Введение в социальную работу

Специфика функций социального работника предполагает органическое сочетание личностных качеств, широкой образованности, всесторонней подготовленности, эрудиции специалиста. Он должен быть интересным, нужным для окружающих, чтобы люди тянулись к общению, контактам с ним, желали бы этих контактов.

И.А. Зимняя выделяет следующие требования к личностным особенностям социального работника: гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, чувство собственного достоинства и уважение достоинства другого человека, эмпатийность, готовность понять другого и оказать ему психологическую помощь и поддержку, эмоционально-позитивная направленность, эмоциональная устойчивость, установка на психическое здоровье, личностная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптированности.

В основе личностной характеристики социального работника лежит такой критерий как способность специалиста функционировать в социальной среде, в сфере межличностных отношений, в парадигме «человек-человек».

Социальный работник, погруженный в гущу социальной жизни, несет в себе бремя огромной ответственности, как за конкретного человека, так и за состояние сообщества, в котором он работает, за общество в целом. При этом социальные условия общества влияют не только на характер проблем, которые призван решать в своей профессиональной деятельности социальный работник, но и на его личностные особенности. Он сам не может не испытывать гнета бытовых, социальных проблем, на себе не ощущать потерю идеалов и общественных ориентиров и, как следствие, в своей работе он может не только не быть эффективным, но, напротив, может усугублять проблемы своих клиентов собственной беспомощностью, неумение наладить межличностных контакт. Поэтому осуществление в процессе социальной работы социальной защиты и поддержки человека, естественно наталкивается на ряд психологических трудностей, которые могут быть устранены либо путем специального подбора социальных работников с профессионально желаемыми личностными качествами, либо путем развития этих качеств в процессе подготовки и самообразования специалиста.

Личностные характеристики социального работника большинством исследователей рассматриваются: а) как компонент, позволяющий специалисту эффективно работать в данной области; б) как готовность к такого рода деятельности.

Важными характеристиками личности специалиста по социальной работе, обуславливающими его профессиональную деятельность выступают (Шевеленкова Т.Д.):

Гуманистический потенциал -т.е. ценностные ориентации личности, определяющие личностный смысл профессии и профессиональной деятельности, а также отношение социального работника к клиенту, ради которого он включается в деятельность. Для специалиста социальной сферы должна быть характерна ориентация на человека как высшую ценность, как меру всех вещей. В практической деятельности данная ориентация может реализовываться в развертывании различных личностных смыслов: идея служения другому человеку, самореализация человека как личности в процессе взаимодействия с другими людьми, идея справедливости и т.д.

«Я-концепция», «Я-образ»-- предполагающие положительное самоотношение, высокую положительную самооценку, высокую степень приятия себя, а также позитивное ожидаемое отношение со стороны партнера по межличностному взаимодействию.

Степень адаптированности (т.е. степень овладения социальными и межличностными отношениями). Уровень степени адаптированности определяется особенностями «Я-образа» и самоотношения социального работника. Адаптированность проявляется как открытость в общении, способность принять и разделить нормы, ценности, образ жизни другого человека, умение контролировать свое поведение (эмоциональное состояние, речь и т.д.) в различных жизненных ситуациях, способность отстаивать свои убеждения, способность создавать и поддерживать эмоциональный комфорт в ситуация межличностного общения, способность не идти на поводу у партнера.

Способность формировать адекватную жизненную позицию в ситуациях межличностного взаимодействия. Данную личностную особенность социального работника во многом будут определять его положительное самоотношение, высокая степень адаптированности и ожидание положительного отношения со стороны другого. Вслед за Берном можно считать, что наиболее адекватной, продуктивной жизненной позицией субъекта деятельности в системе «человек-человек», а таковым и является социальный работник, будет позиция «Я в порядке - вы в порядке», соотносящаяся с уверенностью в себе, отзывчивостью на нужды клиента, стремление поддерживать позитивные отношения с окружающимися. Социальный работник с данной жизненной позицией будет вызывать доверие у других людей. Он спокоен, уверен в себе, легко адаптируется к изменению ситуации.

Другие жизненные позиции не являются адекватными для работы в парадигме «человек-человек». Так, позиция «Я в порядке - вы не в порядке» связана с преувеличением роли социального работника, склонностью приуменьшать роли клиента в решении его собственных проблем. Специалист по социальной работе, придерживающийся такой жизненной позиции стремится к доминированию, у него завышена самооценка , он может не объективно оценить свои знания и возможности по решению проблемы клиента. Позиция «Я не в порядке - вы в порядке» свидетельствует о наличии у специалиста по социальной работе таких личностных особенностей как неуверенность в себе, неспособность владеть инициативой, агрессивность поведения по отношению к клиенту, склонность не доводить дело до конца. Позиция «Я не в порядке - вы не в порядке» свидетельствует о полной профессиональной непригодности социального работника, так как он неспособен проявлять инициативу, настойчивость, легко поддается смене настроений, неустойчив к стрессогенным факторам, не уважает ни себя, ни других.

Особую роль в личностной характеристике социального работника играют особенности эмоциональной сферы. К эмоциональным особенностям, определяющим профессиональную пригодность социального работника относятся: а) легкость выражения эмоций, эмоциональная открытость и теплота, (т.е. такая базовая характеристика личности как экстравертированность, т.е. направленность психических действий вовне, на окружающий мир и других людей); в) эмоциональная устойчивость, стабильность, являющиеся основой психической саморегуляции и залогом устойчивости к стрессогенным фактором; в) оптимальный уровень тревожности, отсутствие тревожности как личностной черты; д) неагрессивнное, необвинительное поведение в конфликтных ситуация; г) преобладание положительных эмоций, ощущение эмоционального комфорта, в том числе в ситуациях коммуникации, межличностного и социального взаимодействия.; к) эмпатийность - способность и готовность к эмоциональному проникновению в мир другого, к сопереживанию, оказанию эмоциональной помощи и поддержки.

Эффективного социального работника характеризуют и такие личностные особенности как гибкость, проявляющаяся на интеллектуальном (способность обнаруживать, замечать изменения в ситуации), эмоциональном (способность формировать эмоциональные реакции, адекватные изменившейся ситуации), поведенческом (способность менять поведения в соответствии с изменившейся ситуацией) уровнях, а также высокая степень личной и социальной ответственность.

Личностные качества социального работника условно можно разделить на три группы ( Е.И.Холостова, П.Д. Павленок ). К первой группе относятся психофизиологические характеристики, от которых зависит способность к данному виду деятельности. Они отражают психические процессы (память, восприятие, воображение, мышление), психические состояния (апатия, усталость, тревожность, стресс, депрессия), внимание как состояния сознания, эмоциональные и волевые проявления (сдержанность, индифферентность, настойчивость, импульсивность ).

Ко второй группе личностных качеств относят психологические качества: самоконтроль, самокритичность, самооценка, а также стрессоустойчивые качества - физическая тренированность, умение переключаться и управлять своими эмоциями, самовнушаемость

К третьей группе личностных качеств социального работника относят психолого-педагогические качества, от которых зависит эффект личного обаяния: коммуникабельность, эмпатичность, аттрактивность,красноречие.

Неприемлемыми для социального работника считаются следующие качества: а) личностные особенности такие как нервозность, нечестность, жестокость, корысть, душевная черствость, высокомерие; б) навыки общения: грубость, неуважение к людям, брезгливость, дерзость, злость; в) отношение к работе: безразличие к клиентам, безответственность, недобросовестность, легкомыслие, нежелание помочь, несобранность, необязательность.

4.2.1 Этические стандарты и философские ценности социальной работы

В практике социальной работы на протяжении всей истории ее развития происходили значительные перемены, однако, социальные работники всегда придерживались определенного комплекса ценностей, в котором хоть и произошли некоторые изменения, но ключевые элементы сохранились. Для современной социальной работы, как и раньше характерно стремление к благополучию человека, социальной справедливости и достоинству индивида.

Система ценностей социальной работы была сформулирована в процессе ее исторического развития. С изменением исторических условий происходила и трансформация ценностных ориентиров. Вместе с тем, в какой бы форме исторической практики не была представлена социальная работа и кто бы ее не осуществлял - общественное благо, справедливость, ответственность за поддержку беззащитных всегда были важнейшими доминантами философского осмысления гражданских и политических прав человека.

Философские ценности социальной работы проявляются на различных уровнях ( метауровень, макроуровень, мезоуровень и микроуровень) и образуют своеобразную систему, мировоззренческий конструкт профессиональной субкультуры, где реализуются убеждения и отношения, идеалы и стремления, нормы и практические принципы взаимодействия, этические правила и профессиональные ценности (М.В. Фирсов).

Метауровень ценностей социальной работы выступает как ценности профессиональной субкультуры, когда профессия рассматривается на уровне международного сообщества. Данный уровень включает в себя такие универсальные общечеловеческие ценности как:

1. Право на жизнь. Ценность человеческой жизни является основой всей социальной работы в области социальной защиты и поддержки нуждающихся. Право на жизнь является абсолютным и неотъемлемым правом каждого человека не зависимо от его происхождения, социального статуса, расовой принадлежности. Тогда важнейшие ценностные ориентации социальной работы - активная поддержка жизни человека.

2. Свобода. Все люди рождаются свободными и имеют право на свободу, каждый человека имеет право на свободный выбор образа жизни, о чем сказано во Всеобщей Декларации прав человека, принятой ООН в 1948 году.

3. Равенство и недискриминация. Данная ценность отвергает в социальной работе подход к человеку на основе таких признаков как раса, пол, цвет кожи, религиозные или политические убеждения.

4. Справедливость - основа общества, она предполагает уважение достоинства его членов и обеспечение безопасности и неприкосновенности личности. Справедливость имеет различные аспекты: правовые, социальные, экономические. Социальная справедливость предполагает удовлетворение потребностей человека, справедливое распределение материальных ресурсов, доступ к таким услугам как здравоохранение и образование, социальное обслуживание и социальная защита.

5. Социальная ответственность, т.е. деятельность по оказанию помощи, поддержки, защиты интересов нуждающихся.

6. Обеспечение мира и ненасилие.

Так, в документа « Этика социальной работы: принципы и стандарты», принятом в июле 1994 года Международной Федерацией социальных работников (МФСР) в г.Коломбо (Шри-Ланки) в разделе 2 «Международная декларация об этических принципах в социальной работе» провозглашены следующие принципы:

Каждый человек уникален, что требует внимания к нему с позиций нравственности.

Каждый человек имеет право на свободу в удовлетворении своих потребностей, не ущемляя также права других, и обязан вносить свой вклад в повышение благосостояния общества.

Каждое общество, независимо от формы правления, должно стремиться к обеспечению максимума благ для всех своих членов.

Социальные работники привержены принципам социальной справедливости.

Социальный работник обязан использовать систему знаний, умений и навыков для оказания помощи отдельным людям, группам, общинам и обществам в их развитии, решении личностно-общественных конфликтов и устранении их последствий.

Социальная работа основана на отказе от дискриманации .

Социальные работники уважают права каждого человека и права социальных групп, независимость и достоинство, руководствуясь при этом положениями «Хартии ООН о правах человека» и другими международными конвенциями этой Хартии.

Социальная работа основана на принципе защиты неприкосновенности клиентов, включая требования соблюдать свободу выбора и профессиональную тайну, право клиента на компетентное разъяснение его прав и сути его личного дела.

Социальные работники хранят профессиональную тайну, даже если это противоречит действующему в стране законодательству.

Социальная работа основана на принципе участия клиента и сотрудничества с ним.

Социальная работа основана на принципе самоопределения клиентов. Соответственно она основана на принципе сведения к минимуму какого-либо принуждения.

Социальная работа несовместима прямо или косвенно с поддержкой отдельных лиц, групп, политических сил или властных структур, подавляющих своих граждан, использующих терроризм, пытки и подобные жестокие средства.

Отдельные социальные работники принимают оправданные с точки зрения этики решения и придерживаются их независимо от того, выработаны или нет в их ассоциациях коллективные ориентиры и кодексы этики.

Макроуровень ценностей социальной работы обосновывает конкретные действия социального работника в пределах своей профессиональной компетентности и определяет его ответственность перед клиентами, коллегами, перед профессией. Так, в документа « Этика социальной работы: принципы и стандарты», в разделе «Международные этические стандарты социальной работы» основой для которого стал «Международный кодекс этики профессионального социального работника» , принятый МФСР в 1976 году выделены 5 групп этических стандартов:

1. Стандарты этического поведения. Общие положения. Данный раздел утверждает следующие требования к поведению социального работника: стремиться понять уникальность каждого человека, и те условия, которые определяют его поведение; социальный работник должен утверждать профессиональные ценности, совершенствовать свои знания, навыки; не переоценивать свои личные и профессиональные возможности; выявлять социальные нужды людей и давать им объяснение; в доходчивой форме разъяснять все свои установки или действия в качестве частного лица, а также в качестве представителя профессиональной ассоциации.

2. Взаимоотношения с клиентами. Основными положениями данного раздела являются то, что интересы клиента для социального работника должны стаять на первом месте; необходимо ценить и уважать личные устремления, инициативу и индивидуальные особенности клиента; оказывая помощь клиенту необходимо стремиться к развитию его собственных потенциальных возможностей; необходимо отстаивать право клиентов на взаимное доверие, на тайну и конфиденциальность.

Что касается такого важного этического момента как конфиденциальность, то социальный работник должен : уважать личную жизнь клиента и сохранять конфиденциальность всей полученной информации; информировать клиента о границах ее конфиденциальности в каждой конкретной ситуации, целях получения информации и ее использовании; получить согласие клиента на печатание, запись разговоров.

3. Взаимоотношения с агентствами и организациями. В данном разделе обращается внимание на следующие этические требования к социальному работнику: работать с теми агентствами и организациями, чья политика и практика направлены на оказание компетентной помощи клиента и поддержку профессиональной социальной работы, не противоречащей этическим принципам МФСР; с ответственностью относиться к целям и задачам агентства, вносить свой вклад в разработку социальной политики, методики социальной работы; ответственно относиться к судьбе клиента; предоставлять профессиональный отчет клиенту об эффективности социальной работы в форме периодического анализа проблем, возникающих у клиентов, агентств, а также самоанализ личной деятельности.

4. Взаимоотношения с коллегами. Здесь выделены такие требования как: относитесь с должным уважением к профессиональной подготовке и практической деятельности своих коллег и других специалистов; защищайте коллег от несправедливых нападок; уважительно относитесь к различным мнениям и практическим подходам коллег и других специалистов; способствуйте получению и распространению среди коллег по профессии, добровольцев знаний и навыков с целью взаимного совершенствования.

5. По отношению к профессии: отстаивайте ценности, знания, методологию профессии, вносите вклад в их популяризацию; повышайте профессионализм социальной работы; защищайте профессию от несправедливой критики и делайте все возможной, чтобы укрепить веру в необходимость нашей профессии; давайте конструктивную критику профессии, ее теории , методов и практики.

Нарушение профессиональных норм или ошибки, обычно расцениваемые как халатность, трактуются как «нарушение профессиональных норм вследствие беспечности, профессиональной некомпетентности или с заранее обдуманным намерением». Социальные работники могут преследоваться в судебном порядке за нарушение принципа конфиденциальности, недонесение о подозрении на плохое обращение с детьми, или пожилыми людьми; невнимание к таким актам как злоупотребления, словесное оскорбление и угроза физического насилия, незаконное ограничение свободы.

Вопросы для самоконтроля

1. Охарактеризуйте должностные обязанности специалиста по социальной работе.

2.Раскройте содержание основных функций, которые выполняет социальный работник.

3.Перечислите основные требования к знаниям, умениям и навыкам специалиста по социальной работе, используя подзаконно-нормативные акты, ведомственные документы и литературные источники.

4.Какими личностными качествами должен обладать специалист по социальной работе?

5.Почему духовно-личностные качества специалиста по социальной работе являются неотъемлемым компонентом его профессиональной деятельности?

6.Охарактеризуйте о международные этические принципы и стандарты социальной работы .

7.На основе каких моральных и нравственных принципов вы будете строить свои отношения с клиентами? с коллегами?

ГЛАВА 5.

5.2 Профессиональное воспитание специалиста по социальной работе

Процесс становления специалиста - сложный, непрерывный процесс проектирования личности. Неотъемлемой частью этого процесса является осведомленность личности о своей будущей профессии, которая способствует развитию активности студента, формированию мотивационной установки в профессиональном обучении.

По Зееру Э.Ф. путь к профессионализму включает в себя 5 стадий:

--«оптация» -(от лат. желание, избрание) - формирование личностных намерений, осознанный выбор профессии с учетом индивидуально-психологических особенностей;

--«профессиональная подготовка»--формирование профессиональной направленности (включает в себя мотив выбора профессии, осознанность значимости профессии, способность и готовность к профессиональной деятельности, удовлетворенность профессией), а также системы знаний, умений и навыков, приобретение опыта теоретического и практического решения профессиональных ситуаций и задач;

--«профессиональная адаптация» - вхождение в профессию, освоение новой социальной роли, профессиональное самоопределение, формирование личностных и профессиональных качеств, опыт самостоятельного выполнения профессиональных задач;

---«профессионализация»--формирование профессиональной позиции, интеграция личностных и профессиональных качеств и умений в относительно устойчивые профессионально-значимые образования, квалифицированное выполнение профессиональной деятельности;

--«профессиональное мастерство» -полная реализация, самоосуществление личности в профессиональной деятельности.

Успешность профессионального становления специалиста определяют все перечисленные выше стадии. Однако среди них первостепенное значение принадлежит профессиональной подготовке и профессиональному воспитанию будущего социального работника в условиях высшего учебного заведения.

Профессиональное воспитание можно рассматривать в нескольких аспектах как: а) функцию трудовой и общественной жизни; б) функцию учебного заведения, которое должно создать благоприятные условия для решения задачи подготовки высококвалифицированных специалистов, в частности социальных работников.

Эффективность профессиональной подготовки и профессионального воспитания будущего специалиста определяются принципами, которые положены в основу этих процессов. По мнению ряда российских исследователей (М.В. Фирсов, Н.А. Рыбакова, В. Бочаровой и др.) профессиональное воспитание и подготовка (обучение) должны базироваться на личностно-ориентированном подходе, что предполагает:

свободу выбора каждым студентом собственной «траектории» получения профессионального образования, соответствующего мировому уровню социального, культурного и интеллектуального развития;

создание в учебном заведении обучающей и воспитывающей среды, способствующей культурному и творческому развитию индивидуальности студента;

создание условий для адекватного оценивания личностного и профессионального становления будущих специалистов:

выбор таких методов и технологий обучения, которые позволяют сформировать в структуре деятельности студентов черты будущей профессиональной деятельности;

разработку программ довузовской профориентационной подготовки.

Как и воспитание в целом, процесс профессионального воспитания специалиста характеризуется рядом особенностей: непрерывностью, последовательностью, целостностью, неоднозначностью результатов, этапностью ( стадийность). Так, профессиональное воспитание включает в себя следующие стадии: профориентация, завершающаяся выбором профессии; овладение профессией ( профессиональное обучение ); начало самостоятельной трудовой деятельности, непрерывное повышение квалификации (профессиональное самообразование и самовоспитание).

Из анализа этих этапов следует, что воспитательная задача учебного заведения заключается не только и не столько в обучении, воспитании и развитии будущего специалиста, сколько в превращении процесса образования в процесс самообразования , самовоспитания и самообучения.

Задачами профессионального воспитания специалиста в условиях вуза являются:

1.Формирование профессиональной позиции (мировоззрения специалиста), ценностного отношения к избранной профессии;

2. Профессиональное самоопределение (самопознание, осознание своих потребностей, определение жизненных целей и жизненных смыслов, обретение социально-профессионального статуса ) ;

3. Принятие профессиональных норм и обязанностей, освоение психолого-этических норм профессии.

К.Роджерс, представитель гуманистической психологии, основоположник целенаправленного конструирования процесса обучения «центрированного на ученике» (личностно - центрированное обучение), отмечал, что обучение и воспитание (это вполне применимо и к профессиональному обучению и воспитанию) должно способствовать развитию таких качеств как: умение решать проблемы и принимать решения; способность общаться с людьми; уверенность в себе; настойчивость в достижении цели; способность самоуправления своим поведением; критичность мышления; формирование «Я - концепции» специалиста.

Несомненно, что наличие активной жизненной позиции, уверенность в себе, собственных силах, настойчивость в достижении целей являются базовыми характеристиками личности компетентного и успешного социального работника.

Исходя из этого, очевидно, что профессиональное воспитание должно базироваться на принципах:

Творческого саморазвития личности.

2. Самопознания.

3. Приоритета практической направленности обучения.

4. Сотрудничества и сотворчества преподавателей и студентов как творческих и саморазвивающихся личностей.

5. Дифференцированного подхода.

6. Историзма.

Основными механизма профессионального воспитания и развития обучаемых выступают: индивидуальное и дифференцированное обучение, включающее использование индивидуальных нормативов, усиление положительных мотивов учения, активизация творческого потенциала обучаемых, стимулирование потребности в постоянном профессиональном и личностном самосовершенствовании.

Вопросы для самоконтроля

1.Каково содержание понятия «профессионализма» в социальной работе? Проанализируйте различные подходы к трактовке данного понятия. 2.Какие факторы определяют сущность и традиции развития профессионализма в социальной работе?

3.Какова структура профессионализма в социальной работе?

4. Охарактеризуйте показатели профессионализма.

5.Что вы понимаете под профессиональным мастерством? Каковые его компоненты?

6.Что вы понимаете под профессиональным призванием?

7.Покажите роль и значение профессионального воспитания в профессиональном становлении специалиста по социальной работе.

ГЛАВА 6.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ: ЗАРУБЕЖНЫЙ И ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ

6.1 Профессиональная подготовка социальных работников за рубежом

В большинстве зарубежных стран обучение социальной работе имеет продолжительные традиции. Вопросы подготовки квалифицированных кадров в области социальной работы впервые остро встали уже в конце Х1Х века. Депрессия, многочисленные проблемы отдельных людей и групп заставили многих в те годы посмотреть по-иному на социальные службы, помогавшие преимущественно беднякам. Проблемы помощи индивиду, конкретной семье стали рассматриваться с научной точки зрения. Стало очевидным, что для улучшения и совершенствование работы социальных служб на высоком профессиональном уровне необходимы квалифицированные специалисты.

Так, первые курсы по подготовке социальных работников были основаны в конце 19 в.. До начала Первой мировой войны обучение социальной работе велось в Австрии, Франции, Германии, США, Швеции, Швейцарии и в Соединенном Королевстве. Как правило, учебные заведения, осуществляющие подготовку социальных работников, создавались различными благотворительными организациями. В 1896 г. в Англии, Обществом организации благотворительности были созданы первые курсы по подготовке к социальной работе, а в 1898 году Нью-Йорское Благотворительное общество профинансировало 6-недельную программу подготовки социальных работников. Аналогичные программы получили реализацию и в других городах США. Нью-Йорская школа филантропии, предназначенная для дружеских посетителей и других волонтеров впоследствии стала Школой социальной работу Колумбийского университета. А спустя 6 лет, т.е. в 1904 году в Нью-Йорке был открыт одногодичный курс обучения социальной работе. Первые программы основное внимание уделяли вопросам содержания предметов, соотношения теоретических и практических знаний, развитию образовательных стандартов. В течение 1904-1907 гг. в США, программы социальной работы начали активно вливаться в университетские программы. К концу первой мировой войны в США существовало 17 университетских программ социальной работы. В 1927 году организована Ассоциация школ социальной работы, цель которой в тот период заключалась в объединении преподавателей и студентов различных университетов.

В Германии профессиональная подготовка социальных работников берет свой отсчет с 1893 год, когда Жанетт Шверин организовала набор на курс «Группы девушек и женщин для социальной помощи и заботы».Спустя 6 лет, в 1899 году Алиса Соломон учредила одногодичную программу подготовки социальных работников. Профессия социальная работа в Германии возникла как сугубо женская.

Несколько по-иному складывались традиции профессионального обучения социальной работе в Голландии. Так, в 1899 году в Амстердаме открывается институт развития социального благосостояния, который предлагал двухгодичную подготовку, причем как женщинам, так и мужчинам.

Осознание того, что для социальной работы нужны квалифицированные кадры, привело к открытию целого ряда социальных школ во многих зарубежных странах в начале ХХ века.

1905 год в Ганновере / Германия / по инициативе протестантской церкви открывается первая женская школа по социальному обеспечению, а в 1908 году в Берлине Алисой Соломон учреждается женская школа социальной работы с двухгодичной программой. Данная школа послужила образцом для создания аналогичных школ по всей Германии.

В 1903 году в Англии Общество благотворительных организаций основало школу социологии, которая в 1912 году была объединена с Лондонской Школой экономики и преобразована в Департамент социальных науки и управления. В послевоенный период в Англии одно-двухгодичные курсы социальной работы были организованы в университетах и других высших учебных заведениях.

Перед первой мировой войной подготовка социальных работников велась только в 7 странах мира. По ее окончании число стран, осуществляющих обучение профессиональной социальной работе, увеличивалось с каждым годом. Официально обучение социальной работе начинается в период между мировыми войнами в Бельгии, Дании, Португалии, Финляндии. В 1928 году такие школы появляются в Италии, а в 1930 году - Норвегии, Чили. В 30-ые годы наблюдается тенденция роста числа стран, осуществляющих подготовку социальных работников: Испания, Израиль, Ирландия, Люксембург, Греция. Нужно отметить, что обучение социальной работе имело место не только на Западе и США, но и в таких странах как Индия , Египет .

После Второй мировой войны пределы обучения социальной работе были сильно расширены, согласуясь с расширением идеи государства всеобщего благоденствия.

Во второй половине ХХ века обучение социальной работе ведется как в школах социальной работы, которые являются подразделениями университетов (как в США) и готовят социальных работников со степенью бакалавра, магистра или доктора. Сегодня в США функционируют университеты, предлагающие обучающимся программу либо бакалавра, либо доктора, либо магистра, а также есть университеты аккредитованные для выдачи сертификатов все трех уровней. В ведущих университета США, таких как Католический в Вашингтоне, Колумбийский в Нью-Йорке, Бостонский, Калифорнийский готовят специалистов в области социальной работы. Для официального разрешения той или иной программы необходимо согласие Совета по вопросам обучения социальной работе, который является структурным подразделением Национальной Ассоциации социальной работы.

В Германии в настоящее время профессионалы социальных служб готовятся в институтах различных типов. Персонал для детских садов, молодежных центров, для надомной опеки за малышами готовится на среднеобразовательном уровне в профессиональных, специализированных школах. Социальные работники , как и педагоги обучаются в колледжах-институтах, которые принадлежат к системе высшего образования. Курсы подготовки социальных работников и социальных педагогов предлагают также и некоторые университеты Германии. Нужно отметить, что университеты и колледжи Германии обладают высокой степенью независимости, что позволяет им автономно решать вопросы учебных программ, учебных планов, набора студентов. Квалификация, статус, оклад преподавательского состава устанавливается федеральным законодательством. В университетах требуется, чтобы профессора имели докторскую степень. Значительная часть преподавателей университетов в области социальных наук не имеют практического опыта работы. Колледжи социальной работы требуют в основном докторскую степень и практический опыт работы для зачисления в штат профессуры.

Нужно отметить, что термин «социальная работа» как юридическое обозначение профессии получил развитие в Германии с 1959 года, когда были созданы первые высшее школы социальной работы. Он заменил прежние термины - «работник сферы социального обеспечения», «работник благотворительного учреждения»», «народный опекун». В 1980 году в Германии утвержден Закон «О высшей школе». И только после этого стало употребляться наименование--«дипломированный социальный работник». Сфера деятельности социального работника в Германии охватывает государственные учреждения, общественные и частные организации, различные центры и службы социального обеспечения, больницы, предприятия, а в последнее время также организации и группы самопомощи.

В качестве приоритетных направлений социальной работы в Германии являются социальная помощь семье, отдельным индивидам, группам; работа в приютах; работа с иностранными гражданами; работа с социально обездоленными или запущенными детьми и взрослыми; работа с престарелыми, инвалидами, больными; психиатрическая социальная работа; охрана здоровья.

Большой опыт и традиции профессионального обучения социальной работы накоплены в Великобритании. В 1970 году создается единый центр координации и управления образованием в области социальной работы: Центральный совет обучения и подготовки патронажных работников (ЦСОППР, который свою деятельность осуществляет через взаимодействие с государственными, общественными и частными организациями, такими как Министерство образования и науки, Министерство здравоохранения, Министерство внутренних дел и др. 1970/71 год стал переломным в подготовке социальных работников, так как в 1971 году был принят «Закон о социальных службах при местных органах власти», согласно которому все узкопрофильные курсы были реорганизованы в общие, так как пытались за 2 года обучить студентов методам работы с разными группами населения.

В настоящее время обучение социальной работе в Великобритании осуществляется в университетах, а также в других высших учебных заведения, в частности - политехнических институтах. Английские университеты значительно меньше, чем средние университеты других европейских стран. Это сказывается на приеме на курсы социальной работы. В год, как правило, принимается около 25 слушателей.

Система подготовки и обучения социальной работе финансируется и поддерживается муниципальными советами, местными советами общин, отделениями социальной помощи, региональными комитетами здравоохранения и социального обеспечения, общественными и частными агентствами.

С 1987 года необходимым условием для принятия на работу по специальности социальная работа, в Великобритании стало наличие квалификации в социальной работе - аттестата или диплома, присуждаемого ЦСОППР. Наиболее признанным и распространенным сроком обучения и подготовки социальных работников считается 2 года. Двухгодичная подготовка социальных работников осуществляется университетами, политехническими институтами, колледжами. Право на обучение в 2 года имеют выпускники колледжа, имеющие диплом по любой специальности, степень бакалавра в общественных науках (это требуют отдельные учебные заведения). После завершения обучения студенты приобретают лишь квалификацию в патронаже, ученая степень не присуждается. Более весомой формой организации обучения социальных работников являются 4-х годичные курсы, после которых, обучающиеся получают не только квалификацию, но и степень бакалавра в общественных науках. Учебные заведения, занимающиеся обучением социальных работников, не готовят из них специалистов широкого профиля. Университеты, колледжи, политехнические институты имеют свои специфические программы подготовки, которые обуславливаются конкретными объектами патронажа: дети, подростки, заключенные правонарушители, больные люди, престарелые, соседские общины и т.д. Серьезное внимание в Великобритании уделяется вопросу профессионального отбора желающих поступить на курсы социальной работы. При отборе кандидатов приемные комиссии руководствуются следующими критериями: академическими, возрастными, наличием опыта социальной работы. Не последнюю роль играют индивидуально-психологические личностные особенности поступающих, которые позволяют выявить степень их профессиональной пригодности для социальной работы. Критериями профессиональной пригодности являются уровень интеллектуального развития, хорошая саморегуляция и самодисциплина, умение четко мыслить, способность проявлять терпение и переносить большие моральные затраты. Необходимым условием для окончательного отбора кандидатов, прошедших испытания является их обязательное участие в групповой дискуссии по проблемам социальной работы под руководством практического преподавателя, или преподавателя колледжа, университета.