Выставочные мероприятия в системе маркетинговых коммуникаций

Анализ конкурентов на выставке показал, что многими участниками, которые работают в индустрии красоты использовались похожие методы презентации: работа с посетителями, показ действия косметических средство на желающих. Многие участники раздавали рекламные флайеры, используя промоушн.

На наш взгляд, по сравнению с другими участниками, которые представляли различные косметические линии, «Доктор Шпиллер» выглядел более респектабельно и серьезно. Связано это. Конечно, в первую очередь с тем что задействованы были немалые материальные средства для участия в выставке и, бесспорно, большой опыт в подобных мероприятиях, также положительно сказался на участии в выставке (рис 2.3).

Рисунок 2.3 - Подготовка экспозиции к выставке «Доктор Шпиллер»

Учебный центр «Радонеж» в рамках выставки устраивал занятия для всех желающих.

Расписание мастер классов:

- 16 - 18 мая ул. Зиповская, 5, ВЦ «Краснодар ЭКСПО», павильон №1, место №1114;

- среда, 16 мая 11.00 - 12.00 Биолифтинг - тонкослойная моделирующая маска на основе алоэ вера и акации катеху. (Dr. Spiller Biocosmetic, Германия). Показ ведет Мурашко Владлена Валерьевна, врач дерматолог, косметолог;

- 12.30 - 13.30 Антивозрастная peel off маска Витамин С - натуральный экстракт ацеролы (Dr. Spiller Biocosmetic, Германия). Показ ведет Мурашко Владлена Валерьевна, врач дерматолог, косметолог;

- 14.00 - 15.00 Плацентарные препараты для инъекционной и безинъекционной мезотерапии «Curacen» и «Curacen Essence» (Япония), атравматические наноиглы для мезотерапии («JBP», Япония), мезороллеры (Alex Beauty Concept, Германия). Показ ведет Новикова Алена Викторовна, врач дерматолог, косметолог;

- 15.30 - 16.00 Линия «Гидромарин» - традиционные японские ингредиенты: коллаген тридакны, натуральный жемчуг, экстракт коралла горгонии (Dr. Spiller Biocosmetic, Германия). Показ ведет Мурашко Владлена Валерьевна, врач дерматолог, косметолог;

- Четверг, 17 мая 11.00 - 12.00 - Антивозрастная peel off маска Витамин С - натуральный экстракт ацеролы (Dr. Spiller Biocosmetic, Германия).
Показ ведет Мурашко Владлена Валерьевна, врач дерматолог, косметолог;

- 12.30 - 13.30 Массаж «Новая Энергия». (Dr. Spiller Biocosmetic, Германия). Показ ведет Трофимова Мария Вячеславовна, генеральный директор компании «Геба», Санкт-Петербург;

- 14.00 - 15.00 Плацентарные препараты для инъекционной и безинъекционной мезотерапии «Curacen» и «Curacen Essence» (Япония), атравматические наноиглы для мезотерапии («JBP», Япония) мезороллеры (Alex Beauty Concept, Германия). Показ ведет Новикова Алена Викторовна, врач дерматолог, косметолог;

- 15.30 - 16.30 Celltresor - натуральная косметика последнего поколения на аюрведических экстрактах (Dr. Spiller Biocosmetic, Германия).
Показ ведет Мурашко Владлена Валерьевна, врач дерматолог, косметолог;

- Пятница, 18 мая 11.00 - 12.00 Шелковый комплекс - лучшая антиэйдж линия Германии 2008-го года. Экстракт шелковой нити японского шелкопряда (Dr. Spiller Biocosmetic, Германия). Показ ведет Мурашко Владлена Валерьевна, врач дерматолог, косметолог;

- 12.30 - 13.30 Антивозрастная peel off маска Витамин С - натуральный экстракт ацеролы (Dr. Spiller Biocosmetic, Германия). Показ ведет Мурашко Владлена Валерьевна, врач дерматолог, косметолог.

Представители торговой марки проводили работу с представителями компаний из Москвы и регионов России. На выставке была проведена работа по продвижению косметики Dr. Spiller в регионе.

В сентябре 2011 года компания приняла участие в выставке «Невские Берега». Выставка «Невские Берега 2011», 23-26 февраля 2011 года. Конгресс по Косметологии и Эстетической медицине, Гарден-Сити.

Рисунок 2.4 - Экспозиция «Доктор Шпиллер» на выставке «Невские Берега 2011»

Кроме того, в последние годы компания приняла участие в таких крупных выставках, как:

- Выставка «Intercharm Professional 2010», 19-23 октября 2010 года, Москва, Крокус-Экспо;

- «ntercharm 2010» проходившей с 19 по 23 октября в Москве;

- Выставка «Невские Берега 2010», 9-12 сентября 2010, Санкт-Петербурге, СКК.

3. Разработка презентации выставочного стенда

3.1 Концепция выставочного стенда

Организация и проведение выставки - ответственное мероприятие, так как на выставке предприятие выступает на всеобщее обозрении перед конкурентами и клиентами.

Участие в выставке обусловлено для рассматриваемой компании необходимостью продвижения товара на рынке в южном регионе, а также для увеличения продаж косметической продукции.

Основная цель выставочного менеджмента - максимально безупречно спланировать и организовать весь процесс участия в выставке, который состоит из следующих элементов:

- процесс принятия решения об участии в выставке;

- процесс выбора конкретной выставки;

- планирование организации и подготовки участия в выставке;

- непосредственная подготовка участия в выставке;

- подготовка персонала для работы на стенде;

- непосредственная координация работы на выставке;

- анализ результатов участия в выставке.

В идеальном случае к организации внешнего облика стенда следует привлекать специалистов-дизайнеров и психологов, на которых, к сожалению, экономит подавляющее большинство наших экспонентов, а еще лучше - профессиональные фирмы, способные взяться за полную организацию экспозиции и работы стенда, которых у нас пока еще очень мало (Рисунок 6).

Размер стенда зависит от бюджета, поставленных задач, имеющегося пространства на выставке. Размеры экспозиции имеют прямое отношение к результатам всей выставки. Например, главная цель предприятия - заполучить как можно больше заказчиков, а их число пропорционально величине стенда.

Обычно сама экспозиция занимает около 30%. На стенде 3x3 метра (9-10 кв. м) она займет примерно 3 кв. м и только 7 кв. м оставит для персонала и посетителей.

В среднем сотрудник обслуживает шесть клиентов в час на 30-часовой выставке, легко подсчитать, что за всю выставку будет налажено 360 контактов.

Рисунок 3.5 - Макет выставочного стенда «Доктор Шпиллер»

Современные технологии сейчас позволяют разрабатывать выставочные стенды удивительных конструкций, модификаций. В последнее время популярностью пользуются стенды биоморфной конструкции и плазменные панели.

Затрачивая средства на экспозицию, необходимо рассмотреть такой вариант, как использование современного многофункционального стенда, который позволит выглядеть предприятию в выигрышном свете, а также использовать его в дальнейшем, тем более, если стенд малогабаритный. Нужно подсчитать затраты, которые возникнут, если предприятие в следующий раз будет заказывать выставочный стенд, но по более низкой стоимости.

Рекомендуется создать для выставки компании сквозной стенд.

Сквозной стенд представляет собой открытое с двух параллельных сторон место. Устанавливается между основными проходами на выставке. Дозволяет эффективно организовать полезное для экспонента пространство, разместить большие по размерам экспонаты. Кроме того, узкой стенд способен обеспечить большую «пропускаемость» через себя посетителей (они, скорее всего, вновь подойдут к стенду, но уже по обратному маршруту). Наряду с несомненными плюсами сквозной стенд - достаточно дорогое удовольствие и позволить его себе могут далеко не все фирмы.

Первое требование к содержанию стенда - наличие стратегической идеи, которую стремится донести экспонент до аудитории. В идеале экспонаты, представленные на стенде, должны «работать» в одном направлении [19, с. 123].

Исходя из сказанного, следует учесть несколько моментов. Во-первых, любой текст необходимо подавать крупным шрифтом, контрастирующим с цветом стенда. Во-вторых, выигрышно смотрятся картинки, фотографии, нарисованная карта или иной иллюстративный материал. В-третьих, целесообразно представить на стенде хотя бы некоторые элементы фирменного стиля: товарный знак, логотип, слоган. Чем больше ярких деталей, позволяющих отличить вашу фирму от конкурентов, - тем лучше.

Кроме того, фирме есть смысл заранее подумать над тем, как упростить для посетителя поиск именно ее стенда. Подойдет все: раздача листовок и флайеров у входа на выставку, яркого цвета стрелки, прикрепленные на стенах и помогающие отыскать искомое место, характерные символы, приковывающие внимание посетителей именно к этому месту (скажем, больших размеров надувной шар с фирменной символикой, мерно раскачивающийся над стендом). Эти приемы привлечения внимания к стенду особенно помогают в условиях проведения масштабных выставок, когда перед фирмой стоит задача - дифференцировать себя от множества конкурентов. Возникший эмоциональный интерес к стенду - это первый шаг на пути дальнейшего развития взаимовыгодных отношений между экспонентом и потребителем. Важно только соблюсти меру в проявлении своей фантазии, не доводить ее до абсурда.

Интересным решением, на наш взгляд, стало бы такое предложение по креативу рекламы, как «живые манекены», т.е. можно подобрать красивых юных девушек и украсить их в греческие туники, которые бы символизировали женскую красоту. Они могли бы раздавать флайеры и пробники косметики, тем самым завлекая в стенду посетителей.

Так, вряд ли фирме уместно привлекать к себе интерес посредством включения громкой музыки. Звучащая постоянно или с перерывами, она рискует вызвать дискомфорт соседей по выставке, отвлекает их от решения деловых вопросов, ведения переговоров. То же самое относится и к конкурсам, розыгрышам призов.

3.2 Рекламная продукция на выставке

Презентационные материалы и предметы, имеющиеся в рacпoряжении фирмы, могут быть достаточно разнообразными. К их числу следует отнести рекламную печатную продукцию и сувениры.

Рекламная печатная продукция, представленная на выставке, может быть условно разделена на две группы.

В первую группу входят относительно дешевые по себестоимости листовки, прайс-листы и буклеты. Они, как правило, вручаются любому посетителю, посетившему стенд, независимо от того, собирается ли он продолжить в дальнейшем деловые контакты с фирмой. Сегодня такая дань вежливости стала уже обязательной, с учетом того, что сторонний интерес к деловому предложению вашей фирмы может проявиться далеко не сразу, а спустя какое-то время, когда потребитель взвешенно сопоставит различные варианты.

Вторая группа рекламной продукции относится к разряду элитарной. Она включает в себя красочно оформленные каталоги, рассказывающие об истории, сегодняшнем дне фирмы. Если еще несколько лет назад на рекламу такого рода у нас обращалось незначительное внимание, то за последнее время ситуация изменилась. Этот подход соответствует правилам, принятым в зарубежном выставочном бизнесе, где престиж фирмы играет приоритетную роль для привлечения новых клиентов.

Подготовкой печатной рекламной продукцией занимаются художники, фотографы, дизайнеры и полиграфисты, которых фирма привлекает к сотрудничеству по договорам. Координирование действий в данном случае осуществляет руководитель отдела по связям с общественностью или рекламы.

Проанализируем, например, как строится работа над буклетом наиболее распространенным видом рекламной печатной продукции Буклетом называется издание рекламно - информационного содержания, представляющий собой один лист обычно форматом сфальцованный в два сгиба, или имеющий больший объем. Он может быть представлен в черно-белом исполнении, но чаще всего в цветном и поэтому требует как содержательной, так и иллюстративной разработки, хорошего уровня полиграфического исполнения Издание выглядит интереснее, если помимо текста в нем представлены фотографии, графики, рисунки и другие элементы, способствующие эмоциональному сближению с теми, кто берет в руки буклет.

Предметом показа в буклете, как правило, является сама фирма: деятельность, выраженная в экономических, финансовых, социальных направлениях, сотрудники, ассортимент и качество выпускаемых товаров и т.д. Привлекательность подобного рекламного средства таким образом, слагается из многих параметров: доступности содержания, качества фотоиллюстраций, грамотного соотнесения текстового и иллюстративного материала. Данные требования значимы потому, что буклет попадает в поле внимания не только специалистов, но и массовой аудитории, которая далеко не всегда обладает пр0фессиональными знаниями в той или иной сфере.

Чем более «теплым» по содержанию окажется буклет, тем лучше. Это достигается посредством обращения «от имени руководителя фирмы», подбора фотоиллюстраций. На последнее следует обратить особое внимание. Часто доводится видеть буклеты со случайными снимками, попросту выхваченными из жизни. В данном случае лица нередко оказываются мелкими, стертыми, на первое место выходят второстепенные повторяющиеся детали. Притчей во языцах оказывается лицо руководителя фирмы: при рассмотрении этого снимка не покидает ощущение, что он взят либо из семейного альбома, либо предназначался для вклеивания в паспорт. Чтобы погрешности лиц не были заметны и чтобы фотографии в целом не были статичны. Необходимо пригласить профессионального фотографа, который сделает постановочные снимки. В свою очередь, дизайнер может поработать над сочетанием цветов буклета, соотнесением шрифтов и их размеров (кеглей), а текстовик обратит внимание на необходимость разжевывания той или иной информации. Хорошо, если всеми этими профессиональными качествами обладает PR-специалист. Если нет - не грех заранее, до начала выставки, позаботиться о создании и обновлении буклета. Еще один пример печатной рекламной продукции - брошюра. Раздача брошюры деловому партнеру считается своеобразным знаком доверия к нему в надежде на дальнейшее сотрудничество. По сравнению с буклетом этот рекламный продукт сложнее в содержательном отношении, требует более изобретательного дизайна, более емок при изготовлении и печати. Прежде всего, потому, что объем рекламной брошюры составляет от 8 до 12 страниц [17, с. 322].

Приведенное мнение зарубежного специалиста, разумеется, не стоит воспринимать как панацею на все случаи жизни. Те же таблицы могут сопровождать большую часть текста - в зависимости от цели, которая преследуется при создании брошюры. Важно лишь с самого начала продумать последовательность изложения информации, взаимодействие отдельных частей текста.

Отдельные, как правило, солидные фирмы на выставках представляют каталоги - печатные сборники, где представлена расширенная информация о предоставляемых товарах и услугах.

Главное требование к представленному перечню - наличие единой модели изложения материала. Содержание каталога выглядит неряшливым, если в одном случае руководитель организации упомянут, а в другом - нет, если предпочтительные характеристики деятельности фирм и предприятий не соответствуют друг другу, если информация и фотоиллюстрации представлены, исходя из личных представлений редактора о значимости той или иной организации.

При составлении каталога уместно ответить на несколько вопросов:

- с какой целью он выпускается?

- всеобъемлющим ли выглядит список фирм, представленных в каталоге?

- насколько понятной и убедительной выглядит изложенная информация?

- соответствуют ли публикуемой информации выбранная форма каталога и его внешний вид?

- рекламная печатная продукция может раздаваться не только на стендах, но и во время презентации фирмы, проводимой на выставке. В этом случае она соединяет всех желающих (участников выставки, журналистов и т.д.), формируя их о новинке и демонстрируя ее достоинства. Очевидно, что в этом случае буклеты, брошюры, каталоги фирмы, раздаваемые участникам презентации, помогают составить более подробное представление о производителе [6, с. 109].

К презентационным сувенирам мы вправе отнести предметы, имеющие прикладное значение. Они, в свою очередь, также делятся на повседневные и те, которые вручаются по более ответственным или торжественным поводам.

К первой группе сувениров можно причислить ручки, карандаши, календари, полиэтиленовые пакеты, кружки с фирменной символикой.

В нашем случае, когда речь идет о косметических продуктах, уместно сделать пробники, которые будут недорого стоить и раздавать их заинтересованным лицам, проводить мастер - классы, которые будут доступны широкому кругу потребителей, в частности женщинам.

Основное предназначение повседневных подарков - закрепить в сознании окружающих хорошее впечатление о фирме. Скромные сувениры вручают и случайным посетителям выставки, которые далеко не всегда становятся потенциальными потребителями продукции или услуг фирмы, но просто заглянули на стенд, задали какие-либо вопросы. Такова традиция, которая сопровождает сегодня практически каждую выставку [3, с. 44].

О каких бы презентационных материалах или сувенирах мы не говорили, их главное предназначение - способствовать узнаванию фирмы, приданию ей большего доверия в общественном мнении. В преддверии выставки руководство фирмы само определяет - в привлечении внимания какого социального сегмента рынка оно заинтересовано и активизирует информационно-рекламное воздействие на него.

3.3 Сопровождение презентации на выставке

Главное требование, которое выдвигается к стендистам, - быть профессионально компетентными людьми, способными максимально полно ответить на вопросы посетителей, быть предупредительными к ним. Компетентность не в последнюю очередь выражается в способности стендистов быстро реагировать на реплики собеседников, помнить основные характеристики продукции и возможности ее использования.

К сожалению, на данные правила обращают внимание далеко не все фирмы. За последние годы, правда, уровень компетентности стендистов стал выше - во многом результат возросшей конкуренции между фирмами. Сегодня с посетителями выставки общаются уже не клерки, а ведущие специалисты организаций и предприятий, чей уровень подготовки не вызывает сомнений. Вместе с тем этика отношений между двумя сторонами выдерживается далеко не всегда. Во время осмотра выставки, особенно во второй половине дня, когда число посетителей спадает, порой приходится видеть такую картину: либо персонал стенда совсем отсутствует либо он всецело увлечен своими делами, пассивно реагируя на происходящее вокруг.

Взаимодействие экспонента и потенциальных потребителей прочий фирмы, пришедших на выставку, чаще всего осуществляется посредством устной коммуникации. Применительно к выставке мы имеем с публичной сферой, где упрочивается, развивается, модифицируется общественное мнение. Следовательно, задача обеих сторон, участвующих в коммуникационном процессе (преимущественно умного содержания):

- во-первых, развивать сам диалог, а

- во-вторых, освоить его применительно к взаимным интересам, основанным на совместной экономической выгоде. Если одна сторона равнодушно реагирует на другую, то диалог не состоится.

Вместе с тем следует подчеркнуть, что в развитии диалога заинтересован в первую очередь экспонент, нежели посетитель, поскольку именно первый стремится получить финансовую выгоду от второго. Задача экспонента состоит, таким образом, в предвосхищении запросов потенциального потребителя [8, с. 244].

Под потенциальным потребителем мы понимаем организацию или человека, выступающего от ее имени и намеревающегося использовать выставку в первую очередь как деловое мероприятие. Это не исключает общения с «зеваками» или «любопытствующими», не имеющими четких намерений, но рассматривающими выставку в качестве развлекательного события. К ним также стоит проявить внимание, ответить на вопросы и, возможно, подарить небольшой сувенир.

Следует отметить несколько стадий взаимодействия экспонента и потребителя. На первом этапе экспонент устанавливает контакты: обменивается с другой стороной приветственными репликами, предает поближе познакомиться с деловым предложением, а по возможности обсудить его. Второй этап характеризуется передачей необходимой информации, включая финансово-экономические показатели предлагаемых товаров или услуг, их преимущества перед конкурентами и т.д. Третий этап включает в себя изложение конкретного сложения с учетом потребностей потенциального потребителя. В соответствии с этим обсуждению подлежит уже то, что составляет предмет взаимного интереса. И, наконец, четвертый этап предваряет непосредственно заключение сделки: обсуждаются условия договора. Заключаются и подписываются согласительные документы.

Исходя из этого, важным видится соблюдение стендистом этих норм общения.

«На стенде, - отмечает И.А. Гольман, - вообще невозможно работать в одиночку. В качестве рекомендации предлагают ставить стендистов на стенде длиной 2 м, еще одного - на каждые следующие 3 м и еще одного - на каждые 12 кв. м общей площади. Несложно подсчитать, что для «пенала» 3x6 м достаточно двух сонников. Для «угла» той же площади, чтобы использовать всевозможные общения, понадобится четыре стендиста» [2, с. 43].

При этом стендисты не должны дублировать работу друг друга, в крупных фирмах, участвующих в выставках, выполнение тех или иных задач делегируется разным людям. Кто-то является «узким» специалистом, зная технические характеристики предлагаемых изделий. Другие, обладая коммуникабельными свойствами, работают непосредственно с посетителями: предлагают проспекты, буклеты, оговаривают систему скидок, ведут журнал учета и т.д.

Третьи могут осуществлять техническую работу, следить за чистотой стенда. В малых, небольших по численности фирмах все эти обязанности выполняют один-два человека, что требует повышенной организованности и самодисциплины.

Рекомендации для улучшения взаимодействия фирмы с потребителями в ходе работы выставки за несколько дней до открытия выставки желательно направить приглашения клиентам фирмы, информирующие об ее участии в выставке. Даже если никто из них не воспользуется предложением посетить ваш стенд, данная форма взаимодействия позволит лишний раз напомнить о себе

При общении с посетителями выставки необходимо не только рассказывать о своей продукции или услугах, но обязательно поинтересоваться, какая фирма проявляет интерес к продукции. Если в разговоре не удается убедить слушателя в значимости аргументации, то никакая рекламная продукция не поможет, это подтверждается большим объемом рекламной макулатуры, которую можно найти в урнах на выходе с выставки.

Вот почему стендисту важно сформировать в своем сознании установку искреннего отношения к речи собеседника.

Рассмотрим каковы будут затраты за участи в выставке, представим расходы в виде таблицы 3.3.

Таблица 3.3 - Затраты на участие в выставке, руб.

№	Наименование расходов	Сумма, руб.
1.	Рекламный проспект 20 руб./шт. * 500 шт.	10000
2.	Аренда выставочного помещения и оборудования (входит освещение и связь)	25000
3.	Транспортно-складские расходы	5000
4.	Расходы по заработной плате	8000
5.	Оформительские расходы	5000
6.	Плата за участие	5000
7.	Плата за услуги консультантов	3000
8.	Непредвиденные расходы	4000
	Итого:	65000

Таким образом, затраты (условные) составили 65 000 рублей. Такая крупная компания, которая является представительством от немецкого холдинга может себе позволить участие в крупной выставке, тем самым, заявив о себе не только для сотрудничества в городе, но и во всем южном регионе, это допустимая сумма, но для небольших, особенно развивающихся компаний, это сумма очень крупная.

Для расчета эффекта от проведенного мероприятия, необходимо привести некоторые данные по прибыли представительства компании «Доктор Шпиллер» в городе Краснодаре.

Таблица 3.4 - Прибыль представительства компании «Доктор Шпиллер» в городе Краснодаре за 2007-2011 год

параметр	2007	2008	2009	2010	2011 месяцы до выставки	2011 месяцы после выставки
Прибыль от продажи продукции (тыс. руб.)	410,2	410,7	530,9	550,8	550,3	695,0
Динамика к прошлому году (%)	15,9	1,4	16,4	2,4	1,3	12,8

Для расчета экономической эффективности мероприятия используем следующую формулу:

где Р - экономическая эффективность проекта, р.;

Т - среднедневной оборот в период до выставки, р.;

- прирост среднедневного товарооборота в период выставки и послевыставочный период, р.;

- число дней учета товарооборота в период выставки и послевыставочный период, дней;

Н - торговая наценка на товар, %;

И - расходы на участие в выставке, р.

Среднедневной оборот в период до выставки составлял 550 тысяч рублей, во время выставки - 2150 тыс. рублей, в течение последующих трех месяцев - 695 тыс. рублей.

Таким образом, экономическая эффективность данного проекта по формуле составит:

Для более комплексной оценки экономической эффективности акции используем комплексный коэффициент окупаемости инвестиций (КОИ) в выставочную компанию.

Рисунок 3.6 - Величина среднедневного товарооборота до, в период и после проведения выставки

Таким образом, можно заметить, что экономический эффект от выставки значительный.

Выставки являются достаточно эффективным и выгодным (в соотношении доходов и расходов) способом повышения конкурентоспособности продукции.

По итогам расчёта экономического эффекта, очевидно, что основные цели по повышению конкурентоспособности продукции и, как следствие, объёмов продаж, выполнены. По истечению 3 месяцев с момента организации выставки можно сделать следующие выводы:

Для оценки экономической эффективности необходимо учитывать послевыставочный период (в данном случае 3 месяца), иначе выставка будет оценена как убыточная.

Если же выбор оказался правильным и коммерческое предложение предприятия соответствовало требованиям посетителей, практика показывает, что для достижения ощутимых и жизнеспособных результатов необходимо принимать участие в конкретной ярмарке или выставке, по крайней мере, в течение трех лет подряд.

Заключение

В курсовой работе нами проведено исследование такого вида событийного мероприятия, как выставка, рассмотрено понятие, сущность и виды. Кроме того, изучена история становления выставочной деятельности в России.

Во второй главе нами проанализирована выставочная работа одной компании, которая работает на краснодарском косметическом рынке. В третьей главе нами предложены мероприятия по совершенствованию выставочной работы.

Таким образом, сделаем основные выводы по работе.

Выставки - это уникальный инструмент продвижения товаров и услуг, единственное место, где собираются вместе производители (продавцы), покупатели и конкуренты. Цель выставки - показать товары и услуги своей компании или страны, прорекламировать свою компанию, заключить договора.

Классификация выставок может быть различной. Но в основном выставки делиться по целям проведения, по частоте проведения, по составу участников, по способу и срокам поведения и по характеру предложения экспоната. Выставочный бизнес динамичен. Много проводится международных туристических выставок, так или иначе связанных с туризмом, постоянно расширяется география и круг участников выставок, тематическая направленность, цель которых ознакомление с ассортиментом и заключение контрактов.

Участие выставочных мероприятий для деятельности предприятий сферы красоты имеет большое значение. Так как выставка является стартовой площадкой встречи всех групп индустрии красоты. На ней можно не только представить свой товар, что является хорошей рекламой для участников, но и так, же проанализировать предложения и политику фирм-конкурентов, изучить передовой опыт организации туризма и его рекламы и много другое.

Значение выставок для экспонента определяется, прежде всего, возможностью: непосредственной коммуникации с потенциальными потребителями и покупателями, поставщиками и субподрядчиками, которые заинтересованы в получении информации и налаживании связей; отслеживать рыночные тенденции и оценить позицию своего предприятия на рынке; «дать знать о себе»; обменяться информацией со специалистами; почерпнуть рациональные идеи в поведении конкурентов и изучить их политику; проанализировать отклики посетителей о качестве, ценах товаров его фирмы и товаров (услуг) его основных конкурентов; провести широкомасштабные рекламные мероприятия по продвижению товаров экспонента с использованием самых разнообразных средств и многие другие.

Выставка несет выгоду не только предприятию-экспоненту, но и потребителям. Одним из основных преимуществ выставок является сосредоточение образцов огромного количества товаров, производимых в разных странах.

Для того чтобы выставка стала всеми благами, как для организации, так и для потребителя, она должна быть тщательно спланирована и подготовлена.

Участие на выставки можно разделить на несколько этапов: принятие принципиального решения об участии в выставочных мероприятиях, определение целей участия в выставке, выбор конкретной выставки, подготовительно-организационный период, работа в ходе функционирования выставки, анализ итогов участия фирмы в выставке.

Считать выставочный бюджет надо после определения целей и что ожидается получить в конечном итоге от выставки. Расчет выставочного бюджета включает в себя расходы на аренду, рекламу, оплата персоналу, командировочные расходы, затраты, связанные с работой в послевыставочной период и прочие расходы связанные с участием в выставки.

Реклама на выставках является одним из самых действенных «маркетинговых активов» предприятия и зачастую намного опережает другие элементы комплекса продвижения товаров - рекламу в СМИ, почтовые рассылки и пр. Поэтому очень важно правильно подойти к планированию и проведению рекламных мероприятий на выставках, чтобы сделать участие в выставке максимально эффективным средством маркетинговых коммуникаций.

Итак, подводя итоги, можно отметить, что все компании участники выставки решают, прежде всего, рекламно-имиджевые задачи - им важно, чтобы все их увидели и заметили. Во-вторых, выставка - это возможность увеличения агентской базы, привлечения новых клиентов и выход в регионы. И, наконец, выставка - это то место, где зарождаются партнерские отношения, происходят серьезные деловые встречи и подписываются крупные договоры. Поэтому, чаще всего в современных условиях активного развития российского туристического и выставочного бизнеса.

В России ежегодно проводится немалое количество туристских выставок и ярмарок регионального, национального и международного значения. Необходимость правильной оценки их значимости для отдельных предприятий и как отражения развития отрасли, региона, направления обуславливает практическое значение исследования выставочных мероприятий как средства рекламы в туристическом бизнесе. Но для многих Российских руководителей выставки все еще остаются выставками достижений, тогда как в действительности они должны быть выставками товаров и конкурентных преимуществ, рекламой. Достаточно на высоком уровне маркетинговая безграмотность менеджеров, ориентированных на производство, а не на потребителя. Для того чтобы выставка стала всеми благами, как для организации, так и для потребителя, она должна быть тщательно спланирована и подготовлена.

Список использованных источников

1. Федеральный закон РФ «О рекламе» №38-ФЗ Принят Государственной Думой 13 марта 2006 г.

2. Александрова Н. и др. Выставочный менеджмент / Под ред. Филоненко Н.М. - М.: РИА «ПРОЭКСПО», 2001.

3. Архипов ВА. Выставочная деятельность как самостоятельная отрасль экономики // Экспомир. - 2001. - №3.

4. Аредондо Л. Искусство деловой презентации / Пер. с англ. - Челябинск: «Урал LTD», 1998. - 513 с.

5. Беленов О.Н. Маркетинговые технологии в управлении предприятием / Под. Ред. В.Н. Эйтингона. - Воронеж: Издательство Воронежского государственного университета, 2009. - 88 с.

6. Бердышев С.Н. Организация выставочной деятельности: Уч. пособие. - М., 2012.

7. Вастленко С. Эффектная и эффективная презентация. - М.: Дашклв и Ко. - 2008.

8. Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом: Учебно-методическое пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2004. - 514 с.

9. Джей Э. Эффективная презентация / Пер. с англ. Т.А. Сиваковой. - Мн.: Амалфея, 1996. - 208 с.

10. Джулер А. Джером, Дрюниани Бонни Л. Креативные стратегии в рекламе. - СПб: Питер, 2011. - 384 с.

11. Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама. - Ростов н/Д.: Феникс, 2011. - 320 с.

12. Коддлер И. Успешная презентация. - М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003. - 64 с.

13. Критсотакис Я.Г. Торговые выставки и ярмарки. Техника участия и коммуникации. - М.: Ось-89, 1997. - 224 с.

14. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация. - М.: Едиториал УРСС, 2011. - 280 с.

15. Музыкант В.Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями. - М.: Эксмо, 2008. - 832 с.

16. Мухин Ю.Ю., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Примерный расчет размера стенД3 // Экспомир. - 2002. - №1. - с. 12.

17. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997. - 120 с.

18. Назимко А.Е. Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей. - М.: Вершина, 2007. - 224 с.

19. Основы выставочно - ярморочной деятельности: уч. пособие. / Под ред. Л.Е. Стровского. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005. - 288 с.

20. Петелин В.Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам: Учеб. Пособие. - М.: Ось-89, 2001. - 208 с.

21. Пономарева А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Изд. центр «МарТ», - 2010. - 240 с.

22. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб.:ПИТЕР, 2010. - 656 с.

23. Рябых Д. Событийный маркетинг // Продвижение продовольствия. - 2011. - №9.

24. Софронов В. Первые всемирные промышленные выставки конца XIX - начала XX вв. // Наука и жизнь. - 1998. - №3.

25. Шматов М.Е. Роль маркетинга и рекламы в развитии выставочного бизнеса в России // Экспомир. - 2001. - №3.

Размещено на Allbest.ru