4. Награждать каждое улучшение, а не только конечный результат деятельности.

5. Демонстрировать учащимся возможные последствия «правильных» и «неправильных» действий [31].

Вторая группа -- психолого-педагогические правила:

1. Содержание учебного материала должно способствовать поддержанию любопытства у учащегося, соответствовать его возрастным интересам, а также уровню его наличных знаний и уровню развития ребенка (интеллектуальному, моральному, физическому).

2. Организация учебной деятельности предполагает использование приемов и методов, активизирующих ребенка на деятельность, а не вызывающих смущение и скованность, а также скуку и отторжение материала.

3. Коллективные формы учебной деятельности (соревнование, сотрудничество), как правило, предполагают сравнение, обсуждение, стремление к достижению наилучших результатов.

4. Оценка учебной деятельности позволяет учащемуся сориентироваться в правильности выполнения формируемых умений и стимулирует к совершенствованию навыка [31].

Таким образом, малый жизненный опыт, недостаточная координация движений, пониженное чувство опасности детей способствуют попаданию в опасные ситуации. Поэтому проблема реализация программ в рамках образовательного процесса по профилактике рисков детства и формированию навыков безопасного поведения весьма актуальна.

Пути формирования безопасного поведения ребенка должны быть направлены на усвоение социального компетентного поведения, схем поведения и социально-коммуникативных умений.

Теоретический анализ источников по заявленной проблеме позволяет выделить основные принципы формирования безопасного коммуникативного поведения ребенка:

- информирование детей об ответственности в социальном и личностном плане;

- обсуждение различных моделей поведения и их последствий;

- работа с родителями через включение их в деятельность по обучению безопасному образу жизни;

- анализ современной информации о специфике поведения детей (например, «кодах поведения» подростков, их принадлежности к субкультурам, религиозным организациям), в том числе и в виртуальном компьютерном мире;

- мониторинг эффективности уже имеющихся программ по реализации социально-коммуникативной безопасности;

- внедрение инновационных педагогических технологий в программы обучения как фактора повышения мотивации учащихся.

1. Для каждой нации характерно определенное коммуникативное поведение. Понятие «коммуникативного поведения» в научную теорию и практику было введено в конце XX века И.А. Стерниным. В современных психолого-педагогических исследованиях феномен коммуникативного поведения рассматривается в рамках изучения гендерных особенностей общения детей, а также в практике овладения иностранными языками. При этом коммуникативное поведение рассматривается как совокупность вербальных и невербальных аспектов коммуникации.

2. Социально-коммуникативные развитие -- это интегративная характеристика личности, включающая когнитивный, эмоционально- ценностный и поведенческий компоненты. Показателем социально- коммуникативного развития служит «социально-коммуникативная компетентность». Социально-коммуникативная компетентность -- основа безопасного социального поведения, когда человек формирует необходимые отношения и успешно воздействует на них, исходя из сложившихся условий.

Современная педагогическая деятельность должна быть направлена на развитие профессионального сознания в сфере социально-коммуникативного развития ребенка, в подготовке и реализации социально-значимых проектов.

3. Малый жизненный опыт, недостаточная координация движений, пониженное чувство опасности детей способствуют попаданию в опасные ситуации. Поэтому проблема реализации программ в рамках образовательного процесса по профилактике рисков детства и формированию навыков безопасного поведения весьма актуальна. Пути формирования безопасного поведения ребенка должны быть направлены на усвоение схем поведения и социально-коммуникативных умений.



Глава 2. Интернет как средство коммуникации

2.1 Психологические особенности детского общения в интернете

Общение является одним из важнейших аспектов человеческой жизни. Коммуникативные навыки закладываются в детстве в период общения ребенка сначала со значимыми взрослыми, а потом с другими детьми. Общение -- это социальный процесс установления контактов между людьми или группами людей, в основе которого лежит потребность в совместной деятельности.

Ребенок не может жить и развиваться вне общества, он изначально включен в общественные отношения, и чем младше ребенок, тем более социальным существом он является.

Таким образом, потребность в общении входит в число первых базовых социальных потребностей, возникающих у человека. Потребность в коммуникации -- ведущий фактор психического развития личности (по Л. С. Выготскому, М. И. Лисиной) на протяжении всей его жизни от младенчества до пожилого возраста.

Педагогов-психологов всегда интересовали мотивы человеческого общения. Так, например, Ю. Б. Гиппенрейтер предлагает рассматривать следующие группы мотивов [13]:

– познавательные мотивы (потребность во впечатлениях);

– деловые мотивы (потребность в активной деятельности);

– личностные мотивы (потребность в признании и поддержке).

Познавательные и личностные мотивы общения ярко выражены уже в дошкольном возрасте А.Г. Рузкая выделяет некоторые специфические особенности общения дошкольников [44]:

Во-первых, огромное разнообразие действий, связанных с коммуникацией. Впервые возникают такие виды коммуникативного поведения, как притворство, стремление сделать вид и выразить обиду, специально не отвечать партнеру, кокетство, фантазирование.

Во-вторых, общению характерна повышенная эмоциональность и непосредственность. Так дошкольники могут в течении дня дружить со сверстником и тут же конфликтовать с ним по несколько раз на дню.

В-третьих, общение не стандартно и не регламентировано. Это проявляется в оригинальных и неожиданных действиях ребенка (в отличии от малышей, которые придерживаются определенных форм коммуникативного поведения), что способствует проявлению его индивидуальности.

В-четвертых, инициативные действия в коммуникации преобладают над ответными реакциями, то есть дошкольники часто не могут продолжить и развить диалоговое общение по причине отсутствия ответной активности сверстника. При этом инициативу, исходящую от взрослого, дошкольники охотно принимают и поддерживают гораздо чаще, чем в общении с другими детьми.

Поступление ребенка в школу характеризуется сменой социальной ситуации развития. Круг общения со сверстниками продолжает расширяться за счет приобретения новых навыков социального взаимодействия с ними. Эмоциональная поддержка (личностные мотивы) по-прежнему играет большое значение в коммуникации младших школьников, что может проявляться и в таких отношениях как «ложное товарищество» или «круговая порука». Также общение младших школьников часто основано на внешних признаках: «близко живем», «наши родители дружат» и т.д.

А. А. Реан и Я. Л. Коломенский предлагают выделять в общении школьников первый и второй круги коммуникации [41]. К первому кругу авторы относят тех одноклассников, которые являются объектом устойчивого выбора, второй круг -- те, с кем ребенок иногда общается, и те, кого он избегает.

В среднем школьном возрасте (переход в среднее звено) у ребенка резко падает интерес к общению со взрослыми, дети переключается на общение с одноклассниками, при этом общение носит гомосоциальный характер (предпочитают взаимодействовать со сверстниками своего пола). Появляются новые отношения -- лидерство и дружба [59].

Результаты исследований А. А. Реан показали, что к 9 годам интерес к общению со взрослыми характерен для 46,5% детей, а к 10 годам он падает до 14,1%, при этом наблюдается явное снижение интереса к родителям [42].

В подростковом возрасте общение становится ведущей деятельностью ребенка и достигает своего максимума. На первый план в коммуникации выходит желание помочь товарищу, при этом важны такие качества партнера по общению как «волевой», «честный», «смелый», способности: хорошо играет в футбол, хорошо играет на гитаре и т.п.

Также большое значение играют мотивы, связанные с необходимостью внутреннего (духовного) общения: «вместе мечтать», «вместе строить разные планы в жизни». Особое внимание подростки уделяют «популярным» учащимся [17].

Исследователи подчеркивают, что в подростковом возрасте ярко выражено стремление к стихийно-групповому общению (в неформальных группах). Часто причина такого выбора кроется в личностной неудовлетворенности ребенка в общении с ближайшим социальным окружением.

Можно выделить несколько причин, привлекающих подростков в неформальные группы общения: недостатки в организации досуга; плохие взаимоотношения с родителями; отсутствие взрослых; свобода действий; эмоциональные контакты со сверстниками обоего пола; пребывание в уединенных местах; возможность употребления запрещенных средств (сигареты, наркотики, алкоголь). Сюда же стоит отнести чрезмерное увлечение Интернетом, компьютерными играми.

В целом, общение подростков становится более содержательным и глубоким, формируются и развиваются эмоционально-насыщенные формы (дружба и любовь). К концу подросткового возраста осваиваются гендерные роли, общение становится гетеросоциальным, также происходит усвоение (или в крайних случаях отвержение) социальных норм и ценностей.

К концу обучения в школе у молодых людей происходит обновление мотивов коммуникации, круг и цели общения расширяются. Контакты с лицами противоположного пола и со взрослыми усиливаются. Юноши и девушки испытывают потребность во взаимопонимании, что связано с формированием самосознания.

Таким образом, становление навыков общения у детей имеет определенные психологические и возрастные особенности. Общение человека на протяжении всей его жизни (социализации) тесно связано с его повседневной деятельностью, при этом общение определяет характер жизнедеятельности человека и в то же время само определяется действиями людей.

Стремительное развитие информационных технологий, повсеместное распространение сети Интернет, усовершенствование средств массовой коммуникации привело к тому, что человеческое общение в современном мире становится виртуальным. Век цифровых технологий существенно изменил современную коммуникацию. В настоящее время благодаря интернет-общению нет ни временных ни пространственных преград для обмена информацией.

Рассмотрим некоторые общие особенности, характерные для Интернет- общения.

1. Анонимность. А.Е. Воскунский отмечает, что анонимность -- стержень многих, в том числе и девиантных форм поведения в Интернете. Анонимность провоцирует девиацию коммуникативного поведения -- флейм, троллинг, обман, травлю и преследование; плагиат, присваивание чужих работ; промышленный шпионаж как разновидность хакерского взлома [9; 38]. Раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения (снижение уровня психологического и социального риска коммуникации) -- это особенности Интернет-общения, связанные с анонимностью и безнаказанностью в Сети. Часто подростки, стремясь казаться взрослыми и свободными, проявляют вседозволенность в Сети, что отражается в их высказываниях и поступках (оскорбления, нецензурные выражения, сексуальные домогательства). Вместе с тем они прекрасно понимают, что риск разоблачения и отрицательной оценки окружающими минимален.

2. Процессы межличностного восприятия в виртуальном пространстве имеют свою специфику. Речь идет, прежде всего, о стереотипизации восприятия, желании видеть в собеседнике «нужных» и располагающих к общению качеств. Из виртуального пространства в реальность переносятся термины, символы, речевые клише.

3. В Сети контакты имеют добровольный характер, в связи с чем Интернет-пользователь может как завязывать всевозможные контакты, так и уходить от них, прерывать их в любой момент.

4. Эмоциональный компонент коммуникации в Сети затруднен. Однако у большинства пользователей наблюдается стремление к эмоциональному насыщению информацией, через «смайлы» (специальные значки для передачи эмоционального состояния).

5. Презентация себя с нетипичной, часто даже худшей стороны, демонстрация поведения, сильно отличающегося от того, которое индивид транслирует в условиях реальной жизни. Сюда же можно отнести проигрывание ролей из компьютерных игр, в основе которых лежат сценарии ненормативного поведения [68].

Итак, анонимность виртуальной коммуникации ведет к ряду последствий. Невербальные средства коммуникации теряют свое значение, истинные чувства не выражаются, а иногда даже скрываются целенаправленно.

В исследованиях лингвистов, посвященных общению в Интернете, показана еще одна особенность коммуникации в Сети -- множественность диалогов и полилогов одновременно. Ученные выявили и описали большой спектр видов общения -- от фактически бессистемного до особымобразом структурированного [64].

М.В. Воропаев отмечает, что «в обычной реальности внутренние голоса, которые участвуют в мысленном диалоге, имеют, образно говоря, равные права. Практически все сегменты киберпространства, ориентированные на «массового» пользователя, организованы таким образом, чтобы максимально возможным образом привлечь непроизвольное внимание человека» [10; 131].

Именно такой цели служат красочные баннеры, новостные ленты, контекстная реклама и т.п. В условиях такого перераспределения видов внимания автокоммуникативные цепи весьма поверхностны [10; 132].

В виртуальном пространстве для общения нет барьеров, обусловленных полом, возрастом, социальным статусом, внешней привлекательностью, коммуникативной компетентностью человека и т.д.

Любой человек может создать о себе совершенно любое представление. В сети Интернет подростки часто создают себе так называемые «виртуальные личности», описывая себя определенным образом. Виртуальная личность наделяется именем или псевдонимом («ник»).

Ученые считают, что создание виртуальных личностей в Интернете -- следствие нарушения идентичности личности как показателя социальных изменений.

Самодостаточные люди, которые полностью реализуются в реальном общении, чаще всего не имеют потребности в конструировании виртуальных личностей. При этом общение в Интернете (например, социальных сетях) выглядит как дополнение к основному виду общения [9].

Таким образом, человек фактически отказывается от своей настоящей жизни, проводя до 18 часов в день в Интернете. Чаще всего такие люди не получили социальной поддержки и признания в реальности, испытывали трудности в реальной коммуникации.

В целом к основным причинам обращения к Интернету, как инструменту коммуникации можно отнести следующие:

Ш человек не получает эмоционального удовлетворения от реального общения (общение недостаточно насыщено);

Ш возможность самореализации через проживание «чужих» жизней и проигрывание ролей, не свойственных человеку в реальности.

Ключевой аудиторией сети Интернет являются дети школьного возраста, юноши и студенты. Все большой популярностью среди сетевых ресурсов пользуются онлайновые социальные сети, в которых реализуются функции повседневного общения.

Под повседневным общением понимается бытовое общение между людьми (чаще близкими -- родственники, друзья, знакомые) в повседневной бытовой жизни.

Повседневное общение противопоставляется другим видам коммуникации -- деловое, профессиональное и т.д. В бытовом общении нет строгих правил, оно не регламентировано, основано на желании и личной заинтересованности субъекта.

Социальные сети, способствующие повседневному общению, все чаще становятся инструментом информационного влияния, включая манипулирование человеком, группами и обществом в целом. Впервые термин «социальная сеть» появился в 1954 году и был введен Джеймсом

Барнсом (социологом из «Манчестерской школы») в работе «Классы и собрания в норвежском островном приходе».

Исследования Барнса были посвящены изучению взаимосвязей между людьми с помощью социограмм (или визуальных диаграмм, в которых отдельные лица представлены в виде точек, а связи между ними -- в виде линий). Психологический метод изучения распределения социальных ролей в группе (или социометрия) основан как раз на работах Дж. Барнса. К концу XX века комплекс социологических и математических методов исследований и анализа социальных сетей был сформирован окончательно [21].

Рассмотрим несколько определений социальных сетей. Социальная сеть -- интерактивный многопользовательский сайт, контент (содержание) которого наполняется его посетителями, с возможностью указания какой- либо информации об отдельном человеке, по которой аккаунт (страницу) пользователя смогут найти другие участники сети [21; 10].

Социальная сеть -- это социальная структура, состоящая из групп узлов, которыми являются социальные группы, личности, индивидуумы.

Одна из типичных черт социальных сетей -- это система «друзей» и «групп» [60].

Социальная сеть упрощает разработку персонального профиля и делает виртуальные отношения более доступными. Для большинства людей «зависание» в социальных сетях стало делом привычки, нормой. Одни ищут знакомых, другие заводят новые отношения и деловые контакты.

Таким образом, повседневное общение в социальных сетях плотно вошло в нашу жизнь, причем пользователями социальных сетей являются не только взрослые, но и дети, иногда даже дошкольного возраста.

Дети, зарегистрированные в социальных сетях, регулярно заходят на такие сайты как «В контакте» не только для того, чтобы пообщаться со знакомыми, но и чтобы посетить группы по интересам. Одни участники размещают различную информацию на «стене» группы, другие заходят в группу, чтобы это информацию прочитать [21].

Онлайновый сервис или социальная сеть способствует объединению людей по определенным принципам, при этом предлагает им современные виртуальные средства общения и самовыражения. То есть социальная сеть -- это не что иное как человеческое сообщество, связанное общими интересами, общим делом или чем-то другим. К таким сообществам также относятся не только социальные сети, но любые виртуальные онлайновые сервисы, например, форумы.

Каждый пользователь социальных сетей имеет возможность создать свой профайл (или виртуальный портрет), где указываются данные о себе, род деятельности, хобби, политические взгляды, мировоззрение и т.п.

Профайл позволяет искать единомышленников, друзей, коллег, специалистов разных областей теоретической и практической деятельности, позволяет совершать покупки и самим предлагать свои услуги и т. д.

Таким образом, общаясь в социальных сетях, мы создаем свою виртуальную личность, основные характеристики которой можно узнать, почитав персональную информацию у нас на странице. При этом современные Интернет сервисы могут хранить информацию с личной банковской карты с контактными данными, онлайновую адресную книгу, онлайновый органайзер и фото-, видео- данные пользователя. В социальных сетях также есть функции, благодаря которым можно ограничить общен снежелательными личностями. Человек как бы получает собственное «место жительства» в сети Интернете [35].

Кроме общения с родственниками, коллегами, поиска старых друзей, актуальны в сетях и новые знакомства, так как общение в Интернете снижает психологический барьер. При виртуальном общении отсутствует непосредственный контакт глаз с собеседником. Подойти познакомиться на улице гораздо сложнее, чем прокомментировать понравившееся фото и «добавить в друзья».

Посты, комментарии, фото на страничках заметны сразу и поэтомуэтапы знакомства сокращаются (в отличии от знакомств в реальности), нам не надо выяснять интересы, увлечения, место учебы собеседника и т. д.

Однако информация, размещенная в социальных сетях, нередко бывает недостоверной.

В целом общение в социальных сетях имеет как положительные, так и отрицательные последствия. С одной стороны, общение в сети позволяет поддерживать отношения, расширяет горизонты для новых отношений, упрощает поиск друзей, работы.

Но, вместе с тем, общение в социальных сетях влечет за собой и ряд серьезных проблем, особенно для развивающейся личности (детей младшего школьного возраста, подростков, юношей). Зачастую в процессе онлайн- коммуникации происходит отрыв пользователя от реальности, минимизация общения с семьей и друзьями. Человек все свое свободное время проводит за компьютером или в телефоне, что приводит к нехватке живого общения.

Кроме того, общение с незнакомыми людьми может сильно навредить человеку, отразиться не только на его учебе или работе, но и на личной безопасности [14;8].

Размещение персональной информации в открытом доступе (слишком много личной информации, сопровождающейся откровенными фото и высказываниями) может быть использовано против самого пользователя, то есть может сделать человека более уязвимым.

Современные подростки все больше и больше подвергаются влиянию со стороны средств массовой информации, вследствие чего изменяются как их личностные установки, так и коммуникативное поведение.

Сеть Интернет открывает новые возможности для возникновения субкультур, различных групп, которые могут давать как образцы социально- одобряемого, так и социально-порицаемого поведения.

Все актуальней также становится проблема зависимости от социальных сетей. Исследования показывают, что зависимость от коммуникационных ресурсов бывает гораздо более сильной, чем от обычных компьютерных игр. Выделим признаки зависимости от социальных сетей:

1) в онлайн-пространстве человек проводит больше времени, чем в реальности;

2) основные эмоции и переживания человека связаны с виртуальным общением.

Таким образом, виртуальное общение не дополняет реальное общение, а просто напросто заменяет его [60].

Согласно исследованию компании Brand Analytics за 2016 год, в социальных сетях зарегистрировано более миллиарда пользователей по всему миру, и их количество увеличивается с каждым днем. Современный человек уже не представляет своей жизни без «Вконтакте», Facebook, «Одноклассников» и т.п.

Вместе с тем, зачастую в процессе такого общения человек не только тратит впустую свободное время, подрывает бюджет, но и наносит вред здоровью. Наиболее сильное влияние социальные сети оказывают на детскую психику. Иногда общение с тем или иным собеседником угрожает жизни ребенка.

Дети в социальных сетях сталкиваются с множеством проблем. Главная из них, которая может привести к очень страшным последствиям, -- возникновение чувства социального одиночества.

Испытывая дефицит реального общения, внимания и поддержки (в том числе и со стороны взрослых), дети стремятся расширить границы своей коммуникации. Формируется так называемое компьютерное коммуникативное сознание, когда реальный собеседник заменяется виртуальным.

Эмпирическое исследование О.М. Шахмартовой, Е.Ю. Болтага выявили некоторые психологические особенности общения современных подростков в социальных сетях [60; 1006].

Исследование было проведено на базе ПГПУ им. В. Г. Белинского. Авторы выяснили, что истинно молодежной сетью является «ВКонтакте» (99% опрошенных имеют в ней аккаунт). Далее по популярности идут «Одноклассники», на третьем месте «Мой Мир». Также были отмечены такие социальные сети как «Facebook», «LiveJournal», «Twitter» и др.

90% подростков считают, что социальные сети вызывают психологическую зависимость, 35% ответили, что у них постоянно возникает желание зайти в социальную сеть.

В социальных сетях у большинства опрошенных загружена собственная фотография, при этом личная информация также правдива. Таким образом, подростки доверяют аккаунту и принимают нормы и правила сетевого общения.

Рассмотрим причины посещения социальных сетей и особенности общения детей (табл.1).

Таблица 1 Результаты исследования психологических особенностей общения в социальных сетях (О.М. Шахмартовой, Е.Ю. Болтага, 2011 г.)

Вопрос	Ответы детей
1.Причинырегистрациив социальной сети?	место -- желание не потерять имеющиеся контакты место -- пользуются друзья 3 место -- новые знакомства 4 место -- занять время
2.Кого друзья?	вы	добавляете	в	1 место -- друзей и знакомых 2 место -- одноклассников
3. Было ли желание удалить	У 65 % подобное желание возникало и
свой аккаунт?	основными	причинамистали:«потеря
	интереса»	(32,5%),«отнимаетмного
	времени»	(17,5%),«ячувствую
	зависимость» (5%), «я не хочу выставлять
	свою жизнь напоказ (5%).
4. Перечислите достоинства социальных сетей	«простота общения» «возможность общаться одновременно с несколькими людьми»
5. Недостатки общения в социальных сетях?	Отсутствие живого общения (67%), возможность «врать и обманывать» (35 %)
6.ДляВасобщениев социальной сети - это?	место -- развлечение место -- коммуникативная функция
7. Для чего вы используете социальные сети?	место--прослушивание музыки, просмотр видео-, клипов, фильмов место -- общение место -- различные приложения и игры

Каждый зарегистрированный в Сети так или иначе встречается с задачей защиты персональных данных. Результаты исследования О.М. Шахмартовой и Е.Ю. Болтага показали, что только 15 % респондентов не создают приватности на страничке. У большинства страница в социальных сетях закрыта и доступна только для друзей или некоторых людей [60].

Таким образом, виртуальная реальность приобретает все большее значение в повседневном общении человека. На сегодняшний день компетентность в виртуальных технологиях -- это показатель успешности современного человека. Вместе с тем, общение в социальных сетях набирает все большую популярность, что зачастую приводит к подмене реального общения виртуальным.

Коммуникация под воздействием сети Интернет значительно видоизменяется, общение приобретает новые характеристики. Общение в социальных сетях на повседневные темы для детей и подростков становится более предпочтительным и притягательным в силу анонимности, физической непредставленности, субъективного ощущения безопасности, возможности отсрочить ответ, возможности создания желаемого профайла во всемирной паутине.

Поэтому особую актуальность для представителей психолого- педагогических наук приобретает всестороннее изучение виртуальной реальности современных детей и подростков. Необходим дальнейший анализ теоретического и эмпирического материала о последних тенденциях в сфере социальных сетей, в том числе и выявление сайтов, представляющих опасность для здоровья и жизни молодого поколения.

2.2 Виды угроз для детей в социальных сетях

Виртуальная реальность прочно вошла в нашу жизнь, мы уже не представляем себя без всемирной паутины. При этом выполнять простейшие операции в Сети может даже младший школьник, у большинства детей имеются странички в различных социальных сетях. В связи с этим проблема защиты детей от интернет-угроз приобретает особую актуальность.

Рассмотрим, что понимается под угрозой. Угроза -- это совокупность условий и факторов, создающих опасность жизненно важным интересам личности, общества и государства [70].

То есть угроза -- это некое действие (событие, процесс и т.п.), которое способно нанести вред чьим-либо интересам. Под угрозой интересам субъектов информационных отношений понимают потенциально возможное событие, процесс или явление, которое посредством воздействия на информацию или другие компоненты информационной системы может прямо или косвенно привести к нанесению ущерба интересам данных субъектов [70].

Определим список угроз, с которыми дети могут столкнуться в виртуальном пространстве. Согласно результатам проведенного нами теоретического анализа литературы по заявленной проблеме, наиболее посещаемое «виртуальное место» среди детей -- социальные сети, далее идут онлайн-игры, на третьем месте -- сайты, с непригодным для детей контентом. Таким образом, к опасностям (угрозам) в Сети можно отнести:

- коммуникацию с «опасным» (нежелательным) человеком;

- просмотр запрещенных на федеральном уровне РФ материалов;

- заражение ПО вирусными программами.

Основным федеральным законом, регламентирующим защиту детей от вредной информации, является федеральный закон № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Также в 2015 году правительством РФ была утверждена «Концепция информационной безопасности детей», посвященная детальной проработке вопросов обеспечения безопасности ребенка в Сети [58; 91].

Однако законодательного регулирования вопросов виртуальной безопасности недостаточно. Основная забота по принятию мер защиты детей от виртуальных угроз ложится на плечи взрослых родственников, а также на сегодняшний день особую роль в обучении навыкам безопасного поведения в Интернете отводят школьному обучению.

В задачи родителей входит разъяснение ребенку, чего ни в коем случае нельзя делать в Сети и описанием последствий такого поведения. Также нужен жесткий родительский контроль за времяпрепровождением детей за компьютером, необходима установка лицензионных программ по защите от вредоносных программ и хакерских атак.

Существуют антивирусные программы, которые содержат полезный модуль «родительский контроль», позволяющий ограничить нахождение ребенка в виртуальном пространстве и блокировать опасные сайты [58; 93].

Программа «родительский контроль» способствует повышению уровня безопасности детей в Сети. В целом, под родительским контролем понимается совокупность правил и мер по предотвращению негативного воздействия Интернета и компьютера на ребенка.

Благодаря «родительскому контролю» ограничения могут быть как по времени нахождения в виртуальном пространстве, так и к доступу к ресурсам нежелательного содержания [15].

Одной из причин, по которым специалисты решили создать программы для повышения уровня безопасности детей в Сети, стала доступность для любого ребенка материалов агрессивной направленности. Действительно, в результате пребывания в виртуальном мире ребенок, подросток и нередко взрослый человек формируют в себе далеко не лучшие качества.

При этом, с одной стороны, уход в виртуальную реальность и агрессивное поведение в ней могут быть одной из форм самореализации ребенка, а с другой -- реакцией протеста против давления на ребенка окружающей среды.

Показательной иллюстрацией виртуальной агрессивности детей может служить фильм Валентины Матвеевой «Виртуальная агрессия -- смотреть родителям обязательно» из цикла «Школа родителей» [25].

В этом фильме говорится об изучении психологами из Санкт- Петербурга психики детей, ежедневно проводящих у компьютера несколько часов. Так, группа мальчиков придумала для себя развлечение: нашла жертву и связала ее. Решили, что жертву будут сначала щекотать неким прибором, а потом расщеплять. На вопрос психолога, зачем они так делают, ребенок из группы ответил, что «это просто прикольно».

Психолог И. Я. Медведева считает, что сегодня проявление жестокости и агрессии у детей и подростков -- в первую очередь результат того, что они «не ощущают жестокость как жестокость». Это произошло, по ее мнению, (совпадающему с мнением многих исследователей детства), в значительной мере потому, что дети «насматриваются» жестоких кадров, жестоких фильмов, они «наигрываются» в жестокие виртуальные игры.

Характерный кадр в этом фильме -- ребенок 8-9 лет, не отвлекаясь от компьютерной игры, рассказывает психологу: «Мне нужно 60 человек убить. Пока я убил где-то 15 человек. Осталось еще 46 людей мне убить. Тогда мне дадут тысячу долларов. Ну, за каждого убитого, который плохой, крадет машины, тогда я получаю за него 30 долларов. А за простого человека -- 10- 20 долларов. А за полицейского я получаю 300 долларов» [25].

Правила подобных игр, в которые играют дети, подтянуты к нормам уголовного мира, где сам факт убийства человека оценивается только через призму полученных за это денег. В рассматриваемом нами фильме И. В. Бестужев-Лада утверждает, что в компьютерные игры играть можно, запрещается только убивать, потому что тренировка в убийстве деформирует психику.

Насмотревшись убийств, взрывов и т.п., дети считают, что это возможно и в обычной, реальной жизни. Таким образом, компьютер задает модель поведения ребенку в человеческом обществе [50; 182].

В этом фильме психологи делают вывод о том, что виноваты в детской агрессивности родители, не уделяющие воспитанию ребенка достаточное количество времени.

Вместе с тем, Т.Г. Стерледева отмечает, что не менее важная причина повышенной виртуальной агрессивности детей -- это отсутствие позитивного духовно-нравственного настроя в содержании компьютерных программ для детей [50; 184].

В рамках изучаемой проблемы особый интерес представляют результаты исследований Г.У. Солдатовой с соавторами. Работа ученых посвящена качественному и количественному анализу обращений детей и их родителей на Линию помощи «Дети Онлайн» по вопросам столкновения с различными проблемами в Интернете с 2009 по 2014 год.

За пять лет было проанализировано 7236 звонков и 3117 электронных обращений [48; 50]. В статье Г.У. Солдатовой «Эволюция онлайн-рисков: итоги пятилетней работы линии помощи «Дети Онлайн»» отражена динамика обращений по основным видам рисков:

- коммуникационные;

- контентные;

- технические;

- потребительские;

- риски, связанные с чрезмерным использованием Интернета.

У. Бек отмечает, что риск является неотъемлемой частью и необходимым условием существования людей [3]. В отечественной и зарубежной науке особое внимание уделяется риску, сопровождающему общение и деятельность в киберпространстве [63,65,66].

Более половины российских школьников встречаются с разными онлайн-рисками, начиная от поломок программ и устройств до преследований и сексуальных домогательств в Сети [46].

Вот почему оказание информационной поддержки детям, столкнувшимся с онлайн-угрозами, является актуальной задачей психолого- педагогической практики.

Для решения этой задачи в 2009 году по инициативе Еврокомиссии стартовала программа «Безопасный Интернет», в рамках которой в 31 европейской стране были созданы специализированные центры, ответственные за обеспечение безопасного и ответственного использования детьми Интернета и мобильных устройств (Safer Internet Centres) [48].

В России эти функции выполняла Линия помощи «Дети Онлайн», организованная в Год безопасного Интернета в 2009 году Фондом Развития Интернета. Работа Линии помощи осуществлялась сотрудниками Фонда и факультета психологии МГУ имени М.В. Ломоносова при поддержке компаний МТС и МГТС [48].

Результаты эмпирического исследования психологов Линии помощи «Дети онлайн» -- это ценная информация о рисках виртуального мира, частоте столкновений детей с угрозами в социальных сетях.

Специалистами Фонда была разработана классификация проблем с учетом разновидностей онлайн-рисков. Также обращения детей и взрослых были разделены на две категории:

1) запросы по факту столкновения с проблемой;

2) запросы на профилактику онлайн-рисков. Рассмотрим более подробно каждый вид онлайн-угроз.

Коммуникационные угрозы, или угрозы общения и межличностных отношений интернет-пользователей. Сюда относится [45; 32]:

1) кибербуллинг или «агрессивное, умышленное действие, совершаемое группой лиц или одним лицом с использованием электронных форм контакта, повторяющееся неоднократно и продолжительное во времени в отношении жертвы, которой трудно защитить себя»;

2) незаконные контакты -- груминг (установление дружеских отношений с ребенком с целью личной встречи, вступления с ним в сексуальные отношения, шантажа и эксплуатации) сексуальные домогательства;

3) знакомства в Сети и встречи с интернет-знакомыми.

С коммуникационными угрозами можно встретиться в чатах, онлайн- мессенджерах (ICQ, Google talk, Skype), социальных сетях, на сайтах знакомств, форумах, в блогах.

По данным Линии «Дети Онлайн», в основном подростки сталкиваются с коммуникационными угрозами в социальных сетях. Обращения по проблеме угроз в общении наиболее часто встречаемые -- 35%.

Результаты изучения обращений граждан за 5 лет показали, что кибербуллинг встречался в 16 % всех обращений по коммуникационным рискам, остальные обращения были связаны с различными формами сексуальных домогательств.

Психологи отмечают, что коммуникационные риски подвержены быстрым изменениям и эволюции. Так, например, с каждым годом на Линию помощи поступали все новые и новые обращения по коммуникационным угрозам. В основном они были связаны с репутацией в социальных сетях, общением с незнакомцами, участием в потенциально опасных социальных группах (34% всех звонков и писем). При этом дети в два раза чаще обращались с проблемами угроз в интернет-общении. За 5 лет работы горячей линии количество обращений, связанных с коммуникационными рисками, возросло в 12 раз.

Технические угрозы подразумевает повреждение устройств и информации, а также программного обеспечения, кражу персональных данных в результате действия вредоносных программ [46]. По результатам работы Линии это один из самых распространенных видов угроз -- 31% (Рис.1), при этом количество таких заявок растет пропорционально росту аудитории Фонда (так за 5 лет количество обращений увеличилось в 6 раз).

Самым частотным обращением являлось столкновение с вредоносными программами (37 % школьников сталкиваются с этой проблемой в Сети ежегодно) при скачивании нелегального контента (приложений, игр, мультимедийных файлов и т.д.). Бывают и другие разновидности вредоносных программ, с помощью которых злоумышленники вымогают деньги, запугивая подростков угрожающими сообщениями.

Также подростки часто сталкиваются с техническими проблемами -- взломом аккаунтов и потерей персональной информации. Связано это прежде всего с тем, что не каждый подросток осознает необходимость защиты личной информации и ведет себя в виртуальном пространстве достаточно легкомысленно. Исследования Фонда показали, что каждый третий российский школьник готов поделиться личной информацией о себе в социальных сетях, и почти половина из них давала свой пароль друзьям или родственникам [47].

Количество обращений от детей и подростков по техническим угрозам к 2014 году выросло в 10 раз. Молодежь проявляет больший интерес к изучению новых гаджетов и приложений. Юноши и девушки более уверенно чувствуют себя на просторах Интернета, поэтому, в принципе, могут сами позаботится о технической безопасности) [48; 57]. Таким образом, технические угрозы можно отнести к относительно контролируемому риску.

Контентные угрозы возникают вследствие использования размещенных в Сети материалов, содержащих незаконную или потенциально опасную информацию. С такими рисками можно столкнуться в социальных сетях, блогах, на торрент-сайтах, персональных сайтах, видеохостингах. Непроверенный сайт может содержать противозаконную, вредоносную информацию, такую как сцены насилия, агрессию, порнографию, нецензурную лексику, информацию, разжигающую расовую ненависть, пропаганду анорексии и булимии, суицида, азартных игр, наркотических веществ и т. д.

По данным исследований Фонда, каждый второй школьник сталкивается в киберпространстве с негативным контентом [46]. Вместе с тем, за 5 лет работы Линии всего лишь 28 детей обратились к специалистам с просьбой помочь справиться с этой угрозой. У взрослых все происходит наоборот -- каждый десятый позвонил либо написал на горячую линию. Получается, старшее поколение склонно переоценивать контентные угрозы, а подростки недооценивают негативное влияние опасной информации [46].

37% обращений по опасному контенту связаны с порнографией. Результаты опросов Фонда показали, что в 2013 году каждый третий подросток (35 %) хотя бы раз сталкивался в Сети с материалами сексуального характера [48]. Однако дети и подростки крайне редко обращались за помощью, а если и обращались, то высказывали беспокойство по поводу своих младших родственников.

Большинство обращений по порнографической информации поступало от родителей. По другим видам опасной информации обращения были редки. Например, по вопросам жестокости, насилия и агрессии обратились всего 7% респондентов. По проблеме пропаганды наркотиков, алкоголя, сигарет, самоубийств, опасных способов похудения -- 17 % опрошенных.

По мнению Г.У. Солдатовой, стереотипное общественное сознание старшего поколения -- вот основная причина «боязни» контента, содержащего порнографическую информацию [48; 58].

Таким образом, результаты опроса за 5 лет свидетельствуют о том, что вред от столкновения с негативным контентом не считается такой уж реальной угрозой, как принято думать. Однако родителей, в отличие от детей, эта проблема беспокоит в гораздо большей степени.

Потребительские угрозы или злоупотребление в интернете правами потребителя. К ним относят риск приобретения товара ненадлежащего качества, различные подделки, контрафактную и фальсифицированную продукцию, потерю денежных средств без приобретения товара или услуги, хищение персональной информации с целью мошенничества [45; 32].

С различными видами мошенничества подростки сталкиваются чаще взрослых. Каждый четвертый школьник сталкивался в Интернете с фишингом («выуживанием» персональных данных), а каждый десятый -- с кражей денежных средств [48,46].

Частота обращений в Фонд, связанных с угрозами потребителю составляет 11%.

Причем по данному виду проблем чаще обращаются сами взрослые. Наиболее распространено здесь мобильное мошенничество -- 35 %, далее идет онлайн-мошенничество -- 28 %, затем проблемы, возникающие в ходе приобретения товаров и услуг в Интернете -- 13 %.

Психологи подчеркивают, что низкий уровень потребительской активности детей и подростков означает отсутствие опыта, необходимого для формирования компетентности в этой сфере.

Еще один вид виртуальных угроз -- это интернет-зависимость и чрезмерное использование компьютера. На протяжении 5 лет работы Фонда: обращение по поводу зависимости составляло около 9%. При этом почти половина российских детей и подростков (43 %) отмечают у себя как минимум один из симптомов, свидетельствующих о чрезмерном использовании Интернета [46]. В 67% случаев обращались в ситуациях наличия нескольких симптомов интернет-зависимости. Перечислим эти симптомы:

1) потеря контроля в Сети -- 43% обратившихся;

2) синдром отмены -- 52 % школьников;

3) «замена реальности». По данным опросов, он встречается у четверти российских подростков. Его основные проявления -- пренебрежение учебой или работой, семьей и домашними обязанностями, личной гигиеной, сном и питанием, а также сокращение социальных контактов [46].

При этом чрезмерная увлеченность всемирной паутиной влечет за собой остальные угрозы, например, потерю денег, столкновение с негативным контентом, общение с незнакомцами, вовлечение в группы антисоциальной направленности, формирование суицидальных мыслей.

Особенно среди детей и подростков распространено увлечение социальными сетями и компьютерными играми. Школьники с интернет- зависимостью, как правило, используют любую возможность, чтобы выйти в Сеть.

33% взрослых обращались на Линию помощи с проблемой интернет- зависимости у их детей, что свидетельствует о росте родительской осведомленности о данной проблеме. В основном родители спрашивали о способах (технических и педагогических) предотвращения зависимости от компьютера. Наиболее распространены были следующие вопросы: «Как заблокировать конкретную программу?», «Сколько времени ребенку можно проводить за компьютером?», «Как бороться с желанием постоянно быть в Сети?» [48;61-62].

Подводя итог, можно сказать, что интернет-зависимость -- это самостоятельный тип угроз, с которым сталкивается достаточно большое количество пользователей Интернета. При этом спорным остается вопрос о том, что это: самостоятельное психическое расстройство или следствие других проблем. К сожалению, основная тенденция среди современной молодежи -- бегство от реальности в иллюзорные виртуальные миры.

В связи с бурным развитием Интернет-технологий необходимо как можно раньше не только предоставить ребенку информацию о возможностях и положительных сторонах глобальной сети, но и повысить уровень его знаний в вопросах безопасного использования виртуального пространства.

Информирование -- это один из действующих педагогических способов повышения уровня безопасного коммуникативного поведения детей в социальных сетях.

С учетом выделенных типов угроз можно сформулировать общие правила безопасного использования Сети Интернет для ребенка

1. Контентные угрозы:

Ш необходимо всегда узнавать у взрослых о незнакомых вещах в интернете (что безопасно делать, а что -- нет);

Ш установить антивирус (фильтр) самостоятельно или под руководством взрослого.

2. Электронные угрозы (технические):

Ш не скачивать и не открывать неизвестные файлы из интернета

Ш при блокировке компьютера обязательно просить помощи взрослых.

3. Коммуникационные угрозы:

Ш необходимо узнать у родителей или педагогов, с кем можно безопасно общаться в Сети;

Ш не рассказывать о себе личной информации (домашний адрес, школу, номера телефонов) никому, кроме близких;

Ш не отправлять личные фотографии, а также фотографии своей семьи и своих друзей незнакомым людям;

Ш не встречаться с людьми из интернета в реальной жизни без уведомления об этом родителей

Ш обязательно рассказывать родителям о тех, кто расстроил или обидел в интернете.

4. Потребительские угрозы

Ш перед отправкой SМS-сообщения по просьбе разработчиков сайта стоит проверить номер в интернете для того, чтобы узнать, безопасно ли отправлять на него SМS-сообщение (Сделать это можно на специальных сайтах: http://smsnumbers.ru, http://smscost.ru, http://smswm.ru) [45; 12-14].

Современное виртуальное пространство -- это место скрытых угроз для наиболее уязвимой части нашей молодежи (детей и подростков). Семейный психолог Д.И. Ярчуков подчеркивает, что именно подростки все чаще находят наиболее опасные деструктивные формы самоутверждения, порой даже саморазрушающие, с целью привлечения внимания. Недостаток внимания к детям приводит к проблемам взаимоотношений с родителями, потери доверия [61].

Одной из самых сложных и опасных угроз (опасных для жизни ребенка) киберпространства для современных детей являются «группы смерти». Группы смерти -- это сообщества в социальных сетях, которые прямо или косвенно склоняют подростков к самоубийству.

Подросток как никто другой нуждается в доверительном социальном общении, для этого возраста характерно желание выделиться среди сверстников, получить признание и одобрение. Здоровый подросток с нормальным психологическим созреванием обычно активно учится общаться в социуме и проявлять себя.

Недостаток внимания, признания и поддержки со стороны родителей, проблемы в общении со сверстниками, проблемы в школе, «одинокое» переживание своих психологических проблем часто толкают подростков к необдуманным поступкам и попыткам любым способом привлечь к себе внимание. Эти факторы учитывают создатели «групп смерти» и, манипулируя особенностями подростковой психики, толкают их на суицид [61].

В «группах смерти» идет пропоганда самоубийства с помощью стильно оформленных картинок и видеороликов; имеется даже свой «кумир» -- девочка, покончившая жизнь самоубийством, из которой сделали культовую фигуру среди подростков.

Детей вовлекают в среду деструктивного общения, поощряют депрессивные и суицидальные настроения, затем целенаправленно подготавливают и формируют личность, готовую к суициду.

С помощью специального алгоритма -- процесса «посвящения в избранные» -- проводят отбор наиболее внушаемых и личностно неблагополучных детей, которых впоследствии вовлекают в «игру-квест», итогом которой является попытка суицида [61].

Статистика подросткового суицида за последние два года ужасает и требует особого внимания и контроля со стороны государства.

Д.И. Яручков выделяет признаки участия в «группах смерти»

- ребенок участник групп: «F57», «Тихий дом», «Море китов»;

- может упоминать имя Рина;

- в ленте новостей на страничке в социальных сетях стали появляться фото- и видеоматериалы, комментарии, связанные с темой самоубийств;

- ребенок может рисовать оккультную символику (сатанинские знаки и др.);

- начинает увлекаться стихами, фразами на тему смерти;

- изображает китов, бабочек, бритвы и ножи, кровь и т.п;

- на теле могут появится следы аутоагрессии (порезы, ожоги и т.д.);

- фразы ребенка а социальных сетях: «Осталось 30 дней»;

- нарушение режимных моментов (сна, пробуждения).

Перечислим общие рекомендации психолога в случае возникновения подозрений участия ребенка в «группах смерти»:

1) Отнестись к проблеме серьезно, взвешенно и без паники. Необходимо разобраться в специфике деятельности таких групп, получить как можно больше информации, чтобы трезво оценивать возможную угрозу и последствия.

2) В доверительной форме, очень подробно, поговорить с ребенком о его активности в социальных сетях. Выяснить его интересы, расспросить про друзей из социальных сетей. Сбор информации должен проходить в форме открытого доверительного диалога, а не в виде нравоучений и тем более наказания.

3) Отследить ответную реакцию ребенка на ваш разговор. Благодаря анализу реакции подростка вы, скорее всего, почувствуете, насколько угроза реальна.

4) Если у вас возникает ощущение, что ребёнок лукавит, явно уходит от разговора или присутствуют символика «групп смерти» -- берите под пристальный контроль жизнь ребенка и, по возможности, соберите всю возможную информацию о его жизни: в школе, с друзьями, в социальных сетях, обдумайте, что происходит «не так» в семье.

5) Для профилактики возникновения проблем во взаимоотношениях с детьми позаботьтесь о сохранении здорового психологического климата в семье. Верните близкий и доверительный контакт с ребёнком, уделяйте ему побольше времени, общайтесь.

В целом угрозы виртуального пространства для детей -- это сложная социальная проблема, но особенно она сложна в решении, так как родители в той или иной форме, больше всего боятся потерять своих детей. Поэтому резкая авторитарная реакция взрослых по вопросам безопасности коммуникативного поведения в Сети только подогревает и усиливает интерес подростков к различным виртуальным опасностям и может вызвать обратную реакцию. Взрослые не должны поддаваться страху, вместе с тем необходимо серьезно вникнуть в ситуацию, оценить степень угрозы и просто аккуратно действовать.

1. Становление навыков общения у детей имеет определенные психологические и возрастные особенности. Общение человека на протяжении всей его жизни (социализации) тесно связано с его повседневной деятельностью, при этом общение определяет характер жизнедеятельности человека и в то же время само определяется действиями людей.

Повседневное общение в социальных сетях плотно вошло в современную жизнь человека, причем пользователями социальных сетей являются не только взрослые, но и дети, порой даже дошкольного возраста.

Общение в социальных сетях на повседневные темы для детей и подростков становится более предпочтительным и притягательным в силу анонимности, физической непредставленности, субъективного ощущения безопасности, возможности отсрочить ответ, а также возможности создания желаемого профайла во всемирной паутине.