Экскурсовод должен знать:

Ш Принципы организаций экскурсий.

Ш Правила обслуживания на пешем, транспортном и комбинированном маршрутах.

Ш Правила работы на городском и загородном, ближнем и дальнем маршрутах.

Ш Инструкции о правилах поведения туристов на транспортном средстве.

Ш Правила оказания первой медицинской помощи.

Ш Схему действий при наступлении чрезвычайных ситуаций.

Таким образом проводя экскурсии в Республике Крым в горной местности, чтобы не были какие либо ЧП экскурсовод, сопровождающий должен:

путешествуя по территории Российской Федерации для российских и иностранных туристов, должны соблюдать следующие требования:

- формировать и организовывать путешествия по туристским и экскурсионным маршрутам на территории Российской Федерации только в местностях с благоприятными экологическими, радиационными и санитарно-эпидемиологическими характеристиками;

- заключать договоры с организациями или индивидуальными предпринимателями, оказывающими туристские услуги, содержащие положения, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья и имущества туристов (экскурсантов), а также ответственность сторон и порядок возмещения ущерба в случае их нарушения.

Сопровождающие групп, гиды, инструкторы-проводники и другие специалисты, оказывающие туристские услуги, должны иметь документы, подтверждающие их квалификацию [4.15].

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

В ходе дипломного проектирования был разработан экскурсионный маршрут «Крым- перекресток цивилизаций».

Для этого рассмотрены туристско-рекреационные ресурсы Крыма, выявлено природное и культурно-историческое своеобразие полуострова. Выявлены, ландшафтное своеобразие и уникальные рекреационно-лечебные возможности природы Крыма. В истории Крыма переплелись многочисленные культуры и религии, которые и позволяют назвать тур «Крым - перекрёсток цивилизаций». Оставленные представителями этих культур артефакты связаны со значительными событиями всемирной и российской истории, эти места стали основой для хрестоматийных произведений литературы, оперы, балета и представляют интерес для самого широкого круга россиян.

Для разработки тура были продуманы маршрут и программа, определены поставщики услуг, составлена калькуляция стоимости тура.

В ходе работы были описаны сильные и слабые стороны тура, угрозы и возможности, что позволит при необходимости внести некоторые коррективы. Данный тур актуален в настоящее время и полностью готов для практического применения. Это новый и оригинальный тур по Республике Крым.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1 Официальные материалы, нормативные документы, акты

1.1 Федеральный закон. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации; (введ. 24.11.1994, в ред. от 30.07.2010 № 242-ФЗ). - М., 1998. 20 с.

2 Книги

2.1 Биржаков М.Б. Безопасность в туризме / М. Б. Биржаков, Н.П. Казаков. - М . : Герда, 2005.

2.2 Долженко Г. П. Основы туризма. / Г. П. Долженко - М. : ИКЦ «Март», Ростов н/Д : ИЦ«Март», 2008. - 320 с.

2.3 Ильина Е.Н, Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник. / Е.Н. Ильина - М.: Финансы и статистика, 2005. - 256 с.

2.4 Кондораки В. Х. В память столетия Крыма. - / В. Х. Кондораки Вып.1 - 4. М., 1883- 100 с.

2.5 Кондараки В.Х. Легенды Крыма. / В. Х. Кондораки - М.: Типография Чичерина, 1883. - 100 с.

2.6 Кондараки В.Х. Универсальное описание Крыма. / В. Х. Кондораки - Тт. 1-8. - СПб.: Типография Велинга, 1875.

2.7 Крымъ : иллюстрированный историко-краеведческий альманах. - Москва; Симферополь : ИЦ «Краеведение», 2013. - 432 с.

2.8 Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 287 с.

2.9 Николаенко Д. В. Рекреационная география. / Д. В. Николаенко - М. : Владос, 2001. - 288 с.

2.10 Слепокуров А.С. Геоэкологические и инновационные аспекты развития туризма в Крыму. / А.С. Слепокуров -Симферополь: СОНАТ, 2000. - 160 с., ил.

2.11 Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. / Р.И. Сухов - М.: ИКЦ «МарТ», 2005 - 144 с.

2.12 Филатова М.С. Легенды Крыма / М.С. Филатова Симферополь: Бизнес -- Информ , 2006 -- 320 с., ил.

3 Статьи

3.1 Абдулхаиров А. З. Потенциал и перспективы инвестирования в туристско-рекреационную отрасль республики Крым / А. З. Абдулхаиров // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2015. - Т.9, №1. - С.44-51.

3.2 Афанасьев О. Е. Этапы развития сферы туристских услуг в Крыму / О. Е. Афанасьев // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2015. - Т.9, №1. - С.5-13.

3.3 Дышловой И. Н. Состояние, проблемы и перспективы развития санаторно-курортной и туристской отрасли республики Крым / И. Н. Дышловой // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2015. - Т.9, №1. - С.51-59.

3.4 Темненко Г.М. Крымские легенды и некоторые черты современного культурного сознания / Темненко Г. М. // Этнография Крыма XIX - XX вв. и современные этнокультурные процессы. - 2002. - №1. - С. 120-126.

3.5 Троценко А.В. Контент-анализ легенд как ресурсной составляющей туристского пространства Крыма / А.В.Троценко // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2015. - Т.9, №1. - С.102-108.

3.6 Шевченко О. К. События ялтинской конференции 1945 г. как туристический ресурс для автобусных экскурсий по Крыму / О.К. Шевченко // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2015. - Т.9, №1. - С. 27-34.

4 Интернет- источники

4.1 История Крыма [Электронный ресурс] // Режим доступа: Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/История_Крыма .

4.2 Кафе «Мусафир» [Электронный ресурс] // Википедия - Режим доступа: http://travel.bakhchisaray.in.ua/index.php?catid=52:restaurants&id=53:kafe-musafir&Itemid=66&option=com_content&view=article

4.3 Киммерийцы [Электронный ресурс] // Википедия - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B8%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%B9%D1%86%D1%8B.

4.4 Климат Крыма [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Климат_Крыма .

4.5 Крым [Электронный ресурс] // Википедия. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/%CA%F0%FB%EC .

4.6 Крымская Автономная Советская Социалистическая Республика [Электронный ресурс] // Википедия -- Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D1%80%D1%8B%D0%BC%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%A1%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%A1%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%A0%D0%B5%D1%81%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0.

4.7 Крымские горы [Электронный ресурс] // Википедия -- Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Крымские_горы .

4.8 Отель Престиж [Электронный ресурс] // Википедия - Режим доступа: http://www.komandirovka.ru/hotels/yalta/otel-prestij/www/ .

4.9 Отель Феодосия [Электронный ресурс] // Википедия - Режим доступа: http://feo-hotel.com .

4.10 Присоединение Крыма к России (2014) [Электронный ресурс] // Википедия. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%9A%D1%80%D1%8B%D0%BC%D0%B0_%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8_%282014%29 .

4.11 Социально-политические настроения жителей Крыма [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.gfk.com/ua/documents/presentations/gfk_report_freecrimea.pdf.

4.12 Степной Крым [Электронный ресурс] // Википедия - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/ .

4.13 Южный берег Крыма [Электронный ресурс] // Википедия -- Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Южный_берег_Крыма.

4.14 ГОСТ Р 54604-2011 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200092284.

4.15 Должностные инструкции гида (сопровождающего) туристской группы [Электронныйресурс]. - Режим доступа: http://www.prof.mrsu.ru/ext/index.php?catid=32:service&id=58:instruction&Itemid=19&option=com_content&view=article.

4.16 Стенограмма заседания Президиума Верховного Совета СССР 19 февраля 1954 года [Электронный ресурс] // Как передавали Крым. - Режим доступа:http://alternatio.org/events/maintheme/item/37473-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%B8-%D0%BA%D1%80%D1%8B%D0%BC .

4.17 Постановление Правительства России Об утверждении ФЦП «Социально-экономическое развитие Республики Крым и города Севастополя до 2020 года» от 11 августа 2014 года №790 [Электронный ресурс] -Режим доступа: http://economy.gov.ru/minec/press/news/110820142045.