Становление профессионального мастерства преподавателя на основе диагностики личности

Для того, чтобы оценить, как сочетаются эти три Я в поведении, можно воспользоваться тестом (оценивая приведенные высказывания в баллах от 0 до 10) (Приложение В).

Обработка результатов:

Я-состояние	Суммируемые строки	Сумма баллов
Д "Дитя"	1, 4, 7, 10, 13, 16, 19	22
В "Взрослый"	2, 5, 8, 11, 14, 17, 20	50
Р "Родитель"	3, 6, 9, 12, 15, 18, 21	48

Расположив соответствующие символы в порядке убывания веса, получаем формулу ВРД - 50, 48, 22.

Результаты проведенного теста «Трансактный анализ»:

Полученная формула	Количество человек	Средний возраст испытуемых
В Р Д 51 47 32	15 (группа 1)	37
В Д Р 49 45 35	5 (группа 2)	24

Исследование выявило следующие результаты (см. диаграмму):

Испытуемые группы 1 активно проявляют все три составляющие личности человека, которые обусловливают характер общения между людьми: родительское, взрослое, детское. Полученные данные близки к формуле, которую вывел автор Эрик Берн. Детское Я (Д) в этой группе испытуемых выше на 10 единиц получено за счет преподавателей творческих дисциплин: «Спецрисунок», «История стилей в костюме», «Живопись и рисунок», «Бодиарт», на занятиях которых проявляется фантазия, воображение, оригинальность, преподаватель находится на одной «волне» со студентами в получение приятных впечатлений от выполненных творческих работ.

Родительское Я, состоящее из правил поведения, норм, позволяет преподавателю успешно ориентироваться в стандартных ситуациях, "запускает" полезные, проверенные стереотипы поведения, проявляя интерес и заботу о студентах, освобождая сознание от загруженности простыми, обыденными задачами. Группа состоит из женщин, имеющих стаж работы более 10 лет, большой опыт работы с обучающимися, который начинался в училищах и лицеях, когда при обучении на НПО была установлена система группа-мастер, группа-педагог, т.е. фактически педагог был «второй мамой» обучающимся.

Взрослое (Взрослый - В) состояние Я преобладает и это вполне объяснимо, преподаватели воспринимают и перерабатывают новую информацию по преподаваемым дисциплинам, принимают решения преимущественно обдуманно и без эмоций, проверяя их реальность. Взрослое Я, в отличии от родительского, способствует адаптации не в стандартных, однозначных ситуациях, а уникальных, требующих размышлений, дающих свободу выбора, правильно и грамотно решают конфликтные ситуации с обучающимися.

Испытуемые группы 2 имеют результаты тестирования почти такие же как и первая группа, различие состоит небольшое в двух единицах по всем составляющим, это можно объяснить небольшим тем, что стаж работы этих преподавателей невелик: 0,5года -2 чел., 2 года -1 чел., недостаточно опыта общения с обучающимися, часто встают на их уровень или же наоборот в позицию Родитель-Р.

Вывод: диагностика по тесту «Трансактный анализ общения» выявила результаты у испытуемых близкие к предложенным автором Э.Берном. Можно сделать вывод, что преподаватели Института сервиса и управления ТюмГНГУ, грамотно общаются. Однако для повышения мастерства (а правильное, грамотное, бесконфликтное общение со студентами в учебных аудиториях и вне аудиторий - это одна из функций современного преподавателя), предлагается на курсах повышения квалификации преподавателям предлагать задания «Педагогические ситуации». Анализ ситуаций, их рассмотрение, дает очень хорошую информацию к размышлению, стимулирует стремиться к демократическому стилю общения с обучающимися.

2.3 Рекомендации по повышению уровня педагогического мастерства преподавателей спецдисциплин ТюмГНГУ

По результатам проведения тестов и опросов в данной работе предлагаются мероприятия по корректировке характеристик:

· потребности и способности к активной и разносторонней профессиональной и социально-культурной деятельности - тест Шкала оценки потребности в достижении;

· оценка уровня общительности, коммуникативности - тест Ряховского;

· предотвращение конфликтов в детском и взрослом сообществах - тест «Трансактный анализ общения» (автор Эрик Берн, 1955 г).

Тест «Шкала оценки потребности в достижении» проводился с целью реализации функции современного преподавателя - потребности и способности к активной и разносторонней профессиональной и социально-культурной деятельности, потребности в достижении.

Результаты теста показывают, что преподаватели отделения сервиса ИСУ мотивированы на успех в большей степени - 15 человек из 20 испытуемых.

Для повышения потребности в успехе преподавателям предлагается:

· планировать и выполнять работу по разработке учебно-методической документации (пособия, курсы лекций, рекомендации по выполнению лабораторно - практических занятий, контрольно-измерительные материалы трех уровней и т.п.);

· пополнять учебно-методическими разработками по преподаваемым дисциплинам свои Web-страницы на сайте института;

· совместно со студентами проводить исследовательские работы;

· принимать активное участие в подготовке студентов к научно-студенческим конференциям;

· принимать активное участие в мероприятиях института (концерты, конкурсы и т.п.).

Проведенный тест Ряховского показал, что преподаватели отделения сервиса ИСУ коммуникабельны, интересны в общении.

Повышать мастерство общения, коммуникабельности рекомендуем через:

· публичные выступления,

· активное участие в массовых мероприятиях (проведение праздника, конкурсов, соревнования), в общественных приемных,

· проведение внеурочных мероприятий с обучающимися (театр, выставки и т.п.) с последующим обсуждением проведенного события.

Диагностика по тесту «Трансактный анализ общения» выявила результаты у испытуемых близкие к предложенным автором Э.Берном: взрослый - родитель - дитя (см. диаграмму). Можно сделать вывод, что преподаватели Института сервиса и управления ТюмГНГУ, грамотно общаются. Однако для повышения мастерства (а правильное, грамотное, бесконфликтное общение со студентами в учебных аудиториях и вне аудиторий - это одна из функций современного преподавателя), предлагается на курсах повышения квалификации преподавателям предлагать задания «Педагогические ситуации». Анализ ситуаций, их рассмотрение, дает очень хорошую информацию к размышлению, стимулирует стремиться к демократическому стилю общения с обучающимися.

Вывод по второй главе: в главе приведены требования к современному педагогу, на основании анализа которых вводится понятие профессионализма. Профессионализм - совокупность личностных характеристик человека, необходимых для успешного выполнения труда.

Изучив методы диагностики личности, в выпускной квалификационной работе применили наиболее распространенные и доступные - метод тестирования и метод опроса.

Диагностика проводилась на преподавателях спецдисциплин отделения сервиса Института сервиса и управления по следующим характеристикам:

· оценка потребности в достижении (реализация функции -потребности и способности к активной и разносторонней профессиональной и социально-культурной деятельности);

· тест Ряховского - оценка уровня общительности, коммуникативности (реализация функции - умение обеспечить внутригрупповое и межгрупповое общение);

· трансактный анализ общения (автор Эриком Берном в 1955 г) - реализация функции - предотвращать конфликты в детском и взрослом сообществах.

Диагностика проводилось в декабре 2009 года. В исследовании приняли участие 20 преподавателей, имеют высшее техническое образование - 15 чел., высшее педагогическое - 5 чел.; высшую категорию - 9 чел., первую категорию - 5 чел, вторую категорию - 3, не имеют категорию - 3 чел.

Подведены результаты тестирования и опроса преподавателей Института сервиса и управления ТюмГНГУ. По результатам тестирования предлагаются мероприятия, корректирующие вышеуказанные характеристики.

Заключение

Таким образом, цель исследования - разработать рекомендации по повышению уровня педагогического мастерства преподавателей спецдисциплин ТюмГНГУ была достигнута. Задачи исследования решены:

1. Рассмотрены теоретические подходы к становлению профессионального мастерства преподавателя на основе диагностики личности.

2. Выявлены методики диагностирования личности по становлению профессионального мастерства.

3. В соответствии с современными требованиями к преподавателям выбраны и раскрыты направления решения становления профессионального мастерства преподавателя на основе диагностики личности по трем функциям.

4. Обозначены тенденции развития и совершенствования профессионального мастерства преподавателя на основе диагностики личности.

5. Разработаны мероприятия по развитию и совершенствованию профессионального мастерства преподавателей спецдисциплин ТюмГНГУ на по результатам диагностики.

Основными составляющими этой работы являются теоретическая часть, которая включает в себя обзор литературы по проблеме обследования и описание его предмета, основные подходы к исследованию данного психологического феномена, а также краткую характеристику основных методов его измерения, и практическая часть, где описывается порядок организации и проведения исследования, также описаны использованные методы в исследовании, процедуры обработки и анализа исходных данных.

Теоретической основой работы явились фундаментальные труды по изучению предложенной проблемы, как: П.Н. Анохина, 1968; А.Г. Асмолова, 1979; О.В. Дашкевича, 1985; О.А. Конопкина, 1978; В.Ф. Ломова, 1981; В.С. Мерлина, 1996, и др. авторами.

Диагностика проводилась по следующим характеристикам, предъявляемым к современному преподавателю: потребности и способности к активной и разносторонней профессиональной и социально-культурной деятельности; умение обеспечить внутригрупповое и межгрупповое общение; предотвращение конфликтов в детском и взрослом сообществах.

Исследование автором проводилось в декабре 2009 года. В исследовании приняли участие 20 преподавателей, имеют высшее техническое образование - 15 чел., высшее педагогическое - 5 чел.; высшую категорию - 9 чел., первую категорию - 5 чел, вторую категорию - 3, не имеют категорию - 3 чел.

В ходе исследования было выявлено, что у опрошенных нами преподавателей доминирует мотивация на успех в большей степени - 15 человек из 20 испытуемых. Адекватная самооценка предполагает равное признание человеком, как своих достоинств, так и недостатков.

Однако четыре преподавателя набрали только 13 баллов (1 испытуемый имеет вторую категорию, 3 чел. - категории не имеют). Люди с заниженной самооценкой обычно ставят перед собой более низкие цели, чем те, которые могут достигнуть, преувеличивая значения неудач.

Преподаватели отделения сервиса ИСУ коммуникабельны, интересны и достаточно терпеливы в общении, умеют слушать.

Общение с обучающимися преподаватели строят в основном на демократической основе, с позиции «взрослый», но могут проявлять и авторитарный «родитель» и либеральный «дитя» стили, в зависимости от ситуации.

По результатам тестирования предлагаются мероприятия, корректирующие некоторые характеристики преподавателей, определяющие становление их педагогического мастерства:

· планировать и выполнять работу по разработке учебно-методической документации (пособия, курсы лекций, рекомендации по выполнению лабораторно - практических занятий, контрольно-измерительные материалы трех уровней и т.п.);

· пополнять учебно-методическими разработками по преподаваемым дисциплинам свои Web-страницы на сайте института;

· совместно со студентами проводить исследовательские работы;

· принимать активное участие в подготовке студентов к научно-студенческим конференциям;

· принимать активное участие в мероприятиях института (концерты, конкурсы и т.п.);

· публичные выступления преподавателей (на семинарах, конференциях и т.п.);

· активное участие в массовых мероприятиях (проведение праздника, конкурсов, соревнования), в общественных приемных;

· проведение внеурочных мероприятий с обучающимися (театр, выставки и т.п.) с последующим обсуждением проведенного события;

· периодически проводить диагностику с целью повышения уровня педагогического мастерства.

личность профессиональный психологический преподаватель

Библиографический список

1. Ананьев, Б.Г. О взаимосвязях в развитии способностей и характера. /Б.Г. Ананьев: Доклады на совещании по вопросам психологии личности.- М.: Просвещение, 1956. С.-102.

2. Аркадьев, А.Г. Обучение машины распознаванию образов/ А.Г. Аркадьев, Э.М. Браверманн: - М.: Учеб.пособие: Наука, 1964. С-98.

3. Берне, Р. Развитие "Я-концепции и воспитание/Р. Берне: Пособие для слушателей - М.: Педагогика, 1986. С.-176.

4. Бодалев, А.А. Общая психодиагностика/ А.А. Бодалев, В.В. Столин: Практическая психология. - СПб.: Речь, 2006. С.- 440.

5. Будасси, С.А. Защитные механизмы личности/ С.А. Будасси: Практическая психология. - М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 1998.

6. Божович, Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте/ Л.И., Божович: Учеб.пособие. - М.: Новая школа, 2000.

7. Вилюнас, В.К. «Психологические механизмы мотивации человека/ В.К. Вилюнас, Учеб.пособие. - М.: Новая школа,1990.

8. Водзинский, Д.И. Семейно-бытовая культура/ Д.И. Водзинский, А.И. Кочетов, К.А. Кулинкович и др.: Пособие для слушателей нар.ун-тов. - М.: Педагогика, 1987.

9. Выготский, Л.С. Педагогическая психология/Л.С. Выготский: Учеб.пособие. - М.: Педагогика, 1991.

10. Герасимович, Г.И. Энциклопедия молодой семьи/ Г.И. Герасимович, М.И. Делец и др.: Популярная лит-ра. - Мн.: Новая школа, 1987.

11. Глуханюк, Н.С. Психодиагностика/ Н.С. Глуханюк, Д.Е. Белова: Учеб.пособие. - М.: Академический проект; 2005. С.-272.

12. Глуханюк, Н.С. Общая психология/ Н.С. Глуханюк, С.Л.Семенова, А.А. Печеркина: Учебник.- М.: Академический проект, 2005. С. 368.

13. Гуревич, К.М. Психологическая диагностика/ Гуревич К.М.: Учебное пособие.- М.: Академический проект, 1997.

14. Данилова, Н.Н. «Физиология высшей нервной деятельности»/ Н.Н. Данилова, А.Л. Крылова: Учеб.пособие. - Р.-на-Д.: «Феникс», 1999.

15. Денисюк, Н.Г. Традиции и формирования личности/ Н.Г. Денисюк: Вопросы психологии. - Мн.: Изд-во Белорусского государственного университета,1979.

16. Журбин, В.И. Понятие психологической защиты в концепциях З. Фрейда и К. Роджерса / В.И. Журбин: Вопросы психологии.- М.: Наука, 1990.- №4-С.24-27

17. Захарова, А.В. Психология формирования самооценки/А.В.Захарова: Вопросы психологии. - Минск: Изд-во Белорусского государственного университета,1998.

18. Закон РФ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании»: Бюллетень Госкомитета РФ по высшему образованию. - 1996. - №10. - С. 1-59.

19. Зеер, Э.Ф. Психология профессионального образования/ Э.Ф. Зеер: Учеб. Пособие. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 2000. - С. 181-224.

20. Зеер, Э.Ф. Психология личностно ориентированного профессионального образования/ Э.Ф. Зеер: Учеб.пособие - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 2000. - С 3-71.

21. Зейгарник, Б.В. Теории личности в зарубежной психологии/ Б.В. Зейгарник: Учеб. пособие. - М.: Академический проект,1982.

22. Изард, К. Э. «Психология эмоций»/ К. Э. Изард: Учеб. пособие. - СПб.: Речь, 2000.

23. Ильенков, Э.В. Что такое личность?/ Э.В. Ильенков: Популярная лит-ра.- М.: Новая школа, 1991.

24. Ковалев А.Г. Психология личности/ А.Г. Ковалев: Учебник изд. 3, переработ. и доп. - М.: Просвещение, 1969.

25. Крутецкий, В.А. Психология/ В.А. Крутецкий: Учебник для учащихся пед. училищ. - М.: Просвещение, 1980.

26. Косов, Б.Б. Профессиональная психопрогностика и методы исследования личности руководителя/ Б.Б. Косов: Психологический журнал.- М.,1981.- № 2 С.16-17

27. Косов, Б.Б. Личность и педагогическая одаренность/ Б.Б. Коссов: Новый метод исследования.- М.: Вопросы психологии, 1998.

28. Косов, Б.Б. Личность: актуальные проблемы системного подхода/ Б.Б. Косов. Вопросы психологии.-М.: 1997. № 6. С.21-23

29. Косов, Б.Б. Творческое мышление, восприятие и личность/ Б.Б. Коссов. Вопросы психологии.- М.:1997-№8. С. 17-19

30. Коссов, Б.Б. Личность: теория, диагностика и развитие/ Б.Б. Коссов: Вопросы психологии.- М.:2000.

31. Концепция модернизации Российского образования на период до 2010 года. Одобрена Распоряжением Правительства РФ №1756-р от 29 декабря 2001 г.: Официальные документы в образовании. - №4. - 2002. С. 3-31.

32. Кузьмина, Н.В. Способности, одаренность, талант учителя/ Н. В Кузьмина: Учеб. пособие. - Л.: 1985.

33. Лакосина, Н.Д. Учебное пособие по медицинской психологии/ Н.Д. Лакосина, Ушаков Г.К. - М.: Медицина, 1976

34. Леонтьев, А.Н. Избранные психологические произведения в 2 т. / А.Н. Леонтьев: Учеб. пособие.- М.: Педагогика, 1983.

35. Немов, Р.С. Психология/ Р.С. Немов: Учеб. для студентов высших пед. учеб. Заведений.- М.: Просвещение, 1995.

36. Новиков, A.M. Профессиональное образование в России/ A.M. Новиков: Учеб. пособие.- М.: Просвещение, 1997.

37. Маркова, А.К. Психология профессионализма/ А.К. Маркова: Учеб. пособие. - М.: 1996. -- С. 49-57; 262-270.

38. Rosenzweig S., Fleming E. E., Rosenzweig L. The children\'s form of the Rosenzweig -- picture -- frustration study // J. Psycho). 1948. V. 26, first half. P. 141--191.

39. Столяренко, Л.Д. Основы психологии/ Л.Д. Столяренко: Учебник.- Ростов н/Д.: Издательство «Феникс», 1997.

40. Профессиональная педагогика/ Под ред. С.Я. Батышева. - М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 1999.-С. 31-50; 133-152.

41. Шадриков, В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности/ В.Д. Шадриков: Пособие. - М.: 1982.

42. Шелтен, А. Введение в профессиональную педагогику/ А. Шелтен: Учеб. пособие. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф-пед. ун-та: 1996. - С. 91-106; 154-164.

43. Фопель К. «Психологические группы/ К. Фопель: Рабочие материалы для ведущего.- М.: 2000.

44. Хекхаузен, Х. Психология мотивации достижения/ Х. Хекхаузен: Пособие. - СПб: 2001.

45. Холл К.С. Теории личности/ К.С. Холл, Л Г. Линдсей: Учеб.пособие.-М.:2000.

46. http://azps.ru/articles/soc/soc98.html

47. http://azps.ru/tests/tests_communicativ.html

48. http://vsetesti.ru/248/

49. http://psyfactor.org/lib/krutov7.htm)

50. (http://psyfactor.org/lib/krutov9.htm)

51. http://www.pedlib.ru/Books/1/0444/index.shtml

Приложение А

Шкала оценки потребности в достижении

Бланк тестируемого _ФИО_________________

Суждения	Да	Нет
Думаю, что успех в жизни, скорее, зависит от случая, чем от расчета. Если я лишусь любимого занятия, жизнь для меня потеряет всякий смысл. Для меня в любом деле важнее не его исполнение, а конечный результат. Считаю, что люди больше страдают от неудач на работе, чем от плохих взаимоотношений с близкими. По моему мнению, большинство людей живут далекими целями, а не близкими. В жизни у меня было больше успехов, чем неудач. Эмоциональные люди мне нравятся больше, чем деятельные. Даже в обычной работе я стараюсь усовершенствовать некоторые ее элементы. Поглощенный мыслями об успехе, я могу забыть о мерах предосторожности. Мои близкие считают меня ленивым. Думаю, что в моих неудачах повинны, скорее, обстоятельства, чем я сам. Терпения во мне больше, чем способностей. Мои родители слишком строго контролировали меня. Лень, а не сомнение в успехе вынуждает меня часто отказываться от своих намерений. Думаю, что я уверенный в себе человек Ради успеха я могу рискнуть, даже если шансы невелики Я усердный человек Когда все идет гладко, моя энергия усиливается. Если бы я был журналистом, я писал бы, скорее, об оригинальных изобретениях людей, чем о происшествиях Мои близкие обычно не разделяют моих планов. Уровень моих требований к жизни ниже, чем у моих товарищей. Мне кажется, что настойчивости во мне больше, чем способностей.

Приложении Б

Тест Ряховского

Инструкция: "Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: "да", "нет", "иногда".

Оценка ответов: "да" - 2 очка, "иногда" - 1 очко, "нет" - 0 очков.

Текст опросника

1. Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?

2. Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

3. Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?

4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5. Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6. Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?

7. Верите ли Вы, что существует проблема "отцов и детей" и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?

9. В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком. Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании?

12. Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13. У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так?

14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступать в разговор?

15. Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16. Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной?

Классификатор теста Ряховского:

30-31 очков. Вы явно некоммуникабельны, и это Ваша беда, так как больше всего страдаете от этого Вы сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.

25-29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, поэтому у Вас мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают Вас в панику, то надолго выводят из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством - в Вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности Вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.

19-24 очков. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуют неохотно. В Ваших высказываниях порой слишком много сарказма, без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.

14-18 очков. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний; экстравагантные выходки и многословие вызывают у Вас раздражение.

9-13 очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего Вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы можете себя заставить не отступать.

4-8 очков. Вы, должно быть, "рубаха-парень". Общительность бьет из Вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Вы любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у Вас мигрень или даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к Вам с некоторой опаской и сомнениями. Задумайтесь над этими фактами.

3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в Вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для Вас. Людям - и на работе, и дома, и вообще повсюду - трудно с Вами. Да, Вам надо поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям, наконец, подумайте о своем здоровье - такой стиль жизни не проходит бесследно.

Приложение В

Трансактный анализ общения

Высказывание	Личная оценка высказывания
1. Мне порой не хватает выдержки 2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять 3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей 4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-то событиях 5. Меня провести нелегко 6. Мне бы понравилось быть воспитателем 7. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому 8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события 9. Каждый должен выполнять свой долг 10. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется 11. Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия 12. Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить 13. Я, как и многие люди, бываю обидчив 14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе 15. Дети должны безусловно следовать указаниям родителей 16. Я - увлекающийся человек 17. Мой основной критерий оценки человека - объективность 18. Мои взгляды непоколебимы 19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать 20 Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны 21 Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств	3 8 3 2 5 2 3 6 8 4 9 8 6 6 8 4 7 6 0 9 1

Размещено на Allbest.ru