Организационно-управленческая деятельность в системе социальной защиты: особенности национальной модели

На целевой стадии осуществляются следующие процедуры и операции: узнавание проблемы, осознание необходимости ее решения, формулирование цели. В основе этих действий - информация, отражающая проблемную ситуацию. Если мы обнаружили, что в данном регионе, например, велика детская беспризорность, нам необходимо более детально изучить информацию, осознать социальную опасность данной ситуации, обосновать и сформулировать главные целевые задачи с тем, чтобы определить конкретные действия по оказанию помощи беспризорникам.

На дескриптивной (описательной) стадии работа с информацией продолжается: необходимо выявить ценность имеющейся информации, ее достоверность и достаточность. Необходимо произвести ее селекцию, отбор, творчески все переработать, памятуя, что на ее основе будет вырабатываться решение, обоснованность которого зависит от качества информации. Здесь также необходимо изучить и охарактеризовать состояние и возможности субъектов социальной работы, выявив, какие службы, кадры смогут включиться в решение данной задачи, чем они располагают реально, какие формы и методы могут использовать. Также важно наиболее полно и конкретно охарактеризовать и объекты социального взаимодействия.

Третья (прескриптивная) стадия решает задачу превращения описывающей информации в предписывающую информацию - в систему планируемых действий социального работника, социальной службы, в управленческое решение, содержащее конкретные поручения конкретным работникам, службам, определяющее сроки решения задачи, ответственных и т.п.

На реализационной стадии субъект управления прибавляет к силе идей, заложенных в предыдущих стадиях, силу организации: программируется конкретный ход процесса, выбирается оптимальный вариант действий, формы и методы социального воздействия, распределяются средства, ресурсы, определяется периодичность промежуточной информации и т.д.

Основное содержание ретроспективной стадии составляет обобщение и анализ результатов осуществленных действий, направленных на достижение поставленных целей, сверяется соответствие «выхода» и «входа», дается оценка целесообразности и эффективности, предпринятых организационно-воспитательных мер. Здесь же и решается вопрос о новом цикле, о новой цели, и взаимодействие субъекта и объекта продолжается на новом «витке».

Выработка абстрактной модели управленческого цикла, подчеркивают исследователи, имеет важное практическое и эвристическое значение. Систематизация различных видов деятельности и их обособление в относительно самостоятельные стадии направляют субъект управления на верный путь выработки оптимальных управленческих решений, оберегают от субъективистского, одностороннего подхода, выявляют его ответственность и обязанности в процессе решения разнообразных задач социальной защиты населения.

11 Модель социального управления как деятельности

Объективная необходимость глубоко вникать в человеческие проблемы клиентов, анализировать причины их возникновения, тщательно выбирать пути, формы и методы оказания им эффективной помощи ставят социальную работу в один ряд с другими видами интеллектуальной деятельности, наполненной профессиональными знаниями, осознанием своей высокой ответственности перед человеком и обществом.

Моделирование, используемое в других сферах управленческой деятельности, применимо и, безусловно, повышает эффективность социальной работы с различными категориями нуждающихся, на всех уровнях организационно-управленческой деятельности.

Как показывает опыт, качество и результативность современного менеджмента в любой сфере человеческой жизни находятся в прямой зависимости от обеспечения единства теоретико-концептуального, познавательного компонентов и практики, от глубокого знания внутренних и внешних влияний на объект и субъект, от качественной «проработки» каждого компонента этой управленческой деятельности.

По мнению ряда ученых «подключение общественных наук к практике социального управления... имеет в историческом плане не меньшее значение, чем превращение естественных наук в «непосредственную» производительную силу» (В.Ж. Келле).

Процесс научного управления начинается с теоретико-концептуального обоснования целей и ожидаемых результатов, путей их достижения, а завершается анализом и обобщением практического опыта. Между ними простирается целое поле мыслительных, познавательных, организационно-управленческих действий или ступеней субъективизации теоретической концепции и объективизации практического опыта. Достижение высокого уровня научности и результативности управления может быть обеспечено тогда, когда на каждой из этих ступеней будет обеспечиваться соответствующий научный анализ и оценка «шагов» движения от теоретической концепции к практике и обратно в их теснейшей взаимосвязи и взаимодействии.

Социальное познание как средство повышения точности прогнозов и результативности целенаправленного воздействия на объекты управления необходимо на разных уровнях управленческой иерархии. Признание и понимание управления как деятельности, деятельностный подход к проблемам современного менеджмента предусматривает направленность всех компонентов аналитико-организационной работы на результат, на достижение поставленных целей через продуманную систему действий. По мнению В.Г. Афанасьева, в исследованиях управленческих технологий, как и в исследованиях жизнедеятельности социальных систем любого уровня и степени организации, правомерно выделять следующие элементы: а) объективно существующую систему (систему-объект), являющуюся источником системного научного знания, систему-прообраз теоретической системы; б) теоретическую научную систему как отражение в мышлении объективно существующей системы; в) движение этой теоретической системы в направлении все более адекватного отражения объективно существующей системы; г) практику как сферу использования знаний о системе, критерий истинности.

Единство социального познания и управления, таким образом, представляется в реальной последовательности: объективно существующая управленческая система, ее объект и субъект, их прямые и обратные связи, которые выступают источником системного научного знания, прообразом теоретической системы; полученное системное знание кладется в основу выработки, принятия и реализации управленческого решения (управленческого воздействия); итоговый анализ дает представление о результативности взаимодействия теории и практики, оценивает практическую и теоретическую значимость управленческого опыта и выступает источником нового знания о взаимодействующих системах.

Модель управления как деятельности (на основе единичного акта обеспечения единства теории и практики) в идеале можно представить следующим образом:

Образное видение модели управления как деятельности может быть представлено следующим рисунком (см. рис. 1.10).

Рис. 1.10 Модель управления как деятельности

Моделируя управленческую деятельность в системе социальной защиты важно опираться на всесторонний анализ состояния различных социально-экономических систем (коллективов), социальных общностей (групп населения, нуждающихся в социальной защите), инфраструктуры социальной сферы и т.д., на закономерности и правила социального прогнозирования и проектирования как часть процесса деятельности, продвижения от теоретической концепции до практической ее реализации и обратно. Особую значимость имеет знание и учет специфики основных видов технологий социальной защиты, умелое их использование на практике.

12 Управленческие технологии в системе социальной работы: сущность, виды, методики разработки и внедрения

Итак всякое решение зреет в социуме выражает и разрешает социально значимые задачи. Управленческое решение всегда имеет социальные последствия. Человечеству известны многие как гениальные сыгравшие позитивную роль в цивилизационном процессе так и ошибочные трагичные для человека решения. Выбрать то или другое решение не всегда просто.

Выработка и реализация управленческого решения в системе социальной защиты - сложный интеллектуально и организационно насыщенный процесс требующий специальных знаний умений личностных качеств того, кто этим трудом занят (целеустремленность ответственность настойчивость терпеливость и др.). Каждый из компонентов технологии разрешения проблемной ситуации включает ряд конкретных и часто весьма непростых действий требует сосредоточенности кропотливого труда.

Обращает на себя внимание тот факт что технология решения управленческих проблем в любых сферах жизнедеятельности человека подчинена той же логике что и решение математических задач. Известный математик Дьердь Пойа различает четыре фазы в решении задачи: «Во-первых мы должны понять задачу; мы должны ясно видеть что в ней является искомым. Во-вторых мы должны усмотреть как связаны друг с другом различные элементы задачи как неизвестное связано с данными. Это необходимо чтобы получить представление о решении чтобы составить план. В-третьих мы осуществляем наш план. В-четвертых оглядываясь назад на полученное решение мы вновь изучаем и анализируем его» См. подробнее: Пойа Д. Как решать задачу.-- М., 1961. С. 16..

Когда же и с чего начинается управленческое решение? Общепринято считать что исходным моментом всегда выступает проблемная ситуация, появление каких-либо сбоев, отклонение от норм, существующих стандартов.

Управленческий опыт теоретическая разработка проблем принятия решений позволяют наряду с особенностями выделить общие наиболее характерные для всех видов решений правила компоненты. Это: а) диагностика проблемной ситуации и определение главной задачи цели; б) разработка возможных вариантов решения проблемы; в) оценка эффективности и социальных последствий каждого из возможных вариантов решения; г) сопоставление и выбор наиболее подходящего варианта решения с учетом определенных критериев и возможностей субъекта управления; д) принятие (утверждение) соответствующим органом личностью выбранного решения; е) организация выполнения принятого решения; ж) анализ итогов социального и экономического порядка сравнение с целевыми задачами; з) определение дальнейшего поведения субъектов и объектов управленческого процесса.

Если несколько укрупнить модель то можно выделить три последовательных этапа: 1) предварительная диагностическая работа выявление реальной проблемы; 2) непосредственная технология выработки решения начиная с уяснения и описания проблемной ситуации и определения целей-задач проектная работа; 3) деятельность после принятия решения реализационная работа.

Эффективность управленческих решений зависит от качества каждого технологического этапа каждого действия. Особенно важно иметь правдивую информацию не угождающую и не подыгрывающую кому бы то ни было. Иначе - ставится под угрозу и само решение и интересы организации, группы, личности. Необходимо использовать весь доступный арсенал методов научного познания - наблюдение сравнение эксперимент анализ и синтез и др., чтобы наиболее полно уяснить объективную картину сделать соответствующие выводы и наиболее точно определить перспективу и стратегию действий.

Трудоемким является процесс выработки нескольких вариантов (альтернатив) решения. Но при разработке больших социальных проектов он необходим. Как и математическая задача управленческая деятельность может иметь не один а несколько ходов способов. И каждому из них будут присущи свои преимущества недостатки. В зависимости от условий выбирают тот ход который наиболее приемлем осуществим результативен.

Методически осуществить разработку вариантов помогает расчленение задачи на ряд составляющих и создание «дерева решений» где выделяется несколько менее объемных задач которые, в свою очередь расчленяются на элементы делая тем самым решение все более конкретным по мере того как ветвление увеличивается. Проиллюстрируем это на простом примере. Скажем Вы задумали открыть свое дело по производству протезной продукции для инвалидов или центра социальной помощи. У Вас есть два варианта «первого шага»: 1) Вы один беретесь за дело решаете все сами или 2) дело открываете вместе с одним или несколькими компаньонами. От этого «маленького» выбора отталкиваются и последующие действия. К примеру хватит ли для начала своих личных или объединенных средств или прибегнете к кредитам? В каком банке взять кредит у Вас тоже есть выбор только просчитайте выгоду. И так по всем важнейшим проблемам составляющим единое решение об открытии собственного предприятия, организации. Подробно разрабатываются вопросы обеспечения квалифицированными кадрами за счет различных источников: использования привлеченных со стороны, подготовленных специально и т.д. В зависимости от того, какого профиля открывается предприятие, решаются вопросы обеспечения его необходимым оборудованием, разрабатываются технологические цепочки производства товаров, услуг и т.д. В итоге получаем ряд решений (по каждому блоку) или «дерево решений» (Рис. 1.13).

Кроме тщательной проработки каждого блока важно соблюсти процедурные моменты: согласовать проекты с различными службами (внутренними и внешними) уточнить правомочия субъектов принимающих решения не нарушена ли соподчиненность их с точки зрения юридической и фактической обеспечены ли все этапы достаточной и объективной информацией следует ли в целях достижения более полной научной обоснованности прибегнуть к дополнительным методам (моделированию прогнозированию) и др.

Рис. 1.13 Дерево решений «Открытие собственного предприятия»

Выбор наиболее приемлемого решения осуществляется по критериям среди которых важными считаются: 1) оценка и сравнение состояния проблемы после ее решения по каждому варианту т.е., каков будет результат после реализации каждого варианта решения; 2) определение и сравнение сколько времени и средств будет затрачено на каждый из вариантов; 3) какие преграды трудности могут возникнуть при реализации каждого из вариантов; 4) каковы социальные последствия несет в себе каждый вариант и др. Выбирается то решение которое наиболее полно удовлетворяет субъект управления и социальные последствия которого не наносят вреда обществу или наносят наименьший если нет другого выхода. Соответствующая управленческая инстанция принимает или утверждает выбранный вариант решения.

Реализация управленческих решений имеет свои правила закономерности. В применении к производству это: 1) подбор работников организация их труда в соответствии с требованиями данного решения; 2) формирование соответствующей структуры организации создание необходимых дополнительных звеньев; 3) формирование каналов связи обеспечивающих циркуляцию между ними управленческой информации; 4) обеспечение контроля и т. д.

Реализационный этап не менее сложен чем другие. Скорее наоборот. Однако теоретически он разработан недостаточно. На практике же часто случается так что, потратив немало усилий на предыдущих стадиях этапу реализации поставленных целей не уделяют должного внимания полагая что хорошее решение непременно будет выполнено.

В рыночной экономике особое место следует отвести бизнес-плану документу который обобщает анализ возможностей для начала или расширения бизнеса в какой-либо конкретной ситуации и дает четкое представление о том каким образом менеджмент данной компании намерен использовать эти возможности.

Полный бизнес-план весьма объемен (до 40 и более страниц). Практики тратят на его разработку 200-300 часов. В последнее время стал применяться сжатый вариант - до 10 страниц. Бизнес-план состоит из разделов включающих множество конкретных подразделов (тем). Основные разделы бизнес-плана следующие: 1) краткое содержание; 2) отрасль создаваемая компания и ее продукт(ы) или услуга(и); 3) исследование или анализ рынка; 4) экономика предприятия; 5) план маркетинга; 6) план технической доработки продукта; 7) план производства; 8) управленческая команда; 9) общее расписание по созданию предприятия; 10) оценка риска; 11) финансовый план; 12) предложения по уровню финансирования (степени финансового участия зарубежного партнера) См. подробнее: Латыпов Т.Д. Как составить бизнес_план: рекомендации российскому предпринимателю // США_ЭПИ.-- 1993, №6..

Составление бизнес-плана рекомендуется начинать с исследования и анализа рынка чтобы четко себе представить какая именно возможность развития создаваемого предприятия существует сейчас в будущем. Заканчивается бизнес-план коротким резюме.

Итак технология разработки принятия и реализации управленческих решений выступает в качестве центрального положения новой управленческой парадигмы новой философии управления. Речь идет о децентрализации процесса принятия решений добровольном и активном сотрудничестве персонала и администрации гуманизации процесса труда и отношений обеспечении личной свободы возможности творческого роста как работников так и управленцев.

14 Теоретико-организационные аспекты основных видов социальных технологий в системе социальной защиты

Актуальность проблем разработки и внедрения эффективных технологий в социальной работе, как и в других сферах жизнедеятельности человека, обусловлена усложнением и динамичностью современных социально-экономических и духовно-нравственных процессов. Решение объемных и разноплановых задач требует их дробления, выработки соответствующей стратегии и тактики, иными словами - технологизации. Технологизация социальных процессов включает: 1) разграничение, разделение, расчленение процесса на внутренне взаимосвязанные этапы, фазы, операции; 2) координацию и поэтапность действий, направленных на достижение поставленной цели; 3) однозначность выполнения включенных в технологию процедур.

Социальные технологии обычно понимаются в двух аспектах: как способы применения теоретических выводов той или иной науки в решении практических задач; как совокупность приемов, методов и воздействий, которые применяются для достижения поставленных целей в процессе социального развития, для решения тех или иных социальных проблем.

Социальные технологии весьма многообразны, отличаются друг от друга по содержанию, могут быть классифицированы по различным критериям: глобальные социальные технологии (по масштабности), инновационные социальные технологии, рутинные (по качеству); региональные (территория); универсальные (глобального моделирования): вопросы сохранения мира, природы, обеспечение населения Земли продовольствием, материальными средствами и т.д.); информационные; интеллектуальные; исторические; демографические; социальные технологии согласия; социальные технологии разрешения конфликтов; политические; административно-управленческие; психологические; психофизиологические.

Применительно к социальной работе социальные технологии трактуются как совокупность приемов, методов воздействий, применяемых социальными службами, отдельными учреждениями социального обслуживания и социальными работниками для достижения поставленных целей в процессе осуществления социальной работы, для решения разного рода социальных проблем, обеспечения эффективности реализации задач социальной защиты населения.

В теории и практике социальной работы выделяют основные и частные виды технологий. Часто их называют направлениями и в один блок включают: социальную диагностику; социальную профилактику; социальный надзор; социальную коррекцию; социальную терапию; социальную адаптацию; социальную реабилитацию; социальное обеспечение; социальное страхование; социальную помощь; социальную опеку; социальное консультирование; социальную экспертизу; социальное попечительство; социальное нововведение; социальное посредничество и подвижничество и т.п.

Технологии социальной работы базируются как на учете интересов индивида, его потребностей, ценностных ориентаций, так и социальных условий, способствующих или ограничивающих раскрытие и использование внутренних сил клиента, они ориентируют социальных работников и социальные службы на целостный подход к человеку.

Наряду с основными технологиями (социальная диагностика, социальная профилактика, социальная адаптация, социальная реабилитация), выделяют частные технологии. Они касаются работы с конкретными группами людей, нуждающихся в социальной защите (инвалиды, пенсионеры, безработные, беженцы и т.п.).

Технологии в социальной работе различаются по своему уровню: простые, доступные неспециалистам; сложные, требующие квалификации специалистов в разных областях.

Важное место в социальной работе занимают психологические методы: психодиагностика; психологическая консультация; психологический отбор (для профопределения); социально-психологический тренинг и аутотренинг; психологическая коррекция; методы психотерапии и др.

В данном параграфе мы рассмотрим только основные технологии, которые выступают теоретико-методологической основой всех других технологией и направлений социальной работы.

Диагностика - это изучение социальных мотивов и причин, а также исследование социальных проблем, которые создают затруднительную жизненную ситуацию для индивида, семьи, группы.

Структура социальной диагностики включает:

изучение социально-психических и возрастных особенностей людей;

определение их способностей и интересов;

изучение профессиональных интересов и условий жизни этих людей, круга их общения, анализ социального климата их жизнедеятельности;

выявление позитивных и негативных влияний на индивида со стороны социального окружения.

В целях диагностирования могут быть использованы различные методы: опросы, наблюдение, изучение существующих письменных материалов и т.д.

Социальная диагностика основывается на ряде принципов. Коренным из них является принцип объективности, сущность которого состоит в правдивом, непредвзятом рассмотрении социальных явлений, исключающем любые искажения действительности в личных, групповых или ведомственных интересах.

Важное значение имеет принцип причинной обусловленности, который помогает выяснить закономерности возникновения, развития и функционирования отдельных фактов и событий, находящихся в поле зрения социального работника.

При проведении социальной диагностики весьма важным является обеспечение комплексного подхода, т.е. учета того, что социальная сфера представляет собой сложное переплетение множества человеческих поступков, отношений, действий и т.д. и необходимости увязки конкретных данных со всем комплексом проблем.

Принципы научной обоснованности и подтверждаемости особенно важны, ибо за каждым решением, принятым на основе социального диагноза, стоит жизнь конкретных людей, их судьбы.

Социальная диагностика теснейшим образом связана с профилактической работой.

Профилактику можно определить как предупреждение и устранение причин и факторов, вызывающих различного рода социальные отклонения.

Социальная профилактика направлена на предотвращение возможных физических, психологических и социокультурных коллизий у отдельных индивидов и групп риска; сохранение, поддержание и защиту нормального уровня жизни и здоровья людей; содействие им в достижении поставленных целей и раскрытии их внутренних потенциалов.

Профилактические мероприятия важны во всех сферах жизнедеятельности людей. Профилактика является обязанностью, важнейшей составляющей повседневной работы всех социальных учреждений и организаций. Вместе с тем работа педагогических коллективов, учреждений культуры, медицины, физкультуры и спорта, органов охраны порядка, молодежных организаций, детских организаций по сути своей есть профилактическая работа (в широком смысле слова). Социальное научение, формирование социального идеала, социальных навыков и умений, социальных чувств, социализация личности, развитие здоровых эстетических и нравственных потребностей, вкусов, ценностных ориентаций и др. социально значимых качеств личности - все это поле деятельности различных социально-культурных органов и организаций.

Все формы и методы воспитания могут быть использованы в профилактической работе. Но «опорными пунктами» ее можно было бы назвать:

а) очищение социальной среды от «всякой скверны»;

б) утверждение принципа справедливости;

в) развитие интеллектуального богатства и творчества;

г) утверждение благоприятного социально-психологического климата;

д) утверждение здорового образа жизни (духовного, психологического, физического).

Наряду с официальными образовательно-воспитательными органами и организациями социально-духовной сферы важную роль играют специальные социальные центры и социальные службы, способные оказать как специализированную, так и комплексную помощь населению. Направление их деятельности может быть самым разнообразным: от возможной материальной помощи до вопросов медико-психологической помощи, человеческих бесед, простого человеческого внимания и подсказки, как жить дальше.

Социальную адаптацию определяют как процесс активного освоения личностью или группой новой для нее социальной среды. Адаптация -- это и результат активного приспособления индивида, слоя, группы к условиям этой новой среды.

Выделяют две формы социальной адаптации:

активная, когда сам человек пытается воздействовать на среду в целях ее изменения и включения в эту измененную среду через изменение каких-то ценностей, форм взаимодействия и деятельности;

пассивная, когда субъект не стремится изменять социальную среду, а постепенно включается в ту среду, в которой он оказался.

Как процесс, социальная адаптация, включает четыре степени адаптированности личности в новой социальной среде.

Начальная стадия - стадия, когда индивид знает, как он должен вести себя в данной новой среде, но в своем сознании пока не признает ее ценностей и может даже что-то отвергать.

Вторая степень или стадия - это стадия терпимости, когда индивид и новая среда проявляют взаимную терпимость к системам ценностей и образцам поведения друг друга.

Третья степень - аккомодация или признание и принятие индивидом основных систем ценностей новой среды при одновременном признании некоторых ценностей индивида его новой средой.

Четвертая стадия - это ассимиляция, т.е. полное совпадение систем ценностей индивида и среды.

Процесс социальной адаптации включает в себя две характерные стороны: объективную и субъективную. Объективный процесс социальной адаптации заключается в том, что человек со дня своего рождения приобретает различные социальные свойства, отражающие его место в системе общественных отношений. С детства и до самой смерти идет непрерывный процесс усвоения и развития механизмов адаптации, в формировании которого активное участие принимает окружающая социальная среда.

Субъективный процесс социальной адаптации непосредственно связан с его личными качествами, взглядами, убеждениями. Потому важным компонентом социальной адаптации является согласование целей, притязаний, ценностных ориентаций индивида, его личных возможностей со спецификой социальной среды, со способностью к их реализации в конкретной социальной ситуации.

Социальная адаптация является одной из важнейшим сторон процесса социализации. Но если социализация представляет собой постепенный процесс формирования личности в определенных социальных условиях, то понятие «социальная адаптация» подчеркивает активное освоение человеком или группой новой социальной среды в относительно короткий промежуток времени.

В качестве основных механизмов социальной адаптации следует выделить социальную деятельность, социальное общение и социальное самосознание личности.

Процесс социальной адаптации характеризуется таким понятием как адаптационный потенциал, представляющий собой степень скрытых возможностей субъекта оптимально включаться в новые или изменяющиеся условия окружающей среды. Он связан с адаптивной подготовкой - накоплением человеком такого потенциала в процессе особым образом организованной деятельности по приспособлению к социальным условиям. Успешная адаптация характеризуется высоким социальным статусом индивида, его психологической удовлетворенностью средой в целом или ее наиболее важными элементами.

Внешние трудности, болезнь, состояние затяжной экстремальности, голод и т.д. снижают адаптационный потенциал индивида, и при встрече с ситуацией, угрожающей его жизненным целям, может возникнуть дезадаптация, следствием которой становятся перемещения субъекта в другую социальную среду, возможная текучесть кадров, миграция, разводы, различные формы девиантного поведения - алкоголизм, наркомания, проституция и т.д. Поэтому важным направлением современной социальной работы является реадаптация, т.е. восстановление адаптационных способностей личности.

Особую роль в восстановлении полнокровной социальной жизнедеятельности человека играет социальная реабилитация, главной целью которой выступает восстановление социального статуса личности, обеспечение социальной адаптации в обществе, достижение материальной независимости. Социальная реабилитация представляет собой комплекс мер, направленных на восстановление общественных связей и отношений, разрушенных или утраченных индивидом вследствие нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма (инвалидность), изменения социального статуса (пожилые граждане, беженцы, вынужденные переселенцы, безработные), девиантного поведения личности (лица, страдающие наркоманией, алкоголизмом, освободившиеся из мест заключения и т.п.).

Социальная реабилитация проходит несколько этапов, первый из которых - медицинский. Здесь главной задачей является профилактика или инвалидности, или психического дефекта.

Второй этап - это реадаптация. Он включает комплекс мероприятий, направленных на приспособление на том или ином уровне к условиям внешней среды. На этом этапе преобладают психолого-социальные методы воздействия, направленные на стимуляцию социальной активности пациента. Конкретно сюда можно отнести такие методы воздействия как трудотерапия, специальная педагогическая работа, направленная на то, чтобы индивид овладел необходимыми навыками и умениями по самообслуживанию. Важно выработать психологическую, психическую уверенность человека в собственной полноценности.

В-третьих, психологический вид работы, а именно, воздействие психолога, врача с целью преодоления в сознании индивида чувства безысходности и бесполезности. Крайне необходимо вселить веру в благополучный исход в любой сложной жизненной ситуации.

В-четвертых, это профессиональное обучение или переобучение другим доступным формам труда. У человека должна быть работа, которая помогает ему быть уверенным в том, что он является полноправным членом общества. Работа дает возможность человеку проявить свою социальную активность, помогает возродить свою способность к творческой деятельности и таким образом включиться в социальную среду, реабилитировать себя в собственных глазах и в глазах окружающих.

Следует учитывать, что эффективность социальной реабилитации достигается всем комплексом реабилитационных мер (медицинских, психологических, профессиональных, социальных). Степень их эффективности определяется уровнем социализации клиента, его способностью адаптироваться в обществе.

Размещено на Allbest.ru