Таблица 8 - Важнейшие факторы конкурентоспособности продовольственных торговых сетей г. Березники

После проведенного анализа деятельности предприятия, его конкурентных преимуществ и выявленных слабых сторон, можно сделать вывод, что предприятие в настоящий момент слабо конкурентоспособно по отношению к своим конкурентам, но имеет возможности для дальнейшего развития. Для этого необходимо разрабатывать мероприятия, способствующие улучшению конкурентного положения ООО «Омега», обратить внимание на его миссию, выработать цели и разработать конкурентную стратегию. Кроме того, их нужно постоянно пересматривать, уточнять и дорабатывать, а также принимать управленческие решения для достижения желаемых результатов.

Заключение

Конкуренция - состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке.

Выделяют следующие виды конкуренции: добросовестную - чистую и недобросовестную - чистую монополию, олигополию и монополистическую конкуренцию. Конкуренция определяет условия, в которых существует предприятие. Посредством своих специфических факторов рыночная конкуренция влияет на конкурентоспособность продукции предприятия.

Разные авторы в зависимости от своих научных взглядов и области маркетинговых исследований обосновывают разный набор факторов, определяющих конкурентоспособность организации и продукции.

В обобщенном виде, конкурентоспособность организации определяется совокупностью факторов, характеризующих результативность ее деятельности на рынке, атрибуты качества продукции и эффективность маркетинговой деятельности.

Конкурентоспособность продукции определяется совокупностью факторов, определяющих ее качество, цену, доведение продукта до потребителя, продвижение продукта.

Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.

Во второй главе дипломной работы был проведен анализ конкурентоспособности розничной торговой организации в сфере малого бизнеса (на примере ООО «Омега»).

ООО «Омега» создано на основании решения единственного участника 10.07.2006, в соответствии с Федеральным законом № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 года.

В настоящий момент ООО «Омега» действует на основании Устава.

Место нахождения общества: 618400, Россия, г. Березники Пермского края, ул. Юбилейная, д. 111.

Миссия: «Мы работаем для удовлетворения потребностей покупателей в целях повышения их благосостояния, посредством доступных цен, повышая качество товаров и услуг, увеличивая ассортимент, бережно относясь к ресурсам компании, достойно вознаграждая своих сотрудников; получаемый доход вкладываем в освоение новых рынков сбыта».

Девиз общества: «Широкий ассортимент - доступные цены».

Общество включает в свой состав 6 магазинов розничной торговли в г. Березники, 3 магазина розничной торговли в г. Соликамск и 3 магазина розничной торговли в г. Усолье, предлагающих продовольственные товары населению города со средним уровнем дохода. Организация насчитывает 289 человек, относится к малому предприятию.

Уровень организации в ООО «Омега» довольно высокий.

В условиях рыночной экономики, насыщенного рынка и конкурентной борьбы организация товароснабжения приобретает особую актуальность и во многом определяет конкурентоспособность торгового объекта. Под товароснабжением розничной торговой сети подразумевается система коммерческих и технологических мероприятий по обеспечению розничной сети необходимым для населения ассортиментом потребительских товаров. Отлаженная система закупочной деятельной должна обеспечивать полноту и устойчивость ассортимента, оптимальный уровень товарных запасов, удовлетворение спроса населения, а также хорошие финансово-экономические показатели деятельности торговли. Товароснабжение розничной торговой сети должно основываться на следующих основных принципах: планомерности, ритмичности, экономичности, централизации и технологичности.

Анализ существующей системы товароснабжения деятельности ООО «Омега» выявил некоторые недостатки, отрицательно влияющие на финансово-хозяйственные результаты деятельности супермаркета:

а) Доставка осуществляется транспортом поставщиков без учета графиков поставок. Торговые работники самостоятельно осуществляют фасовку, маркировку товара, отвлекаясь от своей непосредственной работы. Несоблюдение графика поставок приводит часто к затовариванию склада или, наоборот, к несвоевременному выполнению заявок и нехватке товара.

б) POS - терминал кассовых аппаратов обеспечивает недостаточную скорость работы продавца, так как не имеет в своей основе мощного компьютера, что значительно замедляет скорость обслуживания покупателей, создает очереди, особенно в часы пик.

в) В супермаркете используется ручной сканер, он также не совершенен, некоторые штрих-коды не считываются вовсе, поэтому кассиру приходится их вводить вручную с клавиатуры, что влечет за собой ошибки.

г) АСУ магазина также имеет ряд недостатков в системе безопасности и контроля выноса товаров - нет ни радиоворот, ни камер слежения. Ущерб, нанесенный воровством населением и работниками магазина, ежегодно достигают 500 тыс. руб. или практически 0,5% к товарообороту.

д) Эффективность использования товарных ресурсов снизились по сравнению с планом и в динамике.

Таким образом, существующая система закупки товара в магазине неэффективна и представляет собой традиционную схему движения товара, не характерную для современного супермаркета, предлагающего широкий ассортимент товаров по различным ценам.

Решением проблемы будет организация логистической системы закупочной деятельности от производителя до конечного потребителя и применение методов закупочной, транспортной и информационной логистики в магазине.

В результате анализа конкурентоспособности ООО «Омега» было выявлено, что на рынке оно занимает среднее положение и способно развиваться дальше.

Конкурентная позиция предприятия по отношению к основным конкурентам магазина «Ярмарка», «Экономный» и «Ермак» наиболее слабая и нуждается в укреплении.

Конкурентным преимуществом исследуемого предприятия является длительность пребывания на рынке (эффект опыта), выгодные отношения с поставщиками, широкий спектр предоставляемых дополнительных услуг за счет сдачи части площадей в аренду другим предприятиям.

Наиболее слабыми сторонами предприятия является отсутствие целевого сегмента потребителей, незначительное количество постоянных покупателей, высокие цены по сравнению с конкурентами, неэффективная хозяйственная деятельность, устаревшие методы управления предприятием и персоналом, низкое качество и уровень обслуживания персонала, отсутствие эффективной системы стимулирования, мотивации и премирования персонала, отсутствие системы обучения и подготовки персонала.

Разработка научно обоснованной системы стратегий фирмы как ключевого успеха ее конкурентоспособности и долгосрочного успеха в отрасли и на рынке является одной из основных функций ее руководства.

Исходя из результатов анализа хозяйственной деятельности и конкурентоспособности, руководителю данного предприятия необходимо разработать стратегию по удержанию и повышению конкурентоспособности предприятия.

Выработка стратегии предполагает определение для фирмы тех результатов деятельности, которые она предполагает достичь в обозримом будущем. Решение о выборе конкурентной стратегии должно основываться на анализе всей совокупности факторов, влияющих на ее формирование.

Список использованных источников

1) Федеральный закон № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 г. // Консультант плюс, 2013;

2) Устав ООО «Омега»;

3) Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2005;

4) Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции // Журнал «Маркетинг в России и за рубежом», № 4, 2005;

5) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Издательство «Фирма Гардарика», 2005;

6) Герасименко В.В. Основы маркетинга. М.: ТМС, 2005;

7) Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. - М. 2005;

8) Грант Р.М. Современный стратегический анализ. 5-е изд. - СПб.: Питер, 2008;

9) Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. М.: Издательский дом «Вильямс», 2007;

10) Курс экономической теории, под редакцией Чепурина М.Н., Кисилевой Е.А.- Киров: издательство «Аса», 2006;

11) Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг, Высшее образование, 2009;

12) Менеджмент, ориентированный на рынок. Ламбен Жан-Жак. СПб.: Питер, 2007. (Серия «Классика МВА»);

13) Мамаев О.Ю. Современная экономика Учеб. пособие для вузов - Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС», 2005;

14) Манн И. «Маркетинг: А теперь вопросы!»: Манн, Иванов и Фербер, Москва, 2008.

15) Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007;

16) Маркетинг. Панкрухин А.П. 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2005;

17) Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / И.М. Синяева, СВ. Земляк, В.В. Синяев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006;

18) Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Под ред. Нагапетьянца Н.А.М.: Вузовский учебник, 2007;

19) Маркетинг. Конспект лекций. Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г.М.: Эксмо, 2008;

20) Маркетинг: основы теории и практики. Беляев В.И.М.: Кнорус, 2005;

21) Маркетинг: общий курс. Под ред. Колюжновой Н.Я., Якобсона А.Я.М.: Омега-Л, 2006;

22) Маркетинговые показатели. Фэррис П., Бендл Н., Пфайфер Ф., Рейбштейн Д. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2009;

23) Основы маркетинга. Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиев С.А.М.: Экзамен, 2005;

24) Основы маркетинга. Краткий курс. Ф. Котлер. М.: Изд-во Вильямс, 2007;

25) Попов А. Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй»: Манн, Иванов и Фербер, Москва, 2006;

26) Панкратов Ф.Г., учебник «Коммерческая деятельность», 8-е издание, Москва 2005;

27) Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними. Сидоров Д.В.М.: Вершина, 2007;

28) Соловьев А. Экстрим-маркетинг: драйв, кураж и высшая математика. Издательство: Питер, Коммерсантъ, 2007;

29) Стратегический менеджмент: учебник / под ред. ПетроваА. Н. - СПб.: Питер. - 2007;

30) Управление маркетингом. Под ред. Короткова А.В., Синяевой И.М. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2005;

31) Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2005;

32) Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность. Учебник. - М.: ЭКОНОМИКА, 2005;

33) Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебник. 3-е издание, переработанное и дополненное. - М.: Маркет ДС, 2008;

34) Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Серия «Учебник Феникса». Ростов н/Д: Феникс, 2008;

35) Шестакова К.Д. Экономика: учеб. пособие. - М.: издательство РИОР, 2005;

36) Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник/Под общ.ред. А.Н. Соломатина - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2005;

37) Экономика. Учебник/под ред. А.И. Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К. Большакова. - М.: «Проспект», 2005.

Размещено на Allbest.ru