Роль педагогического общения в структуре деятельности учителя-воспитателя

Особенности стилей педагогического общения как формы взаимодействия субъектов образовательного процесса. Диагностика исходного уровня общительности в системе отношений "учитель - ученик". Конфликты в учебно-воспитательном процессе и пути их преодоления.

Рубрика Педагогика
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 03.07.2015
Размер файла 727,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии "Жизнь замечательных людей".

2. Взрослых детей раздражает забота родителей.

3. Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудач других людей.

4. Среди всех музыкальных направлений предпочитаю музыку в "современных ритмах".

5. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.

6. Больному человеку можно помочь даже словом.

7. Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.

8. Старые люди, как правило, обидчивы без причин.

9. Когда в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы.

10. Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.

11. Я равнодушен к критике в мой адрес.

12. Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.

13. Я всегда прощал все родителям, даже если они были не правы.

14. Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.

15. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.

16. Родители относятся к своим детям справедливо.

17. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.

18. Я не обращаю внимания на плохое настроение своих родителей.

19. Я подолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела.

20. Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.

21. Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.

22. В детстве я приводил домой бездомных кошек и собак.

23. Все люди необоснованно озлоблены.

24. Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.

25. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.

26. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.

27. Человеку станет легче, если внимательно выслушать его жалобы.

28. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.

29. Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.

30. Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своего хозяина.

31. Из затруднительной конфликтной ситуации человек должен выходить самостоятельно.

32. Если ребенок плачет, на то есть свои причины.

33. Молодежь должна всегда удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.

34. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда были задумчивы.

35. Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать.

36. Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.

Прежде чем подсчитать полученные результаты, проверьте степень откровенности, с которой Вы отвечали. Не ответили ли Вы "не знаю" на утверждения №№ 3, 9, 11, 13, 28, 36, а также не пометили ли пункты №№ 11, 13, 15, 27 ответами "да, всегда?" Если это так, то Вы не пожелали быть откровенными перед собой, а в некоторых случаях стремились выглядеть в лучшем свете.

Результатам тестирования можно доверять, если по всем перечисленным утверждениям Вы дали не более трех неискренних ответов, при четырех уже следует сомневаться в их достоверности, а при пяти - можете считать, что работу выполнили напрасно. Теперь просуммируйте все баллы, приписанные ответам на пункты №№ 2, 5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 29 и 32. Соотнесите результат со шкалой развитости эмпатийных тенденций.

Таблица 3 Уровень эмпатии

Уровень эмпатии

Количество человек

Процентное содержание

Очень высокий

1

5%

Высокий

3

14%

Нормальный

9

43%

Низкий

6

28%

Очень низкий

2

10%

В таблице 3 мы видим, что учителям свойственны эмпатийные тенденции, способность переживать, входить в положение другого, но 8 человек, а это 38% всех исследуемых нами педагогов, имеют низкий и очень низкий уровни эмпатии, что очень хорошо видно на рис. 3. Наша дальнейшая работа будет заключаться в том, чтобы с помощью различных упражнений повышать уровень сопереживания педагогов.

Рисунок 3. Уровень эмпатии

82 - 90 баллов - это очень высокий уровень эмпатийности. У Вас болезненно развито сопереживание. В общении, как барометр, тонко реагируете на настроение собеседника, еще не успевшего сказать ни слова. Вам трудно от того, что окружающие используют Вас в качестве громоотвода, обрушивая на Вас свое эмоциональное состояние. Плохо чувствуете себя в присутствии "тяжелых" людей. Взрослые и дети охотно доверяют Вам свои тайны и идут за советом. Нередко испытываете комплекс вины, опасаясь причинить людям хлопоты; не только словом, но даже взглядом боитесь задеть их. Беспокойство за родных и близких не покидает Вас. В то же время сами очень ранимы. Можете страдать при виде покалеченного животного или не находить себе места от случайного холодного приветствия Вашего шефа. Ваша впечатлительность порой долго не дает заснуть. Будучи в расстроенных чувствах, нуждаетесь в эмоциональной поддержке со стороны. При таком отношении к жизни Вы близки к невротическим срывам. Позаботьтесь о своем психическом здоровье.

63 - 81 баллов - высокая эмпатийность. Вы чувствительны к нуждам и проблемам окружающих, великодушны, склонны многое им прощать. С неподдельным интересом относитесь к людям. Вам нравится "читать" их лица и "заглядывать" в их будущее. Вы эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливаете контакты и находите общий язык. Должно быть, и дети тянутся к Вам. Окружающие ценят Вас за душевность. Вы стараетесь не допускать конфликты и находить компромиссные решения. Хорошо переносите критику в свой адрес. В оценке событий больше доверяете своим чувствам и интуиции, чем аналитическим выводам. Предпочитаете работать с людьми, нежели в одиночку. Постоянно нуждаетесь в социальном одобрении своих действий. При всех перечисленных качествах Вы не всегда аккуратны в точной и кропотливой работе. Не стоит особого труда вывести Вас из равновесия.

37 - 62 баллов - нормальный уровень эмпатийности, присущий подавляющему большинству людей. Окружающие не могут назвать Вас "толстокожим", но в то же время Вы не относитесь к числу особо чувствительных лиц. В межличностных отношениях более склонны судить о других по их поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Вам не чужды эмоциональные проявления, но в большинстве своем они находятся под самоконтролем. В общении внимательны, стараетесь понять больше, чем сказано словами, но при излишнем излиянии чувств собеседника теряете терпение. Предпочитаете деликатно не высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным, что она будет принята. При чтении художественных произведений и просмотре фильмов чаще следите за действием, чем за переживаниями героев. Затрудняетесь прогнозировать развитие отношений между людьми, поэтому, случается, их поступки оказываются для Вас неожиданными. У Вас нет раскованности чувств и это мешает Вашему полноценному восприятию людей.

12-36 баллов - низкий уровень эмпатийности. Вы испытываете затруднения в установлении контактов с людьми, неуютно чувствуете себя в шумной компании. Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчас кажутся Вам непонятными и лишенными смысла. Отдаете предпочтение уединенным занятиям конкретным делом, а не работе с людьми. Вы - сторонник точных формулировок и рациональных решений. Вероятно, у Вас мало друзей, а тех, кто есть, цените больше за деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость. Люди платят Вам тем же: случаются моменты, когда Вы чувствуете свою отчужденность; окружающие не слишком жалуют Вас своим вниманием. Но это исправимо, если Вы раскроете свой панцирь и станете пристальнее всматриваться в поведение своих близких и принимать их потребности как свои.

11 баллов и менее - очень низкий уровень. Эмпатийные тенденции личности не развиты. Затрудняетесь первым начать разговор, держитесь особняком среди сослуживцев. Особенно трудны контакты с детьми и лицами, которые намного старше Вас. В межличностных отношениях нередко оказываетесь в неуклюжем положении. Во многом не находите взаимопонимания с окружающими. Любите острые ощущения, спортивные состязания предпочитаете искусству. В деятельности слишком центрированы на себе. Вы можете быть очень продуктивны в индивидуальной работе, во взаимодействии же с другими не всегда выгладите в лучшем свете. С иронией относитесь к сентиментальным проявлениям. Болезненно переносите критику в свой адрес, хотя можете на нее бурно не реагировать. Вам необходима гимнастика чувств.

· тест К.Н. Томаса "Стиль конфликтного поведения" (в модификации Н.В. Гришиной)

С помощью адаптированной Н.В. Гришиной методики американского социального психолога К.Н. Томаса (1973) определяются типические способы реагирования на конфликтные ситуации. Можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству и сотрудничеству в группе, в школьной команде, стремится ли он к компромиссам, избегает ли конфликтов или, наоборот, старается обострить их. Методика позволяет также оценить степень адаптации каждого члена коллектива к совместной спортивной деятельности.

1.

а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса;

б) Вместо того, чтобы обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.

2.

а) Я стараюсь найти компромиссное решение;

б) Я пытаюсь уладить его с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.

3.

а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4.

а) Я стараюсь найти компромиссное решение;

б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

5.

а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого;

б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6.

а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя;

б) Я стараюсь добиться своего.

7.

а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно;

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8.

а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9.

а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий;

б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10.

а) Я твердо стремлюсь добиться своего;

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11.

а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы;

б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12.

а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры;

б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.

13.

а) Я предлагаю среднюю позицию;

б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

14.

а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах;

б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

15.

а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения;

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16.

а) Я стараюсь не задеть чувств другого;

б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17.

а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18.

а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем;

б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19.

а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы;

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы с тем, чтобы со временем решить их окончательно.

20.

а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия;

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21.

а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому;

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22.

а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и позицией другого человека;

б) Я отстаиваю свою позицию.

23.

а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас;

б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24.

а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу;

б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

25.

а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте;

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26.

а) Я обычно предлагаю среднюю позицию;.

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27.

а) Зачастую стремлюсь избежать споров;

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28.

а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

29.

а) Я предлагаю среднюю позицию;

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30.

а) Я стараюсь не задеть чувств другого;

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

По каждому из пяти разделов опросника (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпадающих с ключом:

Соперничество: За, 66, 8а, 96, 10а, 136, 146, 166, 17а, 226, 25а, 28а.

Сотрудничество: 26, 5а, 86,11а, 14а, 19а, 20а, 216, 23а, 266, 286, 306.

Компромисс: 2а, 4а, 76, 106, 126, 13а, 186, 206, 22а, 246, 26а, 29а.

Избегание: 1а, 56, 7а, 9а, 12а, 156, 176, 196, 21а, 236, 27а, 296.

Приспособление: 16, 36, 46, 6а, 116, 15а, 16а, 18а, 24а, 256, 276, 30а.

Таблица 4. Стиль конфликтного поведения

Стиль конфликтного поведения

Количество человек

Процентное содержание

Соперничество (конкуренция)

2

10%

Сотрудничество

4

19%

Компромисс

5

24%

Избегание (уклонение)

6

28%

Приспособление

4

19%

Полученные количественные оценки сравниваются между собой для выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения испытуемого в ситуации конфликта, тенденции его взаимоотношений в сложных условиях.

Рисунок 4. Стиль конфликтного поведения

На рис. 4 очень хорошо видно, что преподавательский коллектив разделен на небольшие группы, в которых очень малый процент отведен дружественным отношениям, сотрудничеству, и лишь 24% учителей способны идти на компромисс. Остальные предпочитают либо избегать каких-либо сложных, конфликтных, острых ситуаций, а некоторые вообще предпочитают конкурировать между собой.

· тест "Восприятие индивидом группы"

Восприятие индивидом группы представляет собой фон, на котором протекает межличностное восприятие. Предлагаемая методика позволяет выявить три возможных "типа" восприятия индивидом группы, где в качестве показателя типа восприятия выступает роль группы в деятельности воспринимающего.

Первый "тип" восприятия индивидом группы называют "индивидуалистическим" (И): когда индивид относится нейтрально к группе, уклоняясь от совместных форм деятельности и ограничивая контакты в общении.

Второй тип восприятия индивидом группы называют "прагматическим" (П): когда индивид оценивает группу с точки зрения полезности и отдает предпочтение контактам лишь с наиболее компетентными источниками информации и способными оказать помощь.

Третий тип восприятия индивидом группы называют "коллективистическим" (К): индивид воспринимает группу как самостоятельную ценность, при этом наблюдается заинтересованность в успехах каждого члена группы и стремление внести свой вклад в жизнедеятельность группы.

По каждому пункту надо выбрать только одну альтернативу, наиболее точно выражающую ваше точку зрения.

Инструкция: "Мы проводим специальное исследование с целью улучшения организации учебного процесса. Ваши ответы на вопросы анкеты помогают нам в этом. На каждый пункт анкеты возможны 3 ответа, обозначенные буквами А, Б и В. Из ответов на каждый пункт выберите тот, который наиболее точно выражает вашу точку зрения. Помните, что "плохих" или "хороших" ответов в данной анкете нет. На каждый вопрос может быть выбран только один ответ".

1. Лучшими партнерами в группе я считаю тех, кто:

а) знает больше, чем я;

б) все вопросы стремится решать сообща;

в) не отвлекает внимание преподавателя во время занятий.

2. Лучшими преподавателями являются те, которые:

а) имеют индивидуальный подход к обучающимся;

б) создают условия для помощи со стороны других;

в) создают атмосферу поиска и коллективного обсуждения проблем.

3. Я рад, когда мои друзья:

а) знают больше, чем я, и могут мне помочь;

б) умеют самостоятельно, не мешая друг другу, добиваться успехов;

в) помогают другим, когда в них нуждаются.

4. Больше всего мне нравится, когда в группе:

а) не надо никому помогать и есть у кого поучиться;

б) каждый сам по себе уникален и не вмешивается в дела других;

в) остальные слабее подготовлены, чем я.

5. Мне кажется, что я способен на многое, когда:

а) я уверен, что получу помощь и поддержку со стороны других;

б) уверен, что мои усилия будут как-то вознаграждены и отмечены;

в) предоставляется возможность проявить себя в полезном и важном деле.

6. Мне нравится группа, в которой:

а) каждый заинтересован в улучшении результатов всех;

б) каждый занят своим делом и не мешает другим;

в) каждый откликается на помощь и совет, если оказывается в этом необходимость.

7. Я не удовлетворен преподавателями, которые:

а) создают дух соперничества;

б) не занимаются увлеченно своей наукой;

в) создают условия напряжения и жесткого контроля.

8. Я больше удовлетворен жизнью, если:

а) занимаюсь научной работой или узнаю что-то новое;

б) общаюсь и отдыхаю;

в) нужен кому-то и полезен.

9. Основная роль учебного заведения должна заключаться:

а) в воспитании гражданина и гармонично развитой личности;

б) в подготовке человека к самостоятельной жизни и деятельности;

в) в подготовке к общению и совместной деятельности человека.

10. Если в группе возникает проблема, то я:

а) предпочитаю не вмешиваться;

б) предпочитаю сам во всем разобраться, не полагаясь на других;

в) стремлюсь внести свой вклад в общее решение проблемы.

11. Я бы лучше учился, если бы преподаватели:

а) подходили ко мне индивидуально;

б) создавали условия для оказания помощи; .

в) создавали условия для успеха, условия свободы выбора.

12. Я испытываю плохое состояние, когда:

а) не добиваюсь успеха в намеченном деле;

б) чувствую, что не нужен человеку, для меня очень уважаемому или любимому;

в) тебе в трудную минуту не помогают те, на кого надеялся больше всего.

13. Больше всего я ценю:

а) успех, в котором есть доля участия моих друзей или родных;

б) общий успех близких и дорогих мне людей, в котором есть и моя заслуга;

в) свой собственный личный успех.

14 Я предпочитаю работать:

а) вместе с товарищами;

б) самостоятельно;

в) с ведущими в данной области преподавателями и специалистами.

Ключ для обработки результатов методики "Тип восприятия индивидом группы":

Индивидуалистический 1в, 2а, 3б, 4б, 5б, 6б, 7б, 8а, 9б, 10б, 11а, 12а, 13в, 14б.

Прагматический 1б, 2в, 3в, 4а, 5в, 6а, 7а, 8в, 9а, 10в, 11в, 12б, 13б, 14а.

Коллективистический 1а, 2б, 3а, 4в, 5а, 6в, 7в, 8б, 9в, 10а, 11б, 12в, 13а, 14в.

Каждому выбранному ответу приписывается один. балл. Баллы, набранные по всем пунктам опросника, суммируются для каждого типа восприятия отдельно с учетом предложенного ключа. Результат записывается в виде формулы пИ+лП+мК, где п, л, м - количество набранных баллов соответственно "индивидуалистическому" типу восприятия, "прагматическому" и "коллективистскому".

Таблица 5.1 Тип восприятия индивидом экспериментальной группы

Список экспериментального класса (7 "в")

Индивидуалистический тип восприятия (в %)

Прагматический тип восприятия (в %)

Коллективистический тип восприятия (в %)

Бабенкова Рада

30%

60%

10%

Бекбулатов Асет

20%

60%

20%

Бектасова Уошла

60%

20%

20%

Буряк Александр

10%

70%

20%

Ваганов Павел

10%

80%

10%

Деменьшина Светлана

40%

30%

30%

Дунаев Владилен

20%

70%

10%

Женилова Наталья

30%

10%

60%

Костоглотова Людмила

30%

10%

60%

Курман Сергей

20%

50%

30%

Лягушина Галина

40%

20%

40%

Оспанов Канат

20%

70%

10%

Оськин Андрей

70%

20%

10%

Скачков Николай

20%

60%

20%

Такмаилова Асель

30%

30%

40%

Тергалинский Станислав

10%

50%

40%

Чуприкова Ксения

30%

50%

20%

Шелиховская Ирина

30%

20%

50%

Общий средний %

29%

43%

28%

Таблица 5.2 Тип восприятия индивидом контрольной группы

Список контрольного класса (7 "б")

Индивидуалистический тип восприятия (в %)

Прагматический тип восприятия (в %)

Коллективистический тип восприятия (в %)

Горналева Александра

10%

70%

20%

Добрынина Ангелина

20%

60%

20%

Дмитриенко Максим

20%

60%

20%

Ермаков Дмитрий

30%

30%

40%

Житчаев Ерлан

10%

80%

10%

Заремба Валентина

50%

40%

10%

Зингер Татьяна

40%

50%

10%

Зулкарнаева Асель

20%

10%

70%

Искакова Алина

30%

10%

60%

Кабиев Ержан

20%

50%

30%

Комасов Александр

40%

10%

50%

Коренева Варвара

20%

70%

10%

Машадиев Натик

70%

10%

20%

Мензелинцев Дмитрий

20%

60%

20%

Панченко Ирина

30%

30%

40%

Сибиряков Денис

40%

20%

40%

Спиридонова Елена

60%

20%

20%

Шайдуллина Наиля

30%

20%

50%

Шевченко Борис

10%

50%

40%

Общий средний %

31%

39%

30%

Благодаря графику на рис. 5 мы можем сравнить тип восприятия индивидом группы контрольного и экспериментального классов. Здесь мы видим, в экспериментальном классе преобладает прагматический тип восприятия - он на 4% выше, чем в контрольном классе. А вот коллективистический тип восприятия, наоборот, на 2% ниже, чем в контрольной группе. из всего этого следует, что 7 "в" класс не сплочен, учащиеся больше нацелены на "списывание" друг у друга, чем на коллективное взаимодействие.

· тест "Конфликтная ли вы личность"

Инструкция для учащихся: "для того, чтобы узнать, конфликтная ли вы личность, вам нужно ответить на вопросы анкеты".

1. В классе начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция:

1) Не принимаю участия;

2) Кратко высказываюсь в защиту той точки зрения, которую считаю правильной;

3) Активно вмешиваюсь и "вызываю огонь на себя".

2. Выступаете ли вы на собраниях (классных часах) с критикой взрослых?

1) Нет;

2) Только если имею для этого веские основания;

3) Критикую всегда и по любому поводу.

Рисунок 5. Тип восприятия индивидом группы

3. Часто ли вы спорите с друзьями?

1) Только в шутку и то если это люди не обидчивые;

2) Лишь по принципиальным вопросам;

3) Споры - моя стихия.

4. Вы стоите в очереди. Как вы реагируете, если кто-то лезет вперед?

1) Возмущаюсь в душе, но молчу: себе дороже;

2) Делаю замечание - надо же научить грубияна хорошему тону;

3) Прохожу вперед и начинаю следить за порядком.

5. Дома на обед подали несоленый суп. Ваша реакция:

1) Не буду поднимать бучу из-за пустяка;

2) Молча возьму солонку;

3) Не удержусь от едких замечаний, и может быть, демонстративно откажусь от еды.

6. На улице или в транспорте вам наступили на ногу…

1) С возмущением посмотрю на обидчика;

2) Сухо без эмоций сделаю замечание;

3) Выскажусь, не стесняясь в выражениях.

7. Кто-то в семье купил вещь, которая вам не нравится.

1) Промолчу;

2) Ограничусь коротким, но тактичным комментарием;

3) Выскажу все, что я об этом думаю.

8. Не повезло, на улице в лотерею вы просадили кучу денег. Как вы к этому отнесетесь?

1) Постараюсь казаться равнодушным, но дам себе слово никогда больше не участвовать в этом безобразии;

2) Не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш;

3) Проигрыш испортит мне настроение, подумаю, как отомстить обидчикам.

Теперь подсчитайте набранные очки, исходя из того, что каждое а - 4 очка, б - 2, в - 0 очков.

22-32 очка - Вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций на работе и дома. Изречение "Платон мне друг, но истина дороже!" никогда не было вашим девизом. Может быть, поэтому Вас иногда называют приспособленцем. Наберитесь смелости, если обстоятельства требуют высказываться принципиально, невзирая на лица.

12-20 очков - Вы слывете человеком конфликтным. Но на самом деле конфликтуете лишь, если нет иного выхода и другие средства исчерпаны. Вы твердо отстаиваете свое мнение, не думая о том, как это отразится на вашем служебном положении или приятельских отношениях. При этом не выходите за рамки корректности, не унижаетесь до оскорблений. Все это вызывает к вам уважение.

До 10 очков - Споры и конфликты - это воздух, без которого Вы не можете жить. Любите критиковать других, но если слышите замечания в свой адрес, можете "съесть живьем". Ваша критика - ради критики, а не для пользы дела. Очень трудно приходится тем, кто рядом с Вами - на работе и дома. Ваша несдержанность и грубость отталкивают людей. Не поэтому ли у Вас нет настоящих друзей? Словом, постарайтесь перебороть свой вздорный характер!

Таблица 6. Уровень конфликтности

Уровень конфликтности

Количество человек

Процентное содержание

7 "б" класс

7 "в" класс

7 "б" класс

7 "в" класс

Высокий

4

8

21%

44%

Средний

9

7

47%

39%

Низкий

6

3

32%

17%

Из полученных результатов следует, что в экспериментальной группе высокий уровень конфликтности выше, чем в контрольной группе на 23%, а это очень много и свидетельствует о том, что в экспериментальном классе есть определенная группа детей, которая старается брать инициативу лидерства на себя, они конфликтны, плохо идут на контакт, любые меры учителя воспринимают "в штыки". На преодоление повышенного уровня конфликтности и агрессивности детей нами были составлены тренинговые занятия.

Рисунок 6. Уровень конфликтности

· анкета "Учитель - ученик"

Во многих школах используется анкета "Учитель-ученик". В анкету включено 24 вопроса, выявляющих отношение учеников к учителю по трем параметрам (по 8 вопросов) - гностическому, эмоциональному, поведенческому.

Инструкция: "Внимательно прочитайте каждое из приведенных суждений. Если Вы считаете, что оно верно и соответствует Вашим отношениям с учителем, то напишите "Да", если оно неверно, - "Нет"".

1. Учитель умеет точно предсказать успехи своих учеников.

2. Мне трудно ладить с учителем.

3. Учитель - справедливый человек.

4. Учитель умело готовит меня к контрольным и экзаменам.

5. Учителю явно не хватает чуткости в отношениях с людьми.

6. Слово учителя для меня закон.

7. Учитель тщательно планирует работу со мной.

8. Я вполне доволен учителем.

9. Учитель недостаточно требователен ко мне.

10. Учитель всегда может дать разумный совет.

11. Я полностью доверяю учителю.

12. Оценка учителя очень важна для меня.

13. Учитель в основном работает по шаблону.

14. Работать с учителем - одно удовольствие.

15. Учитель уделяет мне мало внимания.

16. Учитель, как правило, не учитывает моих индивидуальных особенностей.

17. Учитель плохо чувствует мое настроение.

18. Учитель всегда выслушивает мое мнение.

19. У меня нет сомнений в правильности и необходимости методов и средств, которые применяет учитель.

20. Я не стану делиться с учителем своими мыслями.

21. Учитель наказывает меня за малейший проступок.

22. Учитель хорошо знает мои слабые и сильные стороны.

23. Я хотел бы стать похожим на учителя.

24. У нас с учителем чисто деловые отношения.

Каждый вопрос, совпадающий с ключом, оценивается в один балл.

Гностический компонент включает вопросы: ответ "Да" - 1, 4, 7, 10, 19, 22; ответ "Нет" - 13, 16.

Эмоциональный компонент включает вопросы: ответ "Да" - 8, 11, 14, 23; ответ "Нет" - 2, 5, 17, 20.

Поведенческий компонент включает вопросы: ответ "Да" - 3, 6, 12, 18; ответ "Нет" - 9, 15, 21, 24.

Гностический компонент выявляет уровень компетентности учителя как специалиста с точки зрения ученика, эмоциональный - определяет степень симпатии ученика к учителю, а поведенческий - показывает, как складывается реальное взаимодействие учителя и ученика. При сравнении учителей разных классов целесообразно использовать суммарный показатель.

Таблица 7. Отношение ученика к учителю

ФИО учителя

Оценка контрольного класса (7 "б")

Оценка экспериментального класса (7 "в")

Гностический компонент

Эмоциональный компонент

Поведенческий компонент

Гностический компонент

Эмоциональный компонент

Поведенческий компонент

Айтуарова Д.И.

29%

25%

25%

24%

22%

19%

Александров Н.Н.

31%

30%

30%

28%

26%

22%

Альменова А.А.

30%

22%

21%

24%

16%

16%

Антонов Е.В.

32%

34%

32%

29%

27%

24%

Бебех В.Г.

34%

41%

25%

30%

30%

31%

Бекишева С.Ж.

27%

25%

24%

21%

21%

22%

Бурхацкая Т.П.

25%

25%

26%

22%

20%

22%

Василенкова Т.Е.

27%

27%

26%

24%

21%

23%

Душейко В.П.

20%

19%

20%

19%

18%

18%

Комасова Н.А.

36%

33%

31%

32%

31%

31%

Лежнева М.Н.

34%

34%

32%

27%

27%

23%

Морняк С.А.

30%

31%

30%

24%

21%

21%

Рагулина К.Н.

34%

34%

32%

31%

28%

29%

Рыбак Е.В.

29%

27%

26%

25%

25%

21%

Садовая С.Н.

28%

27%

27%

25%

23%

23%

Саяпин О.В.

32%

34%

34%

31%

29%

29%

Саяпина С.В.

30%

29%

29%

27%

25%

25%

Селезнева С.В.

33%

34%

33%

30%

30%

29%

Татиева К.Т.

27%

24%

24%

23%

22%

23%

Утебекова Т.И.

33%

34%

33%

31%

30%

30%

Шулындина Т.М.

30%

30%

28%

27%

25%

24%

Общий средний %

30%

29%

28%

26%

25%

24%

На основе этого исследования мы видим, что оценка учителей экспериментальной группой несколько ниже, чем оценка учителей контрольной группой. Далее нами будут произведены меры по улучшению взаимодействия между учащимися, а также различные мероприятия по формированию общительности в системе отношений "учитель - ученик"

Рисунок 7. Отношение ученика к учителю

После сравнения результатов контрольной и экспериментальной групп, мы пришли к выводу, что нам требуется провести коррекционную работу с экспериментальным классом, которая будет включать в себя общеобразовательные классные часы, игры, тренинги.

2.2 Содержание и методика работы по формированию педагогической общительности

С преподавательским составом была проведена коррекционная работа по повышению уровня педагогической общительности и были проведены такие мероприятия: психолого-педагогический консилиум по теме: "Учебное и межличностное взаимодействие педагогов и учащихся: конфликты, проблемы и пути их решения"; психологический тренинг для учителей: "Эмоции и чувства"; тренинг "Общение и межличностные отношения"; тренинг педагогического общения: 1) овладение основами педагогической коммуникации, 2) обучение целостному процессу педагогического общения; тренинг, направленный на развитие общительности (см. Приложение (1, 3).

Для коррекции поведения учеников экспериментальной группы была произведена такая работа: классный час на тему: "Конфликты"; тренинг на развитие коммуникативной техники; тренинг общения и межличностных отношений; тренинг, направленный на развитие общительности (см. Приложение (2).

Также с преподавателями был проведен семинар на тему "Конфликты", в ходе которого учителям была предложена программа разрешения конфликтных ситуаций:

Наблюдение. Примерная программа наблюдения:

1. Настроение школьника на уроке (в основном хорошее, спокойное, равнодушное, угнетенное, тревожное, тягостное и т.п.).

2. Типичные ситуации, при которых учащийся испытывает неуверенность в себе, беспокойство, (опрос, участие в дискуссионных и проблемных формах обучения, контрольная работа и т.п.).

3. Участие в конфликтных ситуация (никогда ни с кем не конфликтует, является инициатором предметных конфликтов, создает беспочвенные конфликтные ситуации и т.п.).

4. Объект конфликта, в котором участвует школьник, (несправедливые действия учителя: заниженная оценка, несправедливое требование и т.п. ; непедагогические действия учителя: грубость, жестокость, оскорбление и т.п.; отсутствие педагогических умений: учитель непонятно объясняет, проводит неинтересный урок, не дает высказать собственную точку зрения, навязывает свои идеи и оценки и т.п.; проявление неприязни к учителю и т.п.).

5. Эмоции, сопровождающие конфликтное поведение, (нетерпение, гнев, злость, раздражение, обида, воодушевление от предвкушения борьбы, живой интерес к оппоненту, надежда на успех, удовольствие от точно найденной и принятой соперником аргументации).

6. Формы конфликтного поведения (молчание, демонстративный уход, затаенный гнев, игнорирование обидчика, едкие замечания, продолжает действовать, как будто ничего не произошло; стремиться доказать, что другой человек не прав; ссориться, применяет физическое насилие, призывает на помощь союзников для поддержки, уступает, ищет справедливого исхода, предпочитает выяснять отношения с глазу на глаз, использует разные стратегии в зависимости от условий и т.п.).

7. Виды конфликтных ситуаций, в которых принимает участие школьник, (ситуации по поводу внешнего вида, учебной деятельности, отношений; деловые или эмоциональные конфликты).

Диагностическая беседа. Примерные вопросы. 1. С каким настроением ты чаще всего идешь в школу? 2. Много ли у тебя друзей среди одноклассников? 3. Бывают ли у тебя конфликты с учителями? Как часто? 4. Как ты думаешь, конфликт и ссора - это одно и то же? Объясни свое мнение. 5. Если в момент спора ты понимаешь, что не прав, то как поступишь ? 6. Назови "учительские ошибки" и т.д.

Эти вопросы можно использовать и в анкетировании.

В конфликтной ситуации учителю часто приходится делать замечания. На уроке хорошо работает шутка, ирония, розыгрыш. На старшеклассников удачно порой действует замечание, поданное в виде афоризма, высказываний, изречений. Вместо того, чтобы несколько раз раздраженно бросать: "Перестань болтать, прекрати разговоры" и т.п., не лучше ли обратиться с любым подходящим к этому случаю изречением их известных литературных произведений? Таких изречений очень много. Вот, например, некоторые из них, которые помогли бы учителю, не раздражаясь, высказать свое неодобрение поведением ученика на уроке: "Ах, злые языки страшнее пистолета!" Или: "О чем шумите вы, народные витии?". Или: "Разве я сторож брату моему?". Можно подойти к занятым посторонней беседой ученикам со словами: "Болтун подобен маятнику: и того и другого надо остановить". Или: "Без тоски, без думы роковой" нельзя нам на уроке находиться и т.п. А например, в ситуации, когда ученик при ответе на ваш вопрос что-то мямлит, никак не переходит к существу, говорит вокруг да около, можно сказать: "Брось свои иносказанья и гипотезы пустые. На проклятые вопросы дай ответы нам прямые!" Как правило, остроумные замечания ценятся, они запоминаются, да и учитель, меткий на слово, вызывает уважение.

Конечно, учитель должен иметь определенный, заранее подобранный запас таких высказываний, и лучше, если при этом они не будут повторяться. Здесь мы остановились на средствах управления конфликтной ситуацией, которая возникает как реальная ситуация в учебном процессе. По своему характеру она является предметной, но не оценивается как существенная. Как правило, вызывается незначительными нарушениями дисциплины (опоздания, отвлечение на уроке и т.п.), учебных требований (отсутствие учебных принадлежностей, недостаточная подготовленность домашнего задания и т.п.). Дальнейшее обострение учителем подобной ситуации не имеет смысла. Следовательно, необходимо предпринять предупреждение инцидента разрешением конфликтной ситуации. Более серьезные нарушения дисциплины и учебных требований нацеливает педагога на выработку программы воспитательных действий по отношению к учащемуся, который инициирует конфликтные ситуации, провоцирует учителя на инциденты. Коррекционная программа включает диагностику уровня конфликтогенности, выявление "западания" в развитии основных сфер, организацию самовоспитания школьника.

Формирования мотивации учения школьников возможно различными средствами. Каждое средство будет иметь наиболее продуктивную характеристику, если сопровождается хорошо организованным познавательным общением. Активизация учебной деятельности достигается через задаваемые учителем формы индивидуальной и групповой работы: кооперация, конфликт и соревнование. Остановимся на приемах создания познавательного конфликта. Они призваны, с одной стороны, актуализировать интеллектуальный потенциал учащихся, с другой стороны, учить школьников терпимости к противоположному мнению, тренировать умения конструктивного спора.

Эффективность данного средства формирования у школьников продуктивной конфликтогенности зависит от качества моделируемой конфликтной ситуации. Конфликтная ситуация такого рода должна создаваться на актуальном для школьников материале, включать прогноз позиций и реакций лидеров мнений, определение острых и спорных вопросов. Таких "болевых точек" должно быть не более пяти.

Познавательный конфликт естественным образом моделируется в рамках групповых дискуссионных форм обучения. Поскольку дискуссия в принципе невозможна без плюрализма взглядов, отношение к конфликту со стороны педагога не должно быть негативным. Более того, ему надо стремиться задавать его самому между собой и группой, группой и группой. Для этого рекомендуется использовать следующие приемы: 1) отрицание ведущим (учителем или учащимся) предложенного группой учащихся решения; 2) утверждение, защита, отстаивание ведущим альтернативного решения; 3) имитация непонимания руководителем сути вопроса.

При этом ведущий постоянно просит повторить, разъяснить, детализировать. Эти самым актуализируется стремление школьников обострить конфликтную ситуацию, желание отстоять собственное мнение. Высказанная идея вновь и вновь прорабатывается участниками, отыскиваются более веские аргументы в ее пользу.

Для активизации конструктивной мотивации конфликта возможно применение серии иных приемов, например, расслоение участников дискуссии на микрогруппы с последующей взаимной критикой альтернативных решений. При таком переносе содержательного конфликта в межгрупповую сферу у ведущего появляется возможность возвратить участников к основанию проблемы и рассмотреть ее заново, стимулировать желание отстоять их собственное мнение, получить признание, самоутвердиться. Для того чтобы управлять развитием созданного познавательного конфликта, с целью предупреждения эмоциональных конфликтов, в моменты наивысшего накала страстей при конфронтации мнений учителю рекомендуется: 1) прервать обсуждение и дипломатично обобщить результаты; 2) предложить письменно-графическое решение проблемы разными микрогруппами; 3) предоставить слово более флегматичным учащимся; 4) отобрать экспертов для оценки каждого из предлагаемых решений.

В условиях факультативных занятий, материалом для которых может послужить описывающее достаточно ярко выраженное разногласие любое литературное или публицистическое произведение, а также биографический материал участников, возможна целенаправленная выработка умений и навыков конструктивного конфликтного взаимодействия. Здесь моделирование конфликтных ситуаций осуществляется с помощью следующих приемов: а) драматизация конфликта; б) управление конфликтом; в) третий нелишний. Остановимся подробнее на этих приемах.

Драматизация конфликта. С помощью этого приема оказывается возможным выделить и проявить реальные конфликты, существующие в среде старшеклассников. Психологи рекомендуют следующее трехэтапное использование техники драматизации конфликта.

На первом этапе ученик, который недоволен сложившейся ситуацией, в присутствии оппонента исполняет его (оппонента) роль, отдав собственную роль кому-либо другому. При этом, в случае если оппонент протестует против наличного исполнения его роли (а это бывает часто, потому что изображение "ущемленным" "зажимщика" обычно носит выраженный гротесковый характер), ему самому предлагают сыграть свою роль, но не с самим недовольным, а опять-таки с "актером". Явная идеализация собственных действий со стороны "зажимщика" вызывает протест "ущемленного", и драматизация конфликта закономерно и естественно переходит к своему второму этапу.

На этом этапе "виновник" конфликта сам играет роль "ущемленного", воспроизводя смысл и тон его ответа в диалоге с "актером", который ранее изображал его самого. Обычно это вызывает протест со стороны "ущемленного", который считает, что его действия также явно шаржированы. После чего ему самому предлагают их воспроизвести с заменяющим "зажимщика" "актером". Явная идеализация "ущемленным" собственных действий порождает протест у "виновника" разногласия, который обычно поддерживается всеми присутствующими. Начинается третий этап драматизации конфликта.

На этом этапе ведущий предлагает участникам разногласия изобразить то, как именно следовало бы противной стороне обращаться и действовать в ситуации конфликта. Начать можно с исполнения "недовольным" роли его оппонента, а сразу после этого дать возможность всем желающим предоставить собственную версию поведения "зажимщика". "Зажимщик" далее сам представляет, как именно "недовольному" следовало бы поступать в ситуации. После чего любой желающий из участников занятия также демонстрирует свои формы реагирования.

Результатом подобной драматизации конфликта обычно выступает не столько разрешение противоречия, сколько коррекция взаимного поведения и взаимных ожиданий участвующих, что несомненно вносит вклад в развитие их гибкости ума и мотивации конфликта. Это способствует переводу школьников на более высокий уровень развития конфликтогенности. Однако, чтобы этот результат оказался достигнутым, учителю необходимо в моделировании конфликтных ситуаций руководствоваться важнейшими принципами драматизации:1) отказ от рассказа в угоду показа; 2) перевод выражения агрессивности на заменяющее лицо ("актера"); 3) обмен ролями партнеров по разногласию; 4) активное привлечение аудитории для игрового воспроизведения конфликта и совместного поиска адекватных форм взаимодействия в конфликтных ситуациях.

Управление конфликтом. Из числа участников занятий выбирается жюри. Два человека разыгрывают разногласие, последовательно применяя во взаимодействии принципы управления конфликтом, предложенные психологами (7).

1. Определение необходимости обострения конфликта. Это происходит во время ответа на вопросы (ответы можно давать вслух или записывать, обсуждать их нельзя): а) Возможно и желательно ли устранение противоречия? б) Если до, то нет ли мирных средств для его разрешения? в)Если нет, то хватит ли сил на то, чтобы выиграть конфликт? г) Если нет, то как долго он может длиться (это нужно, чтобы знать, чтобы выйти из конфликта с минимальным расходом душевных и физических сил)?

2. Полный контроль за своим конфликтным эмоциональным состоянием.

3. Анализ подлинных причин конфликта.

4. Локализация конфликта, т.е. установление его четких границ, максимальное стремление к сужению области противоречия.

5. Отказ от концентрации на самозащите, поскольку увлечение собственными защитными действиями обычно мешает людям вовремя заметить изменения в обстановке и поведении "противной" стороны.

6. Переформулирование аргументов оппонента, выделении в них опорных смысловых моментов.

7. Достаточная активность, которую можно сохранять, задавая: а) эмоциональный тон отношений ("Давай-ка говорить спокойно"); б) тему разговора ("Мы не о том говорим, вернемся к..."); в) языковой стиль (без грубости и пошлости); г) роли и степени строгости правил игры (в конфликт можно и должно играть, разрешая противоречие в виде подобия театрального действия с оговоренными ролями и амплуа).

Выполнение упражнения обязательно оценивается и обсуждается по всем из семи составляющих управление конфликтом.

Третий нелишний. Главным действующим лицом здесь выступает не кто-то из конфликтующих, а "третейский" судья" - человек, который должен способствовать разрешению конфликта, используя принципы так называемого "косвенного разрешения конфликта", предложенные психологами:

* принцип выхода чувств (предоставление возможности беспрепятственно выразить свои отрицательные эмоции).

* принцип эмоционального возмещения (действенного сочувствия неправому - а неправы обычно оба, - которое чаще всего приводит к раскаянию).

* принцип авторитетного третьего (остающегося тайной для конфликтующих) - использование обоюдоизвестного и уважаемого ими лица в качестве "посланца доброй воли".

* принцип принудительного слушания (когда "третий" предлагает конфликтующим отвечать оппоненту только после того, как они повторят последнюю реплику, что, как правило, наглядно демонстрирует ссорящимся, что они не слышат друг друга, и это соответственно снижает накал страстей).

* принцип обмена позиций (тот же "авторитетный третий" предлагает враждующим поменяться местами и от имени друг друга продолжать ссору).

* принцип расширения духовного горизонта спорящих (за счет записи ссоры на магнитофон).

Качество выполнения упражнения оценивается и обсуждается. Таким образом, вовлечение в различные упражнения и ролевые позиции школьников позволяет педагогу реализовать педагогические цели развития их уровня конфликтогенности в процессе организации, проведения, управления и моделирования конфликтных ситуаций как на уроке (познавательное общение), так и во время факультативных занятий.

2.3 Обобщение результатов работы по формированию общительности как необходимого качества учителя

После проведения ряда мероприятий, мы провели повторную диагностику учителей и учащихся и увидели, что проведенная нами коррекционная работа дала положительные результаты. В этом можно убедиться при сравнении полученных результатов "до" и "после".

· тест В.Ф. Ряховского "Общий уровень общительности"

На основе полученных данных, мы построили таблицу (таблица 8), в которой отобразили процентное содержание уровня общительности педагогов.

Таблица 8 Уровень общительности

Уровень общительности

Количество человек

Процентное содержание

Очень высокий

0%

Высокий

1

5%

Несколько повышенный

4

19%

Нормальный

13

61%

Несколько пониженный

2

10%

Низкий

1

5%

Очень низкий

0%

Сравнив результаты таблицы 1 с результатами таблицы 8, мы увидели, что благодаря проведенным мероприятиям, общий уровень общительности учителей (оптимальный уровень) повысился на 18%. И, если в первом исследовании присутствовал очень низкий уровень общительности, то после коррекционной работы его уже не стало, что говорит о результативности произведенной нами работы.

Как мы видим на рисунке 8, после проведенной коррекционной работы нормальный, т.е. оптимальный, уровень общительности педагогов повысился на 18%. При этом очень низкий уровень понизился на 5% = 0% (то есть у преподавателей он больше не наблюдается). Педагоги стали более общительны, открыты для взаимодействия.

Рисунок 8. Уровень общительности

· тест М.Снайдера "Самоконтроль в общении"

Далее мы провели повторную диагностику уровня самоконтроля в общении преподавателей, отобразив результаты в таблице 9.

Таблица 9 Уровень самоконтроля в общении

Уровень самоконтроля

Количество человек

Процентное содержание

Высокий

6

28%

Средний

14

67%

Низкий

1

5%

Применив данные таблицы 9, можно построить график сравнения уровня самоконтроля в общении (рис. 9).

Рисунок 9. Уровень самоконтроля в общении

Из рисунка 9 следует, что благодаря коррекционной работе мы смогли

уравновесить уровень самоконтроля в общении преподавателей. Оптимальный уровень самоконтроля повысился на 39%.

· тест И.М. Юсупова "Способность педагога к эмпатии"

Для того, чтобы наглядно увидеть соотношение уровней эмпатии педагогов, мы построили таблицу 10.

Таблица 10 Уровень эмпатии

Уровень эмпатии

Количество человек

Процентное содержание

Очень высокий

1

5%

Высокий

3

14%

Нормальный

12

57%

Низкий

4

19%

Очень низкий

1

5%

Как мы видим на рисунке 10, благодаря проведенным мероприятиям с преподавательским составом, мы смогли добиться повышения оптимальных результатов. Нормальный уровень эмпатии поднялся на 14%, а низкий и очень низкий уровни эмпатии снизить соответственно на 9% и 5%.

Рисунок 10. Уровень эмпатии

· тест К.Н. Томаса "Стиль конфликтного поведения" (в модификации Н.В. Гришиной)

Стили поведения педагогов в конфликтных ситуациях, полученные в ходе повторного тестирования, мы отобразили в таблице 11. Переведя данные в проценты, мы отобразили их на гистограмме (рисунок 11), сравнив с прежними результатами (рисунок 4).

Таблица 11 Стиль конфликтного поведения

Стиль конфликтного поведения

Количество человек

Процентное содержание

Соперничество (конкуренция)

2

10%

Сотрудничество

6

28%

Компромисс

6

28%

Избегание (уклонение)

4

20%

Приспособление

3

14%

На рис. 11 мы видим, что после проведения коррекционных мероприятий, произошли изменения в стиле конфликтного поведения педагогов. После переосмысления педагогами своей деятельности и поведения в учебно-воспитательном процессе, уровни "сотрудничество" и "компромисс" повысились на 9% и 4%, а уровни "уклонение" и "приспособление" понизились соответственно на 8% и 5%. Ввиду полученных результатов, мы смогли убедиться, что действительно проведенные нами различные тренинги и другие мероприятия способствовали сплочению педагогического коллектива.

Рисунок 11. Стиль конфликтного поведения

В начале нашего исследования мы проводили диагностику контрольной и экспериментальной групп, затем с экспериментальной группой были проведены коррекционные мероприятия. Сделав повторную диагностику, полученные результаты мы сравнили с первыми результатами.

· тест "Восприятие индивидом группы"

Полученные результаты на тест мы отобразили в таблице 12.

Таблица 12 Тип восприятия индивидом группы

Тип восприятия

Контрольный класс (7 "б")

Экспериментальный класс (7 "в")

Индивидуалистический

32%

27%

Прагматический

39%

26%

Коллективистический

29%

47%

Как мы видим на рис. 12, восприятие учащимися своих одноклассников изменилось. За оптимальный стиль восприятия мы взяли коллективистический. В экспериментальной группе результаты значительно улучшились, коллективистический тип отношений повысился на 19%, при этом класс стал более сплоченным, дети стараются делать больше дел сообща.

Рисунок 12. Тип восприятия индивидом группы

· тест "Конфликтная ли вы личность"

После проведения повторной диагностики мы увидели, что высокий уровень конфликтности в экспериментальном классе понизился на 27%, чего мы как раз и добивались. При этом мы добились также и повышения среднего и низкого уровней конфликтности. Эти уровни повысились на 31% (средний уровень конфликтности) и 16% (низкий уровень конфликтности), что мы видим на рис. 13.

Таблица 13 Уровень конфликтного поведения

Уровень конфликтности

Количество человек

Процентное содержание

7 "б" класс

7 "в" класс

7 "б" класс

7 "в" класс

Высокий

4

3

21%

17%

Средний

9

9

47%

50%

Низкий

6

6

32%

33%

· анкета "Учитель - ученик"

Для того, чтобы проверить взаимоотношение между учащимися и педагогами, мы провели тестирование, заключающееся в том, что дети оценивают своих преподавателей по трем категориям. Результаты отображены в таблице 14.

Рис. 13 Уровень конфликтного поведения

Таблица 14 Отношение ученика к учителю

Гностический компонент

Эмоциональный компонент

Поведенческий компонент

Оценка контрольного класса (7 "б")


Подобные документы

  • Особенности педагогического общения в системе "ученик-учитель". Формы и методы работы, способствующие развитию межличностных взаимодействий, повышающих культуру общения всех участников образовательного процесса в виде различных игр и упражнений.

    дипломная работа [449,6 K], добавлен 20.03.2011

  • Сущность педагогического взаимодействия и его механизмы. Понятие и роль убеждения, внушения, подражания. Особенности стилей взаимодействия "учитель-ученик" в образовательном процессе. Классификация и подходы к определению стиля педагогического общения.

    курсовая работа [48,1 K], добавлен 02.03.2011

  • Понятие о вербальных и невербальных средствах общения. Роль педагогического общения в профессиональной коммуникации. Вербальные и невербальные средства педагогического общения в учебно-воспитательном процессе. Исследование уровня коммуникативной культуры.

    курсовая работа [60,1 K], добавлен 16.09.2017

  • Педагогическое общение в структуре педагогической деятельности. Технология педагогического общения. Стадии педагогического общения и технология их реализации. Функции и психологические требования учителя в организации учебно-воспитательного процесса.

    контрольная работа [28,1 K], добавлен 14.02.2011

  • Психология и структура педагогического общения. Коммуникативный аспект педагогического общения. Личность учителя в структуре педагогического образования. Характеристика формальной сторон педагогических стилей. Интерактивные технологии в образовании.

    отчет по практике [86,1 K], добавлен 27.11.2014

  • Педагогическое взаимодействие, коммуникативная культура учителя. Диагностика уровня сформированности педагогического общения в педагогическом процессе школы. Методика исследования общего уровня общительности, самоконтроля и способности педагога к эмпатии.

    дипломная работа [1,7 M], добавлен 10.06.2015

  • Понятие об истинном авторитете учителя-воспитателя. Роль стиля педагогического общения в формировании авторитета учителя. Особенности признания авторитета учителя учащимися разных возрастов. Взаимосвязь авторитета личности и авторитета роли учителя.

    курсовая работа [59,8 K], добавлен 05.01.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.