Реконструкция сервисного центра ООО "Авторесурс" по обслуживанию автовладельцев г. Сыктывкара. Разработка услуги по внешнему тюнингу – аэрография
Анализ рынка автосервисных услуг в г. Сыктывкар. Факторы, влияющие на спрос, конкуренты. Структура парка автомобилей. Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента. Аэрография - искусство нанесения изображений на поверхности при помощи сжатого воздуха.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.12.2012 |
| Размер файла | 2,7 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Соф. = Сзд. рек. + Соб. +Стр. - м. + Синв., (5.1)
где Соф. - стоимость основных фондов,
Сзд. рек. - прибавочная стоимость здания (участка) на реконструкцию без строительства дополнительных площадей,
Соб. - стоимость нового (закупаемого) оборудования,
Синв. - стоимость инвентаря.
Прибавочная стоимость здания на реконструкцию без строительства дополнительных площадей определяется по формуле:
Сзд. рек. = Sрек • Pрек, (5.2)
где Sрек. - площадь реконструируемого участка,
Pрек. - стоимость реконструкции одного кв. метра площади, которую можно принимать в пределах от 5000 до 10000 руб. (корректируется в зависимости от изменения цен).
Сзд. рек. = 10,2 * 7000 = 71400 руб.
Стоимость оборудования Соб. Определяется по формуле:
Соб. = ki= c1• k1 + c2• k2 + …+ cn• kn, (5.3)
где Сi - стоимость i-ой единицы оборудования,
ki - количество i-ой ед. оборудования.
Стоимость оборудования определяется исходя из рыночной стоимости и отражается в табл.5.1.
Таблица 5.1 - Определение стоимости оборудования
|
№ п\п |
Наименование оборудования |
Коли-чество, шт. |
Цена, руб. за 1 шт. |
Стоимость оборудования руб. |
|
|
1. |
Рабочий стол |
1 |
4000 |
4000 |
|
|
2. |
Стол компьютерный |
1 |
3100 |
3100 |
|
|
3. |
Компьютер |
1 |
30000 |
30000 |
|
|
4. |
Тумба с ящиками |
1 |
6000 |
6000 |
|
|
5. |
Стеллаж |
1 |
2900 |
2900 |
|
|
6. |
Столик на колёсах с компрессором. |
1 |
5000 |
5000 |
|
|
7. |
Мини компрессор |
1 |
4600 |
4600 |
|
|
8. |
Аэрограф |
1 |
6800 |
6800 |
|
|
9. |
Эпидаскоп |
1 |
12700 |
12700 |
|
|
Итого Соб. |
75100 |
Стр. - м. - затраты, связанные с транспортировкой и монтажом нового оборудования, составляют 10% от его стоимости:
Стр. - м. = 0,1 • Соб. (5.4), Стр. - м. = 0,1 • 75100 = 7140 руб.
рассчитывается по формуле:
С об. бал = С об + Стр-м (5.5), С об. бал = 75100 + 7140 = 82240 руб.
Стоимость инвентаря Синв рассчитывается отдельно (аналогично расчету оборудования) и составляет 2% от балансовой стоимости оборудования:
Синв. = 0,02 • Соб. бал. (5.6)
Синв. = 0,02 • 82240 = 1644,8 руб.
Имея все необходимые данные находим стоимость основных фондов по формуле (5.1)
Соф. = 71400 + 75100 + 7140 + 1644,8 = 155284,8 руб.
5.2 Материальные расходы
Расходы на материалы
Расход краски на одну деталь = 100 г. = 0,1 кг.
Расход грунтовки на одну деталь = 100 г. = 0,1 кг.
Стоимость 1 кг краски = 1000 руб.
Стоимость 1 кг грунтовки = 800 руб.
Следовательно стоимость краски на одну деталь составит 100 руб., а стоимость грунтовки составит 80 руб. Количество машин = 36. Тогда общая стоимость краски и грунтовки составит:
Общ. Стоим. ЛКМ = 180 * 36 = 6480 руб.
К этой стоимсти нужно прибавить стоимость комбинезона малярного и респиратора. Одноразовый комбинезон стоит 60 руб., стоимость всех комбинезонов составит = 60 * 36 = 2160 руб. Стоимость респиратора 200 руб.
Итого получится материальных затрат:
Мат. Затраты = 6480 + 2160 + 200 = 8840 руб.
Расходы на приобретение топлива, воды, энергии всех видов:
на силовую электроэнергию:
Рэ. = W • Sк., (5.2.1)
где Рэ. - стоимость электроэнергии за год, руб.;
W - годовой расход электроэнергии, кВт*ч;
Sк. - стоимость одного кВт*ч силовой электроэнергии, руб.
Рэ. = 15 * 2,5 = 37,5 за год, руб.
на водоснабжение:
Рв. = Qв. • Sм., (5.2.2)
где Рв. - стоимость воды, расходуемой за год, руб.;
Qв. - годовой расход воды, м3;
Sм. - стоимость 1 м3 воды 27,80 руб.
Рв. = 1000 * 27,80 = 27800 руб.
Итого расходы на все топливо и энергию:
Ртоп. - эн. = Рэ. + Рв. (5.2.4)
Ртоп. - эн. = 37,5 + 27800 = 27837,5 руб.
Расходы на содержание и эксплуатацию основных средств состоят из следующих статей:
Расходы на ремонт оборудования принимается примерно 5% от его стоимости:
Ррем. об. = 0,05 • Соб. бал. (5.2.5), Ррем. об. = 0,05 * 82240 = 4112 руб.
Расходы на содержание, ремонт и возобновление инвентаря Ринв. составляют 7% от его стоимости:
Ринв. = 0,07 • Синв. (5.2.5), Ринв. = 0,07 * 1644,8 = 115,13 руб.
Расходы на охрану труда Рохр. тр. можно принимать равными 700 рублей на одного работающего.
Рохр. тр. = 700 * 1 = 700 руб.
Рэкол - расходы, связанные с содержанием и эксплуатацией очистных сооружений, золоуловителей, фильтров и других природоохранных объектов. Расходы на захоронение экологически опасных отходов, расходы на приобретение услуг сторонних организаций по приему, хранению и уничтожению экологически опасных отходов, очистке сточных вод, платежи за предельно допустимые выбросы (сбросы) загрязняющих веществ в природную среду и другие аналогичные расходы.
Расходы, связанные с содержанием и эксплуатацией основных средств и иного имущества природоохранного назначения - Рэк. осн. ср. определяются по формуле:
Рэк. осн. ср. = Ррем. об. + Ринв. + Рохр. тр. (5.2.6)
Рэк. осн. ср. = 4112 + 115,13 + 700 = 4927,13руб.
5.3 Расчет расходов на оплату труда
Фонд заработной платы по тарифу:
ФЗПт. = Сч. • Тг., (5.3.1)
где Сч. - часовая тарифная ставка 300 руб.
Тг - годовой объем работ по аэрографии 828 (чел. - ч.)
ФЗПт. = 300 * 828 = 248400 руб.
Премии за производственные показатели составляют:
Пр. = 0,35 • ФЗПт. (5.3.2)
Пр. = 0,35 * 248400 = 86940 руб.
Основной фонд заработной платы определяется:
ФЗПосн. = ФЗПт. + Пр (5.3.3)
ФЗПосн. = 248400 + 86940 = 335340 руб
Фонд дополнительной заработной платы составляет 10-40%, например:
ФЗПдоп. = ФЗПосн. • 0,35 (5.3.4)
ФЗПдоп. = 335340 * 0,35 = 117369 руб.
Общий фонд заработной платы складывается из основного и дополнительного фонда заработной платы:
ФЗПобщ. = ФЗПосн. + ФЗПдоп. (5.3.5)
ФЗПобщ. = 335340 + 117369 = 452709 руб.
Средняя заработная плата производственного рабочего за год:
ЗПср. = ФЗПобщ. / Рш., (5.3.6)
где Рш. - число производственных рабочих, чел.
ЗПср. = 452709/1 = 452709 руб.
Зарплата в месяц одного рабочего:
Зср мес. = ЗПср / 12, руб. (5.3.7)
Зср мес. = 452709/12 = 37725,75 руб.
Начисления на заработную плату 34%:
Ннач. = 0,34 • ФЗПобщ. (5.3.8)
Ннач. = 0,34 * 452709 = 158448,15 руб.
Общий фонд заработной платы с начислениями:
ФЗПобщ. нач. = ФЗПобщ. + Ннач. (5.3.9)
ФЗПобщ. нач. = 452709 + 158448,15 = 611157,15 руб.
5.4 Расчет суммы начисленной амортизации
Отчисления на полное восстановление оборудования (оргтехника, мебель, инвентарь). Норму амортизации принимают в процентах от балансовой стоимости оборудования в соответствии с таблицей 5.3.
Са. об. бал. = Соб. бал. • Na. (5.4.1)
Таблица 5.3 - Норма амортизации
|
Вид имущества |
Норма амортизации, % |
|
|
Оборудование |
12 - 20 |
|
|
Инвентарь, (мебель) |
15 - 18 |
|
|
Оргтехника |
15 - 25 |
Оборудование:
Са. об. бал. = 75100 * 0,15 = 11265 руб.
Инвентарь, (мебель):
Са. об. бал. = 57640 * 0,15 = 11265 руб.
Оргтехника:
Са. об. бал. = 57640 * 0,15 = 11265 руб.
5.5 Прочие расходы
Таблица 5.4 - Расходы на рекламу
|
Реклама |
Стоимость, руб. |
Количество |
|
|
Интернет сайт |
25000 |
1 |
|
|
Визитные карточки черно-белые |
390 |
300 |
|
|
Рекламные буклеты |
4200 |
100 |
|
|
Баннер |
7740 |
1 |
|
|
Итого |
37330 |
Таблица 5.5 - Калькуляция себестоимости
|
№ п/п |
Статьи расходов |
Сумма расходов, руб. |
|
|
1 |
Затраты на материалы |
8840 |
|
|
2 |
Топливо, вода и энергия всех видов |
27837,5 |
|
|
3 |
Расходы, связанные с содержанием и эксплуатацией основных средств |
4927,13 |
|
|
4 |
Заработная плата производственных рабочих |
452709 |
|
|
5 |
Начисления на заработную плату |
158448,15 |
|
|
6 |
Итоговая сумма начисленной амортизации |
33795 |
|
|
7 |
Прочие расходы |
37330 |
|
|
ИТОГО (Робщ.) |
723886,78 |
5.6 Расчет себестоимости, прибыли и налогов
Себестоимость человека-часа определяется по формуле:
S = ? Робщ. / Т. усл., (5.6.1)
где Робщ. - общие расходы за год, руб.;
Т. усл. - годовой объем работ по предоставляемой услуге.
S = 723886,78/799 = 905,9 руб.
Принимая рентабельность R равной 15-35% определяем цену трудозатрат (одного человека-часа) - Ц:
Ц = S • R, (5.6.2)
где
R - рентабельность.
Ц = 905,9 * 1,15 = 1041,78 руб.
Выручку рассчитываем следующим образом:
Д = Ц • Т. усл. (5.6.3)
Тусл. - годовой объем работ на участке, где предоставляется услуга.
Д = 1041,78 * 799 = 832382,22
Прибыль от реализации:
Пр. = Д - Робщ. (5.6.4)
Пр. = 832382,22 - 674302,97 = 158079,25
Расчет финансово-экономических показателей
Рентабельность затрат по балансовой прибыли:
Rзатр. = Пр / ? Робщ. (5.6.5)
Rзатр. = 158079,25/723886,78 = 0,21
Прибыль, которая учитывает все результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия, называется балансовая прибыль. Она включает, - прибыль от реализации продукции (работ, услуг), прибыль от прочей реализации, доходов по внереализационным операциям, уменьшенным на сумму расходов по этим операциям.
Срок окупаемости проекта:
Т = Соф. / Пр (5.6.7)
155284,8/158079,25 = 0,9
Технико-экономические и финансовые показатели представляются в виде таблицы (см. таблицу 4).
Таблица 5.6 - Сводная таблица технико-экономические и финансовых показателей
|
№ |
Показатели |
Ед-цы |
Значения в проекте |
|
|
1 |
Годовой объем работы по предоставляемой услуге (Т усл.) |
чел-ч |
799 |
|
|
2 |
Площадь (участка) |
м2 |
10,2 |
|
|
3 |
Стоимость оборудования |
руб. |
75100 |
|
|
4 |
Количество производственных рабочих на участке |
чел. |
1 |
|
|
5 |
Средняя заработная плата за месяц |
руб. |
37725,75 |
|
|
6 |
Себестоимость чел-ч |
руб. |
905,9 |
|
|
7 |
Цена нормо-часа для клиента |
руб. |
1041,78 |
|
|
8 |
Рентабельность затрат по балансовой прибыли |
% |
21 |
|
|
9 |
Срок окупаемости капитальных вложений |
лет |
0,9 |
Заключение
По результатам выполнения дипломного проекта делаем следующие выводы:
В аналитической части проведен анализ рынка автосервисных услуг города Сыктывкара, также определены факторы, влияющие на спрос. Изучена структура парка автомобилей и конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам. Выбрано место предоставления услуги.
В технологической части рассчитан годовой объем предоставляемых услуг, количество рабочих и служащих, а также выполнен расчет площадей помещений. Описаны характеристики процесса предоставления услуг. Определена потребность в оборудовании и ресурсах. Описан технологический процесс предоставления услуги с учетом требуемого качества и индивидуальных запросов клиентов.
В коммуникативной части определена суть кадровой политики и организация работы персонала. Структура управления предприятием. Организация работы с клиентом, предложения по привлечению клиентов, оформление договоров. Разработан медиа-план.
В разделе безопасность процессов оказания услуг проведён анализ вредных производственных факторов, влияющих на качество предоставления услуги. Техническая безопасность услуги для клиента. Экологическая безопасность проекта.
В экономической части произведён расчет технико-экономических показателей проекта, расчет сроков окупаемости и рентабельности проекта.
Предлагая такую услугу, нужно быть готовы к тому, что число клиентов будет увеличиваться постепенно. Кроме того, услуга аэрографии в большой мере подвержена сезонности. Основная масса заказов поступает в конце весны, а поздней осенью и зимой вала обращений ждать не стоит.
Аэрография становится популярной, во многих городах страны проводятся конкурсы и смотры работ автохудожников. Все больше информации об этом виде искусства появляется в Интернете и на страницах периодических изданий, что обеспечивает приток новых клиентов.
Если на предприятии есть человек обладающий художественными способностями, возможно, его стоит отправить на курс аэрографии.
Библиографический список
1. Данные ГИБДД.
2. Пирозерская О.Л. Автосервис. Расчет технико-экономических показателей автосервиса. Методические указания по выполнению экономической части дипломных проектов студентов специальности 100101.65 "Сервис" по специализации "Автосервис" / Пирозерская О.Л., Варганова С.Ю. - СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2011. - 27 с.
3. Боровиков А.В. Автосервис. Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы по специальности 100101.65 "Сервис" специализации "Автосервис" / А.В. Боровиков А.В., Пирозерская О.Л., Доронин С.В. и др. - СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2011. - 95 с.
4. Епифанов А.В., Пирозерская О.Л., Эмиров И.Х. Безопасность жизнедеятельности. Методические указания по выполнению раздела "Безопасность процессов оказания услуг" дипломных проектов студентов специальности 100101.65 "Сервис" по специализации "Автосервис" - СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2010. - 27 с.
5. Автосервис и фирменное обслуживание. Капустин А.А., Каширин В.Т., Левкин Г.М., Мельников Д.В. / Под общей редакцией Капустина А.А. Учебное пособие по дипломному проектированию для студентов специальностей 230100 и 230700. - СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2001 г. - с.84 с.
6. Автосервис: станции технического обслуживания автомобилей: Учебник / Грибут И.Э., Артюшенко В.М., Мазаева Н.П. и др. / Под ред.В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2008. - 480 с.: ил. - (Серия "Сервис и туризм").
7. Аэрография. Оригинальное название "Aerografo". Copiright Parramon Educiones, S. A. 1999. Издательство Parramon Educiones, S. A., Barselona, Espana. Право на издание данной книги на русском языке принадлежит: ООО "Художественно-педагогическое издательство" Москва, 2006.
8. Аэрография: авто / сост.А. Маркин. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 96 с.: ил. - (Авангард).
9. "Тюнинг автомобилей" ежемесячный журнал. Специальный выпуск "АЭРОГРАФИЯ: техника, жанры, мастера". №1 (02) 2008.
10. Чумаченко, Ю. Т.,. Кузовные работы. Легковой автомобиль / Ю.Т. Чумаченко, А.А. Федорченко. - Ростов на Дону: Феникс, 2005.
11. Интернет ресурсы:
www.exstudio.ru
www.kolesa.ru
www.hobbistica.ru
www.aero-pro.ru
www.airbrush.ru
www.df-shop.ru
www.garo-info.ru
www.tuningist.ru
www.mintv.ru
12. Материалы преддипломной практики.
Приложения
Приложение 1
Число автотранспорта по категориям.
|
Вид транспортных средств |
Состоит на учете ТС, находящихся в собственности |
|||
|
физических лиц |
юридических лиц |
Всего |
||
|
Легковые автомобили |
57802 |
4307 |
62109 |
|
|
Грузовые автомобили |
4544 |
5979 |
10526 |
|
|
Автобусы |
622 |
1314 |
1936 |
|
|
Мототранспорт |
3736 |
31 |
3767 |
|
|
Прицепы |
2704 |
1300 |
4004 |
|
|
Полуприцепы |
438 |
537 |
975 |
|
|
Всего |
69849 |
13468 |
83317 |
|
|
Выбраковано транспортных средств |
1314 |
260 |
1574 |
|
|
Легковых автомобилей |
1205 |
107 |
1312 |
|
|
Грузовых автомобилей |
53 |
76 |
129 |
|
|
Автобусов |
9 |
37 |
46 |
|
|
Мототранспорта |
46 |
0 |
46 |
|
|
Прицепов |
1 |
40 |
41 |
Приложение 2
Конкуренты
|
Предприятие Информация |
"Вираж-Авто" |
|
|
О компании |
Индивидуальный предприниматель Есев Андрей Дмитриевич предлагает полный спектр услуг по кузовному ремонту автомобиля: работы по восстановлению аварийных автомобилей после ДТП, полное восстановление геометрии кузова, разборка, сборка, покраска автомобиля. |
|
|
Услуги и цены по аэрографии за одну деталь |
7000 - 16000 руб |
|
|
Место расположения компании |
Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Индустриальная д.5а |
|
|
График работы |
Время работы не указано |
|
|
Качество сайта по пятибальной шкале |
4 |
|
|
Что понравилось |
Описание компании |
|
|
Что не понравилось |
Не указан график работы |
|
|
О компании |
Автосервис Сыктывкара "Pitstopkomi" - это не только традиционный перечень услуг (кузовной ремонт, покраска, осмотр и факт. оценка), но и работа, выполненная квалифицированными специалистами. |
|
|
Услуги и цены по аэрографии за одну деталь |
15000 - 20000 руб. |
|
|
Место расположения компании |
Адрес не указан |
|
|
График работы |
с 9.00 до 18.00 |
|
|
Уловки |
Точных цен нет |
|
|
Качество сайта по пятибальной шкале |
3 |
|
|
Что понравилось |
Полезные советы |
|
|
Что не понравилось |
Услуги описаны не подробно |
|
|
О компании |
||
|
Услуги и цены по аэрографии за одну деталь |
5000 - 15000 руб. |
|
|
Место расположения компании |
Сыктывкар, Гаражная, 13. |
|
|
График работы |
Режим работы: пн-пт - с 9 до 18 ч., сб, вс - вых. |
|
|
Качество сайта по пятибальной шкале |
4 |
|
|
Что понравилось |
Есть схема проезда, сайт периодически обновляется. |
|
|
Что не понравилось |
Ничего нет о компании. |
Приложение 3
Генеральный план ООО "Авторесурс"
Экспликация зданий и сооружений
|
№ п/п |
Здания и сооружения |
Площадь м2 |
|
|
1 |
Стоянка автомобилей клиентов |
||
|
2 |
Автосалон |
1315 |
|
|
3 |
Стоянка служебных автомобилей |
||
|
4 |
Комната ожидания |
30 |
|
|
5 |
Крытый стенд |
85 |
|
|
6 |
Стоянка для автомобилей клиентов |
||
|
7 |
Производственный корпус № 1 |
1080 |
|
|
8 |
Малярно-кузовное производство |
680 |
|
|
9 |
Стоянка для автомобилей клиентов |
||
|
10 |
Производственный корпус № 2 |
210 |
|
|
11 |
Вторичный рынок автомобилей |
||
|
12 |
Отдел продаж |
24 |
|
|
13 |
Подсобное сооружение |
27 |
|
|
14 |
Стоянка автомобилей клиентов |
||
|
15 |
Платная стоянка автомобилей |
3000 |
|
|
16 |
КПП |
12 |
Приложение 4
Экспликация помещений
|
№ п/п |
Спецификация оборудования |
Количество |
|
|
1 |
Компрессор |
1 |
|
|
2 |
Окрасочная камера |
1 |
|
|
3 |
Шкаф для инструмента |
1 |
|
|
4 |
Пост подготовки к окраске |
3 |
|
|
5 |
Верстак для подготовки поверхности |
1 |
|
|
6 |
Стеллаж |
1 |
|
|
7 |
Студия художника |
1 |
Приложение 5
Расстановка оборудования на участке
1. Компьютерный стол
2. Столик на колёсах
3. Рабочий стол
4. Тумба с ящиками
5. Стеллаж
Приложение 7
Блок-схема использования пакетов прикладных программ.
Adobe Photoshop
Приложение 8
Технико - экономические показатели проекта
|
№ |
Показатели |
Ед-цы |
Значения в проекте |
|
|
1 |
Годовой объем работы по предоставляемой услуге (Т усл.) |
чел-ч |
799 |
|
|
2 |
Площадь (участка) |
м2 |
10,2 |
|
|
3 |
Стоимость оборудования |
руб. |
75100 |
|
|
4 |
Количество производственных рабочих на участке |
чел. |
1 |
|
|
5 |
Средняя заработная плата за месяц |
руб. |
37725,75 |
|
|
6 |
Себестоимость чел-ч |
руб. |
905,9 |
|
|
7 |
Цена нормо-часа для клиента |
руб. |
1041,78 |
|
|
8 |
Рентабельность затрат по балансовой прибыли |
% |
21 |
|
|
9 |
Срок окупаемости капитальных вложений |
лет |
0,9 |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Анализ рынка автосервисных услуг. Факторы, влияющие на спрос. Структура парка автомобилей. Насыщенность населения г. Сыктывкара автомобильными средствами. Характеристика конкурентов, определение годового объема работ. Организация работы с клиентом.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 12.12.2012Анализ рынка автосервисных услуг в Петроградском районе г. Санкт-Петербурга. Факторы, влияющие на спрос. Изучение структуры парка автомобилей. Выбор места предоставления услуги. Кадровая политика и организация работы с клиентом. Годовой объем работ.
дипломная работа [758,4 K], добавлен 09.11.2012Маркетинговые исследования рынка услуг автосервиса. Организация работы по привлечению клиентов. Расчет годового объема предоставляемых услуг. Тюнинг подвески автомобиля ВАЗ–2115. Выбор технологического оборудования. Расчет сроков и рентабельности проекта.
дипломная работа [917,1 K], добавлен 29.01.2013Общая характеристика предоставляемой услуги, факторы эластичности спроса по цене и по доходу. Основные товары-субституты и комплементы. Мероприятия, способные увеличить (уменьшить) спрос и предложение на нее. Анализ рынка, оценка возможных издержек.
контрольная работа [36,7 K], добавлен 06.10.2011Исследование рынка и выбор целевых сегментов для изучаемой услуги. Изучение конъюнктуры и емкости рынка. Сегментация рынка и описание выбранных сегментов потребителей. Комплекс маркетинга для укрепления позиций изучаемой услуги на медицинском рынке.
дипломная работа [130,8 K], добавлен 15.12.2009Особенности выбора целевого сегмента рынка судостроения для предприятия ОАО СЗ "Северная верфь". Разработка маркетинговой стратегии и рекомендаций по решению задач в области экспортного кораблестроения по продвижению на рынок в рамках выбранного сегмента.
курсовая работа [2,2 M], добавлен 08.02.2014Инвестиционный план. Существо проекта. Описание услуги. Возможные покупатели услуги. Отличие услуги от аналогичной у конкурентов. Маркетинговые исследования и план маркетинга. Анализ рынка. Сегменты рынка. Анализ сегмента фирмы.
бизнес-план [23,8 K], добавлен 18.06.2007Бизнес-проект создания сервисного центра, его цели. Описание его рынков, конкурентов. Подход к организации рекламы на автосервисе. Анализ внешних и внутренних факторов предприятия. Основная маркетинговая стратегия. Генеральный и финансовый план.
бизнес-план [62,2 K], добавлен 11.11.2009Анализ рынка веб-студий Москвы. Структура заказов компании. Анализ услуги поддержки сайта с использованием маркетинговых моделей. Стоимость разработки корпоративного сайта. Классификация услуг Стентона и Джадда, по Хиллу. Мультиатрибутивная модель услуги.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 20.04.2011Теоретические аспекты сервисной деятельности в досуговой сфере. Порядок организации парка отдыха, определение круга потребителей данной услуги и ее специфика. Выбор дизайна парка, технология его обслуживания. Место инноваций в деятельности парка.
курсовая работа [22,6 K], добавлен 08.05.2011
