Социальная поддержка детей из неблагополучных семей в условиях образовательных учреждений на примере МБОУ "СОШ №32" г. Хабаровска

Работая с семьей, специалист нередко прибегает к социальному патронажу или надзору. Социальный патронаж - это форма наиболее плотного взаимодействия с семьей, когда специалист по социальной работе находится в ее распоряжении долгое время, входит в курс всего происходящего, оказывая влияние на суть событий. Срок патронажа ограничен (4-9 месяцев). Одновременно специалист по социальной работе может патронировать не более двух семей, и в то же время под его наблюдением могут быть семьи, патронируемые им ранее Овсейчук, А. П. Экономические основы социальной работы. М. : Глобус, 2014. С. 116..

Специалист по социальной работе использует следующие формы надзора. Официальный надзор - это надзор, осуществляемый по поручению официальных органов (органы опеки и попечительства, органы управления образованием и т.п.), в обязанности которых непосредственно входит контроль деятельности соответствующих социальных объектов. Неофициальный контроль - это взаимный контроль участников какого-либо процесса за соблюдением каждым из них формально установленных обязательств. Социальный надзор, осуществляемый не предполагает активных коррекционно-реабилитационных мероприятий со стороны специалиста; в этом его отличие от социального патронажа.

Семейное консультирование представляет собой оказание социальным педагогом консультативной помощи при возникновении проблем, конфликтов во взаимоотношениях между взрослыми и детьми.

Предметом консультирования являются:

- в сфере жизнеобеспечения - трудоустройство, получение льгот, субсидий, материальной помощи и т. д.;

- в сфере организации быта - организация уголка ребенка в квартире, привитие ребенку навыков гигиены, организация свободного времени и т.д.;

- в сфере семейного здоровья - диагностика и профилактика заболеваемости, организация отдыха и оздоровления детей и т.д.;

- в сфере духовного и морального здоровья - традиции и устои семьи, расхождение ценностных ориентации членов семьи и т.п.;

- в сфере воспитания детей - решение проблем школьной дезадаптации, диагностика и коррекция отклонений в развитии и поведении детей, педагогическая несостоятельность и неинформированность родителей;

- в сфере внутренних и внешних коммуникаций семьи - восстановление новых позитивных социальных связей, разрешение конфликтов, гармонизация детско-родительских и супружеских отношений Селиванова, Н. Л. Развитие личности школьника в воспитательном пространстве: проблемы управления. М. : Педагогическое общество России, 2014. С. 300..

Таким образом, формы и методы социальной работы с подростками из неблагополучных семей направлены на то, чтобы поставить девиантное поведение под социальный контроль, включающий в себя: во-первых, замещение, вытеснение наиболее опасных форм девиантного поведения общественно-полезными или нейтральными; во-вторых, направление социальной активности ребенка в общественно одобряемое либо нейтральное русло; в-третьих, отказ преследования подростков. Основные модели, формы и этапы социальной работы с неблагополучной семьей способствуют коррекции детско-родительских взаимоотношений, улучшению семейного микроклимата, социальной адаптации и социальной реабилитации детей и подростков, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Работа с данной категорией детей должна быть обеспечена своими социально - педагогическими технологиями, которые соответственно можно разделить на две группы:

- организационные социально-педагогические технологии;

- социально-педагогические технологии индивидуальной работы.

1. Организационные социально-педагогические технологии направлены на выявление детей группы риска, диагностики их проблем, разработку программ индивидуально-групповой работы и обеспечение условий их реализации.

На данном этапе работы происходит:

1 Формирование банка данных детей из неблагополучных семей. В него вносятся сведения об обучающихся и не обучающихся детях из неблагополучных семей. Осуществляя сбор данных необходимо дифференцировать проблематику детей и ситуации, в которых они оказались.

2 Диагностика проблем личностного и социального развития несовершеннолетних детей из неблагополучных семей. Это необходимо для уточнения социальных и психолого-педагогических особенностей каждого ребенка, сведения о котором попали в банк данных.

3 Разработка и утверждение программ социально-педагогической деятельности с ребенком, группой, общностью. По результатам диагностики определяется суть проблемы или совокупность проблем, подбираются адекватные психолого-педагогические, социальные средства для эффективного решения проблем.

4 Обеспечение условий реализации программ. На данном этапе происходит распределение сообразно целям и задачам программ, участие и ответственность всех привлеченных сторон.

5 Консультирование. Происходит консультирование лиц, заинтересованных в разрешении социально-педагогических проблем детей данной категории.

6 Межведомственное взаимодействие. Работа осуществляется в контакте с другими задействованными в этой работе лицами Овсейчук, А. П. Экономические основы социальной работы. М. : Глобус, 2014. С. 131..

Социально-педагогические технологии индивидуальной и групповой работы с детьми из неблагополучных семей, во-первых, позволяют конкретизировать особые проблемы ребенка, при этом динамичность и изменчивость состояния последнего принимаются за основу и учитываются как на момент первичной диагностики, так и во все время работы и по окончании социально-педагогического взаимодействия специалиста и ребенка.

Во-вторых, невыполнение задач любого этапа на практике приводит к необходимости его выполнения или повторения, но уже в условиях ухудшения социально - педагогической ситуации.

В-третьих, этап может рассматриваться как инструмент стабилизации положения ребенка

Деятельность специалистов обусловлена наличием какой-либо определенной проблемы, в данном случае это дети из неблагополучных семей. Поэтому наличие определенных социально-педагогических технологий, способно оказать реальную помощь специалисту в работе с данной категорией детей.

Кроме того, в своей индивидуально-профилактической работе с ребенком из неблагополучной семьи специалист должен руководствоваться общими заповедями:

-Не навреди.

-Не оценивай.

-Принимай человека таким, какой он есть.

-Соблюдай конфиденциальность.

-Соблюдай меру взаимного откровения с клиентом.

-Не отнимай у клиента право отвечать за свои поступки.

-Минимум специальных терминов.

-Соблюдай принцип добровольности Овчарова, А. Ю. Справочная книга социального педагога. М. : Сфера, 2013. С. 213..

Семья призвана обеспечивать связь личности с социальными, экономическими и демографическими институтами в обществе и в потенциале располагает уникальными возможностями для интенсивного общения детей и родителей, передачи детям социальной программы общества - целей и ценностей, средств, которыми эти цели и ценности достигаются и сохраняются. Социальные результаты жизнедеятельности большинства семей, которые обнаруживаются на уровне общества, имеют общезначимые последствия.

В неблагополучных семьях, где нет определенных норм и правил, несовершеннолетние дети попросту не могут выстраивать свои отношения сначала с родителями, а впоследствии со сверстниками, учителями и другими людьми. Все это приводит к тому, что дети замыкаются на своих проблемах. У них нарушается процесс социализации, рвутся социальные связи.

Таким образом, мы видим, что дети из неблагополучных семей представляют проблему для общества, так как общество нуждается в полноценных членах, а неблагополучие семьи порождает людей не готовых нормально функционировать в социуме.



2. СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА несовершеннолетних детей из неблагополучных семей (на примере МБОУ СОШ№ 32)

2.1 Общая характеристика деятельности МБОУ СОШ № 32 как субъекта деятельности по социальной поддержке детей из неблагополучных семей

Учредителем Школы является городской округ «Город Хабаровск».

Функции и полномочия учредителя Школы от имени городского округа «Город Хабаровск» осуществляет администрация города Хабаровска в лице управления образования администрации города Хабаровска, уполномоченного осуществлять функции контроля и регулирования деятельности Школы исходя из целей её создания, расположенного по адресу: Российская Федерация, 680021, город Хабаровск, улица Владивостокская, 57.

Школа осуществляет образовательный процесс в соответствии с уровнями общеобразовательных программ трех ступеней общего образования на русском языке.

В своей структуре школа имеет:

- общеобразовательные классы,

- предпрофильные классы,

- профильные классы.

Школа осуществляет образовательный процесс в соответствии с уровнем основных общеобразовательных программ трех ступеней образования:

I ступень - начальное образование (обучение ведется по 4-летней системе обучения по программе «Школа 2100».), 1-4 классы;

II ступень - основное общее образование (нормативный срок освоения 5 лет), 5-9 классы;

III ступень - среднее (полное) общее образование, (нормативный срок освоения 2 года), 10-11 класс.

Школа реализует национальную образовательную инициативу Президента РФ «Наша новая школа».

С 01 сентября 2011 года школа работает по новому федеральному государственному образовательному стандарту начального общего образования (стандарт 2-ого поколения).

Устав МБОУ СОШ №32 Устав МБОУ СОШ №32 / Официальный сайт. URL. http://school32.obr27.ru/.

1. Общие положения

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 32 является некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 29.12.2012 № 273 «Об образовании», Федеральным Законом от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях», Типовым положением об общеобразовательном учреждении, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196, с целью предоставления несовершеннолетним гражданам возможности получения общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования.

1.5. Школа имеет гербовую печать установленного образца, штамп, бланки с соответствующим наименованием, может иметь самостоятельный баланс и лицевой счет, имеет право открывать счета в территориальном органе Федерального казначейства, финансовом органе муниципального образования.

Школа вправе от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде общей юрисдикции, мировом, арбитражном и третейском судах.

Школа отвечает по своим обязательствам имуществом, находящимся у неё на праве оперативного управления, за исключением недвижимого имущества и особо ценного движимого имущества, закрепленных за ней Учредителем.

Школа руководствуется в своей деятельности федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации и нормами международного права, Законом Российской Федерации «О некоммерческих организациях», Законом Российской Федерации «Об образовании», Типовым положением об общеобразовательном учреждении, и другими нормативными актами органов местного самоуправления, Учредителя, настоящим уставом.

Школа приобретает право на образовательную деятельность и льготы, предоставляемые законодательством Российской Федерации, с момента выдачи ей лицензии на образовательную деятельность. Лицензирование образовательной деятельности осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности с учетом особенностей, установленных Законом РФ «Об образовании».

Право Школы на выдачу выпускникам документа государственного образца о соответствующем уровне образования, на пользование печатью с изображением Государственного Герба Российской Федерации возникает с момента ее государственной аккредитации. Государственная аккредитация осуществляется в соответствии с Положением о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций Селиванова, Н. Л. Развитие личности школьника в воспитательном пространстве: проблемы управления. М. : Педагогическое общество России, 2014. С. 121..

Школа вправе образовывать образовательные объединения (ассоциации и союзы), в том числе с участием учреждений, предприятий и общественных организаций (объединений). Указанные образовательные объединения создаются в целях развития и совершенствования образования и действуют в соответствии со своими уставами. Порядок регистрации и деятельности образовательных объединений регулируется законом.

Школа несет в установленном законодательством Российской Федерации порядке ответственность за качество образования и его соответствие государственным образовательным стандартам, за адекватность применяемых форм, методов и средств организации образовательного процесса возрастным психофизиологическим особенностям, склонностям, способностям, интересам обучающихся, требованиям охраны их жизни и здоровья.

Школа обеспечивает открытость и доступность следующих документов:

1.Устав Школы, в том числе внесенные в него изменения;

2.Свидетельство о государственной регистрации Школы;

3.Решение Учредителя о создании Школы;

4.Решение Учредителя о назначении директора Школы;

5.Положения о филиалах, представительствах Школы;

6.План финансово-хозяйственной деятельности Школы;

7.Годовая бухгалтерская отчетность Школы;

8.Сведения о проведенных в отношении Школы контрольных мероприятий и их результатах;

9.Муниципальное задание на оказание услуг;

10.Отчет о результатах своей деятельности и об использовании закрепленного за ним муниципального имущества составляемый и утверждаемый в порядке, определенном Учредителем, размещаемый в средствах массовой информации, определенных Учредителем Устав МБОУ СОШ №32 / Официальный сайт. URL. http://school32.obr27.ru/.

Школа обеспечивает открытость и доступность следующей информации:

1) сведения:

- дате создания и структуре Школы;

- реализуемых основных и дополнительных образовательных программах;

- персональном составе педагогических работников с указанием уровня образования и квалификации;

- материально-техническом обеспечении и об оснащенности образовательного процесса (в том числе о наличии библиотеки, общежитий, спортивных сооружений, об условиях питания, медицинского обслуживания, о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям);

- об электронных образовательных ресурсах, доступ к которым обеспечивается обучающимися

- о поступлении и расходовании финансовых и материальных средств по итогам финансового года

копии:

- документа, подтверждающего наличие лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями) и свидетельства о государственной аккредитации (с приложениями);

- утвержденных в установленном порядке плана финансово-хозяйственной деятельности или бюджетной сметы образовательного учреждения;

Информация подлежит размещению на официальном сайте Школы в сети «Интернет» и обновлению в течение тридцати дней со дня внесения соответствующих изменений.

Ежегодно Школа обязана опубликовывать отчеты о результатах своей деятельности и об использовании закрепленного за ним имущества в определенных Учредителем средствах массовой информации.

Школа является межшкольным ресурсным центром по информатизации (МРЦ) и действует на основании Положения о межшкольных ресурсных центрах по информатизации Овчарова, А. Ю. Справочная книга социального педагога. М. : Сфера, 2013. С. 116..

Данное учебное заведение имеет лицензию на образовательную деятельность. Учебное заведение имеет право осуществлять свою деятельность на основании Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273.Данный закон разработан в целях совершенствования законодательства РФ в области образования и является основополагающим нормативным правовым актом в сфере образования.

Основной целью деятельности МКОУ СОШ №32 является предоставление несовершеннолетним возможности получения общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования. Кроме того в школе могут реализовываться программы специальных (коррекционных) классов седьмого и восьмого вида.

Школа несет в установленном законодательством Российской Федерации порядке ответственность за:

- невыполнение функций, определенных ее Уставом;

-реализацию не в полном объеме образовательных программ в соответствии с утверждаемыми учебными планами;

-качество реализуемых учебных программ;

-соответствие форм, методов и средств организации образовательного процесса возрасту, интересам и потребностям детей;

-жизнь и здоровье детей и работников учреждения во время образовательного процесса;

-нарушение прав и свобод обучающихся и работников учреждения;

-а также ответственность, установленную иными нормативными правовыми актами РФ Устав МБОУ СОШ №32 / Официальный сайт. URL. http://school32.obr27.ru/.

Управление педагогической деятельностью в школе имеет четко определенную организационную структуру. Под этим понимается совокупность индивидуальных и коллективных субъектов, между которыми распределены полномочия и ответственность за выполнение управленческих функций и существуют регулярно воспроизводимые связи и отношения./20/

Управление учебно-воспитательным процессом представляет собой смешанный вариант линейно-функциональной организационной структуры с элементами матричной структуры. Матричная структура отражает в себе самые разные группы людей - это субъекты управления, которые создаются в общеобразовательном учреждении временно для решения той или иной экспериментальной задачи. Данная модель характерна для МБОУ СОШ № 32, как для учреждения, работающего в режиме развития. В структуре управления имеется четыре уровня.

Первый уровень структуры управления образовательным процессом - уровень директора школы (по содержанию - уровень стратегического управления). К субъектам управленческой деятельности первого уровня относится Совет школы, педагогический совет общеобразовательного учреждения, административный совет общеобразовательного учреждения, совет трудового коллектива.

Функции первого уровня заключаются в организации учебно-воспитательного процесса в школе: разработка и утверждение проблематизации, целеполагания и стратегии качественных изменений в деятельности МБОУ СОШ № 32.

Кроме этого, в ведении субъектов первого уровня находится решение организационно-педагогических вопросов, эффективное использование кадрового потенциала и рациональное использование материально-технической базы общеобразовательного учреждения.

На этом уровне структуры управления разрабатывается программа развития образовательного учреждения МБОУ СОШ №32, готовится аналитический отчет о результатах деятельности образовательного учреждения за текущий учебный год, вносятся изменения в Устав МБОУ СОШ № 32, программу развития общеобразовательного учреждения, штатное расписание МБОУ СОШ № 32.

Второй уровень структуры управления - уровень заместителей директора школы по учебно-воспитательной работе, воспитательной работе и дополнительного образования (это уровень тактического управления).

Заместители директора МБОУ СОШ № 32 по учебно-воспитательной и воспитательной работе и дополнительному образованию детей обеспечивают административную поддержку учебно-воспитательного процесса, и курируют сквозные проблемы образовательного процесса в школе.

К субъектам второго уровня относится методический совет общеобразовательного учреждения, малые педагогические советы по ступеням образования, психолого-педагогический консилиум.

Главная задача второго уровня в организации учебно-воспитательного процесса в школе: определение тактики и реализации цели и задач учебно-воспитательного процесса. На данном уровне происходит:

1.Разработка нормативно-правового, научно-методического и организационно-управленческого обеспечения учебно-воспитательной деятельности в МБОУ СОШ №32;

2.Утверждение тематики методической работы, на уровне профессиональных объединений педагогов;

3.Разрабатываются план работы, общеобразовательного учреждения, программы управленческой деятельности администрации МБОУ СОШ № 32 по реализации плана работы, план методической работы МБОУ СОШ № 32, различные положения о конкурсах, смотрах в учебно-воспитательном процессе МБОУ СОШ № 32;

4.Рассматриваются положения о различных объединениях и группах педагогах, службах и структурных подразделениях школы, составляются расписания занятий, работы кружков, секций, школьных мероприятий; планы работы с педагогическим коллективом, готовятся аналитические записки о результатах деятельности общеобразовательного учреждения за прошедшие годы, вносятся изменения в положение о текущем контроле Устав МБОУ СОШ №32 / Официальный сайт. URL. http://school32.obr27.ru/.

Третий уровень структуры управления учебно-воспитательным процессом - уровень руководителей профессиональных объединений педагогов, функциональных служб и структурных подразделений (оперативный уровень).

К третьему уровню относятся: профессиональные объединения педагогов-предметников, временные творческие группы, Совет классных руководителей, социально-психологическая служба, валеологическая служба.

Функции третьего уровня организации учебно-воспитательного процесса в школе заключаются в следующем:

1.Разработка целей и задач включения профессиональных объединений педагогов, функциональных служб и структурных подразделений МБОУ СОШ № 32 в учебно-воспитательный процесс;

2.Отбор проблематики индивидуальных исследований педагогов в контексте с общей методической темой ОУ;

3.Социально-психолого-педагогическое сопровождение учебного и воспитательного процесса в общеобразовательном учреждении.

На этом уровне структуры управления: разрабатываются:

Планы организации работы всех служб и структурных подразделений;

Планы воспитательной работы с детьми;

Тематические планы проведения занятий, мероприятий, дел;

Методические рекомендации;

Конспекты и сценарии занятий, мероприятий, дел.

На данном уровне также составляются и ведутся: дневники наблюдений педагога-психолога, социального педагога; портфолио творческих достижений школьников; папки классных руководителей. Здесь же формируется банк диагностических методик учебно-воспитательной работы; готовятся аналитические справки о результатах учебно-воспитательной работы по итогам различных дел, мероприятий, за четверть, полугодие, учебный год.

Четвертый уровень управления учебно-воспитательным процессом - уровень ученического актива школы. По содержанию - это тоже уровень оперативного управления, но из-за особой специфичности субъектов (на всех прежних уровнях взрослые, а на этом этапе - дети) этот уровень чаще называют уровнем соуправления или самоуправления.

К субъектам четвертого уровня относится совет старшеклассников, научное общество учащихся, совет школьного музея.

Главная функция четвертого уровня - вовлечение обучающихся в МБОУ СОШ № 32 в деятельность по управлению учебно-воспитательным процессом.

На каждом из уровней по горизонтали развернута структура органов, которые взаимосвязаны с субъектами каждого уровня и между собой.

В управлении учебно-воспитательным процессом в школе просматриваются разнообразные функции, в которых отражаются содержание и ожидаемые результаты управленческого воздействия на учебно-воспитательный процесс и его субъектов. Они заключаются в следующем:

1.Определение целевых и содержательных приоритетов образовательного процесса;

2.Ресурсное обеспечение образовательного процесса;

3.Подготовка педагогических и управленческих кадров для осуществления учебно-воспитательного процесса;

4.Стимулирование и координация деятельности педагогов;

5.Контроль над образовательным процессом;

6.Анализ результатов деятельности общеобразовательного учреждения в режиме развития Устав МБОУ СОШ №32 / Официальный сайт. URL. http://school32.obr27.ru/.

Цели образовательного процесса включают в себя:

-достижение обучающимися образовательного уровня, соответствующего федеральному государственному образовательному стандарту;

-формирование общей культуры личности обучающихся;

-адаптация обучающихся к жизни в обществе;

-создание основы для осознанного выбора и последующего освоения профессиональных образовательных программ;

-воспитание гражданственности, трудолюбия, уважения к правам и свободам человека, любви к Родине, семье.

2.2 Деятельность МБОУ СОШ №32 по социальной поддержке детей из неблагополучных семей

Деятельность по работе с несовершеннолетними детьми из неблагополучных семей осуществляет социальный педагог совместно с педагогическим коллективом. Целью работы социального педагога является создание благоприятных условий для личностного развития ребенка (физического, социального, духовно-нравственного, интеллектуального), оказание ему комплексной социально-психологической помощи, установление связей и партнерских отношений между семьей и школой.

Работа социального педагога ведется в соответствии с планом работы, по следующим направлениям: социальная диагностика, социальная профилактика, просвещение, консультативная деятельность, повышение профессиональной компетенции. Работа социального педагога заключается в выполнении следующих функций:

1. Диагностическая и аналитическая - формирует банк данных «трудных» подростков и учащихся из неблагополучных и асоциальных семей, учет динамики успеваемости и посещаемости учеников, анализ занятости во внеурочное время;

2. Социально-педагогическая помощь и поддержка в работе классных руководителей и учителей предметников;

3. Коррекционная - индивидуальная работа с «трудными», с целью усиления позитивных влияний социальной среды;

4. Социально - профилактическая - установление доверительных отношений с подростками и родителями, использование имеющегося арсенала правовых норм для защиты прав и интересов личности;

5. Профориентационная работа среди несовершеннолетних Овчарова, А. Ю. Справочная книга социального педагога. М. : Сфера, 2013. С. 213..

Основной задачей в работе социального педагога школы является социальная защита прав детей, создание благоприятных условий для развития ребенка, установление связей и партнерских отношений между семьей и школой.

Социальным педагогом совместно с заместителем директора по воспитательной работе был разработан план работы по выявлению раннего семейного неблагополучия. Он включает в себя пять этапов (знакомства с семьей, выявление и анализ причины социального неблагополучия, выработка конкретных, индивидуальных целей и задач по работе с семьей, подведение итогов работы, разработка дальнейшего плана работы с неблагополучной семьей.

Анализ деятельности по работе с несовершеннолетними детьми из неблагополучных семей был произведен на основании отчетности социального педагога за период с 2011 по 2014 учебный год.

Была проработана следующая отчетность: социальные паспорта школы за три года, социальные паспорта неблагополучных детей, перспективные планы работы социального педагога на каждый рассматриваемый год.

Изучив контингент учащихся школы по следующим направлениям:

социальный состав семей:

семейное благополучие;

материальная обеспеченность,

трудовая занятость родителей,

состав семьи,

получили такие результаты:

43 % семей имеют невысокий уровень доходов, 28 неполных семей, 4 % неблагополучных, 12 % семей, где не работают оба родителя и 10 % неработающих родителей в неполных семьях. Это определяет одно из основных направлений работы школы по оказанию реальной помощи обучающимся, находящимся в трудной жизненной ситуации Устав МБОУ СОШ №32 / Официальный сайт. URL. http://school32.obr27.ru/.

Основные формы и методы работы, используемые в деятельности школьного социального работника.

Методы работы:

1. диагностические:

- наблюдение - метод познания и исследования, который используется при изучении внешних проявлений поведения человека без вмешательства в протекание его деятельности. Наблюдение характеризуется непосредственным восприятием явлений и процессов в их цельности и динамике.

В данной программе для наблюдения за детьми была выбрана методика - карта наблюдения Д. Стотта.

- Опрос - это метод сбора информации, проводимый в виде интервью, беседы по заранее составленному плану.

- Анализ документов - один из наиболее часто используемых методов в социально - педагогической работе Овчарова, А. Ю. Справочная книга социального педагога. М. : Сфера, 2013. С. 88..

Данный метод экономичен. Позволяет оперативно получить фактографические данные об объекте, которые в большинстве случаев носят объективный характер.

- Тестирование - это один из методов исследования, заключающийся в диагностике личности, психического состояния функций, имеющихся и вновь приобретенных знаний.

Для тестирования родителей выбраны следующие методики - анализ семейной тревоги (АСТ), опросник родительского отношения (А.Я. Варга, В.В. Столин); для тестирования детей - тест Руки (НТ), оценка уровня тревоги (тест Ч. Спилберга).

2. управленческо - воспитательные методы.

Формы работы: индивидуальная, групповая (консультирование, беседы, тренинги).

Консультирование - профессиональная помощь членам неблагополучных семей в поиске решения проблемной ситуации.

Целью психологического консультирования является оказание психологической помощи, прояснение причин и следствий жизненных ситуаций, осознание реальности своего духовного "я", построение культурно-продуктивной личности, которая обладает чувством перспективы, действует осознанно, способна анализировать ситуацию с различных точек зрения и разрабатывать различные стратегии поведения, т.е. появление у клиента черт зрелой личности. Работа с консультантом должна помочь человеку в решении его проблем, налаживании его взаимоотношений с окружающими.

Важно, чтобы родитель начал задумываться о своей жизни, понимать, что за происходящее с ним отвечает он сам. Он должен захотеть измениться и понимать, что это зависит от него. Следует помочь ему взять на себя ответственность за изменение себя и своей жизни.

Для этого выдвигаются следующие задачи:

- Выслушивание пациента;

- Облегчение эмоционального состояния;

- Принятие пациентом ответственности за происходящее с ним;

- Определение того, что можно изменить в ситуации;

- Искреннее обсуждение значимых личностных проблем Устав МБОУ СОШ №32 / Официальный сайт. URL. http://school32.obr27.ru/.

Тренинг представляет собой сочетание многих приемов индивидуальной и групповой работы, нацеленных на формирование новых психологических умений и навыков.

Задачи тренинговых занятий:

- овладение навыками и умениями межличностного общения,

- проигрывание модельных ситуаций,

- работа в группе по решению проблемных вопросов.

Беседы.

На первом этапе работы социальный педагог ознакомился с первичной информацией о семьях (социальный паспорт семьи, характеристики на детей, данные об успеваемости детей, карта наблюдения (Д. Стотта), данные интервьюирования об удовлетворенности семейными отношениями). В ходе анализа первичной информации социальный педагог пытался ответить на следующие вопросы:

1) Какова атмосфера внутри семьи?

2)Какие именно характеристики семьи внушают надежду на возможность ее качественных изменений в лучшую сторону?

3) Какие жизненно необходимые качества отсутствуют в данной семье?

4) Какие качества требуется их сформировать дополнительно в процессе программы?

Также социальный педагог сам посетил семьи учащихся на дому. Социальный педагог совместно со специалистами заинтересованных учреждений (школьный психолог, нарколог, специалист по социальной работе) определил круг проблем семей и внес коррекционные изменения в программу, подключив специалистов заинтересованных структур содействовал в решении некоторых внешнесредовых проблем, уточнив диагностические методы и подобрал тренинговые технологии.

Далее социальный педагог провел диагностику с применением тестовых методик:

- Опросник родительского отношения (А.Я. Варга, В.В. Столин), анализ семейной тревоги (АСТ), данные интервьюирования (родители).

- Тест Руки (НТ), оценка уровня тревоги (тест Ч. Спилберга) (дети).

Проведенная диагностика позволила получить более детальную информацию о проблемах межличностного взаимодействия в семьях, психологическом состоянии, подобрать тренинговые технологии способные локализовать выявленные проблемы.

Полученные результаты первичной диагностики позволили сделать вывод о том, что у детей из неблагополучных детей повышены показатели по шкалам агрессивность, страх, психофизическая активность, повышена оценка тревоги, показатель коммуникативности снижен, эти данные подтверждаются показателем карты наблюдения Д. Стотта.

Данные первичной диагностики родителей.

Тестирование по опроснику родительского отношения выявило у родителей в целом средний уровень принятия / отвержения своих детей (14,67 баллов). У 16,6 % он высокий, что говорит о том, что у данных родителей имеется выраженное положительное отношение к ребенку. Взрослый в данном случае принимает ребенка таким, какой он есть, уважает и признает его индивидуальность, одобряет его интересы, поддерживает планы, проводит с ним достаточно много времени и не жалеет об этом. У 41,8 % - средний уровень; у 41,6 - высокий уровень отвержения, что свидетельствует о том, что данные взрослые испытывают по отношению к ребенку в основном только отрицательные чувства: раздражение, злость, досаду, даже иногда ненависть. Такие родители считают ребенка неудачником, не верят в его будущее, низко оценивают его способности и нередко своим отношением третируют ребенка.

Тестирование выявило в целом низкий уровень кооперации с ребёнком у родителей (2, 75 балла). У 33,3 % родителей уровень кооперации средний; у 66,7 % - низкий. Низкие баллы по данной шкале говорят о том, что взрослые не могут претендовать на роль хороших педагогов Устав МБОУ СОШ №32 / Официальный сайт. URL. http://school32.obr27.ru/.

В целом родители показали средний уровень симбиоза со своими детьми (3,25). У 16,6 % родителей этот показатель высокий, что позволяет сделать вывод о том, что данный взрослый человек не устанавливает психологическую дистанцию между собой и ребенком, старается всегда быть ближе к нему, удовлетворять его основные разумные потребности, оградить от неприятностей. У 25 % этот показатель средний; У 58,4 % - низкий, что является признаком того, что взрослый устанавливает значительную психологическую дистанцию между собой и ребенком, мало заботится о нем.

Уровень контроль у родителей в целом средний (3,42 балла). Контроль низкий у 50 % испытуемых свидетельствуют о том, что контроль за действиями ребенка со стороны взрослого человека практически отсутствует. Это может быть не очень хорошо для обучения и воспитания детей; у 25 % родителей уровень контроля высокий, то есть эти родители ведут себя слишком авторитарно по отношению к ребенку, требуя от него безоговорочного послушания и задавая ему строгие дисциплинарные рамки. Они навязывают ребенку почти во всем свою волю. У 25% родителей уровень контроля средний.

Показатель по шкале отношение к неудачам ребёнка в целом выше среднего (5,08). У 50 % родителей этот показатель высокий, что является признаком того, что родители считают ребенка маленьким неудачником и относятся к нему как к несмышленому существу. Интересы, увлечения, мысли и чувства ребенка кажутся им несерьезными, и они игнорирует их. У 8,3 % родителей низкий показатель свидетельствуют о том, что неудачи ребенка взрослый считает случайными и верит в него. Такой родитель сможет стать хорошим воспитателем. У 41, 7 % показатель средний.

В целом исследование выявило у родителей средний уровень принятия / отвержения, низкий уровень кооперации, средний уровень симбиоза, средний уровень контроля, высокий показатель по шкале отношение к неудачам ребёнка.

В конце данного теста респондентам был задан вопрос: Оцените взаимоотношения с вашими детьми по 5 - бальной шкале. Таким образом, каждый родитель поставил оценку отношениям со своими детьми. Средний бал удовлетворенности составил 2,7 балла, что говорит само за себя.

В тестирование родителей по опроснику "Анализ семейной тревоги" (АСТ) повышенные показатели по шкалам чувство вины (6,4 балла), тревога (6,6 балла), нервно-психическое напряжение (6,3 балла), семейная тревога (16,1 балла) Устав МБОУ СОШ №32 / Официальный сайт. URL. http://school32.obr27.ru/.

Таким образом, данные первичной диагностики подтвердили, что микроклимат в неблагополучных семьях весьма напряжен, что отрицательно влияет как на детей, так и на родителей.

На начальном этапе с родителями были организованы консультации компетентных специалистов (нарколога, юриста, психолога, специалиста по социальной работе). Особенно важна организация консультации врача - нарколога, так как алкоголизм родителей в неблагополучных семьях является доминирующей проблемой.

В ходе первого этапа членам семей была оказана следующая помощь:

Семье Г. - оказана помощь в трудоустройстве.

Семье К. - материальная помощь на приобретение одежды и обуви для детей, родители направлены на лечение к наркологу для избавления от алкогольной зависимости.

Семье Р. - материальная помощь на ремонт квартиры, одежда детям.

Семье К. - помощь в оформлении документов для получения пособия на ребёнка, субсидии на оплату коммунальных услуг.

Семье Н. - содействие в восстановлении документов и оформление пенсии по потере кормильца. Консультация нарколога.

Семье С. оформление документов на гражданство. Решение жилищного вопроса, дети о поставлены на обслуживание в отделение дневного пребывания КГЦСОН

Семье Ш. Материальная помощь на ремонт (установка печи), натуральная помощь в виде услуг отделения дневного пребывания КГЦСОН

Таким образом, в результате межведомственного взаимодействия и привлечении к решению проблем неблагополучных семей была создана среда сотрудничества и взаимопонимания команды проводящей программу социальной реабилитации и с членами семей экспериментальной группы.

На втором этапе с членами неблагополучных семей проводился социально-психологический тренинг.

Поведенческий тренинг проводился в групповой форме (группы родителей и детей отдельно и совместные тренинговые занятия).

Тренинг для родителей решал два вида приоритетных задач:

- ориентированные на приобретение и развитие специальных навыков, например, разрешать межличностные конфликты и др.;

- нацеленные на углубление опыта анализа ситуаций общения, например, коррекция, формирование и развитие установок, необходимых для успешного общения, развитие способности адекватно воспринимать себя и других людей, анализировать ситуации группового взаимодействия.

В процессе тренинга социальный педагог использовал следующие методические приемы:

Метод групповой дискуссии повышает психолого-педагогическую грамотность родителей, их общую сенситивность к ребенку, его проблемам, позволяет выявить индивидуальные стереотипы воспитания.

Метод игры помогает моделировать и воспроизводить в контролируемых условиях семейные ситуации. Примером являются игры «Архитектор и строитель», «Приятное воспоминание», «Неприятное воспоминание».

В первой игре «строитель» с завязанными глазами под руководством «архитектора», которому запрещены какие-либо действия руками, должен расставить в определенном порядке кубики на большой карте. При этом родитель и ребенок должны побывать в разных ролях.

Во второй игре необходимо вспомнить и поговорить о чем-либо приятном для ребенка и родителя и показать, как это было.

В третьей игре нужно вспомнить и проиграть последнюю ссору родителя с ребенком, а затем поговорить о чувствах ребенка и родителя.

Метод совместных действий основан на выполнении ребенком и родителем общего задания.

Метод обсуждения и разыгрывание ситуаций «Идеальный родитель или ребенок» глазами родителя.

Метод обучающего эксперимента заключается в выполнении родителями задания: научить ребенка какому-то действию, игре.

Метод анализа поступков детей и родителей, основанный на составлении классификации на положительные и отрицательные с последующей характеристикой поведения в одной и той же ситуации родителей, принимающих и не принимающих своего ребенка.

Во время тренинга родители учились правильно идентифицировать поведение своих детей, усваивали и использовали стратегии взаимодействия: игра, похвала, вознаграждение за желаемое поведение, установление четких правил, дифференцированное внимание (игнорирование), использование мягкого наказания.

Так как дети из неблагополучных семей принадлежат к разной возрастной группе, то социальным педагогом и педагогом-психологом было принято решение проводить

Тренинг для детей 9-12 лет был направлен на снижение уровня общей тревожности, агрессивности у детей; повышение уверенности, самооценки; обучение навыкам конструктивного реагирования на отрицательные эмоции.

Тренинг для детей 13-16 лет был направлен на формирование у детей представлений о роли семьи, о семейном благополучии, о культуре взаимоотношений между людьми.

Также на втором этапе проводились групповые беседы с неблагополучными семьями.

Беседы с родителями были посвящены стилям семейного воспитания, способам разрешения конфликтов с детьми, также обсуждались допустимые методы наказания и виды поощрения детей, ответственность родителей за воспитание и здоровье детей.

Для младших школьников были организованы: беседа на тему «Моя семья», цикл классных часов на темы «Родители и Я», «Родители глазами детей».

В ходе работы были определены ведущие типы воспитания в семье и сформировано собственное отношение к различным типам внутрисемейного воспитания.

Для старших школьников были организованы: цикл бесед на тему «Анонимные истории подростков», «Бесконфликтное общение в семье», упражнение «Продолжи сказку». По итогам работы был определен качественный уровень ассоциаций подростков, связанных с семейными взаимоотношениями.

На заключительном этапе реализации программы была проведена вторичная диагностика, с целью установления эффективности программы, разработанной социальным педагогом. При вторичной диагностике применялись такие же методики, что при первичной.

Результаты вторичной диагностики показали, что у детей наблюдаются позитивные изменения по всем диагностическим показателям:

- снизились уровень агрессивности, страха, нормализовался психо- физической уровень

- снизился уровень тревожности (тест Ч. Спилберга).

Данные результатов по опроснику родительского отношения показали, что по сравнению с предыдущим тестированием уровень принятия ребёнка повысился на 2,83 балла; уровень кооперации с детьми повысился на 16,1 балл; уровень симбиоза повысился на 0,89 балла; средний уровень симбиоза является наиболее оптимальным; уровень контроля повысился на 0,46 балла; понизился показатель по шкале отношения к неудачам ребёнка на 1,68, то есть родители в целом меньше стали воспринимать детей как «маленьких неудачников» Устав МБОУ СОШ №32 / Официальный сайт. URL. http://school32.obr27.ru/.

В таблицах 2.2.1 и 2.2.2 можно наблюдать степень эффективности работы.



Таблица 2.2.1 - Сводные данные по результатам диагностики (дети)

	Тест Руки	оценки тревоги Ч.Спилбергера (Баллы)
	Агрессивность (Баллы)	Страх (Баллы)	Коммуникативность (Баллы)	Психофизическая активность (Баллы)
Первичная диагностика	6	3	3,7	37,3	49
Вторичная диагностика	3,5	1,6	4,4	33	37
Эффективность %	- 41,7	- 46, 7	+ 19	- 22	- 24,.5

Источник: составлено автором на основе анализа результатов тестирования, проводимых МБОУ «СОШ №32»

Таблица 2.2.2 - Сводные данные по результатам диагностики (родители)

	Опросник АСТ	Удовлетворенность взаимоотношениями с детьми
	В (чувство вины)	Т (тревога)	Н (нервно-психическое напряжение	С (семейная тревога)
Данные первичной диагностики	6,4	6,6	6,3	16,1	2,7
Данные вторичной диагностики	4,7	4,9	5,4	14,1	3.8
Показатель эффективности программы социально психологической поддержки	-26,4%	- 26,8% %	- 14,3%	12,5%	+ 39,3%

Источник: составлено автором на основе анализа результатов тестирования, проводимых МБОУ «СОШ №32»

Опрос членов семей отмечает:

- стабилизацию межличностных отношений в семье;

- удовлетворенность взаимоотношениями между членами семьи;

- позитивный настрой на социально- приемлемый образ жизни (навыки трезвого образа жизни, социально приемлемые отношения между членами семьи);

- чувство значимости и самоуважения.

Таким образом, результаты вторичной диагностики подтвердили целесообразность подобранных методик.

Проанализировав результаты программы: данные первичной диагностики, специальную документацию и результаты реализации программы можно отметить, эффективность данной программы.

Своевременная профессиональная комплексная помощь неблагополучной семье на внутрисемейном и на внешесредовом уровне способно нормализации психологического состояния членов неблагополучной семьи, снизить и даже локализовать неблагоприятные социальные факторы, чем улучшить условия проживания детей в данной категории семей.

Таким образом, анализ результатов деятельности МБОУ «СОШ №32» по поддержке детей из неблагополучных семей, позволил выявить ряд проблем:

- неготовность и нежелание родителей, заниматься полноценным воспитанием детей;

- педагогическая безграмотность родителей;

- алкоголизм в семьях и, как следствие, педагогическая запущенность детей;

- проблемы тяжелого материального положения родителей;

- нежелание некоторых родителей вступать в контакт со школой.

Для дальнейшего развития и совершенствования работы с детьми из неблагополучных семей, автором бакалаврской работы разработан комплекс мероприятий «Поддержка детей из неблагополучных семей».

2.3 Проект комплекса мероприятий по оптимизации социальной поддержки детей из неблагополучных семей в МБОУ СОШ № 32

Для совершенствования деятельности МБОУ «СОШ №32» социальной поддержке детей из неблагополучных семей, автор разработал комплекс мероприятий, сведённых в Проект.

Наименование Проекта: Проект «Поддержка детей из неблагополучных семей в МБОУ «СОШ №32» на 2015 - 2016 уч. гг.».

Обоснование Проекта. Семейное благополучие не подлежит точному измерению с помощью каких-либо универсальных показателей. Отдельные его составляющие: жилищные условия, уровень доходов, состояние здоровья членов семьи, можно сравнить со среднестатистическими показателями. Однако в целом благополучие семьи определяется самоощущением её членов ответом на вопрос: «Хорошо им в семье или плохо?». И благополучие ребенка оценивается по главному критерию - по тому, хорошо ли ему в семье, чувствует ли он любовь и понимание, окружен ли заботой, имеет ли условия для полноценного развития и чувство защищенности.

Под неблагополучной семьей понимается семья, в которой нарушена структура, размыты границы, обесцениваются или игнорируются основные семейные функции, имеются явные или скрытые дефекты воспитания, вследствие чего нарушается психологический климат в ней, и появляются «трудные дети».

Так, в Хабаровском крае, где проживает более 320 тыс. детей, воспитываются: в малоимущих семьях 143,6 тыс. детей (44,2%); в неблагополучных семьях 58,2 тыс. детей (17,9%); в неполных семьях 19,8 тыс. детей (6,3%); в семьях, находящихся в социально опасном положении, 13,7 тыс. детей (4,5%).

Только за 2014 год родительских прав в отношении 1050 детей были лишены 885 родителей. В результате работы служб, занятых профилактикой безнадзорности, 109 детей (10,3%) продолжают жить и воспитываться в кровных семьях, 49 детей (4,6%) определены в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, 14 детей (1,3%) переданы на воспитание в семьи опекунов, попечителей. Нуждающимися в помощи государства было признано 172 ребенка О государственной программе Хабаровского края «Развитие социальной защиты населения Хабаровского края : постановление Правительства Хабаровского края от 16.05.2012 № 152-пр // Собр. законодательства РФ. 2013. № 12. Ст. 3142.. Ежегодно в органах внутренних дел края регистрируются до 4000 фактов доставки несовершеннолетних за бродяжничество и совершенные правонарушения.

В «неблагополучных семьях» складываются отношения, отрицательно влияющие на развитие личности ребенка, нарушающие его права, лишающие защиты. Неблагополучные семьи в большинстве своем не могут самостоятельно решать свои проблемы, возникающие при воспитании детей. Им необходима квалифицированная, систематическая и целенаправленная помощь. Дети, воспитывающиеся в «неблагополучных семьях», нуждаются в защите и поддержке со стороны педагогов - это дети особого педагогического внимания.

Основания для разработки Проекта: Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», федеральный закон от 24.06.1999 №120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних», Постановление Правительства Хабаровского края от 16.05.2012 N 152-пр «О государственной программе Хабаровского края «Развитие социальной защиты населения Хабаровского края».

Заказчик Проекта: Министерство образования Хабаровского края.

Основные разработчики Проекта: МБОУ «СОШ №32».

Ответственные за выполнение мероприятий Проекта: МБОУ «СОШ №32».

Цель Проекта: организация, планирование и осуществление комплекса мероприятий, направленных на совершенствование системы социальной поддержки детей из неблагополучных семей, обучающихся в школе.

Задачи Проекта:

- раннее выявление неблагополучных семей;

- оказание помощи, направленной на успешную социализацию в обществе ребенка из неблагополучной семьи;

- осуществление информационной и посреднической помощи неблагополучной семье и ребенку из данной семьи;

- содействие в нормализации отношений в семье;

- способствование развитию ответственного отношения взрослых за воспитание детей.

- анализ развития взаимоотношений ребенка и его родителей в результате деятельности педколлектива по организации деятельности помощи детям и неблагополучным семьям.

Сроки реализации Проекта: 2015 - 2016 уч. гг.

I этап - организационный - сентябрь-октябрь;

II этап - деятельностный - ноябрь-май;

III этап - итоговый - май.

Объёмы и источники финансирования проектных мероприятий:

общий объём финансовых затрат на реализацию Проекта составляет 100 тыс. рублей (60.000 рублей - из бюджета Хабаровского края, в рамках Государственной программы Хабаровского края «Развитие социальной защиты населения Хабаровского края», 30.000 рублей - из бюджета школы).

Кадровое обеспечение проектных мероприятий:

- администрация (директор, заместитель директора по УВР)

- педагог-психолог

- классные руководители

- социальный педагог

- учителя

- руководители кружков и секций

- медработник

Основные функции педагогического коллектива в работе с детьми из неблагополучных семей:

Администрация школы:

- создание условий для работы социально-психологической службы

- планирование, принятие управленческих решений, координация действий учителей, классных руководителей, педагога-психолога и других в работе с неблагополучными семьями