Оптимизация агрессивности работников охранного предприятия посредством социально-психологического тренинга

№ сессии

Фазы тренинга

Задачи

Упражнения

Длит-сть упражнений

Краткое содержание упражнений

Оснащение

Муз.оформл.

Кто проводит

Ожидаемый результат

Фактический результат

Учесть при следующей встрече

1

Ориентация в проблемах участников

Наладить психологический контакт с каждым участником;

Исследовать личностные особенности участников;

Добиться первого индивидуального зачета для большинства участников.

- Представление тренера;

- О чем тренинг;

- Цели тренинга;

- Нормы и правила;

- Сбор и проработка ожиданий, сомнений и опасений;

- Заключение контракта.

30 мин

Буклеты

Не требуется

Тренер

Участники:

- знают о чем тренинг;

замотивированы;

- приняли нормы.

Участники:

- знают о чем тренинг;

замотивированы;

- приняли нормы.

- Знакомство;

- Повышение сплоченности;

- Создание отношений

- Формирование среды

- Разминка

30 мин

При знакомстве участники называют свое имя и с какими явлениями природы у них ассоциируется уверенное, неуверенное и агрессивное взаимодействие.

Бейджи с именами участников

Не требуется

Ассистент

Участники:

- знакомы, сплочены, создана атмосфера безопасности.

Участники:

- знакомы, сплочены, создана атмосфера безопасности.

Учесть уровень развития навыка самопрезентации

Упражнения на ориентацию в проблемах участников:

«Поприветствуй невербально»;

60 мин

3 участника выходят за дверь. Возвращаясь обратно им необходимо поприветствовать сидящих участников какой-либо фразой, но невербально. Остальные участники записывают как они поняли фразу.

Проводится анализ признаков цивилизованного и варварского взаимодействия

Видеокамера, флип-чарт, маркеры, бумага

Не требуется

Тренер

Участники:

- Знают невербальные признаки варварского и цивилизованного взаимодействия;

Участники:

- Знают невербальные признаки варварского и цивилизованного взаимодействия;

Особенности проявления невербальной агрессии для последующей коррекции

Перерыв 20 мин

«Интервью»

Введение треугольника «включения» цивилизованного поведения

1 час 30 мин

20 мин

5 участников выходят за дверь. Разыгрывается ситуация собеседования при приеме на работу. Далее наблюдающие участники отвечают на вопрос: кого вы бы взяли на работу. Затем проводится анализ видеозаписи на вербальные признаки цивилизованного и варварского взаимодействия

Далее тренер вводит треугольник «включения» цивилизованного поведения (цель - самооценка - ресурсы)

Видеокамера, флип-чарт, маркеры, бумага

Не требуется

Ассистент

- Знают вербальные признаки цивилизованного и агрессивного взаимодействия

- Знают, что проявления цивилизованного поведения зависят от цели, самооценки и ресурсов.

- Знают вербальные признаки цивилизованного и агрессивного взаимодействия

- Знают, что проявления цивилизованного поведения зависят от цели, самооценки и ресурсов.

При следующих встречах напоминать о «треугольнике» цивилизованного поведения (цель - самооценка - ресурсы)

Перерыв 20 мин

Упражнения на аргументацию:

«Бабушка»

Домашнее задание

20 мин

15 мин

В роли бабушки выступает тренер. Внук оставил бабушки на полгода 800 долларов. Это 24000 рублей. Бабушка посчитала и получилось, что в месяц выходит по 31000 рублей. В чем ошибка?

Участники подхватывают роль внуков и показывают бабушке ошибку.

Задание 1. Вспомните какую-либо недавнюю ситуацию, когда кто-то поступал варварски по отношению к вам. Как вы догадались об этом? Почему ваш партнер так поступил?

Задание 2. Вспомните какую-либо недавнюю ситуацию, когда вы сознательно проявляли варварское поведение. Почему вы это сделали?

Флип-чарт, маркеры.

Не требуется

Тренер

- В шутливой форме спонтанно проявляют свои личностные особенности взаимодействия с другими людьми

- Знают алгоритм противостояния агрессии;

- Отрабатывают навык рефлексии собственных эмоций для выявления ранних признаков начинающейся агрессии

- Знают алгоритм противостояния агрессии;

- Отрабатывают навык рефлексии собственных эмоций для выявления ранних признаков начинающейся агрессии

Учесть проявленные личностные особенности взаимодействия.

Получение обратной связи по дню

10 мин

Участники отвечают на вопросы: Что для вас было наиболее полезным и ярким? С чем уходите? Что нового узнали и поняли о себе?

Не требуется

Не требуется

Тренер

Упражнение на психосаморегуляцию «Простые утверждения»

15 мин

Повторение коротких простых утверждений позволяет справиться с эмоциональным напряжением. Например: Сейчас я чувствую себя лучше; Я могу полностью расслабиться, а потом быстро собраться; Я могу управлять своим внутренним ощущением; Я справляюсь с напряжением в любой момент, когда пожелаю; Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на всякие беспокойства; Внутренне я ощущаю, что у меня все будет в порядке.

Важно избегать негативных слов типа «нет» и «не получится»

Не требуется

Спокойная, легкая музыка

Ассистент

Цель - снять напряжение.

№ сессии

Фазы тренинга

Задачи

Упражнения

Длит-сть упражнений

Краткое содержание упражнений

Оснащение

Муз.оформл.

Кто проводит

Ожидаемый результат

Фактический результат

Учесть при следующей встрече

3

Завершение фазы неоднозначного напряжения.

Фаза преодоления, работа с цивилизованными способами противостояния собственной агрессии

Добиться индивидуального зачета для каждого участника в отработке навыка противостояния собственного агрессии;

Отработать навык цивилизованного взаимодействия.

- Цели занятия;

- Напоминание норм и правил;

10 мин

Не требуется

Тренер

Участники:

- знают цели занятия;

-замотивированы;

Участники:

- знают цели занятия;

-замотивированы;

- Повышение сплоченности;

- Создание отношений

- Формирование среды

- Разминка

10 мин

Участники делятся тем как прожили время до сессии, получалось ли применять цивилизованное взаимодействие, с какими трудностями в проявлении уверенного поведения столкнулись, на какие вопросы хотели бы найти ответ.

Не требуется

Ассистент

Участники:

сплочены, создана атмосфера безопасности.

Участники:

сплочены, создана атмосфера безопасности.

Упражнение «Сократ и Евтидем»

Тренажер по самбо

20 мин

60 мин

Группа объединяется в 2 команды: партия Сократа и партия Евтидема. В каждой команде выбирается Ксенофонт - голос за кадром. Каждая команда готовит свою сценку по отрывку из сочинения Ксенофонта. Партия Сократа старается доказать, что он действовал цивилизованными методами. А партия Евтидема старается доказать, что Сократ использовал и варварские методы.

Группа объединяется в 4 команды. Каждая команда должна выполнить 4 задания приведенные в буклете

отрывок из сочинения Ксенофонта «Сократические диалоги».

Задания к тренажеру.

Не требуется

Тренер

Участники:

- Потренировали аргументационные цивилизованные техники взаимодействия;

- Отработали две техники психологического противостояния собственной агрессии;

Участники:

- Потренировали аргументационные цивилизованные техники взаимодействия;

- Отработали две техники психологического противостояния собственной агрессии;

Перерыв 20 мин

Введение техник информационного диалога

Тренажер по информационному диалогу

Психологический тренажер по информационному диалогу

20 мин

60 мин

30 мин

Тренер рассказывает о технике информационного диалога.

Далее группа знакомится с тренажерами в буклете и выбирает тот ответ, который кажется им наиболее конструктивным для информационного диалога.

4 задания первого уровня сложности.

Не требуется

Тренер

- Знают техники информационного диалога

- Потренировали технику информационного диалога

- Узнали техники информационного диалога

- Потренировали технику информационного диалога

Перерыв 20 мин

Обсуждение домашнего задания

Упражнение на саморегуляцию «Вопросы к самому себе»

30 мин

10 мин

Группа обсуждает домашнее задание со второй сессии тренинга.

Когда подозреваете, что преувеличиваете значение какой-то проблемы, задайте себе следующие вопросы: Это на самом деле такое большое дело? Подвергается ли в данный момент риску что-либо по-настоящему важное для меня? Действительно ли это хуже, чем то, что было прежде? Покажется ли это мне таким же важным через две недели? Стоит ли это того, чтобы так переживать? Стоит ли за это умереть?

Спокойная музыка на релаксацию

Ассистент

- Осознают собственные иррациональные идеи, установки

- Осознали собственные иррациональные идеи, установки

Учесть индивидуальные иррациональные идеи и установки для дальнейшей коррекции

Получение обратной связи по дню

10 мин

Участники делятся своими впечатлениями по дню, а также тем, что для них было новым и неожиданным

Не требуется

Тренер

Упражнение «Аплодисменты»

15 мин

Участники встают в круг. «Выберите человека, который в сегодняшнем дне открыл для вас что-то новое, каким-либо образом проявил себя и это важно именно для вас. Тот, кто начинает первым подходит к выбранному и аплодирует ему, затем эти двое идут и аплодируют тому. Кого выбрал второй участник и т.д.». Аплодисменты должны достаться всем участникам.

.не требуется

Цель - снять напряжение, сплотить, подвести итог дня, поддержать положительный эмоциональный настрой в группе, дать возможность обменяться чувствами.

№ сессии

Фазы тренинга

Задачи

Упражнения

Длит-сть упражнений

Краткое содержание упражнений

Оснащение

Кто проводит

Муз.оформл.

Ожидаемый результат

Фактический результат

Учесть при следующей встрече

6

Фаза релаксации и воодушевления

Зарядить участников верой в свою цивилизованную личностную силу.

- Цели занятия;

- Напоминание норм и правил;

10 мин

Тренер

Не требуется

Участники:

- знают цели занятия;

-замотивированы;

Участники:

- знают цели занятия;

замотивированы;

- Повышение сплоченности;

- Создание отношений

- Формирование среды

- Разминка

10 мин

Участники делятся как прожили время до сессии, а также ситуациями, в которых они применяли цивилизованное взаимодействие.

Тренер

Не требуется

Участники:

сплочены, создана атмосфера безопасности.

Участники:

сплочены, создана атмосфера безопасности.

Упражнение «Экзамен»

1 час 20 мин

Из группы выбирается 4 участника. 3 уходят за дверь, один остается. Разыгрывается ситуация сдачи экзамена. Оставшийся в кабинете участник имеет лекции для сдачи экзамена. Задача входящих участников попросить эти лекции цивилизованным способом.

Видеокамера

Тренер

Участники:

- Закрепят навык цивилизованного аргументирования

Участники:

- Закрепили навык цивилизованного аргументирования

Перерыв 20 мин

Упражнение на тренировку уверенного поведения «Эрудит»

Упражнение «Мои достижения и жизненные цели»

1 час

30 мин

3 участника выходят за дверь. Войдя в кабинет, им ставится задача - блеснуть эрудицией в течении 3 мин. Затем проводится анализ видеозаписи на предмет уверенного взаимодействия.

Участники в индивидуальном порядке прописывают свои достижения и каких жизненных целей хотели бы достичь и что для этого необходимо сделать.

Видеокамера

Тренер

- Закрепят навык уверенного поведения

- прояснят для себя свои жизненные цели;

- Сформулируют жизненные цели в позитиве;

- Повысят самооценку

- Закрепили навык уверенного поведения

- Прояснили для себя свои жизненные цели;

-Сформулировали жизненные цели в позитиве;

- Повысили самооценку

Перерыв 20 мин

Упражнения на психосаморегуляцию:

«Пусть так и будет»

«Формулирование в позитиве»

«Скажи мне…»

15 мин

30 мин

25 мин

1) Обратите внимание на то, как вы реагируете на ситуацию, человека, физическое напряжение или на неприятные эмоции; вы сопротивляетесь, обижаетесь, ненавидите или критикуете?

2) Выберите какую-то неприятную ситуацию и попытайтесь «выбросить ее из головы». Не прилагайте никаких усилий к тому, чтобы изменить ее. Сконцентрируйте свое внимание на чем-то постороннем и старайтесь игнорировать то, что раздражало вас раньше.

Каждый участник формулирует что он намерен делать в дальнейшем, чтобы применять цивилизованное взаимодействие.

Участники в произвольном порядке обращаются друг к другу со словами: «Скажи мне…» (например, что для тебя было самым значимым; как ты ко мне относишься и т.п.)

Тренер

- Снятие напряжения;

- Повышение самооценки;

- Укрепление веры в собственную цивилизованную силу.

- Сняли напряжения;

- Повысили самооценку;

- Укрепили веру в собственную цивилизованную силу.

Получение обратной связи по дню и всему тренингу

20 мин

Участники делятся своими впечатлениями по тренингу, говорят слова благодарности друг другу.

Тренер

Не требуется

Упражнение «Рекомендации другу»

20 мин

Участники в парах прописывают письмо с рекомендациями по преодолению собственной агрессии

.не требуется

Цель - снять напряжение, сплотить, подвести итог дня