Інформаційно-аналітичні дослідження в системі забезпечення інформаційних потреб користувачів

Оглядові документи мають надзвичайно багато різновидів. За ознакою рівня згортання інформації та характером вивідного знання фахівці визначають три основних різновиди огляду: бібліографічний, реферативний та аналітичний.

Бібліографічний огляд відображує вивідне знання у вигляді системи документальних джерел інформації, використання яких дозволяє споживачеві вирішити відповідне завдання інформаційного управління. Бібліографічний огляд містить систематизований перелік джерел з теми огляду у вигляді бібліографічних описів документів або з додаванням до них стислої характеристики у вигляді анотацій. Як правило, це логічно зв'язана розповідь про документальні джерела.

Реферативний огляд відтворює вивідне знання у вигляді систематизованої фактографічної інформації, необхідної для інформаційного управління, витягнутої з вихідних джерел. Такий огляд містить реферативний виклад основних положень, відповідних темі огляду та перспективних до огляду з опрацьованих первинних документів [20, с. 316].

Аналітичний огляд відтворює вивідне знання у вигляді самого інформаційного рішення, тобто рекомендацій, які випливають з результату логічної переробки вихідних документів. Такому огляду властива критична оцінка наявних у вихідних джерелах рекомендацій, розробка прогнозів проблеми тощо [20, с. 316].

Характер інформації та методика створення названих документів дозволяють об'єднати їх у групу оглядових документів.

У процесах інформаційної діяльності досить часто використовується відповідь на запит споживача у вигляді довідки. Довідка надасться інформпосередником у відповідь на запит споживача, якщо замовник потребує лише фактичної інформації. Довідку можна визначити як відповідь на разовий запит споживача інформації, яка містить інформацію з сутності питання.

Якщо довідка містить лише бібліографічну інформацію, вона називається бібліографічною. Якщо довідка повідомляє конкретні дані, факти, містить виклад якоїсь концепції тощо без аналізу викладеної інформації, вона називається фактографічною.

З іншими інформаційними документами довідку об'єднують спільні риси: цільове призначення, належність до вторинного рівня документальної інформації, методи підготовки. Від інших інформаційних документів довідку відрізняють такі риси: довідковий характер наданої інформації - лише конкретна стисла відповідь з сутності разового запиту споживача інформації. Довідка не має на меті ознайомлення з масивом первинної інформації, мета її підготовки - виявити та екстрагувати основну інформацію з сутності запиту. У довідці відсутня критична оцінка інформації, яка надається споживачеві. Оціночний підхід застосовується лише до джерел виявлення інформації, вони повинні бути достовірними, актуальними, інформативними, достатніми для висвітлення всієї інформації, яка необхідна споживачеві.

Оглядові довідки, інформаційні довідки за характером інформації відносяться до оглядових документів.

Отже, підготовка оглядової інформації - це не стільки опис, аналіз, узагальнення документальної інформації як такої, скільки аналіз стану та розвитку проблеми на підставі використання різних джерел інформації [10, с. 224].

Як інформаційна основа прийняття управлінських рішень, огляд широко застосовується в економічній та політичній сферах. Але частіше в інформаційно-аналітичній діяльності побутують такі інформаційні документи як оглядова довідка, експрес-інформація, інформаційна довідка, аналітична записка та ін. Цільове призначення цих документів та методика їх створення дозволяють розглядати такі документи як модифікації огляду.

Експрес-інформація - оглядова інформація з актуального питання, що має якнайшвидше надійти до споживача. За змістом може являти собою реферативний огляд або дайджест, створений за зарубіжними або неопублікованими вітчизняними матеріалами. Інформаційні інститути готують експрес-інформацію у вигляді періодичного видання або аркушевої форми.

Оглядова довідка - різновид оглядового документа, спрямований на постійнодіючі запити галузі або разові та тривалодіючі запити індивідуального споживача. За змістом, переважно, тематичні. Містять стислий виклад основних відмінностей про важливі події галузі або реферативний виклад найважливіших публікацій за матеріалами преси. Оглядова довідка може містити висновки та рекомендації, наявні у вихідних документах. Складається регулярно по мірі накопичення матеріалу [41, с. 246].

Інформаційна довідка - різновид оглядового документа, спрямований на ознайомлення провідних установ окремої галузі (або дочірніх структур фірми) з найважливішими подіями, що відбулися в галузевих центрах або керівних органах галузі (фірми). Така довідка інформує про зміст неопублікованих документів-рішень, постанов, ухвал, наказів, розпоряджень, прийнятих керівними структурами і обов'язкових до відома всім структурним підрозділам регіону (фірми, галузі тощо). За призначенням інформаційна довідка може бути ознайомлюючою або директивною [41, с. 248].

Інформаційний реліз (прес-реліз) - це інформація до відома громадськості, тобто повідомлення про те, що відбулося, або має відбутися. Готується, в основному, для засобів масової інформації. За характером інформації являє собою стислий виклад основних положень, що розкривають зміст події [41, с. 248].

Дайджест - це видання публікацій у вигляді добірки витягів із конкретного тексту, відібраних і згрупованих таким чином, щоб дати про нього загальне уявлення. Дайджестом також називається добірка найцікавіших матеріалів однієї тематики, передрукованих з інших видань.

Інформаційно-аналітична довідка - різновид оглядового документа, який містить розгорнуту всебічну інформацію певної теми з аналітичною оцінкою вихідної інформації. Для підготовки інформаційно-аналітичної довідки може бути проведене попереднє емпіричне дослідження, результати якого аналізуються у довідці [41, с. 250].

Аналітична записка - різновид оглядового документа, що являє собою стисле повідомлення з сутності питання з аналітичною оцінкою викладених фактів. Може готуватися як звіт про виконану роботу.

Інформаційний звіт про діяльність - різновид оглядового документа, що містить узагальнену картину основних аспектів діяльності фірми (організації, установи) за певний період.

3. Інформаційно-аналітична діяльність державної науково-педагогічної бібліотеки ім. В.О. Сухомлинського

інформаційний аналітичний документ бібліотека

Державна науково-педагогічна бібліотека України імені В.О. Сухомлинського створена як всеукраїнський науково-методичний та інформаційний центр з психолого-педагогічних питань мережі освітянських бібліотек Міністерства освіти на науки України та Академії педагогічних наук України. Головною метою ДНПБ України ім. В.О. Сухомлинського є інформаційне забезпечення розвитку вітчизняної педагогічної науки, освіти і практики, фахових потреб науковців і практиків освітянської галузі України, сприяння здійсненню наукових досліджень у галузі педагогіки, психології, методики викладання окремих навчальних предметів, упровадження досягнень науки, техніки, передового досвіду в практику роботи навчальних закладів і їх структурних підрозділів - бібліотек, а також сприяння освіті й самоосвіті педагогічних, науково-педагогічних, бібліотечних кадрів, молоді, що навчається, батьків.

Фундаментом інформаційної діяльності ДНПБ України ім. В.О. Сухомлинського є фонд, який складається з первинних і вторинних документів та становить станом на 1 січня 2010 року близько 558 тис. примірників з усіх галузей знань. Більше п'ятдесяти відсотків фонду - документи з питань педагогіки та психології. ДНПБ України ім. В.О. Сухомлинського - є наукова установа, яка розробляє науково-дослідну роботу галузевого бібліотекознавства та бібліографознавства. Вперше в Україні співробітниками бібліотеки розроблено та сформовано систему інформаційного забезпечення фахових потреб науковців і практиків освітянської галузі України вторинними документами, яка складається з науково-бібліографічного, реферативного та оглядово-аналітичного напрямів.

Важливим елементом інформаційної діяльності ДНПБ України ім. В.О. Сухомлинського є інформаційна аналітика, в процесі якої, активно оперуючи інформаційними продуктами та послугами, вирішується завдання якісно-змістовного перетворення первинної інформації в нові знання (вторинну інформацію).

Інформаційно-аналітичну роботу у сфері освіти слід розглядати як симбіоз відповідних процесів, форм та засобів виконання оглядової та аналітичної складових. Саме тому в рамках науково-дослідної роботи «Науково-методичні та організаційні засади інформаційно-аналітичного забезпечення педагогічної науки, освіти і практики України» ДНПБ України ім. В.О. Сухомлинського забезпечує вчених та практиків з навчально-виховної роботи освітянської галузі змістовними, оперативними та актуальними аналітичними матеріалами.

На основі аналізу анкетних даних про інформаційні потреби користувачів, бібліотекою визначено актуальну тематику з питань розвитку педагогіки підготовлено 5 інформаційно-реферативних оглядів («Профільне навчання в старшій школі», «Професійна освіта», «Обдаровані діти», «Компетентнісний підхід у педагогіці», «Зовнішнє незалежне тестування»).

Реферативний огляд «Обдаровані діти» містить узагальнену інформацію про стан та здобутки процесу виховання дітей, які мають підвищенні розумові здібності [Додаток]. Огляд містить 23 реферати вітчизняних публікацій з проблем сучасних умов розвитку інформаційного суспільства, які підвищують вимоги до якостей фахівця-професіонала, націлюють його на формування особистості школяра і розвитку його здібностей, творчого типу мислення, ініціативністю, самостійністю прийняття рішень. Без відповідного кадрового потенціалу створення системи роботи з обдарованими дітьми неможливо. Тому створюється система науково-методичної роботи, спрямованої на формування професійно-педагогічної культури вчителя, активізацію його самоосвіти, підвищення педагогічної майстерності. В огляді багато публікацій присвячено саме підготовці вчителя до роботи з обдарованими дітьми.

Висновки

Інформаційно-аналітичне дослідження - це сукупність процесів збирання, аналізу, перетворення, зберігання, пошуку і поширення документної інформації. Воно спрямоване на якісне оперативне забезпечення споживачів інформацією відповідно до їх потреб. Ефективне проведення інформаційно-аналітичного дослідження передбачає розуміння кінцевого результату дослідження (мети дослідження), наявність суб'єкта - того, хто його виконує (суб'єкта інформаційно-аналітичного дослідження), об'єкта - того на кого спрямовано виконання завдання (об'єкта інформаційно-аналітичного дослідження); наявність джерел, форм, методів виконання завдання (процесів інформаційної діяльності) та результатів інформаційно-аналітичної діяльності (інформаційних продуктів).

Розрізняють інформаційно-аналітичну діяльність, яка є частиною розумової праці і включає операції із сприйняття, переробки і видачі інформації, що невіддільна від розумової праці фахівців науки і техніки, та інформаційне обслуговування (сервіс), котре є галуззю професійної діяльності, основні складові якої - процеси створення, оформлення, збирання, аналітико-синтетичної переробки, пошуку, поширення, зберігання й організації використання інформації. Ці процеси виконують професіонали - інформаційні працівники з метою підвищення ефективності праці фахівців різних галузей людської діяльності.

Формування документних потоків, масивів, ресурсів, фондів, створення інформаційно-пошукових систем, підготовка різноманітних бібліографічних покажчиків, фактографічних довідок, написання рефератів та оглядів, редагування, рецензування і переклад текстів тощо є різновидами інформаційно-аналітичної діяльності, що потребують знання основ аналітико-синтетичної обробки документів. На сучасному етапі розвитку суспільства інформаційно-аналітична діяльність відіграє значну роль для ефективності і швидкості отримання необхідної інформації про різні сфери людської діяльності та для забезпечення інформаційних потреб користувачів.

Підсумовуючи усе вище сказане слід зазначити що, продукт створений у результаті інформаційно-аналітичного процесу повинен бути придатним для використання замовником, корисним для нього вже в момент свого створення. Сам же результат інформаційно-аналітичної діяльності, як правило, матеріалізується у формі будь-якого документа.

Із всього наведеного випливають основні принципи організації інформаційно-аналітичного процесу, сформульовані ще кілька десятиріч, це: повідомляти достовірно, своєчасно та ясно. Адже інформаційно-аналітичний процес у сфері управління являє собою процес пошуку, збору, переробки та подання інформації у формі, придатній для її використання при прийнятті управлінських рішень. А рішення, в свою чергу - це серія правильних рішень з кількох альтернативних можливостей, які обирає керівник для своєї організації в цей час, в цьому місці, тобто як планувати, мотивувати, організувати, контролювати.

Список використаних джерел

1. Про інформацію: Закон України від 02.10.92 з наступними змінами і доповненнями. - К.: Книга, 1996. - Т. 4. - С. 72-78.

2. Про науково-технічну інформацію: Закон України від 25.06.93 з наступними змінами і доповненнями. - К.: Книга, 1996. - Т. 5. - С. 191-200.

3. Про національну програму інформатизації: Закон України від 04.02.98 з наступними змінами і доповненнями. - К.: Книга, 1998. - Т. 15. - С. 134-145.

4. Акаєв Ш.М. Інформаційно-аналітичне забезпечення прийняття управлінських рішень з оновлення продукції: Автореф. дис… канд. екон. наук: 08.06.02/ Ш.М. Акаєв. - Донецьк, 1999. - 23 с.

5. Арский Ю.М. Информационные ресурсы для устойчивого развития общества/ Ю.М. Арский // Междунар. форум по информ. - 2000. - №1. - С. 3-9.

6. Береза А.М. Інформаційні системи і технології в економіці: Навч. - методичний посібник/ А.М. Береза. - К.: КНЕУ, 2002. - 80 с.

7. Білуха М.Т. Методологія наукових досліджень: Підруч./ М.Т. Білуха. - К.: АБУ, 2002. - 480 с.

8. Блюменау Л.И. Проблемы свертывания научной информации/ Л.И. Блюменау. - М.: Наука, 2002. - 244 с.

9. Голенищев Э.П. Информационное обеспечение системы управления/ Э.П. Голенищев. - Ростов н./Д.: Феникс, 2003. - 345 с.

10. Гречихин А.А. Информационные издания: типология и основные особенности подготовки/ А.А. Гречихин, И.Г. Здоров. - М.: Книга, 1999. - 272 с.

11. Дєгтяр А.О. Державно-управлінські рішення: інформаційно-аналітичне та організаційне забезпечення/ А.О. Дєгтяр. - Х.: Видавництво ХарPI NADY Магістр, 2004. - 224 с.

12. Елепов Б.С. Управление процесами использования информационных ресурсов/ Б.С. Елепов. - Новосибирск: Наука, 1999. - 237 с.

13. Климовицька Г.Ю. Інформаційно-аналітичне забезпечення управління розвитком малого підприємництва в регіоні: Автореф. дис… канд. екон. наук: 08.02.03/ Г.Ю. Климовицька. - Х., 2006. - 19 с.

14. Ковальчук В.В. Основи наукових досліджень: Навч. посіб./ В.В. Ковальчук, Л.М. Моїсєєв. - К.: ВД «Професіонал», 2004. - 208 с.

15. Коломієць Г.С. Інформаційна продукція: ринок, маркетинг, підготовка кадрів/ Г.С. Коломієць, А.Л. Маньковський. - К.: Либідь, 2001. - 174 с.

16. Костенко Л.Й. Бібліотеки та інформаційні ресурси в сучасному світі науки, культури, освіти та бізнесу: підсумки 11-ї міжнародної конференції «Крим - 2004»/ Л.Й. Костенко, А.О. Чекмарьов // Бібл. вісн. - 2004. - №4. - С. 39-45.

17. Крушельницька О.В. Методологія і організація наукових досліджень: Навч. посіб./ О.В. Крушельницька. - К.: Кондор, 2003. - 192 с.

18. Кузнецов И.Н. Учебник по информационно-аналитической работе. Информация: сбор, защита, анализ/ И.Н. Кузнецов. - М.: Яуза, 2001. - 320 с.

19. Кулешов С.Г. Документальні джерела наукової інформації: поняття, типологія, історія типологічної схеми/ С.Г. Кулешов. - К.: УкрІНТЕІ, 1999. - 214 с.

20. Кушнаренко Н.М. Наукова обробка документів: Підруч./ Н.М. Кушнаренко, В.К. Удалова. - К.: Вікар, 2006. - 334 с.

21. Кушнаренко Н.Н. Документоведение: Учеб./ Н.Н. Кушнаренко. - 6-е изд., стер. - К.: Знання, 2005. - 460 с.

22. Леонов В.П. Реферирование научно-технической литературы: Учеб. пособ./ В.П. Леонов. - М.: Наука, 2002. - 82 с.

23. Марцин В.С. Основи наукових досліджень: Навч. посібник/ В.С. Марцин. - Л.: Ромус-Поліграф, 2002. - 128 с.

24. Морозов А.О. Інформаційно-аналітичні технології підтримки прийняття рішень на основі регіонального соціально-економічного моніторингу/ А.О. Морозов, В.Л. Косолапов. - К.: Наукова думка, 2002. - 231 с.

25. Папковская П.Я. Методология научных исследований: Курс лекций/ П.Я. Папковская. - Мн.: ООО «Информпресс», 2002. - 176 с.

26. Пархоменко В.Д. Науково-технічна інформація - інтелектуальний капітал країни/ В.Д. Пархоменко // НТІ. - 1999. - №1. - С. 4-9.

27. Пашков М. Неурядові аналітичні центри: пропонування на тлі відкладеного попиту/ М. Пашков, В. Чалий // Дзеркало тижня. - 2004. - №1 (476). - C. 14-16.

28. Полушкин В.А. Некоторые вопросы информационного анализа документов/ В.А. Полушкин // НТИ. - 2004. - №8. - С. 25-27.

29. Полякова Л.П. Розробка інформаційно-аналітичної системи органа регіонального управління (на прикладі управління освітою): Автореф. дис… канд. наук з держ. упр.: 25.00.02/ Л.П. Полякова. - Донецьк, 2004. - 19 с.

30. Попов В.Д. Информационная политика: Учеб./ В.Д. Попов. - М.: РАГС, 2003. - 463 с.

31. Рогаченко Т. Про шляхи оптимізації реферування економічної інформації/ Т. Рогаченко // Вісн. Кн. палати. - 2000. - №6. - С. 8-9.

32. Сендзюк М.А. Інформаційні системи в державному управлінні: Навч. посіб./ М.А. Сендзюк. - К.: КНЕУ, 2004. - 339 с.

33. Сілкова Г.В. Інформаційно-аналітична діяльність як напрям інформаційної діяльності/ Г.В. Сілкова // Вісн. Кн. палати. - 1999. - №3. - С. 14-17.

34. Сілкова Г.В. Інформаційно-аналітичні дослідження в структурі інформаційних ресурсів/ Г.В. Сілкова // Вісн. Кн. палати. - 2001. - №2. - С. 14-15.

35. Сілкова Г.В. Інформаційно-аналітичні дослідження як особливий аспект інформаційної діяльності/ Г.В. Сілкова // Українська культура: минуле, сучасне та шляхи розвитку: Міжвуз. зб. наук. пр. - Рівне, 1997. - С. 188-193.

36. Сляднева Н.А. Информационно-аналитическая деятельность: проблемы и перспективы/ Н.А. Сляднева // Информационные ресурсы России. - 2001. - №2. - С. 14-21.

37. Соляник А.А. Документні потоки та масиви: Навч. посіб./ А.А. Соляник. - Х.: ХДАК, 2000. - 112 с.

38. Сорока М.Б. Національна система реферування української наукової літератури/ М.Б. Сорока. - К.: НБУВ, 2002. - 212 с.

39. Столяров Ю.Н. Документный ресурс: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений/ Ю.Н. Столяров. - М.: Либерия, 2001. - 152 с.

40. Твердохліб М.Г. Організація інформування керівників/ М.Г. Твердохліб, О.Д. Шарапов. - К.: Вид-во КНЕУ, 1997. - 180 с.

41. Філіпенко А.С. Основи наукових досліджень: Посібник/ А.С. Філіпенко. - К.: Академвидав, 2004. - 278 с.

42. Хромченко Л.Г. Реферирование: Учеб. пособие/ Л.Г. Хромченко. - Харьков, 2001. - 111 с.

43. Швецова-Водка Г.М. Типологія документа: Навч. посіб. для студ. ін-тів культури/ Г.М. Швецова-Водка. - К.: Кн. палата України, 1998. - 80 с.

44. Шейко В.М. Організація та методика науково-дослідницької діяльності: Підруч./ В.М. Шейко, Н.М. Кушнаренко. - 5-те вид., стер. - К.: Знання, 2006. - 354 с.

45. Яновский А.М. Информационное обеспечение управленческой деятельности/ А.М. Яновский // Научно-техническая информ. - 2004. - №8. - С. 8-11.

Размещено на Allbest.ru