Аспекты событийного туризма

Сущность, классификации, мировой опыт и современное состояние событийного туризма в России. Основные направления и перспективы развития туристического отдыха в Ханты-Мансийском автономном округе. Управление в сфере социально-культурного сервиса региона.

Рубрика Спорт и туризм
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 24.06.2015
Размер файла 99,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты событийного туризма

1.1 Сущность событийного туризма

1.2 Классификации событийных туров

1.3 Мировой опыт событийного туризма

Глава 2. Перспективы развития событийного туризма в России на примере Ханты-Манскийского автономного округа

2.1 Современное состояние событийного туризма в России

2.2 Основные направления и перспективы развития событийного туризма в Ханты-Мансийском автономном округе

Заключение

Список использованных источников

Введение

Одним из самых перспективных и динамично развивающихся направлений в туризме является событийный туризм, доля которого в секторе туристических услуг ежегодно увеличивается. Современных туристов, как и любых других «потребителей территорий», все больше интересуют не только традиционные достопримечательности, сколько то, чем живет территория, какие события на ней происходят, каков ее стиль и ритм жизни.

Событийный туризм является уникальным видом туризма, так как он неисчерпаем по содержанию. События встраиваются в существующий социально-культурный ландшафт и являются катализаторами процесса интеграции, популяризации ценностей, важным механизмом достижения сотрудничества и взаимопонимания, обогащения культур разных народов.

В последние годы крупные спортивные, культурные, деловые события превратились в важный элемент государственной политики. Многие страны, в том числе и Россия, активно борются за право проводить на своей территории различные мероприятия международного масштаба. Страны включают эти глобальные события в свои стратегии экономического развития, решая за счёт них сразу несколько задач, включая модернизацию инфраструктуры, продвижение на мировом уровне и, как следствие, привлечение туристов и инвесторов.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что сегодня событийный туризм представляет собой наиболее привлекательную область в сфере туризма на территориях, не имеющих достаточных условий для стабильного развития рынка туристских услуг, таких, например, как благоприятные климатические условия, развитая инфраструктура и коммуникации, благоприятная ценовая политика и т.п. При этом в Ханты-Мансийском автономном округе существуют факторы, благоприятствующие развитию событийного туризма в ближайшей перспективе:

- наличие туристической инфраструктуры и достаточно большого туристского потенциала;

- увеличение доходов населения округа и рост внутрирегионального спроса на санаторно-курортное обслуживание, услуг баз отдыха, и пр., что во многом связано с ростом благосостояния населения;

- экономический рост автономного округа, вызванный благоприятной конъюнктурой внешних рынков (в первую очередь, нефтяных), способствует увеличению потока деловых туристов в округ;

- рост заинтересованности иностранных туристов к экзотическим территориям, к которым, как раз таки, может быть причислен и Ханты-Мансийский автономный округ.

Указанные предпосылки позволяют рассматривать Ханты-Мансийский автономный округ как туристский регион, имеющий определенную перспективу развития событийного туризма, во-первых, на региональном уровне, во-вторых, на внутреннем российском рынке, в-третьих, на международном туристском рынке.

Объектом исследования является событийный туризм как динамично развивающийся вид туризма.

Предметом - особенности событийного туризма в Ханты-Мансийском автономном округе.

Историографический обзор. Событийный туризм стал рассматриваться в контексте научных исследований относительно недавно, так как в особую отрасль он трансформировался в послевоенные годы.

Поэтому термин «событийный туризм» - довольно молодое. На сегодняшний день существует множество трактовок этого понятия, самыми содержательными являются определения М.Б. Биржакова и Е.А. Лакомова.

Так, М.Б. Биржаков определяет событийный туризм как «значимую часть культурного туризма, ориентированную на посещение дестинации в определённое время, связанное с каким-либо событием в жизни сообщества или общества, редко наблюдаемым природным явлением...».

Е.А. Лакомов представляет событийный туризм как «туристскую деятельность, связанную с разнообразными значимыми общественными событиями, а также редкими природными явлениями, привлекающими своей уникальностью, экзотичностью, неповторимостью большое количество туристов из разных стран».

Существуют различные подходы к классификациям мероприятий и событий, а также видов событийного туризма. Так О.В. Алексеева дифференцирует общественные, корпоративные и смешанные событийные туры. А.Н. Глушко событийный туризм классифицирует по масштабу мероприятий и по функциональной направленности. А. В. Бабкин разделает этот туризм на несколько тематических видов, таких как фестивали, спортивные мероприятия и т.д.

В.В. Шолохова, К. Динни, И.Е. Полякова, С.А. Глобова и К.А. Сидельникова рассматривают событийный туризм, как фактор развития территорий, его положительное влияние, а также ошибки определённых государств в организации событий. С.П. Шпилько рассматривает нестандартные события, которые применимы к событийному туризму.

Событийный туризм в России представлен в работах Т.Б. Климовой, А. Кондратьева, в «Постановление Правительства Российской Федерации от 2 августа 2011 года».

В Ханты-Мансийском автономном округе развитие событийного туризма можно проследить по «Распоряжениям Администрации ХМАО» и «Распоряжениям Правительства ХМАО», современное же состояние представлено в работах М. Осипова, О. Пшеничниковой, Г. Швец и К.И. Вездеевой. Подобная информация основных направлений и перспективы развития событийного туризма представлена на сайтах администрации Ханты-Мансийского автономного округа и города Ханты-Мансийск, а также на порталах «ЮГРАИНФОРМ» и «MKRU Югра». Данная информация поможет нам при анализе основных направлений и перспектив развития событийного туризма в нашем округе.

Целью данной работы является выявление возможностей развития событийного туризма в Ханты-Мансийском автономном округе, на основе анализа опыта его функционирования в мире и России.

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть сущность и классификацию событийного туризма;

2) выявить особенности событийных туров на мировом туристическом рынке для определения наиболее востребованных форм и значимых событий;

3) провести анализ развития событийного туризма в России;

4) выявить основные направления и перспективы развития событийного туризма в Ханты-Мансийском автономном округе.

Основной базой исследования послужили научно-методические источники информации. В частности таких авторов как: Алексеева О.В., Бабкин А.В., Биржаков М.Б., Лакомов Е.А., Климова Т.Б. и др., результаты аналитических и статистических исследований, а также периодические издания и Интернет-ресурсы по данной теме.

Теоретическая значимость исследования связана с изучением организации событийных туров, предлагаемых на туристическом рынке Ханты-Мансийского автономного округа.

Практическая значимость исследования. Полученные результаты могут быть адаптированы российским бизнесом индустрии гостеприимства, решающим проблемы развития туризма в Ханты-Мансийском автономном округе, формирования и использования системы факторов, действующих реальному становлению конкурентоспособной отрасли событийного туризма на российском туристическом рынке; при разработке учебных курсов и семинаров по туризму в учебных заведениях.

Работа состоит из двух глав, введения, заключения, списка использованных источников и литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты событийного туризма

1.1 Сущность событийного туризма

туризм отдых мансийский культурный

В настоящее время всё большую популярность и массовость приобретает такой вид туризма, как событийный. Событийный, или ивент-туризм (от англ. еvent - событие, мероприятие) - довольно молодое и перспективное направление туристского бизнеса.

Событийный туризм стал областью серьезных научных исследований сравнительно недавно. Несмотря на то, что эта разновидность отдыха существует с древнейших времен, в особую отрасль туриндустрии она трансформировалась в послевоенные годы, а популярность стала приобретать в 1970-х гг. Именно в это время стали очевидны потенциальные возможности разнообразных событий для развития экономики, общества, культуры, международных отношений и даже экологии.

В настоящее время существует множество трактовок понятия «событийный туризм», они, с одной стороны, все похожи, с другой, в некоторой степени, дополняют друг друга. Рассмотрим некоторые из них.

М.Б. Биржаков определяет событийный туризм как «…значимую часть культурного туризма, ориентированную на посещение территории в определённое время, связанное с каким-либо событием в жизни сообщества или общества, редко наблюдаемым природным явлением...». При этом событие мы будем рассматривать как комплекс явлений, которые выделяются своей значимостью для данного общества или человечества в целом, для малых групп или индивидуумов, а также характеризующихся кратким периодом существования.

Наиболее объёмным является определение событийного туризма, представленное Е.А. Лакомовым в своей диссертации: «под событийным туризмом понимается туристская деятельность, связанная с разнообразными значимыми общественными событиями, а также редкими природными явлениями, привлекающими своей уникальностью, экзотичностью, неповторимостью большое количество туристов из разных стран».

Наиболее приемлемым, кратким и ёмким является определение, утверждающее, что «событийный туризм - это поездки с целью удовлетворения потребности в посещении какого-либо мероприятия».

Именно потребность или необходимость присутствия во время события, желание увидеть, услышать или ощутить что-либо влечёт человека или группу людей преодолевать расстояния, доставляя себе удовольствие и принося организаторам прибыль.

Присутствие во время мероприятия рождает в человеке острое чувство сопричастности. Пребывание туристов, хотя бы и временное, в тесном окружении людей, на одном и том же событии, общность интересов позволяют многим из них преодолеть ощущение одиночества, разобщённости, особенно усилившиеся в последние годы за счёт глобальной привычки виртуального общения.

Таким образом, событие, или ивент - важнейший мотивирующий фактор и предопределяющая основа существования рассматриваемого вида туризма. При этом мотивация выбора вида мероприятия или события зависит от многих критериев, в числе которых: возраст, характер, образ жизни, хобби, профессия, уровень доходов, семейное положение, здоровье и другие. Также на интенсивность передвижений (туристский поток) влияют следующие обстоятельства:

1. Уровень туристской индустрии территории, её насыщенность и активность в плане организации мероприятий;

2. Реклама и информационное освещение события;

3. Отзывы о реализованных проектах.

Принято считать событийный туризм специальным видом туризма. Однако деление видов туризма на классические и специальные носит весьма условный характер, поскольку мир меняется с невероятной скоростью, а с ним привычки и потребности людей и, как следствие, количество «спецтуристов». Таким образом, категории и число специальных видов туризма меняются с изменением потребностей туристов; некоторые из них постепенно могут переходить в разряд ординарных и привычных. Ресурсы специальных видов туризма постоянно растут.

Что же касается целевой аудитории событийного туризма, по мнению А.В. Бабкина: «…это обеспеченные туристы с доходом выше среднего, а также компании, состоящие из нескольких пар». Однако, сложно согласиться с А.В. Бабкиным, который, в основном, характеризует аудиторию событийного туризма, как посещающую показы мод, международные аукционы либо соревнования по гольфу, - то есть респектабельных людей. Если мы обратимся к таким массовым мероприятиям, как пивные фестивали, национальные этнические праздники, то картина немного изменится. Ярким примером может послужить индийский фестиваль Hindu Kumbh Mela (Кумбха Мела - «праздник кувшина»), проходивший 24 января 2001 года в Аллахабаде. К этому дню в одном месте за короткий срок собралось 30-50 миллионов индусов со всего мира. Многие из них не относятся к людям обеспеченным выше среднего уровня. Можно так же сказать и о таких фестивалях как, Ла Томатимна -- это ежегодный праздник, проходящий в последнюю неделю августа в испанском городе Буньоль. Десятки тысяч участников приезжают из разных стран для участия в битве, «оружием» в которой служат помидоры. Карнавал в Рио-де-Жанейро Ї ежегодно проводимое событие, здесь аудитория может быть самой разной, от состоятельных туристов, которые выбирают себе костюм и участвуют в шествии, до простых зрителей, которые приезжают в Бразилию только ради того, чтобы увидеть на улице всё шествие, при этом, не платя ни цента за сам карнавал.

Рассмотрев основные понятия событийного туризма, факторы, которые влияют на его развитие, а также аудиторию, мы можем проанализировать положительные черты событийного туризма.

Одной из положительных черт событийного туризма - его всесезонность. Многие страны, не зависимо от времени года, устраивают события для привлечения туриста не только в «высокий сезон», но в «низкий» или, как его еще называют, - «мёртвый». Так, в конце января в Италии проводится «Венецианский карнавал», в феврале - карнавал «Апельсиновое сражение», в апреле - фестиваль «Основание Рима», в июле - фестиваль «Феста дель Реденторе», в октябре проходит «Фестиваль шоколада в Перудже», в ноябре - «Фестиваль белых трюфелей в Сан-Миниато».

На примере Италии, мы увидели, события и фестивали, которые устраиваются в течение всего года, они помогают привлечь туристов в «низкий» сезон. Тем самым, увеличив прибыль данной страны.

Также, следует сказать о чётких привязках дат поездок к срокам проведения выбранных мероприятий. Они, помимо положительных черт, создают и определённые трудности в связи с обеспечением одновременно большого количества транспортом, местами размещения и т.п. Так, во время проведения крупного мероприятия (Олимпийские Игры, Чемпионат мира по футболу и т.п.) является достаточно дорогим и ограниченным по общему количеству мест. Поэтому некоторые страны, в целях организации дополнительных средств размещения и удешевления туров предлагают альтернативные средства размещения.

Например, во время Чемпионата мира по футболу 2002 года, проходившего в Японии и Южной Корее, Япония организовала размещение в так называемых «капсульных» отелях. Номера представляли собой небольшую капсулу, находиться в которой можно было только сидя или лежа, однако в которой все же имелся телевизор для просмотра матчей. В качестве средств размещения на Чемпионате мира по футболу 2006 года, проходящем в Германии, активно используется частный сектор - комнаты и квартиры, рекламируемые и предлагаемые в основном через Интернет.

Следует так же сказать и про другие требования размещения туристов:

- размещение в отелях в пределах пешей прогулки или короткой поездки от места проведения мероприятия;

- наличие достаточного количества входных билетов на выбранное мероприятие различных категорий (от самых дешёвых до VIP мест);

- возможность организации либо пляжного отдыха,

- либо дополнительной экскурсионной программы в районе проведения мероприятия (вся информация по возможным дополнительным экскурсиям должна быть предоставлена заранее, с указанием места и времени сбора на экскурсии, их примерной продолжительности и стоимости).

Следующей положительной чертой событийного туризма является его экономическая привлекательность для организаторов. Конечно, это касается стран, где бизнес имеет стабильное развитие и подкрепляется особенностями местной инфраструктуры. Так, среди самых известных событий - Олимпиады. Олимпийские игры - это рентабельный бизнес, дающей стране, которая проводит мероприятие, заработать огромную прибыль. Например, Греция получила право на проведение Олимпийских Игр в Афинах в 2004 году и получила доход более 130 миллионов евро, прибыль Италии от XX зимних Олимпийских играх в Турине - 265 миллионов евро. Китай от проведения Олимпийских игр 2008 году в Пекине получил чистый доход превысивший 1 миллиардов юаней (146 миллионов долларов).

Прибыль от рекламы, инвестиций в страну за счет Олимпиады, туристов, трансляции, и т.д., вынуждает страны соперничать за право проведения игр у себя. Сама же Олимпиада является копией некогда популярного события - античных Олимпийских игр.

Олимпийские игры имеют составляющую событийного франчайзинга. Так, владелец франшизы (Международный Олимпийский Комитет) предоставляет права на осуществления мероприятия на территории, которая выиграла право на проведение этого события, другому лицу (им является оргкомитет страны проведения) на время проведения Игр.

Страна, которая проводит мероприятия, получает апробированную технологию, известный бренд, различные инструкции и руководство, а главное миллионы клиентов.

Необходимо также отметить значимость событийного туризма для развития туристских территорий в силу следующих причин:

Во-первых, развитие событийного туризма связано с растущим числом туристов, заполнение ими средств размещения, предприятий питания и других объектов туристской инфраструктуры.

Во-вторых, событийный туризм позволяет минимизировать проблему сезонности в туризме и нагрузки средств размещения в «низкий» сезон.

В-третьих, учитывая высокую конкуренцию в туристической отрасли, событийные мероприятия позволяют организаторам туров создать уникальный, отличный от конкурентов туристический продукт.

Еще один плюс событийного туризма - постоянное обновление предложений. Путешественники, посещающие тот или иной регион - это потенциальные потребители других видов туризма, распространенных в данной местности. Что приводит к расширению предложений и увеличению спроса на дополнительные услуги.

Следует отметить, что обладая большим мультипликативным эффектом, туризм помогает развивать смежные отрасли.

Так, в настоящее время стабильным сегментом событийного туризма являются карнавальные туры, имеют, как правило, определенную региональную привязку (Венеция, Канны, Буэнос-Айрес и т.п.). При проведении карнавальных туров принимают во внимание ряд требований для туристов:

- месторасположение отеля (рядом с местом, где проходят карнавальные мероприятия);

- качественного питания и наличие ресторанов;

- цветовая гамма, интерьер номеров и архитектура отеля;

- количество обслуживающего персонала;

- наличие пунктов проката карнавальных костюмов или магазинов.

Кроме того, следует подчеркнуть, что событийный туризм - это уникальный вид туризма, и он безграничен по содержанию. Многие полагают, что в ближайшем будущем количество туристов, посещающих событийные туры, превысит число туристов экскурсионных туров.

Время, затрачиваемое на этот вид туризма, длится от нескольких дней до недели. Особенностью данного вида туризма является чёткая сегментация потребителя туристского продукта по возрастным, национальным, гендерным, религиозным и иным различиям.

Практика показывает, что некоторые события носят и более длительный характер. Например, акции, проводимые в рамках конкурса «Культурная столица мира», длятся несколько месяцев, спортивные Олимпиады (включая Паралимпийские игры) длятся полтора месяца.

Также варьируется регулярность проводимых мероприятий и их частота. Некоторые события являются одноразовыми (выставки, концерты), празднования каких-либо юбилейных дат (исторических или дней рождений знаменитостей); другие события носят регулярный характер, хотя и имеют самую разную частоту (карнавал в Рио-де-Жанейро, Чемпионат мира по футболу).

Событийный туризм не стоит на месте. С каждым годом количество мероприятий увеличивается соответственно с количеством путешественников. Многие события, будучи ранее случайными, со временем становятся регулярными.

Туроператоры, которые занимаются событийным туризмом, всегда стараются совместить определенные события с данным направлением. Если, например, туристы желают посетить великосветские мероприятия с участием мировых звезд шоу-бизнеса и кино, посетить более изысканные мероприятия, то ему могут порекомендовать Францию. Там проводится парад в Париже - Салон Высокой моды.

Туристы также могут выбрать также Каннский фестиваль, Карнавал в Ницце, праздник вина в Бордо, международный Аэросалон в Ле Бурже, или Джазовый фестиваль, который проходит в Жуан Ле Пене.

В Австрии туристы могут посетить знаменитые соревнования по зимним видам спорта. В Швейцарии ежегодно проходят международные события, такие как выставка украшений и часов в Бордо и Женевский автосалон.

Если туристы хотят стать участниками красочного карнавала, то им необходимо поехать в Гоа, Барселону, Венецию или Рио-де-Жанейро. Также у туристов есть возможность поехать в эти страны в Новогодние туры.

Необходимо указать на ещё один немаловажный фактор, который заключается в положительном влиянии событийного туризма на развитие территории, так как благодаря интересным мероприятиям туристы едут в регионы, которые в другое время вряд ли могли бы рассчитывать на их внимание.

Также следует сказать и о минусах событийного туризма, он всего один - невозможно точно предсказать стабильность спроса на новое событие, а также учесть все составляющие его проведения. Многообразие событий обязывает организаторов каждый раз придумывать новые способы привлечения публики. Кроме того, обеспечение безопасности, размещение гостей и создание максимального комфорта для отдыхающих - все это требует значительных вложений.

Так, в 1998 году в одном из шахтерских городов Японии произошёл тяжелый кризис, который был связан с выработкой пород, опустением городской казны и интенсивным оттоком населения. Оказалось, что в этом городе самый низкий процент разводов по всей стране. Именно это обстоятельство и было взято за основу для раскручивания данного города как идеального места для бракосочетания.

Так, постепенно и ненавязчиво был стимулирован интерес людей к данному городу. А результат стал впечатляющим: если в 1998 году тем было узаконено 3 тыс. браков, то в 2003 году - уже 280 тыс. В городе сложилась туристическая инфраструктура, а парк аттракционов стал именоваться как «Парк влюбленных». Люди стали приезжать не только на бракосочетание, но и чтобы отметить свадебные юбилеи, провести медовый месяц.

Туристы, побывавшие в стране или регионе и получившие положительные эмоции, достаточно часто возвращаются в данную туристическую территорию в целях не только событийного, но и рекреационного, и познавательного туризма.

Таким образом, можем сделать вывод, существует множество определений событийного туризма, но самым ёмким и подходящим является определение Е. А. Лакомова: «Под событийным туризмом понимается туристская деятельность, связанная с разнообразными значимыми общественными событиями, а также редкими природными явлениями, привлекающими своей уникальностью, экзотичностью, неповторимостью большое количество туристов из разных стран».

Событийный туризм - это уникальный вид туризма, так как вбирает в себя множество предложений, событий, для туристов практически любой целевой аудитории. С каждым годом увеличиваясь в объемах мероприятий и путешественников. Отличительными чертами, составляющими сильные стороны этого направления в туризме и которые необходимо учитывать в процессе планирования развития сферы туризма на любой территории, являются всесезонность, экономическая привлекательность, обновление предложений, мультипликативный эффект (развитие смежных отраслей) и уникальность.

1.2 Классификации событийных туров

Классификации являются важной частью теоретических основ, как всей сферы туризма, так и отдельных его направлений. В современном мире становится всё больше событий и мероприятий, обладающих определенным набором основополагающих признаков, по которым возможно и нужно их систематизировать. В настоящее время существует множество различных классификаций и критериев, по которым современные авторы структурируют события, происходящие в мире. Характеристика основных их них позволит нам определить группы событий, реализация которых будет возможна на территории Ханты-Мансийского автономного округа.

Согласно основной из рассматриваемых нами классификаций, события распределяются на основании следующих признаков:

- целевая аудитория - это люди, которые задумываются над различными предложениями туристских предприятий об осуществлении туров. В нашем случае, о посещении фестивалей, карнавалах и т.д. Сегодня на российском рынке целевая аудитория очень разнородна: от туристов эконом-класса до vip-клиентов;

- концепция событий - это самый важный компонент, состоящий из нескольких пунктов, которые помогают сделать событие более востребованным. Итак, в концепцию входит: выбор цели - то, что нужно достигнуть в результате мероприятия; состояние рынка; конкурентная среда; определение масштаба; название мероприятия; тематика мероприятия; определение целевых групп; место и время проведения;

- организация события - будь то фестиваль, карнавал, какое-то спортивное событие, каждое из этих мероприятий требует определённого подхода к реализации.

Таким образом, мы видим, что событийный туризм - это не простое «явление» в жизни страны, оно требует к себе огромного внимания, как к самой организации, так и к мелочам, которые кажутся незначительными.

Теперь остановимся более подробно на классификациях, которые в настоящее время нам предлагают современные авторы.

Так, О.В. Алексеева подразделяет событийный туризм по критерию их формы, что показывает нам очевидную разницу в их целях и программах:

Таблица 1

Культурные торжества:

Политические и государственные:

Бизнес и торговля:

Искусство и развлечения:

- фестивали;- карнавалы;- памятные церемонии;- религиозные праздники

- саммиты;- политические события;- визиты VIP-персон

- встречи, совещания;- ярмарки, выставки

- концерты;- церемонии

Образовательные и научные:

Спортивные соревнования:

Развлекательные:

Частные ивенты:

- конференции;- семинары;- практические занятия

- среди профессионалов и любителей;- для зрителей и участников

- спорт и игры для развлечения

- свадьбы;- вечеринки;- встречи

Некоторые из событий являются общественными, суть таких мероприятий в создании такой атмосферы, которая будет являться и воспитательной, будет поощрять гражданскую гордость и сближать людей. В то же время, другие группы могу создаваться для забавы, развлечения, бизнеса и соревнований. Для того чтобы эти события прошли успешно требуются определенные возможности и условия.

Следующая классификация основывается на основании масштаба мероприятий:

- региональные - это мероприятия, которые имеют значение для конкретного микрорегиона (административного района, города). К таким событиям можно отнести, например, празднование населением дня города, парад любви (Love Parade) в Берлине (Германия);

- национальные - мероприятия, имеющие значение для всего государства. Так, например, празднование дня рождения Наполеона Бонапарта, Аяччо (Корсика); парад военных татуировок в Эдинбурге (Шотландия);

- международные (глобальные) - это события, как правило, известные и пользуются популярностью во всем мире, привлекая наибольшее число туристов. Это такие спортивные события как Олимпиада - зимние и летние Олимпийские игры, автогонки «Формула -1»; карнавальные мероприятия - Бразильский, Венецианский; конкурсы красоты - «Мисс мира»; фестивали - фестиваль цветов в Голландии, Каннский кинофестиваль и другие.

Еще одна из классификаций разделяет мероприятия по функциональной направленности на следующие группы:

- Конгрессный. География конгрессных мероприятий охватывает практически весь мир. Однако главными направлениями являются Германия, США и Испания. На их долю приходится около 90% рынка конференций. Центрами конгрессного туризма становятся города, которые отвечают следующим требованиям: наличие необходимых помещений для заседаний, удобное транспортное сообщение, выгодное географическое положение, высокое качество индустрии гостеприимства, лидерство или значимость в определенном виде человеческой деятельности (науки, культуре, бизнесе и пр.), архитектурная привлекательность, наличие в самом городе или вблизи него экскурсионных объектов.

- Фестивальный. К данному виду туризма относятся карнавалы, конкурсы песни, национальные праздники и красоты, фестивали. Также к числу фестивальных мероприятий, привлекающих тысячи туристов относятся: парады и фестивали цветов (Голландия, Таиланд), конкурсы красоты, коррида (Испания, Португалия, Франция), фестивали вина (Франция, Швейцария) и пива (Германия), парад Королевской конной гвардии в Лондоне (Великобритания).

- Спортивный. Международные спортивные события (Олимпийские игры, универсиады, чемпионаты мира и континентов) привлекают огромное число людей. Среди всех спортивных мероприятий по размеру туристских потоков и доходов выделяются зимние и летние Олимпийские игры. Притягательную силу для туристов имеют также турниры Большого Шлема (самые престижные игры в большом теннисе, проводимые в Мельбурне, Уимблдоне, Мюнхене и Париже), Королевская регата в Лондоне, проводимая ежегодно по реке Темзе с 1839 года, крупнейшие в Европе гонки на яхтах по Женевскому озеру (Швейцария).

- Международный выставочный и ярмарочный. Около 80% проводимых выставочных мероприятий проходят в странах Северной Америки и западной Европы. Особенно много на территории Франции, США, Великобритании и Германии. Примерами традиционно проводимых выставок могут быть: крупнейший автосалон в Женеве (Швейцария), ежегодные выставки книг и полиграфического оборудования во Франкфурте-на-Майне (Германия). Авиасалон (международная выставка воздухоплавания и ракетостроения) в Бурже (Франция).

- Познавательный. Одним из популярных направлений этого вида туризма является этнографический туризм -- посещение мест традиционного проживания аборигенов. Наиболее приспособленные условия для этнографического туризма имеются в странах Америки, Африки, Океании, Юго-Восточной Азии, в северных и восточных районах России. Успешно этнографические путешествия развиваются в США, где культура американских индейцев стала неотъемлемой частью индустрии туризма. Растет интерес и к изучению природных объектов. Сюда можно отнести интересные и редкие явления (объекты) природы: птичьи базары, водопады, гейзеры, пещеры, лежбища котиков.

Стоит упомянуть и классификацию А. В. Бабкина, так как она является, на наш взгляд, самой подробной и актуальной. В свой работе он разделяет событийный туризм на тематические виды, а также, выводит самые популярные события по посещаемости.

Так, к числу самых популярных событий на рынке событийного туризма относятся фестивали. «Фестивамль (фр. Festival -- праздничный) -- это массовое празднество, показ или смотр достижений музыкального, театрального, эстрадного, циркового или киноискусства». В Америке народными фестивалями также называют уличные ярмарки.

Следует сказать, что подобные мероприятия нацелены на общественные событийные туры, и туристами подобных мероприятий становятся люди разного достатка.

Так фестивали подразделяются на:

1) Национальные фестивали. По своей сути они связаны с определенными событиями в историческом прошлом стран. Например, Начало «Октоберфесту» положила свадьба кронпринца Людвига и принцессы Терезы Саксонской-Хильдбургхаузской, Венецианскому карнавалу - чествование юношей, отбивших у хорватских пиратов украденных подруг. (Другими примерами национальных фестивалей являются: фестиваль Св. Патрика в Дублине (Ирландия); фестиваль культур в Берлине (Германия); фестиваль Св. Патрика в Лондоне (Великобритания).).

2) Фестивали кино и театра. Кинофестивали пользуются огромным интересом и популярностью у туристов, фильмы и спектакли, демонстрируемые на фестивалях, получают всемирное признание. (Например: Каннский фестиваль, Канны (Франция); фестиваль короткометражных фильмов в Оберхаузене (Германия); фестиваль оперного искусства, Верона (Италия).)

3) Фестивали музыки и музыкальные конкурсы. Фестивали вызывают много эмоций и дают возможность познакомиться со многими музыкальными коллективами мира. (Например: фестиваль «Снег и Симфония», Санкт Мориц (Швейцария); фестиваль джаза в Стокгольме (Швеция); музыкальный конкурс «Евровидение».)

4) Театрализованные фестивали - это многогранное общественное явление, главное преимущество театрализованного действа - это активная и обязательная задействованность участников непосредственно в происходящих событиях. Театрализация является особым видом социально-культурной деятельности с постоянно возрастающим спросом на нее в туристическом бизнесе. (Например: фестиваль «Цирк будущего», Париж (Франция); фестиваль экспериментальных театров Fringe (Эдинбург, Шотландия); фестиваль в Авиньоне (Авиньон, Франция); фестиваль современного искусства Burning Man.)

5) Гастрономические фестивали. Цель гастрономических фестивалей - получение наслаждения от кухни того или иного государства. Однако эта цель не сводится к обычному знакомству с экзотическим блюдом или к поеданию огромного количества пищи. Главное в таких фестивалях - понять и насладиться местными рецептами, которые вобрали в себя вековые обычаи и традиции местных жителей, понять культуру приготовления национальной пищи. При помощи еды открывается дух народа, туристы получают возможность понять его менталитет. (Например: международный фестиваль пива, Берлин (Германия); Октоберфест, Мюнхен (Германия).)

6) Фестивали и выставки цветов - это незабываемое путешествие. В это время вся страна, в которой проходит фестиваль, утопает в цветах, ароматах, все жители и туристы со всех стран мира празднуют приход весны. (Например: выставка тюльпанов (Нидерланды); выставка цветов в Челси, Лондон (Великобритания); О-ханами - любования сакурой (Япония); фестиваль бонсай, Нара (Япония).)

На втором месте по популярности среди событий А.В. Бабкин выделяет -- крупные международные спортивные соревнования. Спортивные события -- это комплекс услуг по организации путешествий и посещения любого спортивного мероприятия - будь то чемпионат мира по футболу, или соревнования по Формуле один. (Олимпиады и международные состязания; автогонки NASCAR, США; автогонки Формула-1; ралли.). Данный вид события пользуются популярностью у разных категорий туристов, сюда входят любители спорта, а также его ярые фанаты. Пожалуй, только Олимпийские игры, являются событием на которое стараются попасть не только любители спорта, но и люди, которые просто приехали поддержать свою страну.

По роли и популярности в событийном туризме третье место, по мнению А.В. Бабкина, занимают:

1) Модные показы - это яркий эффектный праздник, но в тоже время, организация модных показов - это трудоёмкий и сложный процесс. На хорошо организованном показе мод всегда с огромным удовольствием соберётся много известных людей, членов высшего общества, настоящих ценителей модных. (Milano Moda Bouna, Милан (Италия); Men s Fashion, Париж (Франция); Ready to Wear, Париж (Франция)).

2) Аукционы - это специально организованные действующие рынки, на которых путем публичных торгов в заранее установленное время и в специально назначенном месте производится продажа. (Например: аукционы Дрюо, Париж (Франция); аукционы Кристи; аукционы Сотби).

3) Международные технические салоны. К ним можно отнести авиасалоны, где демонстрируют новейшие разработки в области авиации и автосалоны. (Например: Париж (Франция); авиакосмический салон в Жуковском (Рос 21 - авиасалон в Чжухае (КНР); автосалон в Женеве (Швейцария); авиасалон на острове Лангкави (Малайзия); авиасалон в Ле Бурже,; «Салон часов», Женева, Цюрих (Швейцария)).

Данная категория событий будет актуальна в смешанных и конгрессных событийных турах. На данных событиях, турист является либо любителем, либо профессионалом.

Итак, мы можем с уверенностью утверждать, сто событийный туризм в настоящее время представлен многообразием форм, которые дополняют друг друга. По мнению большинства авторов научных исследований и практиков в сфере туризма признают необходимость обращать внимание на такие нюансы как целевая аудитория событийных туров, проработанность и привлекательность концепции события, методы и формы организации и реализации событий. При этом важно помнить о разделении мероприятий по функциональной направленности.

1.3 Мировой опыт событийного туризма

В системе мирового туристского развития событийному туризму отводится на сегодняшний день особое и значительное место. Во всей системе мирового туризма его доля ежегодно увеличивается на 1,5%. Значительно изменилась и структура возрастного состава туристских потоков. Теперь доля путешествующих лиц до 30 лет занимает более 40% туристских потоков. Событийный туризм развивается, как более динамичная и активная часть производительных сил региона и потому способствует повышению ресурсного потенциала в целом. Так, например, проведение крупных мероприятий играет важную роль в возрождении городов и вносит значительный вклад в повышение привлекательности туристской территории, но и зачастую становятся началом брендинговой компании. Если же у города уже есть сильный бренд (культурный, туристический), он может способствовать развитию событийного туризма, который в свою очередь укрепит его.

Всем известны события, сделавшие имя тому или иному городу, региону, стране. Среди ярких примеров можно выделить карнавал в Рио-де-Жанейро, о котором знают на всех континентах. Бразильский карнавал уверенно держится в топе туризма среди самых посещаемых мировых событий. Еще одним примером является Каннский фестиваль. Так же, одним из самых массовых гуляний в мире является пивной фестиваль Октоберфест.

Будапешт давно позиционирует себя «городом фестивалей», вих числе Весенний и Осенний фестивали, Будапештская ярмарка и фестиваль Sziget. В течение недели, когда он проходит в город съезжаются молодые люди со всего света. Будапешт стремится стать одной из ведущих культурных столиц Европы, привлекающих большое количество внутренних и внешних туристов.

Репутацией одним из «праздничных» городов пользуется Венеция, где ежегодно проходит Венецианский карнавал. Здесь, в течение 10 дней, воспроизводится праздничная атмосфера XVIII в. -- традиционные церемонии, кавалькады, всевозможные маскарады и парады сменяют друг друга на пестрых и шумных улицах. Ежегодно на карнавал приезжают более 500 тыс. туристов из разных стран мира. Среди положительных факторов вышеперечисленных брендовых событий можно выделить:

- создание комфортной среды жизнедеятельности;

- стимулирование туристического потока;

- репозиционирование территории и формирование положительного имиджа;

- накопление нового культурного наследия и актуализация старого;

- развитие бизнеса, в том числе в сфере организации событийных мероприятий;

- привлечение внешних инвестиций, чему будет способствовать привлекательность региона;

- привлечение инвестиций из федерального бюджета, что будет способствовать модернизации инфраструктуры.

Следует отметить, что с административной точки зрения намного проще и эффективнее, когда масштабные инвестиции в развитие территории приурочены к какому-либо важному событию.

К сожалению, распространенной ошибкой в организации событийного туризма является то, что после проведения самого события, у города или страны нет точно представления того, что они хотели бы рассказать о самих себе, когда на них направлены телекамеры всех стран.

В качестве неудачного примера, можно привести Олимпийские игры 2004, в Афинах. Как оказалось, после Олимпиады у Афин не осталось историй, разработанных на многие годы вперед, включенных в медиаплан или на продвижение постоянных стратегических целей. Очевидно, что деятельность по событийному маркетингу, которая проводилась до и во время Игр, следовало продолжить после мероприятия.

Необходимо было направить усилия правительства на улучшение особых характеристик города, не только на свои ценности и аутентичность, а сделать упор на освещении его современных свойств, приобретенных во время подготовки и проведения Игр.

Масштабные международные мероприятия, события могут предоставить отличные возможности для продвижения территории и повышения ее туристской привлекательности. Но они производят ограниченный, краткосрочный эффект, если не предусматриваются в долгосрочной стратегии, которая обычно связана с текущей социально-экономической ситуацией и основными ценностями. Данные мероприятия также должны поддерживаться жителями города или страны.

Самые маленькие городки и даже деревни сегодня используют инструменты событийного маркетинга, организуя фестивали, прославляющие их уникальность.

В 1998 году в одном из [7] шахтерских городов Японии произошёл тяжелый кризис, который был связан с выработкой пород, опустением городской казны и интенсивным оттоком населения. Постройка парка аттракционов не принесла предполагаемых результатов. Тогда компания Ж.-П. Бодуана, к которой воспользовались власти городка, после подробного изучения вопроса, нашла нежданное и полностью обосновавшее себя решение. Оказалось, что в этом городе самый маленький процент разводов по всей стране. Именно это обстоятельство и было взято за базу для рекламирования этого города как идеального места для бракосочетания.

Постепенно и ненавязчиво возрос интерес людей к этому городу. Результат стал впечатляющим: если в 1998 году тем было зарегистрировано 3 тыс. браков, то в 2003 году - уже 280 тыс. В городе сложилась туристическая инфраструктура, а парк аттракционов стал именоваться как «Парк влюбленных». Люди Люди стали приезжать не только на бракосочетание, но и чтобы отметить свадебные юбилеи, провести медовый месяц.

Также одним из уникальных событий является коррида. Коррида (от исп. corrida de toros, глагол correr - бежать, toros - бык) - наиболее распространенная форма боя быков, традиционное испанское зрелище, практикующееся также и в некоторых других странах и состоящее в выполнении определенной последовательности фигур с быком особой иберийской породы, обычно завершающееся убийством быка.

В Испании около 400 арен для корриды, которые делятся на 3 категории в зависимости от престижности стадиона. Первая категория - площади в Мадриде (Лас Вентас), Севилье, Барселоне, Валенсии, Бильбао, Сарагосе, Сан-Себастьяне и Кордове. Вторая категория - арены в столицах провинций, а также некоторые другие, получившие эту категорию в силу традиции (например, Аранхуэс). Третья - все остальные.

В Испании, Франции и Португалии ежегодно проводится порядка 6 тыс. коррид, на которых погибает около 30 тыс. быков. За XIX-XX вв. в Испании во время боев погибло 63 матадора, а также 350 бандерильеро, пикадоров, помощников и церемониймейстеров.

Самая известная коррида проходит в г. Памплона (провинция Наваррана севере страны; количество участников и зрителей - до 250-300 тыс. человек). Начинается с «энсьерро» - забегов, в которых быки преследуют бегущих людей на улицах города (традиция берет начало с 1591 года). Забеги проходят с 7 по 14 июля - в дни Сан Фермина, считающегося покровителем Наварры.

Участники должны самостоятельно пробежать около 850 м до арены, где вечером будет проходить коррида с их же участием. Весь путь занимает чуть более двух минут. По правилам «энсьерро», отбиваться от животных можно только свернутой газетой. Обычные жертвы забегов - туристы.

Кроме того корриды проходят:

- во Франции (Прованси Лангедок; главные арены - Ним и Арль). Существуют традиционные народные формы тавромахии, подобные испанским. Другая разновидность - course landaise - с коровами, где одни участники придерживают корову, а другие перепрыгивают через нее (правила разнятся в зависимости от местности);

- в Португалии (классический португальский бой быков включает в себя конную часть - всадник-кавалейро и часть, в которой восемь невооруженных «форкадос» усмиряют и уводят быка). Форкадос дословно - «вилы» или «висельник»;

- в Мексике (арена в Мехико - самая большая в мире и одна из самых престижных; самая известная - в Канкуне).

- в Колумбии, Перу, Эквадоре, Венесуэле, Панаме, Боливии;

- на Кубе проводятся отдельные корриды иностранных мастеров (к собственно кубинским традициям тавромахия не относится);

- в Бразилии (проводится «торада» португальского образца).

Бои быков по португальскому образцу и без причинения травм животному регулярно проводятся в Калифорнии. В таких странах, как Филиппины, Китай и некоторых других (например, Армения) время от времени проводятся бои быков с участием иностранных тореро.

В Северной Америке проводятся Родео (впервые состоялось в техасском городе Пекос в 1883 г.). Включает себя скачки на диком быке, на неоседланной и оседланной лошади, ловля бычка на лассо, заваливание быка, скачки вокруг бочек и др. В США насчитывается около 5 тыс. ковбоев и устраивается ежегодно около 650 отборочных состязаний. Пятнадцать финалистов встречаются в финале в декабре в Лас-Вегасе.

Таким образом, события, могут соответствовать бренду города, и обеспечивать экономическую прибыль для города (развитие инфраструктуры, загрузка гостиниц), способствовать созданию образа города с помощью освещения в СМИ.

На примере мирового опыта мы убедились, событийный туризм -- это двигатель прогресса. Всё больше стран стараются проводить события, которые могут быть как «копией» на рынке туризма, так и быть чем-то совершенно новым. Всё это помогает не только развитию самой территории, но и является движущим фактором усовершенствования инфраструктуры и сервиса услуг, привлекая большое количество туристов.

Рассмотрев основные мировые событие, которые из года в год собирают огромное количество туристов, мы можем применить какие-то положительные моменты на нашу страну.

Довольно популярным событие является Карнавал в Рио-де-Жанейро - особенность его в массовости, в костюмах, в том, что это мероприятие распиарено. В России реально создать подобное мероприятие, но только пусть это будет не карнавал, а что-то «русское». У нас множество праздников, традиций еще с Древней Руси, когда народ собирался, и праздновал. Так, в работе А.А. Белкина упоминается: «…празднества карнавального типа были у нас явлением весьма и весьма распространенным, - не должно вызывать сомнения. Прежде всего, это святки и масленица, особенно последняя…», «…Вс. Миллер в 1884 г. произнес речь, называвшуюся "Русская масленица и западноевропейский карнавал". Он говорил даже и не о сходстве, а о близком родстве этих праздников и о том, что необходимо искать общий для них корень, единых "предков" в "седой старине, в период язычества". В советское время Ю.М. Соколов считал родство масленицы и карнавала настолько бесспорным, что в своем учебнике не счел нужным как-либо мотивировать это и просто вслед за словом "масленица" в скобках пояснил: "европейский карнавал"».

Итак, мы видим, что масленицу приравнивают к карнавалу, так почему бы не взять это событие на уровне страны, - это всеми любимый праздник, проводы зимы - и сделать из него шествие. Создание разнообразных чучел «зимы», русско-народные танцы и костюмы - вот, собственно, и русский «карнавал».

Итак, подводя итоги мы хотели бы обратить внимание на следующие положения. Во-первых, в мировой практике существует огромное количество определений событийного туризма, но самым ёмким и подходящим является определение Е.А. Лакомова, в котором «под событийным туризмом понимается туристская деятельность, связанная с разнообразными значимыми общественными событиями, а также редкими природными явлениями, привлекающими своей уникальностью, экзотичностью, неповторимостью большое количество туристов из разных стран».

Во-вторых, характеризуя особенности событийного туризма необходимо обозначить его достоинства и некоторые недостатки. Положительными чертами событийного туризма являются: всесезонность, экономическая привлекательность, обновление предложений, мультипликативный эффект (развитие смежных отраслей) и уникальность. Также, следует сказать и о минусе - невозможности предсказать о стабильности спроса на новое событие.

Также, следует сказать о большом количестве признаков, категорий и классификаций, которые дополняют друг друга, и анализ которых позволяет выявить наиболее эффективные на определенной территории.

Нужно сказать, что событийный туризм -- это важная часть мирового прогресса. Всё больше стран стараются втянуться в гонку за туристом, придумывая новые события, которые могут быть как «копией» на рынке туризма, так и совершенно новым мероприятием. Всё это помогает не только развитию самого региона, да, и страны в целом, но и является движущим фактором усовершенствования инфраструктуры и сервиса услуг.

Что же касается применительно мирового опыта, то мы видим, что создать событие, не составляет особого труда. Главное, что нужно - это изучить историю собственных праздников и событий (как для России, так и для региона), а затем создать такое событие, которое привлечет туриста.

Глава 2. Перспективы развития событийного туризма в России (на примере Ханты-Манскийского автономного округа)

2.1 Современное состояние событийного туризма в России

Событийный туризм начал развиваться в России совсем недавно. Поэтому число событий, которые могу привлечь туристов, незначительное количество. Также, стоить отметить, что существует некое отличие в подходе нашей страны и стран зарубежья. Оно заключается в том, что в России нет празднеств такого масштаба, а доля туризма в ВВП составляет около 2%, включая event-туризма 1%. В сравнении, доля туризма ВВП Франции составляет 7%.

Мы видим, что состояние туризма в нашей стране не особо удовлетворительное. Причин этому очень много: низкий уровень доходов, сложное социально-экономическое положение, неспособность государственных структур, занятых в сфере туризма, правильно использовать опыт более продвинутых стран в этом направлении и т.д.

Однако в последнее время возникают предпосылки к формированию этого сегмента и уже начал закладываться фундамент для разработки в стране индустрии событийного туризма. Проблема событийного туризма в том, что в России очень мало брендовых событий, которые можно было бы успешно продавать.

Развитие событийного туризма рассматривается экспертами как действенный механизм в создании и продвижении положительного имиджа регионов, поэтому развитие событийного туризма на региональном уровне становится актуальной проблемой. Региональные органы управления туризмом начинают поиск новых форм PR-активности и всё чаще используют возможности развития событийного туризма. Перспективы его развития обсуждаются во многих регионах еще и потому, что это возможность поддержки малого и среднего бизнеса, и самое главное - это вопрос сохранения культурно-этнического наследия и сохранения природы.


Подобные документы

  • Понятие событийного туризма и его особенности. Современное состояние и тенденции развития рынка событийного туризма в России. Характеристика туристского предложения на рынке Камчатского края. Мероприятия по расширению ассортимента событийных туров.

    дипломная работа [758,8 K], добавлен 07.04.2015

  • Роль менеджмента и маркетинга в подготовке и продвижении событийного турпродукта. Общая характеристика и история Калининградской области РФ. Состояние туристской отрасли региона. Критический анализ индустрии событийного туризма и перспективы его развития.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 20.05.2015

  • Понятие и виды событийного туризма, направления его формирования и развития в Российской Федерации, современные тенденции и оценка дальнейших перспектив данного процесса. Потенциал развития событийного туризма в Краснодарском крае, его главные проблемы.

    дипломная работа [85,5 K], добавлен 13.05.2015

  • Комплексное исследование индустрии социально-культурного сервиса и туризма при раскрытии её сущности, определении основных проблем и перспектив развития. Анализ глобальных тенденций и поставщиков в туризме. Современное состояние туристического рынка РФ.

    курсовая работа [43,0 K], добавлен 05.12.2010

  • Роль туроперейтинга в туризме. Современное состояние и перспективы развития событийного туризма. История возникновения и особенности бразильских карнавалов. Разработка туристского маршрута на карнавалы в Рио-де-Жанейро и расчет его себестоимости.

    курсовая работа [54,3 K], добавлен 31.01.2011

  • Теоретические основы развития событийного туризма. Брендинг территорий. Проблемы развития туризма в Мурманской области и способы их решения. Примеры успешного развития событийного туризма. Продвижение мероприятий. Объединение событий под единый бренд.

    дипломная работа [290,8 K], добавлен 31.10.2016

  • Понятие, функции и классификация видов международного туризма. Место туризма в мировой сфере услуг, его география и прогноз развития. Состояние и основные проблемы туристического сектора в России. Пути увеличения внутреннего и въездного турпотоков в РФ.

    курсовая работа [77,5 K], добавлен 27.11.2013

  • Оценка эффективности спортивно-событийного туризма и разработка туристской политики. Универсиада 2013 как фактор развития туризма в Татарстане. Проблема подготовки квалифицированных кадров. Возможности эффективного использования объектов туризма.

    курсовая работа [44,4 K], добавлен 21.12.2014

  • Рекреационные основы программного туризма. Событийный туризм в России. Основополагающие характеристики программного туризма. Ресурсы и программы событийного туризма в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Анализ мотивации программного туризма.

    курсовая работа [754,6 K], добавлен 03.08.2010

  • Современное состояние мирового туристического рынка, долгосрочные перспективы его развития. Факторы развития туризма. Проблемы развития выездного и внутреннего туризма в России. Стимулирование развития туризма в России, разработка программных мероприятий.

    реферат [30,4 K], добавлен 30.03.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.