции как один из важнейших компонентов маркетинговой политики предприятия. Концепция совершенствования производства, интенсификации коммерческих усилий, социально-этического маркетинга. Ситуация внутри предприятия и окружающая среда.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 17.05.2009Исследование рынка безалкогольной продукции города Братска. Разработка эффективной маркетинговой стратегии по продвижению энергетических напитков производства ООО "БратскАква": характеристика компании и разработка медиа-плана для продвижения товаров.
курсовая работа [570,5 K], добавлен 08.12.2011Оценка состояния предприятия при помощи SWOT-анализа. Стратегии и цели маркетинга. Определение целевого рынка предприятия и позиционирование. Разработка комплекса маркетинга. Сбытовая политика и продвижение услуг. Разработка рабочей программы фирмы.
реферат [26,0 K], добавлен 16.10.2013Сущность, виды, значение, разработка и формирование маркетинговой стратегии организации. Анализ сильных и слабых сторон маркетинговой стратегии на примере предприятия ООО "Ваш Хлеб". Совершенствование ценовой, сбытовой и коммуникационной стратегии.
курсовая работа [77,3 K], добавлен 27.03.2011Изучение теоретических основ маркетинговой стратегии предприятий. Ознакомление с организационной структурой и показателями деятельности предприятия. Анализ состояния маркетинговой стратегии данной организации; разработка мероприятий по ее улучшению.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 31.10.2014Роль и место маркетинга-микс в планировании маркетинговой деятельности предприятия. Составляющие комплекса маркетинга: товарная, ценовая, коммуникационная и сбытовая политики. Анализ маркетинговой деятельности и программа маркетинга-микс предприятия.
дипломная работа [182,9 K], добавлен 13.02.2013Изучение рынка пчеловодной продукции в России. Анализ ценовой и сбытовой политики компании "Частные пасеки Берестова". Разработка маркетинговой стратегии продвижения товара, визуальных составляющих для ярмарки. Организация мерчендайзинга в точках продаж.
курсовая работа [2,4 M], добавлен 23.01.2015Сущность и основные элементы комплекса маркетинга. Анализ ассортимента товара и ценовой политики. Сбытовая политика и продвижение товара. Разработка рекомендации по улучшению рекламной кампании, оптимизации ценовой политики коммерческой организации.
дипломная работа [371,1 K], добавлен 21.10.2010Анализ и разработка маркетинговой стратегии предприятия "Юроп Фудс" (ТМ "Галлина Бланка") на примере продукта "Мясной суп с вермишелью". Оценка интенсивности конкуренции и конкурентоспособности продуктов. Коммуникационная политика предприятия.
курсовая работа [4,8 M], добавлен 12.03.2011
