Социальная работа

обеспечивать возможность беспрепятственного приема посетителей как в выходные и праздничные дни, так и в рабочие дни в дневное и вечернее время;

обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей граждан пожилого возраста и инвалидов;

исполнять иные функции, установленные действующим законодательством.

В каких случаях супругам предоставляется изолированное жилое помещение?

выделять супругам из числа проживающих в стационарном учреждении соц. обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов изолированное жилое помещение для совместного проживания;

Как организуется отдых и культурное обслуживание граждан? осуществлять и развивать просветительную деятельность, организовывать отдых и культурное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов;

44. Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования

Основными задачами ОПП являются: выявление потребностей граждан, обратившихся в Центр, в конкретных видах услуг, выявление таких потребностей у семей и детей, проживающих на территории обслуживания, информирование жителей об услугах, предоставляемых Центром, анализ реальной потребности в них.

Для выполнения этих задач ОПП осуществляет: первичный прием граждан и выявляет имеющиеся у них потребности в соц. услугах; направляет их в соответствующие функциональные отделения Центра; проводит рекламно-пропагандистскую работу (распространяет информацию о задачах и содержании оказываемой Центром соц. помощи) создает «банк данных» о гражданах пожилого возраста, инвалидах, семьях нуждающихся в соц. помощи. организована телефонная «горячая» линия для экстренного обращения граждан в случаях, требующих срочного вмешательства соц. служб. О порядке организации работы по оказанию соц. помощи. Соц. помощь оказывается гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающимся в соц. поддержке, из числа: одиноких; одиноко проживающих; проживающих в семьях, состоящих из неработающих пенсионеров и инвалидов; семьи с детьми-инвалидами; многодетные семьи; дети-сироты.

Социальная поддержка оказывается на основании заявления, которое подается в письменной форме. К заявлению прилагаются:

*паспорт;

*единый жилищный документ ( финансово-лицевой счет);

*справка об инвалидности;

*трудовая книжка;

*справка о зарплате всех работающих, кто прописан на Вашей жил.площади за последние 3- месяца.

*субсидия жилищная (если оформлена).

На основании представленных документов и акта обследования материально-бытовых условий проживания, комиссия принимает решение об оказании социальной помощи или выносит мотивированное решение об отказе.

Организация работы с обращениями граждан и приёма посетителей руководством Главного управления. Обращения граждан, поступившие в Главное управление, регистрируются отдельно от других документов в общем отделе Главного управления. Обращения граждан, поступившие в адрес начальника управления гос. пожарного надзора МЧС России по области, территориального отдела (отделения) государственного пожарного надзора управления государственного пожарного надзора МЧС России по области регистрируются в этом управлении, отделе (отделении).Обращения в адрес Главного управления рассматриваются в порядке поступления и ставятся на контроль. Поступившие обращения направляются на рассмотрение начальнику Главного управления и, после его резолюции, соответствующим руководителям структурных подразделений Главного управления. Порядок приема, учета и рассмотрения письменных обращений граждан, а также принятия решения по ним, осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», приказами МЧС России от 01.12.2008 № 735, от 31.08.2005 № 661, от 31.01.2007 № 45.Письменные обращения граждан, содержащие вопросы, не входящие в компетенцию МЧС России, направляются в 7-дневный срок в соответствующий орган по принадлежности, о чем заявителю направляется уведомление. Порядок приёма посетителей включает: запись на приём; организацию приёма; работу с письменными обращениями, поступившими во время приёма; организацию работы по документальному обеспечению приёма.

Запись на приём к начальнику Главного управления осуществляется общим отделом Главного управления по мере поступления заявлений (обращений) от граждан.

Контроль за исполнением обращений граждан, поступивших в Главное управление, возлагается на общий отдел Главного управления.

Контроль за исполнением обращений граждан, поступивших в адрес начальника управления гос. пожарного надзора МЧС России по области, территориального отдела (отделения) гос. пожарного надзора управления гос. пожарного надзора МЧС России по области, возлагается на сотрудников управления гос. пожарного надзора МЧС России по области, территориального отдела (отделения) гос. пожарного надзора управления гос. пожарного надзора МЧС России по области, назначенных ответственными за ведение делопроизводства, архивной работы и контроля за исполнением служебных документов в структурном подразделении.

Ведение книги «Учета посетителей Главного управления МЧС России по области» и контроль исполнения принятых решений руководством во время приема посетителей возлагается на общий отдел Главного управления. Ведение книги «Учета посетителей Главного управления МЧС России по области» осуществляется в соответствии с приказами МЧС России от 01.12.2008 № 735, от 31.08.2005 № 661, от 31.01.2007 № 45.

Организация приёма посетителей осуществляется в дни и часы согласно графику приёма посетителей руководством Главного управления.

Если во время приема граждан невозможно решить поставленные вопросы, от посетителей принимается письменное обращение.

В случаях, когда поставленные на приеме вопросы не входят в компетенцию МЧС России, посетителю разъясняется его право и порядок обращения в соответствующие органы государственной власти.

После окончания личного приема начальником Главного управления, его заместителями, начальником управления (кадров, воспитательной работы, профессиональной подготовки и психологического обеспечения), а также Главным государственным инспектором по маломерным судам Курской области все документы обрабатываются общим отделом Главного управления и направляются на исполнение в структурные подразделения Главного управления.

45. Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения срочного социального обслуживания

Статус и задачи отделения срочной соц. помощи.

Отделение срочной соц. помощи, далее именуемое «отделение», является структурным подразделением Центра соц. обслуживания «Нагатинский затон».

Отделение возглавляет заведующий, назначаемый на должность и освобождаемый директором Центра.

На отделение возлагаются задачи по оказанию остро нуждающимся в соц. поддержке гражданам неотложной соц. помощи разового характера следующих видов:

- срочная доврачебная помощь (выдача лекарственных препаратов, перевязка пациентов, измерение температуры и давления, обеспечение срочной связи с мед. учреждениями;

- информационная и консультативная помощь по социальным вопросам;

- выделение одежды, обуви и других товаров народного потребления первой необходимости;

- обеспечение горячим питанием и (или) продуктовыми наборами4

- оказание материальной помощи;

- оказание экстренной психологической помощи, в том числе и по телефону доверия.

Установление тесных связей и расширение сотрудничества на договорных условиях с государственными, общественными и коммерческими организациями, специализирующимися на мед. обслуживании, оказание услуг правового характера, занимающихся благотворительной деятельностью, включая религиозные общины, а также с предприятиями торговли, общественного питания и службы быта.

Отделение срочного соц. обслуживания предназначается для оказания престарелым гражданам и инвалидам, остро нуждающимся в соц. поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

В штаб ОССО вводятся должности специалиста по СР, заведующего, мед. работника, а также психолога и юриста. Работниками ОССО осуществляется выявление и учет граждан, остро нуждающихся в натуральных и иных видах помощи, с целью ее последующего предоставления. ОССО должно располагать минимальным набором лекарственных препаратов и перевязочных средств для оказания срочной доврачебной помощи. Деятельность ОССО строится на сотрудничестве в различными гос. учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами, а также отдельными гражданами.

К перечню услуг, предлагаемых центром, относятся:

*услуги по организации питания, быта, досуга;

*социально - медицинские услуги; *правовые услуги.

46. Гражданин пожилого возраста С.(68 лет) остро нуждается в соц. поддержке. На какой вид соц. обслуживания он вправе рассчитывать?

*В каких целях осуществляется этот вид социального обслуживания

*Какие соц. услуги включает этот вид соц. обслуживания?

Статья 22. Срочное социальное обслуживание

1. Срочное соц. обслуживание осуществляется в целях оказания неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидам, остро нуждающимся в соц. поддержке.

2. Срочное соц. обслуживание может включать следующие социальные услуги:

(в ред. Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ)

1) разовое обеспечение остро нуждающихся бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами;

2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

3) разовое оказание материальной помощи;

4) содействие в получении временного жилого помещения;

5) организацию юридической помощи в целях защиты прав обслуживаемых лиц;

6) организацию экстренной медико-психологической помощи с привлечением для этой работы психологов и священнослужителей и выделением для этих целей дополнительных телефонных номеров;

7) иные срочные социальные услуги.

47. Выпускник средней общеобразовательной школы обратился в отдел кадров КЦСО с просьбой принять его на работу. Имеет ли он право на поступление на проф. деятельность в сфере соц. обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов?

*Кто имеет право на профессиональную деятельность в сфере соц. обслуживания?

*Кто может привлекаться для оказания основных социально-бытовых услуг?

*Кто имеет право на проф. частную деятельность в сфере соц. обслуживания?

Статья 34. Право на проф. деятельность в сфере социального обслуживания

Часть первая исключена. - Федеральный закон от 10.01.2003 N 15-ФЗ.

Право на проф. деятельность в сфере соц. обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов имеют граждане РФ, иностранные граждане и лица без гражданства, получившие высшее проф. или среднее проф. образование или проф. подготовку в образовательных учреждениях РФ.

(в ред. Федерального закона от 10.01.2003 N 15-ФЗ)

Части третья - четвертая исключены. - Федеральный закон от 10.01.2003 N 15-ФЗ.

Кто может привлекаться для оказания основных соц.-бытовыхуслуг?

Для оказания основных соц.-бытовых услуг могут привлекаться граждане, не имеющие проф. подготовки, на условиях трудового договора, заключаемого с органами управления соц. обслуживанием населения или учреждениями соц. обслуживания.

(в ред. Федерального закона от 10.01.2003 N 15-ФЗ)

Кто имеет право на проф. частную деятельность в сфере соц. обслуживания?

Статья 35. Право на проф. частную деятельность в сфере соц. обслуживания

(в ред. Федерального закона от 10.01.2003 N 15-ФЗ)

Право на проф. частную деятельность в сфере соц. обслуживания имеют граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, или учреждения соц. обслуживания.

(часть первая в ред. Федерального закона от 10.01.2003 N 15-ФЗ)

Часть вторая исключена. - Федеральный закон от 10.01.2003 N 15-ФЗ.

Контроль за деятельностью по предоставлению соц. услуг в негосударственном секторе соц. обслуживания осуществляется в соответствии с частью третьей статьи 37 настоящего Федерального закона.

48. Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения соц. обслуживания

Предоставление соц. услуг на дому является одной из основных форм соц. обслуживания и направлено на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной соц. среде для поддержания их соц. статуса, а так же на защиту их прав и законных интересов.

На дому гражданам пожилого возраста и инвалидам оказываются следующие виды социальных услуг: I. Услуги по организация питания, быта и досуга:

1.покупка и доставка на дом продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости;

2.помощь в приготовлении пищи;

3.доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом;

4.содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений;

5.содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;

6.оказание помощи в написании писем;

7.содействие в обеспечении книгами, журналами и газетами;

II. Правовые услуги

III. Содействие в организации ритуальных услуг.

IV. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги:

1.обеспечение ухода с учетом состояния здоровья;

2.содействие в проведении медико-социальной экспертизы;

3.содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

4.оказание психологической помощи;

5.содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения;

6.посещение в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки;

7.содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

Отделение срочного социального обслуживания оказывает помощь и услуги разового характера жителям города, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке, вне зависимости от возраста.

При отделении функционируют пункт проката изделий ортопедического назначения, а также пункт сбора и реализации вещей, бывших в употреблении. Услуги проката предоставляются в соответствии с установленными социальными тарифами, утвержденными Постановлениями Главы города Заречного Пензенской области от 21.07 2005 г. № 780, от 26.06.2007 г. № 533.

В рамках решения задач по социальной поддержке инвалидов г. Заречного на базе отделения с ноября 2003 г. работает служба социального такси. Перевозка инвалидов осуществляется на автомобиле, оборудованном электрогидравлическим подъемным устройством для подъема в салон инвалидов в креслах - колясках. В соответствии с целевой муниципальной программой « Социальная поддержка граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации» на 2008-2010 гг. транспортные услуги инвалидам предоставляются бесплатно.

Работники отделения организуют:

*работу по сбору документов для оказания материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

*работу по социально - средовой реабилитации инвалидов, в т.ч. детей-инвалидов;

*контроль за деятельностью опекунов и попечителей недееспособных и ограниченно дееспособных граждан;

*работу по инвентаризации технических средств реабилитации, выданных инвалидам в безвозмездное пользование;

*оказание консультативной помощи.

ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Отделение срочного социального обслуживания предназначено для оказания гражданам вне зависимости от возраста, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера направленной на поддержание их жизнедеятельности.

Отделение работает по следующим направлениям:

разовое обеспечение граждан бесплатным горячим питанием, продуктовыми наборами и обувью, одеждой малоимущих граждан города из пожертвований частных предпринимателей;

содействие в оказание материальной помощи малообеспеченным гражданам города и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;оказание материальной помощи;

предоставление социально-правовых и иных консультаций;

выдача средств адаптации инвалидам по зрению и слуху;

работа с лицами без определенного места жительства, с лицами, освободившимися из мест лишения свободы;

предоставление платных дополнительных услуг, не входящих в перечень гарантированных социальных услуг на дому;

предоставление иных услуг.

48. Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения социально-медицинского обслуживания

Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому предназначается:

*для временного (до 6 месяцев) или постоянного соц.-бытового обслуживания граждан частично или полностью утративших способность к самообслуживанию;

*для оказания доврачебной мед. помощи в надомных условиях гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и страдающим тяжелыми заболеваниями, в т.ч. онкологическими в поздних стадиях течения.

Зачисление на обслуживание осуществляется на основании:

1. личного заявления граждан или их законных представителей о предоставлении им соц. услуг;

2. документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорт; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории РФ; справка об освобождении - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные, выдаваемые в установленном порядке, документы, удостоверяющие личность гражданина);

3. заключения лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание;

4. акта материально-бытового обследования условий проживания;

5. справки, свидетельства, удостоверения или другого документа установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;

6. справки, выданной органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии, в том числе, с учетом надбавок, повышений и компенсаций;

7. справки с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходах.

Граждане, проживающие в семьях или имеющие родственников, обязанных в соответствии с действующим законодательством их содержать, представляют также:

1. справку органов местного самоуправления или жилищно-эксплуатационных предприятий о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; 2. справки от каждого члена семьи (родственника) с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходах.

Документы могут быть представлены в подлинниках или в копиях, заверенных в установленном порядке.

Противопоказаниями к зачислению граждан на обслуживание отделением являются:

1. наличие у граждан психических заболеваний; 2. хронического алкоголизма; 3. венерических, карантинных инфекционных заболеваний, бактерионосительства, активных форм туберкулеза, а также иных тяжелых заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.

Отказ в предоставлении социальных услуг отделением по медицинским показаниям оформляется совместным заключением его руководства и врачебно-консультативной комиссии учреждения здравоохранения.

Снятие граждан с обслуживания отделения производится:

1.по личному заявлению обслуживаемого лица;

2. по истечению сроков обслуживания;

3. при нарушении договорных условий оплаты за обслуживание;

4. при выявлении медицинских противопоказаний;

5. при нарушении гражданами установленных норм и правил при предоставлении им социальных услуг

Основной задачей отделения социально-медицинского обслуживания является первичный прием обращающегося лица и определение нуждаемости в различных видах помощи (доврачебной медицинской, социально-бытовой, социально-медицинской, психологической, юридической, экономической и других). С учетом вида и степени нуждаемости, отсутствия противопоказаний к приему, решается вопрос об определение направления данного лица в структурные подразделение Учреждения: - либо в отделение временного ночного пребывания, либо в отделение круглосуточного пребывания.

В отделения социально-медицинского обслуживания принимаются способные к самообслуживанию совершеннолетние лица в первую очередь бездомным инвалидам и граждан пожилого возраста, в том числе не имеющих документов, удостоверяющих личность, по разным причинам утративших свою жилую площадь, оказавшихся в ситуации, угрожающей их жизни и здоровью, и нуждающихся в оказании им социально-медицинской помощи, на добровольной основе, явившиеся самостоятельно или по направлению органов социальной защиты населения, органов внутренних дел, органов здравоохранения и общественных благотворительных организаций.

Учреждением также возможен приём других лиц, оказавшихся в экстремальной ситуации, находящихся в учреждениях здравоохранения или социальной защиты населения, а также у частных лиц, нуждающихся в срочной социальной помощи, на основании обращения указанных учреждений или частных лиц без присутствия лица, которому требуются услуги, оказываемые Учреждением. При этом решение вопроса о приёме на обслуживание указанных лиц производится после определения необходимости и возможности оказания им таких услуг, после выезда к указанному лицу работников Учреждения.

Основание для приема в Отделение является заявление гражданина.

Обязательным условие для помещение в отделение является наличие результатов флюорографического обследования, прохождение медицинского осмотра и санитарной обработки.

Размещено на Allbest.ru