Проблемы и перспективы применения информационных технологий в строительной сфере

107

Содержание

Введение

1 Информационные технологии, их сущность и особенности применения в строительстве

1.1 Сущность и необходимость применения информационных технологий в современной экономике

1.2 Особенности строительной сферы

1.3 Особенности и основные направления применения информационных технологий в строительстве

2 Анализ деятельности и применения информационных технологий на ООО «Строитель»

2.1 Краткая характеристика объекта исследования

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности

2.3 Анализ применяемых информационных технологий

3 Основные направления совершенствования применения информационных технологий на ООО «Строитель»

3.1 Разработка предложений по совершенствованию

3.2 Определение экономического эффекта внесенных предложений

4 Безопасность жизнедеятельности

4.1 Безопасность при работе на компьютере

4.2 Защита от излучения, обеспечение безопасности при работе оргтехники

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Одним из основных факторов влияния научно-технического прогресса на все сферы деятельности человека является широкое использование новых информационных технологий. Среди наиболее важных и массовых сфер, в которых информационные технологии играют решающую роль, особое место занимает сфера управления. Под влиянием новых информационных технологий происходят коренные изменения в технологии управления (автоматизируются процессы обоснования и принятия решений, организация их выполнения), повышается квалификация и профессионализм специалистов, занятых управленческой деятельностью.

Сфера применения новых информационных технологий на базе персональных компьютеров и развитых средств коммуникации весьма обширна. Она включает различные аспекты -- от обеспечения простейших функций служебной переписки до системного анализа и поддержки сложных задач принятия решений. Персональные компьютеры, лазерная и оптическая техника, средства массовой информации и различного вида коммуникации (включая спутниковую связь) позволяют учреждениям, предприятиям, фирмам, организациям, трудовым коллективам и отдельным специалистам получать в нужное время и в полном объеме необходимую информацию для реализации профессиональных, образовательных, культурных и тому подобных целей.

Этим обусловливается актуальность темы дипломной работы.

Целью настоящей дипломной работы является разработка программы совершенствования деятельности ООО «Строитель» на основе использования новых информационных технологий. Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

1. охарактеризована сущность и основные понятия информационных систем управления;

2. раскрыты особенности строительной отрасли;

3. показаны основные направления применения информационных технологий на предприятиях строительной сферы;

4. охарактеризованы информационные системы, используемые в ООО «Строитель»;

5. предложены меры по совершенствованию управления предприятием на основе информационных систем и определена их эффективность.

Таким образом, объектом данного дипломного исследования является ООО «Строитель», предметом - информационные технологии, используемые на данном предприятии.

Дипломная работа написана на 80 листах и состоит из введения, трех глав, разбитых на параграфы, заключения и списка использованной литературы..

1 Информационные технологии, их сущность и особенности применения в строительстве

1.1 Сущность и необходимость применения информационных технологий в современной экономике

Информационные технологии организации служат стратегическим целям бизнеса, используются для управления деятельностью структур и объектов, финансовыми, информационными, материальными потоками, рабочими местами и коллективами людей.

Спрос на информацию и информационные услуги в сфере экономики и управления обеспечивает развитие, распространение и все более эффективное использование информационных технологий (ИТ). Создание современных технологий немыслимо без использования разнообразных технических средств и в первую очередь компьютеров.

Стратегические цели информационных технологий -- обеспечить развитие бизнеса, его управляемость и качество, конкурентоспособность, снижение стоимости выполнения бизнес-процессов.

Информационная технология -- это системно-организованная последовательность операций, выполняемых над информацией с использованием средств и методов автоматизации. Операциями являются элементарные действия над информацией. К типовым технологическим операциям относят: сбор и регистрацию информации, ее передачу, ввод, обработку, вывод, хранение, накопление, поиск, анализ, прогноз, принятие решений (рис. 1.1) Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. 2-е изд. М.: Наука, 1987. 552 с.. Средства и методы автоматизации включают технику, программы, способы и подходы в организации информации, информационных систем и технологий, в обслуживании пользователей.

Технологии различаются составом и последовательностью операций, степенью их автоматизации (долей машинного и ручного труда), надежностью их выполнения. Надежность реализуется качеством выполнения основных операций и наличием разнообразного их контроля. Кроме того, организация информационных технологий определяется рядом факторов и критериев. Главные из них - объемы информации, срочность и точность ее обработки, структурные и предметные особенности объекта, управления, соответствие временным регламентам взаимодействия производственных процессов и их элементов.

Рис. 1.1 Состав процедур и операций информационной технологии Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. 2-е изд. М.: Наука, 1987. 552 с.

Для удобства проектирования и управления технологические операции объединяют в процедуры или этапы обработки и преобразования, т.е. в более укрупненные элементы технологического процесса. Например, процедура сбора и регистрации первичной информации включает ее доставку, сбор, передачу регистрацию на машинном носителе или бумаге, ввод в систему, контроль ввода. При этом должны быть обеспечены достоверность, полнота и своевременность процедуры. Особенность процедуры в ее низкой степени автоматизации, так как может присутствовать клавиатурный ввод, который отличается большими трудозатратами и ошибками.

Процедура передачи информации включает кроме самой передачи операции ввода данных в систему, в сеть, преобразования из цифровой формы в аналоговую и наоборот, операции вывода сообщений, контроль ввода и вывода, защиту данных. Отличается эта процедура способами передачи (почта, каналы связи, транспортные средства), разнообразием средств передачи, организацией процесса передачи. Высокая степень автоматизации этой процедуры достигается дорогими способами, но технология в целом становится более эффективной.

Процедуры обработки информации являются главными в информационных технологиях. Остальные процедуры носят вспомогательный характер. Процедуры обработки включают: операции ввода информации в систему, ввода, обработки, вывода результатов, отображения результатов и их контроля. Все операции выполняются автоматически.

Обработка отличается разнообразием видов и форм представления информации: символы, текст, таблицы, базы данных, изображения, сигналы и т.д. Принципы, методы и средства организации информации порождают разнообразие современных технологий. Например, технологии мультимедиа, нейрокомпьютерные технологии, распределенные и сетевые технологии и др. Результатом процедур обработки является информационное обслуживание пользователей для различных аспектов управления.

В составе процедуры выполняются операции хранения, запроса, поиска данных, контроля поиска, выдачи информации, формирования или отображения сообщения, контроля выдачи и отображения.

Процедура анализа, прогноза, принятия решений -- это наиболее сложная, интеллектуальная процедура выполняется человеком на базе подготовленных данных, знаний, их моделей, правил работы со знаниями и моделями, альтернативных решений.

Процедуры обработки могут различаться в зависимости от форм и видов представления данных. Организация обработки цифровой, символьной, текстовой, табличной информации, в виде баз данных, сигналов, речи, звуков, документов, изображений имеет свои особенности и специфику, которые должны быть известны пользователю-экономисту. Варианты видов обработки показаны на рис. 1.2. В экономической деятельности наиболее распространено цифровое и буквенное отображение информации в различных вариантах и сочетаниях: документы, тексты, таблицы, файлы, базы данных и др. В информационных технологиях экономической деятельности, так же как в телевидении, кино-, мультимедийных технологиях, широко используются изображения, речь, звуки, сигналы и т.д.

Рис. 1.2 Обработка информации и ее виды Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. 2-е изд. М.: Наука, 1987. 552 с.

В управлении технологическими процессами и объектами дискретного и непрерывного действия обработка сигналов, сообщений наиболее употребима для управления на низовом, производственном уровне. Для среднего и верхнего уровней управления предприятием информация обобщается, группируется, агрегируется, чтобы получить более полную и достоверную картину состояния всего производства при принятии управленческих решений.

Работа с базами данных наиболее распространенная и эффективнее всего реализуется в конфигурации «клиент-сервер». Клиент-сервер -- это модель взаимодействия компьютеров в сети. Как правило, компыотеры в такой конфигурации не являются равноправными. Каждый из них имеет свое, отличное от других, назначение, играет свою роль. Некоторые компьютеры в сети владеют и распоряжаются информационно-вычислительными ресурсами, такими, как процессоры, файловая система, почтовая служба, служба печати, базы данных. Другие же компьютеры имеют возможность обращаться к этим службам, пользуясь услугами первых. Компьютер, управляющий тем или иным ресурсом, принято называть сервером этого ресурса, а компьютер, желающий им воспользоваться -- клиентом (рис. 1.3).

Рис. 1.3 Модель «клиент-сервер» Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. 2-е изд. М.: Наука, 1987. 552 с.

Конкретный сервер определяется видом ресурса, которым он владеет. Так, если ресурсом являются базы данных, то речь идет о сервере баз данных, назначение которого -- обслуживать запросы клиентов, связанные с обработкой данных в базах; если ресурс -- файловая система, то говорят о файловом сервере, или файл-сервере, и т.д. В сети один и тот же компьютер может выполнять роль как клиента, так и сервера (рис. 1.4). Например, в информационной системе, включающей персональные компьютеры, большую ЭВМ и мини-компьютер, последний может выступать как в качестве сервера базы данных, обслуживая запросы от клиентов -- персональных компьютеров, так и в качестве клиента, направляя запросы большой ЭВМ.

Рис. 1.4 Трехуровневая модель «клиент-сервер» Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. 2-е изд. М.: Наука, 1987. 552 с.

Этот же принцип распространяется и на взаимодействие программ. Если одна из них выполняет некоторые функции, предоставляя другим соответствующий набор услуг, то такая программа выступает в качестве сервера. Программы, которые пользуются этими услугами, принято называть клиентами.

Обработка информации (данных) строится на использовании технологии баз и банков данных. В базе информация организована по определенным правилам и представляет собой интегрированную совокупность взаимосвязанных данных. Такая технология обеспечивает увеличение скорости их обработки при больших объемах.

Обработка данных на внутримашинном уровне представляет собой процесс выполнения последовательности операций, задаваемых алгоритмом. Технология обработки прошла длинный путь развития. Сегодня обработка данных осуществляется компьютерами или их системами. Данные обрабатываются прикладными программами пользователей. Первостепенное значение в системах управления организациями имеет обработка данных для нужд пользователей, и в первую очередь для пользователей верхнего уровня.

В процессе эволюции информационных технологий заметно стремление упростить и удешевить для пользователей компьютеры, их программное оснащение и процессы, выполняемые на них. Одновременно с этим пользователи получают все более широкий и сложный сервис со стороны вычислительных систем и сетей, что приводит к появлению технологий, получивших название клиент-сервер.

Ограничение числа сложных абонентских систем в локальной сети приводит к появлению компьютеров в роли сервера и клиента. Реализация технологий «клиент-сервер» может иметь различия в эффективности и стоимости информационно-вычислительных процессов, а также в уровнях программного и технического обеспечения, в механизме связей компонентов, в оперативности доступа к информации, ее многообразии и т.д. Получение разнообразного и сложного сервиса, организованного в сервере, делает работу пользователей более производительной и стоит пользователям дешевле, чем сложное программно-техническое оснащение многих компьютеров-клиентов.

В обработке информации важным разделом является обработка документов. Обработка документов присутствует в экономических прикладных процессах, реализуемых пакетами прикладных программ, в бухгалтерской, банковской и других видах деятельности в виде электронного документооборота. Кроме того, существуют независимые от пользователей и их профессиональной ориентации системы обработки документов. Такие системы используют международные стандарты, языки, сетевые службы.

Технология формирования документов включает процессы создания и преобразования документов. Их обработка заключается во вводе, классификации, сортировке, преобразовании, размещении, поиске и выдаче информации пользователям в нужном формате. Обработке подлежат документы, понятные человеку и компьютерной системе.

Это могут быть отчеты, проекты, банковские счета, чеки магазинов, заявления, докладные записки и т.д. Выделяют две сферы применения обработки документов: учрежденческую и издательскую. Обработка документов широко используется в электронных офисах. Особое место в обработке документов занимают электронные таблицы.

При обработке документов приходится решать ряд задач: включение в документ разнородной информации -- текста, изображений, подбор необходимых сведений и их ввод, структурирование и объединение информации, передача, внесение изменений и др.

Обработка текстов является одним из средств электронного офиса. Наиболее трудоемким является ввод текста; следующими этапами являются подготовка текста, его оформление и вывод. При работе с текстами пользователь должен иметь разнообразные функции (инструментарий), повышающие эффективность и производительность его деятельности.

Электронные тексты могут сопровождаться изображениями и звуком. Обработка текстов тесно связана с организацией гипертекста и электронной почтой. Обработка таблиц осуществляется комплексом прикладных программ в составе электронного офиса и дополняется рядом аналитических возможностей.

1.2 Особенности строительной сферы

В странах с развитой рыночной экономикой строительная отрасль развивается по законам рынка и подвержена воздействию конъюнктуры и колебаний экономического цикла. Вместе с тем строительство имеет свои характерные особенности, отличающие его от других отраслей и диктующие необходимость специфических форм организации и управления строительным производством. Сложность и многообразие производства продукции строительной отрасли охватывает различные объекты -- от односемейных жилых домов до крупных промышленных предприятий и инженерных сооружений. Технология строительных работ постоянно совершенствуется.

Каждый строительный объект является по сути уникальным, поскольку он возводится с учетом конкретных физических условий, функционального назначения, индивидуальных требований заказчика, финансовых возможностей и множества других факторов:

· Создаваемый объект не может быть перемещен.

· Продукция производится на потребителя и потребляется в одном и том же месте. Поэтому строительный рынок является по существу рынком строительных работ.

· Многообразие участников строительною процесса, в который вовлечены проектные, строительные, инжиниринговые фирмы, заказчики объектов, производители и поставщики строительных материалов и оборудования, финансовые учреждения и государственные органы. При этом отмечается разнообразие строительных фирм по их размерам и специализации -- от мелких кустарных и семейных фирм до гигантов строительной индустрии с миллиардным оборотом.

· Относительно медленная оборачиваемость напитала в строительстве и связанная с этим необходимость прибегать к кредитам, особенно при возведении крупных объектов.

· Более высокая по сравнению с другими отраслями степень риска.

Указанные особенности оказывают влияние на характер функционирования строительного рынка, в основу которого положен конкурентно-контрактный подход, обеспечивающий в условиях рыночной экономики наибольшую эффективность строительного производства.

Конъюнктура рынка строительства складывается под воздействием целого ряда факторов, основным из которых является цикличность развития рыночного воспроизводства. Кроме этого, на спрос воздействуют факторы нециклического характера, как постоянно действующие (демографические изменения; политика, проводимая государством; научно-технический прогресс; сезонность и прочее), так и действующие эпизодически (стихийные бедствия, войны, забастовки и др.).

Указанные факторы оказывают различное влияние на составляющие спроса на продукцию строительства -- потребительский спрос на жилье, спрос на здания и сооружения производственного назначения, предъявляемый частными компаниями, спрос на здания и сооружения со стороны государства (на объекты инфраструктуры), а также спрос на ремонтно-восстановительные работы на существующих объектах.
Цикличность развития строительства в основном соответствует общему экономическому циклу, однако имеет свои особенности, связанные с характером строительной отрасли.

Строительство как отрасль, участвующая в создании основных производственных фондов, тесно связано с развитием научно-технического прогресса. С одной стороны, совершенствование техники и технологий строительного дела позволяет строительной индустрии выполнять новые, ранее недоступные ей задачи, соответствующие современному уровню производительных сил общества. С другой стороны, НТП в отраслях-потребителях продукции строительства видоизменяет спрос, вынуждая строительные фирмы осваивать новые для них сферы деятельности.

Одним из показателей развития отрасли является уровень расходов на проводимые научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР). Как показывают имеющиеся данные, по этому показателю строительная индустрия намного отстает от других отраслей экономики.

Влияние государства на формирование экономической конъюнктуры многообразно, однако строительство играет здесь особую роль. В этой отрасли государственная экономическая политика проявляется с наибольшей силой. На государственные заказы приходится от 25 до 50% общего объема строительных работ, выполняемых в ведущих индустриальных странах. Кроме того, на состояние строительного рынка воздействуют и мероприятия, осуществляемые государством в рамках его бюджетно-финансовой и кредитно-денежной политики.

В практике достаточно четко прослеживается внимательное отношение к учету закономерностей и законов управления (менеджмента), нашедших отражение в мировой практике, причем достаточно высокий виток эволюционного развития убедительно высветил степень значения управленческого аспекта деятельности.

Применяются разнообразные формы организации в зависимости от конкретных инвестиционных задач. В том случае, когда важен, прежде всего, фактор времени (производственное строительство), используется проектно-строительный тип организации с совмещением отдельных этапов инвестиционного цикла. Удовлетворение специфических запросов потребителя, соответствие повышенным эстетическим и другим социальным стандартам (жилье, объекты социальной инфраструктуры) находят наиболее полное воплощение в рамках традиционных форм организации. Сочетание качественных и временных параметров достигается при использовании различных форм управления строительством или управления контрактом.

К настоящему времени в странах СНГ не удалось еще создать систему управления инвестиционным процессом. Нынешняя система управления страдает ведомственной разобщенностью главных участников процесса создания основных фондов, не нацелена на конечные результаты, отличается многоуровневостью и излишней централизацией. В результате инвестиционный цикл оказывается разорванным на отдельные этапы, на его стыках происходят наибольшие потери времени и средств, страдает качество строительной продукции. Инвестиционный процесс нуждается в нормализации, а сложившаяся в этой области практика -- в радикальной перемене.

Пока используются преимущественно традиционные формы организации инвестиционного процесса с последовательным осуществлением отдельных его стадий, что приводит к значительному растягиванию всего инвестиционного цикла. В инвестиционном процессе еще слабо функционирует система договорных отношений, гарантий и санкций. Все издержки покрываются за счет государственного бюджета. Размеры платы за срыв установленных планом сроков ввода в действие мощностей недостаточны. За рубежом, например, предусматривается взимание с подрядчика 15-18% сметной стоимости объекта в случае задержки ввода объекта свыше 6 месяцев. Кроме того, подрядчиком предоставляются гарантии сроком на 2-5 лет, в течение которых все дефекты и недоделки устраняются им бесплатно. Существует и другой эффективный рычаг экономического воздействия заказчика на подрядчика -- удержание значительных сумм на оплату законченных строительных работ с последующей выплатой в конце срока строительства при условии выполнения всех договорных обязательств.

Эффективный механизм реализации инвестиционных проектов в странах с рыночной экономикой опирается на исключительное разнообразие строительного рынка, позволяющего инвесторам-заказчикам осуществлять отбор необходимых строительных фирм. По данным цензовой статистики, в США насчитывается 1,4 млн., а в Японии -- 400 тысяч строительных фирм.

Любое производство (в зависимости от конкретных условий) имеет свои границы целесообразного увеличения мощностей. Полный учет транспортно-складских затрат (включая погрузку, транспортировку, перегрузку, складирование, охрану, расходы по оплате лиц, сопровождающих грузы) резко сокращает рациональные границы концентрации производства (на предприятиях строительной индустрии -- в 2,5--3,5 раза, а иногда и более). Если же учесть еще и то, что затраты на охрану окружающей среды увеличиваются, как правило, с ростом концентрации производства и уже теперь в ряде случаев достигают 40% от суммы капитальных вложений, то станет ясно: технико-экономические обоснования инвестиций проводятся во многих случаях без глубоких экономических проработок. Здесь сказывается то, что наши методики экономического обоснования выбора вариантов и размещения предприятий различных отраслей народного хозяйства уже устарели, а комплексные теоретические исследования в этой области заметно опаздывают.

Малые предприятия с высоким техническим уровнем специализированного производства и четкой организацией труда имеют большое будущее. Они лучше приспособлены к техническому перевооружению, более оперативны, легко управляемы, их коллективы сильнее заинтересованы в достижении наилучших конечных результатов, и более приспособлены к модификации различных форм фрлерации, арендного, бригадного и коллективного подряда. Весьма важным фактором является социальная сторона: возможности скорейшего обеспечения - жильем и улучшения быта сравнительно немногочисленных трудовых коллективов.

В условиях хозяйственной реформы и экономической заинтересованности в двухсторонних договорах, на взаимовыгодной остове организацию современного производства целесообразно базировать на специализированных небольших предприятиях с высоким уровнем технологии при наличии надежной информации.

1.3 Особенности и основные направления применения информационных технологий в строительстве

До недавнего времени сама возможность применения ERP-систем в строительной отрасли вызывала сомнения, тем более - систем российской разработки. Однако время не стоит на месте и с рубежа тысячелетия наблюдается устойчивый рост отечественных решений в сфере информационных технологий для строительных организаций.

Сложность применения ERP-систем в данной индустрии обусловлена такими особенностями строительного производства, как наличие весьма сложных взаимоотношений: инвестор - заказчик строительства - генеральный подрядчик - субподрядчики, и вытекающими отсюда особенностями календарного планирования.

Непростой является и специфика движения денежных средств, связанных с закупками материалов и оборудования, наймом рабочей силы, постоянным перемещением работников с одного объекта строительства на другой, и связанные с этим особенности отражения в учете затрат на строительство, а также значительные объемы незавершенного производства. Все вышеперечисленные факторы предъявляют к ERP-системам, предназначенным для автоматизации деятельности строительных компаний, особые требования.

Отечественные ERP-системы представлены разработками компаний: «Галактика», «ПАРУС», «1С», «КОМПАС». Ими созданы программы на основе платформы «1С:Предприятие 8», комплекс бизнес-приложений «Галактика Business Suite», «Система управления ПАРУС» и ERP-система «КОМПАС». К перечисленным выше фирмам в 2007 году присоединилась и компания ДИЦ со своим новым продуктом «Турбо 9».

Что собой представляют описанные системы? Решения фирмы «1С», реализованные на платформе «1С:Предприятие 8», предназначены для автоматизации типовых задач учета и управления предприятий. При их разработке учитывались, как современные международные методики управления, так и реальные потребности российских предприятий, в том числе и предприятий строительного комплекса. Такими программными продуктами являются «1С:Управление строительной организацией», «1С:Подрядчик строительства 4.0. Управление финансами», «1С:Подрядчик строительства 3.0. Управление строительным производством» и «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8».

Из вышеперечисленных программных продуктов примером системы, созданной исключительно для строительной отрасли, является «1С:Подрядчик строительства 3.0. Управление строительным производством». Данная система предназначена для формирования календарных планов строительства и контроля выполнения работ. Система эксплуатируется в производственно-технических отделах и непосредственно на строительных участках. Функции системы позволяют производить обмен данными с программами расчета смет, а также с такими системами, как «1С:Подрядчик строительства 4.0. Управление финансами» и «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8» редакция 2.5. Сформированные календарные планы могут быть выгружены в форматах MS Project и MS Excel, после чего указанные файлы могут быть направлены заинтересованным лицам для исполнения либо рассмотрения и различных согласований.

Функциональные возможности программ позволяют решать большинство задач, связанных с управлением строительной компанией: управление финансами и бухгалтерия, управление персоналом и расчет зарплаты, составление календарных планов строительства и обмен данными с программами расчета смет, управление запасами, продажами, закупками и оборудованием. Особенностью программных продуктов, реализованных на платформе «1С:Предприятие 8.1» является возможность их эксплуатации на серверах под управлением ОС Linux.

Модульный подход к созданию ERP-систем позволил корпорации «Галактика» в комплексе «Галактика Business Suite» совместить передовые технологии и концепции управления, а также воплотить в жизнь новейшие разработки в области информационных технологий. Применительно к особенностям строительных организаций корпорацией «Галактика» разработано специальное решений - модуль «Галактика Управление строительством». Данное решение предназначено для комплексного управления строительной компанией и максимально учитывает специфику её деятельности.

«Система управления ПАРУС» создавалась как комплексная система автоматизации управления и предназначена для автоматизации четырех основных направлений финансово-хозяйственной деятельности предприятия: управление финансами, управление логистикой, управление производством, управление персоналом, управление страхованием. Применительно к специфике строительной отрасли система позволяет решать задачи формирования производственных планов, планирования потребностей в материалах, сырье, комплектующих, рабочей силе, оборудовании, оперативного управления строительным производством и ведения учета затрат на производство, а также проводить многофакторный анализ затрат в разрезе статей расходов, объектов строительства и другим параметрам.

Принципа модульности придерживается и ERP-система «КОМПАС», что позволяет постепенно вводить её в эксплуатацию, проводя процесс автоматизации управления поэтапно. Система «КОМПАС» автоматизирует работу следующих участков: управление финансами; управление закупками, запасами и продажами; управление активами; управление производством; управление затратами, управление персоналом и управление взаимоотношениями. Интересной особенностью ERP-системы «КОМПАС» является наличие базовой подсистемы «Документооборот», пронизывающей все остальные элементы и модули ERP-системы. Подсистема «Управление производством» имеет встроенные механизмы интеграции с системами автоматизированного проектирования и подготовки данных, что весьма актуально для строительных организаций. Функционал системы, наряду со стандартными функциями управления производством, позволяет вести точный учет незавершенного производства по объектам строительства (местам возникновения), что также немаловажно для предприятий строительной отрасли.

Вышедший в мае 2007 года новый программный продукт компании ДИЦ «Турбо 9» представляет собой платформу комплексной автоматизации предприятия, обладающей мощной функциональностью и применим в любых сферах хозяйственной деятельности. Программа сочетает в себе такие важные качества, как многофункциональность, обеспечивает комплексную автоматизацию всех участков учета, предлагает оригинальную методику ведения аналитического учета и предоставляет современные средства для анализа финансовой и хозяйственной деятельности предприятий и принятия своевременных управленческих решений. Программа позволяет ведение управленческого учета наряду с бухгалтерским учетом, поддерживает возможность ведения учета по нескольким организациям в одной информационной базе, обеспечивает возможность работы филиалов с единой информационной базой. Особенностью программы является возможность её интеграции и с российскими и западными ERP-системами.

Основными плюсами ERP-систем отечественной разработки является их максимальная адаптация к особенностям российских стандартов управления и учета, отсутствие необходимости перевода на русский язык технических документов, наличие (в решениях фирм «1С» и ДИЦ) встроенного языка программирования с русским интерфейсом, а также их относительно низкая стоимость по сравнению с западными системами. Тенденции развития отечественных ERP-систем таковы, что можно предположить и выход некоторых из них на международную арену. И если в 2002 году 1С-сообщество ставило перед собой задачу «догнать и перегнать Axapta (ныне Microsoft Dynamix)» по объемам внедрений, что и реализовано на данный момент, то сейчас можно смело предположить, что в недалеком будущем отечественные производители ERP-систем будут уверенно лидировать на российском рынке по сравнению с западными поставщиками.

Приступая к выбору системы для комплексной автоматизации бизнес-процессов строительной компании, желательно придерживаться проверенных методик выбора: функциональность системы, соответствие её функционала требованиям именно вашего предприятия, наличие успешных внедрений данной системы на других предприятий отрасли. Немаловажным является фактор производителя - следует понять: готов ли производитель системы обеспечить её качественную поддержку на протяжении жизненного цикла системы, возможности производителя по предоставлению своевременных обновлений и удаленному консультированию пользователей.

И, наконец, следует выбрать организацию, которая будет внедрять систему на вашем предприятии. Здесь с требованиями, аналогичными к производителю системы, следует выяснить важный момент - имеет ли данная организация опыт внедрения подобных систем на предприятиях строительного сектора и, что также немаловажно, наличие в штате специалистов со знанием специфики управления строительством. Соблюдение этих основных требований надежно гарантирует качественный результат внедрения ERP-системы в вашей компании Суарес М. Опыт применения отечественных ERP-систем в строительстве // Системы автоматизации предприятия, 11.02.2008..

2 Анализ деятельности и применения информационных технологий на ООО «Строитель»

2.1 Краткая характеристика объекта исследования

ООО «Строитель» является малым производственным предприятием, численность работающих на котором составляет 14 человек.

Основной целью деятельности предприятия является удовлетворение общественных потребностей и извлечение прибыли в процессе выполнения работ, оказания услуг и продажи металлопластиковых конструкций.

Основным видом деятельности является производство металлопластиковых конструкций. Металлопластиковые конструкции представляют собой строительные конструкции, применяемые как для зданий, так и для других инженерных сооружений, в большепролетных покрытиях, обшивках стеновых и кровельных панелей (алюминиевые металлические конструкции).

Металлопластиковые конструкции обладают следующими характеристиками, позволяющими применять их в разнообразных сооружениях: надежность, легкость, индустриальность, непроницаемость.

Металлопластиковые конструкции пользуются большим спросом и популярностью в строительстве. Это наиболее часто используемая конструкция при строительстве жилых домов.

Основными заказчиками являются строительные фирмы, ведущие строительство в городе Москва и использующие в строительстве металлопластиковые конструкции.

На строительство одного среднего по размерам, дома уходит около двух лет, причем использование металлопластиковых конструкций необходимо на каждом этаже, поэтому заказы от строительной компании, ведущей строительство этого дома, будут поступать регулярно в течение всего срока строительства. Основными металлопластиковыми конструкциями, используемыми в строительстве такого дома, являются окна, двери, перегородки. В среднем на один этаж требуется около тридцати шести окон. В городе Москва на данный момент строится примерно пятнадцать таких домов. В основном строятся десятиэтажные дома. Исходя из этих данных была рассчитана потенциальная емкость сегмента рынка, которая составила 4860 окон.

Общество вправе осуществлять и другие виды деятельности:

· деревообрабатывающая промышленность;

· инвестиционная деятельность;

· оптовая и розничная торговля товарами народного потребления и продукции питания;

· торгово-закупочные, маркетинговые, рекламно-сервисные, посреднические и консультационные услуги, оказание представительских услуг, в том числе зарубежным фирмам на территории страны;

· торговля строительными материалами;

· организация туризма, включая международный, по разным направлениям;

· архитектурная деятельность;

· строительство, ремонт и реставрация жилых и нежилых зданий и сооружений, а также промышленных объектов;

· оказание рекламных услуг с использованием всех видов средств массовой информации;

· туристическая деятельность, в том числе организация домов отдыха, отелей;

· сотрудничество с товарно-сырьевыми биржами, оказание брокерских услуг;

· проведение всех видов экспертиз во всех областях хозяйственной деятельности физических и юридических лиц, защита авторских прав;

· приобретение и комплектования техническими средствами;

· благотворительная и спонсорская деятельность;

· организация и производство строительных и строительно-монтажных работ, проектирование;

· выпуск и реализация строительно-монтажной продукции;

· производство, приобретение, заготовка, переработка и реализация продукции сельского хозяйства;

· организация сети магазинов, кафе, ресторанов, гостиниц и других сервисно-бытовых комплексов;

· открытие и эксплуатация торговых точек и торговых домов;

· осуществление товарообменных операций и посреднической деятельности;

· консалтинговая деятельность;

· производство товаров народного потребления;

· реализация продовольственных товаров, в том числе вино-водочных и табачных изделий;

· реализация автотранспортных средств и номерных запчастей;

· оказание услуг гражданам и организациям в приобретении и сбыте товаров и технологий;

· участие в информационных обменах на коммерческой основе; правовая служба и маркетинг;

· развитие и внедрение информационных проектов, технологий, средств, инжиниринг, лизинг, маркетинг в различных сферах хозяйственной и общественной деятельности (на основе развития собственных производств и привлечения партнеров на конкурсной основе);

· создание информационных банков данных, компьютерно-модемных сетей с выходом на международные информационные сети;

· заготовка и переработка вторичного сырья и отходов производства;

· оказание агентских представительских услуг.

Общество вправе осуществлять любые другие, не запрещенные и не ограниченные законом виды деятельности.

По видам деятельности, подлежащим лицензированию, Общество получает лицензии в установленном порядке.

Общество осуществляет внешнеэкономическую деятельность в установленном законодательством РФ порядке.

Имущество общества составляют основные фонды и оборотные средства, а также иное имущество, стоимость которого отражается на его самостоятельном балансе.

Источниками имущества Общества являются собственные привлеченные (заемные) средства.

К собственным средствам относятся Уставный капитал Общества, фонды, создаваемые Обществом в порядке, определенном Общим Собранием Участников, средства, полученные в оплату предоставленных услуг, доходы от ценных бумаг.

Общество является собственником своего имущества.

Прибыль, остающаяся в распоряжении Общества после уплаты налогов и других платежей в бюджет (чистая прибыль), поступает в полное его распоряжение и используется Обществом самостоятельно.

Общество не обязано публиковать отчетность о своей деятельности, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

Таким образом, ООО «Строитель» является самостоятельным производственным предприятием, функционирующем на рынке города Москва.

Действующая в настоящее время организационная структура Общества утверждена 1 июня 2004 г. генеральным директором Общества и включает в себя 14 человек. За 3 года существования фирмы структура ее не менялась.

В настоящее время организационную структуру управления можно представить в виде следующей таблицы:

Таблица 2.1

Организационная структура управления ООО «Строитель»

№	Должность	Количество (человек)
1	Директор	1
2	Секретарь	1
3	Бухгалтер	1
4	Мастер	1
5	Кладовщик	1
6	Монтажный участок	3
7	Участок металлоконструкций	2
8	Уборщица	1
9	Охрана	2
10	Водители	1
Итого		14

Управленческие отношения базируются на сочетании принципов единоначалия, коллегиальности, активности членов трудового коллектива, на экономических, моральных и материальных стимулах.

Отношения координации характеризуются горизонтальными связями между отдельными работниками и организациями, вступающими во взаимодействие для обеспечения определенного уровня качества и ассортимента поставляемой продукции или его улучшения.

Результатом неправильно организованной системы управления является недостаточное использование трудовых ресурсов, фонда заработной платы и других связанных показателей. В связи с этим уместно будет в данном разделе провести соответствующий анализ.

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому производственному подразделению и в целом по предприятию (таблица 2.2).

Если фактически одним рабочим отработано меньше дней и часов, чем предусматривалось по плану, то можно определить сверхплановые потери рабочего времени: целодневные (ПРВ_д) и внутрисменные (ПРВ_в):

ПРВ_д=(Д_ф - Д_пл.) ? ЧР_ф ? П_пл, (2.1)

где: Д_ф - отработано дней одним рабочим за год фактически,

Д_пл - отработано дней одним рабочим за год по плану,

ЧР_ф - среднегодовая численность рабочих фактически,

П_пл - средняя продолжительность рабочего дня по плану.

ПРВ_д=-8 ? 8 = -64 ?7 = 448 ч

ПРВ_в = (П_ф - П_пл) ? Д_ф ?ЧР_ф, (2.2)

где: П_ф - средняя продолжительность рабочего дня фактически.

ПРВ_в = -0,5 ? 252 = -126 ? 8 = -1008 ч

Итого: - 1456 ч

Таблица 2.2

Использование трудовых ресурсов ООО «Строитель» в 2005 - 2006 гг.

Показатель	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+,-)
		План	Факт	От прошлого года	От плана
Среднегодовая численность рабочих (ЧР)	8	14	8	-6	-6
Отработано дней одним рабочим за год (Д)	260	260	252	-8	-8
Отработано часов одним рабочим за год (Т)	1768	1820	1638	-310	-382
Средняя продолжительность рабочего дня	6,8	7,0	6,5	-0,3	-0,5

Как показывают приведенные данные, организация имеет недостаток трудовых ресурсов и, несмотря на это, наличные ресурсы используются недостаточно полно. В среднем одним рабочим отработано 252 дня вместо 260 по плану, из-за чего сверхплановые целодневные потери рабочего времени составили 8 дней на каждого рабочего, а на всех - 64 (8 ? 8) дней или - 448 (64 ? 7) часов.

Существенны и внутрисменные потери рабочего времени: за один день они составили 0,5 ч, а за все отработанные дни - 1008 ч. Общие потери рабочего времени - 1456 ч.

После определения сверхплановых потерь рабочего времени необходимо изучить причины их образования и найти пути к их уменьшению.

Для оценки производительности труда используются следующие показатели:

· производство валовой продукции на среднегодового работника, занятого на предприятии;

· производство валовой продукции за 1 человеко-день и 1 человеко-час.

В процессе анализа необходимо изучить динамику данных показателей, провести межхозяйственный сравнительный анализ.

Среднегодовую выработку продукции одним работником можно представить в виде произведения следующих факторов Финансовый менеджмент / Под ред. Е.С.Стояновой. - М.: Перспектива, 2005. :

ГВ = У_д ? Д ? П ? ЧВ, (2.3)

где: У_д - удельный вес производственных рабочих в общей численности работников предприятия;

Д - количество отработанных дней одним рабочим за год;

П - продолжительность рабочего дня;

ЧВ - производство валовой продукции за 1 человеко-час.

Расчет влияния этих факторов производится одним из способов детерминированного факторного анализа. Выполним этот расчет способом абсолютных разниц (Табл. 2.3).

Таблица 2.3

Исходные данные для факторного анализа производительности труда в ООО «Строитель» в 2006 г.

Показатель	План	Факт	Отклонение (+,-)
Среднегодовая численность работников	14	8	-6
В т.ч. рабочих	8	6	-2
Удельный вес рабочих в общей численности работников	0,57	0,75	0,18
Отработано дней одним рабочим за год	260	252	-8
Отработано часов всеми рабочими (тыс. ч.)	1055,6	887,8	-167,8
Средняя продолжительность рабочего дня (ч)	7	6,5	-0,5
Валовая продукция в сопоставимых ценах (млн. руб.)	25720	28280	+2560
Среднегодовая выработка одного работника	40	46,9	+6,9
Выработка рабочего:
Среднегодовая (тыс. руб.)	44340	52180	+7840
Среднедневная (тыс. руб.)	170560	207050	+36490
Среднечасовая (руб.)	243	318	+75

Из таблицы 2.3 видно, что среднегодовая выработка одного работника повысилась на 6,9 тыс. руб., или на 17,25%. При этом среднегодовая численность работников снизилась на 6 человек, в том числе рабочих - на 2 человека. Произошло снижение отработанных одним рабочим дней за год (на 8 по сравнению с плановыми показателями), а также снизилось количество отработанных часов. В результате средняя продолжительность рабочего дня снизилась на 0,5 часа. Тем не менее, валовая продукция в сопоставимых ценах возросла на 2560 млн. руб., что свидетельствует о росте среднегодовой выработки одного работника.

Основными источниками резервов роста производительности труда являются:

· использование возможностей повышения объема производства продукции;

· сокращение затрат труда на производство продукции за счет повышения уровня механизации и автоматизации производства, совершенствования организации и т.д.

Использование трудовых ресурсов, рост производительности труда необходимо рассматривать в тесной связи с оплатой труда. С повышением производительности труда создаются реальные предпосылки повышения его оплаты. При этом средства на оплату труда нужно использовать таким образом, чтобы темпы роста производительности труда опережали темпы роста его оплаты. Только при таком условии создаются реальные возможности для наращивания темпов расширенного воспроизводства.

Для анализа использования фонда заработной платы в первую очередь необходимо рассчитать абсолютное и относительное отклонение фактической его величины от плановой.

Абсолютное отклонение ФЗП_абс определяется путем сравнения фактически использованных средств на оплату труда ФЗП_ф с плановым фондом зарплаты ФЗП_пл в целом по предприятию, производственным подразделениям и категориям работников Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей в логистике // Логинфо, №5 -6 , 2004.:

?ФЗП_абс = ФЗП_ф - ФЗП_пл (2.4)

Относительное отклонение рассчитывается как разность между фактически начисленной суммой зарплаты и плановым фондом, скорректированным на коэффициент выполнения плана по производству продукции. При этом следует иметь в виду, что корректируется только переменная часть фонда заработной платы, которая изменяется пропорционально объекту производства продукции.

?ФЗП_отн = ФЗП_ф - ФЗП_ск = ФЗП_ф - (ФЗП_пл.пер. ? К_вп + ФЗП_{пл.пост.}), (2.5)

где: ФЗП_ск - фонд заработной платы плановый, скорректированный на коэффициент выполнения плана по выпуску продукции;

ФЗП_пл.пер. и ФЗП_{пл.пост.} - соответственно переменная и постоянная сумма планового фонда заработной платы;

К_вп - коэффициент выполнения плана по производству продукции.

Показатели использования фонда заработной платы ООО «Строитель» представим в таблице 2.4.

Таблица 2.4

Показатели использования фонда заработной платы на ООО «Строитель» за 2006 г.

	План	Факт
Фонд заработной платы, руб.	82310	90497
В т.ч.: переменная часть	50217	54620
Постоянная часть	28700	29382
Объем производства в сопоставимых ценах, руб.	588308	646861

Процент выполнения плана по производству продукции составляет 110 (646861/588308).

?ФЗП_абс = 90497 - 82310 = 8187 руб.

?ФЗП_отн = 90497 - (50217 ? 1,1 + 28700) = 90497 - 83939 = 6558 руб.

Следовательно, на данном предприятии имеется относительная экономия использования фонда заработной платы в размере 6558 руб.

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности

Проведем оценку финансовой устойчивости предприятия ООО «Строитель» за 2005-2006 годы.

Активы предприятия по составу и функциональной роли делятся на:

· основной капитал (внеоборотные активы): основные средства, нематериальные активы, незавершенное строительство, долгосрочные финансовые вложения;

· оборотный капитал (оборотные активы): материальные оборотные средства, денежные средства, средства в текущих расчетах (обязательства).

Сравнение динамики активов и финансовых результатов ООО «Строитель» в 2005 - 2006 гг. проведем в таблице 2.5.

Таблица 2.5

Сравнение динамики активов и финансовых результатов ООО «Строитель» в 2005-2006 гг.

Показатель	Базовый период 2005 г.	Отчетный период 2006 г.	Абсолютные отклонения, руб.	Темп прироста, %
Средняя величина активов за период	5568743	8506193	2937450	52,8
Выручка от реализации	105956	646861	-412895	39,0
Прибыль от реализации	-39545	-139103	-99558	-71,5

Из таблицы видно, что средняя величина активов увеличилась по сравнению с базовым на 2937450 руб. или на 52,8% и в отчетном году составила 8506193 руб. Выручка от реализации заметно снизилась на 412895 руб. или 39,0% и составила в отчетном году 646861 руб. Прибыль от реализации в базовом году составила - 39545 руб., а в отчетном году - 139103 руб., т.е. снизилась на 139103 руб. (-71,5%). Другими словами, темп прироста Тпр прибыли (-71,5%) < Тпр активов (52,8%), а это свидетельствует о том. Что эффективность использования активов снизилась.

Анализируя данные в приведенной выше таблице, можно сказать, что внеоборотные активы составляют небольшую часть активов, где в базовом периоде они составили 0,22%, а в отчетном - 0,14%. Сумма внеоборотных активов уменьшилась на 804 руб. или на 6,4%.

Основную часть активов составляют оборотные активы, которые в базовом году составили 99,78%, а в отчетном году - 99,86%, другими словами, увеличились на 2938254 руб. или на 52,75%. Доля запасов снизилась на 0,037% (с 0,04 до 0,003). На 1,39% увеличилась доля денежных средств. Наибольшую долю основных средств составляет дебиторская задолженность, которая в базовом году составила 5512345 руб. или 98,99%, а в отчетном году 8376345 или 98,47%, т.е. дебиторская задолженность в отчетном году по сравнению с базовым увеличилась на 2864000 руб. или на 51%, что обусловлено продажей товара и его оплатой после момента отгрузки.

Важным показателем оценки финансового состояния является темп прироста реальных активов. Реальные активы - это реально существующее собственное имущество и финансовые вложения по их действительной стоимости. Темп прироста реальных активов характеризует интенсивность наращивания имущества и определяется по формуле Финансовый менеджмент / Под ред. Е.С.Стояновой. - М.: Перспектива, 2000.: