Гендерный конфликт: способы преодоления (разработка программы оказания психологической помощи)

Кульминация - это верхняя точка эскалации. Она обычно выражается в каком-то «взрывном» эпизоде или нескольких следующих подряд эпизодах конфликтной борьбы.

При кульминации конфликт достигает такого накала, что обеим, по крайней мере, одной из сторон становится ясно, что продолжать его больше не следует.

Эскалация не обязательно заканчивается кульминацией. Нередко стороны начинают предпринимать меры по угашению конфликта, не дожидаясь, пока он дойдет до кульминационного взрыва. Здесь тоже имеет значение «предел терпимости» конфликтов.

При превышении этого предела они устают от конфликта, им «надоедает» конфликтовать, и возникает желание как-то уладить разногласия.

В затяжном конфликте момент кульминации долго не наступает. В одних случаях конфликт при этом постепенно угасает. Но в других случаях оттяжка кульминации обходится очень дорого: в процессе затянувшейся эскалации накапливается высокий «энергетический потенциал» негативных эмоций, не находящий разрядки в кульминации; и когда, наконец, момент кульминации приходит, выброс всей этой энергии способен произвести самые ужасающие разрушения. Такого рода кульминация - это еще один вариант острого конфликта.

5. Завершение конфликта

Завершение конфликта происходит потому, что конфликтанты устают конфликтовать, привыкают друг к другу и приспосабливаются к сосуществованию. Если контакты между ними неизбежны, постепенно приучаются не придавать особого внимания неприятным чертам поведения другой стороны. Многое здесь зависит от житейской мудрости конфликтантов, их способность понять, что можно жить в мире, не требуя друг от друга полного согласия взглядов и привычек.

6. Постконфликтная ситуация

Конфликт редко проходит совершенно бесследно. Он всегда оставляет после себя, прежде всего, какие-то следы в душах конфликтантов. Иногда это горечь, разочарование, утрата веры в людей и себя, иногда чувство самоутверждения, гордости за свою моральную стойкость и принципиальность, сознание полезности приобретенного опыта.

Влияние прошедшего конфликта на возникшую после его завершения ситуацию называется последствием конфликта. Это последствие может быть деструктивным, негативным, отрицательно сказывающимся на жизни и деятельности конфликтантов, сообществ или организаций, а может быть и конструктивным, позитивным, способствующим перемене дел к лучшему, введению полезных инноваций, выявлению и разрешению существенных проблем, ранее остававшихся в тени. Чаще всего, последствия конфликта бывает и тем, и другим

4. Моя картина конфликта

Цель: осознание индивидуальных представлений о конфликте.

Время: 20 мин

Инструкция: Сейчас вы должны нарисовать конфликт. Для того чтобы выразить идею конфликта, вы можете нарисовать все, что угодно.

Затем, в общем круге, каждый участник покажет свой рисунок и расскажет о нем.

Анализ:

Что общего у вашего рисунка с другими? В чем различия?

Как вы относитесь к конфликту? Почему?

5. Корни конфликта

Цель: расширение представлений о конфликте, определение и прояснение основных источников конфликта.

Время: 15 мин.

Описание процедуры: Ведущий просит участников назвать конфликты, с которыми они сталкивались, и определить их причины с помощью схемы:

Большинство конфликтов связаны со следующими источниками:

Физиологическими потребностями;

Различиями в восприятии, интересах, ценностях, убеждениях;

Нехваткой средств и ресурсов;

Психологическими потребностями.

Анализ:

По какой причине вы чаще всего вступаете в конфликты?

Как вы обычно решаете конфликты?

6. Восковая палочка

Цель: выявление степени доверия в группе, получение поддержки каждым из участников.

Время: 20 минут.

Инструкция: В круг становится один участник группы. Группа располагается вокруг него плотным кольцом. Участник пробует расслабиться, и группа начинает раскачивать его, передавая друг другу. В кругу должен побывать каждый участник.

Анализ:

Как чувствовал себя, когда находился в кругу?

Насколько удалось довериться группе?

7. Житель Гиациндии

Цель: определить образ идеального мужчины.

Время: 15 минут.

Материал: лист ватмана, на котором написаны личностные качества.

Инструкция: Давным-давно, когда нас с вами еще не было на свете, на Земле существовало только два государства: Розалиндия и Гиациндия. В Розалиндии жили маленькие красавицы. В Гиациндии жили смелые и сильные люди. Они стоили каменные дома и крепости, охотились на зверей. В этой стране царствовал дух соперничества и силы.

Давайте попробуем отгадать какими качествами обладали жители Гиациндии? Выберите из списка личностных качеств те, которые вы считаете необходимы.

Личностные качества:

1. верность

2. воля

3. жизнерадостность

4. гордость

5. доброта

6. доверчивость

7. заботливость

8. ласковость

9. надежность

10. настойчивость

11. обаяние

12. общительность

13. ответственность

14. отзывчивость

15. порядочность

16. рыцарство

17. самостоятельность

18. скромность

19. смелость

20. способность к сочувствию

21. сила характера

22. терпимость

23. трудолюбие

24. ум

25. уступчивость

26. целеустремленность

27. честность

28. чуткость

29. чувство юмора

А теперь составим общий портрет.

8. Жительница Розалиндии

Цель: определить образ идеальной женщины.

Время: 15 минут.

Материал: лист ватмана, на котором написаны личностные качества.

Инструкция: А теперь мы отправимся в Розалиндию. В ней живут красавицы. Среди них были блондинки, и брюнетки, и шатенки. Каждая была по-своему хороша. В этой стране царствовала чистота и красота.

Давайте попробуем отгадать какими качествами обладали жители Розалиндии? Выберите из списка личностных качеств те, которые вы считаете необходимы.

Личностные качества:

1. верность

2. воля

3. жизнерадостность

4. гордость

5. доброта

6. доверчивость

7. заботливость

8. ласковость

9. надежность

10. настойчивость

11. обаяние

12. общительность

13. ответственность

14. отзывчивость

15. порядочность

16. рыцарство

17. самостоятельность

18. скромность

19. смелость

20. способность к сочувствию

21. сила характера

22. терпимость

23. трудолюбие

24. ум

25. уступчивость

26. целеустремленность

27. честность

28. чуткость

29. чувство юмора

А теперь составим общий портрет.

Анализ:

На что направлена данная игра?

Что нового вы узнали о мужчинах и женщинах?

9. Перевоплощение

Цель: сформировать представление о сходстве и различии юношей и девушек; оптимизировать взаимодействие.

Время: 20 минут.

Инструкция: Сейчас я попрошу мужскую половину, вообразить, что вы стали прекрасными девушками. Вы должны ощутить себя другими. Закройте глаза и представьте, что вы делаете, как живете, о чем думаете и чего вам очень хочется.

А женская половина представит себя на месте Гиациндов. Вы должны ощутить себя другими. Закройте глаза и представьте, что вы делаете, как живете, о чем думаете и чего вам очень хочется.

Потом мы выслушаем друг друга и каждый внесет некоторые дополнения и изменения.

Анализ:

Что вы чувствовали в ходе выполнения упражнения?

Какой смысл имело для вас это упражнение?

10. Подведение итогов

Цель: осознание результатов и подведение итогов работы на занятии.

Время: 20 минут.

Инструкция: Я бы хотел, чтобы каждый из вас рассказал о том, что ему понравилось в сегодняшнем занятии, что было важно, что нового он сегодня узнал. Очередность высказываний свободная.

11. Домашнее задание

«Журнал».

Купить тетрадку и надписать ее -- Журнал.

В течение всех дней между встречами каждый день записывать:

что случилась важного за этот день (были или не было конфликтов с супругом);

Если были то:

какие чувства, мысли меня беспокоили;

что в моем поведении мне не понравилась в этот день;

как завершился конфликт

что я буду делать с конфликтом.

В конце записи укажите дату и время записи. Журнал следует принести на следующее занятие.

3 Встреча

Цель: Формирование навыков использования вербальных и невербальных средств общения, развитие умений конструктивно выражать свои эмоции, адекватно определять эмоции партнеров по общению.

Задачи:

1 развитие навыков активного слушания

2 формирование умений использования обратной связи: отражение информации, отражение чувств партнера

3 Развитие умений и навыков вербализации чувств, восприятия и понимания эмоционального состояния партнера по общению

Условия для проведения занятий: Занятия проводятся в просторной комнате, с необходимым количеством стульев. Важно наличие всего комплекса материалов для проведения тренинга. Уютная, спокойная обстановка.

5. добиться по возможности открытого рассказа каждого участника групповой работы о своих проблемах.

Время: 4 часа

Структура занятий:

1. Рефлексия предыдущего занятия (проверка выполнения домашнего задания)

2. Мини-лекция: Умение слушать

3. Эмоциональное состояние партнера по общению

4. Эстафета чувств

5. Умение дурачится

6. Своими словами

7. Прояснение

8. Хороший слушатель

9. Инопланетяне

10. Итоги дня

11. Путаница

1. Рефлексия предыдущего занятия (проверка выполнения домашнего задания)

Цель: Выяснить степень влияния тренинга на участников группы.

Время: 10 минут

1. Опишите в двух-трех словах ваши общие впечаления от прошлого занятия.

2. Удалось ли вам полностью сосредоточиться на событиях, происходящих в группе, реализация принципа «здесь и сейчас»?

3. Были ли на занятии моменты, когда вы ощущали дискомфорт, переживали неприятные или неожиданные для вас чувства и состояния?

Выполнили ли вы домашнее задание?

Какие трудности у вас вызвало это задание?

Что вы хотели бы обсудить?

2. Мини-лекция: Умение слушать

Известно, что хороший собеседник является, прежде всего, хорошим слушателем. Так ли это? Умение слушать означает умение воспринимать другого человека полностью, во всех его вербальных и невербальных проявлениях, улавливать подтекст, смысл его высказываний, а также воспринимать свои реакции, возникающие в ответ на то, что говорит собеседник. Одним из наиболее важных моментов в слушании является момент обратной связи, благодаря которому у собеседника и создается впечатление, что он говорит не в пустоту, а с живым человеком, который слушает и понимает его. Причем в любом высказывании существует, по крайней мере, два содержательных уровня: уровень информационный (отражение информации) и уровень эмоциональный (отражение чувств говорящего).

Выделяют следующие приемы слушания :

1. Безмолвное слушание (видимое отсутствие реакции).

2. Поддакивание ("ага", "угу", да-да, кивание подбородком).

3. "Эхо - реакция" - повторение последнего слова собеседника.

4. "Зеркало" - повторение последней фразы собеседника с изменением порядка слов.

5. Пересказ, перефразирование или "парафраз" - передача содержания высказывания партнера другими словами.

6. Побуждения ("Ну и что дальше?").

7. Уточняющие вопросы ("Что ты имел в виду?").

8. Продолжение (когда слушатель вклинивается в речь и пытается завершить фразу, подсказывает слова).

9. Отражение эмоций ("Ты расстроен", "'Ты чувствуешь себя виноватым?").

10. Дальнейшее развитие мыслей собеседника или вербализация - проговаривание подтекста высказывания собеседника ("Вы хотите знать, что у меня случилось?").

11. Резюмирование - подведение итогов высказывания партнера.

Существуют и неудачные приемы слушания, с точки зрения эффективности процесса взаимопонимания: нерелевантные высказывания (не относящиеся к делу или относящиеся лишь формально), оценки, советы ("ерунда все это, не обращай внимания"), пренебрежение к партнеру.

Обычно в слушании проявляется три этапа: поддержка (необходимо дать возможность человеку выразить свою позицию), уяснение (цель - убедиться, правильно ли Вы поняли собеседника), комментирование (слушатель высказывает свое мнение по поводу услышанного). Для каждого этапа уместны свои приемы слушания.

Можно выделить также виды слушания:

1. Пассивное слушание - осуществляется с помощью таких приемов, как безмолвное слушание и активная поза слушающего (корпус слегка наклонен в сторону говорящего, а голова - слегка наклонена набок).

2. Активное слушание предполагает понимание сути сообщения, обеспечивает адекватную обратную связь и просто незаменимо в деловых переговорах, в ситуациях, когда Ваш партнер сильнее Вас или когда Вы на равных, а также в конфликтных ситуациях.

3. Эмпатическое слушание предполагает приоритетность эмоционального уровня содержания сообщения и включает эмоциональную поддержку говорящего, понимание и прояснение смысла сказанного.

3. Эмоциональное состояние партнера по общению

Цель: развитие восприятия и понимания эмоционального состояния партнера по общению.

Инструкция: "Пусть кто-то из вас первым опишет эмоциональное состояние своего соседа слева. Тот, кому это сказали, в свою очередь, сообщит нам всем о своем состоянии в данный момент. Затем он выскажет свое предположение о состоянии соседа слева, и тот уточнит свое состояние и т.д."

Вопросы для обсуждения:

1 Каким образом вы определили состояние своего соседа?

2. На какие признаки ориентировались?

4. Эстафета чувств

Цель: развить умение пользоваться языком жестов, мимикой; концентрация внимания на партнере.

Время: 20 минут.

Инструкция: Сейчас мы будем передавать по кругу с помощью мимики и жестов, некоторое чувство. Все закрывают глаза. Своему соседу слева я задаю определенную эмоцию. Затем он решает как будет передавать эту эмоцию своему соседу слева, касается его рукой и, когда тот открывает глаза, передает ему пантомимически свой вариант того же чувства.

Так исходная информация передается по кругу с помощью различных выразительных средств. Отыгравшие участники уже не закрывают глаза, а наблюдают как трансформируется заданная эмоция.

Анализ:

Какие чувства вызвало у вас это упражнение?

Поставьте друг другу оценки за выполнение упражнения?

5. Умение дурачится

Цель: выработка у участников группы умения вежливого отказа.

Инструкция: Сейчас вы в парах будете проигрывать различные диалоги, в которых один побуждает в выполнению какого-либо действия, а другой - отказывается. Но отказывать вы будете не как обычно, а неясного дурачась. Например, вам предлагают: «Пойдем в кино?», а вы, напустив на себя важный вид, отвечаете: «Это надо всесторонне обдумать. Зайдите завтра». Если собеседник выразит вам свое негодование, то перестаньте паясничать и ответьте всерьез. Это маленькое актерство приучает вас владеть ситуацией. Так вы выигрываете небольшую паузу перед своим ответом в в трудном диалоге. За время паузы собеседник проверяет себя: так ли уж ему требуется то, о чем он просит; у вас же за эти секунды складывается в голове наилучшая формулировка отказа, он прозвучит не обидно - приветливо и спокойно. (Людей обижает не столько отказ, сколько раздраженный, враждебный тон отказа.) Если с первого раза у вас не получается, вы, скорее всего, не умеете ответить «нет», не обижая, а значит, вынуждены идти на поводу у других (в частности, у манипуляторов). Тогда пробуйте еще и еще разыгрывая различные ситуации.

Анализ:

Получилось ли у вас вызвать улыбку у собеседника?

Легко ли было дурачится?

6. Своими словами

Цель: освоение приема перефразирования, используемого в активном слушании.

Инструкция: "'Ваш партнер сообщает вам что-то, например: "Я хочу в Италию". Вы передаете его мысль своими словами, стремясь воспроизвести ее точнее и полнее: "Ты считаешь, что наша страна недостаточно хороша?", "Ты чувствуешь себя уставшим и хочешь отдохнуть?" и т.п. После этого Ваш партнер дает оценку тому, насколько вам это удалось. Получив три положительных оценки, Вы меняетесь ролями".

Вопросы для обсуждения:

С какими трудностями Вы столкнулись, выполняя упражнения?

Когда и как Вы замечали, что начинаете выдавать свои мысли за чужие?

7. Прояснение

Цель: освоение умений и навыков развития мыслей собеседника.

Инструкция: "Сядьте лицом к лицу с вашим партнером. Сейчас один из вас будет произносить утверждения, которые кажутся ему верными. Другой будет выражать свою реакцию на них фразами, начинающимися словами: "Ты имеешь в виду, что...", и дальше развивает мысль собеседника. Задача состоит в том, чтобы партнер почувствовал, что вы понимаете смысл его высказывания. Необходимо трижды получить утвердительный ответ. Например:

Мне кажется, здесь жарко.

Ты имеешь в виду, что тебе здесь дискомфортно?

Да.

Ты имеешь в виду, что мне тоже должно быть жарко?

Нет.

Ты имеешь в виду, что тебе здесь не совсем удобно?

Да.

Ты имеешь в виду, что тебе хочется что-то изменить?

Да".

Вопросы для обсуждения:

С какими трудностями вы столкнулись в ходе выполнения упражнения?

Удалось ли вам остаться на позиции прояснения смысла сообщения, используя прием развития мысли собеседника, и избежать навязывания своих мыслей? Каким образом?

8. Хороший слушатель

Цель: развитие умения расположить собеседника к разговору и формирование навыка формулирования открытых вопросов.

Инструкция: "Ваш партнер говорит какую-то фразу, например: "Вчера я ходил в кино". Вы должны так ответить на это утверждение, чтобы ему захотелось Вам рассказать больше. Например, вы можете просто кивнуть головой или одобрительно хмыкнуть, сказать: "Интересно" или "Ну и как?". В результате должен возникнуть разговор. Вы исполняете роль слушателя, располагающего к доверительной беседе. При этом следите, чтобы ваши вопросы даже скрытым образом не ограничивали собеседника. Например, вопрос "Вам понравился фильм?" плох, поскольку ограничивает выбор двумя вариантами. Стремитесь задавить открытые вопросы: например "Какое впечатление произвел на Вас фильм?".

Вопросы для обсуждения:

Каковы ваши чувства в роли рассказчика и в роли слушателя?

Отметьте позитивные моменты, которые использовал собеседник.

Что в поведении слушателя мешало вам говорить?

9. Инопланетяне

Цель: освоение умений и навыков активного восприятия, анализа и передачи информации.

Инструкция: Все участники делятся на две команды - "Инопланетяне" и "Жители планеты". Первые выходят из комнаты, а "Жители планеты" издают какие-то три закона, которые они должны непременно выполнять. Эти законы должны касаться правил общения с "Инопланетянами" и правил поведения при беседе. Задача "Инопланетян" во время разговора раскрыть эти законы. Законы не должны быть слишком сложными. Потом команды меняются местами.

Вопросы для обсуждения:

Какие приемы анализа и передачи информации вы применяли?

Удалось ли понять смысл сообщения?

10. Итоги дня

Цель: получение обратной связи от участников группы о прошедшем дне тренинга.

Время: 15 минут.

Инструкция: Сядьте удобнее. Сейчас мы с вами будем передавать друг другу мяч, делиться впечатлениями от сегодняшнего занятия и высказывать пожелания всем участникам группы. Когда кто-то будет говорить, прошу вас сидеть и внимательно слушать, не перебивая и не разговаривая, уважая своих товарищей.

Анализ:

Что принес вам первый тренинговый день?

Каковы ваши впечатления от сегодняшнего занятия?

Какие открытия вы сделали для себя?

11. Путаница

Цель: снятие напряжения через невербальное взаимодействие.

Время: 10 минут.

Инструкция: Встаньте в круг, закройте глаза и протяните перед собой правую руку. Встретившись, руки соединяются. Затем вытягиваем левые руки и снова ищем себе партнера. Затем открываем глаза. Необходимо распутаться, не разнимая рук. В результате может образоваться круг, либо сцепление колец из участников, либо несколько независимых кругов или пар.

Анализ:

Какое у вас настроение?

Изменилось оно или нет?

4 Встреча

Цель: Развивать умения работать в сотрудничестве

Задачи:

1 развитие межличностных отношений;

2 развитие групповой сплоченности.

3 способствовать созданию атмосферы доброжелательности и концентрации внимания на партнере

4. убедиться в том, что повышается взаимопонимание между партнерами противоположного пола

5. добиться по возможности открытого рассказа каждого участника групповой работы о своих проблемах.

Условия для проведения занятий: Занятия проводятся в просторной комнате, с необходимым количеством стульев. Важно наличие всего комплекса материалов для проведения тренинга. Уютная, спокойная обстановка.

Время: 4 часа

Структура занятий:

1. Рефлексия предыдущего занятия (проверка выполнения домашнего задания)

2. Мои новости

3. Какие мы?

4. Сборный портрет

5. Зебра

6. Эстафета чувств

7. Дорисуй и передай

8. Симметричные рисунки

9. Миллион алых роз

10. Лучшее и худшее

11. Путаница

1. Рефлексия предыдущего занятия (проверка выполнения домашнего задания)

Цель: Выяснить степень влияния тренинга на участников группы.

Время: 10 минут

1. Опишите в двух-трех словах ваши общие впечаления от прошлого занятия.

2. Удалось ли вам полностью сосредоточиться на событиях, происходящих в группе, реализация принципа «здесь и сейчас»?

3. Были ли на занятии моменты, когда вы ощущали дискомфорт, переживали неприятные или неожиданные для вас чувства и состояния?

Выполнили ли вы домашнее задание?

Какие трудности у вас вызвало это задание?

Что вы хотели бы обсудить?

2. Мои новости

Цель: выяснить как ведется журнал и есть ли какие либо изменения в отношениях супругов

Инструкция: Группе задаем следующий вопрос: «Кто хочет поделиться своими новостями за прошедшую неделю?»

(Ведущему необходимо следить, чтобы разговор не перешел на тему, напрямую не связанную с конфликтными событиями супругов).

Можно спросить, как кто отнесся к идеи вести журнал. Вероятно, что кто-то забыл принести на занятие журнал, другой заполнил не все. Не следует становиться в позу педагога и отчитывать за невыполнение домашнего задания. Успокойте “забывчивых” словами, что это не страшно и в следующий раз можно попробовать еще раз.

Можно предложить желающим прочесть отрывок из журнала. После этого следует напомнить группе о необходимости продолжать вести журнал.

В журнал можно добавить следующие пункты самоанализа:

• перемены в поведении, мыслях и чувствах, которые я замечаю в себе;

• заметки для себя.

3. Какие мы?

Цель: научить социальным навыкам необходимым для взаимоотношения с людьми противоположного пола.

Время: 20 минут.

Инструкция: Некоторые парни дружили с девушками (помогали, защищали), но дружбы этой они стеснялись. Все Гиацинты собрались и в долгом споре решили, что нет ничего стыдного в том, что они общаются с Розами и что благодаря этому возможно воспитание мужского характера.

Для начала они собрались все вместе (юноши и девушки), чтобы получше узнать друг друга, а потом стали учиться общаться и понимать представителей другого пола. Это было необходимо, так как они теперь были единой страной.

Я раздам вам листы бумаги. Вверху вы напишите свое имя, лист разделите вертикальной линией на две части. Левую отмечаем сверху «плюс», правую - знаком «минус». Под знаком плюс участник перечисляет цвета, времена года, фрукты, названия животных, названия книг - то, что может доставить ему удовольствие. В правой части листа по знаком минус каждый называет нелюбимый цвет и т. д.

Анализ:

Что вы поняли после выполнения данного упражнения?

Открыли ли вы что-то новое для себя?

4. Сборный портрет

Цель: научить эмоциональному принятию человека противоположного пола.

Время: 15 минут.

Инструкция: Посмотрите внимательно на каждого и составьте сборный портрет идеального парня (девушки). Выбранных вами попросите выйти сюда и объясните, кого и за что вы выбрали. Например, красивый как Коля, веселый как Вася .....

Анализ:

Что вы чувствовали в ходе выполнения упражнения?

С какими трудностями столкнулись?

5. Зебра

Цель: интеграция диалектических противоположностей личностных характеристик.

Инструкция: Напишите пять своих самых положительных качеств. (когда напишут) Придайте им отрицательный «смысл: например, добрый - не умеющий отказывать, умный - забивающий голову всем, чем попало и т.д. После этого нужно проделать обратное: написать пять качеств, которые особенно в себе не нравятся и переназвать их, чтобы сделать менее неприятными. Например, наглый - умеющий постоять за себя, неуверенный - беспокоящийся о том, как он выглядит в глазах окружающих.

Вопросы для обсуждения:

С какими трудностями столкнулись?

Как вы Оцениваете себя и других? От чего это зависит?

6. Эстафета чувств

Цель: развить умение пользоваться языком жестов, мимикой; концентрация внимания на партнере.

Время: 20 минут.

Инструкция: Сейчас мы будем передавать по кругу с помощью мимики и жестов, некоторое чувство. Все закрывают глаза. Своему соседу слева я задаю определенную эмоцию. Затем он решает как будет передавать эту эмоцию своему соседу слева, касается его рукой и, когда тот открывает глаза, передает ему пантомимически свой вариант того же чувства.

Так исходная информация передается по кругу с помощью различных выразительных средств. Отыгравшие участники уже не закрывают глаза, а наблюдают как трансформируется заданная эмоция.

Анализ:

Какие чувства вызвало у вас это упражнение?

Поставьте друг другу оценки за выполнение упражнения?

7. Дорисуй и передай

Цель: снятие психофизиологического напряжения, сплочение группы.

Время: 15 минут.

Инструкция: Возьмите по листу белой бумаги и выберите самый приятный цвет карандаша. Как только я хлопну в ладоши, вы начнете рисовать что хотите. По хлопку передадите свой лист вместе с карандашом соседу слева, тот дорисовывает. Затем я опять хлопаю в ладоши, и лист передается по кругу до тех пор, пока не вернется назад к хозяину.

Может, кто-то из вас хочет дополнить свой рисунок, а может быть, изменить что-то в нем или нарисовать новый?

Анализ:

Понравилось ли вам то, что получилось?

Поделитесь своими чувствами, настроением.

Трудно ли было поддержать тему рисунка другого человека?

8. Симметричные рисунки

Цель: развитие коммуникативных склонностей и умений работать с партнером.

Время: 15 минут.

Инструкция: Давайте разобьемся на пары (парень - девушка). Предлагаю по образцу нарисовать предмет вместе: один рисует справа, другой слева. Договоритесь кто каким карандашом будет рисовать. Я определяю исходную точку. Карандаши ставим одновременно в одну точку и проводим линии в одном ритме.

Анализ:

Понравилось ли вам то, что получилось?

Поделитесь своими чувствами, настроением.

9. Миллион алых роз

Цель: создание в группе дружеских отношений.

Время: 20 минут.

Инструкция: Сейчас разделитесь, пожалуйста, на пары по предпочтению. Встаньте друг напротив друга, закройте глаза и сделайте три глубоких вдоха и выдоха... Вытяните руки вперед и представьте, что они покрыты чудесными цветами. У каждого из вас будут свои цветы. Это могут быть розы, ромашки, астры, пионы, полевые цветы. Вы чувствуете их аромат и видите, как прозрачные капельки росы переливаются на их волшебных лепестках.

Я хочу, чтобы вы показали сейчас друг другу, как за время наших занятий сильно привязались друг к другу. Для этого вы сейчас «осыплете» друг друга цветами любви, нежности, добра и ласки.

Но сначала приготовьте свои ладони: потрите их друг о друга. Почувствуйте, как они становятся все теплее и теплее. Пока вы трете ладони, подумайте о том, как много любви, добра в вашем сердце.(15 секунд)

Теперь вытяните ладони и дайте им немного отдохнуть. Почувствуйте какие они.... Теплые? Слегка покалывают? Они наполнены энергией? Теперь пошлите из своего сердца любовь, и пусть она по рукам перетечет в ладони и наполнит их (5 секунд).

Ощутите эту любовь в своих ладонях (5 секунд). Почувствуйте, как ладони покрываются цветами любви, добра, нежности.(5 секунд).

А теперь откройте глаза. Выберите, кто начнет первым осыпать цветами в паре. Делайте это под музыку.

Положите руки сверху на голову вашего партнера. Если вы действительно «осыпаете» его цветами и дарите любовь, пошлите ему ласковые и нежные мысли. Представьте себе, что вы полностью покрываете его цветами любви и добра. Начните с головы и постепенно спускайтесь ниже. Осыпайте цветами уши, потом щеки, затылок. Через плечи опускайтесь по рукам к ладоням...

Наконец, от бедер по ногам переходите к коленям и ступням ... (30-60 секунд)

Теперь поменяйтесь ролями. (инструкция повторяется заново).

Легкими движениями рук также скользите сверху вниз по голове, плечам, рукам, туловищу, ногам. Таким образом, вы как бы растапливаете льдинки недоверия, непонимания. Скажите друг другу, какие цветы вы для него выбрали.

Теперь у вас только несколько минут, чтобы обсудить друг с другом ваши ощущения.

Анализ:

Что вы чувствовали, когда вас осыпали цветами?

Что вы чувствовали, когда осыпали цветами своего партнера?

Видели ли вы те цветы, которыми осыпал вас партнер?

Испытывали ли вы какие-нибудь ощущения в ладонях, когда осыпали цветами своего партнера?

Какие нежные и ласковые мысли вы посылали своему партнеру.

10. Лучшее и худшее

Цель: проведение оценивания дня работы.

Время: 10 минут.

Инструкция: Все участники должны по очереди закончить предложения:

Меньше всего в данном дне работы мне понравилось...

Больше всего в данном дне работы мне понравилось ...

11. Путаница_Цель: снятие напряжения через невербальное взаимодействие.

Время: 10 минут.

Инструкция: Встаньте в круг, закройте глаза и протяните перед собой правую руку. Встретившись, руки соединяются. Затем вытягиваем левые руки и снова ищем себе партнера. Затем открываем глаза. Необходимо распутаться, не разнимая рук. В результате может образоваться круг, либо сцепление колец из участников, либо несколько независимых кругов или пар.

Анализ:

Какое у вас настроение?

Изменилось оно или нет?

5 Встреча

Цель: развитие навыков конструктивного разрешения конфликтов, получение позитивной обратной связи.

Задачи:

1 осознание различных стратегий поведения в конфликте

2 отработка умений и навыков сглаживания конфликтов

3 получение позитивной обратной связи

Условия для проведения занятий: Занятия проводятся в просторной комнате, с необходимым количеством стульев. Важно наличие всего комплекса материалов для проведения тренинга. Уютная, спокойная обстановка.

Время: 4 часа

Структура занятий:

1. Рефлексия предыдущего занятия (проверка выполнения домашнего задания)

2. Мини-лекция: стратегии разрешения конфликтов

3. Говорю, что вижу

4. Поведение в конфликте

5. Сглаживание конфликтов

6. Записанный диалог

7. Разрешение конфликта

8. Что я почти забыл

9. Обещание

10. Путаница

11. Прощальное слово

1. Рефлексия предыдущего занятия (проверка выполнения домашнего задания)

Цель: Выяснить степень влияния тренинга на участников группы.

Время: 10 минут

1. Опишите в двух-трех словах ваши общие впечаления от прошлого занятия.

2. Удалось ли вам полностью сосредоточиться на событиях, происходящих в группе, реализация принципа «здесь и сейчас»?

3. Были ли на занятии моменты, когда вы ощущали дискомфорт, переживали неприятные или неожиданные для вас чувства и состояния?

Выполнили ли вы домашнее задание?

Какие трудности у вас вызвало это задание?

Что вы хотели бы обсудить?

2. Мини-лекция: стратегии разрешения конфликтов

По типу поведения в конфликте возможно выделить три принципиально различных подхода:

1) изменить ситуацию,

2) изменить отношение к ситуации;

3) измениться самому.

Эти три типа взаимодействий осуществляются в рамках пяти стилей поведения в конфликте, выделенных американскими учёными У. Томас и Х. Килмен.

Модель стилей поведения в конфликте.

Мера, в которой удовлетворяются собственные интересы	Формы поведения в конфликте
	Индивидуальные действия	Совместные действия
Активные действия	Соперничество (конфронтация)		Сотрудничество
		Компромисс
Пассивные действия	Уход (уклонение) Избегание		Приспособление (подавление)

Избегание конфликта (уход, изменить отношение к ситуации) состоит в том, что человек оттягивает момент решения проблемы, стремится не замечать противоречия или на некоторое время отложить принятие решения, и действительно, при определённых условиях ситуация сама собой затихает. Но всё же такое поведение нельзя назвать бесконфликтным, так как иногда затягивание решения конфликта приводит к непомерному росту проблемы и нарастанию напряженности в коллективе. Если учитель физически или эмоционально уходит от конфликта, то он теряет возможность участвовать в дальнейшем развитии ситуации.

Данный стиль приемлем, когда ситуация не достаточно важна или противоречие, лежащее в основе ситуации, разрешить нельзя (ребёнок в состоянии истерики). В этом случае конфликт можно завершить, т. е. прекратить конфликтное взаимодействие. Например, семейные конфликты обычно неразрешимы, но завершимы. Или, когда сила противника слишком велика. Дети довольно часто пользуются этим стилем во взаимоотношениях с учителями и родителями, им обусловлено появление вторых дневников, имитация болезни, пропуск занятий.

Приспособление (соглашательский стиль поведения, измениться самому). Если при уклонении человек не входит в конфликтную ситуацию, то используя приспособление, он сам изменяется под воздействием другого человека и пытается поддержать добрые отношения любой ценой. Эта тактика может быть разумной, если конфронтация по поводу незначительных разногласий вносит чрезмерный стресс во взаимоотношения на данном этапе, но в серьезном конфликте соглашательский стиль приводит к тому, что главные спорные вопросы остаются не затронутыми. Приспособлением необходимо владеть для построения взаимоотношений с близкими людьми, когда предстоит сделать выбор: хотите ли вы быть правым или спокойным и счастливым. Данный стиль неприемлем, когда

- приходится поступиться своим достоинством и честью;

- уступая, человек “теряет своё лицо”;

- стиль используется как постоянный вариант поведения в конфликте.

Конфронтация (доминирование, изменить ситуацию) - стремление подчинить себе, настоять на своем. Установка на достижение цели любыми средствами. Предпочтение данной тактики нередко объясняется подсознательным стремлением оградить себя от боли, вызываемой чувством поражения. Человек, использующий эту стратегию активен и ведёт открытую борьбу. Ею следует пользоваться людям, решившим сделать карьеру (участие в конкурсах, борьба за гранты, повышение разряда и т.д.). Для применения данной стратегии необходимы такие качества личности как настойчивость, установка на достижение успеха, честолюбие, требовательность, добросовестность и др. Она бывает оправданна, в первые дни работы с коллективом (организационный период) или если преподаватель, например, берет контроль в свои руки, для того чтобы оградить детей от насилия или опрометчивых поступков.

Недостатки применения данного стиля:

- он редко приносит долгосрочные результаты - проигравшая сторона может не поддержать решение, принятое вопреки её воле, или даже саботировать его;

- после длительной конфронтации остаётся осадок горечи (необходима техника релаксации);

- необходимо умение жить в ситуации неудачи.

Компромисс (изменить ситуацию и измениться самому) - достижение соглашения взаимными уступками. Однако такое решение проблемы подразумевает, что делится какая-то конечная величина и что в процессе её раздела нужды всех участников не могут быть полностью удовлетворены. Тем не менее, раздел поровну нередко воспринимается как самое справедливое решение и, раз мы не можем увеличить размер делимой вещи, равноправное пользование имеющимися благами - уже достижение. Недостатки компромисса в том, что он не до конца удовлетворяет нужды сторон и является далеко не самым оптимальным решением конфликта (компромисс может послужит этапом принятия оптимального решения, т.е. «если мы не найдём лучшего решения, то разделим пополам»).

Сотрудничество (изменить отношение к ситуации и изменить ситуацию) - стратегия “выиграть-выиграть”. Наличие победителя не означает автоматически наличия побежденного. Соглашение достигается в опорной ситуации, когда принято высококачественное решение, не встречающее возражений. Типичные правила действий в этом варианте предполагают, что участники прежде всего стремятся победить проблему, а не друг друга, что они избегают торга или усреднения, что они ищут факты для решения проблемы; что они принимают конфликт как полезный, считая, что он не вызовет угрозы или обороны. В основу данной стратегии положен закон толерантности (терпимости), любой участник конфликта имеет право “быть другим”. Цель использования данной стратегии - достижение долгосрочного согласия.

На выбор стратегии поведения в конфликте влияют:

• соотношения статусов оппонентов;

• иерархия ценностей или ценностные ориентации;

• прошлый опыт взаимодействия, стереотипы (профессиональные, половые, расовые и т.д.).

3. Говорю, что вижу

Цель: проигрывание ситуации безоценочных высказываний.

Инструкция: Описание поведения означает сообщение о наблюдаемых специфических действиях других людей без оценивания, то есть без приписывания им мотивов действий, оценки установок, личностных черт. Первый шаг в развитии высказываться в описательном ключе, а не форме оценок - улучшение умения наблюдать и сообщать о своих наблюдениях, не давая оценок.

Сидя в круге, сейчас вы наблюдаете за поведением других и, по очереди, говорите, что в видите относительно любого из участников. Например: «Коля сидит, положив ногу на ногу», «Катя улыбается».

Анализ:

1. Часто ли наблюдалась тенденция использовать оценки?

2. Было ли сложным это упражнение?

3. Что чувствовали?

4. Сглаживание конфликтов

Цель: отработка умений и навыков сглаживания конфликтов.

Инструкция: Сейчас опытным путем стоит попытаться выяснить основные методы урегулирования конфликтов.

Участники разбиваются на тройки. На протяжении 5 минут каждая тройка придумывает сценарий, по которому двое участников представляют конфликтующие стороны (например, ссорящихся супругов), а третий - играет миротворца, арбитра.

Анализ:

- Какие методы сглаживания конфликтов были продемонстрированы?

- Какие, на ваш взгляд, интересные находки использовали участники во время игры?

- Как стоило повести себя тем участникам, кому не удалось сгладить конфликт?

5. Поведение в конфликте

Цель: осознание различных стратегий поведения в конфликте, приобретение навыков сотрудничества и творческого подхода к проблеме.

Инструкция: Участники разбиваются на пары. Каждая из них выбирает любую конфликтную ситуацию. Каждая пара получает карточку с одной из стратегий поведения в конфликте.

Содержание текстов на карточках:

Конкуренция: "Чтобы я победил, ты должен проиграть".

Приспособление: "Чтобы ты выиграл, я должен проиграть".

Компромисс: "Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть".

Сотрудничество: "Чтобы выиграл я, ты должен тоже выиграть".

Избегание: "Никто не выигрывает в конфликте, поэтому я ухожу от него".

В течение 15 минут каждая подгруппа должна обсудить и затем разыграть конфликтную ситуацию, продемонстрировав указанную на карточке стратегию. Остальные должны угадать, что это за стратегия и отметить ее особенности.

Анализ:

Какую из стратегий было сложнее угадать?

Какая на ваш взгляд стратегия наиболее выгодна обоим участникам конфликта?

6. Записанный диалог

Цель: Выявить уровень общения супругов

Инструкция: Супружеские пары получают бумагу и карандаши. «Представьте себе, что Вы вернулись домой в час ночи. Жена Вас встречает словами «ты пришел очень рано». Партнер записывает эти слова на листе бумаги и передает его «мужу», который в свою очередь пишет ответ и возвращает листок партнеру. В течение данного диалога партнеры не разговаривают. Через 5 мин. партнеры меняются ролями, разыгрывая ситуацию позднего возвращения жены. В конце сеанса диалоги некоторых пар зачитываются в виде сценария.

Анализ:

Какие изменения произошли в ваших вхаимоотношениях?

7. Разрешение конфликта

Цель: определить какие стратегии поведения используются участниками чаще всего

Инструкция: Придумайте конфликтную ситуацию и запишите ее подробно. А про себя еще и продумать наиболее конструктивное ее решение. (Затем эти листы собираются ведущим, тщательно перемешиваются и раздаются участникам тренинга в случайном порядке заново). Вы получили незнакомую конфликтную ситуацию, прочитайте ее вслух и дайте свою версию ее скорейшего разрешения. (В обсуждении разрешений конфликтов могут принимать участие все, а ведущий пытается направить их решения в сторону наиболее правильной версии.)

Анализ:

Случались ли какие-то из приведенных в примерах конфликтов в реальной жизни и если да, то, как они решались.

8. Что я почти забыл

Цель: завершение незаконченных ситуаций, связанных с взаимодействием в группе.

Инструкция: "Прежде, чем все мы расстанемся, я хотел бы дать вам возможность проговорить то, что вы не успели сказать или обсудить в ходе работы группы.

Закройте на минуту глаза и сядьте удобнее... Представьте себе, что вы возвращаетесь домой и по дороге вспоминаете группу... В голове у вас проносятся лица участников и пережитые ситуации, и внезапно вы осознаете, что по какой-то причине не сделали или не высказали чего-то... Вы жалеете об этом... Что же осталось невысказанным или несделанным? (1 минута).

Теперь откройте глаза... Сейчас у вас есть возможность выразить то, что вы не успели раньше".

9. Обещание

Цель: формирование установки на развитие позитивных коммуникативных умений и навыков.

Время: 15 минут.

Инструкция: Наши занятия подходят к завершению. Я думаю, что каждый из вас может найти у себя определенные привычки, мешающие эффективному общению с людьми противоположного пола, с которыми вы не успели поработать в группе. Это могут быть определенные слова, жесты, манеры, которые мешают эффективному общению. Сейчас вы закроете глаза и в течение 2-3 минут постараетесь вспомнить эти привычки, слова и проблемы. Запишите их для себя. Поделитесь с группой вашими проблемами, привычками, словами и др.

Анализ:

Как вы обойдетесь с привычными стереотипами поведения, мешающими эффективному общению: будите игнорировать или постараетесь избавляться от них?

Было ли для вас что-нибудь новое в этом упражнении?

10. Путаница

Цель: снятие напряжения через невербальное взаимодействие.

Время: 10 минут.

Инструкция: Встаньте в круг, закройте глаза и протяните перед собой правую руку. Встретившись, руки соединяются. Затем вытягиваем левые руки и снова ищем себе партнера. Затем открываем глаза. Необходимо распутаться, не разнимая рук. В результате может образоваться круг, либо сцепление колец из участников, либо несколько независимых кругов или пар.

11. Прощальное слово

Цель: завершение тренинга, получение позитивной обратной связи.

Время: 20 минут.

Инструкция: Рядом со мной свободный стул. Каждый из вас поочередно будет на него садиться. Задача остальных - сказать члену группы, сидящему на стуле, что, по их мнению, он приобрел в тренинге общения и как это поможет ему в жизни.

Участник, сидящий на свободном стуле, выслушивает и благодарит.

Анализ:

Что в этом упражнении оказалось для вас самым важным?

Что вы ощущаете сейчас?

6 Встреча

Цель: определить эффективность работы в тренинговой группе

Задачи:

1 определение эффективности работы супружеской пары

2 выработка рекомендаций супругам

3 подведение итогов работы в тренинге

Условия для проведения занятий: кабинет индивидуального консультирования

Время: до 2-х часов

Структура занятий:

1. Встреча клиента(ов);

2. Беседа: что поменялось в процессе участия в тренинге;

3. Проведение повторной диагностики;

4. Анализ результатов диагностики, рекомендации супругам.

Размещено на Allbest.ru