Влияние социально–психологического тренинга на эмоциональное состояние личности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

Глава 1. Социально-психологический тренинг и его влияние на эмоциональное состояние личности

1.1 Понятие, история и классификация социально-психологического тренинга

1.2 Психологические подходы к содержанию и организации социально-психологического тренинга

1.3 Эмоции - как субъект психологических состояний личности

Выводы по первой главе

Глава 2. Экспериментальное исследование влияния социально-психологического тренинга на эмоциональное состояние личности

2.1 Организация и методы исследования

2.2 Анализ результатов исследования психологических качеств участников

2.3 Анализ результатов исследования влияния социально-психологического тренинга на эмоциональное состояние участников

Выводы по второй главе

Заключение

Список литературы

Введение

Актуальность исследования. Социально-психологический тренинг получил широкое распространение и в отечественной практике. Этот метод активно применяется в работе с детьми, родителями, профессионалами социономической группы, руководителями предприятий и организаций.

Социально-психологический тренинг - это наиболее эффективный на настоящее время и широко используемый в цивилизованном мире метод обучения психологическим навыкам построения межличностных отношений в специально создаваемых малых группах при содействии ведущего-психолога.

Л.А. Петровская рассматривает социально-психологический тренинг «как средство воздействия, направленное на развитие знаний, социальных установок, умений и опыта в области межличностного общения», «средство развития компетентности в общении», «средство психологического воздействия». [48]

Предложенный С. И. Макшановым термин «преднамеренное изменение» дает возможность описания всего множества явлений, относящихся к динамике психологических феноменов человека и группы.

В связи с этим предлагается определить тренинг как многофункциональный метод преднамеренных изменений психологических феноменов человека, группы и организации с целью гармонизации профессионального и личностного бытия человека. [50]

На сегодняшний день актуально рассмотреть феноменологию СПТ в процессе оптимизации эмоционального состояния человека.

Эмоции - это субъективные психологические состояния, отражающие в форме непосредственных переживаний, ощущений приятного или неприятного, отношение человека к миру и людям, к процессу и результату его практической деятельности [11, с.26].

Для человека главное значение эмоций заключается в том, что, благодаря эмоциям, мы лучше понимаем окружающих, можем, не пользуясь речью, судить о состоянии друг друга и лучше настраиваться на совместную деятельность и общение. [10].

Эмоции воздействуют на тело и разум человека. Эмоции имеют положительную направленность и отрицательную. Работоспособность, физическое состояние и жизнедеятельность человека зависят от эмоционального состояния, в котором он находится. Положительное эмоциональное состояние способствует росту этих показателей. Поэтому важно, чтобы человек испытывал положительные эмоции, приводящие его к эмоциональному подъему.

Направлением практической психологии является оказание психотерапевтической помощи лицам, испытывающим напряженность, тревогу, страхи, фобии, фрустрации. Эти проблемы личности непосредственно связаны с эмоциональным состоянием человека.

Социально-психологический тренинг - это метод групповой работы, который охватывает эмоциональную сферу каждого участника, через общение, совместную деятельность и обратную связь.

В связи с этим представляется целесообразным, использовать социально-психологический тренинг как инструмент психотерапевтического воздействия для оптимизации эмоционального состояния человека, в результате которого повышается его жизнедеятельность.

Объектом исследования является эмоциональное состояние личности человека.

Предметом исследования является влияние социально - психологического тренинга на эмоциональное состояние личности.

Целью исследования является исследование социально - психологического тренинга, как эффективного средства оптимизации эмоционального состояния человека.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что социально психологический тренинг оказывает положительное влияние на эмоциональное состояние личности.

Задачи:

- изучить социально - психологический тренинг, как «средство психологического воздействия» на человека,

- изучить психологию эмоций, психодиагностические методы исследования эмоционального состояния личности,

- исследовать на примере коммуникативного тренинга изменения эмоционального состояния участников на входе и на выходе экспериментального занятия,

- провести обработку и анализ результатов исследования.

Теоретической основой исследования являются труды Ю. Н. Емельянова, В. П. Захарова, Г. А Ковалева, X. Миккина, Л. А. Петровской, Т. С. Яценко, Б.Д.Парыгина, Немова Р. С, Рудестам К., Ольшанниковой А.Е., Изарда К.Э, Нагаева В.В. и др. [3, 13, 14, 30, 40, 48, 49, 53, 57, 58]

В ходе исследования были использованы теоретические методы (анализ, синтез, обобщение, проектирование) и эмпирические методы (эксперимент, диагностические и статистические методы обработки результатов и их интерпретация).

В психодиагностический блок были включены следующие методики: проективная методика цветовой тест отношений М.Эткинда, методика диагностики оперативной оценки самочувствия, активности и настроения (САН), методика диагностики самооценки Ч. Д. Спилбегера, Ю. Л. Ханина; методика оценки агрессивности в отношениях А.Ассигера; методика определения неудовлетворенности собой по методике Е.В.Сидоренко. [2, 16, 22, 36, 54, 55]

Практическая значимость исследования состоит в том, что результаты исследования могут быть использованы в работе психологов и тренеров, применяющих в своей практике групповые методы работы.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

Глава 1. Социально-психологический тренинг и его влияние на эмоциональное состояние личности

1.1 Понятие, история и классификация социально-психологического тренинга

Термин «тренинг» (от англ. train, training) имеет ряд значений: обучение, воспитание, тренировка, дрессировка. Подобная многозначность присуща и научным определениям тренинга. Ю. Н. Емельянов определяет его как группу методов развития способностей к обучению и овладению любым сложным видом деятельности. [12]

В отечественной психологии распространены определения тренинга как одного из активных методов обучения, или социально-психологического тренинга. Л. А. Петровская рассматривает социально-психологический тренинг «как средство воздействия, направленное на развитие знаний, социальных установок, умений и опыта в области межличностного общения», «средство развития компетентности в общении», «средство психологического воздействия». [57]

Г. А. Ковалев относит социально-психологический тренинг к методам активного социально-психологического обучения как комплексного социально-дидактического направления. [6]

Б. Д. Парыгин говорит о методах группового консультирования, описывая их как активное групповое обучение навыкам общения в жизни и обществе вообще: от изучения профессионально полезным навыкам до адаптации к новой социальной роли с соответствующей коррекцией Я-концепции и самооценки. [16]

В настоящее время для определения тренинга наиболее часто используется термин «психологическое воздействие». В работах С. И. Макшанова показано, что адекватность этого термина определению тренинга как метода можно признать лишь отчасти: как понятия, отражающего именно процесс движения информации от одного участника взаимодействия к другому. Являясь процессуальной характеристикой, понятие «воздействие» не отражает его цель и результат, который определяется с помощью категории изменения. Воздействие само по себе не может служить целью тренинга и его пользователей, которые нуждаются именно в его результате. Предложенный С. И. Макшановым термин «преднамеренное изменение» дает возможность описания всего множества явлений, относящихся к динамике психологических феноменов человека и группы, отражает процессуальные и продуктивные характеристики тренинга, подчеркивает «субъект-субъектный» характер тренинга, эффективность которого связана с принятием ответственности за происходящее в тренинге как ведущим его специалистом, так и участником, заказчиком тренинга. [29]

В связи с этим предлагается определить тренинг как многофункциональный метод преднамеренных изменений психологических феноменов человека, группы и организации с целью гармонизации профессионального и личностного бытия человека. [14]

В 60-е гг. возникает опирающееся на традиции гуманистической психологии К. Роджерса движение тренинга социальных и жизненных умений (social/life skills training), который применялся для профессиональной подготовки менеджеров в целях их психологической поддержки и развития.

В тренинге жизненных умений использовались три основные модели, определяющие своеобразие подхода к участникам тренинга.

Первая модель опирается на семь категорий жизненных умений: решения проблем, общения, настойчивости, уверенности в себе, критичности мышления, умения самоуправления и развития Я-концепции. [34]

Вторая модель выделяет четыре категории жизненных умений, являющихся целью тренинга: межличностное общение, поддержание здоровья, развитие идентичности, решение проблем и принятие решений.

Третья модель включает тренинг эмоционального самоконтроля, межличностных отношений, самопонимания, финансовой самозащиты, самоподдержки и концептуализации опыта.

Социально-психологический тренинг получил широкое распространение и в отечественной практике. Первая в стране монография, посвященная теоретическим и методологическим аспектам социально-психологического тренинга, была опубликована Л. А. Петровской в 1982г. [14]. Этот метод активно применяется в работе с детьми, родителями, профессионалами социономической группы, руководителями предприятий и организаций. Опыт его использования отражен в трудах Ю. Н. Емельянова, В. П. Захарова, Г. А Ковалева, X. Миккина, Л. А. Петровской, Т. С. Яценко и др. [3, 14, 22, 40, 53, 57]

Социально-психологический тренинг (СПТ) - это наиболее эффективный на настоящее время и широко используемый в цивилизованном мире метод обучения психологическим навыкам построения межличностных отношений в специально создаваемых малых группах при содействии ведущего-психолога.

В группе с помощью специальной системы психологических упражнений и игр у участника появляется возможность увидеть себя и свои проблемы глазами других людей, безопасно для себя примерить множество новых ролей, приобрести необходимые навыки и умения общения, которые не удалось получить в семье, усвоить новые формы поведения, осознать и, в конечном итоге, решить свои проблемы, быть счастливым.

Групповой процесс охватывает три основных аспекта личности - когнитивный, эмоциональный и поведенческий. Когнитивный аспект - получение новой информации посредством постановки исследовательских задач, направленных на повышение уровня информативности об общении в целом, анализе ситуаций о себе, о психологии.

Эмоциональный аспект - переживание личностной значимости полученной информации, прочувствование и переживание ее, переживание и оценивание новых знаний о себе и других, прочувствования своих неуспехов и недостатков, переживание снижения, как своей собственной общей самооценки, так и ряда частных самооценок. [13]

В эмоциональный аспект, прежде всего, входят эмоциональный опыт общения. Неприятный прошлый опыт может значительно дезорганизовать процесс общения. Благодаря опыту у человека формируются внутренние установки в общении, психологические позиции. Специфика СПТ заключается в том, что в первую очередь, определенным образом «скорректированный» социальный опыт, который позволяет личности за ограниченный промежуток времени обрести более совершенное социально-психологическое содержание. Опыт переживаний участников СПТ, полученный в результате работы, является важной составляющей целого ряда эффектов: децентрации, развития гуманистической установки, возрастания социально-психологической активности, осознания общения как самостоятельной ценности [58].

Другим важным элементом эмоционального аспекта является такая характеристика как самоотношение. Особенности внутренней динамики самосознания, структура и специфика отношений личности к собственному «Я» оказывают регулирующее влияние практически на все аспекты человеческого поведения, играют важнейшую роль в установлении межличностных отношений.

Еще одним элементом является эмоциональный настрой человека на общение, проявляющийся в направленности на партнера, своеобразной «повернутости к нему». Без этого полноценное общение невозможно. [2]

Конативный, или поведенческий аспект - расширение поведенческого репертуара через осознание неэффективности некоторых привычных способов поведения. Путь, который проходит каждый участник тренинговых групп через поиск адекватных форм поведения и их закрепления.

Контингент участников подобных групп очень широк. Это представители, так называемых, коммуникативных профессий - руководители, преподаватели, тренеры, социальные работники и т.д., а также люди, испытывающие затруднения в общении в повседневной жизни. Данный метод используется и в решении психотерапевтических задач при работе с людьми, страдающими психическими и соматическими заболеваниями. [13]

Различают множество классификаций групп СПТ: по психологическим ориентациям, по целям и задачам, используемым техникам, структуре, составу участников, роли руководителя, длительности проведения и т.д. По психологическим ориентациям, лежащим в основе программ психологического воздействия, различают тренинг в бихевиористских, когнитивистских и гуманистических традициях.

По целям и задачам могут быть выделены группы тренинга умений: вести разговор, переговоры; достижения определенного состояния - релаксации; тому, как учиться и пр.

С точки зрения используемых техник различают группы рационально-эмотивнотерапевтические, гештальттерапевтические, группы клиентоцентрированной терапии, психодраматические, танцевальной, телесной терапии.

По параметру структуры группы подразделяются на структурированные, действующие по определенному сценарию, и неструктурированные, произвольно разворачивающиеся в зависимости от проблем участников и успешности их обучения.[4]

По составу участников группы подразделяются на гетерогенные (разнородные) и гомогенные (однородные) по полу, возрасту, профессии, проблемам.

По роли ведущего выделяются группы, центрированные на ведущем, где ведущий выступает в роли дирижера, катализатора, и группы, центрированные на участнике с ведущим в роли образцового участника.

По длительности проведения различают группы типа «марафон», работающие несколько дней подряд в отрыве от привычной социальной среды, и группы встреч, действующие длительное время по определенному расписанию (например, по 2-3 часа два-три раза в неделю в течение месяца).

Кроме того, существуют группы терапевтические для лечения психических и соматических больных и для здоровых людей (подавляющее большинство групп) [4].

Групповой процесс проходит ряд стадий. Он начинается со стадии зависимого и исследующего поведения. В это время участники испытывают стремление к включению в ситуацию: начинает формироваться чувство принадлежности к группе, и возникает желание устанавливать отношения с другими участниками. Позднее вперед выдвигается потребность в контроле: проявляется соперничество и стремление к власти, участники ведут борьбу за лидерство. Наконец, на стадии зрелости группы доминирует потребность в привязанности: участники устанавливают более тесную эмоциональную связь друг с другом, на первый план выступают вопросы привлекательности, партнерства, близости. [8]

Успех социально-психологического тренинга, достижение контакта и взаимопонимания в группе и ведущего с группой зависит во многом от сценария и технологии его проведения, на который нанизывается весь методический и технический инструментарий, взятый на вооружение ведущим.

Необходимым условием успешного проведения тренинга является также введение специальных групповых норм, под которыми понимают принятие правил поведения, руководящих действиями участников, и принятие их всеми членами группы. Соблюдение этих норм необходимо для создания комфортной психологической атмосферы для достижения цели тренинга. [48]

В группах СПТ ведущие обычно играют четыре поведенческие роли: эксперта, катализатора, дирижера и образцового участника.

Наиболее традиционной для ведущего является роль постоянного эксперта, которая заключается в комментировании происходящего в группе. Это помогает участникам оценить свое поведение, наглядно увидеть, как оно действует на других и складывающиеся обстоятельства. Однако, если ведущий чрезмерно увлекается информированием, ролью эксперта, группа становится похожей на класс.

В роли катализатора ведущий побуждает группу к действию, к реализации личностного потенциала. Это достигается его умением действовать в теплой эмпатической манере.

Как дирижер ведущий регулирует выполнение вариации внутригруппового поведения, а также порог тревожности, работая с агрессией участников.

Ведущий группы может выступать и как образцовый участник, демонстрируя открытость и аутентичность при самораскрытии, а также высокий уровень межличностного функционирования.

Ведущий группы должен быть отчасти артистом. Эффективное руководство группой предполагает также правильный выбор стиля руководства и широкий спектр творческих умений [12].

Состав группы может быть как гомогенным, однородным по демографическим характеристикам (пол, возраст, образование), личностным проблемам, так и гетерогенным. Это зависит от целей и времени занятий. Группы с коротким курсом занятий, а также те, чьей функцией является эмоциональная поддержка участников, стремятся к большему сходству. Группам с более длительным курсом занятий, цель которых - выработка межличностного понимания, полезна большая гетерогенность. Наиболее общепринятое, рациональное обоснование гетерогенности - желание воссоздать модель общества в группе с ее разнообразием проблем и стратегий поведения.

Потенциальное преимущество групповой работы - это возможность получения обратной связи и поддержки от людей, имеющих общие проблемы и переживания с конкретным участником группы. Реакции других на тебя и твои на других в группе могут облегчить разрешение межличностных конфликтов вне группы. [8]

Значимая обратная связь оказывает влияние на оценку участникам группы своих установок и поведения, формирование его «Я-концепции». Часто люди знают, чего они хотят, но требуется соучастие и принятие их группой для усиления уверенности в себе и принятия соответствующего решения.

Обратная связь вызывает много эмоций. Принятие ее людьми осложнено и зависит от множества факторов:

во-первых, от личности коммуникатора, его статуса, сложившихся с ним отношений, его авторитетности для получателя обратной связи;

во-вторых, от личности получателя обратной связи, его характера, статуса, установок на людей;

в-третьих, от способности коммуникатора вызывать доверие, симпатию, его внешней привлекательности, умения убеждать и т.д. [57].

Таким образом, социально-психологический тренинг, как средство групповой работы, оказывает воздействие на эмоциональное состояние личности.

1.2 Психологические подходы к содержанию и организации социально-психологического тренинга

Существуют различные психологические подходы к содержанию и организации СПТ: бихевиоризм, когнитивизм, гуманистический подход, гештальттерапия.

Тренинговые группы бихевиористской ориентации (от англ. - behavior- поведение) используются, главным образом, для обучения приспособительным умениям, полезным при столкновении со сложными жизненными ситуациями. Поведенческая модель обучения была создана в лабораторных условиях и ведет свое происхождение от метода рефлексов И.Павлова и оперантного обусловливания Б. Ф. Скиннера. [17].

Основные заслуги в разработке тренинговых программ модификации поведения принадлежат А. А. Лазарусу (1968г.), А. Е. Кноту (1971г.), Н. Н. Ланге (1976г.), Д. Макфалу (1973г.) и др. [20, 26, 31, 36]

Социально-психологический тренинг в поведенческих традициях используется для лиц, чьи социальные умения не были приобретены на определенном этапе развития вследствие: неадекватного выполнения родителями своих функций, неподдерживающего или примитивного окружения, отсутствия возможности практиковаться в умениях из-за травмирующих переживаний детства и юности. Такая личность оказывается в невыгодном положении при встрече с трудностями и стрессовыми ситуациями. Бихевиористы признают, что прошлые события могут быть причиной текущих проблем, но предпочитают не заниматься этими причинами, а основные усилия направляются на само поведение. Акцент в обучении ставится на развитии умений решать проблемы.

Тренинг в традициях когнитивизма (рационально-эмотивной терапии) используется для когнитивного (от лат. cognitio - знание, образ) переструктурирования иррациональных убеждений личности и строится на использовании рациональной системы убеждений, апелляций к разуму. Основные концепции и программы РЭТ (рационально-эмотивной терапии) были разработаны А.Эллисом (1962 г.) и частично А.Беком (1970г.).

В ходе РЭТ - тренинга деструктивные формы поведения выявляются, разрушаются и заменяются более разумными идеями и выводами. [17].

Гуманистическая психология как научное течение возникла в 50-х годах XX века, противопоставляя себя двум уже существующим направлениям -бихев иоризму и психоанализу. В основе гуманистической психологии - философия экзистенционализма с ее аутентичностью бытия и свободой выбора.

Гуманистический подход связан с именами А.Маслоу (учение о самоактуализации); Дж.Оллпорта (идеографический подход к исследованию личности); К.Роджерса (недирективная, клиентоцентрированная терапия); Р.Мэя (феноменологический подход к пониманию личности); Э.Фромма (разработка философского подхода к пониманию других, смысла жизни, счастья); Э.Берна (Я-концепция); Ф.Перлза (гештальтпрограмма психологического воздействия); Э.Шострома (психологическая концепция манипулирования); К.Хорни (отход от зацикленности на прошлом, от детских переживаний к факторам культурной среды, актуальным для анализируемого периода жизни). [1, 9, 23, 28, 38]

В практическом плане основная тема гуманистической психологии -использование внутреннего опыта организма для изучения и изменения его личности.

Социально-психологический тренинг в гуманистических традициях - это ориентация на человека, на радость жизни, творчество в процессе общения, межличностных отношений, на подчеркивание хорошего, доброго начала в нем, веру в его личностный рост, совершенствование.

Гуманистическая позиция сурова. Полнокровная жизнь предстает как получение удовольствия от принятия решений, взятия ответственности на себя, а не сваливание вины на родителей, окружающих, власть. Черты поведения мужчины и женщины не жестко заданы, а диктуются социальными условиями.

По теории личности и межличностных отношений, а также по программе психологического воздействия в рамках гуманистической психологии выделяются два основных направления в индивидуальной и групповой психотерапевтической работе: недирективная, клиентоцентрированная терапия (родоначальник - К.Роджерс) и гештальттерапия (основоположник - Ф.Перлз). [52]

Недирективная терапия. Важнейшее научное открытие К.Роджерса заключается в том, что он установил три необходимых и достаточных условия гуманизации межличностных отношений, обеспечивающих конструктивные личностные изменения: это безоценочное позитивное принятие другого человека, его активное эмпатийное слушание и конгруэнтное (т.е. адекватное, подлинное и искреннее) самовыражение в общении с ним.

По мнению К.Роджерса, извне человека нельзя гуманизировать, сформировать у него гуманистические убеждения.

Убеждения не формируются извне, но выбираются и выстраиваются изнутри. Материалом для построения может стать лишь внутренний опыт самого человека, как следствие определенной внутренней работы человека с самими собой.

Групповая клиентоцентрированная терапия ведет к большей независимости личности, к большему раскрепощению и раскованности, большему желанию экспериментировать, пробовать что-то новое, большему сопротивлению насаждаемому официозу. [17]

Гештальттерапия (с нем. Gestalt - конфигурация, паттерн) была разработана Ф.Перлзом на основе психоанализа, экзистенциональной философии с ее представлением о свободе человека и его ответственности за собственный внутренний мир, теории В.Райха о физиологических корнях сопротивления психологическому изменению.

Основной целью групповой гештальттерапии Ф.Перлз считал достижение личностной зрелости. Под зрелостью он понимал оптимальное состояние здоровья, когда личность способна взаимодействовать со средой, свободно удовлетворяя свои потребности. Это становится возможным благодаря терапии непродуктивных стереотипов поведения и замене их полноценными и адекватными реакциями.

В гештальттерапии не делается акцента на сопротивлении, но на его осознавании и переживании связанных с ним чувств [27].

В настоящее время вышеперечисленные методы и техники все чаще используются в работе с людьми, желающими расширить свой опыт познания себя, других людей, взаимодействия с ними. Особенно неоценим такой опыт в юношеском возрасте, в период, наиболее благоприятный для личностного развития. [5]

Анализируя вопрос об эффекте тренинга, можно сделать вывод, что, несмотря на различные концептуальные платформы, представители различных направлений выделяют стандартный набор изменений, которые происходят с участниками в процессе тренинга.

В первую очередь, в результате межличностного взаимодействия развиваются и оптимизируются коммуникативные способности, что отражается в навыках общения и приемах межличностного оценивания (Петровская, 1982; 1989). Путь к развитию навыков общения у разных психологических направлений разный: от овладения бессознательным, которое сковывает и дезориентирует поведение, до безусловного признания и принятия себя таким, какой ты есть или прямого «натаскивания» на выбранные эталоны поведения. [48]

Другой блок изменений касается социально-психологической компетентности, умения ориентироваться в социальных ситуациях, понимать других людей, выбирать и реализовывать адекватные формы общения Вачков, 1999). Психодинамический подход достигает этого эффекта через преодоление барьеров и защитных механизмов бессознательного, приводящих к искаженной интерпретации чужого и собственного поведения. Бихевиористы специально развивают и совершенствуют навыки социальной перцепции, раскладывают по полочкам внешние элементы поведения. Гуманистический подход стимулирует открытость и готовность понять и принять поведение другого человека. [7]

Отдельно можно рассматривать и такой эффект тренинга, как умение поставить себя на место партнера по общению, развитие эмпатии (Большаков, 1996). Возникновение этого эффекта констатируется и в рамках поведенческого подхода, и в психодинамическом направлении. Однако наибольших успехов в развитии способности к сопереживанию достигают представители гуманистического направления. [5]

Помимо вышеперечисленных блоков следует упомянуть и следующие последствия направленного группового воздействия:

1. Развитие внутренней и внешней свободы, уменьшение числа штампов и зажимов.

2. Повышение самооценки, уверенности в себе.

3. Развитие воображения, умения нестандартно, оригинально мыслить.

4. Повышение поисковой активности, ориентация на активную позицию (Арнольд, 1989).

Л.А. Петровская в своих работах отмечает, что опыт переживаний, полученный в процессе работы группы, становится важной эмоциональной компонентой целого ряда эффектов. Сюда относятся децентрация, проявляющаяся в большей обращенности к партнерам по общению; развитие гуманистической установки в отношении партнеров; возрастание социально-психологической активности участников тренинга; осознание ими общения как самостоятельной ценности (Петровская, 1989). Повышается эффективность оперативной саморегуляции (регулирование своего поведения в конкретных кратковременных ситуациях), перспективной саморегуляции (на протяжении длительного отрезка времени) (Вачков, 1999).

К. Рудестам отмечает, что член группы является одновременно и участником, который может экспериментировать с изменениями поведения, и наблюдателем, который может контролировать результаты этих изменений (Рудестам,1993). Перед членами группы встает задача исследовать и проанализировать собственные социально-перцептивные и коммуникативные возможности, характеристики, и в этом смысле решить диагностическую задачу. Дополнительно к этому во время всего цикла стоит задача анализа конкретных ситуаций. Ситуации могут быть «спровоцированы», заданы ведущим, или они возникают спонтанно в ходе становления отношений (Петровская, 1989). Тренинг также способствует улучшению самовыражения через мимику, жест, движение и совершенствованию восприятия других посредством фиксации таких же сигналов, то есть активизирует «языки общения». [5]

Следует подчеркнуть, что любой соцально-психологический тренинг, применяющий различные психологические подходы к своему содержанию и организации, является эффективным средством воздействия на эмоциональное состояние участников.

1.3 Эмоции - как субъект психологических состояний личности

При рассмотрении феноменологии СПТ и его роли в процессе оптимизации эмоционального состояния человека, представляется необходимым определить сущность эмоций, как субъект психологических состояний.

Эмоции - это элементарные переживания, возникающие у человека под влиянием общего состояния организма и хода процесса удовлетворения актуальных потребностей [11, 15].

Эмоции - это психическое отражение в форме непосредственного, пристрастного переживания, жизненного смысла явлений и ситуаций, обусловленного отношением их объективных свойств к потребностям субъекта. По мнению авторов, в этом определении содержится одна из основных особенностей эмоций, отличающая их, например, от познавательных процессов - непосредственная представленность в них субъекту отношения между потребностью и возможностью ее удовлетворения [16].

А.Л. Гройсман отмечает, что эмоции - это форма психического отражения, стоящая на грани (к содержанию познаваемого) с физиологическим отражением и представляющая собой своеобразное личностное отношение человека и к окружающей действительности, и к самому себе [19].

Эмоциональные реакции характеризуются высокой скоростью возникновения и быстротечностью. Они длятся минуты, характеризуются достаточно выраженным их качеством (модальностью) и знаком (положительная или отрицательная эмоция), интенсивностью и предметностью. Под предметностью эмоциональной реакции, понимается ее более или менее однозначная связь с вызвавшим ее событием или предметом.

Эмоциональные реакции часто являются реакциями фрустрации каких-то выраженных потребностей. Фрустрацией (от лат. frustatio - обман, разрушение планов) в психологии называют психическое состояние, возникающее в ответ на появление объективно или субъективно непреодолимого препятствия на пути удовлетворения какой-то потребности, достижения цели или решения задачи. Тип фрустрационной реакции зависит от многих обстоятельств, но очень часто является характеристикой личности данного человека. Это может быть гнев, досада, отчаяние, чувство вины.

Эмоциональные состояния характеризуются: большей длительностью, которая может измеряться часами и днями, в норме - меньшей интенсивностью, поскольку эмоции связаны со значительными энергетическими тратами из-за сопровождающих их физиологических реакций, в некоторых случаях беспредметностью, которая выражается в том, что от субъекта может быть скрыт повод и вызвавшая их причина, а также некоторой неопределенностью модальности эмоционального состояния. По своей модальности эмоциональные состояния могут представать в форме раздражительности, тревоги, благодушия, различных оттенков настроения - от депрессивных состояний до состояния эйфории. Однако чаще всего они представляют собой смешанные состояния. Поскольку эмоциональные состояния - это тоже эмоции, в них также отражаются отношения между потребностями субъекта и объективными или субъективными возможностями их удовлетворения, коренящимися в ситуации. [18]

Эмоциональные отношения иначе еще называют чувствами. Чувства - это устойчивые эмоциональные переживания, связанные с каким-то определенным объектом или категорией объектов, обладающих особым значением для человека. Чувства в широком смысле могут быть связаны с различными объектами или действиями, например, можно не любить данную кошку или кошек вообще, можно любить или не любить делать утреннюю зарядку и т. д. [10].

К числу основных эмоций, общих у человека и высших млекопитающих, относятся: интерес, удовлетворение, надежда, радость, пренебрежение, гнев, страх, горе. [6]. По К. Изарду выделяют 10 основных (базовых) эмоций: радость, удивление, печаль, гнев, отвращение, презрение, страх, стыд, интерес, вина.

Эмоции по воздействию на деятельность человека подразделяются на:

- Стенические эмоции, которые помогают человеку в его деятельности, увеличивая его энергию и силы, придают смелость в совершении поступков и высказываний. Человек в таком состоянии способен на многие свершения.

- Астенические эмоции характеризуются пассивностью, скованностью.

Эмоциональное состояние может зависеть не только от выполняемой деятельности, но и от поступка, от самочувствия, музыкального произведения, просмотренного фильма, спектакля и т.п. А самочувствие человека, в свою очередь, зависит от его эмоционального состояния. Ведь даже человек, находящийся в тяжелом состоянии, в момент эмоционального подъема, может ощутить себя совершенно здоровым. [6]

Эмоциональные состояния преходящи, но в них отражаются индивидуальные особенности личности: у меланхолика -- минорное настроение, холерика -- возбужденное. Но в основном, абсолютное большинство людей при любых индивидуальных особенностях имеют усредненные, смешанные показатели активности, которое напрямую зависит от самочувствия человека и его настроения.

Настроение -- эмоциональное состояние, придающее окраску переживаниям и деятельности человека, оно имеет причину, не всегда осознаваемую человеком. Настроение может изменяться под впечатлением каких-либо событий, фактов, людей, окружающей природы, здоровья, выполняемой работы, учебы. В управлении настроением сказывается развитие личности.

Настроение определяет общий тонус жизни человека. Настроение зависит от тех влияний, которые затрагивают личностные стороны субъекта, его основные ценности. Не всегда причина того или иного настроения осознается, но она всегда есть. Настроение, как и все другие эмоциональные состояния, может быть положительным и отрицательным, иметь определенную интенсивность, выраженность, напряженность, устойчивость. Наиболее высокий уровень психической активности называется воодушевлением, наиболее низкий -- апатией. Незначительная дезорганизация психической деятельности, вызванная отрицательными воздействиями, приводит к состоянию расстроенности. [25]

Если человек владеет приемами саморегуляции, то он может блокировать плохое настроение, сознательно сделать его лучше. Пониженное настроение может быть вызвано даже простейшими биохимическими процессами в нашем организме, неблагоприятными атмосферными явлениями и т. п.

Другой формой эмоций являются аффекты, представляющие очень сильные эмоциональные переживания, связанные с активным поведением по разрешению экстремальной ситуации. В отличие от аффектов собственно эмоции имеют выраженную привязку к достаточно локальным ситуациям, которая образовалась прижизненно. Их возникновение может происходить и без действия актуальной ситуации их образования, в этом аспекте они выступают ориентирами деятельности.

Аффект -- внезапно возникающее в острой конфликтной ситуации чрезмерное психическое перевозбуждение, проявляющееся во временной дезорганизации сознания (сужение сознания) и крайней активизации импульсных реакций.

Аффекты, как правило, препятствуют нормальной организации поведения. Оно при аффекте регулируется не заранее обдуманной целью, а тем чувством, которое полностью захватывает личность и вызывает импульсивные действия. Порой человек настолько бессознателен в момент аффекта, что потом не может восстановить в памяти свои действия.

Аффекты возникают в критических условиях, при неспособности субъекта найти быстрый и разумный выход из опасной ситуации. Это способ «аварийного» разрешения ситуации. Состояние аффекта может проявляться в виде панического бегства из ситуации, в виде оцепенения (ступора), в виде неконтролируемой агрессии. [33]

Эмоциональная напряженность, накапливаемая в результате аффектогенных ситуаций (ситуаций, способствующих возникновению аффекта) может суммироваться, и если ей не дать выхода, то она может привести к бурной эмоциональной разрядке. Общее направление хаотических действий при аффекте -- стремление устранить травмирующий раздражитель.

Переживание аффекта связано с быстрой, бесконтрольной потерей большого количества энергии (бурные эмоции, активные неконтролируемые движения и т. п.). В результате этого конечная стадия аффекта, как правило, протекает на фоне резкого упадка сил, апатии. Возможно даже полуобморочное состояние. [6]

Во всех многообразных проявлениях аффекта (ужас, гнев, отчаяние, вспышка ревности, порыв страсти и т. п.) можно выделить три стадии:

- Резко дезорганизуется вся психическая деятельность, нарушается ориентировка в действительности.

- Перевозбуждение сопровождается резкими, плохо контролируемыми действиями.

- Спадает нервное напряжение, снижается двигательная активность, возникает состояние депрессии, слабости.

Аффективные состояния могут проявляться в разных формах. Рассмотрим некоторые из них. [37]

Страх -- безусловно-рефлекторная эмоциональная реакция. Страх возник как биологически защитный механизм. У многих людей страх связывается с астенической эмоцией, вызывает снижение мышечного тонуса. При этом лицо принимает вид застывшей маски. Во многих случаях страх вызывает сильный симпатический разряд: крик, бегство, гримасы. Характерный симптом страха -- дрожание мышц тела, сухость во рту, резкое учащение пульса и т. п.

У неуравновешенных лиц со слабым типом нервной системы могут встречаться навязчивые, гипертрофированные представления об определенном виде опасности -- фобии (боязнь высоты, боязнь темноты, острых предметов и т. п.) [35].

Фрустрация -- конфликтное отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в связи с крахом надежд, неожиданно возникшими, кажущимися непреодолимыми препятствиями на пути к достижению высокозначимых целей. В случае невозможности устранить причины фрустрации (невозвратимая потеря) может возникнуть глубокое депрессивное состояние. Следствием этого может стать ослабление памяти, способности к логическому мышлению и т. п. Часто в состоянии фрустрации, вследствие невозможности преодолеть истинные причины этого состояния, человек ищет какие-либо компенсирующие выходы из положения. Например, уходит в мир грез, могут усилиться работа защитных механизмов Эго (по Фрейду). Чаще всего из известных защит активизируется механизм регрессии. [39]

Состояние тревоги означает наличие какой-то неопределенности исхода будущих событий, связанных с удовлетворением какой-то потребности. Часто состояние тревоги связано с чувством самоуважения (самооценкой), которое может пострадать при неблагоприятном исходе событий в ожидаемом будущем. Частое возникновение тревоги в повседневных делах может свидетельствовать о наличии неуверенности в себе как качестве личности, т.е. о неустойчивой или низкой самооценке, присущей данному человеку вообще. [6]

Стресс -- нервно-психическое перенапряжение, вызванное слишком сильным воздействием, адекватная реакция на которое недостаточно сформирована. В процессе переживания стресса, происходит тотальная (всеобщая) мобилизация сил организма (физических и психических) на поиск выхода из опасного, угрожающего целостности личности положения, на приспособление к новым сложным условиям. [30]

Жизнь без эмоций так же невозможна, как и без ощущений. Эмоционально-выразительные движения человека - мимика, жесты, пантомимика - выполняют функцию общения, т.е. сообщения человеку информации о состоянии говорящего и его отношении к тому, что в данный момент происходит, а также функцию воздействия - оказания определенного влияния на того, кто является субъектом восприятия эмоционально-выразительных движений [10].

Врожденными являются далеко не все эмоционально - экспрессивные выражения. Некоторые из них, как было установлено, приобретаются прижизненно в результате обучения и воспитания [11].

Эмоции выступают как внутренний язык, как система сигналов, посредством которой субъект узнает о потребностной значимости происходящего. «Особенность эмоций состоит в том, что они непосредственно отрицают отношения между мотивациями и реализацией, отвечающей этим мотивам деятельности. Эмоции в деятельности человека выполняют функцию оценки ее хода и результатов. Они организуют деятельность, стимулируя и направляя ее» [3].

В критических условиях, при неспособности субъекта найти быстрый и разумный выход из опасной ситуации, возникает особый вид эмоциональных процессов - аффект. Одно из существенных проявлений аффекта состоит в том, что он, как полагает В.К. Вилюнас, «навязывая субъекту стереотипные действия, представляет собой определенный закрепившийся в эволюции способ «аварийного» разрешения ситуаций: бегство, оцепенение, агрессию и т. д.» [21].

На важную мобилизационную, интегративно-защитную роль эмоций указывал крупный отечественный психолог П.К. Анохин. Он писал: «Производя почти моментальную интеграцию (объединение в единое целое) всех функций организма, эмоции сами по себе и в первую очередь могут быть абсолютным сигналом полезного или вредного воздействия на организм, часто даже раньше, чем определены локализация воздействий и конкретный механизм ответной реакции организма» [1].

Благодаря своевременно возникшей эмоции, организм имеет возможность чрезвычайно выгодно приспосабливаться к окружающим условиям. Он в состоянии быстро, с большой скоростью отреагировать на внешнее воздействие, не определив еще его тип, форму, другие частные конкретные параметры [1].

Исследования в области нейрофизиологии позволяют предположить, что эмоции и настроение влияют на иммунную систему, снижают сопротивляемость болезням. Если в течение долгого времени вы испытываете злость, тревогу или депрессию, - пусть даже эти эмоции будут слабовыраженными, - то у вас больше шансов заболеть ОРЗ, гриппом или подхватить кишечную инфекцию. Влияние эмоций на человека генерализованно, но каждая эмоция воздействует на него по-своему. Переживание эмоции изменяет уровень электрической активности головного мозга, диктует, какие мышцы лица, и тела должны быть напряжены или расслаблены, управляет эндокринной, кровеносной и дыхательной системами организма. [32]

Выводы по первой главе

Эмоции воздействуют на тело и разум человека. Эмоции имеют положительную направленность и отрицательную. Работоспособность, физическое состояние и жизнедеятельность человека зависят от эмоционального состояния, в котором он находится. Положительное эмоциональное состояние способствует росту этих показателей. Поэтому важно, чтобы человек испытывал положительные эмоции, приводящие его к эмоциональному подъему.

Направлением практической психологии является оказание психотерапевтической помощи лицам, испытывающим напряженность, тревогу, страхи, фобии, фрустрации. Эти проблемы личности непосредственно связаны с эмоциональным состоянием человека.

Социально-психологический тренинг - это метод групповой работы, который охватывает эмоциональную сферу каждого участника, через общение, совместную деятельность и обратную связь.

Участник погружается в незнакомую, непринужденную, веселую, игровую, безоценочную, теплую обстановку. В такой атмосфере, эмоциональные процессы протекают достаточно бурно. Достаточно быстрая смена эмоций приводит к смене эмоционального состояния на выходе тренинга. Следовательно, СПТ является средством воздействия на эмоциональное состояние человека, которое направленно на повышение жизнедеятельности человека.

В связи с этим в данной дипломной работе представляется целесообразным, исследовать влияние социально-психологического тренинга на эмоциональное состояние человека, с целью улучшения его жизнедеятельности.



Глава 2. Экспериментальное исследование влияния социально-психологического тренинга на эмоциональное состояние личности

2.1 Организация и методы исследования

Цель экспериментального исследования состояла в изучении влияния социально-психологического тренинга (СПТ) на эмоциональное состояние участников тренинга.

В связи с этим были поставлены следующие задачи:

- осуществить тестирование эмоционального состояния участников до начала СПТ;

- осуществить исследование эмоционального состояния участников после проведенного тренинга;

- экспериментально проверить эффективность СПТ как средства влияния на эмоциональное состояние личности.

Исследование проводилось на базе строительной фирмы ООО «Студия Абрис». Первоначально в эксперименте приняли участие 40 человек (12 испытуемых - юноши, 28 - девушки), которые работают в данном коллективе. Стаж работы каждого сотрудника составляет не менее одного года. Отбор в группу участников тренинга (12 человек с идентичными или близкими психологическими качествами) был осуществлен с помощью деловой игры и специально подобранных тестов на 1 этапе эксперимента.

В ходе деловой игры испытуемым было дано задание, создать «архитектурное проектирование рабочего места в интерьере», включающие в себя разработку интерьера, зонирование пространства, расстановку предметов интерьера. На выполнение задания было отведено два часа.

Проводимый эксперимент требовал искреннего отношения к нему. Поэтому необходимо было создать положительную мотивацию к данному эксперименту. Такая положительная и спокойная обстановка, была создана при проведении исследования, и отказов от участия в эксперименте не было.

После деловой игры было проведено тестирование по следующим методикам: 1) для изучения типа темперамента был использован самооценочный тест «Опросник Г. Айзенка по определению темперамента»; 2) Для исследования волевых качеств личности, по таким параметрам как выраженность и генерализованность была использована методика Е.П. Ильина «Волевые качества личности»[34]. В данной методике испытуемым предлагается оценить уровень развития собственных волевых качеств: целеустремленности, настойчивости и упорства, смелости и решительности, инициативности и самостоятельности, самообладания и выдержки.

Для определения эффективности деятельности испытуемых в деловой игре был использован метод экспертных оценок. Данный метод заключается в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с количественно обоснованным суждением и формальной обработкой результатов [18]. В нашем исследовании экспертом является руководитель фирмы, в которой было проведено исследование. Ведущий оценивал эффективность деятельности испытуемых по пяти балльной шкале. При исследовании зависимости между волевыми качествами, типом темперамента и оценками эффективности деятельности был использован коэффициент корреляции Пирсона. Для сравнения средних выборочных величин, принадлежащих к двум совокупностям данных, и для решения вопроса о том, отличаются ли средние значения статистически достоверно друг от друга, использовался t- критерий Стъюдента [22].

По итогам анализа результатов первого этапа эксперимента было отобрано 12 человек для участия в социально-психологическом тренинге. Всего в дальнейшем эксперименте приняли участие 12 человек в возрасте 18-36 лет, из них 10 женщин и 2 мужчин.

В экспериментальном исследовании были использованы следующие диагностические методики: проективная методика цветовой тест отношений М.Эткинда, методика диагностики оперативной оценки самочувствия, активности и настроения (САН), методика диагностики самооценки Ч. Д. Спилбегера, Ю. Л. Ханина; методика оценки агрессивности в отношениях А. Ассигера; методика Е.В.Сидоренко определения неудовлетворенности собой.

2.2 Анализ результатов исследования психологических качеств участников

На первом этапе исследования нас интересовали взаимосвязь между типами темперамента, волевыми качествами (целеустремленность, настойчивость и упорство, смелость и решительность, инициативности и самостоятельности, самообладания и выдержки), как одной из составляющей характера и оценкой результатов деятельности; какие волевые качества характерны для каждого типа темперамента.

В ходе исследования были получены следующие результаты. По итогам предварительной работы ведущим деловой игры были проставлены оценки результатов активности претендентов в участники тренинга. Оценки были выставлены по пяти балльной шкале. Оценка «3» была поставлена 15 участникам, что составляет 37,5 % от общего числа испытуемых, оценку «4» получили 15 испытуемых, что составляет 37,5 %. На отлично была оценена активность 10 участников, что составляет 25 % от общего числа испытуемых.

Анализ результатов тестирования по методике Айзенка показал, что в группе испытуемых 9 человек обладают темпераментом флегматика, что составляет 22,5 % от общего числа испытуемых, 11 человек - сангвиники, что составляет 27,5 %, 10 человек - холерики, что составляет 25%, 10 человек - меланхолики, что составляет 25% от общего числа испытуемых группы.

Свойства темперамента наиболее устойчивы и постоянны по сравнению с другими психическими свойствами личности, например свойствами характера, поскольку их физиологическая основой являются свойства центральной нервной системы. Свойства темперамента определяют динамику психических процессов и состояний, психической деятельности в целом. Они в большей степени влияют не на то, что делает человек, а на то, как он это делает.

Наряду с темпераментом определенная связь характера существует и с другими свойствами личности, такими как способности, направленность личности, мотивация, воля. Формирование характера происходит в процессе индивидуальной деятельности и деятельности коллективной одновременно с формированием индивидуально-психологических особенностей индивида. Воля - сознательная регуляция субъектом своей деятельности и поведения, обеспечивающая преодоление трудностей при достижении цели.