2. Виды угроз для детей в социальных сетях: коммуникационные, контентные, технические, потребительские, Интернет-зависимость.

Одной из самых сложных и опасных угроз (опасных для жизни ребенка) киберпространства для современных детей являются «группы смерти». Группы смерти -- это сообщества в социальных сетях, которые прямо или косвенно склоняют подростков к самоубийству.

В связи с бурным развитием Интернет-технологий необходимо как можно раньше не только предоставлять ребенку информацию о возможностях и положительных сторонах глобальной сети, но и повышать уровень его знаний в вопросах безопасного использования виртуального пространства.



Глава 3. Опытно-экспериментальная работа по обучению подростков безопасному коммуникативному поведению в социальных сетях

3.1 Анализ результатов констатирующего эксперимента

В целях выявления поведения подростков в социальных сетях мы провели анонимное анкетирование учащихся с пятого по одиннадцатый классов соответствии со специально разработанной анкетой (Приложение 1).

В исследовании приняли участие 100 подростков, обучающихся в МБОУ СОШ №875 г. Москвы.

Ответы на третий вопрос анкеты позволяют сделать вывод о том, что подавляющее большинство старшеклассников пользуются социальными сетями.

Наибольшее число ответов на вопрос о целях использования социальных сетей указывают на использование социальных сетей для общения с реальными знакомыми. Вместе с тем, отвечая на этот вопрос, 8%. Учащихся указали также на различные варианты взаимодействия с незнакомыми людьми. Примечательно, что 15% опрашиваемых отметили в анкете пункт «другое». В большинстве случаев такой ответ подразумевал вариант «поиск необходимой полезной информации, в частности учебной».

Интересную информацию предоставило сопоставление данных вопросов 6 и 7. В анкете мы попросили указать количество друзей на странице в социальной сети (Рис.1). Выяснилось, что большая часть анкетируемых имеет в друзьях от 51 до 100 человек, что составляет 31%. Интересно, что у 27% опрошенных в друзьях числятся более 100 человек.

При этом 25% школьников утверждают, что на своей страничке в социальной сети дружат менее чем с 20 людьми. Такие результаты обусловлены тем, что в своем опросе мы задействовали учеников разных возрастов. В этом случае можно отметить следующую тенденцию: чем старше школьник, тем большим количеством контактов в Сети он успел обзавестись.

Следующий вопрос был направлен на выявление количества реальных контактов (Рис.2). Анализируя ответы на него, мы надеялись узнать, с каким количеством онлайн-друзей подросток знаком и/или регулярно общается в реальной жизни.

Рис. 1. Количество друзей в социальной сети.

Результаты анкетирования показали, что 61% школьников поддерживают внесетевое общение лишь с небольшим количеством друзей из социальных сетей. По 12% набрали варианты ответов «со всеми» и «почти ни с кем».

Рис. 2.С кем поддерживается общение в реальной жизни.



Таким образом, согласно полученным данным, многие подростки имеют более 50 друзей в социальных сетях и при этом, регулярно общаются в реальной жизни только с некоторыми из них. Это дает нам повод считать, что большая часть контактов существует для подростка лишь в виртуальном пространстве. Такое общение в дальнейшем может плавно перетечь в реальное. Однако подросток должен быть готов к тому, что виртуальный приятель на деле может оказаться совершенно не тем, за кого себя выдает. Люди, с которыми школьник не знаком лично, могут нести для него потенциальную опасность.

Таким образом, анализ ответов на вопросы анкеты под номерами 3, 5, 6, 7 позволяют сделать вывод о том, что подавляющее большинство подростков зарегистрированы в социальных сетях и поддерживают активные контакты с малознакомыми или незнакомыми людьми.

Для выявления осведомленности школьников о возможных опасностях использования социальных сетей, был задан вопрос об угрозах в виртуальном пространстве. В ходе опроса были получены следующие результаты (Рис.3).

Рис. 3. Уровень опасности угроз в социальных сетях.



Сравнение данных показывает, что из выделяемых специалистами наиболее распространенных угроз оценивается подавляющим большинством подростков как реальная лишь одна -- нежелательное распространение конфиденциальной информации.

В числе главных опасностей в социальных сетях многие школьники также назвали заражение компьютера (21%), сетевой троллинг (13%), потерю персональных данных (13%), а также интернет-зависимость (2%). Лишь 10% опрашиваемых считают одной из основных угроз собственной безопасности общение с лицами, имеющими преступные намерения.

Анализ ответов на следующий вопрос позволяет судить о том, что в большинстве случаев угроза нежелательного распространения конфиденциальной информации, названная большинством интервьюируемых одной из самых опасных, становится реальной из-за пренебрежения подростками такого пункта меню социальной сети как «Настройки конфиденциальности». Это указывает на то, что школьники недооценивают опасность, которая может прийти из социальных сетей и, в частности, от нежелательных знакомых.

Следующая группа вопросов была призвана выявить особенности соблюдения правил безопасности в Сети подростками (Рис.4). В ходе проведенного анализа выяснилось, что большая часть опрошенных (52%) разрешает доступ к личным данным со своей страницы в социальной сети друзьям и друзьям друзей.

В то же время 19% отметили, что позволяют просматривать информацию о себе всем пользователям интернета. Только 16% школьников предпочитают полную конфиденциальность и скрывают страницу ото всех, а еще 5% забыли, какие настройки установили в социальной сети. Такие показатели говорят о высоком уровне доверия к социальным сетям и непонимании опасности, которую могут представлять пользователи, приходящие на страницу из-за открытого доступа к ней.



Рис.4. Настройки конфиденциальности

Для того, чтобы понять, насколько часто подростки самостоятельно делятся со сверстниками и старшими товарищами информацией, распространения которой они бы не хотели, мы задали им при анкетировании прямой вопрос (Рис.5).

Рис.5. Степень распространения подростками конфиденциальной информации о себе



Анализ ответов школьников показал, что часто подростки сами делятся с виртуальными приятелями информацией, распространения которой они бы не желали. Тех, кто честно признался в том, что рассказывал друзьям и знакомым в социальной сети секреты о себе, оказалось 43%. В то же время 51% опрашиваемых, в основном, ученики 9-11 классов, заявили о том, что предпочитают личные тайны держать при себе.

Это позволяет нам предположить, что некоторые из них уже сталкивались с разглашением нежелательных данных о себе и теперь стараются соблюдать меры предосторожности затем, чтобы ситуация не повторилась. Около 6% участников нашего эксперимента не смогли вспомнить ситуации, когда бы им приходилось рассказывать друзьям о себе такие факты, огласки которых они бы не хотели.

Иногда для того, чтобы злоумышленник воспользовался личными сведениями подростка в преступных целях, ему не обязательно выманивать у жертвы информацию. Многие подростки беспечно размещают личные данные в своем профиле. Для того, чтобы выяснить, какой процент школьников публиковал в социальной сети конфиденциальную информацию, мы включили в нашу анкету соответствующий вопрос (Рис.6).

Рис.6. Размещение личной информации на странице в социальной сети



На основе анализа полученных при анкетировании данных мы выяснили, что 20% подростков при регистрации в социальных сетях делятся конфиденциальной информацией о себе, а именно: указывают свой домашний адрес, а также номер домашнего или мобильного телефона, размещают название своего учебного заведения, его номер, а также номер класса. Кроме того, почти все участники анкетирования в комментариях к данному вопросу сообщили о том, что они размещают на своей странице личные фотографии.

При ответе на наш вопрос 74% школьников, среди которых, преимущественно, учащиеся 7-9 классов, отметили, что не разглашали личные сведения о себе в социальных сетях. Еще 6% забыли, размещали ли что-то подобное.

Глядя на получившуюся диаграмму, можно сделать вывод о том, что значительная часть подростков не видят ничего опасного в том, чтобы публиковать на своей странице в социальной сети приватные сведения. Возможно, многие из опрошенных не попадали в ситуации, когда личные данные со страницы могли быть использованы преступниками.

В одном из предыдущих вопросов анкеты мы уже пытались выяснить, какой процент школьников использует социальные сети для поиска новых знакомств. В ходе анкетирования выяснилось, что лишь 8% учащихся старших классов налаживают социальные связи, создавая страницы на специальных порталах или сайтах.

Однако для того, чтобы понять, какая часть подростков реагирует на сообщения от незнакомых пользователей Всемирной паутины и вступает с ними в переписку, мы решили задать дополнительный уточняющий вопрос.

В ходе констатирующего эксперимента нам удалось выяснить, что у большинства опрошенных есть страничка хотя бы в одной из множества социальных сетей. Причем, при создании профиля некоторые школьники указывают личную информацию, в том числе номер домашнего телефона, школы и класса, личные данные и фотографии, что может спровоцировать опасные для них ситуации.

Среди анкетируемых нашлись и те, кто самостоятельно в процессе переписки доверял виртуальным друзьям информацию, разглашение которой было бы нежелательно. Часть интервьюируемых призналась, что начинали общение с незнакомыми им пользователями, а для 8% поиск новых «друзей» в социальных сетях -- основная цель.

Интересно, что большая часть подростков все же считают опасным отправлять свои фотографии незнакомцам в социальных сетях. Однако нашлись и такие, кто, не задумываясь о последствиях, высылал новому знакомому свои снимки.

При этом 37% признались, что за все время пользования социальными сетями хотя бы раз сталкивались с проблемами в процессе виртуального общения.

Анализ оставшихся данных показал, что в среднем подростки проводят в социальных сетях от 3 до 5 часов в день. За это время они пропускают через себя колоссальное количество информации, как полезной, так и потенциально опасной.

Из этого можно сделать вывод о том, что многие школьники ведут себя в социальных сетях небезопасно, поэтому разработка специальной программы обучения, в ходе которой подросткам прививались бы навыки правильного, безопасного коммуникативного поведения в социальных сетях

— одна из самых актуальных проблем педагогической риторики.

Общение с близкими друзьями, знакомства с новыми пользователями, интернет-серфинг в группах по интересам и многие другие вещи, которыми занимается подросток в Сети, очень сложно проконтролировать. Поэтому задача взрослого, в особенности, педагога, заключается в том, чтобы научить ребенка правильно общаться, отличать потенциально опасные ресурсы от полезных, понимать, что общение с определенными пользователями может завершиться для него самым неприятным образом, научиться противостоять основным видам опасностей в социальных сетях и т.д.

В настоящее время в обществе принято считать, что проблема безопасности детей в интернете -- это вопрос, требующий немедленного вмешательства специалистов, в частности, педагогов и психологов. Ученые считают, что одним из самых эффективных методов в данном случае станет метод формирования информационной культуры личности.

Учителя и родители должны понимать, что даже самый современный продвинутый ребенок не осознает опасности, которая приходит из Интернета и не понимает в полной мере всех рисков его использования. Важно вовремя объяснить подростку, что социальные сети -- это далеко не безобидный способ «убить» время и расширить круг собственных знакомств, но ресурсы, которыми пользуются люди с преступными намерениями.

3.2 Методическая разработка программы обучения учащихся 5-6 классов основам безопасного коммуникативного поведения в социальных сетях

На основе полученных теоретических данных мы разработали два тематических классных часа для 5-6 классов, посвященных проблемам безопасности в Интернете и, в частности, в социальных сетях. Первый из них рекомендуется проводить в начале учебного года для того, чтобы познакомить подростков с видами самых распространенных угроз и научить им противостоять.

Классный час №1: «Безопасность в социальных сетях»

Классный час посвящен проблеме безопасности в сети Интернет, проблеме правильного, безопасного поведения в социальных сетях.

Цель занятия: обратить внимание учащихся на возможные угрозы в сети Интернет, повысить грамотность учащихся в вопросах безопасности в сети, формировать общепринятые нормы поведения в сети.

Задачи:

1. Познакомить учащихся с потенциальными угрозами, которые могут встретиться при общении в социальных сетях.

2. Выработать правила безопасного поведения в Сети.

3. Выработать необходимость использования в социальных сетях общепринятых нравственных норм поведения.

Ожидаемые результаты:

• повышение уровня осведомленности учащихся о проблемах безопасности при использовании сети Интернет, потенциальных рисках при общении в социальных сетях, путях защиты от сетевых угроз.

• формирование культуры ответственного, этичного и безопасного общения в социальных сетях.

Введение.

Вступительное слово учителя.

Классный руководитель: Мы живем в век информационных технологий, достаточно много времени проводим в социальных сетях в поисках информации, готовясь к занятиям, или просто отдыхая. Мы общаемся с друзьями, участвуем в дискуссиях, обсуждаем новости, оставляем комментарии, выкладываем фотографии. Очень важно научиться правильно вести себя в сети Интернет, знать правила безопасности и этичного поведения. Сегодня мы с вами об этом и поговорим.

Задание 1: Давайте представим, что мы с вами находимся в виртуальном мире, а наше занятие происходит, к примеру, в социальной сети. Мы все незнакомы, поэтому сейчас возьмите листочки и напишите на них ту информацию, которую вы хотели бы разместить в своем профиле. При этом вы можете назваться любым другим вымышленным именем и создать совершенно любой свой виртуальный портрет.

Классный руководитель: Это упражнение позволило презентовать себя. Это не совсем просто. Виртуальное пространство социальных сетей дает возможность личности действовать анонимно или общаться под выдуманным именем. Дискуссия может быть частью игры и положительным элементом в общении, но она одновременно может быть опасным инструментом манипулирования сознанием и нести для человека угрозу.

А знаете ли вы, какие угрозы существуют в социальных сетях?

Во время чтения электронной почты или просмотра страниц в Интернете следует помнить про мошенников, которые стремятся похитить ваши личные данные или деньги, а, как правило, и то, и другое. Такие мошеннические действия или схемы называются «фишингом» (от английского слова «fish», что означает «рыба» или «рыбачить»), так как их цель -- «выудить» у вас ваши персональные данные.

Пример. Начинается всё довольно невинно, кто-то из друзей пишет вам банальное «Привет. Как дела?». Вы не менее банально отвечаете, что у вас всё отлично, и интересуетесь делами собеседника, он уточняет: «Ты за компьютером сейчас?», спрашивает: «Хочешь посмеяться?» и кидает ссылку с подписью вроде «ну ты там и жжешь!». При переходе по ссылке вы попадаете на сайт, который ворует ваши личные данные или заражает компьютер.

Обезопасить себя в этом случае можно, задав уточняющий вопрос, ответ на который знаете только вы двое. Чаще всего такие сообщения рассылаются роботом со взломанной страницы, поэтому стоит быть предельно внимательными.

Пример. Сообщение, которое начинается со слов: «Привет! Это не спам! Прочитай до конца!!! Лично у меня все сошлось! Прикольно)) Займет всего 20 секунд. Разошли друзьям, и через неделю в твоей жизни обязательно произойдет то, о чем давно мечтаешь. Не отправишь -- неудачи будут преследовать всю жизнь».

Наверняка в процессе виртуального общения вы неоднократно сталкивались со спамом. Можете привести свои примеры?

Конечно, никаких неудач и проклятий в случае, если вы не перешлете сообщение всем знакомым, не случится. Обеспечить безопасность и оградить себя от подобной информации в данном случае можно двумя способами: проигнорировав сообщение или пометив его как спам.

Участвовали ли вы когда-либо в распространении спама? Оцениваете ли вы эти текстовые сообщения как один из видов сетевых угроз?

Следующий вид опасности, о котором мы поговорим, -- это кибер- буллинг. Кибер-буллинг (cyber-bullying) -- подростковый виртуальный террор, получил свое название от английского слова bull -- бык, с родственными значениями: агрессивно нападать, бередить, задирать, придираться, провоцировать, донимать, терроризировать, травить. В молодежном сленге является глагол аналогичного происхождения -- быковать.

Разновидностью кибер-буллинга является флейминг -- обмен короткими эмоциональными репликами между двумя и более людьми, разворачивается обычно в публичных местах Сети.

Пример: «И только посмейте каркнуть еще что-то -- я просто могу не успеть за вашей глупостью».

Иными словами, что такое кибер-буллинг? Сталкивались ли вы с ним в реальной жизни? Как реагировали в подобных ситуациях?

Свести конфликт к минимуму в этом случае можно одной простой фразой: «Спасибо за ваше мнение/ ваш комментарий, но я, пожалуй, останусь при своем». Не опускайтесь до оскорблений и ответной агрессии в адрес собеседника. Из двух спорщиков мудрее всегда тот, который умеет вовремя промолчать.

Еще одним видом неприятностей в Сети можно считать троллинг. Троллинг -- это публикация заведомо провокационных сообщений для получения негативной реакции пользователя.

Пример. Детка, я тебя не пугаю, я же не зеркало. Я понимаю, что вам нечем, но все же попробуйте понять!

Тролль стремится получить от своей жертвы эмоции, которыми он тешит своё самолюбие, показывает превосходство над жертвой, поэтому не

стоит давать ему то, чего он хочет. Первое и главное правило здесь: не кормите тролля. То есть не давайте ему повода продолжать агрессию в вашу сторону. Для начала нужно понять, что вы имеете дело не с заинтересованным собеседником, а с провокатором. Иногда достаточно просто высказать своё нежелание общаться с троллем и уличить оппонента в троллинге.

Риторическая игра: А теперь давайте поиграем в игру. Я разделю вас на группы и каждой группе раздам листочек с названием одной из тех угроз, о которых мы сейчас говорили. Вы прочтете, что там написано, но не расскажете участникам других групп, а подготовите своеобразное «нападение» на команду противника с применением этой угрозы. Задача группы, на которую нападают -- предложить свои варианты защиты.

Карточки со словами для игры: спам, троллинг, флейминг, фишинг. Рефлексия. Игра: «Я - взрослый!»

Классный руководитель: Ребята, а теперь представьте себя на месте ваших родителей.

Ситуация 1. Ваш ребенок предпочитает компьютер прочим занятиям: домашним поручениям, учебе, общению со сверстниками; проводит большую часть времени в сети. Что с ним происходит? Ваши действия?

Ситуация 2. Ваш ребенок проводит много времени в интернете, стал замкнутым, раздражительным, агрессивным. Ваши действия?

Создание памятки по безопасному поведению в интернете.

Дети выписывают на стикеры самые главные советы по безопасности в Сети и прикрепляют на доску своеобразную памятку по безопасному и этичному поведению в сети Интернет.

Классный руководитель: Ребята, большое спасибо вам за интересную и важную информацию. Я уверена, что вы стали более грамотными в вопросах безопасности, и ваше путешествие по сети будет приносить вам пользу и радость познания в процессе обучения и вашем дальнейшем интеллектуальном развитии. Удачи Вам!

При разработке второго классного часа своей главной целью мы ставили расширение знаний школьников о видах угроз в социальных сетях, а также обучение их способам защиты от хищения преступниками личных данных.

Классный час «Золотые правила продвинутого юзера»

Цель занятия: продолжить знакомство учащихся с опасностями, которые подстерегают их в сети Интернет. Систематизировать и обобщить сведения о безопасной работе школьников в социальных сетях.

Задачи:

1. Информирование учащихся о видах информации, способной причинить вред здоровью и развитию младших школьников, а также о негативных последствиях распространения такой информации;

2. Обучение детей правилам ответственного и безопасного пользования услугами Интернета, в том числе способам защиты от опасных посягательств в социальных сетях.

3. Предупреждение совершения учащимися правонарушений в социальных сетях.

Основные понятия: информация, угроза, безопасность.

Ожидаемые результаты: В результате занятия, обучающиеся должны научиться делать более безопасным и полезным свое время пребывания в социальных сетях.

Классный руководитель: Мы живем в обществе, и очень многое в нашем поведении обусловлено правилами. Есть правила поведения на улице и в школе, транспорте, правила этикета. Нужно ли их выполнять? Что происходит, если нарушаются правила? Приведите примеры. (Дети отвечают и приводят примеры.)

Классный руководитель: Среди множества правил существуют особые правила -- «Правила безопасности». Большая часть из вас, наверняка зарегистрированы в социальных сетях. И, вероятно, вы знаете, что в виртуальном мире существуют свои опасности, которые могут не только испортить нам жизнь, но даже отнять её у нас. Чтобы такого не случилось, надо обязательно уметь предвидеть эти опасности и знать способы, как избежать их.

Какие правила безопасности надо соблюдать при общении в социальной сети?

Классный руководитель: Сайты для общения -- интересный и многогранный мир, который позволяет узнавать много нового, общаться с людьми на разных концах света, играть в игры и делиться с другими своими фотографиями. Как вы думаете, какие опасности могут поджидать нас в социальных сетях? (Дети отвечают).

Классный руководитель: Давайте составим «золотой» свод правил, которые нам надо соблюдать при работе в социальных сетях.

Большая часть из вас регистрируется в социальных сетях под настоящим именем, публикует номер школы, адрес, оставляет номера домашнего и мобильного телефонов, что не всегда безопасно. По вашей страничке в социальной сети злоумышленники могут составить ваш психологический портрет и в дальнейшем использовать полученную информацию против вас. На основе этого давайте вместе сформулируем первое правило.

Правило 1. Никогда не публикуйте в сети и не сообщайте свое настоящее имя, адрес, школу, класс, номер телефона. Если вы разместите слишком много информации о себе, она может попасть в руки таких незнакомцев, которые захотят вас обидеть.

Ситуация 1. Представьте ситуацию: знакомый просит вас прислать ему ваши логин и пароль от своей странички в социальной сети под невинным на первый взгляд предлогом (хочет разыграть старого приятеля или наоборот познакомиться с человеком, которому боится написать со своей страницы). Ваши действия? Предложите несколько вариантов решения проблемы и избегания конфликта. Какими неприятными для вас последствиями может обернуться данная ситуация?

Правило 2. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте друзьям и знакомым свои пароли от электронной почты и социальных сетей. Есть риск, что приятель использует полученную информацию против вас.

Ситуация 2. 5-классница Маша пишет в социальной сети сообщение подруге: «Привет, Кать. У меня закончились на телефоне деньги, можешь скинуть, пожалуйста, на счет 100 рублей, я тебе в пятницу отдам».

Насторожило ли бы вас это сообщение? Как узнать, действительно ли Маше нужна помощь? Приходили ли вам подобные рассылки? Как вы поступали в этом случае?

Правило 3. Не спешите отвечать на сообщения о просьбе переслать деньги, отправить СМС на указанный номер или даже если ты получил его от своего знакомого. Свяжитесь с другом, от которого вы получили сообщение, напрямую (можно позвонить по телефону) и уточните у него, действительно ли он является автором послания. В противном случае вы рискуете попасться на удочку мошенников.

Можно ли опознать потенциально опасного человека по профилю в социальной сети? Не всегда, но стоит попробовать. В этом случае нужно обращать внимание на фотографии и откровенно агрессивные комментарии, особенно под новостными сводками. Если человек психически здоровый и адекватный, то он везде такой -- и дома, и на работе, и в школе, и в институте, и в социальных сетях.

Задание 1. Разделитесь на 4 группы по 5-7 человек и составьте виртуальный портрет потенциально опасного пользователя. Каким именем он подписывается? Что публикует у себя на стене? Как общается? Какими фотографиями делится и чего хочет добиться?

Классный руководитель: Приходилось ли вам сталкиваться с подобными личностями на просторах Интернета? Довольно часто в Сети можно встретить неоправданную грубость или агрессию. При этом важно уметь грамотно отвечать на такого рода сообщения и комментарии, не переходя при этом на взаимные оскорбления и угрозы.

Здесь стоит придерживаться правил сетевой этики. Они похожи на те, которыми мы пользуемся при общении с приятелями в реальной жизни. Лучше игнорировать сообщения от незнакомых, агрессивных и подозрительных личностей. Ведь мы все прекрасно понимаем, онлайн- общение не является приватным. Другие пользователи могут скопировать, распечатать или переслать нашу личную переписку и показать не самую лучшую вашу сторону.

Правило 4. При общении в Интернете вы должны быть дружелюбными с другими пользователями. Ни в коем случае не надо писать и говорить оскорбительные слова, нельзя опубликовывать в сети чужие фотографии и сведения без разрешения хозяина.

Правило 5. Никогда не соглашайтесь на личную встречу с людьми, с которыми познакомились в социальных сетях. Под видом виртуального друга может скрываться злой человек. О подобных предложениях немедленно расскажите родителям.

Классный руководитель: Мы с вами сегодня прекрасно поработали. В заключении хотелось бы сказать следующее: ребята, если вы будете соблюдать эти правила, то Интернет станет для вас верным помощником, а общение в социальных сетях будет грамотным, эффективным и приятным для вас и ваших собеседников.

Примечание: Если вдруг кто-то из вас все же столкнется с неприятностями в социальных сетях, а поделиться будет не с кем, можно всегда обратиться во всероссийскую службу консультирования для детей и взрослых по проблемам безопасного использования Интернета и мобильной связи. Телефон: 8-800-25-000-15. Звонок бесплатный!

3.3 Методическая разработка программы обучения учащихся 7-8 классов основам безопасного коммуникативного поведения в социальных сетях

В ходе разработки занятий для учеников 5-6 классов по обучению безопасному коммуникативному поведению в социальных сетях мы пришли к выводу о том, что изучение проблем, связанных с правильным использованием социальных сетей важно продолжать и в работе со школьниками более старших классов. Именно поэтому мы решили разработать более углубленную и подробную программу классных часов, но уже для учащихся 7-8 классов.

Классный час: «Мой профиль: как хочу, так и распоряжаюсь»

Цель занятия: объяснить ребенку, что помимо его личных желаний существуют также некоторые официальные документы, регулирующие его коммуникативное поведение в социальных сетях, показать различные аспекты общения в социальных сетях.

Задачи:

1. Рассказать о существовании «Пользовательских соглашений» в социальных сетях».

2. Показать, что включают в себя подобные нормативные документы, и каким образом они регулируют коммуникативное поведение.

3. Проанализировать коммуникативные ситуации и выработать алгоритмы поведения в схожих ситуациях.

Ожидаемые результаты: повышение информированности школьника о видах правовых документов, регулирующих его коммуникативное поведение в социальной сети, рост уровня интернет- грамотности, повышение осведомленности о правилах безопасного поведения в социальных сетях.

Классный руководитель: Ребята, тема нашего сегодняшнего классного часа -- «Мой профиль: как хочу, так и распоряжаюсь».

Давайте уточним, что такое аккаунт? Как бы вы объяснили младшим товарищам, что это такое?

Это понятие употребляется в нескольких значениях:

1. Логин, имя входа,

2. Пара логин и пароль,

3. Учетная запись пользователя, информационное пространство, отведенное для пользователя, доступ к которому он получает через такие параметры как логин+пароль.

В ходе предыдущих занятий мы уже выяснили, что вы являетесь активными пользователями Интернета и социальных сетей. С какими целями вы их используете? (Ответы школьников)

Классный руководитель: То есть, как и многие из ваших сверстников вы используете Интернет, в основном, для поиска информации и для общения в социальных сетях. Какие интернет-сервисывы предпочитаете использовать для общения?

Ответы учеников: электронную почту, социальные сети, блоги, форумы, службы мгновенных сообщений и т.д.

Классный руководитель: Сегодня мы поговорим о ваших аккаунтах в социальных сетях. Итак, вернемся к нашему вопросу. «Мой профиль: как хочу, так и распоряжаюсь». Как бы вы на него ответили?

Ответы учеников: Да/Нет/Другое.

Классный руководитель (если мнения разделились): Давайте разберемся, кто из вас прав?

Классный руководитель (если все ответили утвердительно): Попробую вас разубедить.

Классный руководитель (если все ответили отрицательно): А чем ограничиваются ваши желания? Вы соблюдаете свод правил, который мы сформулировали в ходе предыдущего занятия? Когда вы «сидите», предположим, в социальной сети «Вконтакте», какие еще правила, кроме уже названных вы вынуждены соблюдать, потому что в этой социальной сети, к примеру, так принято?

Ответы учеников: не ругаемся матом, потому что могут «забанить» в группах, не создаем фальшивых аккаунтов, не распространяем спам и т.д.

Классный руководитель: Конечно, при вступлении в новые социальные отношения, у человека появляются не только права, но и обязанности. Они сформулированы в документе под названием

«Пользовательское соглашение» или «Правила пользования сайтом». В нем обозначаются не только права, но и обязанности пользователя, которых в соглашении даже больше, чем прав. Не соблюдая правил, мы иногда нарушаем не только нормы морали и нравственности, но и закон.

Классный руководитель: Сегодня мы только прикоснемся к этой теме, которой, к сожалению, уделяется мало внимания. А ведь публикуя на своей странице видео, фото, материалы других авторов, мы должны соблюдать авторские права, права несовершеннолетних, не размещать информацию запрещенного характера.

В связи с этим давайте рассмотрим ситуацию, которая часто встречается в вашей жизни.

Ситуация 1. Ира пригласила подруг Лену и Юлю отметить ее пятнадцатилетие в кафе. Из кафе они втроем отправились на прогулку в парк, где как следует повеселились. Они дурачились, фотографируя друг друга на телефон Иры. На следующий день Лена зашла на страницу Юли в социальной сети и увидела один из вчерашних снимков, сделанных Юлей, на котором Лена и Ира корчили смешные рожицы. На фотографии, которую могут увидеть, как минимум, все друзья Юли и как максимум любой, кто зайдет на эту страницу, Лена показалась себе не забавной, а скорее некрасивой и смешной. Она позвонила Юле и возмутилась, что та опубликовала фото, не спросив разрешения.

Вопросы для обсуждения: Как можно оценить поступок Юли? (как минимум Юля нарушила нормы морали, так как фотография может дискредитировать Лену). Имела ли она право опубликовать фотографию Лены в своём аккаунте? (без согласия родителей нет). Кому принадлежат права на фотографию? Фотография -- результат творческой деятельности, иными словами -- это произведение искусства. Верно, права принадлежат Юле, так как она фотографировала.

Можно ли проследить судьбу фотографии, опубликованной в Интернете? Глобальная сеть Интернет интересна и неповторима тем, что не является чьей-то собственностью и не имеет территориальных границ, поэтому -- нет.

Таким образом, можно сделать вывод: права на фотографию принадлежат человеку, который ее сделал. Если человеку на фотографии не исполнилось 18 лет, по закону необходимо спросить разрешения на публикацию у родителей или законных представителей этого человека. И хорошо бы спросить разрешения у самого человека. Это не установлено законом, но согласуется с нормами морали.

Ситуация 2. Лена жалуется Юле: «Вчера по «Скайпу» общалась с нашим одноклассником. В это время зашла мама и увидела информацию, представленную в его статусе. Информация маме не понравилась. Она настояла на том, чтобы я удалила одноклассника из списка друзей».

Вопросы для обсуждения: Права ли мама Лены, просматривая список контактов и личную переписку дочери? Права ли мама Лены, запрещая общаться дочери с этим одноклассником? Почему, на ваш взгляд мама Лены так поступила и можно ли понять ее поступок?

Классный руководитель: Конечно, мама беспокоится о своем ребенке, ей хотелось, чтобы к ее дочери относились уважительно, соблюдая элементарные правила этикета и вежливости, чтобы в полученных сообщениях не было ненормативной лексики и двусмысленных выражений.

Представьте себе, что через некоторое время вы станете родителями, и ваши дети будут общаться через Интернет. И помимо полезной информации и интересных собеседников, ваши дети могут столкнуться с нежелательным содержанием, некорректным общением, интернет-хулиганством. Как уберечь их от этого?

Ответы учеников: рассказывать о том, как избегать угроз, проводить беседы, знакомить с правилами общения в социальных сетях.

Классный руководитель: А как предотвратить посещение детьми запрещенных сайтов, сайтов с азартными играми? Договориться с детьми о том, что если возникает какая-либо неоднозначная ситуация, они сообщают об этом взрослым.

Классный руководитель: Правила уважительного и доброго отношения не прописаны ни в «Пользовательском соглашении», ни в законах и кодексах, эти правила из области человеческих взаимоотношений, уровня культуры и воспитанности.

Классный руководитель: Вопрос «Мой профиль: как хочу, так и распоряжаюсь», предполагал всего два варианта ответа «да» или «нет», но, рассмотрев конкретные ситуации, мы убедились, чтобы быть добросовестным пользователем, пользователем нового поколения, нужно придерживаться не только правил, обозначенных в «Соглашении», но и нравственных законов и норм, которые заключаются в уважении человеческой личности, доброжелательности и просто порядочности.

Задание 1. В заключение я хочу, чтобы каждый из вас сформулировал главные принципы, которые извлек из нашей беседы. Я думаю, что две минуты вам на это хватит.

Классный руководитель: Ваши выводы говорят о том, что тема не оставила вас равнодушными. Ребята, спасибо за сегодняшнее общение, за умные и интересные ответы, за активную работу, за неравнодушие. Надеюсь, информация, полученная на этом классном часе, окажется для вас полезной.

Классный час: «Подводные камни социальных сетей»

Цель занятия: объяснить ребенку, что помимо его личных желаний существуют также некоторые официальные документы, регулирующие его коммуникативное поведение в социальных сетях, показать различные аспекты общения в социальных сетях.

Задачи:

1. Проинформировать детей о положительных и отрицательных аспектах коммуникации в социальных сетях.

2. Формировать умение самостоятельно различать опасные ситуации при общении в социальных сетях и противостоять им.

3. Продолжать закреплять навыки безопасного поведения в интернете.

Ожидаемые результаты: формирование у школьников понимания и осознания опасностей, с которыми они могут столкнуться в социальных сетях, закрепление ответственности, сознательности при осуществлении интернет-коммуникации, воспитание общей культуры поведения в интернете.

Классный руководитель: Дети, мы уже говорили с вами о правилах поведения в социальных сетях и упоминали, что социальные сети могут не только быть полезными, давать вам возможности для общения с друзьями, но также и таить в себе некоторые опасности. Сегодня мы поговорим о них более подробно.

Опрос учащихся:

1. С какими негативными явлениями мы можем столкнуться в социальных сетях?

2. Чем, по-вашему, может быть опасно пользование социальными сетями именно у детей и подростков, в отличие от взрослых?

3. Обсуждали ли вы со своими родителями тему безопасности в социальных сетях?

Классный руководитель: давайте рассмотрим, какие же опасности подстерегают детей и подростков в социальных сетях.

Опасность 1. Преступники. Сейчас очень часто преступники и мошенники используют социальные сети для совершения различных преступных действий. Обычно они хорошо осведомлены о музыкальных новинках и современных увлечениях детей. Они выслушивают проблемы подростков и сочувствуют им. Но постепенно злоумышленники вносят в свои беседы оттенок сексуальности или демонстрируют материалы откровенно эротического содержания, пытаясь ослабить моральные запреты, сдерживающие молодых людей.

Ситуация для обсуждения. К Оле «в друзья» добавился парень, который очень понравился ей по фото. Начав общение, выяснилось, что у них очень много общих интересов в музыке, кино, увлечениях. Девочка так увлеклась общением, что рассказала о себе много лишнего, в то время как о парне она узнала только то, что он где-то «учится» и «немного старше нее». Никаких личных данных на странице парня опубликовано не было, на все вопросы он отвечал загадочно и отстраненно, что показалось девушке довольно милым. Парень предложил девочке встретиться, познакомится в реальности, но на ее предложение погулять в парке или в кафе, он ответил

«Это слишком примитивно, а ты ведь у меня не такая как все? Приглашаю тебя на пикник за городом!».

- Какие ошибки Оля уже успела совершить?

- Каким образом преступнику удалось завоевать доверие девочки?

Каким образом можно избежать подобных ситуаций?

- Какая опасность ждет девочку?

- Какие действия следует совершить Оле в данной ситуации?

Опасность 2. Мошенники. Также часто пользуются социальными сетями и мошенники -- «выведывая» у детей их личные данные, рассказывая различные истории, обманом выманивают у детей деньги. Поэтому, прежде, чем разжалобившись, получив сообщение о необходимости помощи (бездомным животным, больным детям и так далее), обязательно посоветуйтесь с родителями, которые помогут вам проверить уровень достоверности предоставленной информации. И если данные окажутся настоящими, ваша помощь обязательно принесет пользу. Будьте осторожны и во время покупок в Сети -- часто мошенники просят «предоплату» за товар, а получив ее, просто исчезают. Во избежание мошенничества никогда не называйте своих личных данных, а также данных вашей семьи (например, уровень зарплаты родителей, график их работы, номера банковских карт) даже, казалось бы, знакомым людям. Все свои покупки совершайте только наложенным платежом, и обязательно советуйтесь с родителями.

Ситуация для обсуждения. Сергей хочет сделать подарок своей маме на день рождения. В социальной сети «Вконтакте» парень нашел группу, где можно заказать серебряные украшения по цене, которая существенно ниже чем в магазинах, и, из-за того, что у мальчика не так много сбережений, это предложение оказалось для него очень интересным. Он хочет, чтобы подарок остался сюрпризом, поэтому решил оплатить покупку с личной карты, где копил карманные деньги на протяжении нескольких месяцев. Написав продавцу, мальчик получил сообщение следующего содержания:

«Отправляем товар по 100% предоплате на карту». Оплатив покупку, мальчик обнаружил, что присланный ему номер почтового отправления оказался недействительным, а продавец отправил его в «черный список».

Опасность 3. Онлайн-игры. Сейчас онлайн-игры можно найти не только на специальных ресурсах, но также и непосредственно в социальных сетях. Многие из них действительно бесплатные и увлекательные. Однако нужно обязательно помнить о том, что чрезмерное увлечение любыми играми может легко и быстро вызвать зависимость. Кроме этого, для получения некоторых дополнительных опций в игре зачастую нужно тратить реальные деньги. Часто подростки так увлекаются виртуальными приключениями, что тратят на игру все свои сбережения, даже воруют у родителей.

Вопросы для детей:

- Играете ли вы в игры- приложения в социальных сетях?

- Как вы думаете, есть ли необходимость платить деньги за игру? Если есть, то как следует поступать в данном случае?

- Оправдано ли воровство у родителей и обман необходимостью «бонусов» в игре?

Ребята, также следует помнить, что всевозможные игры часто предлагают «сделать репост» о своих достижениях в игре на свою страницу, или отправлять запросы друзьям, которые еще не играют. Такое поведение невежливо, и может сделать вас предметом насмешек со стороны друзей.

Опасность 4. Разглашение личной информации. Увлечение блогами, в частности, в некоторых социальных сетях, распространяется с невероятной скоростью, особенно среди подростков, которые иногда ведут интернет- дневники без ведома взрослых. Однако кроме публичных блогов, есть также и личная переписка, ведь многие подростки, в реальной жизни общаясь только с несколькими «близкими» друзьями, в социальных сетях ведут переписки с большим количеством людей.

Не стоит забывать о том, что неосторожность и излишнее доверие к знакомым могут сыграть с вами злую шутку, в результате чего переписка с вами может быть выставлена на всеобщее обозрение и сделать вас посмешищем. Думаю, вам известно много таких историй, когда пересылая переписки, ребята распространяли слухи о других, делали их предметом нелицеприятных обсуждений.

Проблемная ситуация.

Думаю, вам всем известна пословица «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой». Я предлагаю обсудить ее применительно к обсуждаемой ситуации. Разделитесь на 4 команды, и поясните, как должен вести себя человек в социальных сетях, соблюдая правило этой пословицы».

Памятка: Следуй правилу трех источников. Оно часто используется журналистами для проверки достоверности информации. Прежде чем решить, какому источнику доверять, проведи свое расследование и сравни три источника информации. При этом помни, что факты, о которых ты узнаешь в Интернете, нужно очень тщательно проверять, если ты будешь использовать их в своей домашней работе.

Опасность 5. Материалы нежелательного содержания. Мы уже говорили с вами о том, как важно «фильтровать» информацию, попадающую к нам через интернет. В социальных сетях опасность обычно таится в том, что большое число пользователей может привлекать вас к участию в непристойных группах, присылать фотографии непристойного содержания, или рассылать материалы суицидальной направленности, а также так называемые сектантские материалы. Обезопасить себя от таких материалов достаточно легко -- нужно помнить о настройках конфиденциальности пользователя. В ходе предыдущих классных часов мы с вами уже говорили о том, что представляют из себя такие настройки. Каждый пользователь может определить круг людей, которые могут приглашать его в сообщества или отправлять личные сообщения. Это круг желательно ограничить близкими и хорошо знакомыми людьми. Кроме того, если Вы вдруг видите в социальных сетях материалы непристойного или оскорбительного содержания (например, такие, где обижают, высмеивают других детей, выкладывают без ведома на то личную информацию», не забывайте пользоваться кнопкой «пожаловаться на материалы» -- это поможет нам сделать социальные сети безопаснее и комфортнее. Помните, сообщая о неприемлемом контенте, вы не становитесь доносчиками. Наоборот, вы помогаете сделать общение в социальных сетях более безопасным.

Ситуация для обсуждения. В социальной сети ты увидел, что фотографии твоего одноклассника используются на другой странице, при этом, страница явно создана с целью «поглумиться» -- на ней выкладываются непристойные, ругательные посты, оскорбления на самого себя. В комментариях к этим постам ты также увидел знакомых тебе ребят, которые такие шутки явно «поддерживают». Какими могут быть твои действия в данной ситуации? Как решить ее так, чтобы не обидеть, не расстроить «жертву» таких игр? Стоит ли говорить обидчикам «жертвы» о их недостойном поведении? Какую роль в решении данной ситуации может играть функция сайта «пожаловаться на материалы»?

Итог занятия. На доске висит плакат с нарисованным «деревом». Детям предлагается создать личную «карту безопасности», написав на листках дерева маркерами короткие правила безопасности в социальных сетях. При этом каждому ребенку предлагается придумать свое, особенное правило, и пояснить его.



3.4 Методические рекомендации для студентов педагогических вузов по обучению подростков безопасному коммуникативному поведению в социальных сетях

На сегодняшний день исследователи рассматривают интернет как новый объект социума; его развитие приводит к возникновению социальных

изменений, поэтому информация и информационные технологии определяют новый тип общественного устройства. Кроме этого, в контексте классических трактовок развивается мысль о том, что интернет выступает обязательным компонентом глобального общества принципиально нового типа.

Социальная сеть значительно облегчает создание персонального профиля и установления виртуальных отношений между людьми. Для большинства пользователей Интернета, в том числе и на территории нашей страны, посещение социальных сетей стало привычной нормой. Здесь люди ищут друг друга, расширяют свои деловые контакты, знакомятся, общаются, осуществляют обмен информацией на личные и деловые темы, обмениваются опытом. Таким образом, можно сказать, что с каждым днём социальные сети всё более тесно и неотъемлемо входят во все сферы жизни общества.

Спорным вопросом на сегодняшний день является то, каким именно образом социальные сети оказывают влияние на процесс коммуникации между людьми. С одной стороны, подобного рода ресурсы действительно упрощают поддержание взаимоотношений, расширяют возможности для новых знакомств, поиска друзей и работы. Однако с другой -- общение в социальных сетях может порождать и ряд серьезных проблем, таких как, отрыв пользователей от реальности, от взаимодействия с семьей, вместо которого человек проводит свое свободное время дома за компьютером, также может появляться нехватка живого, реального общения. Часто пользователи социальных сетей тратят значительное число времени на виртуальное общение с незнакомыми людьми, что может негативным образом сказываться на их успехах в обучении, работе или личной жизни.

В нашей стране пользователями социальных сетей, в основном, являются лица от 12 до 45 лет, в то время как в Европе и люди преклонного возраста входят в число активных пользователей. Внимание психологов на данный момент обращено к подростковой группе. Все дело в том, что в этом возрасте психика ребенка не очень устойчива, поэтому частое использование социальных сетей может вызвать такое психологическое заболевание как «интернет зависимость». Данное заболевание сильно влияет на успеваемость подростков, их мировоззрение. Из-за нефильтрованного контента в Сети у подростков также часто возникает сексуальная озабоченность.

Психологи пришли к выводу, что наиболее популярные социальные сети, такие как Facebook, MySpace, Одноклассники.ру и ВКонтакте заставляют подростков создавать определенный идеальный образ самого себя. Исследователи уверены, что молодые люди, после создания собственного идеального образа в сети начинают выстраивать свою личность таким образом, чтобы она в полной мере отвечала их виртуальному образу. Большинство подростков занимаются в той или иной степени самопознанием, выкладывая на своих страницах в социальных сетях определенные фотографии, картинки или текстовый материал -- все то, что они хотели бы продемонстрировать миру и кем им хотелось бы в этом мире быть. Но «быть» и «казаться» -- абсолютно разные вещи. Таким образом, при помощи социальных сетей у подростков и формируется определенный идеальный образ самого себя.

Можно утверждать, что социальные сети потакают стремлению подростка выглядеть в лучшем свете и дают возможность подать себя максимально выгодно. Новая, «идеальная» личность, которая создается молодым человеком в виртуальном мире, может достаточно скоро начать оказывать влияние на реального человека. Этот феномен поясняется тем, что в социальных сетях пользователи имеют возможность видеть только «виртуальную» сторону личности человека, и начинают реагировать исключительно на нее.

Таким образом, мы понимаем, что Интернет является не только простором для возможностей, но также и источником угроз. На сегодняшний день количество пользователей Интернет в РФ включает десятки миллионов людей, и значимая часть из них -- дети, которые могут попросту не знать об опасностях, которые таит в себе Всемирная паутина.

Одним из средств разрешения данной проблемы может стать просвещение общества и специальная подготовка педагогов в сфере безопасного поведения человека, специалиста, школьника в мире компьютерных технологий и Интернет. В данных методических рекомендациях представлены материалы для разработки уроков, классных часов, направленные на обеспечение необходимыми знаниями в области психолого-педагогического и здоровьесберегающего сопровождения образовательного процесса школьников, использующих персональные компьютеры и Интернет в профессиональной, учебной и внеучебной деятельности.

В Интернете, как и в реальной жизни, детей практически на каждом шагу подстерегают серьезные опасности, такие как доступность нежелательного контента в различных социальных сетях, мошенничество и вымогательство денег, отправка платных сообщений на короткие номера, пропаганда экстремизма и насилия, игромания и развитие интернет- зависимости, доведение до самоубийств и т. п.

Задача учителей в связи с вышеуказанными рисками заключается в том, чтобы вовремя указать на них детям, предостеречь их от необдуманных поступков, сформировать у школьников навыки критического мышления и правильного отношения к получаемой из Интернета информации, воспитывать культуру безопасного использования сети Интернет и социальных сетей.

В соответствии с ФГОС в структуру основной образовательной программы основного общего образования включается программа воспитания и социализации школьников, в которой содержится такое направление, как формирование у учащихся культуры безопасного образа «виртуальной» жизни. В рамках данной программы может реализовываться информационно-просветительская работа среди учащихся, которая пропагандирует значимость владения основными навыками безопасной работы в социальных сетях.

В образовательных учреждениях необходимо проводить занятия для учащихся по основам информационной безопасности; знакомить родителей детей с современными программно-техническими средствами (сетевыми фильтрами, такими программами как «родительский контроль»), которые ограничивают доступ детей и подростков к ресурсам сети Интернет, несовместимыми с важными воспитательными задачами; реализовать специальные мероприятия по проблемам информационной безопасности детей и подростков.