Синергетический подход к анализу и управлению электоральным поведением
Основные понятия и положения синергетического подхода. Теория аттракторов и фракталов. Динамика эволюции сложных открытых нелинейных систем. Архетипы коллективного бессознательного. Применение данного подхода для управления электоральным поведением.
| Рубрика | Психология |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 04.05.2011 |
| Размер файла | 179,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Опекаемый, принуждаемый человек. Россияне традиционно испытывают «потребность во внешнем контроле», потребность быть ведомыми, потребность в опоре на власть и руководство (этатизм и патернализм). В массе своей они готовы терпеть принуждение, нуждаются в «сильной руке», в сильном правителе, которого «будут боятся, а значит уважать», который в случае угрозы их бытию будет жестко, решительно, а если надо, то и жестоко наводить порядок. Решимость любой ценой покончить с советским авторитарно-тоталитарным режимом, поставить на место взбунтовавшуюся Чечню, сохранить целостность, не допустить распада и вновь возродить величие России во многом объясняет избрание в свое время сверхжесткого Ельцина, а сейчас твердого Путина.
Послушный, покорный человек. Именно природная терпеливость, неприхотливость, доверчивость, харизматический, оптимистический характер, отстраненность от политики, страх за свое бытие, бессилие, пассивность, спонтанность и неорганизованность в отстаивании своих требований делает большинство россиян послушным, покорным народом, с давно терзающим его «бесом непротивления». Это избавляет российскую власть от необходимости последовательно объяснять свою политику и оправдывать свои действия, позволяет ей править без моральной санкции и веры своих граждан. Власть создает режим, замкнутый на себя, выражающий главным образом ее собственные потребности и интересы, а не потребности и интересы народа, когда простые люди либо устраняются из политики, либо используются как «подручный материал» Общество и политика: Современные исследования, поиск концепций/ Под ред. В.Ю.Большакова. Спб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2000. С.104-110..
Мы рассмотрели не все черты русской ментальности, а наиболее важные, с нашей точки зрения, для понимания отношения и архетипов коллективного бессознательного русского народа по отношению к власти.
Исследования Сикевич З.В. подтверждают выбранные нами основные категории. По ее словам, в целом очевидно, что несмотря на некоторую обусловленность предпочтений половозрастными характеристиками, система базовых стереотипов, отражающих социальные формы «коллективного бессознательного», относительно устойчива, несмотря на социальные изменения, затронувшие в определенной мере лишь младшие возрастные группы.
Именно эти характеристики можно считать модальными для современного россиянина независимо от его пола, возраста и уровня образования, причем для исследования было важно и то, что рефлексия участников опроса относительно русских пословиц носила непрямой, завуалированный метафорическими образами характер. Сикевич З.В., Крокинская О.К., Поссель Ю.А. Социальное бессознательное. СПб.: Питер, 2005. С.132.
Типы ментальности: новые, старые и средние русские. Взаимодействуя, названные черты русской ментальности, в зависимости от их отношения прежде всего к рыночным реформам, образуют три основных психологических типа: старых, новых и средних русских. Знать особенности и динамику их ценностей и интересов - значит, понять и осмыслить психокультурные предпосылки российской власти (ПРИЛОЖЕНИЕ 4).
В совокупности средние и новее русские образуют около 50% населения страны.
Особо еще хотелось бы остановиться на молодежи, как одной из важнейших электоральных групп. Психокультура молодежи значительно отличается. В первую очередь молодежь отличается пассивностью, инфантильностью, нежеланием взрослеть, становиться самостоятельными. Деньги становятся важным критерием самореализации молодых россиян. Большинство молодых россиян склоняется к тому, что все в жизни зависит от денег. У большинства молодых россиян не наблюдается тенденции к рациональному осмыслению действительности, оперированию логическими понятиями.
Параллельно с особенностями нашего исторического развития существует еще одно любопытное явление, а именно, стереотип, отражающий русский национальный характер, менталитет. Весьма примечательно, что стереотипы, касающиеся других европейских народов, несут по отношению к национальному характеру, менталитету любого из них какую-то конкретную информацию, например, немцы педантичны, аккуратны и законопослушны, французы - храбры, галантны, тщеславны и т.д. Основным же свойством русского национального характера признается его неопределенность, непостижимость для европейца, поскольку банальностью стало выражение «загадочная русская душа». Любопытен «букет» эпитетов, которыми характеризует русскую душу Н. Бердяев: «безграничность, бесформенность, устремленность в бесконечность, широта» Общество и политика: Современные исследования, поиск концепций/ Под ред. В.Ю.Большакова. Спб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2000. С.154..
Архетипические образования культуры: фатализм («богоданность») власти; упование на всемогущество избранной (во всех смыслах) и сакрализованно воспринимаемой высшей персоны власти, проявляющееся в представлении о безграничности влияния, всесилии и победе над хаосом, непосредственности связи всех явлений жизни с властью; триединство духовной эмоции «Вера, Надежда, Любовь» отсылка к традиционному национальному характеру и др.
Следовательно, что доказано эмпирически на примере ныне действующего президента Сикевич З.В., Крокинская О.К., Поссель Ю.А. Социальное бессознательное. СПб.: Питер, 2005. С.226-241., электорат, осуществив важный политический выбор, бессознательно ищет и находит все новые и новые подтверждения его правильности. В психологии данный феномен носит название «когнитивного диссонанса».
Из приведенного выше анализа делаем вывод, Россия - прекрасная среда для мифологем, образного, мифического мышления, управления при помощи архетипов.
4. Рекомендации по применению синергетического подхода для анализа и управления электоральным поведением
4.1 Архетип и социальный стереотип как факторы формировании предпочтений Избирателей
Выделяют три класса социальных форм коллективного бессознательного, всегда существующие в мифологизированном слое сознания, но далеко не всегда востребованные социальным временем.
1. Неосознаваемые побудители деятельности (мотивы и смысловые установки), которые не воспринимаются из-за их социальной неприемлемости или рассогласования с другими потребностями, мотивами и установками.
2. Неосознаваемые механизмы (в частности, фиксированные установки), обеспечивающие выполнение привычных поведенческих действий. Лежащие в их основе операции первоначально осознаны, однако по мере их отработки и закрепления они перестают осознаваться и исчезают из активной памяти.
3. Неосознаваемые культурные «схематизмы», мифологемы и неинституциональные нормы, определяющие мировосприятие людей, принадлежащих к одной культуре. Именно эти «схематизмы» и составляют ядро коллективного бессознательного в его социальных формах. Сикевич З.В., Крокинская О.К., Поссель Ю.А. Социальное бессознательное. СПб.: Питер, 2005. С.103.
Если, по мнению К.Г. Юнга, содержание коллективного бессознательного не приобретается в прижизненном опыте субъекта, а существует в его душе уже при рождении в виде архетипов, унаследованных от предков, то авторы книги «социальное бессознательное», приходят к выводу, что социальное бессознательное все же может и формироваться. Некоторые элементы коллективного бессознательного в форме не вполне осознаваемых побудителей и механизмов деятельности первоначально все же осознаны и лишь по мере автоматизации перестают осознаваться индивидом или группой, закрепляясь в системе неинституциональных норм и модальных для носителей данной культуры стереотипов.
Социальный стереотип как «неосознаваемый схематизм».
Как социальный феномен стереотип обладает:
· В статическом плане - оценочностью, целостностью и наличием ошибочной информации;
· В динамическом плане - устойчивостью, ригидностью и низкой пластичностью в отношении новой информации.
Динамическое содержание стереотипа соотносит его с массовыми мифологемами, присущими той или иной культуре.
Понятие «стереотип» во многом сходно с категорией «коллективные представления» Л. Леви-Брюля. Как и стереотипы, коллективные представления эмоциональны, нечувствительны к логическим противоречиям, непроницаемы для объективного опыта и имеют собственные законы, одним из которых является закон сопричастности, выражающий потребность в социальной идентичности. Стереотипы, точно также как и коллективные представления, их носителями таковыми не осознаются, а воспринимаются как естественное, единственно возможное, нормативное мировосприятие. В известном смысле, «социальное бессознательно» всегда культурно обусловлено, хотя, бесспорно, имеет и некоторые универсальные черты.
Д.Н. Узнадзе, исследуя область влияния бессознательного на поведение человека и социальной общности, ввел понятие «смысловой установки». Он экспериментальным путем доказал, что на основе двух переменных - потребности и ситуации ее удовлетворения (то есть объективного положения вещей в целом) - в субъекте перед каждым актом его поведения возникает своеобразное динамическое состояние - «установка, которая, оставаясь бессознательной, целесообразно, в соответствии и со структурой и с предметным содержанием данной ситуации, направляет развертывание процессов сознания и актов практического поведения». Уже существующая сформированная установка осуществляет в последствие акты поведения, соответствующие структуре и предметному содержанию данной объективной ситуации. Смысловая же установка блокирует проявление не соответствующих ей операциональных установок и извлекает из прошлого опыта релевантные ей установки и стереотипы поведения. Социум как субъект психического также приобретает в процессе своей истории определенные смысловые установки.
Таким образом, система неосознаваемых социальных стереотипов и смысловых установок выступает в качестве прямого результата функционирования коллективного бессознательного, но в отличие от последнего имеет четкие границы и поэтому измеряема средствами социологического исследования.
Стереотип, смысловая установка - это результат взаимодействия человека с обществом, архетип порождается особенностями функционирования человеческой психики.
Следовательно, управление массовым сознанием, электоральным поведением, формированием электоральных предпочтений становится возможным в силу рассмотренных нами двух аттракторов - архетипа (хаотический аттрактор) и стереотипа, смысловой установки (точечный аттрактор). Это мощное оружие, использовать которое необходимо осознанно.
На данном феномене и строится работа политического пиара - его успешность зависит от точного понимания неосознаваемых механизмов коллективного поведения. Причем чем сильнее в массовом сознании компонент мифологизированности, тем успешнее управление электоральным поведением, обращенное к архетипической «почве».
4.2 Модели электорального поведения россиян
Поведение - совокупность действий и поступков индивида. В поведении проявляются личность человека, особенности его характера, темперамента, его потребности, вкусы; обнаруживаются его отношения к предметам и явлениям окружающей действительности. Электронная энциклопедия. Web.: http://encycl.yandex.ru/
Электоральное поведение - совокупность действий и поступков граждан, связанных с осуществлением местных или общенациональных выборов в органы власти, а также их участием в референдумах. Формы электорального поведения могут включать:
- протестное голосование;
- голосование против всех;
- конформистское голосование за партию или лидера, которого поддерживает большинство избирателей и т.п. Электронная энциклопедия. Web.: http://encycl.yandex.ru/
Но необходимо различать с точки зрения психологии два различных понятия: электоральное поведение и поведение электората. Если, обсуждая электоральное поведение, мы подразумеваем поведение отдельного индивида, то, обсуждая поведение электората, мы имеем в виду поведение избирателей в совокупности.
Поведение избирателей является важнейшей внешней формой выражения места и роли коллективной психологии, психики общества, социальных бессознательных процессов в сфере политики. Именно здесь коллективное бессознательное выступает и как механизм, и как специфический фактор человеческой активности в политической жизни.
Слово «мотивация» используется в современной психологии в двояком смысле: как обозначающее систему факторов, детерминирующих поведение (сюда входят, в частности, потребности, мотивы, цели, намерения, стремления и многое другое), и как характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне. Маклаков А.Г. Общая психология. СПб.: Питер, 2001. С. 515.
Сторонники различных подходов и направлений в психологии утверждают и доказывают доминирующую роль различных факторов и мотивов: одни настаивают на особой важности внешних причин, другие делают акцент на подсознательные мотивы, третьи на рациональные мотивы выгоды и т.д. Нам же интересен подход к данному вопросу с точки зрения аналитической психологии, где решающую роль отводят бессознательному.
В политологии сложилось целое направление, представители которого абсолютизируют роль психологических факторов. Они однозначно сводят все причины возникновения революций и тираний, демократизации или реформирования государства и общества к психологическим основам политического поведения людей. Сама же политика практикуется как «явление психологическое в первую очередь, а потом уже идеологическое, экономическое, военное и др.» Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии: Учебник для студентов вузов/ А.И.Соловьев. М.: Аспект Пресс, 2003. С. 357. .
Применяя синергетические подход к анализу динамики массового сознания, электорального поведения, мы снова возвращаемся к понятию социального бессознательного, архетипа коллективного бессознательного как мощного аттрактора, определяющего вектор направления электорального поведения. Вполне можно утверждать, что архетипы как аттракторы способны организовывать определенную модель поведения электората. При этом под моделью поведения обычно понимают относительно постоянную модель поведения, требующую соблюдения последовательности действий отдельного индивида или группы и являющуюся реакцией на заданный тип ситуации.
Еще несколько лет назад любые выборы представляли собой прежде всего яркий балаган с элементами национальных свадебных обрядов: народ, как засидевшаяся в девках невеста, с легким испугом и любопытством ждал - кто придет свататься и что скажут по поводу этого претендента многоопытные свахи и сваты. С другой стороны, для свах и сватов (которые придумали себе отвечающее духу времени самоназвание - политтехнологи или имиджмейкеры) организация этого обряда была хорошим способом заработать, поскольку ритуальность процесса была очевидна всем и невеста все равно выходила замуж, кого бы ей не подсовывали в качестве мужа. Можно было даже заниматься творчеством, сочиняя особо изощренные способы демонстрации достоинств очередного претендента на национальную или региональную постель.
Никто не знал десять лет назад, как «делать» политических деятелей. Поэтому первые политтехнологи, даже знавшие западные методы работы с избирателями, шли методом проб и ошибок, да и работали зачастую бесплатно. Были идеальные стимулы, все общество находилось в эмоциональном порыве. Эта ситуация продлилась до президентских выборов. Именно тогда политические консультанты поняли, что это еще и деньги, и деньги немалые. Президентская кампания 1996 года - это качественный сдвиг, рубеж, перелом. Из фигуры экзотической, почти маргинальной политический консультант превратился чуть ли не в главное действующее лицо выборов. Возник миф о всесилии политтехнологов. На этот миф неплохо поработали так называемые грязные технологи конца 90-х, сделавшие главным методом избирательной кампании откровенное насилие над психикой избирателей да и просто над здравым смыслом. Именно тогда были созданы основные концептуальные подходы к организации «народного волеизъявления».
Выявление достоверной модели поведения избирателей является краеугольным камнем построения эффективной выборной стратегии, во многом определяющей успех всей кампании. Ниже описаны некоторые модели электорального поведения россиян Кудинов О.П. Модели поведения россиян на выборах как основа разработки стратегии избирательной кампании. Web.: http://www.ifes.ru/library/practice/media/rfelec_gor/page23.html:
1. Модель традиционного голосования. Основана на предположении, что избиратели голосуют скорее по традиции, чем исходя из каких-либо иных соображений. Эта модель хорошо работает, например, в США, где население склонно к традиционному голосованию: за республиканцев или за демократов. В России все не так - история свободных выборов у нас коротка, не закончено политическое структурирование общества, история партий только начинается, а поэтому и нет глубоких традиций партийного голосования, хотя часть электората часто голосует за КПРФ, только потому, что всю сознательную жизнь состояли в КПСС, а другая часть людей, наоборот, не голосует за левых, потому что их деды, родственники пострадали в периоды «красного террора».
2. Социально-экономическая модель. Основана на предположении о том, что избиратели на выборах руководствуются своими личными интересами, действуют рационально, взвешивают выгоды от своего выбора. Согласно данной модели подход к разработке стратегии состоит в том, чтобы точно выявить и учесть интересы избирателей (прежде всего экономические и те, которые поддаются формализации), отразить их в программах, темах выступления, лозунгах. Предполагается, что в этом случае избиратели проголосуют за данного кандидата. Но на самом деле проблема гораздо сложнее. Даже если бы все люди действовали рационально-экономически, все равно выявление их истинных интересов представляет почти неразрешимую проблему, поэтому строить стратегию только на социально-экономической модели бесперспективно. Реализацией социально-экономической модели в практике выборов являются так называемые «программный» и «проблемный» подходы.
3. Имиджевая модель. Данная модель ориентирована на личность кандидата, а не на идеологические предпочтения или экономические интересы избирателей. Главное, чтобы кандидат понравился избирателю. Предполагается, что в массовом сознании в определенный момент времени имеется определенный набор «имиджей», которые пользуются популярностью и за которые и голосует большая часть избирателей. Среди таких имиджей: «Защитник», «Учитель», «Победитель», «Свой парень» и т.д. Стратегия строится на учете популярности того или иного имиджа, после чего принимается решение о модернизации имиджа кандидата в соответствии с предпочтениями избирателей. Одной из разновидностей имиджевого подхода является применение модели идеального кандидата. Основной недостаток модели в том, что люди склонны к конформизму, подвержены влиянию и не всегда голосуют за того, кто им нравится.
4. Идеологическая модель. Предполагается, что основные политические идеологии имеют в среде избирателей стойких приверженцев, являющихся сторонниками партий, выражающих эти идеологии. В отличие от социально-экономической модели, главный акцент делается на идеологической позиции избирателей. Но выявление идеологических позиций представляет собой весьма сложную методологическую проблему, не сводимую к тривиальному делению электората на «левых», «правых» и «центр». Сведение данной модели к простому изучению истории голосований за те или иные партийные лейблы обедняет модель.
5. Модель «кнута и пряника» (модель принуждения). Подобные модели эффективно применяются на выборах в России. Самые распространенные примеры реализации данной модели в избирательных кампаниях - «благотворительность», подкуп и запугивание избирателей, членов комиссий, судей, конкурентов и журналистов. Чаще такие действия связываются исключительно с «криминалитетом, рвущимся во власть». На самом деле наиболее часто подобная модель применяется действующей властью. Пресловутый административный подход - это реализация на практике модели «кнута и пряника».
6. Модель внушения и манипулирования. Исходит из предположения, что люди не разбираются в политике, в принятии решений о голосовании несамостоятельны, легко попадают под влияние, содержательная работа с ними не нужна, эффективнее использовать приемы манипулирования и внушения. Для достижения цели предпринимаются попытки воздействия на избирателей через массированную обработку, например с помощью рекламного подхода. Популярность такого подхода связана также и с тем, что реклама позволяет заставить кандидата платить больше денег. В России рекламный подход дает большие электоральные дивиденды. Однако ставить его во главу стратегии кампании рискованно. Другим модным направлением в данной модели является подход с использованием НЛП.
7. Негативная модель. Данная модель базируется на убеждении, что негативная информация о кандидатах на выборные посты гораздо больше привлекает обывателей, чем подчеркивание их положительных качеств. «Черный пиар» - это порождение именно такого подхода.
8. Модель доминирующего стереотипа. Модель предполагает, что в обществе формируются привлекательные для жителей данного региона стереотипы политических предпочтений, в соответствии с которыми и голосует значительная часть избирателей. При этом такие предпочтения - стереотипы меняются с течением времени. Эти стереотипы можно разделить на две группы. Первая связана с понятным избирателям образом жизни: «как раньше», «как теперь», «как на Западе», соответственно, присутствуют и стереотипы-антиподы: «не как раньше», «не как теперь» и т.д. В российских регионах добавляются и другие стереотипы «как в Москве», «как в Эмиратах», а, например, в большинстве стран бывших республик СССР распространен стереотип «жить, как в России». Вторая группа связана с личностью кандидата (имиджами): «самый умный», «самый честный», «самый справедливый», «самый обаятельный» и т.д. Избирателей, ориентированных на первую группу, называют политически ориентированными, а на вторую - личностно ориентированными. Модель доминирующего стереотипа наиболее точно отражает реальное поведение человека в ситуациях многовариантного выбора и может быть использована при разработке стратегии.
9. Корпоративная модель. Согласно этой модели большинство избирателей ориентируется при голосовании на ценности, которые разделяет их окружение (корпоративные ценности).
10. Модель участия (прямых стимулов). Модель основывается на убеждении, что только личное участие избирателей в какой-либо совместной деятельности, создает их настоящую внутреннюю мотивацию, которую можно использовать на выборах. Модель эффективно работает, если использована на стадии подготовки кампании.
11. Маркетинговая модель. Исходит из предположения, что познать истинные мотивы поведения избирателя невозможно, а поэтому вообще не предполагает использование какой-либо априорной модели поведения электората. В идеале исследования должны описать потребности каждого избирателя и составить для него индивидуальное агитационное послание. Однако это сложно в реализации, а полученная информация далеко не всегда помогает, так как кандидат не может нравиться избирателям с противоположными интересами.
Познание законов поведения избирателей уменьшит влияние «больших денег» и административного ресурса на выборах, а значит, создаст более благоприятные возможности для развития демократических процессов в России.
4.3 Синергетическая (Архетипическая) модель электорального поведения
Мы предлагаем иной подход к избирательной кампании, который учитывает электоральные особенности российского социума.
Суть данного подхода - в искусственном формировании относительно устойчивой иерархии установок и стереотипов общественного сознания на базе архетипа коллективного бессознательного.
Общая тактическая схема действий при данном подходе выстраивается следующим образом:
1. Выявление архетипа коллективного бессознательного, релевантного актуальной электоральной ситуации посредством социологического исследования.
2. Определение иерархии установок и стереотипов сознания в адресных электоральных группах.
3. Выявление системообразующих черт психологического портрета реального кандидата.
4. Формирование на базе архетипа коллективного бессознательного и системообразующих черт психологического портрета реального кандидата, иерархии установок восприятия общественным сознанием образа идеального кандидата на выборную должность.
5. Презентация образа реального кандидата.
6. Фиксация в общественном сознании состояния идентификации образа реального кандидата с представлением об идеальном кандидате (фиксация «эмоциональной точки» кампании).
7. Активизация установки голосования «ЗА» реального кандидата посредством актуализации «эмоциональной точки».
Задача кандидата - быть самим собой. Задача команды - создать условия для всестороннего рассмотрения образа кандидата.
Сточки зрения данного подхода недопустимо скрывать какие-либо реально существующие черты психологического портрета кандидата, будь они положительно или отрицательно оцениваемы. В случае всестороннего рассмотрения образа кандидата происходит эмоциональная идентификация этого образа с образом идеала. Принятие образа кандидата в этом случае носит практически обязательный характер, ибо контролируется иерархической структурой установок общественного сознания, отражающей базовые характеристики личности кандидата. Отвержение образа кандидата происходит лишь в тех случаях, когда вместо реального подается искусственно лакированный образ, однобоко отражающий некоторые черты психологического портрета кандидата.
Для данного подхода целесообразным будет вспомнить слова популярного французского специалиста в области политической рекламы Жака Сегелы: «Могу вам дать рецепт: чтобы победить, достаточно выбрать того кандидата, который победит». И далее: «Выборы - это всегда не что иное, как встреча судьбы человека и ожидания нации. Кандидату достаточно… своими поступками, своими убеждениями показать себя подлинным носителем этого ожидания - и он президент» Жак Сегела. Национальные особенности охоты за голосами. Восемь уроков для кандидата победителя. М.: Вагриус, 1999. С. 37..
«Старые» и «новые» политические руководители обнаруживают сходство, объявляя себя инстанцией, которая знает интересы народа лучше самого народа и способна постичь «высший» смысл истории. Но данный подход в корне не верен. Здесь будет уместным привести одну поучительную притчу. «Человек убегает от тигра. Чувствует, что пропал, но внезапно его осеняет: он принимается петь. Хищник останавливается и слушает его. Вскоре к спектаклю присоединяется вся окрестная фауна. Но вот царь леса, старый лев, рассекает толпу слушателей, бросает взгляд на баритона и пожирает его.
- Зачем, зачем? - хором вопит толпа зверей.
- Ась? - подносит лапу к уху старик.
Тут свора хищников в ярости набрасывается на своего тугоухого царя и разрывает его на куски.
Для властителя нет ничего хуже, чем перестать слышать свой народ» Жак Сегела. Национальные особенности охоты за голосами. Восемь уроков для кандидата победителя. М.: Вагриус, 1999. С. 59..
Все российские правители в той или иной мере свысока взирают на рядовых граждан, рассматривают их как своих подданных. Снобизм, высокомерие принимали зачастую гротескный вид, давая повод для насмешек, ерничания, злословия над ними. Поведение Брежнева, Ельцина, Жириновского принимало формы фольклорно-шутовской клоунады. Вскрывая психоаналитическую архитектонику российской власти, К. Юнг заметил: «У всех народов есть архетипы Правителя и Шута, но только в России они настолько близки, что я не удивлюсь, если когда-нибудь властителем тут станет Шут» Общество и политика: Современные исследования, поиск концепций/ Под ред.В.Ю.Большакова. Спб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2000. С.102..
При этом синергетическом подходе программа кандидата имеет второстепенное значение. Главное в ней не то, ЧТО заявлено, а то, КАК сказано. Дело в том, что прямое обращение к сознанию избирателя не затрагивает архетипичных структур коллективного бессознательного, на которых строится иерархия установок и социальных стереотипов. Для того, чтобы «говорить» не только с общественным сознанием, но и с коллективным бессознательным, необходимо предельно метафоризировать обращение к избирателям. Поэтому, помимо слогана кампании, вмещающего образный «смысл» обращения, необходимы дополнительные лозунги, используемые на разных этапах кампании.
Модель архетипического кодирования
Отыскивая ключи к психике избирателя, ПР-технолог вынужден опираться на те символические соответствия и психические структуры, которыми живет человек. Повторим еще раз, коллективное бессознательное - это хранилище наследственной памяти, закрепленных тысячелетиями психической эволюции образов и символов, обращение к которым вызывает у людей одни и те же неосознаваемые ассоциации. Обращаясь к этим фундаментальным стереотипам, к этим глубинным содержаниям человеческой души, пиарщик может рассчитывать на глубокое проникновение подаваемой им информации в душу и закрепление ее в «подвалах» психики.
Многочисленные исследования психологов убедительно доказали тот факт, что ассоциации, вызываемые контактом с тем или иным архетипическим символом, едины для всех людей. Это - своего рода «общие знаменатели психики», присущие всем нам и вне зависимости от нашего произволения живущие в душах. Опираясь на эти ассоциативные комплексы, обращаясь к наиболее глубоким «этажам» психического, созданный образ погружается в «святая святых» человека и связывает информацию с тем, на чем основывается сама психическая деятельность. Разумеется, для того, чтобы целенаправленно и грамотно использовать этот прием, необходимо знать поля значений основных архетипов и вводить их по мере надобности в образное и текстовое отправление. Краткое описание круга значений наиболее важных архетипов коллективного бессознательного необходимо всякому, кто рассчитывает получить эффект психологического влияния (ПРИЛОЖЕНИЕ 2).
На основании проделанного анализа, вполне логично напрашивается вывод, что человек оперирует в мышлении вовсе не логическими элементами, как это принято считать, но символами и метафорами. Последние слагают ткань индивидуальных и коллективных мифов, являющихся подлинным фундаментом всякой психической деятельности. Реклама, ПР, фактически, приводит к переструктуризации внутреннего семантического (смыслового) пространства людей, связывая те или иные живущие в душе образы ценностей с конкретными внешними предложениями конкретного кандидата. Фактически, ПР-влияние заключается в придании глубинного личностного смысла определенному образу, конкретному кандидату - с тем, чтобы его избрание стало настоятельным для человека, воспринявшего воздействие имиджа. Учитывая тот факт, что главные жизненные цели и фундаментальные смыслы базируются на мифологической «подложке», понятно, что переструктурировать объективное пространство можно лишь при направленном обращении к образам глубинной психики, а поведение уже само самоорганизуется. Влияние может осуществляться на уровне архетипического кодирования (миф как объект коллективного бессознательного).
Возможность провоцирования действия (голосования) основана на том, что все живущие в душе человека ценности и смыслы обладают большим или меньшим энергетическим потенциалом. Адресуя ПР-обращение, рекламное сообщение глубинным образам и мифам, создатель образа, политического имиджевого ролика фактически приводит скрытые потенциалы в движение - далее они действуют сами, подобно семенам прорастая в сознание и актуализируясь при «встрече с кандидатом». Разбудить скрытую энергию, прикоснувшись к важному для человека образу, - такова логика архетипического кодирования, простого по форме и эффективного на практике.
Сложность заключается в том, что подавляющее большинство людей скрывает символические смыслы форм, сюжетов и героев даже от самих себя. Поэтому необходимо располагать информацией трансперсонального характера, накопленной несколькими поколениями психологов и эзотериков. Речь идет о точной карте глубинных ассоциаций. На внешнем плане избиратель должен оставаться «умнее» ПР-технолога - образ кандидата должен быть непритязательным и понятным. Однако возможно внутреннее, косвенное влияние на подсознание, достигаемое применением архетипических образов, например, в создании видеоаудиального ряда, разработки идеи кампании, агитационных материалов и т.д. Внедренная в подсознание метафора образа далее действует самоактивно, склоняя избирателя к тому или иному предпочтению.
Итак, архетипический, синергетический подход ставит акцент на значение, смысл, метафору, образ, эмоции, чувства.
Архетипический подход уже успешно стали применять на Западе в теории маркетинга. Вот что пишут по этому поводу Маргарет Марк и Кэрол Пирсон в книге «Герой и Бунтарь» Марк М., Пирсон К. Герой и бунтарь. Создание бренда с помощью архетипов/ Пер. с англ. под ред. В.Домнина, А.Сухенко. СПб.: Питер, 2005. 336с.: «Для каждого человека, общества и организации характерен свой доминирующий архетип, но при этом в каждом из них есть нечто и от других архетипов… Успешные компании обычно добиваются успеха потому, что в них в той или иной степени выражаются все архетипы… Но чтобы индивидуальность бренда была привлекательно-убедительной, ей необходимо быть простой и легкой для понимания. Это означает, что индивидуальности брендов лучше всего формируются путем прочного отождествления с одним-единственным архетипом. Архетип марки служит для нас мотивационным маяком» Марк М., Пирсон К. Герой и бунтарь. Создание бренда с помощью архетипов/ Пер. с англ. под ред. В.Домнина, А.Сухенко. СПб.: Питер, 2005. С.54.. Данное высказывание имеет большое значение для нашего исследование в силу того, что в России уже на протяжении нескольких лет закрепился маркетинговый подход к выборам, где кандидат рассматривается как товар, бренд Поляков Л.В. Основы политического консультирования: теория и практика: Учебно-методическое пособие. М.: КДУ: Изд-во МГУ, 2004. С.149..
Несколько практических советов и методик по выявлению образов коллективного бессознательного: архетипов, стереотипов, смысловых установок.
4.4 Исследования неосознаваемых уровней мышления
Исследования осуществляются преимущественно качественными методами, предполагает применение нетрадиционных методов и подходов.
1. Ассоциативный эксперимент является наиболее разработанной техникой семантического анализа. Общая схема ассоциативного эксперимента такова: испытуемому предъявляется слово-стимул и требуется дать первые пришедшие на ум ассоциации, причем возможны как свободный ассоциативный эксперимент, где испытуемый неограничен в выборе возможных ассоциаций, так и направленный, где его ассоциативный поиск ограничен по инструкции рамками некоторого грамматического класса. Ассоциации подразделяют на парадигматические и синтагматические. Первые представляют собой слова-реакции того же грамматического класса, что и слова стимулы (лидер-вождь, партия-объединение). Вторыми являются ассоциации, грамматический класс которых отличен от грамматического класса слова-стимула (чиновник - ворует, министр - бездельник).
Главными преимуществами ассоциативного эксперимента являются его простота, удобство применения, так как он может проводиться большой группой испытуемых одновременно. Характер ассоциации зависит от возраста, пола, образовательного уровня, профессии испытуемых.
Разновидностями ассоциативного эксперимента можно назвать методики, используемые Сикевич З.В. и Поссель Ю.А. для выявления коллективного бессознательного населения г. Санкт-Петербурга. К ним относятся, во-первых, метод незаконченных предложений, когда респонденту предлагается продолжить какую-либо фразу. Например, «хороший человек…» и т.д. Затем результаты обрабатывались при помощи методики контент-анализа - выяснялись наиболее распространенные в массовом представлении символы, «схематизмы», образы.
Во-вторых, использование пословиц и фразеологизмов для выяснения подсознательных мотивов и эмоций. Исследователи исходи из принципа, что именно в пословицах и поговорках наиболее отчетливо проступают особые черты мироощущения. Респондентов, например, просили назвать «крылатую фразу», характеризующую их жизненную позицию. На основании чего делали выводы. Либо респонденту предлагался список пословиц, фразеологизмов, используя который, испытуемый описывает того или иного человека, политика, социальный объект.
2. «Принцип выбора символических ассоциаций». Респондентам предлагается соотнести тот или иной образ с определенными животными, после чего предлагалось проранжировать (разместить) все использованные ассоциации по степени предпочтения.
С точки зрения древних, все люди, животные и растения являются носителями божественной сущности, наполняющей мир. Культы древних охотников, рыболовов или пастухов, предшествующие земледельческим, астральным или астрономическим, характеризуются проявлением особого внимания к животным, что находит отражение в системах зодиака халдеев, китайцев, мексиканцев, египтян. Христианство также использовало анималистическую символику. Каждый человек, рождаясь в определенной культуре, помимо своей воли впитывает весь комплекс скрытых знаний, аналогий, ассоциаций, которые содержатся в ней. Культурная обусловленность восприятия и отношения касается помимо других аспектов также и анималистических символов.
В границах определенной культуры образы животных достаточно однозначны. Отношение к ним было сформировано и закреплено исторически, и они стали своеобразными символами, которые скрыто подразумевают определенные жизненные и поведенческие стратегии. Сикевич З.В., Крокинская О.К., Поссель Ю.А. Социальное бессознательное. Спб.: Питер, 2005. С.216.
Применение ассоциативных техник позволяет вскрыть осознаваемые оттенки отношений и тем самым «реконструировать» образы объектов социальной реальности, что в значительной степени позволяет обогатить научные данные. Отношения, представленные в бессознательном, могут подтверждать себя на рефлексивном уровне, а могут выглядеть противоречащими ему, демонстрируя сложную, объемную и многомерную картину отражения социальных объектов.
3. Модель цветовых ассоциаций. В качестве инструмента исследования берется методика «Цветовой анализатор мира» А. Парачева, представляющая собой модификацию известного в психологии «Цветового теста отношений», в котором определенные стимулы соотносятся с цветами из психодиагностического набора М. Люшера. В цветовой набор М. Люшера входит восемь цветов, каждый из которых обладает определенными семантическими признаками: 1.красный (активность, сила, энергия, агрессия и т.д.); 2.оранжевый (веселый, энергичный, приятный); 3.желтый (приветливый, воодушевленный, высокая духовность, здоровье); 4.зеленый (освежающий, мирный, удивление, заинтересованность, гордая манера держаться); 5.синий (духовность, мысль, подавленность, меланхолия, скрытность, уныние); 6.коричневый (пассивный, слабый, стандартный, пренебрежительное отношение); 7.черный (уныние, мрак, упадок, оттенок опасения); 8.серый (самый слабый, пассивный, неподвижность).
Результаты проведенных исследований по данной методике показали достаточно определенные тенденции в цветовых ассоциациях, что позволяет говорить о закономерностях социального бессознательного.Сикевич З.В., Крокинская О.К., Поссель Ю.А. Социальное бессознательное. Спб.: Питер, 2005. С.242-264.
4. «Дневник избирателя». По-другому данный метод можно назвать медитацией. В случае индивидуальной медитации предполагается полное погружение респондента в суть какой-либо проблемы и творческий, образный подход к ней. Человек расписывает подробно все свои мысли, чувства, эмоции на заданную тему. Затем посредством обобщенного контент-анализа выявляются общие тенденции, образы коллективного бессознательного.
Одним из примеров методики, используемой в рекламе, может служить рассказы респондентов о каком-либо событии, например, чувства, ассоциации, когда человек первый раз сел за руль автомобиля.
Мы перечислили лишь некоторые из методик выявления глубинных образов коллективного бессознательного, которые вполне можно применять в политике. Никто не говорит, что обнаружить социальное бессознательное в эмпирическом исследовании просто, на то оно и бессознательное, чтобы ускользать от сознания. Однако при наличии хотя бы предварительной концепции и прицельно работающего исследовательского инструментария можно попытаться сделать это. Предложенные выше методики позволяют выяснить и исследовать нерефлексивный уровень социального познания.
Даже Юнг признавал, что коллективное бессознательное можно исследовать двумя способами: либо через мифологию, либо путем анализа индивида.
4.5 Рождение мифа
Изложенный выше материал позволяет вывести гипотезу, что обращение к архетипу наделяет кандидата харизматическими чертами. С. Московичи в блестящей работе с характерным названием «Машина, творящая богов» выделяет основные признаки харизмы Московичи С. Машина, творящая богов. М.: КСП+, 1998. с.297-303.. Общий же признак харизматических героев: отличие от других людей. Признание харизмы всегда означает признание исключительного, не присущего обычному человеку начала в живом человеке - носителя харизмы.
Далее С. Московичи пишет о более частных признаках исключительных способностей харизмы:
· Демонстративное действие: решимость идти до конца. В этом видят признак искренности, согласия между словами и делами, у обычного человека это не всегда бывает. Возникает чувство слияния личной и коллективной судьбы. Эти действия воспринимаются как призыв, возбуждают экзальтацию и соперничество;
· Харизма принимается за сверхъестественную власть. Это подтверждается исключительными и видимыми актами: чудесами, победами;
· Харизматический лидер убежден в том, что он наделен миссией: он доказывает это другим, но не нуждается в их одобрении. Социальная связь, соединяющая его адептов, - это признание харизмы. Они обретают новый принцип жизни и новую общность, воплощенную в харизме персонажа, избранного по аффективным и часто неосознанным мотивам. Самые банальные события приобретают в глазах адептов облик экстраординарного и беспрецедентного. Их жизнь, простая, как миф, драматичная, как мечта, во всей своей наивности и жестокости преобразует эти события. Их жизнь в новом мире при этом приобретает характер реальности. Неосуществленный социализм вполне реален для его адептов.
Важное обстоятельство достижения героем харизматического статуса - приписывание ему особых, почти магических личностных качеств как причины и внутреннего источника успеха.
Фундаментальная ошибка атрибуции. Устойчивая тенденция подавляющего большинства людей объяснять поведение других людей не особенностями ситуации, а их личностными особенностями - почти общечеловеческий закон, получивший название «фундаментальной ошибки атрибуции».
Л. Росс и Р. Нисбет указывают на основные причины распространенности «фундаментальной ошибки атрибуции»:
· Именно другие люди с их особенностями, а не свойства среды становятся привычным объектом и центром внимания, другой человек - самый сильный стимул;
· Языковые факторы: эпитеты, применяемые к действию человека, могут быть применены и к самому человеку («враждебные действия» - «враждебный человек»), а к ситуациям эти эпитеты с трудом приложимы (что такое «враждебная ситуация»?);
· Устойчивость первого впечатления;
· Оппозиция свой - чужой: больше внимания мы уделяем важным для нас людям из ближайшего окружения, лучше узнаем их личностные качества и лучше прогнозируем их действия, в итоге получается привычная связка «личностная черта - определенное ею действие».
В предыдущей главе дипломной работы мы описывали особенности коллективного бессознательного российского социума и в качестве одной из ведущих характеристик была указана экстернальность и надежда на лучшее будущее. По существу, это означает готовность к приходу харизматического лидера и созданию нового харизматического мифа взамен утраченных старых.
Посмотрим, какой должна быть личность новых носителей харизматического мифа.
Психосемантика личностных качеств. Характеристики персонажей основаны на описании их личностных качеств. Личностные качества представлены в лексике естественного языка в виде названий черт личности. Эти названия могут быть прилагательными или существительными.
Тот факт, что некоторые важнейшие для людей личностные характеристики встречаются во многих языках мира, позволяет их отнести к архетипическим характеристикам. Напомним, что К. Юнг понимал архетип как некие оси, относительно которых происходит кристаллизация, в данном случае - кристаллизация семантического пространства описания и понимания человеком личности другого человека. Подобные оси можно назвать базовыми параметрами личности, глубинной семантикой личности. Эти важнейшие фундаментальные черты личности, относительно которых группируются все остальные личностные черты, можно выделить средствами многомерного статистического анализа эмпирических данных об употреблении личностных черт для самоописания (вербальные опросники), группировке личностных черт.
Приведем несколько примеров фундаментальных черт личности, выделенных средствами статистического анализа. Г-Ю. Айзенк в качестве базовых измерений личности выделил экстраверсию - интраверсию и стабильность - нейротизм. Р. Кеттел получил три наиболее общих личностных фактора (вторичные факторы): эксвиантность - инвиантность (аналог экстраверсии - интраверсии), тревожность (аналог стабильности - нейротизма), моральный контроль (оценочный фактор). В «большую пятерку факторов» Косты и МакКрэя вошли: невротизм - стабильность, экстраверсия - интраверсия, открытость опыту (воображение, фантазии, чувства, эстетизм, идеи) - практичность, доброжелательность - подозрительность, сознательность-стихийность (моральный контроль).
Перечисленные примеры обладают явной общностью выделенных фундаментальных черт. В этих чертах выражены основные измерения обобщенной модели взаимодействия человека с другими людьми.
Еще раз обратимся к исследованиям, проведенным авторами работы «Социальное бессознательное». Проанализировав «свободные ассоциации» респондентов, Сикеви З.В. приходит к выводу, что человек в первую очередь дистанцируется не от группы с каким-то отчетливыми социальными, этническими или политическими характеристиками, а от конкретных людей, которые ему симпатичны или антипатичны (Таблица 2, 3).
Уход от социального дистанцирования в пользу психологического - это и есть проявление динамики социальных стереотипов, примета самого последнего времени.
Таблица 2. «Мы» и «не-Мы»
|
Классификационные рубрики |
«Такие, как я» (сумма различающихся текстов/ сумма ответов) |
«Другие, чем я» (сумма различающихся текстов/ сумма ответов) |
|
|
Сходство/ различие характеров |
61,9/ 70,1 |
62,3/ 69,1 |
|
|
Сходство/ различие социальных характеристик |
16,5/19,1 |
16,0/ 14,8 |
|
|
Сходство/ различие по принадлежности к социальной группе |
19,0/ 13,4 |
21,7/ 16,1 |
Таблица 3. «Хороший» и «плохой» человек
|
Классификационные рубрики |
«Хороший человек» (сумма различающихся текстов/ сумма ответов) |
«Плохой человек» (сумма различающихся текстов/ сумма ответов) |
|
|
Черты характера |
77,8/ 89,3 |
80,7/ 88,6 |
|
|
Социальные характеристики |
20,3/ 9,9 |
13,5/ 6,8 |
|
|
Принадлежность к социальной группе |
1,9/ 0,8 |
5,8/4,6 |
Еще на одном моменте исследования следует остановится, а именно на анализе качеств, которые хочет видеть в политике рядовой гражданин России. Обратимся к таблице, в которой представлены предпочтительные качества «человека» и «политика». Разнообразные качества, определяющие личность человека, были представлены не прямыми характеристиками свойств характера, а, учитывая цели исследования, завуалировано, посредством фразеологизмов, которыми так богат русский язык.
Включенные в перечень словосочетания, предложенные участникам опроса для оценки по 7-балльной шкале, интерпретируются следующим образом:
· «Работает не за страх, а за совесть» - нравственное содержание труда.
· «Болеет душой» - сострадание, совестливость.
· «Берет быка за рога» - решительность.
· «Стоит на своем» - настойчивость, упорство.
· «Гребет деньги лопатой» - успешность в материальной сфере.
· «Крутится как белка в колесе» - чрезмерная активность «трудоголика».
· «Себе на уме» - хитрость.
· «Белая ворона» - непохожесть, маргинальность.
· «Бьется как рыба об лед» - активность, не приносящая результата.
· «Витает в облаках» - бесплодное фантазерство.
· «Язык без костей» - словоблудие.
· «Втирается в доверие» - стремление обдуманным путем завоевать симпатию.
· «И нашим, и вашим» - беспринципность.
· «Обводит вокруг пальца», «водит за нос» и «втирает очки» - обман, рассчитанный на простодушие, легковерность.
· «Толчет воду в ступе» - ригидность, неподвижность.
· «Вставляет палки в колеса» - нанесение ущерба другому человеку, зловредность.
· «Врет без зазрения совести» - бесстыдная лживость.
· «Бросает слова на ветер» - безответственность, склонность к пустым, не подкрепленным делом, обещаниям.
Имея в виду размер шкалы (от 7 до 1 балла), «хорошими» участники опроса считаю качества, оцененные ими выше 5 баллов, а «плохими» - ниже 3 баллов.
Таблица 4. Предпочтительность качеств «человека» и «политика»
|
Качества |
«Человек» (балл/ ранг) |
«Политик» балл/ ранг |
|
|
1. Работает не за страх, а за совесть |
6,2/ 1 |
6/ 11 |
|
|
2. Болеет душой |
5,6/ 2 |
5,6/ 2-3 |
|
|
3. Берет быка за рога |
5,4/ 3-4 |
5,6/ 2-3 |
|
|
4. Стоит на своем |
5,4/ 3-4 |
5,4/ 4 |
|
|
5. Гребет деньги лопатой |
4,8/ 5 |
2,4/ 12-13 |
|
|
6. Крутится как белка в колесе |
4,7/ 6 |
4,8/ 5 |
|
|
7. Себе на уме |
3,5/ 7 |
3,1/ 6 |
|
|
8. Белая ворона |
3,4/ 8 |
3/ 7-8 |
|
|
9. Бьется как рыба об лед |
2,9/ 9-11 |
2,5/ 11 |
|
|
10. Витает в облаках |
2,9/ 9-11 |
1,8/ 17-18 |
|
|
11. Язык без костей |
2,9/ 9-11 |
3/ 7-8 |
|
|
12. Втирается в доверие |
2,5/ 12-13 |
2,9/ 9 |
|
|
13. И нашим, и вашим |
2,5/ 12-13 |
2,7/ 1 |
|
|
14. Обводит вокруг пальца |
2,2/ 14 |
2,4/ 12-13 |
|
|
15. Водит за нос |
2,1/ 15 |
2,1/ 14 |
|
|
16. Втирает очки |
1,9/ 16 |
1,9/ 15-16 |
|
|
17. Толчет воду в ступе |
1,7/ 17 |
1,7/ 19 |
|
|
18. Вставляет палки в колеса |
1,6/ 18-19 |
1,9/ 15-16 |
|
|
19. Врет без зазрения совести |
1,6/ 18-19 |
Подобные документы
Синергетика как направление научных исследований и теория систем: основные понятия и принципы функционирования. Теория эгрегоров; понятие, признаки и примеры дезорганизация уголовно-исполнтельной системы. Методы по снижению деструктивных влияний на УИС.
курсовая работа [41,6 K], добавлен 19.01.2010Три категории психических явлений: процессы, состояния, свойства. Подходы к изучению личностно-ориентированного подхода в отечественной и зарубежной психологии. Методология личностно-ориентированного взаимодействия. Три ведущих параметра личности.
контрольная работа [39,9 K], добавлен 11.03.2017Гипнотический подход в рекламе. Гипноз в традиционном и современном понятии. Механизм гипнотического подхода в рекламе. Применение различных форм гипноза в политической и коммерческой рекламе. Речевая динамика - одно из сильнейших средств суггестии.
реферат [18,6 K], добавлен 22.03.2009Детская преступность. Основы деятельности социального работника с несовершеннолетними с противоправным поведением. Технология социальной работы с несовершеннолетними с противоправным поведением.
курсовая работа [53,0 K], добавлен 30.07.2007Теория лидерских качеств. Конфликты в организации. Социально-психологические внутригрупповые процессы. Эмпирическое определение типов лидеров во взамосвязи с поведением в конфликтной ситуации в организации. Факторная структура корреляционных взаимосвязей.
дипломная работа [395,7 K], добавлен 24.10.2014Теоретические основы исследования особенностей межличностных отношений подростков с девиантным поведением. Возрастные психологические особенности подростков с девиантным поведением. Межличностные отношения как фактор развития личности подростков.
курсовая работа [70,0 K], добавлен 12.05.2007Бихевиоризм как особое направление в психологии человека и животных, буквально – наука о поведении, его предмет и методика исследования, место и значение в мировой психологии. Сущность поведенческого подхода, его этапы и содержание, преимущества.
реферат [13,9 K], добавлен 12.09.2011Особенности каузального подхода. Исторические предпосылки появления каузального подхода в экспериментальной психологии. Научная дискуссия по поводу каузального подхода на современном этапе. Методологическая стратегия, разработанная Л.С. Выготским.
реферат [32,4 K], добавлен 28.11.2015Определение понятия системного подхода. Особенности системного подхода в психологии, история его становления, границы применения и разновидности. Рассмотрение психики как подсистемы "человек-среда". Описание упражнения на развитие системного восприятия.
реферат [25,5 K], добавлен 22.01.2016Использование в социальной работе клиент-центрированного подхода К. Роджерса. Помощь клиентам в рамках мотивационно-потребностной теории А. Маслоу. Значение экзистенциальной психологии и эмпирические основания использования гуманистического подхода.
курсовая работа [85,0 K], добавлен 10.03.2010
