Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Вопрос -- что такое эмоция был сформулирован более 100 лет назад автором одной из первых физиологических теорий эмоций Уильямом Джеймсом в 1884 году. Однако даже сегодня, спустя столько лет, наука не располагает общепринятым научным определением что такое эмоция. Более того, в настоящее время не существует единой общепринятой научной теории эмоций. Тем не менее, всё же большинство исследователей рассматривают эмоцию как сложный психофизиологический феномен. В данном исследовании наше внимание будет уделено одной из главных функций эмоций -- коммуникативной. Данная функция имеет чрезвычайно важное значение, ибо состоит в порождении и восприятии эмоций в процессе общения -- в мимике, голосе, в лингвистических и экстралингвистических характеристиках речи. Большинство исследователей также считают, что любое общение всегда является эмоционально окрашенным, т.е. при помощи эмоций мы можем передать наше эмоциональное отношение к тому или иному событию, факту, явлению окружающего мира.

В психологии еще с начала ХХ в. велись поиски способностей, которые в отличие от традиционно выделяемого умственного интеллекта связаны с эмоциональной сферой психики человека. В 1988 году Рувен Бар-Он вводит понятие эмоциональный интеллект как «форму социального интеллекта, которая включает в себя способность к пониманию собственных эмоций и эмоций других людей и использовать эту способность для управления собой и отношениями с другими людьми» и предлагает анкету (EQ-emotional quotient) для его измерения. Все структурные компоненты эмоционального интеллекта взаимосвязаны, и их тесная взаимозависимость способствует эффективному межличностному взаимодействию. Так, новейшей тенденцией в изучении человеческого интеллекта является анализ эмоциональной составляющей при оценке умственного развития человека, именно этим и характеризуется актуальность работы.

Предметом исследования в данной квалификационной работе является интонационное выражение эмоций в речи учителя, а также эмоциональный интеллект как регулятор эффективной педагогической деятельности.

Объектом исследования выступает речь учителя на уроке, так как любой учитель, ведущий урок, по своему статусу является так же эмоциональным лидером.

Цель работы: выявление способов интонационной передачи различных эмоций учителями и их воздействие на целевую аудиторию (учащиеся школ). Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

1. Рассмотреть эмоциональный интеллект как неотъемлемую составляющую успешной профессиональной деятельности, в том числе педагогической

2. Рассмотреть интонационные способы выражения эмоционального интеллекта в речи учителя как эмоционального лидера урока

3. Выявить лингвистические и экстралингвистические факторы, влияющие на успешность речи

4. Проанализировать речь британских и американских учителей и выявить, как их эмоциональный интеллект влияет на целевую аудиторию

5. Рассмотреть методические рекомендации по обучению речи и способам выражения эмоций учащихся школ и студентов ВУЗов

1. Интонационное выражение эмоций в речи

1.1 Эмоциональный интеллект и речь

Открытие термина «эмоциональный интеллект» является результатом исследования взаимосвязи когнитивных и аффективных процессов. Понятие «эмоциональный интеллект» стоит во главе научного психологического исследования и впервые встречается в психологической литературе в начале 90-х годов прошлого века. Сегодня -- это предмет пристального изучения, как в зарубежной, так и в отечественной психологии. Однако этот термин является многозначным и не полностью определенным в современной психологии.

Современные учёные подчеркивают актуальность проблемы развития эмоционального интеллекта -- умение управлять собой и отношениями с другими людьми.

Питер Сэловей и Джон Мэйер впервые предложили первую и наиболее известную в научной психологии модель эмоционального интеллекта в 1990 г. Они определили ее как «форму социального интеллекта, которая включает в себя способность контролировать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их, и использовать эту способность для направления мышления и действий».

Они начали вести исследования по измерению эмоционального интеллекта и выявили его важность в межличностном общении. Их исследования показали, что существует набор специальных навыков, с помощью которых мы можем лучше понимать чувства других. Они создали особую модель для изучения эмоционального интеллекта, которая включала в себя следующие компоненты: восприятие эмоций, использование эмоций для стимулирования мышления, понимание эмоций, управление эмоциями.

Зарубежные и отечественные учёные определяли эмоциональный интеллект как фундаментальный фактор в успешной жизнедеятельности человека, в работах Дж. Сиаррочи, Ф.П. Дина и С. Андерсона и др. -- в качестве предпосылки психического и физического здоровья. В 1988 году Рувен Бар-Он представил понятие «коэффициент эмоциональности» и предлагает анкету (EQ-i) для его измерения. Согласно его опроснику, эмоциональный интеллект должен способствовать адаптации человека к реальной жизни. Высокие баллы EQ-i связаны с эмоциональными способностями человека, т.е. способностью преодолевать жизненные трудности, контролировать свои собственные импульсы, адекватно оценивать действительность, легкая переносимость стресса, эмпатия и оптимизм. Многие данные показывают, что опросники на эмоциональный интеллект не коррелируют с баллами интеллектуальных тестов. Действительно, IQ-тесты позволяет узнать уровень интеллектуального развития человека, его логические и аналитические способности, а тесты на EQ помогает выявить у людей способность справляться со стрессом, принимать правильные решения, руководствуясь рациональными соображениями и интуицией, грамотно строить отношения с окружающими, находить выгодные для себя компромиссы и управлять своими импульсивными порывами.

Д. Гоулман в своей работе «Emotional Intelligence», опубликованной в 1995 году, описал историю развития теории эмоционального интеллекта, дал обзор современных научных представлений об эмоциональном интеллекте и даже представил собственную модель эмоционального интеллекта, получившую название смешанной модели. Он выделяет 4 составляющих эмоционального интеллекта: самосознание, самоконтроль, социальная чуткость и управление отношениями.

В отечественной психологии изучение термина «эмоциональный интеллект» включает в себя теорию взаимосвязи между когнитивными и эмоциональными процессами. О.К. Тихомиров считал, что с что все эмоциональные явления -- аффекты, эмоции, чувства связаны с умственной деятельностью.

В начале 1930-х годов Л.С. Выготский определяет единство аффекта и интеллекта, которые взаимосвязаны на всех этапах развития. Рубинштейн показал, что продуктивность и результативность различных видов деятельности человека зависит от уровня развития эмоциональных способностей человека, связанных с правильной интерпретацией собственного внутреннего состояния, так и с изменениями в окружающей среде. Идеи единства и взаимосвязи эмоциональных состояний и интеллекта можно проследить в трудах другого выдающегося отечественного ученого А. Н. Леонтьева, который отметил, что нельзя мыслить изолированно от чувственной деятельности, тем самым призывая ученых к всестороннему изучению человека.

Можно сделать вывод, что учёные по-разному определяя модели и составляющие эмоционального интеллекта, приходят к общему решению, что эмоциональный интеллект является основной для успешной самореализации в жизни и для установления гармоничных взаимоотношений с другими людьми. Люди, которые могут контролировать свои эмоции, имеют высокий уровень самоконтроля, самоанализа и понимания чужих чувств.

Интерес к изучению эмоционального интеллекта во многом обусловлен его практической значимостью во многих областях жизнедеятельности человека. По мнению ученых, управление своими эмоциями и чувствами других людей приводит к большим успехам в профессиональной деятельности, так же эмоциональный интеллект оказывает большое влияние на лидерские качества. Существенный аспект лидерства -- эмоциональное воздействие слов и поступков лидера. Настроение лидера и его влияние на чувства других всегда играет существенную роль. Очень важно в каком тоне и с каким настроением мы обращаемся к людям, потому что своей речью лидеры способны воодушевить, вселить оптимизм, создать атмосферу дружелюбия в коллективе. Хороший лидер способен вдохновлять, что оказывает существенную роль на эффективности производства. Однако, его влияние не ограничивается гарантией хорошего выполнения работы, люди тянутся к нему, ждут от него эмоциональной поддержки, ищут у него сочувствия. Проявление добросовестности и прямоты, активное проявление участливого отношения к проблемам людей, умение вести за собой, рисуя захватывающую картину будущего и владение рядом тактик убеждения имеют большое значение в успешной профессиональной деятельности. Важно отметить, что навыки эмоционального интеллекта не врождённые, они вызваны как биологическими, так и социокультурными факторами, что позволяет оказывать на него формирующее воздействие в разные возрастные периоды.

Итак, с теоретической точки зрения, концепция эмоционального интеллекта отражает идею единства аффективных и интеллектуальных процессов. С точки зрения практической значимости, развитие эмоционального интеллекта, как механизма сознательной регуляции, управления собственными эмоциями и эмоциями других людей, может положительно влиять на межличностное взаимодействие, снижать риск возникновения профессиональных конфликтов, что чрезвычайно важно для профессий, связанных с общением.

Природа эмоций.

Все больше исследователей высказывают гипотезу о первичности эмоций, т.е. предполагается, что в начале было не слово как было общепринято считать до сих пор, а в начале была эмоция. Именно эмоция стала толчком к рождению слова. Еще Шарль Балли говорил, что «сугубо-личный эмоциональный элемент…не смотря ни на что, постоянно просачивается в выражении чистой мысли. Таким образом, сегодня проблема эмоций в языке начинает обретать статус одной из самых актуальных лингвистических задач. В последнее время защищаются десятки диссертаций, появляются многочисленные статьи и монографии на эту тему. Все вышесказанное дает основание утверждать, что в настоящее время оформилось и существует мощное разветвлённое научное направление -- лингвистика эмоций.

Можно отметить, что эмоции выступают в качестве главных регуляторов психической жизни человека и возникают в процессе почти любой активности человека. Любые проявления человеческой активности сопровождаются эмоциональными переживаниями, в результате эмоции изменяют то, как мы видим мир и как мы интерпретируем действия других людей.

В самом буквальном смысле «Оксфордский словарь английского языка» определяет эмоцию как «любое возбуждение или нарушение равновесия ума, чувства пассивности; любое неистовое или взволнованное состояние психики.» Д. Гоулман пользуется термином эмоция «применительно к чувству и характерным для него мыслям, психологическому и биологическому состояниям и диапазону склонностей действовать». Большое влияние на формирование представлений об эмоциях оказали Аристотель, он полагал, что эмоции -- особый вид познания мира, Рене Декарт считал, что эмоции служат стимулом к активной деятельности человека, а отсутствие эмоций ведёт к двигательной пассивности и к пассивности мыслительных процессов, Барух Спиноза пытался построить психологию эмоций как динамических сил, подчиняющихся законам, которые могут быть логически выведены из трех первичных аффектов или эмоций, а именно удовольствия, неудовольствия и желания. В 1872 году вышла работа Ч. Дарвина «Выражение эмоций у человека и животных» об адаптивной роли эмоций. Существуют ещё несколько известных теорий о возникновении эмоций: «теория Джеймса- Ланге, где эмоции являются следствием осознания человеком рефлекторных физиологических изменений в организме. Вместо того, чтобы чувствовать эмоции и последующее физиологические реакции, теория предполагает, что физиологические изменения являются первичными, а эмоции проявляются тогда, когда мозг реагирует на информацию, полученную через нервную систему организма. В теории Кэннона - Барда, эмоциональное выражение является результатом действия подкорковых центров мозга. Так же существуют различные теории о возникновении эмоций: ассоциативная теория В. Вундта, психоаналитическая теория эмоций, биологическая теория эмоций П.К. Анохина, информативная теория эмоций П.В. Симонова, теория дифференциальных эмоций К. Изарда, бехивиористская теория эмоций, когнитивно-оценочная и т.д.

Выделяют различные виды эмоций. Тон ощущений -- простейшая форма эмоций. В стрессовой ситуации могут появляться аффекты -- особо выраженные эмоциональные состояния, отличающиеся большой силой и краткостью протекания. При возникновении аффекта тормозятся все другие психические реакции. Обычно состояние аффекта возникает при критическом, затруднительном положении человека или животного. Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффектов является стресс. Он представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку.

Следует так же рассмотреть исследования человеческого мозга в процессе функционирования. Обилие данных в области нейробиологии помогает лучше понять, каким образом мозговые центры, ответственные за эмоции, заставляют нас испытывать такой большой спектр эмоциональных переживаний. Особенности нервной системы каждого человека в течение жизни развиваются в основополагающую интуицию, называемую эмоциональным интеллектом. Эмоции руководят нами, когда мы оказываемся в затруднительном положении и сталкиваемся со слишком важными задачами, чтобы их решение можно было предоставить одному только человеческому интеллекту. Каждая эмоция предполагает готовность к действию, каждая указывает наилучшее направление для решения повторяющихся сложных задач, поставленных жизнью перед человеком.

Чтобы лучше понять, насколько сильным бывает влияние эмоций на мышление, следует рассмотреть как происходило развитие головного мозга. За миллионы лет эволюции мозг вырос, причем развитие его высших центров происходило благодаря совершенствованию низших отделов. Первичный мозг способен управлять главными жизненными функциями, например дыханием и метаболизмом, а также стереотипными реакциями и движениями. Простейший мозг не способен думать или учиться, скорее он представляет собой набор заранее запрограммированных регуляторов, которые поддерживают должный режим работы организма и реакции, обеспечивающие выживание. Из простейшего корня -- мозгового ствола - возникли эмоциональные центры. По истечении миллионов лет в ходе эволюции из этих эмоциональных зон развился думающий мозг, следовательно мы можем увидеть взаимосвязь мысли и чувства: эмоциональный мозг существовал задолго до того, как появился рациональный. Гиппокамп и миндалевидное тело -- две главные составляющие примитивного «носового мозга», из которых в процессе эволюции развились кортекс, а потом и неокортекс. И по сей день эти лимбические структуры выполняют большую часть таких функций мозга, как обучение и запоминание, а миндалевидное тело отвечает за эмоции.

Эмоции всегда ситуативны и когнитивны, поэтому и выбор языковых средств всегда связан с ситуацией, так как имеются как минимум две системы выражения эмоции -- язык тела и язык слов. Язык эмоций -- самостоятельный источник передачи информации, причём он может функционировать не только параллельно со словом, но и без него в форме восклицаний, плача или смеха. Переживаемые эмоции выражаются через мимику и пантомимику и сигнализируют другим людям о состоянии человека. При помощи невербальной коммуникации важная информация может быть обнаружена быстрее, чем в словах, т.к. люди реагируют раньше, чем способны выразить свои чувства словами.

Эмоция включает в себя компонент оценки и экспрессии. Под оценкой понимают суждение о ценности обозначаемого. Мнение говорящего всегда может быть оспорено слушающим, т.к. оценка -- это мнение о ценности, а сама ценность, как предмет интереса, может оказаться разной. Экспрессивность характеризует выразительность речи, выражение силы, степени эмоциональности, интенсивности эмоции. Экспрессия -- это выразительность, яркое проявление чувств, настроения. К средствам экспрессии относят: слова, с помощью которых можно передать оттенки испытываемых переживаний и различные невербальные средства общения (характер интонирования слов, их оттенки, тембр голоса, мимика, жесты, походка).

Собственно, эмоции являются мотивационной основой сознания и языкового поведения. Люди в своем общении друг с другом не могут обойтись без эмоций. Коммуникативный успех, счастье, радость возможны только при условии адекватного общения людей друг с другом. Именно этим объясняется тот факт, что в многочисленных научных исследованиях затрагиваются различные теории о возникновении эмоций, их концептуализации и вербализации.

Классификация эмоций.

Эмоции являются частью нашей жизни. Вся наша жизнь сопровождается эмоциями -- мы удивляемся, радуемся, тревожимся, грустим. Через эмоции мы принимаем и осознаем себя, свой внутренний мир, свою внутреннюю реальность, адекватно воспринимаем окружающую нас действительность и учимся взаимодействовать с миром и людьми.

Существует огромное количество и видов эмоций, которые побуждают нас к разным действиям. Попытки дать универсальные классификации эмоций делали многие ученые, и каждый из них выдвигал свою точку зрения, разделяя эмоции на разные группы.

Так, Т. Браун в основе своей классификации ставил временной признак, разделив эмоции на ретроспективные и проспективные. Рид разделил эмоции на три группы: 1) которые характеризуются механическим началом (инстинкты, привычки); 2) эмоции с животным происхождением (аппетит, желание, аффектации); 3) эмоции с рациональным началом (самолюбие, долг). И. Кант разделил все эмоции на две группы, в основе которых лежала причина возникновения эмоций: эмоции сенсуальные и интеллектуальные. При этом он относил аффекты и страсти к волевой сфере. Основоположник научной психологии В. Вундт полагал, что количество эмоций настолько велико (значительно больше 50 000), что в языке не хватает слов для их обозначения. Противоположную позицию занимал американский психолог Э. Титченер. Он полагал, что существует только два вида эмоционального тона ощущений: удовольствие и неудовольствие.

Другая классификация эмоций зависит от связи с нашими потребностями. Некоторые психологи при классификации эмоций исходят из потребностей, которые провоцируют возникновение этих эмоций. Исходя из выделения базовых и вторичных потребностей эмоции делят на первичные (базовые) -- радость, страх и вторичные (интеллектуальные) -- интерес, волнение.

Деление эмоций на первичные (базисные) и вторичные включает в себя разное количество первичных эмоций -- от двух до десяти. К. Изард называет 10 основных эмоций: гнев, презрение, отвращение, дистресс (горе -- страдание), страх, вину, интерес, радость, стыд, удивление. С его точки зрения, первичные эмоции должны иметь следующие характеристики:

1) имеют отчетливые и специфические нервные субстраты;

2) проявляются через выразительную и специфическую конфигурацию мышечных движений лица (мимики);

3) влекут за собой отчетливое и специфическое переживание, которое осознается человеком;

4) возникли в результате эволюционно-биологических процессов;

5) оказывают организующее и мотивирующее влияние на человека, служат его адаптации.

Однако сам Изард признает, что некоторые эмоции, отнесенные к базовым, не обладают всеми этими признаками. Так, эмоция вины не имеет отчетливого мимического и пантомимического выражения. С другой стороны, некоторые учёные приписывают базовым эмоциям и другие характеристики. Очевидно, что базовыми можно называть те эмоции, которые имеют глубокие филогенетические корни, т. е. имеются не только у человека, но и у животных. Остальные эмоции, присущие только человеку (стыд, вина), к ним не относятся.

В.К. Вилюнас разделил эмоции на ведущие и ситуативные. Первую группу составляют переживания, порождаемые нашими потребностями и относящиеся к ним предметы. Вторая группа включает в себя ситуативные эмоциональные явления, порождаемые мотивацией и направленные на обстоятельства, которые удовлетворяют наши потребности. Анализируя ситуативные эмоции у человека, Вилюнас выделяет класс эмоций успеха -- неуспеха с тремя подгруппами:

1) констатируемый успех--неуспех;

2) предвосхищающий успех--неуспех;

3) обобщенный успех--неуспех.

Д. Гоулман выделяет 8 базовых эмоций: гнев, печаль, страх, наслаждение, любовь, удивление, отвращение, стыд. Он рассматривает эмоции с точки зрения семейств или характеристик. Каждое из этих семейств имеет в своей основе эмоциональное ядро из которого возникают различные родственные формы эмоций. Например, наслаждение -- эмоциональное ядро, но включает в себя разные вариации эмоций, такие как счастье, радость, восхищение, удовольствие, эйфория и т.д. Дальше от ядра существуют настроения, которые более приглушены и длятся дольше эмоций (человек остается в раздраженном настроении в течение длительного времени, в котором легко возникают более короткие вспышки гнева).За настроениями следуют темпераменты -- готовность вызывать обусловленные эмоции или настроения, которые делают людей подавленными, застенчивыми или оживлёнными.

Сложность классификации эмоций заключается в том, что с одной стороны, трудно определить, действительно ли эмоция является самостоятельным видом или же это обозначение одной и той же эмоции разными словами, а с другой стороны, не является ли новое словесное обозначение эмоции лишь отражением степени ее выражения (например, тревога -- страх -- ужас).

Как мы видим, невозможно выделить одну единую классификацию эмоций. Разные учёные по-своему интерпретируют разделение эмоций на группы, однако мы можем говорить о группах или классификациях эмоций, каждая из которых подчеркивает особый признак, по которому можно объединить или разграничить виды эмоций. Такими признаками могут быть механизмы появления, причины, вызывающие эмоциональные реакции, их интенсивность и устойчивость, влияние эмоций на поведение и деятельность человека.

Рациональное и эмоциональное в языке.

Общеизвестно, что язык как система признан выражать не только мысли, но и чувства, так как именно взаимодействие сфер рационального и эмоционального в сознании и мышлении позволяет человеку эмоционально переживать то, что язык отражает. Без сомнения, любой речевой акт предполагает проявления не только рационального, но и эмоционального в общении. К сожалению, эмотивному аспекту коммуникации не уделяется должного внимания, что приводит к снижению коммуникативной компетенции речевых партнёров, особенно снижение в межкультуром аспекте. Эмоции могут нести некую напряженность в групповых и межличностных взаимоотношениях, это объясняется тем, что эмоции играют доминирующую роль в биологической природе человеческого сознания.

Разные учёные рассматривают вопросы, связанные с изучением эмоций. Так, А. Бине выдвинул гипотезу о первоначальном возникновении мысли в её довербальной форме в виде эмоционального образа. Вслед за ним, многие учёные соглашаются, что человек ещё до осознания предметно-логической информации, осознаёт её эмоционально-оценочный компонент. К. Изард утверждает, что наши эмоции детерминируют мысли, подтверждая теорию А. Бине.

Современными когнитивно-психологическими исследованиями установлено, что эмоции многофункциональны. Они влияют на мотивационный аспект поведения человека и выполняют различные функции. Например, когнитивная функция эмоций становится катализатором познавательного процесса, т. е те эмоции, с помощью которых человек выражает своё отношение к познанному. Эмоции связаны с функцией социальной адаптации и обязательно включают в себя основание оценки: человек считает, что объект приятен/неприятен ему по моральным, этическим, социальным, политическим или другим причинам, что получает закрепление в языке. В сознании человека формируются разнополярные зоны эмоций: например, в зоне отрицательных эмоций выделяются презрение, пренебрежение, унижение и в зависимости от оценки степень презрения будет варьироваться.

В современной эмоциологии доказано, что эмоции включены в структуру сознания и мышления, что они связаны с когнитивными процессами и стилем мышления человека. Каждая эмоция имеет свои характерные отличия, что формирует семиотику эмоций человека. Кроме того, являясь частью естественного развития человеческой расы, базовые эмоции универсальны во всех этнокультурах, но различаются по формам проявления. Выявив фундаментальные эмоции, разные учёные продолжают вести дискуссию об их количестве: выделяют от шести до пяти тысяч единиц.

Наука доказала единство разума и эмоций в структуре языковой личности. На протяжении многих лет в психологической науке эмоции и разум рассматривались как отдельные проявления психики. Многочисленные эксперименты доказали, что психика, сознание, мышление и язык тесно взаимосвязаны и выражают эмоциональное отношение человека к миру и к себе.

Неоспоримый факт, что вся человеческая деятельность, в том числе и речь, пронизана эмоциями. А поскольку язык вплетен во все виды человеческой деятельности, то эмоции представлены не только в словах, но и в памяти, звуке, музыке, ткани, металле, свете, запахе и других формах, так как человек является творцом и в своей деятельности воспроизводит свои эмоциональные переживания. Ученые занимались поисками такого термина, который смог бы соединить рациональное и эмоциональное в жизни человека. Данную задачу удалось решить Даниэлю Гоулману, предложившему понятие эмоциональный интеллект. Благодаря введению этого термина, учёные приблизились к ответу на вопрос, как же соотнести эмоциональную жизнь человека с его интеллектом, как привнести интеллект в эмоции. По данным статистики, люди со средним IQ более успешно приспосабливаются к разнообразным жизненным условиям, чем люди с большим показателем IQ. Это объясняется эмоциональным интеллектом - специфической способностью человека управлять своими эмоциональными импульсами, понимать чужие эмоции и переживания, более деликатно регулировать свои эмоциональные взаимоотношения, мотивировать свои эмоции, сочувствовать и сострадать.

Взаимодействие ментального и эмоционального и составляют нашу ментальную жизнь. Один процесс, осуществляемый рациональным умом, представляет собой режим постижения, который мы обычно осознаем: он более заметен по результату, насыщен мыслями, отражает способность рационально обдумывать и размышлять. Но наряду с этим есть и другая система познания, мощная и импульсивная, хотя порой и нелогичная, - ум эмоциональный. Эти два ума - эмоциональный и рациональный - почти всегда пребывают в согласии, объединяя в корне различные способы познания, чтобы с успехом вести нас в мире. Обычно устанавливается некое равновесие между эмоциональным и рациональным умом: эмоции питают рациональный ум и воодушевляют его на действия, а рациональный ум облагораживает эмоции и в некоторых случаях запрещает их проявление. И все же эмоциональный и рациональный умы полуавтономны. Исследования показали, что эмоциональный мозг участвует в логическом мышлении, точно так же, как и думающий мозг. Следовательно, эмоции важны для нормального мышления. В известном смысле у нас есть две разные способности мышления: рациональная, которая отправляется от разума, целесообразная и эмоциональная.

Таким образом, современная наука накопила достаточно большой объем знаний, которые позволили поднять вопрос о единстве и многообразии эмоций в физиологическом, когнитивном, психологическом и социальных аспектах, о взаимосвязи эмоций и интеллекта, о месте эмоций в структуре языка.

Учитель как эмоциональный лидер на уроке.

Учитель играет важную роль при формировании гармоничной личности. Именно преподаватель ведет нас по дороге к знаниям: он не только передает нам знания и умения, но и является нашим духовным наставником.

В процессе педагогической деятельности нужно учитывать индивидуальные особенности каждого ученика, при этом учителя должны обладать высокими профессиональными знаниями, к которым предъявляются высокие требования. В первую очередь преподаватель должен являться образцом для подражания, показывая высокий уровень оптимизма инициативности, воодушевления и энтузиазма, вдохновляя и мотивируя учащихся. Именно учитель способен раскрыть весь творческий и духовный потенциал ребенка, увидеть его индивидуальные способности, помочь раскрыть и реализовать его таланты.

Нельзя не заметить, что эмоциональный интеллект учителя является гарантией его успешной профессиональной деятельности. Ведь в основе педагогической деятельности лежат взаимоотношения с людьми. Педагог с высоким показателем эмоционального интеллекта способен «зажигать» учащихся, вызывать в них эмоциональный отклик, который позволит им раскрыть свои возможности. Педагоги с низким уровнем эмоционального интеллекта передают негативные эмоциональные сигналы окружающим, тем самым тем самым ухудшая психологическую атмосферу урока.

Как можно видеть, среди перечисленных свойств наиболее важная роль принадлежит эмоциональным характеристикам личности. В силу этого, педагогам следует уделять должное внимание развитию эмоционального интеллекта -- способность выработать для себя мотивацию и настойчиво стремиться к поставленной цели, несмотря на провалы, сдерживать порывы и откладывать получение удовлетворения, контролировать свои настроения и не давать страданию лишить себя способности думать, сопереживать и надеяться. Высокий эмоциональный интеллект стоит за неврологическими процессами мозга. Успех успешного управления нашими эмоциями зависит от открытых эмоциональных центров. С их помощью мы передаем сигналы другим людям, которые имеют глобальное влияние на их эмоциональный фон. Эмоциональный лидер является «центром притяжения», который оказывает ощутимое влияние на эмоциональное состояние окружающих. Чем лучше лидер умеет выражать свои мысли, тем с большей силой они будут распространяться. Другими словами -- чем более открытыми являются лидеры, тем более позитивным становится настроение других людей.

Известно, что эмоции очень быстро распространяются среди людей. Позитивные эмоции распространяются быстрее, чем негативные. Силу открытой системы демонстрируют смех и улыбка. Позитивный настрой является самым надёжным признаком дружелюбия. Оптимистичное настроение создаёт ситуацию в радужном свете, негативное же приводит людей в подавленное состояние. Огорчение не только ослабляет умственные способности: оно снижает и эмоциональный интеллект. Позитивный настрой помогает людям легче и быстрее воспринимать информацию, а так же мыслить более гибко при принятии сложных решений. Хорошее настроение, правильный положительный настрой и остроумие -- занимают значительное место в наборе профессиональных качеств эмоциональных лидеров.

Д. Гоулман считает, что определённое сочетание наиболее важных эмоциональных качеств эмоционального лидера создаёт предпосылки для успешного личностного проявления в деятельности и для творческого решения профессиональных ситуаций.

Д. Гоулман выделяет 4 составляющие эмоционального интеллекта: самосознание, самоконтроль, социальная чуткость и управление отношениями. Эти составляющие тесно переплетены между собой. Например, самосознание способствует и самоконтролю и сопереживанию, а социальная чуткость ведёт к эффективному управлению отношениями.

Также, Д. Гоулман называет ряд профессиональных качеств, обеспечивающих успешное педагогическое общение и взаимодействие учителя с учащимися. К таким качествам относятся:

• Самосознание -- наблюдение за собой и осознание своих чувств, умение управлять собой, своим психическим состоянием, своим телом, голосом, мимикой.

• Умения владеть чувствами -- умение управлять настроением, мыслями, чувствами, умение снимать мышечные зажимы.

• Эмпатия -- понимание чувств и переживаний других людей.

• Коммуникативные качества -- наличие потребности и умений общения, общительность.

• Самораскрытие -- умение ценить искренность и строить доверительные взаимоотношения.

• Проницательность -- выявление моделей эмоциональной жизни и реакций, распознание аналогичных моделей и других.

• Личная ответственность.

• Уверенность в себе.

• Групповая динамика -- сотрудничество и понимание.

• Разрешение конфликтов -- умение прогнозировать возможные педагогические ситуации и последствия своих воздействий.

Таким образом, каждая из этих составляющих усиливает резонанс и формирует эффективного эмоционального лидера, который способен вызывать живой отклик у людей.

Следует отметить, что эмоциональный интеллект не является врожденной способностью. Способность сопереживать, эффективно руководить коллективом, обладать рвением и настойчивостью, а также умение мотивировать свои действия -- всему этому можно научится. Те лидеры, которые умело справляются со своими чувствами и эмоциями и к тому же успешно управляют чувствами других людей -- имеют превосходство в любой сфере жизни. Люди с хорошо развитым эмоциональным интеллектом будут счастливы и успешны в жизни, люди же, которые не способны контролировать свою эмоциональную жизнь, не способны сосредоточенно работать и ясно мыслить.

Следует так же отметить, что важным каналом для опознания эмоционального состояния человека является его речь. Установлено, что речь имеет ряд функций. Самая главная функция эмоциональной речи -- это её стимулирующее участие в обучении и научении. Эмоционально окрашенная речь повышают эффективность запоминания мысли и качества её воспроизведения за счёт эмоциональной мотивации мыслительного процесса. На большом материале было доказано, что эмоционально окрашенная информация запоминается быстрее, более на длительный период, чем безразличная (не имеющая эмоциональной окраски) информация. Немалую роль в процессе обучения играет интонация. При помощи интонации высказыванию могут придаваться различные эмоциональные оттенки, т. е. в интонации заключена эмоция, которая всегда отражает состояние говорящего или его желание определенным образом воздействовать на слушающего. Одним из основных фонетических средств выражения эмоций является тембр голоса. Именно тембром можно передать разные оттенки значения. Например, учитель может сказать «нет» с разными интонационными оттенками: с радостью в голосе, со злостью, с благодарностью и т.д.

Итак, в педагогической деятельности, эмоции и чувства, а также невербальные средства общения, такие как мимика, жесты, поза, тембр голоса и т.д. имеют не меньшее значение, чем профессиональные знания, умения и навыки. Педагог с высоким уровнем эмоционального интеллекта способен творчески использовать репертуар эмоций и чувств, и их поведенческих проявлений в его профессиональной деятельности.

1.2 Речь и её функции

Известно, что язык является средством накопления социального опыта, а эмоции представляют собой часть этого опыта. Любой опыт человечества, в том числе и эмоциональный, закрепляется в языковых единицах, и при их использовании в речи человек кодировано выражает и воспринимает эмоции. Что же происходит, когда люди говорят друг с другом? Этот вопрос интересовал философов древности, лингвистов, психологов, социологов многих поколений с момента осознания ими антиномии «язык -- речь». В конце прошлого -- начале сегодняшнего века он стал центральным вопросом нового направления языкознания -- коммуникативистики.

Сегодня уже хорошо известна роль психологических типов партнеров в их языковом поведении, достаточно подробно разработан фактор коммуникативной и эмотивной компетенции участников общения, осознан и начинает учитываться в коммуникативистики фактор их эмоционального интеллекта.

Среди учёных не однократно подчёркивалось, что в современном языкознании обнаружилась чёткая ориентация на более активное исследование речи и её порождающей функции. Это объясняется тем, что раннее лингвистов более занимали проблемы языка, а проблемы собственно речи оставались долгое время на периферии исследовательской тематики. Теперь же лингвисты пришли к мнению, что только речь является информативной, а язык -- код, который должен быть приведён в действие, и что благодаря порождающей функции речи и текста вскрываются имплицитные выразительные силы языка и его номинативные средства выражения.

В отечественной лингвистике общепризнанным является положение о влиянии функциональной стороны языка на его организацию и развитие; язык живёт и развивается в речи. Согласно теории психологической базы эмоций, всякая речевая деятельность по своей природе эмоциональна.

Вопрос о типах языковой коммуникации упирается в проблему типов речевых функций. Единого мнения у лингвистов нет до сих пор: в литературе выделяют от одной до 17 и более функций. Бесспорно, что человек пользуется языком не только для каких-либо утверждений, фиксации мысли, организации каких-либо дел, но и для выражения своих многообразных эмоциональных состояний и отношений к миру, а так же для эмоционального усиления высказывания.

Среди многочисленных функций языка или в качестве одного из важнейших аспектов коммуникативной функции ученые (Ш. Балли, Р. Якобсон, Л. Шпитцер, К. Бюллер, А. Марти, К. Фосслер и др.) выделяют эмотивную функцию -- функцию передачи разнообразной эмоциональной информации. Эмотивная функция языка осуществляется через специальный эмотивный код, который располагает системой языковых и речевых средств, формирующих эмотивное функциональное поле языка, и правилами их употребления на всех уровнях языка с учётом коммуникативной ситуации, позволяющей реализовать огромный эмотивный потенциал языковых знаков. В речевом общении необходимо выделять экспрессивную коммуникацию как специфическое выражение коммуникативно-прагматического намерения говорящих. В зависимости от ситуации общения, его цели и психического состояния коммуникантов, они, как правило, сознательно отбирают, в соответствии со своими индивидуальными особенностями, то или иное экспрессивное средство. Наблюдения показывают, что экспрессивная речь характеризует прежде всего эмоциональное состояние говорящих, которое и «задаёт» выбор соответствующей эмотивной лексики.

Такое использование языка является экспрессивным, и в этом плане учёные говорят об экспрессивной функции языка. Вопрос об экспрессивной функции языка лингвистами иногда связывается с двумя антиномиями. Одна из них -- экономия против избыточности, а вторая-информативная функция против экспрессивной. По мнению некоторых учёных, информативная функция языка выражает его тенденцию к экономии, а экспрессивная -- тенденцию к избыточности.

Теоретиками речевых актов установлено, что мотив порождения того или иного высказывания (особенно экспрессивного) лежит в собеседнике. Из этого факта можно сделать вывод о том, что речь вообще, а в частности экспрессивная, является реакцией на собеседника. Учёные выделяют проявление экспрессивной функции речи в следующих речевых ситуациях: для оценки получателя речи, для оценки предмета речи и для создания благоприятной атмосферы общения. Эти типичные случаи реализации экспрессивной функции языка являются вариантами коммуникативного намерения говорящих на базе эмоциональных мотивов.

Исходя из вышесказанного, можно дать следующее определение категории экспрессивности: экспрессивность -- это совокупность средств и способов, приемов создания прагматического эффекта высказывания, обязывающая получателя интерпретировать это высказывание в соответствии с замыслом говорящего. В противном случае, коммуникация не состоится, так как сообщительная и воздействующая значимость экспрессивных высказываний не срабатывает.

Так, мы можем сказать, что экспрессивная функция речи сосредоточена на получателе, а эмотивная-на отправителе. Поэтому под эмотивной функцией речи мы понимаем выражение эмоций. С ней связано эмоциональное речевое поведение говорящих и его различные эмоциональные отношения к миру. Под экспрессивной функцией понимается целенаправленное усиление высказывания экспрессивами и эмотивами или другими средствами, рассчитанное на определённую реакцию адресата, т.е. на желаемое воздействие от сказанного.

Лингвистические и экстралингвистические факторы, влияющие на успешность речи.

В процессе общения вербальные и невербальные факторы речевого воздействия самым тесным образом взаимосвязаны, однако есть заметные различия в их роли на разных этапах общения.

Вербальное общение является полностью коммуникативным, т.к. люди пользуются языком, как средством кодирования информации. При вербальном общении, мы используем как фонологические средства кодирования информации (сегментные и суперсегментные фонетические единицы) так и грамматические средства (морфология и синтаксис). Экстралингвистические аспекты речи не закодированы, но содержат информацию о личности говорящего. Так, экстралингвистические аспекты речи являются информативными, но не коммуникативными.

Лингвистические факторы, влияющие на успешность речи прежде всего включают в себя интонацию. При помощи интонации мы передаем информацию, содержащуюся в нашем высказывании. Она состоит из основных свойствах звука: высота основного тона, громкость и темп. Некоторые ученые так же включают тембр (качество голоса) в свойства звука. Наиболее важные просодические средства предаются через высоту основного тона голоса и интонационную модель. Различные уровни интонационных шкал используются в определенной последовательности для выражения различных оттенков значений. Как правило, при помощи интонации мы можем привлечь внимание собеседника и сделать акцент на наиболее важных сторонах нашего высказывания, а так же регулировать речевое поведение. При помощи варьирования силы голоса, можно передавать различные оттенки значения высказыванию. Правильное ударение в словах является необходимым условием успешного овладения языком. Ударение служит показателем уровня культуры речи, и иностранцы, которые непроизвольно меняют ударение в слове, могут испытывать трудности с пониманием речи на слух. Изменение темпа речи так же важно для успешной коммуникации. Когда мы понижаем или ускоряем частоту произнесения слогов, слов и предложений, мы можем передавать несколько оттенков значений, например, когда мы говорим ускоренно, это свидетельствует о нашем возбуждении или нетерпении, а когда снижаем темп речи, это значит, что мы чем-то озадачены или хотим акцентировать внимание собеседника.

Экстралингвистические факторы, влияющие на успешность речи, включают в себя невербальные средства общения. Невербальные факторы коммуникации имеют наиболее важное значение при знакомстве людей друг с другом, при первом впечатлении и в процессе отнесения собеседника к какой-либо категории -- профессиональной, возрастной, интеллектуальной, социальной, к полу и др.

Когда мы общаемся друг с другом, мы постоянно передаем и получаем невербальные сигналы. Наш язык тела -- те жесты, которые мы передаем, то, как мы сидим, как быстро и громко говорим, как близко мы стоим, как мы устанавливаем зрительные контакты -- передает разные сигналы собеседнику. Эти сигналы мы можем передавать и во время общения. Даже когда мы молчим, мы все равно продолжаем общаться при помощи невербальных жестов. Часто, того чем мы говорим, и то, какие сигналы мы посылаем при помощи языка тела, -- это две совершенно разные вещи. Столкнувшись с этими разными сигналами, которые посылает нам наш собеседник, слушатель должен выбрать, верить ли ему в устное или невербальное послание, и в большинстве случаев, он выберет то сообщение, которое ему было послано при помощи языка тела, потому что это естественный, несознательный язык, который передает наши истинные чувства и намерения. То, как мы слушаем, смотрим, двигаемся и реагируем, говорит другому человеку, заинтересованы ли мы или нет, насколько внимательно мы слушаем и как мы относимся к говорящему. Когда наши невербальные сигналы совпадают со словами, которые мы говорим, увеличивается доверие и взаимосвязь между участниками коммуникации. Если язык тела противоречит нашим словам, то создается атмосфера напряженности, недоверия и смущения. Если мы хотим стать хорошим оратором, важно более внимательно относится не только к языку тела и невербальному поведению других людей, но и быть более внимательным к себе. Невербальное общение -- это быстро протекающий процесс, требующий полной концентрации и внимания. Когда мы думаем о том, что сказать в следующем предложении, мечтаем или думаем о чем-то другом, мы почти всегда пропускаем невербальные подсказки, которые посылают нам участники общения. Чтобы полностью понять, что происходит, нам нужно всегда оставаться в центре внимания.

Так же в процессе общения немалую роль играет наше эмоциональное реагирование. Эмоции и чувства, проявляемые партнерами посредством так называемых "невербальных", т.е. несловесных средств, являются своего рода индикаторами отношения партнеров друг к другу, к ситуации и содержанию общения и т.п. Поскольку понимание своих эмоций и эмоций других людей является основой успешного влияния на собственное поведение и поведение других людей, важно понимать сигналы невербального общения и уметь их правильно трактовать.

В заключении, мы должны заметить, что и лингвистические и экстралингвистические факторы, одинаково влияют на эффективность нашей речи. Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, т.е. понять язык невербального общения.

Функции интонации.

При помощи интонации мы выражаем мысли и эмоции, что способствует взаимопониманию между людьми. Как мы знаем, одной из целей общения является обмен информацией между людьми. Смысл речевого высказывания, то есть та информация, которую мы передаем слушающему, выражается не только при помощи грамматической структуры, словарного состава и звукового образа. Мы так же можем передавать эту информацию при помощи интонации, другими словами, через просодические средства общения. В силу своей сложной структуры и больших лингвистических возможностей, среди фонетистов нет согласия относительно функционального аспекта интонации.

Функции интонации трактуются и классифицируются по-разному. Так, Т.М. Николаева (2004) выделяет три функции интонации: разграничивающую, интегрирующую и семантическую функции. Н.В. Черемисина (1982) рассматривает следующие функции интонации: коммуникативную, смыслоразличительную (или фонологическую), кульминативную (выделительную), интегрирующую, разграничительную, экспрессивную и эстетическую. Согласно А. Гимсону (1981), интонацию можно разделить на 2 основные группы: тоническую и не тоническую. Классификация Р. Роуча (2001) включает в себя оценочную, выделительную, грамматическую и дискурсивную функции. С. Уэллс рассматривает такие функции интонации: выделительную, грамматическую, информационную, дискурсивную, психологическую и указательную. Д. Кристал выделяет следующие функции интонации: эмоциональную, грамматическую, информационную, текстуальную, психологическую и указательную. Согласно Д. Кристалу, эмоциональная функция интонации заключается в том, что при помощи интонации мы можем добавлять различные оттенки значения к высказыванию сказать что-то с сарказмом, удивлением, раздражением, шоком, злостью, интересом и т.д.

В силу своей грамматической функции, интонация выполняет роль пунктуации, таким образом строит высказывание согласно грамматическим правилам. От того, с какой интонацией сказано предложение, зависит его тип по цели высказывания: вопросительное, утвердительное, восклицательное или повелительное.

При помощи информационной функции, интонация какая информация уже указана в высказывании, а какая является новой для слушателя. Слово, которое несет новую информацию, выделяется при помощи тона.

Дискурсивная функция интонации выделяет и объединяет члены предложения в логически-связный текст. Когда мы слушаем новости, новая информация выделяется при помощи тональности.

При помощи психологической функции интонации, мы можем построить свою речь, так, чтобы её было легче воспринимать и запоминать.

Указательная функция интонации указывает нам на социальный статус человека и на уровень его образования. Мы можем отличить юристов, спортивных комментаторов,

Мы можем утверждать, что, поскольку интонация является важным средством человеческого общения, то её главная функция-коммуникативная. Из этого следует, что нельзя разграничивать функции интонации от функций общения. Вне зависимости от того, сколько функций существует, все они могут осуществлять коммуникативную функцию.

Коммуникативная функция интонации используется в различных ситуациях общения, которые можно сгруппировать следующим образом: использование интонации для передачи значения и использование интонации для организации или структурирования текста.

Смыслоразличительная (фонологическая) функция интонации служит для передачи значения, а организующая функция служит для структурирования текста. Интонация способна различать структурные типы предложений, их косвенные и прямые значения. Интонация служит для разграничения синтаксических или коммуникативных типов предложения, другими словами, она может указывать является ли высказывание утвердительным, вопросительным или это команда или восклицание.

Важная роль интонации заключается в том, что она выражает отношения говорящих. Она передает различные отношения говорящих, тем самым выполняя выделительную функцию. Во время общения, люди могут говорить зло или радостно, довольно или раздраженно, с интересом или безразличием и так далее. Одно и то же предложение может быть сказано по-разному и, таким образом, выражать различные оттенки значения. Интонация может различать прямое значение предложения. Такие изменения происходят из-за против постановления ядерных тонов.

Что касается организующей функции интонации, то она играет очень важную роль в структурировании текста: она комбинирует слова в логически- завершенную фразу, она объединяет фразы в тексте, выделяя главные и второстепенные значения. Другими словами, интонация показывает, как фразы объединяются в связную речь. В то же время, интонация показывает роль контекста в высказывании, как вербального, так и невербального Таким образом, интонация объединяет предложения и логически их связывает между собой, выполняя интегрирующую функцию.