Эмпирическое исследование включает несколько этапов:

1. Подготовительный - подбор материала для диагностики проблемных социально-психологических факторов.

2. Проведение опросов.

3. Анализ и обработка результатов.

4. Поиск путей коррекции проблемных состояний.

Эмпирическое исследование уровня тревожности обучающихся. Базой исследования стало образовательное учреждение ГБОУ СОШ № 3 Романовской школы. В тестировании приняли участие обучающиеся из 7,8 классов. Всего в ходе проведения практического исследования приняли участие 51 обучающийся. Среди них мальчиков - 30, девочек - 11. Средний возраст обучающихся 7 класса - 14 лет, 8 класса - 15 лет.

В рамках исследования было проведено два теста в обоих классах. Первый тест был направлен на анализ уровня тревожности у подростков - «Тест-опросник по методике Кондаша - Выявление тревожности у подростков». Второй тест был направлен на выявление предпочитаемого типа поведения в ситуации конфликта - «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации» подготовленный педагогом-психологом МБОУ СОШ № 17.

В результате анализа результатов проведенного исследования можно заметить, что, в виду специфики развития подросткового возраста необходимо понимание, тех факторов что вызывают у него психологические проблемы, мешают его социализации, нормальному развитию. Для того что бы помочь обучающемуся справится с возникающими проблемами, научить его разрешать их, и при этом не допуская потери контакта, необходимо комплексно проанализировать разные составляющие сферы жизни подростка. Чтобы достигнуть этого необходимо разграничить данные сферы. В проведенном исследовании использовались несколько тестов. Тест на выявление уровня тревожности как важного фактора, провоцирующего стресс, Тест-опросник по методике Кондаша - Выявление тревожности у подростков. Его назначение: методика диагностики тревожности по шкале тревожности. Также был использован тест, выявляющий предпочитаемое подростками поведение в ситуации конфликта, «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации», служащий для определения наиболее предпочитаемого типа поведения в конфликтной ситуации.

Тесты опросники проводились в формате письменного заполнения обучающимися ответов на вопросы тестов. Участниками исследования стали обучающиеся нескольких возрастных групп образовательного учреждения ГБОУ СОШ № 3 «Романовская школа». В проведении практического исследования приняли участие 51 обучающийся из седьмого, а также двух восьмых классов. По половому критерию среди опрошенных присутствовало тридцать мальчиков и одиннадцать девочек. Средний возрастной критерий среди проходящих тесты обучающихся оказался следующим. В седьмом классе средний возраст составил четырнадцать лет, в восьмом же классе средний возраст оказался на год старше- пятнадцать лет. В рамках эмпирического исследования были проведены тесты на уровень испытываемой тревожности - «Тест-опросник по методике Кондаша - Выявление тревожности у подростков», а также на предпочитаемый тип поведения в конфликтной ситуации - «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации» подготовленный педагогом-психологом МБОУ СОШ № 17.

Тест опросник №1 - Тревожность обучающихся

Тест-опросник по методике Кондаша - Выявление тревожности у подростков. Опрос проведен с обучающимися седьмого «к» класса. Всего участвовало обучающихся - 24. Среди них присутствовало - мальчиков - 18; девочек - 6.

Результаты Мальчиков (8 класс) - типы тревожности

Проведенный тест выявил, что мальчиков из седьмого «к», в сравнении с остальными категориями, тревожит собственная самооценка, то есть у них присутствует сомнение в собственных силах и возможностях, в собственных убеждениях. Стресс по поводу проблем в школе, и общения и мнений одноклассников вызывают у них меньшую тревогу. Можно предположить, что подобный результат, а именно значительное доминирование самооценочной тревожности у мальчиков вызвано тем обстоятельством что у них происходит переоценка личности, а значит появляется множество сомнений и тревог, связанных с переформированием и переоценкой себя.

Рис. 2. Типы тревожности - мальчики 7 класс

Результаты Девочек (8 класс) - типы тревожности

Анализ показал, что девочки из седьмого «к» наиболее обеспокоены из-за отношения к ним сверстников. В результатах уровня тревожности девочек нет столь явного выделения одной критической темы как в случае мальчиков того же класса. Однако все же присутствует не столь серьезное выделение причины стресса - взаимодействие с одноклассниками. На втором месте у девочек встал вопрос их собственной самооценки. Проблемы, вызываемые школой, волнуют девочек сильнее, чем мальчиков, но в целом можно отметить, что все перечисленные вопросы являются для них равно важными причинами, вызывающими тревожность.



Рис. 3. Типы тревожности - девочки 7 класс

«Тест-опросник по методике Кондаша - Выявление тревожности у подростков», также проведен с обучающимися восьмого «п», «л» классов. Всего участников в обоих этих классах было двадцать семь обучающихся. Среди них - мальчиков - 13; девочек - 14.

Результаты Мальчиков (7 класс) - типы тревожности

Проанализировав результаты, мальчиков из восьмых «п» и «л» классов было выявлено что они не испытывают столь сильно выраженной тревоги насчет собственной самооценки, по сравнению с мальчиками и седьмого класса, но в то же время вопрос самооценки для них все же является самым важным. Как и у девочек из седьмого класса на втором месте у мальчиков оказалось мнение одноклассников, общение с ними. Проблемы и ситуации в школе, а также школьные предметы тревожат их наименее прочих показателей, однако в целом все типы тревожности являются для них значимыми и затрагивают их восприятие психологического климата среды.



Рис. 4. Типы тревожности - мальчики 7 класс

Результаты Девочек (7 класс) - типы тревожности

По рассмотрении результатов девочек из восьмого «п», «л» классов можно заключить что, их, как и девочек из седьмого класса волнует мнение окружающих. Тревожность по поводу собственной самооценки оказалась у них на втором месте по значимости. Школьная активность же вызывает у них примерно столько же волнения что и у мальчиков. Явно выделяется среди прочих тревог тема межличностного взаимодействия.

идентификация личность обучающийся конфликтный

Рис. 5. Типы тревожности - девочки 7 класс

Характеризуя общий результат, полученный в ходе анализа ответов, обучающихся на вопросы «Теста-опросника по методике Кондаша - Выявление тревожности у подростков», можно заключить что самыми главными тревожащими сознание подростков темами являются самооценка и мнение окружающих, более всего сверстников учитывая специфику возрастной группы. Полученные результаты таким образом, свидетельствуют о нормальном для периода взросления и формирования собственной точки зрения подросткового возраста причинах тревожности. Одновременно данные результаты позволяют заключить что у обучающихся протекает процесс формирования личности и ценностных установок. Присутствуют определенные половозрастные различия, к примеру, у мальчиков, которых наиболее волнующей темой выявилась собственная самооценка, в то время как у девочек наиболее важной темой оказалось мнение окружающих. Также у мальчиков семиклассников, оказался результат с явным доминированием темы самооценки как причины тревожности в сравнении с другими показателями, в то же время как у остальных обучающихся столь серьезного перекоса выявлено не было. В целом у каждой группы подростков, участвовавших в тесте, присутствует наиболее волнующая и вызывающая стресс тема.

Рис. 6. Общий уровень тревожности обучающихся 7,8 классов

В ходе анализа общих результатов было выявлено, что для данной выборки обучающихся наиболее характерен высокий или повышенный уровень тревожности. Рассматривая отдельно нужно заметить, что общий уровень тревожности среди мальчиков седьмого класса находится на меньшем уровне по сравнению с мальчиками восьмого класса. Выборка показала, что большинство мальчиков в седьмом классе испытывают повышенный уровень тревожности. Довольно велико значение высокого уровня сложности, он оказался вторым по количеству. В тоже время крайние значения среди данной подгруппы практически не встречаются. У мальчиков обучающихся восьмого класса распределение избираемых типов носит более поступательный характер, в целом у половины подгруппы уровень тревожности находится на уровне нормы или является несколько повышенным. Отметить стоит и то, что в данной подгруппе количество обучающихся с высоким уровнем тревожности выше, чем в седьмом классе, что может объясняться спецификой взросления, тем фактором, что 7 класс, имеет кадетскую направленность и поэтому более организован, или иными причинами. Рассматривая подгруппы девочек можно заметить, что в отличие от мальчиков, где в разных классах имело место серьезное различие результатов, в данном случае обоих классах лидирует высокий уровень тревожности. Имеющиеся различия состоят в том, что в седьмом классе общий уровень тревожности выше по сравнению с восьмым классом, где так же присутствует доминанта состояния повышенной тревожности, но не выявлено случаев тревожности сверхвысокой. К неблагоприятным тенденциям можно отнести то обстоятельство, что нормальный уровень тревожности не выявлен среди обучающихся девочек ни в одной из подгрупп. Однако данные результаты нуждаются в дальнейшем анализе и повторном проведении. На основе имеющихся данных можно предположить, что выявленные результаты связаны с переживаниями подросткового возраста, который, как правило, может отличаться большей психологической «насыщенностью» у девочек по сравнению с мальчиками. Так же свою роль может играть и то обстоятельство, что в обоих классах в которых проводились тесты, девочек значительно меньше, чем мальчиков, что может являться дополнительным стимулом к повышенному уровню тревожности. Однако данные выводы являются лишь первоначальным анализом. Необходимо более глубокое и всесторонне изучение состояния обучающихся для выявления точных причин. Полученные результаты исследования подтверждают необходимость дальнейшей работы в данном направлении для индивидуализации проблем обучающихся. Поэтому дальнейшая работа, будет направленная на точечную работу с обучающимися для выстраивания индивидуальной картины. По имеющимся данным можно предположить, что изменение уровня тревожности связанно с процессом взросления, а также можно отметить, что в обоих случаях имеется тенденция к отходу от крайних высших значений, во всех группах, обучающихся принявших участие в исследовании.

2.3 Оценка предпочитаемого поведения в конфликтной ситуации у обучающихся 7,8 класс

Эмпирическое исследование предпочитаемого поведения в конфликтной ситуации у обучающихся

Тест опросник №2 - Конфликтность обучающихся

Тест «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации» подготовленный педагогом-психологом МБОУ СОШ № 17.

Тест-опросник проведен на обучающихся 8 «п», «л» класса. Всего участвовавших в тесте - 27. Среди них - мальчиков -14; девочек -13.

Результаты конфликтности - мальчики

Рис. 7. Типы поведения в конфликтной ситуации - мальчики

Анализируя результаты теста на предпочитаемое поведение в конфликте можно заметить, что большинство обучающихся в данной подгруппе считает себя придерживающимися «компромиссного» «демократичного» и «жестокого» стилей. Таким образом, мальчики данной подгруппы в большинстве случаев предпочтут уладить конфликт, чем доводить его до агрессии, хотя и не исключают данного варианта. Рассматривая наименее часто избираемые варианты - «мягкий» и «уходящий» стили, можно отметить, что тактика поведения, предполагающая исключение всякой борьбы, конфликта оказалась менее всего востребована подростками. Подводя итог анализа результатов у данной подгруппы можно отметить, что мальчики явно склоняются к активной стратегии в конфликте. В целом значительная часть предпочитает разрешать конфликт без агрессии, соглашаясь на определенный «третий вариант» в споре. Для них возможность договорится, и, высказать свою точку зрения привлекательнее, чем агрессия и физическое разрешение спора. Таким образом, активная «жесткая линия» для мальчиков выявлена как более предпочтительная. В то же время «соглашающаяся» и «избегающая» оказались наименее предпочтительны, возможно, из-за пассивности данных вариантов.

Обработка результатов тестов в подгруппе девочек выявила, их склонность к двум противоположным типам поведения в конфликте - «жестокому» и «компромиссному» соответственно. Предпочтение обучающиеся отдают жесткому типу поведения, что может показывать желание доминирования в конфликте. «Компромиссный» стиль поведения может указывать на то, что если у девочек не получилось сразу навязать свою позицию, то они предпочтут «компромисс». Не столь популярным оказался «демократичный» стиль, несмотря на небольшую разницу с «компромиссным». Еще более заметно отстают «мягкий» и «уходящий» типы поведения. В сравнении с результатами подгруппы мальчиков у девочек более выражена склонность к «жесткому» типу поведения, остальные значения примерно одинаковы.

Рассматривая общий анализ можно отметить, что первые три варианта оказались наиболее популярны и у мальчиков, и у девочек соответственно. Присутствует разница в выборе стратегий поведения между полами - мальчики предпочитают активную роль в конфликте и склонны к переговорам, компромиссу. Девочки избирают полярные типы поведения, придерживаясь как компромисса, так и жесткой линии в споре, конфликте. Все обучающиеся склонны к активному поведению в конфликтных ситуациях, чаще всего предпочитают прийти к «компромиссу». Так же присутствует желание к заниманию агрессивной позиции в конфликте. Обучающиеся стараются использовать все доступные типы поведения в споре, отдавая предпочтение тем, что завязаны на диалог, взаимодействие, что показывает правильное психологическое взросление и успешную социализацию.

В результате проведенного эмпирического исследования было выявлено, что, у обучающихся обеих половозрастных групп ощущение тревожности находится на уровне, превышающем норму для данного возраста. Так же было выявлено, что обучающиеся предпочитают использовать дипломатические методы в конфликтной ситуации. Проведенные тесты - тест-опросник по методике Кондаша «Выявление тревожности у подростков» и тест-опросник «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации» позволили изучить психологические проблемы подростков, связанные с переходным возрастом и формированием их личности. В рамках исследования нами было выявлено, что пути взаимодействия в конфликте у подростков различного пола отличаются собственной спецификой. Важным фактором оказывается влияние социальной среды, то есть семьи, образовательного учреждения. Поэтому ситуации, в которых самооценка подростка не соответствует представлениям общества о его положении и достижениях, происходит разрастание конфликта и вследствие этого эманация агрессивного поведения. Поэтому очевидно, что проявление нездорового уровня агрессии подростком свидетельствует о конфликте его самооценки со средой или о внутреннем неразрешенном психологическом конфликте. Примером внутреннего переживания может быть поиск собственной цели в жизни. В целом внутренние, природные особенности играют свою значительную роль в формировании личности и во многом определяют тенденции поведения, так же и в конфликте.

Сама по себе конфликтность свидетельствует лишь о стремлении подростка к самовыражению, проверкой себя и собственных сил, однако чрезмерная и частая агрессивность скорее является симптомом неудовлетворённых желаний подростка и невозможности достичь взаимопонимания с окружающими. В таком случае необходимо внимание со стороны родителей и психолога. Именно их помощь и внимание гарантирует развитие, взрослого, критически оценивающего свое поведение индивида, адекватно взаимодействующего с другими людьми и оценивая себя по собственным возможностям и склонностям, создавая объективные предпосылки для нормального хода личностного становления, нивелируя чрезмерную агрессию переводя ее в творческо-конструктивное русло.

В ходе подготовки к исследованию были подготовлены тесты-опросники, которые позволили провести эмпирическое исследование отрицательных психологических факторов, вызывающих тревожность и агрессию у обучающихся. Работа по накоплению эмпирического материала, а именно проведение тестов-опросников среди обучающихся «Романовской школы» предоставила практические данные по затрагиваемой проблеме. Ход проведения теста включал в себя взаимодействие с обучающимися, а именно контроль письменного выполнения ими условий теста-опросника для получения корректных результатов. В ходе письменной обработки теста обучающиеся анализируют вопросы и собственные ответы, углубляясь в понимании собственного «я». Во время последующей обработки результатов обучающимися происходит процесс обсуждения результатов, обучающихся обговариваются те психологические факторы, которые напрямую связанны со спецификой полученного результата. В ходе обсуждения результатов происходит диалог между самими обучающимися и диалог обучающихся с организатором теста для прояснения результатов и объяснения значений, полученных в тесте. В результате обсуждения, обучающиеся, лучше осознают собственные личностные установки и собственные сильные и слабые стороны своего характера.

Выводы по главе 2

Результаты проведения и апробации проведенного исследования - Во время проведения тестов было выявлено, что Проведенная работа позволила мне отработать навыки взаимодействия с обучающимися, выяснить степень негативных психологических факторов, оказывающих влияние на их поведение и личность. В ходе работы в рамках данной практики, среди учеников Романовской школы удалось проверить собственные педагогические навыки. Взаимодействие с обучающимися разных возрастной групп, психотипов позволило мне проверить собственные способности по корректному донесению информации, взаимодействию с классом, общению с особенно активными обучающимися. Взаимодействие с обучающимися, как во время проведения теста, так и после оглашения результатов, представляет собою две различных задачи для организатора исследования. В первом случае наиболее успешным опытом для донесения необходимой в ходе проведения теста информации, а также для поддержания дисциплины показал себя письменный вариант работы в виде заполнения таблицы. Подобный метод позволяет сконцентрировать внимание обучающихся на тесте, предоставляет меньшее количество возможностей для отвлечения внимания. Исполнение данного метода так же упрощает и серьезно ускоряет работу по последующей обработке результатов. Говоря об оглашении результатов, подобная работа является необязательной, но желательной для поддержания внимания до конца работы с тестом-опросником, а также предоставляет возможность объяснения содержания проведенной работы на собственном примере для обучающегося. Помимо этого, следует заметить, что в ходе проведения моей работы было выявлено что диалог с обучающимися во время проведенного исследования возможен, но лишь для привлечения внимания и акцентирования внимания на нужных сторонах исследования, особенно важных вопросах. Было выявлено что в каждом классе есть как минимум один «разговорчивый» обучающийся который будет стараться прервать исследование и проверить авторитет исследователя. Количество и провокационность задаваемых вопросов прямо зависит от того насколько взрослым ощущает себя подросток. Подобная реакция на исследование сама по себе предоставляет эмпирический материал для исследования. В случае проводимой мною работы было выявлено что несколько кратких, но четких и не оставляющих пространства для интерпретации ответов являются наилучшим вариантом для успешного проведения исследования, так как вовлечение диалог исследователя для подростка скорее способ повысить собственный авторитет, чем желание узнать что-то новое. Поэтому считаю собственную работу во время прохождения практики успешной, позволившей мне отработать навыки взаимодействия с обучающимися, установить с ними контакт и заинтересовать их в проводимом исследовании.

Проведенное эмпирическое исследование выявило, что у обучающихся обеих половозрастных групп чувство тревоги и связанные с ним негативные психологические переживания в целом завышено по сравнению с нормой для данного возраста. Было выявлено, что большинство обучающихся склонны использовать дипломатические методы при решении ситуации конфликта. В ходе эмпирического исследования было проведено тестирование, для чего были использованы - тест-опросник по методике Кондаша «Выявление тревожности у подростков» и тест-опросник «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации». С их помощью, производилось изучение психологических проблем, обучающихся в период переходного возраста и формирования самостоятельности. Благодаря выбранному подходу была выявлена, различная специфика в выборе путей взаимодействия в конфликте у подростков различного пола. Были выявлены основные факторы, влияющие на становление индивидуальной личности подростка, такие как социальная среда, взаимоотношения в кругу семьи, психологический климат внутри образовательного учреждения.

В ходе выполнения работы были проанализированы возможные признаки внутреннего конфликта или иного типа психологических проблем, таких как ситуация, несоответствия самооценки подростка его положению и достижениях в глазах окружающих и близких людей, что приводит к формированию внутренней неудовлетворенности, которую подросток проявляет посредством агрессивного поведения. Таким образом, чаще всего проявление агрессии и чрезмерная конфликтность подростка свидетельствует о несоответствии его самооценки и мнений окружающих. Причиной может быть и внутренний, который подросток не может разрешить своими силами. Учитывая, что данный возраст побуждает подростков искать и анализировать, пытаться найти свое место в мире и обществе, доказать собственную самостоятельность то часто наиболее волнующим их переживанием оказывается поиск цели в жизни. Важную роль в психологической трансформации во взрослого составляют внутренние, природные особенности. Они играют значительную роль в личностном становлении и определяют тенденции поведения. Изучение подобных особенностей важно для понимания и решения психологических проблем у данных подростков.

Таким образом, было проведено исследование социально-психологических факторов, которые могут отрицательно повлиять на нормальное формирование личности подростка, в рамках образовательного учреждения. В рамках данного исследования было очень важно выявить состояние общего уровня тревожности и определить факторы, способствующие состоянию тревожности. Рассмотрев и выявив наиболее волнующие обучающихся факторы, можно поспособствовать их последующей коррекции, которая снизит уровень тревожности и поспособствует формированию цельной личности. Практическая часть работы включает в себя перечень дополнительного материала, подлежащего к разработке в рамках ВКР. В них вошли диагностические методики, опросники. По результатам исследования обучающихся на основе психодиагностических методик были составлены сводные таблицы. По результатам анализа эмпирического материала выдвинуты научно-практические рекомендации.

Глава 3. Анализ влияния негативных психологических факторов на личность обучающихся на базе ГБОУ Романовская школа

3.1 Анализ комфотности психолого-педагогической среды в ГБОУ Романовская школа

Введение новых изменений в системе школьного образования определяют ряд новых функций педагога-психолога образовательного учреждения. В частности, педагогу-психологу необходимо поддерживать психологический комфорт обучающихся, способствовать взращиванию в них уверенности в собственных силах, следить за возникновением конфликтов между обучающимися и способствовать их разрешению.

В ГБОУ Романовская школа построением данной среды занимаются педагоги-психологи чьей специализацией является данный вил работы. Такая работа строится исходя из специфики развития личности подростка, которая складывается относительно устойчивых и независимых от случайных влияний ценностных ориентиров. Суждения, оценки, убеждения подростка строятся на основе его личного опыта и часто бывают максимально полярны в виду того, что активное подтверждение собственной позиции служит выстраиванию его самооценки.

Ощущение принадлежности к группе для подростка является одним из наиболее значимых и определяющих факторов специфики его возраста. Поэтому в случае, если моральные требования и оценки коллектива, обучающихся не совпадают с теми правилами что устанавливают взрослые, подростки чаще всего воспринимают мораль, своих сверстников, игнорируя или устраивая протест морали взрослых. У подростков, таким образом, складывается собственная система ценностей, которую они постараются отстаивать, в независимости от осуждения и наказания со стороны взрослых. Но вместе с тем сложившаяся система ценностей у подростка может меняться вслед за изменением «общественного мнения» сверстников.

Свои различия в ГБОУ Романовская школа выделяются в зависимости от класса. К примеру, существующие кадетские классы, специализирующиеся на воспитании дисциплины и патриотизма у обучающихся. В числе обучающихся в данных классах находятся, как правило, наиболее активные, энергичные подростки, что оказывает свое влияние на их развитие и ощущение психологического комфорта.

Следуя установленным нормативным документам об обеспечении развития познавательного потенциала обучающихся, их навыков и способностей, в ГБОУ Романовская школа производится работа по способствованию развития способностей обучающихся с учетом индивидуальности каждой конкретной личности.

Все обучающиеся различаются в своих особенностях, у них всех разные:

· Возможности;

· Состояние здоровья;

· Интересы;

· Потребности;

· Интеллектуальные способности;

· Восприятие окружающего мира.

Из-за этого для достижения психологического комфорта в усвоении информации одним обучающимся важно ее слышать, другие лучше воспринимают написанный текст, а третьи лучше всего справятся с заданием, если будут делать его самостоятельно. Кому-то необходима частая смена деятельности, кто-то сосредоточен на выполнении задания в течение продолжительного времени. Для достижения равного раскрытия потенциала в ГБОУ Романовская школа ведется работа по созданию и поддерживанию условий для полноценного развития и обучения каждого обучающегося. Педагоги-психологи помогают обучающимся в формировании уверенности в себе, выстраивании своей самооценки. Важно воспитать в обучающихся стремление овладеть теми умениями, которые помогут им в личностном росте, а в дальнейшем - и в жизненном самоопределении.

В ГБОУ Романовская школа комфортность психологической среды достигается путем обеспечения психологической безопасности образовательной среды. Под образовательной средой в данном случае понимается та сфера общественной деятельности, где «осуществляется целенаправленное социокультурное воспроизводство человека, формирование и развитие личности, индивидуальности».

Образовательная среда имеет территориальную обозначенность и другие качественные характеристики, позволяющие полноценно удовлетворить потребности развития, социализации молодежи при обязательном соблюдении требований их безопасности.

Для достижения психологического комфорта в среде образовательного учреждения необходимо всецело учитывать проблему защищенности от психологического насилия во взаимодействии участников образовательной среды. Психологическая безопасность образовательной среды есть сложное структурное образование, системообразующим параметром которого выступает индекс психологической безопасности. Психологическое сопровождение, способствующее созданию психологической безопасности через снижение психологического насилия в образовательной среде, является фактором, гармонизирующим психологическое здоровье участников образовательного процесса.



Рис. 10. Структура психолого-педагогического сопровождения

Работа по психолого-педагогическому сопровождению обучающихся в ГБОУ Романовская школа, направленная на создание психологической безопасности образовательной среды:

1. Осуществляется комплексно в отношении всех субъектов;

2. Основой для его проектирования и моделирования служат показатели психологической безопасности образовательной среды школы и ее отражение в характеристиках психического здоровья;

3. Строится на принципах активного социально-психологического обучения, соотносится с проблемами возрастного и профессионального развития ее участников;

4. Включает групповые дискуссии и обучение жизненно важным умениям по вопросам безопасного психологического взаимодействия, ненасильственной коммуникации, последствий психологического насилия для личностного роста.

3.2 Изучение психологической готовности обучающихся к сдаче экзаменов 9,11 классы

Исследования проведены в формате тестирования на школьниках разных возрастных групп в ГБОУ СОШ № 3 Романовской школы.

Методика изучения психологической готовности к сдаче экзаменов.

Методика изучения психологической готовности к сдаче экзаменов предназначена для работы с учащимися выпускных 9-х - 11-х классов. Она имеет ориентировочный характер и позволяет с помощью самих выпускников выявить уровень их психологического настроя при подготовке к предстоящим испытаниям и во время проведения таковых.

Данная методика может быть использована как для скрининговой диагностики, так и для оценки деятельности педагога-психолога (в этом случае ее следует применять до и после занятий по повышению уровня психологической готовности).

Процедура проведения. Перед началом тестирования учащимся раздают бланки, они подписывают их и самостоятельно работают с ними.

В рамках проводимого мною исследования данный опросник использован для диагностики внутреннего самоощущения подростков, их уровня тревожности. Тест-опросник был проведен на обучающихся 9 «к» класса.

Всего респондентов - 30.

Среди них:

· мальчиков - 15; девочек - 15.

Так же данный опросник был проведен с 11 «к» классом.

Всего респондентов - 30.

Среди них:

· мальчиков - 15; девочек - 15.

Общее количество респондентов (9 «к», 11 «к» класс) - 60.

Среди них:

· мальчиков - 30; девочек - 30.

Результаты психологической готовности к сдаче экзаменов - 9 класс «к»

Рис. 11. Результаты конфликтности - общие результаты

Рис. 12. Результаты конфликтности - общие результаты

Данная часть опросника представляет собою таблицу с показателями психологической готовности, которая служит для выяснения, какой из показателей является для обучающегося наиболее проблематичным в ходе подготовки к экзаменам, выпускной работе.

1. Психологическая готовность к сдаче экзаменов - мальчики.

· Умение устанавливать контакты - наименее тревожащий показатель для обучающихся.

· Уровень тревожности перед экзаменами - второй по значимости показатель для обучающихся.

· Эмоциональное состояние - показатель, находящийся близко к «уровню тревожности» по значимости для обучающихся.

· Навыки самоконтроля, самоорганизации - наиболее волнующий показатель.

· Наличие знаний по предмету и обще-учебных навыков - не столь тревожащий показатель для обучающихся.

Анализ показателей психологической готовности у мальчиков показал, что - самоконтроль является тем показателем, в котором мальчики наиболее не уверенны, то есть многие мальчики считают, что самоорганизация и правильное распределение времени является для них проблемой. Чувство тревожности перед экзаменами волнует большинство мальчиков и является скорее психологическим моментом учитывая, что волнение, связанное со знанием предметов, находится на одной из самых низких позиций в опросе. Эмоциональное состояние, то есть ощущение готовности и настроенность на успешное завершение экзаменов, а точнее его отсутствие беспокоит мальчиков сравнительно мало, а умение устанавливать контакт со сверстниками или с учителем беспокоит их менее всего что можно расценивать как положительный фактор, то есть присутствие сплоченности или как минимум отсутствие отчужденности в классе.

2. Психологическая готовность к сдаче экзаменов - девочки

· Умение устанавливать контакты - наименее тревожащий показатель.

· Уровень тревожности перед экзаменами - наиболее волнующий показатель.

· Эмоциональное состояние - наименее тревожащий показатель для обучающихся.

· Навыки самоконтроля, самоорганизации - второй по значимости показатель для девочек.

· Наличие знаний по предмету и обще-учебных навыков - не столь тревожащий показатель для обучающихся.

Анализ показателей психологической готовности у девочек показал, что - для девочек наиболее серьезно волнующим показателем является чувство тревоги, связанное с предстоящими экзаменами. Самоорганизация и имеющиеся с ней проблемы как-то неумение организовать себя, волнуют девочек практически так же серьезно, как и мальчиков. В целом эмоциональный фактор, то есть эмоциональное состояние ожидаемо находится в тройке наиболее значимых признаков в психологических трудностях у девочек. Наличие знаний по предмету и обще-учебных навыков и навык установления контактов не тревожат их, как и в случае с мальчиками, что в целом может свидетельствовать о уверенности всего класса в собственной взаимной поддержке и эрудированности, хотя разумеется это первоначальное предположение требует дальнейших исследований для подтверждения.

Рис. 13. Общие результаты конфликтности - мальчики



Рис. 14. Общие результаты конфликтности - девочки

Данная часть опросника представляет собою таблицу с показателями психологической готовности, которая служит для выяснения, общего уровня психологической готовности к подготовке и сдаче экзаменов, выпускной работы.

1. Общий уровень психологической готовности к сдаче экзаменов - мальчики

· Высокий - наиболее многочисленный результат.

· Средний -второй по многочисленности, однако не столь многочисленный в процентном отношении результат.

· Низкий - результат оказавшийся встречающимся реже всего в ответах обучающихся.

Анализ общего уровня психологической готовности у мальчиков показал, что - у мальчиков наблюдается явно положительная картина, большинство ощущает в себе готовность к успешной сдаче экзаменов с небольшим, но ожидаемым процентом тех, кто чувствует не столь сильную уверенность и тех чью уверенность требуется поддержать педагог-психологу.

2. Общий уровень психологической готовности к сдаче экзаменов - девочки

· Высокий - результат который набрало относительно небольшое число девочек

· Средний - наиболее многочисленный результат

· Низкий - результат который набрало относительно небольшое число девочек.

Анализ общего уровня психологической готовности у девочек показал, что - и у девочек ситуация хоть и не столь хороша как у мальчиков все же не наблюдается серьезных проблем в плане уверенности девочек в сдаче экзаменов, большинство из девочек хоть и испытывают определенные сомнения они находятся в пределах нормы, а то что их показатель находится скорее на «среднем уровне» скорее всего объясняется тем что как это было выявлено при анализе показателей это относится скорее к эмоциональным факторам то есть к примеру, неуверенности и сомнению а не незнанию предмета.

Причины подобных результатов нуждаются в дальнейшем исследовании, но можно предположить, что он связан с переживаниями подросткового возраста, который как правило психологически более насыщен у девочек, однако данные выводы являются лишь первоначальными предположениями, для всестороннего изучения психологической ситуации в классе требуется дальнейший анализ, включающий индивидуальный расчёт результатов и индивидуальную работу с обучающимися. В общем результаты исследования позволили обозначить факторы, которые открывают возможность для дальнейшего глубинного изучения причин, по которым были получены данные результаты. Также можно заметить, что в обоих случаях имеется положительная тенденция к психологически успешной готовности к сдаче экзаменов как у мальчиков, так и девочек данных классов.

Результаты психологической готовности к сдаче экзаменов - 11 класс «к»



Рис. 15. Общие результаты конфликтности - мальчики

Рис. 16. Общие результаты конфликтности - девочки

Данная часть опросника представляет собою таблицу с показателями психологической готовности, которая служит для выяснения, какой из показателей является для обучающегося наиболее проблематичным в ходе подготовки к экзаменам, выпускной работе.

Психологическая готовность к сдаче экзаменов - мальчики

Умение устанавливать контакты - наименее тревожащий показатель для обучающихся.

· Уровень тревожности перед экзаменами - наиболее волнующий показатель.

· Эмоциональное состояние - второй по значимости показатель для обучающихся.

· Навыки самоконтроля, самоорганизации - показатель, находящийся близко к «Эмоциональному состоянию» по значимости для обучающихся.

· Наличие знаний по предмету и обще-учебных навыков - не столь тревожащий показатель для обучающихся.

Анализ показателей психологической готовности у мальчиков показал, что - как и в случае с 9 классом основными тревожащими моментами для мальчиков 11 класса являются самоконтроль и самоорганизация которые представляются им наиболее серьезной проблемой а также общее эмоциональное состояние готовности и связанное с этим ощущение тревожности которое волнует большинство мальчиков и является скорее психологическим моментом учитывая, что волнение, связанное со знанием предметов, находится даже ниже в процентном соотношении чем у 9 класса. Эмоциональное состояние, то есть ощущение готовности и настроенность на успешное завершение экзаменов, а точнее его отсутствие беспокоит мальчиков сравнительно мало, а умение устанавливать контакт со сверстниками или с учителем беспокоит их менее всего, как и в 9 классе, в целом тревога, эмоциональная сосредоточенность и самоконтроль являются наиболее волнующими признаками для мальчиков.

1. Психологическая готовность к сдаче экзаменов - девочки

· Умение устанавливать контакты - наименее тревожащий показатель для обучающихся.

· Уровень тревожности перед экзаменами - наиболее волнующий показатель.

· Эмоциональное состояние - показатель, находящийся близко к «Навыкам самоконтроля, самоорганизации» по значимости для обучающихся.

· Навыки самоконтроля, самоорганизации - второй по значимости показатель для обучающихся.

· Наличие знаний по предмету и обще-учебных навыков - не столь тревожащий показатель для обучающихся.

Анализ показателей психологической готовности у девочек показал, что - для девочек наиболее серьезно волнующим показателем является чувство тревоги, связанное с предстоящими экзаменами что, полностью совпадает с результатами девочек из 9 класса, вторым наиболее важным фактором является тревога по поводу умений самоорганизации и неумения организовать себя, В целом эмоциональный фактор, то есть эмоциональное состояние у девочек из 11 класса состоит из двух наиболее важных признаков в отличие от 9 класса где три признака лидировали и были распределены более равномерно. Наличие знаний по предмету и обще-учебных навыков и навык установления контактов тревожат сильнее чем мальчиков, но все же этот признак находится довольно низко что в целом может свидетельствовать о уверенности всего класса. По сравнению с 9 классом можно отметить возросший уровень эмоционального фактора и снижение прочих.

Рис. 17. Общие результаты конфликтности - мальчики



Рис. 18. Общие результаты конфликтности - девочки

Данная часть опросника представляет собою таблицу с показателями психологической готовности, которая служит для выяснения, общего уровня психологической готовности к подготовке и сдаче экзаменов, выпускной работы.

1. Общий уровень психологической готовности к сдаче экзаменов - мальчики

· Высокий - малочисленный результат.

· Средний - результат оказавшийся встречающимся чаще всего у обучающихся.

· Низкий - второй по многочисленности, однако относительно малочисленный в процентном отношении результат.

Анализ общего уровня психологической готовности у мальчиков показал, что - у мальчиков наблюдается в целом положительная картина, большинство испытывает определенные сомнения, но они находятся в пределах нормы. Присутствует небольшой процент тех, кто чувствует низкую уверенность и процент тех, кто абсолютно не сомневается в своих результатах.

2. Общий уровень психологической готовности к сдаче экзаменов - девочки

· Высокий - результаты практически идентичны.

· Средний - результаты практически идентичны.

· Низкий - результаты практически идентичны.

Анализ общего уровня психологической готовности у девочек показал, что -у девочек ситуация является достаточно удивительной так как все результаты, оказались практически в равных значениях. Подобный результат можно объяснить тем, что, учитывая анализ показателей столь неожиданное распределение в процентном соотношении связано скорее с влиянием эмоциональных факторов, то есть к примеру, с неуверенностью нервозностью, и сомнениями в результате, а не незнанием самих предметов.

Причины подобных результатов нуждаются в дальнейшем исследовании, данные выводы являются лишь началом всестороннего исследования изучения психологической ситуации в классе, где обязательно потребуется дальнейший анализ, включающий индивидуальный расчёт результатов и индивидуальную работу с обучающимися. В общем результаты исследования позволили обозначить факторы, которые открывают возможность для дальнейшего глубинного изучения причин, по которым были получены данные результаты. Также можно заметить, что в обоих случаях имеется положительная тенденция к психологически успешной готовности к сдаче экзаменов как у мальчиков, так и девочек данных классов.

3.3 Рекомендации по снижению конфликтности, созданию среды психологического комфорта для личности обучающегося

На текущий момент во многих образовательных организациях возникают проблемы с выстраиванием процесса профилактики конфликтного поведения у обучающихся, так как в практической деятельности организации педагогического процесса эти вопросы часто оказываются в числе менее приоритетных целей преподавателя. Данная задача как правило всецело ложится на педагога - психолога, чья рабочая деятельность состоит в анализе психологических затруднений у обучающихся, коррекции нежелательного поведения и создании безопасной психолого-педагогической среды. Работа по профилактике межличностных конфликтов среди обучающихся включает в себя в первую очередь влияние на те социально-психологические явления, которые могут развиться в составные части будущего конфликта, одновременно влияя на его участников и на применяемые ими действия и методы.

Значительную роль в профилактике развития межличностных конфликтов между обучающимися оказывает непосредственно личность самого преподавателя. Используемый преподавателем стиль взаимодействия, обучающиеся часто механически заимствуют и начинают использовать самостоятельно. Поэтому то как преподаватель ведет себя в ситуации конфликта служит для них образцом, который они воспроизводят в отношениях со сверстниками. Педагог обязан вмешиваться в конфликты среди обучающихся и корректировать процесс их развития до его успешного разрешения. В зависимости от степени развития и тяжести самого конфликта может потребоваться как формальное административное вмешательство, а может оказаться действенным совет и внимание к проблемам обучающегося.

Непосредственная работа по профилактике решения конфликтных ситуаций и создания комфортной психологической среды с педагогами проводится по четырем главным направлениям:

1. формирование условий, препятствующих появлению предконфликтных ситуаций, выражающееся в доброжелательном, внимательном отношении к обучающимся стороны преподавательского коллектива, включая демонстрацию личного примера. Необходимым для правильного функционирования данного способа является совместное выстраивание организационной работы между педагогами и родителями;

2. привлечение организационно-управленческой системы работы учреждения, что выражается в организации работы для создания «ситуации успеха» с помощью похвалы, одобрение конструктивной деятельности обучающихся, вознаграждение их успехов на развивающем поприще, поощрения в виде грамот и премий;

3. сглаживание социально-психологических факторов, провоцирующих развитие конфликтной ситуации. Работа по данному направлению включает в себя определение критериев и оформление процедуры решения возникающих дискуссионных вопросов, создание такого управления в структуре образовательного учреждения, куда будут иметь возможность обратиться как обучающиеся, так и их родители, а также и сами учителя;

4. выявление и преодоление личностных причин возникновения конфликтов. В данном случае подобная работа производится путем назначения тренингов, циклов классных часов, методических объединений преподавательского состава;

Для наиболее успешного формирования системы профилактики межличностных конфликтов среди обучающихся необходимо создание в образовательном учреждении атмосферы, которая будет препятствовать самой вероятности появления агрессивных устремлений, приводящих к возникновению конфликтных ситуаций.

Для построения среды психологического комфорта необходимо сохранение доверительных взаимоотношений между обучающимися как по отношению к преподавателям, так и к друг другу. Поэтому, главными направлениями в процессе профилактики межличностных конфликтов являются действия, направленные на:

Повышение педагогической культуры, позволяющей помогать и совершенствовать сотрудничество обучающихся между собой, учитывая особенности их возраста и эмоционального состояния. Сотрудничество между обучающимися формируется путем установления правил конструктивного поведения, которые включают в себя:

1. всегда помнить об индивидуальности каждого обучающегося;

2. учитывать, что каждая новая ситуация требует нового решения;

3. стараться понять требования обучающегося;

4. воспринимать противоречия как факторы нормального развития;

5. проявлять постоянство по отношению к обучающемуся;

6. предлагать выбор из нескольких альтернатив;

7. одобрять разные варианты конструктивного поведения;

8. совместно искать выход путем изменения отношения к ситуации;

9. ограниченно применять наказания, соблюдая при этом их справедливость;

10. давать обучающемуся возможности прочувствовать негативные последствия его проступков;

11. логически разъяснять возможны негативных последствия конфликтного поведения;

12. использовать нравственные поощрения;

13. корректно доносить положительный пример других обучающихся.

Помимо собственно правил поведения необходимо и проведение профилактической работа с обучающимися которая включает в себя 4 основных направления:

1. формирование объективных условий, препятствующих появлению и деструктивному формированию предконфликтных ситуаций;

2. оптимизация организационно-управленческих критерий работы образовательного учреждения;

3. устранение социально-психологических факторов конфликтов;

4. блокирование личностных факторов проявления конфликтов.

Профилактика большинства видов межличностных конфликтов среди обучающихся в образовательной организации, должна проводится в комплексном подходе по всем четырем направлениям.

С целью наиболее успешной работы по профилактике межличностного конфликтного поведения среди обучающихся необходимо описать формы, и виды деятельности, направленные на профилактику и предупреждение конфликтных ситуаций.

Формы профилактики межличностных конфликтов у обучающихся включают в себя:

1. Массовые мероприятия - используются в проблематике создания бесконфликтной среды для сплочения коллектива обучающихся путем задействования их в общем организовано-развлекательном процессе;

2. Экскурсии - Цель экскурсии в проблематике создания бесконфликтной среды состоит в сплочении коллектива путем занятий общей познавательной деятельностью;

3. Диспуты - в применении к профилактике конфликтного поведения это способ обучения логическому мышлению и формированию самостоятельности суждений, а главное выработке у обучающихся навыка диалога, донесения своей точки зрения без агрессии;

4. Деловая игра - способ имитации принятия решений при наличии конфликтных ситуаций сотрудниками одной организации, способствует нахождению наиболее комфортной для обучающегося роли в коллективе;

5. Интеллектуальный марафон - разновидность интеллектуальных игр;

6. Кружки, секции - объединения по интересам способствующее диалогу и завязыванию знакомств среди обучающихся.

Все описанные выше формы можно отнести как к первичной, так и вторичной профилактике межличностных конфликтов среди обучающихся.

Основными видами деятельности при проведении работы по профилактике межличностного конфликтного поведения среди обучающихся являются:

1. Спокойное отношение в случае незначительной агрессии.

В тех случаях, когда агрессия обучающихся не приводит к началу физического конфликта, драки и т.п. а повод для агрессии очевиден, можно использовать следующие позитивные стратегии:

1. Намеренное игнорирование (наиболее осмысленно если применяется к провоцирующему высказыванию, неуместной шутке);

2. Выражение понимания чувств обучающегося;

3. Переключение внимания, предложение какого-либо задания;

4. Позитивное обозначение поведения.

Если подросток проявляет гнев в допустимых пределах и по вполне объяснимым причинам, которые волнуют его, затрагивают его систему ценностей, чувства, нужно позволить ему отреагировать, внимательно выслушать и постараться переключить его внимание на что-то другое.

2. Акцентирование внимания на поступках (поведении), а не на личности.

Для успешного разрешения конфликта необходимо четко провести границу между совершенным поступком и самой личностью обучающегося, с его особенностями и взглядом на мир. Совершить данную работу позволяет техника объективного описания поведения. После того как обучающийся успокоится, необходимо обсудить с ним его поведение. Следует описать, как он вел себя во время проявления агрессии, какие слова говорил, какие действия совершал, не давая при этом никакой оценки. Критические высказывания, не смотря на первый взгляд свою обоснованность, особенно выражено эмоциональные, вызывают раздражение и протест и уводят от решения проблемы. Анализируя поведение обучающегося, важно ограничиться обсуждением конкретных фактов, только текущих произошедших во время данного конфликта, не припоминая и не приводя в пример прошлых поступков, иначе можно спровоцировать чувство обиды, из-за чего обучающийся будет не в состоянии критично оценить свое поведение. Вместо распространенного, но неэффективного повторения известных постулатов нравственно приемлемого поведения, лучше описать ему негативные последствия его поведения, убедительно продемонстрировав, что агрессия больше всего вредит ему самому. Очень важно также указать на те возможные конструктивные способы поведения, которые обучающийся сможет применить конфликтной ситуации.