Разработка и внедрение информационной PR-кампании Московского Планетария

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Министерство образования и науки Российской Федерации 
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова»

Институт Коммуникаций и Медиабизнеса, кафедра Рекламы и Связей с общественностью

Курсовая работа на тему:

«Разработка и внедрение информационной PR-кампании Московского Планетария»

Работу выполнила:

студентка 4 курса,

очной формы обучения,

группы ДРСО4-1

Липатовайте С.А.

Научный руководитель: к. с. н.

Автономова С.А.

Москва, 2014



Оглавление

Введение

Глава 1. Методологические особенности информационной PR-кампании для государственных органов власти

Информационная кампания

Знакомство с деятельностью Планетария

Отделы Планетария

Глава 2. Исследование

Исследование деятельности Планетария: проблемы и трудности, с которыми сталкивалась организация, рекламные возможности; программа привлечения спонсоров

Целевая аудитория

PR-активности

SWOT-анализ

Глава 3. Разработка и проведение информационной PR-кампании для Московского Планетария

Разработка и проведение информационной PR-кампании

Оценка эффективности

Заключение

Список литературы



Введение

Очередное приближение к Земле кометы Галлея предстоит в 2060 году. Очевидцами ближайшего солнечного затмения на европейской части страны станут уже наши далекие потомки -- оно произойдет в 2126 году. И только в XXXVIII веке земляне смогут вновь увидеть комету Донати -- одну из ярчайших комет XIX столетия. Но все эти и многие другие небесные явления можно будет в любой день увидеть на искусственном небе Московского планетария. Как это стало возможным? История Планетария -- увлекательный рассказ о тернистом пути к звездам.

Московский планетарий -- это многофункциональный комплекс, сочетающий в себе научно-просветительский, образовательный ресурс и центр семейного досуга, ориентированный на разные возрастные группы посетителей. Из года в год специалисты, работающие в Планетарии, расширяют горизонты возможностей комплекса: создают научно-популярные программы, организовывают новые экспозиции и выставки, проводят уникальные акции.

Объектом моей курсовой работы является деятельность Большого Московского Планетария, предметом же - информационная PR-кампания, которую я попыталась разработать в процессе подробного изучения и рассмотрения деятельности организации.

Я выбрала Планетарий не случайно. В наше время реализация таких научных и познавательных проектов привнесет в будущем свои плоды. В связи с тем, что всего в мире 13 планетарных комплексов, а один находится в нашей стране, необходимо привлечь к нему больше внимания и стремиться повышать образовательный и культурный уровень россиян, что сейчас актуально как никогда.

Основные цели для меня - познакомиться с деятельностью Планетария и обратить внимание органов власти, чтобы поднять вопрос касательно изменения ценовых тарифов для привлечения большего количества посетителей и гостей.

Чтобы достичь заданных целей, прежде всего необходимо решить следующие задачи: раскрыть теоретические и методологические основы и особенности проведения информационной PR-кампании для государственных органов; исследовать деятельность организации, pr-активности, целевую аудиторию; подготовить медиа-карту; рассмотреть конкурентную среду, если таковая имеется; подготовить SWOT-анализ и дать оценку эффективности проделанной работе.



Глава 1. Методологические особенности информационной PR-кампании для государственных органов власти

Информационная кампания и ее особенности

Информационная кампания -- это комплексная система мер воздействия на

определенные группы населения (так называемые целевые группы) с помощью различных

средств и каналов массового и индивидуального информирования и обучения с целью

побуждения к принятию новых, полезных для них самих и для общества, моделей поведения в определенной сфере жизни.

Воздействие осуществляется путем улучшения знаний в определенной области, изменения отношения к определенному предмету или явлению, а также путем формирования навыков желательного поведения. Разработка информационной кампании базируется на модели изменения поведения, согласно которой новая значимая информация, полученная человеком, становится для него стимулом к изменению поведения. Поэтому особое внимание в ней уделяется информации как основному способу воздействия на целевую группу.

Информационная кампания является активной формой работы. В бизнесе аналогом социальной информационной кампании является рекламная кампания. Рекламная кампания не просто информирует о продукте и побуждает потребителя

его приобрести, но и стремится сформировать устойчивую привычку потребления

рекламируемого продукта и часто представляет его в качестве элемента модного,

стильного, престижного образа жизни. В этом случае потребление рекламируемого продукта ассоциируется с принятием этого образа жизни или некоторых наиболее привлекательных его элементов.

Точно так же и информационная кампания Московского Планетария, о которой пойдет речь в данной курсовой работе. Она не только проинформирует и напомнит людям о том, что в нашем городе есть уникальный научный комплекс, но и, возможно, побудит «верхушку» продвигать, развивать и не останавливаться на достигнутом с целью прививать гражданам новый и более привлекательный образ жизни -- образ, которому хочется подражать, который хочется навязать себе и будущему поколению.

При этом информирование целевой группы влияет не только на уровень ее осведомленности. Информационные кампании для государственных органов власти в сфере науки, образования и окультуривания населения должны строиться на основах:

проведения социологических исследований и мониторинге общественного мнения;

разработке коммуникационной стратегии и ключевых сообщений;

сопровождении государственных проектов и федеральных программ в СМИ;

формировании и корректировке общественного мнения в отношении реализуемой программы;

организации работы пресс-центра;

проведении пресс-мероприятий в регионах: пресс-конференций, круглых столов;

разработке методических, разъяснительных и информационных материалов для прессы;

создании специализированных интернет-порталов и т.д.

Работа эта не из легких, и поэтому требует особой подготовки для реализации проекта. В первую очередь необходимо ознакомиться с деятельностью организации и ее особенностями.

Знакомство с деятельностью Планетария

В середине 1927г. по постановлению Московского Совета была создана Постоянная комиссия по постройке в Москве планетария. К тому времени в мире уже было открыто 12 планетариев -- десять в Германии и два за ее пределами, в Вене и Риме. Третьим планетарием за пределами Германии и тринадцатым в мире стал Московский. К весне 1928 года торговое представительство СССР в Берлине окончательно договорилось с фирмой Цейсса о поставке проекционного аппарата «Планетарий» (заводской номер 13) и с фирмой Диккергоф о постройке матерчатого купола, служащего экраном для демонстрации неба. На строительство планетария Моссоветом было отпущено 250 000 рублей.

К работе были привлечены молодые архитекторы М.О. Барщ и М.И. Синявский, впоследствии -- профессора Московского архитектурного института. Ими был представлен проект, выполненный в модном тогда стиле -- «конструктивизме».



«5 ноября в Москве состоялось торжественное открытие Московского планетария, первого в нашем Союзе и 13-го во всем мире. На открытии присутствовали Литвинов, Луначарский, Семашко и др.»

Открытию планетария Маяковский посвятил стихотворение «Пролетарка, пролетарий, заходите в планетарий», которое заканчивалось словами: «Должен каждый пролетарий посмотреть на планетарий».

В 1994 году предприниматель и шоумен Игорь Микитасов решил создать на базе Московского планетария «научно-развлекательный центр» и обратился с этим предложением к директору планетария. В том же году по инициативе директора планетария с целью привлечения инвесторов и обеспечения гарантий на вложенные средства, было создано АОЗТ «Московский планетарий», в уставной капитал которого было внесено основное здание планетария. Сама реконструкция началась лишь в 2002 году.

13 мая 2008 года арбитражный суд города Москвы удовлетворил заявление о признании банкротом ОАО «Московский планетарий». Общая кредиторская задолженность компании составляла 1,7 миллиарда рублей. В отношении компании открыто конкурсное производство сроком на 12 месяцев.

4 мая 2009 года при участии управляющей компании «Покровские ворота» состоялась сделка купли-продажи имущества ОАО «Московский планетарий». На прошедших торгах было реализовано два лота: объект незавершенного строительства по адресу улица Садовая-Кудринская, д.5, стр.1, а также все движимое имущество банкрота. Покупателем имущества стало ОАО «Планетарий» в лице исполнительного органа управляющей компании «Покровские ворота». 100 % акций ОАО «Планетарий» принадлежат департаменту имущества города Москвы. Для покупки имущественного комплекса акционер внес в уставной капитал общества дополнительные средства, предусмотренные бюджетом города на 2009 год.

На закупку оборудования из бюджета города выделили 10 миллионов евро. На эти средства была приобретена полнокупольная проекционная система со стереопроектором и 14 динамическими креслами, а также 4D кинотеатр, проектор-планетарий «Универсариум М9» фирмы Carl Zeiss Jena, на 2011 год являющийся самым мощным из выпускающихся компанией приборов для планетариев, и другие средства, с помощью которых на куполе планетария диаметром 25 метров можно наблюдать самые различные небесные явления.

Научным куратором планетария назначен МГУ.

В апреле 2010 года глава департамента городского заказа столицы Леонид Моносов сообщил о переносе открытия на начало 2011 года. В ноябре 2010 года было объявлено, что открытие состоится 12 апреля 2011 года и будет приурочено к дню космонавтики. Однако к марту 2011 здание было «технически не совсем готово», поэтому руководство перенесло открытие на 12 июня 2011, приурочив его ко Дню России.

12 июня 2011 года состоялось открытие планетария. Обновлённый планетарий быстро обрёл популярность; только за первые 5 месяцев работы его посетили 300 тысяч человек.

Отделы

Большой звездный зал

Сегодня в Большом Звездном зале Планетария снова можно увидеть звезды на самом большом куполе Европы. Диаметр купола-экрана -- 25 метров, а площадь ?1000 квадратных метров. Зал оборудован с учетом новейших разработок в области проекционных технологий. В центре установлен самый совершенный оптико-волоконный проектор звездного неба последнего поколения «Универсариум М9» легендарной компании «Карл Цейс Йена». Именно он показывает более 9000 мерцающих звезд, максимально точно передает незабываемую картину звездного неба, воспроизводит астрономические явления в промежутке времени 10 000 лет!

Сочетание оптико-волоконного и цифрового проекционного оборудования такого уровня представляет собой мощную интеллектуальную систему. Это выводит Московский планетарий на передовую развития совмещенных полнокупольных технологий -- технологий будущего.

Малый звездный зал

Единственный в России зал с купольным экраном, динамическими креслами и стереопроекцией. Такое сочетание оборудования в небольшой по размерам студии заставляет зрителя самому стать героем фильма.

Парк неба и обсерватория

Сооружен в 1947 году ко дню 800-летия Москвы. Парк неба спланировали и построили проф. М.Е.Набоков, проф. К.Л.Баев, У.З.Гиндин, А.Б.Поляков, Р.И.Цветов Парк неба - это комплекс астрономических приборов и инструментов, соединение астрономической обсерватории и музея под открытым небом.

Интерактивный музей «Лунариум»

Главная идея интерактивного музея - не монолог экскурсовода и пассивный осмотр экспозиции, а вовлечение посетителей во взаимодействие с экспонатами. Интерактивный музей - это великолепная возможность приятно и с пользой провести несколько часов свободного времени. По оснащению «Лунариум» не уступает европейским научным центрам и музеям. Он размещается на двух этажах и состоит из разделов «Астрономия и физика» и «Постижение космоса».

В экспозиции представлено более восьмидесяти экспонатов, которые в игровой форме наглядно демонстрируют различные физические законы и явления природы.

информационный рекламный планетарий

Первый зал музея Урании

Первый уровень музея посвящен истории Планетария и истории развития инструментов и методов познания Вселенной. Встречает посетителей Астроном - Звездочет. Его окружают старинные книги, гравюры, инструменты - все, что необходимо для занятия наукой. В разделе, посвященном истории Планетария много фотографий, документов, книг, предметов оборудования, которые наглядно демонстрируют события и факты из истории Московского планетария с 1929 года до наших дней.

Конференц зал

Конференц-зал Планетария оснащен по последнему слову техники. Современные системы видеоконференцсвязи и синхронного перевода позволяют проводить в зале международные форумы. Стереопроекционная система позволяет транслировать фильмы и устраивать яркие презентации.

4D- кинотеатр

4D кинотеатр - это система стереопроекции, динамических кресел и спецэффектов. Великолепное качество изображения, ощущение падения в пропасть, ускорения или полета, запахи, дым, снег и многое другое погружают зрителя в реальность происходящего на экране, позволяя совершать увлекательные путешествия в пространстве и во времени.



Глава 2. Исследование

Исследование деятельности Московского Планетария

Цель: повысить посещаемость планетария, увеличить аудиторию, придумать ряд акций по понижению стоимости посещения Планетария

Задача: проведение плановой кампании -- спланированной заранее, связанной с какими-либо событиями, этапами развития организации.

Функции: образовательная, просветительская, развлекательная

Позитивная кампания направлена на усиление конкурентных позиций организации, на акцентировании внимания потребителей на успехах и достижениях организации, на завоевании новой аудитории. Негативная компания направлена против конкурентов, содержит элементы разоблачений, антирекламы

Проблема: Дорогие билеты, все можно посмотреть за 1 раз (второй раз там делать уже нечего), в Большом зале слишком высокие стулья, устают глаза, в залах нет специалистов, которые могли бы разъяснить информацию об экспонате

Конкуренты: отсутствуют

Целевая аудитория

Целевая аудитория товара (с англ. target audience, target group) представляет собой конкретную группу людей, на которую направлены все маркетинговые коммуникации бренда. В целевую аудиторию входят не только существующие покупатели продукта компании, но также и потенциальные потребители, привлечь которых важно для завоевания стабильного положения в отрасли.

При определении целевой аудитории важно обращать внимание на ее размер и динамику численности, выраженную в тысячах человек. Размер целевой аудитории позволяет оценить потенциальную емкость рынка и объем продаж, а, следовательно оценить прибыльность бизнеса, окупаемость рекламных инвестиций и долгосрочный рост компании.

У каждой целевой аудитории есть ядро -- группа людей, которая представляет самых активных и важных потребителей продукта. В современной практике маркетинга выделяют 2 типа целевой аудитории: первичную и вторичную.

Проанализировав деятельность Планетария и сопоставив ее с целью моей работы, я выделила целевую аудиторию для своего проекта:

А) Органы власти - первичная аудитория

Что касается органов власти, то от них напрямую зависит существование самого проекта Планетария, так как с 1 октября 1998 года Московский Планетарий перешел из частной собственности в государственную. Эта аудитория первостепенна.

1 октября 1998 года правительство Москвы получило контрольный пакет акций ЗАО «Московский планетарий», а в марте 1999 года оно издало постановление «О комплексной реконструкции, реставрации и переоборудовании Московского планетария», согласно которому осуществлялась комплексная реконструкция, реставрация и переоборудование памятника архитектуры здания Московского планетария, а в инвестиционных программах 1999--2006 годов предусматривалось финансирование работ по реконструкции Московского планетария за счет средств, определенных бизнес-планом.

К тому же в разное время Планетарий посещали Владимир Путин, Сергей Собянин, Дмитрий Медведев, Марат Хуснуллин, Андрей Фурсенко, Светлана Медведева, Анатолий Чубайс и лорд Стивен Грин, Сергей Байдаков, Джеймс Кэмерон и многие другие известные личности.

Для решения главной проблемы необходимо, прежде всего, привлечь внимание высокопоставленных деятелей, членов правительства. Весь именно они смогут рассмотреть имеющееся предложение по изменению тарифов.

Б) Вторичная аудитория - это, конечно, СМИ, так как именно от них зависит информационное наполнение, позитивные или негативные отзывы, желание рассказать и привлечь читателей к новостной строке.

Следующие по важности - потребительские клиенты: маленькие дети, школьники и их родители, учителя, студенты, аспиранты, пенсионеры, рабочие люди, туристы, ученые, любители астрономии. Потом уже следуют спонсоры и потенциальные клиенты: все, кто никогда не был в Планетарии, но может его посетить.

Также трудовой коллектив, пресс-центр, специально приглашенные специалисты, ученые, космонавты, которые читают лекции, либо проводят конференции, выставки тоже являются аудиторией, но скорее внутренней, чем внешней, ведь именно от этих людей зависит успех и работа самой организации.

PR-активности

Планетарий проводит активную кампанию по продвижению: активно работает в социальных сетях, информирую подписчиков о предстоящих выставках и мероприятиях; приглашает известных артистов при пиара; предлагает большой спектр услуг для развлечения и удовлетворения потребностей гостей.

Планетарий сегодня, реализуя основную миссию -- «популяризация естественно-научных знаний», -- стремится наладить взаимовыгодные отношения с деловым сообществом на высоком профессиональном уровне. Все партнеры и спонсоры получают уникальный пакет привилегий, включающий большой спектр рекламных и PR-возможностей.

У Планетария есть особая программа по привлечению спонсоров, которая обещает:

упоминание компании-спонсора в наружной рекламе (различные носители).

выражение признательности спонсору на пресс-конференциях.

размещение информации о спонсоре на официальном сайте и в печатной продукции Планетария (афиши, буклеты, программы, флаеры и т.д.).

приглашения на мероприятия и закрытые показы.

Все это очень интересно и увлекательно, но хотелось бы видеть немного другую направленность. Чтобы расширить кругозор деятельности научно-развлекательного центра, необходимо идти на некоторые уступки в ценовой политике, либо расширять сами возможности Планетария. Центр очень большой и достаточно вместительный, следовательно, здесь можно проводить не только экскурсии и пресс-конференции, но и устраивать корпоративные мероприятия, выставки и т.д.

Что же это может быть:

Выпускные вечера, банкеты и фуршеты в ресторане «Телескоп»;

Выставки космических объектов, (Например: выставка фотографий с телескопа Хаббл);

12 апреля - день космонавтики - бесплатный вход для всех желающих, заранее забронировавших билеты);

Робошоу;

Бесплатное посещение для именинников и для детей до 7 лет;

Если это семейный поход, то можно делать скидку 30%;

Школьные группы и группы студентов от 20 человек проходят с 50% скидкой;

Продажа Pos-m материалов на территории (открытие не только букинистического магазина, но и продвижение всяких космических игрушек. Можно продавать нло надувные шары, шапочки, светящиеся напульсники);

Необходимо продавать интересную еду: космическое мороженное, кислородные коктейли;

Бесплатные экскурсоводы, к которым можно будет обратиться в случае, если что-то не понятно;

Дни акций, фотографии у press wall, конкурс с hach tagом в инстаргаме на лучшую фотографию;

Установка нескольких press wall c различными фонами: космическое пространство, НЛО, летательный аппарат, а ты летчик и т.д.;

2 билета по цене одного в какие-то дни X;

Организация акций в социальных сетях: выкладывать фотоотчеты с мероприятий на главном сайте;

Открытие бесплатного читального зала с wi-fi зоной для посетителей планетария

Специальная программа посещения для пенсионеров;

Организация бесплатных посещений планетария детьми-сиротами;

Бесплатная фотосъемка повсеместно;

Открытие кинотеатра для постоянного посещения и просмотра фильмов в 3D и 2D;

Обязательно привлекут внимание новые технологии. В последнее время большую популярность в Европе получила дополненная реальность (Augmented Reality) -- дополнение виртуальными объектами и персонажами реального мира. Поместить в Дополненную реальность 3D модель или виртуальный текст не составляет особых сложностей, другое дело настоящие животные, летательные аппараты, планеты, которых надо встроить в реальное изображение.

Таблица постановки коммуникационных задач

Наш объект уже достиг определенного уровня популярности и пользуется успехом у посетителей, но, как и многое другое, он не будет интересен всем вечно, если не принимать меры по его усовершенствованию.

Для того чтобы понять, что именно необходимо изменить, здесь представлена данная таблица.



	Увеличить	Сохранить	Изменить
Осведомленность	+
Знание о том, что есть Планетарий		+
Отношение			+
Поведение	+

Как уже говорилось ранее, Планетарий ведет активную информационную политику и старается занимать как можно больше пространства в социальных сетях. Для этого были созданы страницы на самых известных порталах страны (например: В контакте, Одноклассники), где пользователей подробно информируют о всех предстоящих и прошедших событиях научно-развлекательного центра. Поэтому осведомленность находится на отличном уровне и ее необходимо сохранить, как и знание о том, что в стране, а именно в столице имеется уникальный, один из тринадцати в мире, планетарный комплекс, посетить который сможет любой желающий.

Планетарий получает много положительных отзывов, но ценовая политика в качестве государственного учреждения расстраивает многих людей. Путем информационной кампании, задуманной в процессе данной курсовой работы, можно получить позитивные отзывы и обратить внимание государственных органов на проблему, что в последствие может привести к удешевлению проходных билетов. Посещение центра станет более доступным для многих людей, что позволит изменить отношение к Планетарию и еще больше возвысит рейтинг научного центра страны.

Анализ конкурентов

Всего в мире насчитывается тринадцать планетариев, и один из них находится в Москве. Поэтому как таковых конкурентов у Планетария нет, ведь сам проект и здание уникальны по своей составляющей. По оснащению и работе пресс-службы Планетарию как музею и развлекательному научному центру в России равных нет. Ведется активная информационная политика, все события активно освещаются как в прессе, так и в интернете (социальные сети и известные порталы и блоги).

	TV	Журналы	Радио	Интернет	Социальные сети
Планета-рий	Транслируется по: «Вести», «Москва 24», «Первый канал», «Подмосковье», «Россия 1», «LifeNews», «Первый образовательный канал» и т.д.	Активно печатается вся информация о деятельности Планетария как в журналах, так и в газетах. Это могут быть не только специализированные издания, но и номера по политической, экономической и деловой тематике.	«Дорожное радио», «Радио Весна»	Есть сайт, часто выкладывают событийную информацию на других информационных порталах: «Твоя Москва», «2do2go.ru», «Элементы.Ру», «Гугл-Россия», «Аргументы.Ру», «Новости космонавтики» и т.д.	Страница в Твиттере, на Facebook, неофициальная группа В Контакте, в Одноклакссниках (расширенное информационное пространство в социальных сетях)

SWOT-анализ

Сильные стороны	Слабые стороны	Возможности	Угрозы
Единственный в России Планетарий, уникальный проект	Дорогие билеты	Привлечение новых потенциальных клиентов	Потеря интереса
Сильная организационная структура; отличная работа пресс-центра, которая обеспечивает заполнение информационного пространства на все 100%		Способность обратить внимание на проблемы через проведение информационных pr-кампаний	Открытие еще одного планетария или подобного научно-развлекательного центра
Популярные актеры, ведущие - частые гости Планетария	За один раз можно посетить все залы и приходить снова нет смысла	Расширение сферы деятельности: проведение выставок, корпоративных вечеров, выпускных
Выступление известных ученых, космонавтов, артистов и политических деятелей	Нельзя фотографировать экспонаты	Новые акции
Проведение пресс-конференций	Большие цены в буфете, ресторане и магазине космических сувениров	Привлечение новых спонсоров
Проведение интерактивных выставок
Отсутствие конкрентов
Дополнительное образование для детей дошкольного возрасты и младших классов (проведение астрономических кружков, тематические кружки, театр увлекательной науки, подготовительные группы)
Партнерами и спонсорами проекта являются известные компании и организации Москвы и всей России
Обширная развлекательная программа
Возможность проводить видеоэкскурсии
Билеты можно приобретать как в кассах Планетария, так и заказать по интернету
Индивидуальных подход к различным категориям граждан, посещающих планетарий. Возможность проведения индивидуальных или групповых (школьных, студенческих) экскурсий
Собственная фотостудия
Кинотеатр 4D есть только в Планетарии Москвы



Глава 3. Разработка информационной PR-кампании для Московского Планетария.

Разработка и проведение информационной PR-кампании

Проблематика

Планетарий Москвы действует с 5 ноября 1929 года. В период с 1994 по 2011 он находился на реконструкции, и 12 июня 2011 года в День России вновь состоялось торжественное открытие уже усовершенствованного комплекса. Обновлённый планетарий быстро обрёл популярность; только за первые 5 месяцев работы его посетили 300 тыс. человек.

За 2 года число посетителей увеличилось в сотни раз. Планетарий предлагает обширную интересную программу, проводит интерактивные выставки, приглашает знаменитых артистов и героев СССР, активно заполняет информационное пространство и работает с прессой. В нем много всего интересного, и люди с радостью посещают планетарий, однако, есть один очень важный минус, который может отразиться на посещаемости, а, следовательно, и на популярности научно-развлекательного центра. Это дорогостоящие билеты и маленькие скидки.

Главная задача

С 4 мая 2009 года 100 % акций ОАО «Планетарий» принадлежат департаменту имущества города Москвы, а в этом году Московский планетарий отмечает 85-летний юбилей. Поэтому хотелось бы, чтобы в рамках праздника и по факту того, что это гос. предприятие, цены на билеты в планетарий понизили.

Целевая аудитория

Широкая общественность, представители органов государственной власти, деловая элита, работники предприятия.

Цели и задачи

Целью информационной PR-программы является возможность убедить общественность в том, что Центр популяризации естественно-научных знаний, Московский Планетарий может стать более доступен для жителей Москвы, детей-сирот, инвалидов, пенсионеров, школьников, студентов, приезжих и туристов, если понизить цены на билеты и еще больше расширить программу проекта.

Для этого предстоит решить несколько задач:

- поднять ценовую проблему на новый уровень;

- привлечь к работе СМИ и обратить внимание органов власти на данную проблему;

- придумать анонс, разослать и пригласить СМИ на пресс-конференцию;

- грамотно провести пресс-конференцию (где можно поднять вопросы идеологического воспитания подросткового поколения и молодежи в целом);

- разработать новое ценовое предложение;

- сформировать благоприятное отношение к деятельности организации

Стратегия

На первом этапе информационной кампании будут продвигаться две темы: «Будущее России - развитие естественно-научных знаний, призвание молодежи к прилежному обучению, развитию интереса к прикладным наукам с целью создания в будущем базы высококвалифицированных технических специалистов, которые будут реализовывать в жизнь серьезный проекты» и «Московский Планетарий необходимо продолжать развивать и не останавливаться на достигнутом результате».

На втором этапе аудиторию необходимо подвести к мысли, что раз Планетарий - гос. организация, то он должен быть более доступен для населения, что следует изменить ценовую политику во благо народа и на пользу идеологического воспитания подрастающих поколений.

Проведение информационной кампании

Практические действия

1) Реализацию программы по уменьшению ценовой политики прежде всего необходимо начать с подготовки информационного обеспечения. Подобрав необходимую информацию и сформировав ее в соответствии с идеологией того или иного издания, нужно приступить к созданию каналов предоставления информации для СМИ по требованию «горячих линий» и формированию журналистского пула. Планетарий по-прежнему будет оперативно предоставлять интересную и самую свежую информацию о проходящих мероприятиях и событиях, чтобы максимально поддерживать имидж разностороннего научного центра, представляющего интерес как для детей, так и для взрослых.

На этом этапе к освещению событий активно подключаться все интерактивные каналы информации: печатные издания («Московская правда», «Вечерняя Москва», «Культура», «Российская газета», журнал «YES», «Москвичка», «Тверская 13», «Метро» и т.д.), телевидение (Россия, РБК - ТВ, Москва - 24, ТВЦ, Звезда, Russia Today, Вести, программа «Космическая среда» из Телестудия Роскосмоса), радио (Дорожное радио, Вести ФМ, Маяк, Голос России) и интернет (порталы: Вести.ру, Твоя Москва, Ваш досуг, Музеи России, В Москве, Москва - Инфо, Вокруг света, ИТАР-ТАСС, Мейл.ру, Смотри.ру, Куда пойти, За отдых и т.д.).

2) Разместить обсуждения насчет цен на билеты в Планетарий в крупных социальных сетях и на официальном сайте, чтобы выявить мнение людей по поводу ценовой политики в научно-развлекательном центре, а также узнать, чего еще не хватает, или что нового посетители хотели бы видеть в Планетарии.

3) Следующим шагом должно стать публичное апеллирование от лица директоров Планетария (главных спикеров: Бордунова Андрея Геннадьевича, Генерального директора ОАО УК «Развитие» -- Управляющего ОАО «Планетарий», лауреата премии Правительства Российской Федерации в области образования и Рублевой Фаины Борисовны, Научного директора, лауреата премии Правительства Российской Федерации в области образования) к органам власти с требованием предложить немного корректировать ценовую политику Планетария Москвы. Одновременно с обращением к правительству Москвы могут выступить известные деятели искусства, шоу бизнеса, ученые, учителя и педагоги школ и вузов страны (брать интервью).

4) Подготовка в проведению пресс-конференции.

- создание хорошей и активной рабочей команды, которая будет заниматься организацией пресс-конференции (если такой нет, лучше воспользоваться услугами агентства, которое занимается организацией подобных мероприятий)

- подготовка речи для спикера;

- составление списка СМИ, которые заинтересуется проблематикой или уже готовы сотрудничать;

- создание четкого анонса с рассматриваемыми вопросами (press-kit) и его рассылка, обзвон через несколько дней;

- поиск кейтеринговой компании, которая будет заниматься организацией фуршета для гостей конференции;

- заказ канцелярских принадлежностей для проведения конференции (ручки, папки);

- печать буклетов и листовок, которые будут раздаваться при входе в Планетарий гостям;

- составление презентации для выступления спикера с сопроводительными таблицами и графиками (посещаемость Планетария 2013-2014 годов, суверенных доход, программы по расширению деятельности центра);

- вторичный обзвон журналистов за 3-4 дня до пресс-конференции;

5) Проведение пресс-конференции в стенах Планетария и фуршет в ресторане «Телескоп».

Перед началом пресс-конференции необходимо:

- проверить готовность информационно-аналитической службы;

- обеспечить хорошее освещение;

- проверить работу техники;

- узнать, все ли готово для работы операторов с камерами и корреспондентов с микрофонами;

Во время конференции необходимо:

- представлять выступающих журналистов друг другу;

- создать непринужденную обстановку;

- следить, чтобы не было посторонних шумов;

- чтобы не было пробегающих туда-сюда людей;

6) Работа со СМИ, подведение итогов пресс-конференции, оценка результатов. После мероприятия необходимо еще раз связаться со всеми журналистами, пришедшими на пресс-конференцию. Нужно уточнить, какие дополнительные материалы им нужно выслать. Если человек не пришел, возможно, это произошло по объективной причине, поэтому все равно можно ему позвонить и узнать, не выслать ли ему чего-нибудь и не поделиться ли какой-либо информацией.

Пресс-релиз для рассылки «Будущее за нашим решением»

В 2014 году Московский планетарий отмечает 85-летний юбилей. Специально к этому знаменательному событию подготовили обширную программу мероприятий.

30 июня 2014 в 11.00 по московскому времени в г. Москве Большом Московском Планетарии, Центре популяризации естественно-научных знаний состоится пресс-конференция , где будет выступать генеральный директор и управляющий ОАО «Планетарий», Бордунов Андрей Геннадьевич с рассказом об успехах, планируемой деятельности и преобразованиях в Планетарии. Организаторами пресс-конференции выступает Коммуникационное агентство Brand Garden.

Основные вопросы, которые затронет Бордунов, коснуться ценовой политики государственного учреждения, деятельности центра за прошедшие 3 года, успехах, а также деловых и спонсорских предложений.

В ходе пресс-конференции будут обнародованы такие факты:

1. Финансовые показатели организации в 2011-2014 годы.

2. Предложения по корректировке ценовой политики Планетария с развернутой программой для их внедрения.
3. Планы, которые возможно будет реализовать на 2015-2016 год в связи с новыми изменениями.

Регламент конференции:

11:00 - открытие.

11:05 - представление организаторов пресс-конференции: Бордунова Андрея Геннадьевича, Генерального директора ОАО УК «Развитие» -- Управляющего ОАО «Планетарий» и Рублевой Фаины Борисовны, Научного директора Планетария.

11:10 - информационное сообщение спикера (главное выступление с презентацией)

11:30 - вопросы и ответы

12:00 - закрытие

Неофициальная часть: фуршет, экскурсия по Планетарию для желающих журналистов

Коммуникационное агентство Brand Garden

4-й Кожевнический пер., 2/12

+7 (499) 235-70-60

Пресс-конференция

Заявление

Спикер: Бордунов Андрей Геннадьевич

Генеральный директор ОАО УК «Развитие» -- Управляющей организации ОАО «Планетарий», лауреат премии Правительства Российской Федерации в области образования, 2013 год.

11:00 - открытие.

11:05 - представление организаторов пресс-конференции: Бордунова Андрея Геннадьевича, Генерального директора ОАО УК «Развитие» -- Управляющего ОАО «Планетарий» и Рублевой Фаины Борисовны, Научного директора Планетария.

11:10 - Доброе утро, дорогие друзья и гости Московского Планетария! Как Вы знаете, в 2014 году Московский планетарий отмечает 85-летний юбилей. 85 лет - это целая эпоха в летописи поколений! Специально к нашему 85-летию мы подготовили обширную программу мероприятий а, в частности, сегодня хотели бы обратить внимание на некоторые вопросы, связанные с ценовой политикой организации.

Как Вы знаете, с период с 2009 года Московский Планетарий перешел в собственность департамента имущества города Москвы. В реконструкцию были вложены большие деньги, но отдача не заставила себя долго ждать. Спустя много лет идея создания полноценного астрономического музея Планетария, наконец, реализовалась с использованием самых современных музейных технологий. Обновлённый планетарий быстро обрёл популярность; только за первые 5 месяцев работы его посетили 300 тыс. человек.

Популярность центра растет и сейчас: его стремятся посетить дети и их родители, школьники, студенты, бабушки и дедушки, журналисты, актеры, политики, гости города, туристы из других стран. Все это происходит потому, что проект Планетарий уникален в своем роде не только в областном регионе, но и во всей стране. В мире всего тринадцать планетариев, и один из них у нас, в столице.

Показатели свидетельствуют о том, что посещаемость находится на хорошем уровне. Все это благодаря людям, которые здесь активно работают и вкладывают все свои силы и энергию, чтобы проект не просто жил, а расцветал.

Как только Планетарий стал имущественной собственностью города Москвы, одновременно он стал и государственным учреждением. А государственные учреждения несут в своем роде особую миссию - обучить, воспитать, преобразовать и, конечно, помочь. Государственные структуры тем и отличаются от бизнес структур, что их главная задача не зарабатывать деньги, а наоборот, вкладывать, способствуя тем самым развитию культурного наследия нашей страны, сохранению традиций, особенностей образования и т.д.

Деятельность государственных органов по организации и реализации государственного управления обусловлены существующими функциями государственной власти и видами деятельности государства. Самый важный признак государственных органов - это наличие у них государственно-властных полномочий. Он предусматривает четкое разграничение прав, полномочий, санкций, контроля и форм ответственности и т.д. между государственными органами, как носителями государственной власти, и

государственными организациями, учреждениями, предприятиями. Государственно-властные полномочия выражаются в компетенции государственных органов и практически реализуются в принимаемых ими властно-управленческих решениях. Такие решения могут изменить все как в лучшую, так и в худшую сторону.

Мы заинтересованы в развитии и совершенствовании. Культурное наследие состоит из таких аспектов прошлого, которые люди сохраняют, культивируют, изучают и передают следующему поколению. Это духовный, экономический и социальный капитал невозместимой ценности, с которым надо тщательно работать и делать как можно более доступным для всех граждан страны.

Повторюсь, что наш Планетарий - уникальнейший комплекс во всей стране, но он доступен не всем, и такого быть не должно. Корректировка ценовой политики с уменьшением стоимости билетов в 2 раза возможно и ударит по карману правительственной казны, но в итоге принесет гораздо большую пользу, потому что подарит людям больше возможностей для изучения научных фактов, развлечений, а также место, куда все будут стремиться.

11:30 - Вопросы к спикеру

12:00 - Закрытие пресс-конференции

Фуршет

Оценка эффективности

Одним из наиболее распространенных критериев эффективности PR-кампаний является упоминаемость в СМИ. Для информационной кампании Планетария это в особенности важно, ведь средства массовой информации в данном случае - главное оружие, через которое возможно добиться каких-либо результатов. При этом следует учитывать, что упоминаемость имеет как количественное, так и качественное измерение. Кроме увеличения количества упоминаний всегда имеется в виду задача улучшения качества (переход от региональной к центральной прессе, выход на страницы ведущих деловых изданий).

Оценить данную PR - кампанию пока нет возможности, но я планирую получить положительные отзывы от журналистов, посетивших Планетарий, печатных изданий и программ на ТВ. Деятельность, возможно, привлечет внимание органов власти к проблеме ценовой политики естественно-научного центра и позволит поднять этот вопрос на рассмотрение в заседании Государственной Думы, что, в последствии, может привести к пересмотру входных тарифов в Планетарий.



Заключение

В ходе написания данной курсовой работы я поставила цели познакомиться с деятельностью Планетария и обратить внимание органов власти на проблему касательно изменения ценовых тарифов для привлечения большего количества посетителей и гостей.

Чтобы достичь заданных целей, прежде всего, необходимо было решить следующие задачи: раскрыть теоретические и методологические основы и особенности проведения информационной PR-кампании для государственных органов; исследовать деятельность организации, pr-активности, целевую аудиторию; подготовить медиа-карту; рассмотреть конкурентную среду; составить SWOT-анализ и дать оценку эффективности проделанной работе.

Таким образом, все цели и задачи были выполнены, а итогом работы стала разработанная мной информационная PR-кампания для Московского Планетария. Итоги данного проекта позволят предприятию не только увеличить количество посетителей, повысить эффективность деятельности, поднять образование на новый уровень, но и создадут позитивный имидж как для самого центра, так и для его владельцев, что особенно выгодно для последних.



Список используемой литературы

1. «50 лучших проектов Национальной премии в области развития общественных связей "Серебряный Лучник"»

2. Самые успешные PR-кампании в мировой практике. Пер. с англ. М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2002. (Серия «Современные консалтинговые технологии»)

3. Связи с общественностью в органах власти. А.А.Марков., Учебник.-- М.: ИНФРА-М, 2014. -- 190 с. (Высшее образование. Бакалавриат)

Размещено на Allbest.ru