Главная База знаний "Allbest" Спорт и туризм Опыт инновационных направлений в туризме

Опыт инновационных направлений в туризме

Сущность и содержание инновации в сфере туризма. Современное состояние инновационного направления. Российские инновационные направления в сфере туризма. Основные особенности применения инноваций в туризме. Анализ экономической эффективности проекта.

Рубрика Спорт и туризм
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 07.12.2011
Размер файла 133,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

СКА состоит из двух основных систем: информационно-поисковой системы ISS (ИПС) и системы бронирования и продаж AIT (СБП).

ИПС - система, обеспечивающая доступ по сети Интернет к информации об услугах, предоставляемых участниками российского туристического рынка. Любой пользователь, посетивший сервер компании “Алеан” (адрес: www.alean.ru), может подробно ознакомиться с иллюстрированным описанием стран, регионов и объектов размещения, осуществив поиск по определяющим критериям: регион (страна, город) и тип объекта размещения (санаторий, гостиница, пансионат и т.д.). Информация о ценах, условиях продажи и дополнительных услугах, получаемых при приобретении путевки, предоставляется продавцом (туроператором или самим объектом размещения), самостоятельный же поиск и бронирование необходимого пакета услуг рядовым пользователем в системе не предусмотрены.

На сегодняшний день системный комплекс компании “Алеан” объединяет в единое целое клиентов, турагентства, туроператоров, объекты размещения и поставщиков услуг, предоставляя им различные возможности по усовершенствованию и автоматизации своей деятельности на рынке туристских услуг России.

Для туроператоров СКА предоставляет весь спектр услуг, которые только можно получить при пользовании автоматизированной системой бронирования международного класса, а именно:

доступ к обширной информации, предлагаемой участниками туррынка;

автоматизация технологических процессов (работа с сетью агентств, управление продажами и реализация турпродуктов 24 часа в сутки, самостоятельное описание и ввод продаваемых туров, регулирование цен, квот, комиссий и т.д.);

доступ сотрудников к информации только в соответствии с должностными инструкциями (например, сотрудники, отвечающие за формирование и реализацию турпродукта, могут самостоятельно вносить изменения в описания туров, в то время как доступ к финансовой документации им запрещен);

система безопасности, имеющая несколько степеней защиты информации от несанкционированного доступа в комплексе с возможностью регулирования ее полноты в системе (например, отдельный корпоративный клиент, имеющий доступ в СКА, получает только информацию, заранее определенную туроператором);

снижение затрат как минимум в 20 раз по сравнению с использованием аналогичной системы на собственной технологической базе;

дополнительная реклама, снижение затрат на прямую почтовую рассылку;

адаптация сотрудников к использованию современных информационных технологий за счет простого и достаточно удобного в обращении меню (подготовка неопытных пользователей к работе в системе всего за несколько часов);

возможность работы с другими туроператорами, контроль за их ценовой и продуктовой стратегиями;

автоматизация документооборота, получение и анализ статистической информации (списки заезжающих, объем продаж по различным критериям, списки наиболее популярных объектов размещения, активных клиентов и т.д.),

контроль за поступлением платежей и расчет с поставщиками, не выходя из офиса (при договоре с банком “Платина”).

Турагентства также получают свои преимущества при работе с СКА:

сотрудничество с туроператорами, объектами размещения и клиентами в режиме on-line, доступ к информации о поступлении оплаты на счет продавца турпродукта;

бронирование услуг и немедленное оформление необходимых документов в случае подтверждения, оплата забронированных услуг, не выходя из офиса;

расширение собственного ассортимента предлагаемых продуктов за счет предложения услуг туроператоров и производителей, а также получение комиссии в размере 10% от стоимости их реализованных услуг;

круглосуточная работа в системе, решающая проблему разницы часовых поясов между агентством и туроператором, и отсутствие сложного телефонного дозвона до Структура системного комплекса СКА представлен на рисунке 2.

Системный Комплекс Алеан

ИПС

СБП

Информационно-поисковая Система

Система бронирования

и продаж

Системный блок №1

Системный блок №2

Системный блок №3

Производитель (поставщик) услуг

Оператор услуг, администратор продаж

Покупатель услуг

Договора, квоты ус-луг и бронирование, списки заезжающих, акты сверки

Объекты размеще-ния, договора, кво-ты услуг и брониро-вание, счета и опла-та брони, акты све-рок и отчеты

Квоты мест и бронирование, состояние заявок, заявки и счета

Рис. 2 Построение СКА и системных блоков СБП

Системный блок №1, предназначенный для производителя услуг, отвечает за формирование условий тура и передачу квоты услуг оператору для обеспечения контроля за их реализацией, а также для получения отчетов.

Системный блок №2 создан для оператора услуг (субъекта туррынка, получающего или владеющего квотой) и администратора продаж (участника СБП, наделенного дополнительными правами по регулированию продаж в СКА) и предназначен для приема квоты услуг, подготовленных с помощью первого блока, формирования цен и предложений для покупателей услуг, составления списков заезжающих клиентов с автоматической передачей их производителю, сверок по расчетам за реализованные услуги, формирования нового пакета услуг и его корректировки.

Системный блок №3, предназначен для покупателя услуг. С его помощью осуществляется бронирование квоты услуг, выставленной на продажу оператором, контроль процесса прохождения у него заявки, просмотр и печать заявок, а также выписка счетов.

Все системные блоки имеют набор функций, использование которых зависит от уровня доступа конкретного пользователя СКА. Например, каждому работнику турфирмы присваивается персональный пароль, обеспечивающий ему доступ к информации того отдела, сотрудником которого он является (администрации, бухгалтерии, отдела по работе с клиентами и т.д.). Примерно также обстоит дело и с корпоративными клиентами.

Так как на туристском рынке практически все участники на сегодняшний день выполняют несколько функций (одновременно и производителя, и оператора, и покупателя), то каждый участник системы бронирования в зависимости от решаемых задач имеет возможность использовать как любой из блоков отдельно, так и их совокупность. Например, объект размещения формирует тур и предоставляет квоту услуг туроператору (блок №1) или напрямую частным клиентам и турагентам (блок №2). Для того же, чтобы отправить свой персонал в командировку, руководство объекта использует блок №3.

На сегодняшний день, в виду сложившейся экономической ситуации, одной из основных проблем, связанных с деятельностью автоматизированных систем бронирования на российском рынке туристских услуг, является осуществление взаиморасчетов между участниками системы. В СКА способы осуществления платежей между производителем услуг, оператором и покупателем определяются договорами.

Так, расчеты оператора с производителем услуг ведутся согласно заключенному между ними прямым договором, система же только формирует акт сверки, показывая суммы задолженностей(см. рис 3).

Оператор услуг

Агентский договор

Покупатель услуг

Туроператор

Туроператор

Ск Алеан

Продукт

Брониро-

вание

Турагент

Корпоративный клиент

Объект размещения

Оплата

Оплата

РКЦ “Алеан”

Оплата

Компания “Алеан”

Договор на обслуживание

Договор на обслуживание

Рис. 3 Схема осуществления платежей между участниками системы

Заявка на забронированные услуги хранится в системе в течение трех дней, по истечении которых она либо переходит в разряд реализованных (при оплате), либо аннулируется с предварительным уведомлением продавца, который, при наличие прямого договора с СКА, вправе продлить ее. Кроме этого, система предполагает аннуляцию таким образом, чтобы избежать удаления той брони, по которой оплата произведена, но информация об этом в систему еще не внесена. При отсутствии же прямого договора между оператором и покупателем система автоматически аннулирует заявки по истечении срока бронирования.

В условиях нестабильной российской экономики, а также по ряду некоторых объективных причин (например, задержки платежа банком на срок более 3-х дней), опасности автоматического аннулирования заявки в равной мере подвергаются как организации, заключившие прямые договора с СКА, так и компании, у которых они отсутствуют. Во избежание подобной ситуации “Алеан” предлагает всем своим клиентам использовать собственный расчетно-кассовый центр. В этом случае, при поступлении средств покупателя на счет РКЦ “Алеан” сам вносит в систему информацию об оплате и

Таблица 3

Затраты на подключение к Ск Алеан, $

Клиент

Агентство

Туроператор

Объект размещения

Поставщик услуг

Оборудование

700-1200 (в зависимости от конфигурации)

Услуги провайдера (в месяц)

35

35

35-200 для коммутируемого канала, 300-800 - для выделенного

Подключение к СКА

-

30

100*

100

100

Бронирование сегмента

-

1

-

-

-

Абонентская плата

-

-

100

100

100

Обучение работе в СКА

-

Бесплатно

Обучение работе в сети Интернет (час)

10

Бесплатно

10

10

10

3.3 Анализ экономической эффективности проекта

При использовании АСБ статьи расходов на использование средств связи перестают быть актуальными, так как все операции ведутся через систему, основу технологии которой составляют возможности сети Internet: e-mail (электронная почта) и режим on-line (реального времени). Для сравнения: отправка 20 подтверждений о бронировании (именно 20, так как процент потери данных при использовании e-mail очень низкий) займет всего одну минуту, что при почасовой оплате составляет примерно от 0.015 до 0.027 $. Неограниченное же время доступа к ресурсам сети Интернет обойдется от 10 до 150 $ в месяц в зависимости от типа подключения и провайдера (120-1500 $ в год).

Таблица 4

Расчет затрат на подключение и обслуживание в АСБ, $ (без НДС)

Статья затрат

Amadeus

Galileo

Ск Алеан

min

max

min

max

min

max

Стоимость оборудования

350

1650

350

1700

300

1200

Оплата услуг провайдера, в месяц

50

300

50

300

50

100

Подключение к АСБ

375

565

400

600

30

100

Установка

300

4500

900

900

-

-

Обслуживание и модернизация

-

1750

-

-

-

-

Абонентская плата Из расчета бронирования 20 сегментов в день (600 - в месяц)

1800

1800

0

0

600

600

Итого, в год:

23225

33665

2250

6800

1530

3100

Как видно из таблицы, наименее затратной является отечественная система, обладающая, к тому же, еще одним преимуществом: расходы на подключение к ее западным аналогам возрастают с увеличением числа используемых терминалов, в то время как затраты на подключение к Ск Алеан остаются неизменными (растут лишь затраты, связанные с приобретением дополнительного оборудования). Размер годовой экономии денежных средств при этом составил порядка 67000 долларов.

Показатели же экономии использования зарубежных компьютерных систем бронирования несколько ниже и колеблются в пределах 40-65 тысяч долларов. Расчет показателей эффективности также приведен в нижеследующей таблице, где общая сумма экономии увеличена на размер средств, поступивших в результате ликвидации оборудования в конце сроков проекта. Оценка производилась в размере 50% от объема первоначальных инвестиций, что, соответственно, в среднем составило 500, 510 и 375 долларов.

Таблица 5

Расчет средних показателей годовой экономии и эффективности внедрения компьютерных систем бронирования

Наименование АСБ

Расчет

Годовая экономия, $ (3-2)

Эффективность внедрения (3-1)

Amadeus

69240-(23225+33665)/2

40795

40795/(23225+33665)/2

1.45

Galileo

69240 - (2250 + 6800) / 2

64715

64715/(2250 + 6800) / 2

14.41

Ск Алеан

69240 - (1530 + 3100) / 2

66925

66925/(1530 + 3100) / 2

29.07

Основываясь на расчетах можно сделать выводы, что:

Предварительный анализ издержек туристской фирмы, способных оказать существенное влияние на финансовую осуществимость проекта внедрения информационных и компьютерных технологий, является неотъемлемым условием принятия решения руководством организации относительно видов и сроков внедрения инноваций в деятельность турфирмы.

Особенности анализа показателей эффективности в данной главе состоят в их расчете с точки зрения расходов: эффективность представляет собой отношение реальной экономии денежных средств, полученной в результате внедрения АСБ, и расходов по ее достижению.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведённая теоретическая и опытная работа по проблеме инноваций в области туризма позволяет утверждать о достижении целей и задач поставленных перед дипломной работой. Данный факт подтверждается следующими выводами:

По прогнозам российских экспертов, в ближайшие 10-15 лет туризм, при определенных сопутствующих условиях, мог бы оказать значительное позитивное влияние на экономику страны и ее крупных городов.

У кризиса, негативно отразившегося на всех без исключения предприятиях российской индустрии туризма, существует одна положительная сторона: несмотря на падение спроса на услуги в целом, сокращение штата квалифицированных сотрудников и снижение расходов на оплату труда и маркетинговую деятельность, заметно повысился интерес россиян к внутреннему туризму.

В условиях продолжающегося кризиса многие турфирмы вынуждены искать нетрадиционные варианты и методы решения своих проблем, одной из которых является проблема информатизации.

Результаты исследования рынка туристских инновационных технологий и анализ деятельности ряда туристских компаний показали, что Россия сильно отстает от стран, наиболее продвинувшихся в области туризма.

Проведенное исследование также показало, что центральное место среди современных информационных и компьютерных технологий в туризме занимают автоматизированные системы бронирования, интегрированные с сетью Интернет.

Наименее затратным проектом оказалось внедрение отечественной системы бронирования - системного комплекса “Алеан”. Эффективность внедрения при этом превысила показатели аналогичных западных систем Amadeus и Galileo в 20 и 2 раза и в процентах составила 2907 (145 и 1441% соответственно).

Экономия средств при использовании СКА, показанная на примере 20 заявок на бронирование в день, составила в год около 67 тысяч долларов. При увеличении объемов бронирования на 10 заявок размер экономии увеличивается примерно на 50%.

Реализация инновационных технологий в россии возможно при:

- создание условий для динамичного и устойчивого экономического роста;

- повышение уровня и качества жизни населения путем увеличения доступности туристских услуг, занятости и доходов жителей нашей страны;

- повышение конкурентоспособности российской экономики путем повышения привлекательности нашей страны как туристского направления;

- обеспечение сбалансированного социально-экономического развития субъектов Российской Федерации за счет увеличения доли туризма в региональном валовом продукте.

В настоящее время наиболее перспективными видами туризма на мировом туристском рынке, растущими опережающими темпами, являются:

культурно-познавательный туризм, охватывающий 10% общего международного потока туристов и характеризующийся высокой средней нормой туристских расходов;

активные виды туризма, такие как спортивный и приключенческий, приобретающие все более широкую популярность в мире;

специализированный туризм, подразумевающий такие его разновидности как экологический, научный, учебный, событийный, лечебно-оздоровительный и др.;

круизный - морские и речные круизы, в которых в 2006 году участвовало более 12 млн. туристов;

деловой туризм, охватывающий так называемую индустрию MICE (деловые встречи, событийные мероприятия, конференции, инсентив-поездки).

С учетом характера российских туристских ресурсов, состояния туристской инфраструктуры и готовности туристского продукта особый интерес для развития въездного туризма в нашу страну могут в основном представлять следующие виды туризма: культурно-познавательный, деловой, а также специализированный туризм (круизный, событийный, экологический, сельский, охота и рыбалка, активный, в том числе в перспективе горнолыжный, экстремальный (приключенческий), этнический, учебный, научный и др.).

Для внутреннего рынка особенно важно развивать пляжный и оздоровительный туризм.

Пляжный туризм является одним из самых популярных видов отдыха у россиян: 38% российских туристов предпочитают отдыхать у воды. Это направление активно развивается на Черном и Балтийском морях. Большие перспективы развития пляжного отдыха есть у курортов Азовского и Каспийского морей, однако отсутствие гостиничной и иной туристской инфраструктуры на Каспийском море и устаревшая инфраструктура на Азовском море являются сдерживающими факторами для успешного туристского развития этих территорий. При соответствующем развитии инфраструктуры этот вид туризма мог бы получить широкое распространение в Приморском крае.

Яхтенный туризм в России в целом только начинает развиваться, и количество туристов составляет не более 0,5 % от внутреннего турпотока, наибольшую популярность он имеет в Ленинградской области и Карелии, хотя мог бы получить развитие во всех названных приморских регионах.

Для России с ее недостаточно развитой туристской инфраструктурой и огромным невостребованным туристским потенциалом развитие специализированного туризма как нового альтернативного направления представляет наибольший интерес с точки зрения привлечения искушенного иностранного потребителя и диверсификации внутреннего туристского предложения. Выявленные приоритетные виды туризма и перспективные туристские регионы определяют соответствующие им приоритеты в развитии туристской инфраструктуры.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. -М.: 2008

2. Туризм в цифрах. Росстат 2008. -40с.

3. Арефьев В. Е. Введение в туризм: Учебное пособие. Изд-во АГУ, 2002. -- 282 с.

4. .Биржаков и Никифоров. Документооборот туристского предприятия. Учебное пособие. // Под ред. М.Б. Биржакова -- СПб.: Издательский дом ГЕРДА, 2009. -- 240 с.

5. Ветитнев А.М. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг. Учеб.-метод. пособ. 2007. -160с.

6. Ветитнев A.M. Курортное дело: учебное пособие /A.M. Ветитнев, Л.Б. Журавлева. -М.: КНОРУС, 2006. 528с.

7. Гoлова О.Б. Менеджмент туризма: практический курс. Учеб.-метод. пособ. 2007. - 224с.

8. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. -- М.: Нолидж -- 1996.

9. Гуляев В.Г. “Новые информационные технологии в туризме”. - М.: Приор, 1999.

10. Дайновский Ю.А. “505 приемов бизнеса”. - Киев: изд. “А.С.К.”, 1998.

11. Дехтярь Г.М. Индустрия туризма: Правовые акты: Деятельность компаний-перевозчиков, 2005. - 112с.

12. Дехтярь Г.М. Индустрия туризма: Правовые акты: Экология, охота и рыболовство, 2005. - 304с.

13. Дехтярь Г.М. "Индустрия туризма: Правовые акты: Правовое положение иностранных граждан в Российской Федерации. Международные документы. Конвенции ", 2005. - 344с.

14. Дудников Н.Г., Лупулов В.В., Сеселкин А.И. “Информатика и применение вы-числительной техники в туристско-экскурсионных организациях”. - М.: Централь-ное рекламно-информационное бюро “Турист”, 1987.

15. Енджейчик Ирена Современный туристский бизнес. Экостратегии в управлении фирмой. Пер. с польск. 2003. - 320с.

16. Жданова Е.И. Управление и экономика в шоу-бизнесе. Учебник, 2003. -176с.

17. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. 2006. - 200с.

18. Здоров А.Б. Экономика туризма. Учебник. 2007. - 272с.

19. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. 2008. - 240с.

20. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: продвижение туристского продукта. Учебник. 2008. - 176с.

21. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия обслуживания. Учебник. 2008. - 160с.

22. Ильин Н.И. и др. “Управление проектами”. - Санкт-Петербург: ДваТрИ, 1996.

23. Интернет: звонить подано. Рубрика “Провайдеры Интернет”. Ж. “Компьютеры & Программы” №4, 1999, стр.63.

24. Карминский А.М., Нестеров П.В. “Информатизация бизнеса”. - М.: Финансы и статистика, 1997.

25. Караванова Б.П. Бухгалтерский учет в туристской фирме. Учеб. пособ. 2006. -176с.

26. Козырева Т.В. Бухгалтерский учет в туризме. Учебник. 2008. - 464с.

27. Козырева Т.В. Управленческий учет в туризме. 2005. - 160с.

28. Коллинз Т.Л., С.Рэпп, “Новый макси маркетинг”. - Челябинск: Урал LTD, 1997.

29. Компьютерная система бронирования. Информационный бюллетень ООО “Алеан”. - М.: 2005.

30. Маркетинговые исследования российского туристского рынка. Ж. “Маркетинг в России и за рубежом” №5, 1998, стр.50.

31. Моисеева Н.К. Маркетинг и турбизнес. Учебник. 2009. - 496с.

32. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой, 2-е изд., перераб. и доп. Учебник. 2007. - 208с.

33. Морозов М. “Компьютерные технологии: возможности в туризме неограниченные”. Рубрика “Информационное обеспечение”. Ж. “Туризм. Практика, проблемы, перспективы” №3, 1998, стр.22.

34. Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. -- М.: Финансы и статистика, 2000.

35. Пименов Ю.С. “Использование Internet в системе маркетинга”. Ж. “Маркетинг в России и за рубежом” №1, 1999, стр.36.

36. Писаревский Е.Л. Безопасность туризма. Правовое обеспечение. В 3-х кн. Книга 1. Основы безопасности туризма. Учеб.-метод. пособ. 2007. - 320с.

37. Простаков Иван Иностранные термины в турбизнесе: Краткий толковый словарь / Карманное пособие . 2008. - 128с.

38. Проблемы создания общегородской информационной системы. Рубрика “Стра-ница потребителя”. Ж. “CompUnity” №0, 1995, стр.92.

39. Розанова Т.П. “Туристский маркетинг”. Ж. “Маркетинг в России и за рубежом” №3, 1998, стр.65.

40. Романов А.Н. Маркетинг. / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

41. Романов А.А., Саакянц Р.Г. География туризма: Учебное пособие. -- М.: Советский спорт, 2002. - 464 с.

42. Самойленко А. А. География туризма : учеб. пособие/А. А Самойленко; - Ростов н/Д: «Феникс», 2006.

43. Сенин В. С. Организация международного туризма: учебник. -- М.: Финансы и статистика, 2000

44. Свириденко С.С. “Информация и информационные технологии в современном обществе”. - М.: МНЕПУ, 1993.

45. Сестр Г. “Стратегическое значение информации и роль баз данных в маркетин-ге”. Ж. Проблемы теории и практики управления, №1, 1997, стр.104.

46. Справочник для выезжающих в турпоездку за рубеж (по состоянию на 1 июня 2006 г.). МИД РФ, РСТ, 2006

47. Сенин В.С. Туризм: мини-словарь. 2-е изд., перераб.и доп. (Карман. пособ.). - 2008. - 64с.

48. Сенин В.С. Туристские услуги. Туристское обслуживание: Сборник нормативно-правовых и информационных материалов. 2008. - 224с.

49. Соболева Е.А. Статистика туризма: статистическое наблюдение. Учеб. пособ. 2004. - 160с.

50. Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы, 2-е изд., перераб. и доп. Уч. пособ. 2006

51. ТИС - туристская информационная система. Рекламный проспект. - М.: 2007.

52. Щербакова С.А. Международный туризм: экономика и география. Учеб. пособ. 2007. - 144с.

53. http://www.rossita-travel.com/

54. http://www.mageric-region.ru/830

55. http://fdpp-tyrizm.narod.ru/forms_likbez_tyrizm.htm

56. http://www.aviaport.ru/digest/2007/06/08/122424.html

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Динамика международных туристских прибытий с 1990 по 2006 гг.

Международные туристские прибытия, млн.

Изменения , %

1990

1995

2000

2005

2006

2005 по отн. к 2004

2006 по отн. к 2005

Всего в мире

455,9

550,4

687,3

803

846

5,5

5,4

Африканский регион

15,0

20,0

27,4

37,3

40,7

8,8

9,2

Страны Северной Африки

8,4

7,3

10,1

13,9

14,9

8,9

7,4

Прочие страны Африки

6,6

12,8

17,4

23,3

25,8

8,8

10,4

Американский регион

93,0

108,8

128,0

133,2

135,9

5,9

2,0

Северная Америка

71,7

80,5

91,2

89,9

90,7

4,7

0,9

Карибский регион

11,4

14,0

17,2

18,8

19,4

3,7

3,5

Центральная Америка

1,9

2,6

4,3

6,3

7,0

13,2

10,8

Южная Америка

7,9

11,7

15,2

18,2

18,8

11,9

3,0

Азиатско-Тихоокеанский регион

57,7

85,6

115,3

155,3

167,2

7,8

7,7

Северо-Восточная Азия

28,0

44,1

62,5

87,5

94,0

10,3

7,4

Юго-Восточная Азия

21,5

29,2

37,0

49,3

53,9

4,9

9,3

Океания

5,2

8,1

9,6

10,5

10,5

3,7

0,4

Южная Азия

3,2

4,2

6,1

8,0

8,8

4,7

11,0

Европейский регион

280,6

322,3

392,7

438,7

460,8

4,3

5,0

Северная Европа

32,3

41,4

46,8

51,0

54,9

7,8

7,6

Западная Европа

113,8

116,7

142,8

142,6

149,8

2,6

5,0

Центральная (Восточная) Европа

39,0

61,4

62,3

87,8

91,2

2,2

3,9

Южная Европа

88,1

91,3

126,1

157,3

164,9

5,9

4,8

Европейское Восточное Средиземноморье

7,4

11,4

14,7

Ближний Восток

9,7

13,6

24,0

38,3

41,8

5,9

8,9

Приложение 2

Поступления от международного туризма, млрд.долларов США *

Поступления от международного туризма, млрд.долл. США в 2006 году

Изменения, %

Доля рынка, %

Средние поступления в расчете на одну туристскую поездку, долл.США

2005 по отношению к 2004

2006 по отношению к 2005

Всего в мире

733

4,0

5,0

100

870

Африканский регион

24,3

10,5

10,2

3,3

600

Американский регион

154,0

4,3

1,8

21,0

1130

Азиатско-Тихоокеанский регион

152,6

4,0

8,9

20,8

910

Европейский регион

374,5

2,5

3,7

51,1

810

Ближний Восток

27,3

-1,8

-1,4

3,7

650

Приложение 3

Туристские прибытия и поступления от туризма в Европе в 2006 году

Основные дестинации

Международные туристские прибытия

Поступления от международного туризма

Прибытия в 2005 г., тыс.

Прибытия в 2006 г., тыс.

2006 по отн. к 2005 г., %

Доля дестинации на рынке

Поступления в 2005 г., млн. долл. США

Поступления в 2006 г., млн. долл. США

Доля дестинации на рынке

ЕВРОПА, всего

438 743

460 835

5,0

100

348 803

374 514

100

Австрия

19 952

20 261

1,5

4,4

16 012

16 658

4,4

Бельгия

6 747

6 995

3,7

1,5

9 868

11 535

3,1

Хорватия

8 467

8 659

2,3

1,9

7 463

7 902

2,1

Франция

75 908

79 083

4,2

17,2

42 276

42 910

11,5

Германия

21 500

23 569

9,6

5,1

29 173

32 760

8,7

Греция

14 765

16 039

8,6

3,5

13 731

14 259

3,8

Венгрия

9 979

9 259

-7,2

2,0

4 271

4 519

1,2

Ирландия

7 333

8 001

9,1

1,7

4 744

5 242

1,4

Италия

36 513

41 058

12,4

8,9

35 398

38 129

10,2

Нидерланды

10 012

10 739

7,3

2,3

10 475

11 516

3,1

Польша

15 200

15 670

3,1

3,4

6 274

7 239

1,9

Португалия

10 612

11 282

6,3

2,4

7 712

8 349

2,2

Российская Федерация

19 940

20 199

1,3

4,4

5 564

7 025

1,9

Испания

55 914

58 451

4,5

12,7

47 970

51 115

13.6

Швейцария

7 229

7 863

8,8

1,7

11 040

11 843

3,2

Турция

20 273

18 916

-6,7

4,1

18 152

16 853

4,5

Украина

17 631

18 936

7,4

4,1

3 125

3 485

0,9

Великобритания

28 039

30 654

9,3

6,7

30 675

33 695

9,0

Приложение 4

Лидеры среди стран мира по международным туристским прибытиям и туристским поступлениям*

Страны

Международные туристские прибытия

Поступления от международного туризма, млрд.долл.США

Прибытия в 2005 г., тыс.

Прибытия в 2006 г., тыс.

2006 г. по отношению к 2005 г., %

Страны

Поступления в 2005 г.

Поступления в 2006 г.

2006 г. по отношению к 2005 г. в %

Франция

75, 9

79, 1

4,2

США

81,8

85,7

4,8

Испания

55, 9

58,5

4,5

Испания

48,0

51,1

6,6

США

49,2

51,1

3,8

Франция

42,3

42,9

1,5

Китай

46,8

49,6

6,0

Италия

35,4

38,1

7,7

Италия

36,5

41, 1

12,4

Китай

29,3

33,9

15,9

Великобритания

28,0

30,7

9,3

Великобритания

30,7

33,7

9,8

Германия

21,5

23,6

9,6

Германия

29,2

32,8

12,3

Мексика

21,9

21,4

-2,6

Австралия

16,9

17,8

5,8

Австрия

20,0

20,3

1,5

Турция

18,2

16,9

-7,2

Российская Федерация

19,9

20,2

1,3

Австрия

16,0

16,7

4,0

Приложение 5

Прогноз распределения объемов въездного туризма по регионам мира (международные туристские прибытия, млн.чел.)

Регионы

Мира

1985 1990 1995 2000

Прогноз

2010 2020

Всего

327,1

457,2

565,4

667,7

1006,4

1561,1

Африка

9,7

15,0

20,2

27,4

47,0

77,3

Америка

(Сев.и Южн.)

64,3

92,8

108,9

130,2

190,4

282,3

Восточная Азия/ Тихо

океанский регион

31,1

54,6

81,4

92,9

195,2

397,2

Европа

212,0

282,7

338,4

393,4

527,3

717,0

Ближний Восток

7,5

9,0

12,4

18,3

35,9

68,5

Южная Азия

2,5

3,2

4,2

5,5

10,6

18,8

Доля в общемировом рынке (в %)

Всего

100

100

100

100

100

100

Африка

3,0

3,3

3,6

4,1

4,7

5.0

Америка

19,7

20,3

19,3

19,5

18,9

18,1

Вост. Азия/

Тихоокеан. регион

9,5

11,9

14,4

13,9

19,4

25,4

Европа

64,8

61,8

59,8

58,9

52,4

45,9

Ближний Восток

2,3

2,0

2.2

2.7

3.6

4.4

Южная Азия

0.8

0.7

0.7

0.8

1.1

1.2

Среднегодовой рост (в %)

1985 -1990

1990-1995

1995-2020

(первоначальный прогноз)

1995-2000

2000-2010

2010-2020

Всего

6.9

4.3

4.1

3.4

4.2

4.5

Африка

9.0

6.1

5.5

6.3

5.6

5.1

Америка

7.6

3.3

3.9

3.6

3.9

4.0

Вост.Азия/

Тих.рег.

11.9

8.3

6.5

2.7

7.7

7.4

Европа

5.9

3.7

3.0

3.1

3.0

3.1

Ближний Восток

3.7

6.6

7.1

8.1

7.0

6.7

Южная Азия

4.8

5.9

6.2

5.7

6.7

5.8

Приложение 6

Ежегодные государственные бюджеты зарубежных стран, направленные на продвижение национального туристского продукта*, 2005 год

Страны Европы

Страна

Сумма бюджета, млн. евро

Австрия

30,0

Великобритания

52,3

Венгрия

15,9

Германия

24,5

Греция

114,0

Дания

17,0

Ирландия

64,2

Испания

96,2

Италия

43,2

Кипр

49,4 - из них 4,0 млн. на рекламу Кипра в России в 2007 году

Мальта

19,1

Нидерланды

18,0

Норвегия

9,2

Польша

6,9

Румыния

5,7

Чехия

6,8

Словакия

6,3

Словения

7,6

Турция

120,0

из них 12,0 на рекламу Турции в России

Финляндия

16,2

Франция

27,3

Швейцария

26,8

Швеция

9,9

Эстония

2,9

Российская Федерация

110,16 тыс.руб (около 3,4 млн.евро)

Средний бюджет по странам Европы

31,7

Другие страны

Австралия

74,7

Доминиканская Республика

17,7

Индия

19,4

Канада

37,8

Макао

31,0

Малайзия

94,8

Мексика

92,3

Республика Корея

32,0

Таиланд

25,8

Тунис

34,7

Филиппины

13,8

Южная Африка

44,5

Приложение 7

Крупнейшие горнолыжные комплексы России

Московская область

«Волен»

«Яхрома»

«Шуколово»

«Сорочаны»

320

Краснодарский край

«Красная Поляна»

260

Челябинская область

«Завъялиха»

«Аджигардак»

«Две долины»

235

Мурманская область

«Кировск»

«Полярные зори»

230

Карачаево-Черкесская

Республика

«Домбай»

195

Ленинградская область

«Охта Парк»

«Золотая долина»

180

Кабардино-Балкарская Республика

«Приэльбрусье»

100

Республика Башкортостан

«Абзаково»

100

Кемеровская область

«Шерегеш»

90

Красноярский край

«Бобровый лог»

90

Нижегородская область

«Хабарское»

85

Республика Татарстан

«Казань»

76

Сахалинская область

«Горный воздух»

75

Республика Северная Осетия-Алания

«Цей»

40

Приложение 8

Конкурентные преимущества и недостатки России на внутреннем и въездном туристских направлениях

Конкурентные преимущества

Конкурентные слабости

Политическая стабильность

Высокая стоимость туристских услуг (проживание в гостиницах, питание, транспорт и др.)

Стабильность национальной валюты

Недостаточно развитая туристская инфраструктура, малое количество гостиниц туристского класса

Наличие богатейших культурных и природных ресурсов

Высокая стоимость и неразвитая сеть авиа- и железнодорожных перевозок внутри страны

Наличие новых туристских продуктов, удовлетворяющих потребность в путешествиях в более отдаленные, менее известные и малодоступные места

Наличие административных барьеров и невыгодных условий земельной аренды для привлечения инвестиций в региональную туристскую инфраструктуру

Рост доходов граждан на душу населения

Сохранение негативных стереотипов восприятия образа России, поддерживаемых отдельными зарубежными СМИ

Недостаточная государственная некоммерческая реклама туристских возможностей страны на зарубежных направляющих и на внутреннем рынках

Недостаточно высокий уровень личной безопасности туристов

Несовершенная визовая политика в отношении государств, не представляющих миграционной опасности

Завышенные тарифы для иностранных туристов на услуги государственных музеев

Невысокое качество обслуживания во всех секторах туристской индустрии из-за дефицита квалифицированных кадров

Неудовлетворительное качество дорог для развития туризма с использованием автотранспорта

Приложение 9

Страны - мировые лидеры по объему потребительских расходов в сфере международного туризма в 2006 году*

Страны

Туристские расходы, млрд.долл.США

Изменения местных валют, в %,

2006/

2005

Доля рынка,

%,

2006

Насел.

млн.

Затраты

на чел.

долл. США

2005

2006

Всего в мире

676

733

100

6526

112

1.Германия

74,4

74,8

-0,3

10,2

82

908

2.США

69,0

72,0

4,4

9,8

298

241

3.Великобритания

59,6

63,1

4,6

8,6

61

1037

4.Франция

31,2

32,2

2,2

4,4

61

529

5.Япония

27,3

26,9

3.8

3,7

127

211

6.Китай

21,8

24,3

11,8

3,3

1314

19

7.Италия

22,4

23,1

2,2

3,2

58

397

8.Канада

18,2

20,5

5,7

2.8

33

621

9.Российская Федерация

17.8

18,8

5,6

2,6

142

132

10.Корея

15,4

18,2

18,4

2,5

49

1373

Размещено на Allbest.ru

Страница:


Подобные документы

  • Глобализации, инновации и интернет-технологии в сфере туризма

    Глобализация экономики и ее влияние на развитие туризма. Влияние научно-технических нововведений на развитие туризма. Глобальные распределительные системы. Способы распространения инновационных продуктов. Применение информационных технологий в туризме.

    курсовая работа [37,3 K], добавлен 06.02.2010

  • Аспекты событийного туризма

    Сущность, классификации, мировой опыт и современное состояние событийного туризма в России. Основные направления и перспективы развития туристического отдыха в Ханты-Мансийском автономном округе. Управление в сфере социально-культурного сервиса региона.

    курсовая работа [99,2 K], добавлен 24.06.2015

  • Инновации в туризме

    Понятие инновации, ее сущность и особенности, классификация и разновидности, характеристика и отличительные черты, значение в экономике государства. Суть и основные принципы инноваций в туризме. Государственная поддержка туристических инноваций в России.

    реферат [23,1 K], добавлен 01.04.2009

  • Инновационные направления развития туризма

    Особенности инноваций в социокультурном бизнесе и туризме. Направления поиска новых форм работы в туристическом бизнесе. Пути модернизации и совершенствования старых туристских маршрутов и разработка на базе существующих новых оригинальных проектов.

    курсовая работа [60,9 K], добавлен 28.01.2010

  • Развитие сферы туризма в России

    Состояние нормативного и правового регулирования в сфере туризма в Российской Федерации. Особенности туристской инфраструктуры и международного сотрудничества в сфере туризма. Основные направления и механизмы решения задач развития отрасли. Оценка рисков.

    курсовая работа [122,5 K], добавлен 18.07.2011

  • Основные направления развития познавательного туризма в мире и в России

    Общение представления о познавательном туризме, его особенности и социально-культурные аспекты, цели и значение. Существующее состояние сферы туризма в России, направления и специфика дальнейшего развития. Роль культурно-познавательного туризма в мире.

    курсовая работа [46,2 K], добавлен 14.06.2014

  • Современное состояние международного туризма и направления его развития

    Понятие, функции и классификация видов международного туризма. Место туризма в мировой сфере услуг, его география и прогноз развития. Состояние и основные проблемы туристического сектора в России. Пути увеличения внутреннего и въездного турпотоков в РФ.

    курсовая работа [77,5 K], добавлен 27.11.2013

  • Индустрия маркетинга в сфере туризма в России

    Понятие маркетинга в туризме. Сущность маркетинговой информации системы туристического предприятия. Индустрия туризма в России, состояние и проблемы, государственное регулирование. Особенности внутреннего российского туррынка на современном этапе.

    курсовая работа [1,7 M], добавлен 16.07.2011

  • Анализ перспектив развития туризма в современной России

    Нормативно-правовое регулирование в сфере туризма, современное состояние туристской инфраструктуры и подготовка кадров. Основные направления и механизмы решения задач перспектив развития сферы туризма, повышение качества туристских и сопутствующих услуг.

    контрольная работа [56,8 K], добавлен 23.03.2010

  • Особенности научно-исследовательской деятельности в туризме

    Туризм как социокультурный феномен. Разделы научных исследований в туризме. Основные направления научно-исследовательской деятельности в туризме. Исследования в области рекреации и туризма. Исследования, связанные с культурологией и архитектурой.

    курсовая работа [225,7 K], добавлен 08.06.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены