Анализ ассортимента и экспертиза качества чая на материалах супермаркета Сash&Carry "Абсолют"

Оценка ассортимента чая по широте и полноте, реализуемого в супермаркете Cash&Carry "Абсолют". Состояние рынка чая, его классификация и качество. Основные потребительские свойства чая. Факторы, формирующие качество чая, его органолептическая оценка.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 24.02.2015
Размер файла 137,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Однако стоит отметить, что сорт, указанный на упаковке всех исследуемых образцов не соответствует сортам по стандарту для оценки качества чая ГОСТ 1938-90 "Чай черный байховый фасованный. Технические условия", что затрудняет экспертизу.

Наименования нанесены на лицевую часть упаковки с разных сторон на русском и английском языках. Такое нанесение не противоречит стандарту и делается для узнаваемости экспортной продукции на рынках разных стран.

Информация о массе нетто у всех объектов исследования указана в граммах и соответствует требованиям, предъявляемым ГОСТ 51074-2003.

Информацию о составе продукта, состоящего из одного ингредиента, согласно выше указанному стандарту, допускается не указывать.

Информация о пищевых добавках, ароматизаторах, биологически активных добавках и компонентах нетрадиционного состава отсутствует. Это говорит о том, что производитель заявляет об их отсутствии в данном продукте.

Дата изготовления и упаковывания указана на маркировке у всех объектов исследования, при этом указана точная дата.

Маркировка объектов исследования №1, №2 и №3 содержит сроки хранения. Для всех объектов срок хранения составил 3 года. Причем на маркировке всех объектов проставлен месяц и год окончания срока годности. Условия хранения указаны у всех исследуемых образцов, но следует отметить, что условия хранения у объекта №1 и №3 содержат более конкретную информацию о температурно-влажном режиме хранения кофе. Условия хранения объекта №2 содержат рекомендацию по хранению продукта, без указания конкретной информации о температуре и влажности воздуха при которой следует хранить продукт. Информация отражается общей фразой "хранить в сухом без запахов месте".

Обозначение документа, в соответствии с которым произведен продукт в маркировке объектов указано, все исследуемые объекты произведены по техническим условиям.

Информация о подтверждении соответствия указана на всех трех объектах исследования. У всех объектов исследования информация представлена в виде знака соответствия и кода органа по сертификации, выдавшего сертификат соответствия.

Таким образом, информация, регламентируемая ГОСТ 51074-2003 для черного байхового фасованного чая, на маркировке исследуемых объектов присутствует в достаточном объеме, и следовательно, маркировка исследуемых образцов соответствует стандарту

2.4.2 Органолептическая оценка качества чая

Органолептические показатели являются важнейшими при определении товарного сорта чая. На основании их анализа можно судить о происхождении чая, качестве сырья, соблюдении технологии производства и хранения.

Органолептические показатели черного байхового фасованного чая оценивались согласно ГОСТ 1938-90 "Чай черный байховый фасованный. Технические условия".

Результаты органолептической оценки объекта №1 чай черный байховый листовой ломаный "Принцесса Канди" представлены в таблице 2.3 Поскольку производитель не указал сорт данного чая по отечественной классификации, то экспертиза будет проводиться на соответствие чая высшему сорту.

Таблица 2.3

Результаты экспертизы качества чая "Принцесса Гита"

Наименование показателя

Фактические характеристики

Требования по

ГОСТ 1938-90

Аромат и вкус

Аромат слабый, вкус с незначительной терпкостью

Нежный аромат, приятный с терпкостью вкус

Настой

Настой интенсивный, прозрачный, "средний"

Яркий, прозрачный, "средний"

Цвет разваренного листа

Коричнево-красный, однородный

Однородный, коричнево-красный

Внешний вид чая (уборка)

Ровный, однородный, пластинчатый, с наличием черешков древесины

Ровный, однородный, скрученный

Анализ органолептических показателей чая "Принцесса Канди" показал, что у объекта слабый аромат с незначительной терпкостью, вкус приятный, без посторонних, настой "средний", цвет разваренного листа однородный, а внешний вид чая ровный, пластинчатый, с наличием черешков древесины. Таким образом, исследуемый объект не соответствует ГОСТ 1938-90 по показателям высшего сорта и ему может быть присвоен только первый сорт.

Органолептические характеристики объекта №2 чай "Принцесса Гита" представлены в таблице 2.4 Данный объект может быть оценен по стандарту на соответствие первого сорта, т.к. гранулированному чаю не может быть присвоен высший или сорт "букет".

Таблица 2.4

Результаты экспертизы качества чая "Принцесса Гита"

Наименование показателя

Фактические характеристики

Требования по

ГОСТ 1938-90

Аромат и вкус

Вкус и аромат грубые, терпкие

Достаточно нежный аромат, средней терпкости вкус

Настой

Недостаточно яркий, чуть мутноватый, "средний".

Недостаточно яркий, прозрачный, "средний".

Цвет разваренного листа

Недостаточно однородный, коричневый

Недостаточно однородный, коричневый

Внешний вид чая (уборка)

Достаточно ровный, сферической формы

Достаточно ровный, сферической или продолговатой формы

Анализ органолептических характеристик объекта №2 чай "Принцесса Гита" показал, что вкус и аромат у данного образца грубые и терпкие, а настой чуть мутноватый, цвет разваренного листа коричневый и однородный, а внешний вид чая представляет собой сферическую форму. Из этого можно сделать вывод, что данный объект не соответствует первому сорту по стандарту, а ему может быть присвоен только второй сорт. Вывод: данный объект соответствует требованиям второго сорта по ГОСТ 1938-90.

Органолептические характеристики объекта №3 чай "Принцесса Нури" представлены в таблице 2.5 Этот объект может быть оценен по стандарту на соответствие высшему сорту.

Таблица 2.5

Результаты экспертизы качества чая "Принцесса Нури"

Наименование показателя

Фактические характеристики

Требования по

ГОСТ 1938-90

Аромат и вкус

Аромат нежный, вкус приятный с терпкостью

Нежный аромат, приятный с терпкостью вкус

Настой

Прозрачный, яркий, "средний"

Яркий, прозрачный, "средний"

Цвет разваренного листа

Коричнево-красный, однородный по всей массе

Однородный, коричнево-красный

Внешний вид чая (уборка)

Ровный, однородный и скрученный, без включений

Ровный, однородный, скрученный

Анализ органолептических характеристик объекта №3 чай "Принцесса Нури" показал, что объект соответствует высшему сорту по всем показателям стандарта, и имеет нежный аромат, вкус приятный с терпкостью, прозрачный, яркий настой, цвет разваренного листа коричневого цвета, и внешний вид однородный, ровный и скрученный, без посторонних включений.

В работе были исследованы три партии продукта по каждому наименованию. В результате экспертизы были сделаны следующие заключения: товарные партии не различаются по маркировке, т.е. они идентичны. При оценке качественных органолептических показателей разных товарных партий различий также не было выявлено.

Таким образом, органолептическая оценка показала, что объект №1 соответствует второму сорту ГОСТ 1938-90, объект №2 соответствует второму сорту по стандарту, а объект №3 соответствует высшему сорту по ГОСТ 1938-90.

Заключение

В работе проведен анализ показателей ассортимента и экспертиза черного байхового чая, реализуемого в супермаркете Cash&Carry "Абсолют", на соответствие требованиям стандартов, а также дана оценка хозяйственно-экономической деятельности торгового предприятия, реализующего ассортимент чая.

В первой главе изучен и обобщен теоретический материал о состоянии рынка чая, рассмотрены классификация, ассортимент, технологические процессы получения чая.

Во второй главе отражены объекты и методы исследования, организационная характеристика предприятия, анализ показателей ассортимента, а также результаты проведенной оценки качества чая черного байхового фасованного, производимой компанией "Орими-Трейд" на соответствии маркировки и органолептических показателей требованиям стандартов.

Анализ коммерческой деятельности работы супермаркета Cash&Carry "Абсолют" показал, что торговая сеть супермаркетов с технологией Cash&Carry "Абсолют" успешно работает на рынке уже 10 лет. Общая торговая площадь всей сети составляет свыше 30 000 кв. метров

Ассортимент ОАО "Абсолют" формируется по принципу "от покупателя". Товары подобраны таким образом, чтобы полностью обеспечить запросы как обычных, так и самых требовательных покупателей. Поэтому супермаркеты "Абсолют" узнаваемы и привлекательны для покупателей.

Анализ экономической деятельности предприятия показал, что товарооборот увеличился на 11663 тыс. руб, и прирост составил 7,8% в 2008 году. Также в 2008г. отмечено увеличение валового дохода, что в приросте составило 8,3%. Валовой доход увеличился за счет роста торговой надбавки на цены реализуемых товаров.

Издержки обращения снизились на сумму 375,2 тыс. руб., а темп их роста составил 97,4%. Снижение издержек повлияло на размер прибыли от продаж и соответственно на рентабельность продаж магазина.

За исследуемый период рентабельность снизилась по отношению к 2007 году, и составила в 2008 году - 7,5%. А так как минимальный размер рентабельности розничного торгового предприятия должен составлять 3-5% к товарообороту, то можно утверждать, что рентабельность продаж супермаркета Cash&Carry "Абсолют" удовлетворительна.

В 2008 году численность работников увеличилась на 3 человека (4,1%), в том числе за счет увеличения торгового персонала - 2 человека.

Общая площадь магазина за исследуемый период не менялась и составляет на сегодняшний день 823,4 м2, в том числе 655,8 м2 занимает торговая площадь.

Для анализа ассортимента были проведены моментные наблюдения на данном предприятии. На основе полученных данных рассчитана широта и полнота ассортимента.

Широта ассортимента составила 0,88. Этот коэффициент достаточно приближен к единице, поэтому можно сказать, что ассортимент в магазине достаточно широкий. Широта ассортимента магазина может также служить косвенным показателем насыщенности рынка товарами: чем больше широта, тем больше насыщенность.

Полнота ассортимента характеризуется коэффициентом 0,85, что говорит о достаточной полноте ассортимента группы чая и чайных напитков. Полнота ассортимента магазина свидетельствует о достаточной степени удовлетворенности потребностей покупателей, обусловленных разными вкусами, привычками и иными факторами.

Информация, регламентируемая ГОСТ 51074-2003 для черного байхового чая, на маркировке исследуемых объектов присутствует и соответствует данному стандарту, однако следует учесть, что сорт, указанный в маркировке не соответствует сорту, устанавливаемому стандарту на чай.

Органолептическая оценка качества исследуемых объектов осуществлялась по ГОСТ 1938-90 "Чай черный байховый фасованный. Технические условия".

Органолептическая оценка показала, что объект №1 чай "Принцесса Канди" имеет слабый аромат с незначительной терпкостью, приятный вкус, без посторонних, настой "средний", цвет разваренного листа однородный, а внешний вид чая ровный, пластинчатый, с наличием черешков древесины. Следовательно, данному объекту может быть присвоен только первый сорт по ГОСТ 1938-90.

Органолептическая оценка объекта №2 чай "Принцесса Гита" показала, что вкус и аромат у данного образца грубые и терпкие, а настой чуть мутноватый, цвет разваренного листа коричневый и однородный, а внешний вид чая представляет собой сферическую форму. Вывод: данный объект соответствует требованиям второго сорта по ГОСТ 1938-90.

Объект №3 чай "Принцесса Нури" соответствует высшему сорту по всем показателям стандарта, и имеет нежный аромат, вкус приятный с терпкостью, прозрачный, яркий настой, цвет разваренного листа коричневого цвета, и внешний вид однородный, ровный и скрученный, без посторонних включений. Вывод: данный объект соответствует ГОСТ 1938-90.

Список литературы

1. Николаева М.А. Теоретические основы товароведения: учебник для вузов. - М.: Норма, 2007г. - 448c.

2. Чепурной И.П. Товароведение и экспертиза вкусовых товаров. Учебник. - М.: Издательский центр "Академия", 2006. - 404с.

3. Дмитриченко М.И. Экспертиза качества и обнаружение фальсификации продовольственных товаров. Учеб. пособие. ? СПб: ПИТЕР, 2003г. - 149с.

4. Елисеев М.Н., Поздняковский В.М. Товароведение и экспертиза вкусовых товаров. - М.: ИЦ "Академия", 2007. - 304с.

5 Карташова Л.В., Николаева М.А., Печникова Е.Н. Товароведение продовольственных товаров растительного происхождения. Учебное пособие для высших образовательных учреждений. - М.: Издательский дом "Деловая литература", 2004г. - 816c.

6. Николаева Т.И. Экономика предприятий торговли и общественного питания: Учеб. пособие/ Рук. авт. кол. Николаева Т. И.; Науч. ред. Н.Р. Егорова. - СПб: Питер, 2001г. - 498с.

7. Блинникова О.М. Товароведение и экспертиза вкусовых товаров. Учебное пособие. - Мичуринск: Изд-во МичГАУ, 2007. - 236с.

8. Миронова А. Бариста и титестеры // Журнал "Дело вкуса", №6 - 2008, с.15.

9. Соколов Е. Огонь учитель чая // Журнал "Чайный путь", №3 - 2009, с.46.

10. Лебедев В. Чаепитие у плантатора // Журнал "Вокруг света", №5 - 2007.

11. ГОСТ Р 51074-2003 "Продукты пищевые. Информация для потребителей. Общие требования". - М.: Издательство стандартов, 2003г. - 25с.

12. ГОСТ 8.579-2002 "Требования к количеству фасованных товаров в упаковках любого вида при их производстве, расфасовке, продаже и импорте". - М.: Издательство стандартов, 2004г. - 7с.

13. ГОСТ 1938-90 "Чай черный байховый фасованный. Технические условия". - М.: Стандартинформ, 2005 - 10с.

14. ГОСТ 1936-85 "Чай. Правила приемки и методы анализа". - М.: Стандартинформ, 2005 - 10с.

15. ГОСТ 28550-90 "Чай. Метод приготовления измельченной пробы и определения сухих веществ". - М.: Стандартинформ, 2008. - .

16. ГОСТ 28552-90 "Чай. Метод определения общей, водонерастворимой и водорастворимой золы". - М.: Стандартинформ, 2008. - .

17. СаНПиН 2.3.2.1078-2001 "Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов". - М.: Издательство стандартов, 2001г. - 14с.

18. ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов"

19. www.dkvartal.ru

20. www.foodprom.ru

21. www.tea.ru

22. www.teatop.ru

23. www.spros.ru

24. www.wps.ru

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Состояние и проблемы потребительского рынка молока. Специфика химического состава молока. Факторы, формирующие качество молока. Принципы классификации и оценки ассортимента молока. Анализ ассортимента и качества молока, реализуемого в магазине "Мария-Ра".

    курсовая работа [34,8 K], добавлен 03.10.2012

  • Факторы, формирующие качество чая. Основные процессы производства, химический состав и требования к качеству черного байхового чая. Анализ ассортимента чая, реализуемого системой розничной торговли. Экспертиза качества, отбор проб чая и их анализ.

    курсовая работа [146,4 K], добавлен 21.11.2014

  • Анализ состояния и перспектив развития рынка, классификация и характеристика ассортимента сыров. Химический состав и пищевая ценность, факторы, формирующие качество, молочное и другое сырье. Процессы производства, маркировка, требования к качеству сыров.

    курсовая работа [47,2 K], добавлен 23.03.2010

  • Пищевая ценность мороженого. Классификация ассортимента мороженого. Факторы, формирующие качество. Требования, предъявляемые к качеству мороженого. Структура ассортимента мороженого, реализуемого в магазине "Сластена". Экспертиза качества мороженого.

    курсовая работа [121,1 K], добавлен 13.09.2011

  • Ассортимент, классификация, сырье и потребительские свойства игрушек; факторы, формирующие качество, дефекты товаров. Анализ структуры ассортимента игрушек, реализуемых в магазине "Мир Барби", органолептическая оценка качества, конкурентоспособность.

    курсовая работа [1,0 M], добавлен 20.05.2011

  • Состояние и перспективы развития рынка пряностей. Факторы, формирующие ассортимент пряностей. Упаковка, маркировка, хранение товара. Требования, предъявляемые к качеству пряностей. Анализ ассортимента и оценка качества товаров продуктового магазина.

    курсовая работа [2,7 M], добавлен 02.12.2011

  • Изучение ассортимента слабоалкогольных напитков ТЦ "METRO Cash&Carry". Порядок приемки товара, его выкладка в торговый зал, размещения на хранение. Расчеты и анализ количественных и качественных показателей ассортимента слабоалкогольных напитков.

    курсовая работа [5,0 M], добавлен 28.05.2015

  • Классификация и характеристика ассортимента сухарных изделий, их пищевая и энергетическая ценность. Хранение, упаковка и маркировка сухарных изделий и факторы, формирующие их качество. Анализ ассортимента сухарных изделий в супермаркете "Лента".

    курсовая работа [3,2 M], добавлен 16.09.2017

  • Состояние и тенденции развития потребительского рынка чая. Химический состав, классификация, идентификация и фальсификация чая. Факторы, формирующие качество данного продукта. Анализ показателей торгового ассортимента чая на примере ООО "Вестер".

    курсовая работа [3,5 M], добавлен 03.05.2014

  • Потребительские свойства ликероводочных напитков, требования к их качеству. Состояние рынка алкогольной продукции в России. Анализ и расчет показателей ассортимента ликёроводочных товаров на материалах магазина ООО "Магнит". Оценка качества напитков.

    курсовая работа [64,4 K], добавлен 22.05.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.