Разработка индивидуального экскурсионного тура в Гонконг

Отбор оптимальных средств и вариантов перемещений между объектами экскурсионного показа и досуга. Составление программы тура по дням с учетом режима работы объектов и наиболее удобных дней для их посещения. Предложение по продвижению и реализации тура.

Рубрика Спорт и туризм
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 13.10.2015
Размер файла 372,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

КОМИТЕТ ПО НАУКЕ И ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ

Санкт-Петербургское государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

«ПЕТРОВСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

( СПб ГБОУ СПО «Петровский колледж»)

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Разработка индивидуального экскурсионного тура в Гонконг

Выполнила

Новикова Ирина Александровна

студентка 2121 группы

специальность Туризм

Руководитель

И.А. Давыдов

Санкт-Петербург 2015

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты тура

1.2 Общая инфорамция о дестинациях

1.1.1 Общая информация о Китае

1.1.2 Географическое положение

1.1.3 Климат

1.1.4 Визовые и таможенные формальности

1.1.5 Валюта страны

1.1.6 Языки употребляемые в стране

1.1.7 Поведение и общепринятые нормы

1.1.8 Основные города и курорты

1.2 Общая информация о Гонконге

1.2.1 Географическое положение

1.2.2 Климат

1.2.3 Визовые и таможенные формальности

1.2.4 Валюта страны

1.2.5 Употребляемые языки

1.2.6 Культура и образ жизни

1.2.7 Районы Гонконга

Глава 2. Организация тура

2.1 Маркетинг туров по направлению

2.2 Изучение целевой аудитории

2.3 Необходимые документы

2.4 Поиск авиаперелета

2.5 Поиск отеля

2.6 Поиск посещаемых объектов

2.7 Поиск транспорта

2.8 Программа тура

2.9 Расчет стоимости тура

3.Предложение по продвижению и реализации тура

Заключение

Список литературы

Приложение

Введение

С недавних времен , происходит переориентация туристического рынка с выездного туризма на внутренний, в связи с политической обстановкой и нестабильностью курса валют. Но не смотря на возникшие проблемы, большинство туристов , которые раньше путешествовали за границу, не смотря ни на что продолжают ездить отдыхать в Европу, Азию или на далекие острова с целью отдыха, лечения или целью знакомства с культурой и религией других народов мира. Прежде всего, к этой категории туристов относятся люди с высоким уровнем дохода, так как внешние факторы на них практически не влияют. Эта категория туристов рассчитывают на высокий комфорт и обслуживание на высочайшем уровне. Им намного больше интереснее будут направления, которые не пользуются большой популярностью, но при этом обладают всеми необходимыми туристическими ресурсами, такими как: отельная база класса Lux и Deluxe; огромный спектр развлечений, как для взрослых, так и для детей; наличие большого количества достопримечательностей; трансфер , с наличием автомобилей бизнес-класса; огромное изобилие ресторанов, различных видов кухонь и многое другое.

Всем вышеизложенным требованиям отвечает направление Гонконг, которое является своеобразным сочетанием Европы и Азии, современности с огромными бетонно-стеклянными, подавленными своими размерами монстры небоскребов и древней культуры с маленькими домиками с покатыми крышами, фигурками львов и благовониями. Ведь именно этим ,привлекает туристов со всех уголков земли Поднебесная . И все это в окружении изумительной природы, вобравшей в себя кристально чистые озера и изумрудные леса, дымчатые горы и стремительные реки , прекрасные сады и парки. Эта страна словно создана для того , чтобы восхищать , покорять и удивлять. И каждый, кто посетил ее хоть один раз, неизменно захочет вернуться сюда вновь , прикоснуться еще раз к таинствам и легендам этой удивительной волшебной страны.

Таким образом, целью данной дипломной работы является разработка индивидуального экскурсионного тура в Гонконг, который мог бы отвечать самым высоким запросам, располагать интересной экскурсионной программой и ознакомить туристов с культурой и традициями этой страны.

В соответствии с поставленной целью формируются следующие задачи:

1. Сбор и изучение информации по теме.

2. Выбор объектов, экскурсий и мероприятий для посещения.

3. Выбор средств размещения с учетом особенностей категории туристов. экскурсионный тур гонконг

4. Отбор оптимальных средств и вариантов перемещений между объектами экскурсионного показа и досуга.

5. Проведение маркетингового исследования туристского рынка с целью выявления сильных и слабых сторон других программ и определения характеристик потенциального клиента.

6. Составление программы тура по дням с учетом режима работы объектов и наиболее удобных дней для их посещения.

7. Составление программы тура по времени.

8. Расчет стоимости тура с учетом всех составляющих программы.

9. Предложение по продвижению и реализации тура

Решение вышеуказанных задач позволит разработать конкурентоспособный тур с разнообразной экскурсионной программой.

Актуальностью данной дипломной работы является то, что большинство туристов, которые не смотря на не простую политическую обстановку и не стабильность курса валют - предпочитают малоизвестные направления, где побывав хоть однажды, хочется побывать снова. Кроме того, стремительное развитие отношений с Азией, отсутствие визы , наличие англоязычного персонала и русскоговорящих гидов, хорошо развитая инфраструктура делает эту дестинацию более удобным для посещения чем какие-либо другие направления.

Новизной дипломной работы является наличие большого пакета посещаемых экскурсий, за сравнительно небольшой период времени с достаточным количеством свободного времени. В данном туре туристы имеют возможность провести шесть полных дней в Гонконге. Все объекты выбранные в данном туре , находятся в доступной близости друг от друга , поэтому туристы не будут утомлены переездами и не потратят на это много времени. За те дни , которые отведены на посещение Гонконга - турист сможет по максимуму познакомиться с культурой и традициями этого прекрасного места. Программа тура предусматривает как посещение музеев и экскурсий, так и пешеходные маршруты и прогулки, которые помогут лучше познакомиться и понаблюдать за жизнью и обстановкой посещаемых мест. При этом у туристов есть достаточное количество свободного времени каждый день, чтобы посетить те места, которые не входят в рамки тура.

Так как тур ориентирован на туристов с высоким уровнем доходов, все его составляющие были подобраны под особенности обслуживания клиентов данной категории от перелета до посещения мест, которые полностью подходят по качеству и уровню обслуживания.

Глава 1.Теоретические аспекты тура

1.1 Общая информация о дестинациях

1.1.1 Общая информация о Китае

Страна Китай - необычная и таинственная страна, тысячелетняя история которой породила множество легенд и загадок. Одна из древнейших цивилизаций на Земле, подарившая миру великое множество философских учений, богатейшую культуру и незыблемость преемственности поколений. Жизнь современного Китая неразрывно связана с обычаями и традициями предков, составляющими ее неотъемлемую часть и связывающими прочной нитью многие поколения. Медицина и народные ремесла, живопись и национальная кухня, ковроткачество и знаменитый китайский шелк - все берет свои истоки в глубокой древности, умело сочетая прошлое и настоящее, первобытность и научно-технический прогресс.

Несмотря на то , что большинство китайцев заявляют, что являются атеистами - вся жизнь страны пронизана духом традиционных учений. Конфуцианские, даоские и буддийские идеи проявляются в китайской архитектуре, медицине и даже кулинарии. Даже активная европеизация Китая, начавшаяся в средине прошлого столетия, не смогла расшатать устои китайского мировоззрения. С молоком матери они впитывают в себя принципы конфуцианства, проповедующие глубокое уважение к старшим и безоговорочное подчинение им. Именно на этих принципах строятся отношения между людьми, в том числе, и незнакомыми. А самым важным событием в Китае считается национальный праздник, отмечаемый всегда с грандиозным размахом. Китайцы вообще по своей природе - истинные патриоты, и поэтому в их присутствии ни в коем случае нельзя негативно отзываться о правительстве, истории или культуре этой страны.

Китай поражает своим многообразием. Пресытиться этой страной невозможно: запретный город, терракотовая армия, великая китайская стена - все напоминает о временах древних китайских династий. В теперешнем, динамично развивающемся Китае, прошлое и современность тесно переплетены.[1]

1.1.2Географическое расположение

Китай - это великая страна с богатой историей и самым большим в мире населением. Китай располагается в Центральной и Восточной Азии и занимает 9,6 млн. кв. км . Это третья по величине страна на планете после России и Канады.

Его территория протянулась с севера на юг и с запада на восток на многие тысячи километров. Китай известен как страна с великолепными туристическими возможностями. Здесь мирный сельский пейзаж сменяется величественными небоскребами крупных мегаполисов. Природные ландшафты недаром принесли Китаю славу страны поразительных контрастов - от диких до идиллических: от безжизненных равнин пустыни Гоби и сверкающих склонов Джомолунгмы до необыкновенных карстовых пейзажей Яншо.

Китай - это открытие иной культуры и великолепной природы, ведь эта страна омывается морями Тихого океана с восточной стороны, а с юга ее окружают Желтое море, Южно-Китайское море, Восточно-Китайское море, а так же Корейский залив. Морские побережья Китая имеют феноменальную длину 14 500 км. Этой стране принадлежат острова Тайвань, Макао, Гонконг и Хайнань, ставшие центрами международной торговли и туризма.

Китайцы уверены , что абрис границ их государства напоминает петуха: голова - северо-восточный регион , хвост - Синьцзян, а ноги - острова Хайнань и Тайвань. Китай без Тайваня, Гонконга и Макао принято называть материковым.

Природное разнообразие Китая - это плавный переход от заснеженных пустынь Тибетского нагорья, расположенного выше 4 000 м. над уровнем моря, к мягким субтропическим зонам морского побережья. Среди гор и рек человек может понять свое место в окружающем мире и почувствовать себя неотъемлемой его частью. Величайшие реки Китая - это Хуанхэ и Янцзы, многие другие реки образуют богатую водную систему с множеством озер. Страна настолько велика, что может удовлетворить потребности в познании как совершенно неискушенного туриста и так опытного путешественника.[2]

1.1.3 Климат

Большая часть территории Китая находится в северной зоне умеренного климатического пояса, для которого характерны ярко выраженная смена времен года и муссонные дожди. С сентября по апрель суровые зимние муссонные ветры из Сибири и Монголии определяют сухой и холодный климат и большую разницу температур между севером и югом страны. С апреля по сентябрь теплые и влажные летние муссоны приходят с восточных морей, в это время жарко и дождливо, разница в температуре между севером и югом незначительны.

На субтропическом и тропическом юге с апреля по сентябрь температура достигает 40°C , а с июля по сентябрь продолжается сезон тайфунов. Зима - короткая, с января по март , а в декабре бывает еще достаточно тепло , чтобы купаться в море. В центральной части страны ( долина реки Янцзы) зимы короткие и холодные ( бывает минусовая температура), а лето - длинное, жаркое и влажное. В Пекине зима длится с декабря о март, температура бывает минусовой , но снег выпадает редко. Летом же температура в столице зашкаливает за 30°C, относительная влажность нередко достигает 90%. Лучшее время для посещения Пекина апрель-май, сентябрь-октябрь. Идеальное время для посещения Тибета - середина лета, когда на горном плато устанавливается теплая и сухая погода.

Но надо обязательно помнить , что самостоятельное посещение Тибета запрещено. [3]

1.1.4 Визовые и таможенные формальности

В соответствии с двусторонними соглашениями между Россией и Китаем действует визовой режим. При въезде в Китай по дипломатическим паспортам не нужно оформлять визы, владельцам всех других паспортов виза требуется. При пересечении границы требуется предъявить паспорт с действительной визой, а также заполненную «карточку прибытия». Консульская служба КНР выдает несколько типов въездных виз: туристическая (виза типа L), транзитная (G), деловая (F),рабочая (Z), студенческая (X), журналистская (J) и групповая( только для туристических групп).

Для оформления виз всех типов необходимо представить : действительный заграничный паспорт( должна быть как минимум одна свободная страничка), действительный не менее 6 месяцев после даты оформления визы, фото, анкетные данные, справка с места работы с указанием зарплаты и должности. Консульский отдел может потребовать дополнительные документы. Существуют особые правила для въезда на территорию специальных экономических зон в Шеньчжэне, Чжухае и Сямэне, а так же некоторые ограничения на въезд в Тибет. Условия выдачи разрешительных документов надо уточнять в консульской службе Посольства КНР в Москве.. Туристическая виза дает право на пребывание на территории страны в течение 30-90 ней с момента пересечения границы. Въехать по туристической визе в Китай нужно в течение трех месяцев со дня ее выдачи. Групповая туристическая виза оформляется для туристов путешествующих на территории Китая в составе группы. В этом случае визовый бланк в паспорт не вклеивается.

При оформлении виз взимается консульский сбор: однократная въездная виза - 1500 руб. ; двукратная въездная виза - 3000 руб.; многократная въездная виза - 4500 руб.; групповая виза - 1200 руб. с каждого члена группы. Визы, как правило, выдаются через неделю после подачи документов. Если есть необходимость получить ее быстрее ( 3 или 5 дней) то нужно доплатить 900 руб. В экстренных ситуациях можно оформить визу за один день. Для этого необходимо обратиться в консульскую службу до 11.00 и предоставить авиабилет. В этом случае к обычному визовому тарифу добавят 2100 руб. [4]

1.1.5 Валюта страны

Главной валютой страны является - женьминьби, международное обозначение RMB. Банкноты называются юань ( Рис. 3). , монеты, в зависимости от номинала, - цзяо или фэнь( Рис. 4). Валюта Гонконга - доллар Гонконга, валюта Макао - патака. Купить китайскую валюту за пределами Китая практически невозможно. Обменять деньги можно в банках, отелях, аэропортах, некоторых крупных магазинах. Ввоз национальной валюты ограничен суммой в 6000 CNY. Ввоз и вывоз иностранной валюты неограничен. Если за время пребывания в Китае турист не израсходовал всю местную валюту, перед отъездом он может обменять её обратно на нужную иностранную, предъявив справку об исходном обмене (такая справка действительна в течение полугода).Кредитные карты American Express, JCB, Visa, Master Card и Diners Club принимают в отелях и ресторанах международного класса, а также крупных государственных универмагах. Снять с них наличные можно только в филиалах Банка Китая (комиссионный сбор обычно составляет 4 %). [5]

1.1.6 Языки употребляемые в стране

Языки народов Китая многообразны и относятся к разным языковым семьям: сино-тибетской, тайской, австроазиатской и алтайской. Китайский относится к сино-тибетской языковой семье. На путунхуа, признанном языком межнационального общения , говорят ханьцы, хуэйцы и маньчжуры. Его активно используют в системе образования всех ступеней и в средствах массовой информации. Остальные 53 национальности говорят на своих языках, причем 22 из них используют 28 различных письменностей. Огромное количество диалектов, существующих в Китае, объединяют в восемь групп. Крупнейшая из них- группа северных диалектов, охватывающая более 70% носителей языка. Она послужила основой для путунхуа. Произносительной базой для него стал пекинский диалект.

Элемент, объединяющий многочисленные китайские диалекты - иероглифическая письменность. Иероглифы пишут одинаково по всей стране, просто произносит по-разному. Ныне самым популярным иностранным языком стал английский. [6]

1.1.7 Поведение и общепринятые нормы

«Русский с китайцем - братья навек», поэтому русские туристы никогда не испытывают столь сильного культурного шока, который переживают прибывающие в Поднебесную. Представители западной цивилизации. К тому же если правильно подготовиться к поездке и узнать несколько простых правил , то никакой шок не страшен.

Бесчисленное количество детей будут кричать приезжим hello - зачастую единственное известное им английское слово, но они считают своим долгом продемонстрировать знание иностранного языка, научившись отвечать по-китайски «нихао» - расстанетесь лучшими друзьями.

Летом в жарких регионах страны местные мужчины часто ходят без рубашек или закатывают их , обнажая живот. Однако если это сделает иностранец, то на него по меньшей мере будут странно смотреть. Если же на груди, а тем более на спине есть растительность -то турист станет человеком дня. Все будут рассматривать его в упор и шушукаться. У китайцев волосы на теле растут плохо, а потому волосатый иностранец станет широко обсуждаться.

Надо быть готовым к тому, что китайцы очень громкие люди. Часто будет казаться , что двое ругаются и вот-вот вцепятся друг другу в лицо , а на самом деле это обычная приятельская беседа. Китайцы громко говорят , причем и в музеях , и в кино , и в театрах. Китайцы очень любят петь. Именно поэтому караоке в Китае пользуется невероятным спросом и считается любимым развлечением.

Китай - страна , в которой не принято давать и брать чаевые. Здесь не платят сверх счета официантам, таксистам , массажистам, горничным - никому. Лишь носильщики багажа в крупных отелях рассчитывают на небольшую благодарность , но если у клиента желания платить нет , то и они воспримут это как должное. [7]

1.1.8 Основные города и курорты

Самым главным и значимым городом Китая является Пекин, именно он и является столицей данной страны. Пекин, является политическим, экономическим, культурным, транспортным центром, центром международных связей Китая. Пекин служил либо главной, либо второстепенной столицей целого ряда императорских династий.

Пекин -- важный туристический центр. Все достопримечательности Пекина можно с полным правом причислить к чудесам света, настолько они поражают своими масштабами, изысканностью и неповторимым колоритом.

Курорты Китая, которых в этой стране огромное количество, - это незабываемый удивительный отдых, впечатляющий переплетением современности с экзотическими традициями Поднебесной.

Остров Хайнань, омываемый водами Южно-Китайского моря, в котором температура воды круглый год составляет 26-19 градусов, славится своим мягким климатом и разнообразными морскими развлечениями: дайвинг, серфинг, яхтинг доступны здесь в любое время года. Отличает этот курорт и чистый целебный воздух, так как в этом регионе отсутствуют промышленные предприятия, благодаря чему экологическая обстановка на острове Хайнань занимает ведущее место в мире. Расположен остров на юге Китая.

Главные курорты города Санья разместились в заливах Саньяван, Дадунхай и Ялунвань. Все пляжи здесь муниципальные, но за пляжной территорией заботливо ухаживают отельеры, оборудуя их всем необходимым для комфортного отдыха. Эти курорты привлекают туристов не только кокосовыми пальмами, белым песком, но и колоритными достопримечательностями, среди которых фольклорная деревня острова Ли и Мяо, уникальный «Остров обезьян»,».

На побережье Желтого моря раскинулся великолепный курортный город Вэйхай, тремя сторонами выходящий к морю. Этот курорт славится своим целебным свойством, так как сочетают морской воздух и ароматы хвойных лесов.

Курорт Бэйдайхэ, расположенный в Бохайском заливе Желтого моря, славится живописными парковыми зонами, исключительно комфортными песчаными пляжами и теплым в любую погоду морем.

Курорт Циндоа, расположенный в одноименном городе, входит в специальную туристическую зону Шилаожэнь, привлекая отдыхающих со всех уголков земли красивейшими пляжами, многочисленными архитектурно-историческими памятниками и лучшим во всем Китае пивом.[8]

1.2 Общая информация о Гонконге

Гонконг -- специальный административный район Китайской Народной Республики. Обладает одним из самых больших портов мира, является одним из ведущих финансовых центров Азии и мира, представляет собой слияние восточной и европейской культур. Гонконг также называют Сянган.

Жемчужина Востока -- это наиболее распространенный титул для описания Гонконга. Иногда этот город-государство называют азиатским Нью-Йорком. Назвать Гонконг китайским городом сложно, не похож он на китайские хотя бы потому, что почти все жители говорят по-английски. При этом гонконгцы, несмотря на колониальную историю города, так и не стали англичанами, однако они все же перестали быть китайцами. Гонконг далеко не самый большой город на земле, и даже не самый большой город в Китае -- всего (по меркам региона) чуть больше 7 миллионов человек.

На первый взгляд Гонконг представляется гигантским автоматом для игры в пинбол на берегу моря - ослепительно яркий, призывно мигающий огнями, запущенный на предельной скорости азартным игроком, возмечтавшим о лучшей жизни. Фраза : «Город более современный, чем само будущее, где гармонично сочетаются традиции Востока и Запада, а высокие технологии не поменяют древней китайской мудрости» - давно звучит как клише. Но приглядевшись внимательнее, и от клише не останется и следа, ибо ни один город не преподнесет столько сюрпризов и не поразит такой противоречивостью, как Гонконг. Однако, Гонконг является важным пунктом финансового мира. Гонконг славится своими золотым и валютным рынками, торговлей, обрабатывающей промышленностью, киноиндустрией и многим другим. Кстати, порт в Гонконге -- третий по величине в мире. Ежегодно к причалу Гонконга приходит более 7000 кораблей со всего мира. Если судить о Гонконге по фотографиям, то он представляется каменными джунглями из небоскребов. Но это не так. Каждый район Гонконга обладает своим неповторимым лицом. [16]

1.2.1 Географическое положение

Гонконг расположен на юге Китая, в 32 км к востоку от устья реки Чжуцзян и в 135 км к юго-востоку от провинции Гуандун ( Рис. 6). Город омывается с запада, юга и востока Южно-Китайским морем. От материка Гонконг отделен гаванью природного происхождения. На севере Гонконг граничит с особой экономической зоной Шэньчжэнь. Всего к Гонконгу относятся 262 острова в Южно-Китайском море, крупнейшим из которых является остров Ланьтау. Второй по величине и первый по населению -- остров Гонконг.

Название «Гонконг» буквально означает «благоухающая гавань» и происходит от названия местности в современном районе Абердин на острове Гонконг. Узкая полоска воды, разделяющая Гонконг и полуостров Коулун, носит название бухта Виктория. Это один из самых глубоких естественных морских портов в мире. Несмотря на репутацию Гонконга как высоко урбанизированной территории, власти Гонконга уделяют большое внимание экологии и озеленению. Большая часть Гонконга по-прежнему остаётся неосвоенной, поскольку на ней преобладают холмы и горы с крутыми склонами. Большая часть городской застройки территории расположена на полуострове Коулун и северном побережье острова Гонконг, а также в населённых пунктах, рассредоточенных по Новым Территориям.

Благодаря длинной неправильной извилистой береговой линии Гонконг обладает множеством бухт, рек и пляжей. На севере он граничит с городом Шэньчжэнь провинции Гуандун. Наивысшая точка Гонконга -- гора Таймошань на Новых Территориях, её высота -- 958 м. На территории Гонконга также есть низменности, они расположены в северо-западной части Новых Территорий. [17]

1.2.2 Климат

Гонконг располагается в зоне субтропиков, но времен года здесь все же можно различить. Весна ( с марта до середины мая) теплая , но очень влажная; частые туман и изморось могут испортить отдых. Температура колеблется от +18 до +27°C при влажности 82%. Днем тепло, а вечерами бывает довольно прохладно.

Лето ( с конца мая до середины сентября) обычно жаркое и влажное, особенно. Это очень теплое, дождливое время года, ливни то и дело обрушиваются на улицы. Температура от + 33°C и выше при влажности 86%.

В сентябре начинаются тайфуны( опасность существует в течение всего месяца). С конца сентября и до начала декабря температура и уровень влажности падают, устанавливаются ясные, солнечные дни. Это лучшее время для посещения Гонконга. Температура колеблется от +18 до +28 °C при влажности 72%. Зимой ( с середины декабря до февраля) температур падает, ночью бывает довольно холодно. Учитывая перепады температуры , стоит захватить с собой шерстяные вещи и пальто. [18]

1.2.3 Визовые и таможенные формальности

Гражданам России для посещения Гонконга на срок, не превышающий 14 дней, виз не требуется. Целью путешествия должен быть указан туризм, транзит, посещение друзей либо родственников, или краткосрочный деловой визит, не связанный с извлечением прибыли на территории Гонконга. При въезде обязательному декларированию подлежат ценные вещи, драгоценности, видео- и фотоаппаратура. Декларация снова предъявляется при выезде из Гонконга. Таможенные правила Гонконга разрешают ввозить в город иностранную валюту, однако её надо обязательно декларировать. Личные вещи допускаются к ввозу в количествах, приемлемых для личного пользования.

В Гонконг запрещено ввозить оружие (в том числе газовые баллончики и электрошокеры), порнографию на любых носителях, контрафактные товары, наркотики, ядовитые вещества. Наркосодержащие медпрепараты, некоторые виды антибиотиков и медпрепаратов, горючие и взрывоопасные вещества можно ввозить исключительно со специальным разрешением, полученным заранее от компетентных органов Гонконга. Из Гонконга нельзя вывозить ценные предметы и произведения искусства без предъявления магазинного чека, который бы подтверждал законность приобретения этих предметов. [12]

1.2.4 Валюта

В Гонконге своя валюта -- гонконгский доллар . Международное обозначение -- HKD, внутри страны -HK$. Один HK$ равен 100 центам. В обращении находятся банкноты в 10, 20, 50, 100, 500 и 1000 HK$ ( Рис. 7). Даже банкноты одного номинала могут отличаться друг от друга по дизайну, все зависит от банка, который их выпускает, а также от периода выпуска. Кроме бумажных банкнот существуют и монеты достоинством в 10, 20 и 50 центов, а также 1, 2, 5 и 10 гонконгских долларов.

С обменом валюты проблем не возникнет. Рубли обменять можно и на острове Гонконг. Большинство банков работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.00-17.00 с обеденным перерывом с 13.00 до 14.00. Обмен лучше производить в Chunking Mansions. Банки берут «комиссию» в 50 гонконгских долларов за операцию, поэтому выгода появляется лишь при обмене очень крупных сумм (от 2 000 долларов).

Никаких валютных ограничений в Гонконге не существует, свободно продается и приобретается любая валюта. Но если вы прибыли из Материкового Китая и у вас остались юани, то их обычно не принимают, хотя иногда продукты или вещи за юани купить можно. Однако при том что юань дороже гонконгского доллара примерно на 20%, товар продается один к одному, так что менять на гонконгские доллары в любом случае выгоднее. Обменять валюту можно в обменных пунктах в банках, в обменных пунктах на границе с Гонконгом, в аэропорту, крупных магазинах и в большинстве отелей. Повсюду принимаются кредитные карточки и дорожные чеки, сеть банкоматов очень обширна. [20]

1.2.5Употребляемые языки

Богатое разнообразие культур и уникальный характер Гонконга обуславливает прежде всего его колониальное прошлое. Большинство населения Гонконга говорит на Китайском языке, но нетрудно услышать попурри из азиатских и европейских языков, прогулявшись по улицам города. Официальный диалект, на котором говорят в Китае, - Mandarin - стал более широко употребляться в Гонконге с 1997г. в связи с объединением.

Гонконг, будучи колониальным портом, пройдя путь от индустриального города до международного финансового центра, всегда стремился разнообразить культуру и быт, в связи с чем английский язык широко распространен в Гонконге. Сегодня Английский является деловым языком в правительстве, бизнес среде и области туризма. Все официальные знаки и объявления в транспорте, а также большинство меню представлены на двух языках. У туриста не должно возникнуть проблем в общении с местным населением на английском, по скольку большинство таксистов, продавцов, работников сферы туризма, полицейских обладают неплохим знанием английского. [21]

1.2.6 Культура и образ жизни

Ступая на землю Гонконга, люди, воспитанные на западной культуре, чувствуют себя как дома, но вскоре они осознают, как глубоко эти места уходят корнями в древнюю китайскую традицию. 95% населения оставляют китайцы, большинство из которых - кантонцы.

Гонконг - современное капиталистическое общество , но в нем еще крепка связь с патриархальными , ориентированными на семью обычаями, установленными величайшим китайским мудрецом Конфуцием. Он считал , что человек в ответе за свою судьбу, поэтому нужно тщательно обдумывать каждый шаг. Неудивительно , что у китайцев, кроме традиционных ценностей( уважение к старшим, почитание предков, настойчивость) , выработалась и трудовая этика. В китайских семьях родители много работают, чтобы обеспечить детям хорошее здоровье и качественное образование, чтобы дети, в свою очередь, потом смогли позаботиться о своих престарелых родителях. С раннего возраста детям внушают, что они должны поддерживать родителей и почитать предков - посещать могилы и делать жертвоприношения. В отличие от Запада, чувства принято демонстрировать публично - любовь и забота проявляются в добрых делах, а не на словах. Жизнь молодежи в Гонконге сильно отличается от жизни их сверстников на Западе. Из-за высоких цен на жилье молодые люди обычно живут в родительском доме до женитьбы; часто даже после свадьбы молодожены остаются с родителями. Личная жизнь всегда находится в поле зрения братьев, сестер или родителей. Уединиться можно разве что в общественном парке.

Хотя деньги кажутся единственным идолом, которому поклоняется Гонконг, религия все еще играет в жизни людей большую роль. Основная масса гонконгцев - буддисты или даосисты, христан около 500 000 , есть мусульмане , индуисты, сикхи и иудеи. Жители Гонконга посещают храмы, воскуряют благовония, жертвуют на нужды монастырей.

Китайской медицине около 5000 лет; посещение китайского «травника» откроет для туристов много нового. Если западная медицина практикует традиционные методы лечения, то китайские препараты растительного происхождения по-прежнему популярны и эффективны против таких распространенных заболеваний, как простуда, грипп, хронические боли в спине , астма, мигрень. В Гонконге иглотерапия используется для лечения хронических болезней, при этом, по словам иглотерапевтов, активизируются энергетические каналы, или меридианы, ведущие от точки-источника болезни непосредственно к больному месту.

Если для Гонконга и существует идеал для подражания, то это Горацио Альгера. Город не знает недостатка в примерах « из грязи - в князи», когда предприниматели сколачивали целые состояния, начиная с нуля. Из-за своей одержимости успехом гонконгцы очень много работают. У всех иммигрантов одна мечта - быстро разбогатеть. Поэтому кажется, что все в городе несется со скоростью света. Отдыхают гонконгцы, как и работают, с такой же лихорадочной напряженностью - делают ли они ставки на скачках или играют в крикет.

Хотя западные традиции преобладают, суеверия все еще находят себе место в повседневной жизни. Проходясь по ночному рынку на улице Темпл , и можно увидеть за маленькими столиками гонконгцев, внимающих предсказателям судьбы, которые читают по ладони или раскладывают карты. Китайцы относятся к этому очень серьезно и считают, что хиромантия, гадание по лицу, по « Ицзин» и прочие способы предсказать судьбы уходят корнями глубоко в прошлое. Китайский гороскоп - первый советчик для молодых людей, которые собрались пожениться, так как год рождения ребенка или дата свадьбы определяют всю дальнейшую жизнь родителей , и ребенка. Более всего китайцы верят в фэн-шуй («воздушный поток и вода»); фэн-шуй предполагает , что воздух и вода имеют божественное происхождение и , следовательно, отражают волю создавших их богов. Где лучше разбить парк прорыть туннель , проложить дорогу. построить дом и даже похоронить человека - определяют с помощью фэн-шуй.[8]

1.2.7 Районы Гонконга

Гонконг принято делить на четыре части: собственно остров Гонконг, Коулун, Новые Территории, и Отдельные острова, коих насчитывается около 260, самый известный и крупный из них -- остров Лантау. Площадь Гонконга невелика, большинство знаковых улиц и мест в центре города находятся достаточно близко друг от друга. Исключение составляют парки Диснейленд и Океанический, а также туристические места острова Лантау.

Остров Гонконг - это наиболее современный и экономически развитый остров Гонконга. Центральный район -- это политический и финансовый центр Гонконга. И глядя вечером на весь блеск и иллюминацию этого коммерческого «рая», трудно поверить, что всего сто лет назад почти весь этот район был всего лишь твердым грунтом под водой, а значит это еще и одна из побед современной мелиорации.

Коулун - это полуостров, вытянувшийся от материкового Китая на юг, в сторону острова Гонконг. Это один из самых густонаселенных районов города. Сегодня этот район представляют хаотически расположенные торговые центры, уличные рынки и жилые многоквартирные дома. Цены в районе Коулун, как правило, ниже, чем в центре, но без знания китайского языка в этой части города туристам будет неудобно.

Новые Территории - этот район расположен к северу от Коулун. Новые Территории содержат любопытную смесь крупных пригородных центров, мелких хозяйств, поселков, промышленных объектов, и горных парков. Сюда часто приезжают туристы и сами гонконгцы, чтобы отдохнуть. Также в этой части Гонконга есть пляжи, которые удалены от цивилизации.

Отдельные острова и Лантау -- это общее название для более чем 260 островов, на некоторых из них расположены места отдыха, как например на самом крупном острове Лантау, другие представляют собой совсем небольшие островки или вовсе торчащие из моря скалы. Рядом с островом Лантау расположен гонконгский аэропорт, являющийся также островом. Также на Лантау находится Диснейлэнд.

Ламма - данный остров известен своими морепродуктами, а совсем небольшой остров Ченг Чау когда-то был домом для нескольких поколений пиратов, в настоящее время привлекает не только гурманов, предпочитающих дары моря, но и любителей виндсерфинга и пляжного отдыха.

Что касается административного деления, то Гонконг состоит из 18 районов: 1. Айлэндс; 2. Кхуайчхин; 3. Норзерн; 4. Сайкун; 5. Сатхинь; 6. Тайпоу;

7. Чхюньвань; 8. Тхюньмунь; 9. Юньлон; 10. Коулун-сити; 11. Куньтон;

12. Самсёйпоу; 13. Вонтайсинь; 14. Яучимвон; 15. Сентрал и Вестерн; 16. Истерн; 17. Саузерн; 18. Ваньчай.

Каждый район представлен районным собранием, которое дает советы правительству Гонконга по вопросам местного значения, касающихся общественных учреждений, программ развития района, культурных мероприятий и других проблем. Координирует администрации районов Департамент внутренних дел Гонконга.[9]

Глава 2. Организация тура

2.1 Маркетинг туров по направлению

Мною был проведен маркетинг, который составлен на основе шести туров с маршрутом Гонконг, от четырех туроператоров Санкт-Петербурга. [10]

1. Туроператор МариаРоса. Тур «Китайский Новый год Гонконг 2016». Продолжительность тура -- 8 дней и 7 ночей. Авиаперелёт Санкт-Петербург - Гонконг - Санкт-Петербург с одной пересадкой в Дубаи, авиакомпания Emirates, класс перевозки по желанию туриста. В рамках данного тура туристы проживают в отелях категории 4*, в номерах DBL или SGL. Тип питания: BB. В программу тура включены: обзорная экскурсия по Гонконгу с русскоговорящим гидом, увлекательная поездка по горному серпантину на пик Виктории, с которого открывается панорамный вид на острова, полуостров Коулун и «Новые территории»; посещение знаменитой рыбацкой деревни «Абердин», где будет возможность познакомиться с образом жизни местного населения. Цена на одного человека при проживание в номере SGL - 153481.90 руб. ; DBL Ѕ - 81231.90 руб.

2. Туроператор МариаРоса. Тур «Гонконг - город более современный , чем само будущее» . Продолжительность тура -- 6 дней, 3 ночи. Авиаперелёт Санкт-Петербург - Гонконг - Санкт-Петербург с одной пересадкой в Дубаи, авиакомпания Emirates, класс перевозки - эконом. В рамках данного тура туристы проживают в отелях категории 3*, в номерах DBL. Тип питания -- BB. В программу тура включена: обзорная экскурсия по Гонконгу с русскоговорящим гидом. Цена на одного человека -- 76 850 руб.

3. Туроператор МИЛОР-ТУР. Тур «Гонконг экскурсионный 8 дней» . Продолжительность тура -- 8 дней, 7 ночей . Авиаперелёт Санкт-Петербург - Гонконг - Санкт-Петербург с одной пересадкой в Москве, авиакомпания Аэрофлот, класс перевозки - на выбор туристов. В рамках данного тура туристы проживают в отелях категории 4*, в номерах DBL. Тип питания -- BB. В программу тура включена: экскурсия на о.Лантао + деревня Тай О + башня ICC, Стенли + Пик Виктории + круиз "AQUALUNA” и экскурсия на шубную фабрику. Цена на одного человека -- 113 560 руб.

4. Туроператор Коралл. Тур «Каникулы в Гонконге» . Продолжительность тура -- 8 дней, 7 ночей. Авиакомпания и класс перевозки не указаны. В рамках данного тура туристы проживают в отеле категориях 3-4*, в номере DBL. Тип питания -- BB. В программу тура включены: обзорная экскурсия по острову Гонконг, посещение острова Лантау, посещение Диснейленда, посещение Океанического парка, посещение рыбацкого района Абердин, эскалатор Mid Levels.. Цена 2 взр+ ребенок до 11 лет -- 207 960 руб.

5. Туроператор Коралл. Тур «Гонконг для VIP клиентов», индивидуальный. Продолжительность тура -- 7 дней, 6 ночей. Авиаперелёт Санкт-Петербург - Гонконг - Санкт-Петербург с одной пересадкой в Москве, авиакомпания Аэрофлот, класс перевозки - VIP. В рамках данного тура туристы проживают в отеле категориях 5*, в номере DBL. Тип питания -- BB. В программу тура включены: индивидуальная обзорная экскурсия, самый длинный в мире эскалатор MId Levels, Храм Ман Мо, Пик Виктория (панорамный вид на Гонконг) + плавучая рыбацкая деревня Aberdeen, вечерний круиз по заливу Виктория, лазерное шоу, экскурсия в Океан Парк, посещения скачек, прогулка на индивидуальном Tram Party, экскурсия на остров Лантао. Цена -- 317 759 руб.

6. Туроператор Protravel.Тур «Незабываемый Гонконг» . Продолжительность тура -- 4 дня , 3 ночи. Авиаперелёт Санкт-Петербург - Гонконг - Санкт-Петербург с одной пересадкой в Москве, авиакомпания Аэрофлот, класс перевозки - эконом. В рамках данного тура туристы проживают в отелях категории 3*, в номерах DBL. Тип питания -- BB. В программу тура, включена: Обзорная экскурсия по о. Гонконг - Пик Виктория, подъем на фуникулере-Деревня Абердин-Ювелирная фабрика-Залив Репалс(включен билет на подъем фуникулера Пик Виктория в одну сторону). Цена на одного человека -- 62 385 руб.

Из вышесказанного можно сделать следующие выводы: при анализе рынка было выявлено отсутствие туров по маршруту Гонконг, включающими только эту дестинацию, у большинства туроператоров, в том числе крупных и ведущих операторов Санкт-Петербурга. На основании этого можно сделать вывод, что данное направление не является массовым. Средняя цена туров по этому направлению --164 055 руб., с учетом авиабилетов . Цена варьируется в зависимости от сезона (октябрь-декабрь -- высокий сезон; июнь-сентябрь -- низкий сезон), от условий, предусмотренных в туре -- категория отеля, категория номера, экскурсионная программа, тип тура (групповой/индивидуальный). Самым дорогим предложением является индивидуальный тур от туроператора Коралл, который предусматривает проживание в отелях 5* и индивидуальное обслуживание на протяжении всей экскурсионной программы, индивидуальные транферы. Остальные анализируемые туры других туроператоров являются групповыми, в них предусмотрено проживание в отелях 3* - 4*, групповой трансфер, включено минимальное количество экскурсий, большинство из которых предлагаются за дополнительную плату. В стоимость таких туров обязательно входит обзорная экскурсия по острову Гонконг. Такие туры являются более бюджетными.

По качеству обслуживании, проживания и по цене, и в индивидуальном и групповых турах от всех четырех туроператоров предусмотрено питание по системе BB. В среднем туры в Гонконг имеют продолжительность не более 8 дней, туроператор Protravel предлагает программу в 4 дня. В групповых турах на осмотр Гонконга приходится минимальный набор экскурсий, из-за этого турист может увидеть только самую малую часть данной страны. В туре от туроператора МариаРоса на 6 дней и 3 ночи . турист больше тратит времени на перелет, чем на осмотр достопримечательностей Гонконга, поэтому такой групповой тур не может пользоваться большой популярностью и считаться экскурсионным. . Из этого следует вывод, что на данный момент Гонконг может быть оценен туристами, только при наличии индивидуальных туров, которые будут включать в себя оптимальное количество объектов и экскурсий, в том числе тех, которые не входят в программы уже существующих туров, которые будут интересны как взрослой аудитории , так и молодежи и детям.

Таким образом, в туре должно быть питание -BB, проживание - 4* и 5*, продолжительность тура будет составлена со средней продолжительностью 8 дней и 6 ночей , но с большим охватом и знакомством со страной за счет экскурсий. Перелет будет осуществляться авиакомпанией Аэрофлот, бизнес классом.

2.2 Изучение целевой аудитории

Возрастная категория , для которой актуально посещение данного направления , как Гонконг, варьируется в пределах от 25 до 55 лет. Этот вывод, был сделан, на основании статистики с сайта Тур.профи.

Направление подходит туристам практически любого возраста, с различным уровнем достатка, разными интересами и предпочтениями. Однако существует целевая аудитория, которая более заинтересована поездками в эти страны, чем другие туристы.

Как правило, до 25 лет люди предпочитают более бюджетный отдых, не связанный с экскурсиями. После 25 лет туристы становятся более избирательными и требовательными к качеству отдыха, возрастают доходы, появляется желание посетить более далекие направления не только с целью отдыха и развлечений, но и для их изучения. Возраст от 25 до 55 лет позволяет туристам хорошо перенести долгий перелет и акклиматизацию, а также физические нагрузки, которые могут предусматриваться программой тура, например, пешеходные маршруты ( Диаграмма 1).

С экономической точки зрения, эти направления способны предложить больше туристам с высоким достатком, чем туристам, рассчитывающим на бюджетный отдых ( Диаграмма 2). Исходя из результатов маркетинга по данному направлению, цены на туры, включающее данное направление, начинаются от 42 275 руб. без учета авиабилетов. Таким образом можно сделать вывод, что туристам с низким уровнем доходов направление будет практически недоступным и не заинтересует данную категорию туристов. Туристов со средним уровнем доходов дестинация может заинтересовать, но только в том случае, если соотношение цены и качества покажется им приемлемым и они будут заинтересованы в посещении конкретно этого города. Гонконг может предложить таким туристам обширный выбор отелей категории 3* и 4*, недорогие рестораны и достопримечательности, посещение которых не требует больших затрат, а иногда даже бесплатно ( Диаграмма 3). Но все же, в большей степени, дестинация нацелена на прием туристов с высоким заработком, в том числе на VIP туристов . Для таких людей самым важным является повышенный комфорт, индивидуальное обслуживание и учет любых их пожеланий. Им не столько важна цена тура и стоимость авиабилетов, сколько уровень организации тура и класс перевозки. В Гонконге созданы все условия для приема таких туристов -- отели класса 5* и Deluxe, категории номеров, дорогие рестораны, развлечения, возможность индивидуального обслуживания на большинстве экскурсий.

Таким образом, посещение данной дестинации возможно как в одиночку, так и парами, в том числе и с детьми, так как город позиционируется как центр семейного отдыха. Оптимальный возраст детей, посещающих данное направление -- средний школьный возраст и старше.

Так как разработка данного тура подразумевает индивидуальный тур , то количество человек в группе составляет - 2, 4 и 6 человек. Тур направлен на состоятельных клиентов, которые готовы платить высокие деньги , но при этом требующие высокого уровня и качества обслуживания. Данный тур будет востребован у туристов при условии , что не будет превышать той суммы , которая уже заявлена в существующих турах. В данном случаи , не более 300 000 рублей , на одного человека.

Исходя из вышеизложенного, данный разрабатываемый тур будет востребован у индивидуальных туристов с высоким уровнем дохода в возрасте от 25 до 55 лет.

2.3 Необходимые документы

Данная информация, была взята с официального сайта Посольства Китайской Народной Республики в Москве [11]. Для любого совершаемого путешествия, клиентом требуются те или иные документы. При совершении разрабатываемого тура , клиентам понадобятся, следующие документы:

Паспорт - граждане Великобритании, Ирландии, других стран ЕС, США, Канады, Австралии , Новой Зеландии и ЮАР должны предоставить заграничный паспорт , действительный не менее 6 месяцев с планируемой даты отъезда из Гонконга.

Виза - гражданам Росси для посещения Гонконга не срок, не превышающий 14 дней, виза не требуется. При прохождении границы, при себе надо иметь заграничный паспорт и обратный билет в Россию. На границе будет проведено обязательное измерение температуры тела, если у туриста она будет повышена - немедленно будет оказана медицинская помощь.

Страховка - медицинское обслуживание в Гонконге самого высокого уровня, но очень дорогое, поэтому оформление медицинской страховки - обязательно. Страховка оформляется компанией Тинькофф, стоимость на человека - 719 рублей ( для спокойного отдыха) и 1438 рублей ( для активного отдыха).

Поиск авиабилетов

При поиске авиабилетов использовались данные поисковой системы Aviasales.[12] При поиске авиабилетов по маршруту Санкт-Петербург -- Гонконг с датой вылета 06.10.2015 и одной пересадкой было найдено четыре подходящих варианта:

1. Авиакомпания Аэрофлот, рейсы SU-39 (Санкт-Петербург - Москва) и SU-212 (Москва - Гонконг). Вылет: 06.10.2015 в 15:20; пересадка -- 2 часа 40 минут (Шереметьево); прибытие: 07.10.2015 в 09:35. Общее время в пути: 13 часов 15 минут. Цена авиабилета: 92 176 р. (бизнес-класс).

2. Авиакомпания Finnair, рейсы AY170 (Санкт-Петербург - Хельсинки) и AY69 (Хельсинки - Гонконг). Вылет: 06.10.2015 в 19:35; пересадка -- 2 часа 50 минут ; прибытие: 07.10.2015 в 14:30. Общее время в пути: 13 часов 55 минут. Цена авиабилета: 96 541 р. (бизнес-класс).

3. Авиакомпания Emirates, рейсы EK176 (Санкт-Петербург - Дубай) и EK382 (Дубай - Гонконг). Вылет: 06.10.2015 в 17:10; пересадка -- 3 часа 5 минут (Дубай); прибытие: 07.10.2015 в 15:25. Общее время в пути: 17 часов 15 минут. Цена авиабилета: 88 169 р. (бизнес-класс).

4. Авиакомпания Аэрофлот, рейсы SU-21 (Санкт-Петербург - Москва) и SU-212 (Москва - Гонконг). Вылет: 06.10.2015 в 16:25; пересадка -- 1 час 30 минут (Шереметьево); прибытие: 07.10.2015 в 09:35. Общее время в пути: 12 часов 10 минут. Цена авиабилета: 78 363 р. (бизнес-класс).

После анализа авиабилетов было выбрано предложение компании Аэрофлот, рейс SU-21. Данный вариант является наиболее удобным, так как время прилета в Гонконг является самым ранним по сравнению с рейсами других авиакомпаний, что позволит туристам не терять много времени и сразу приступить к изучению города. Рейсы данной авиакомпании имеют самую короткую по продолжительности пересадку, что значительно экономит время. Кроме этого, общее время в пути рейсов авиакомпаний Finnair и Emirates превышает время, затраченное на перелет рейсами авиакомпании Аэрофлот. Таким образом, перелет по маршруту Санкт-Петербург-Гонконг осуществляется рейсами авиакомпании Аэрофлот SU-21 ( лайнер Airbus A321) и SU-212 (лайнер Boeing 777-300 ER), с одной пересадкой в Москве.

2.4 Поиск отеля

При поиске подходящих отелей использовались данные поисковой системы Hotels.com.[13] Благодаря , данному сайту , появилась возможность провести анализ по качеству и уровню обслуживания туристов и выбрать оптимальный вариант для данного тура. Данные отели были подобраны по удобному месторасположению, отзывам туристов, стоимости и условиях проживания. При условиях заезда 07.10.2015 года , на 6 суток и комфортабельным номером , было найдено четыре варианта на основе 4* отелей.

Отель The Mercer Hong Kong 4*. Номер «представительские апартаменты» , кровать «кинг сайз». Рядом находятся: Торговый центр , Паромный терминал, Финансовый центр. Многоязычный персонал. Наличие в номерах : кондиционер , фен, доступ в интернет и сейф. Мини-бар - отсутствует. В ресторане отеля подаются блюда местной и интернациональной кухни. Расслабиться после насыщенного дня можно в плавательном бассейне или на сеансе массажа.. Для занятий спортом предусмотрен фитнес-центр. Стоимость за 6 суток - 57 280 руб.

Отель Ovolo Noho 4*. Номер «Стандарт улучшенный». Рядом находятся: Паромный причал Гонконг-Макао, район Сохо. Гостям отеля OVOLOпредлагается размещение в 60 комфортабельных номерах, оформленных в современном стиле. Стандартная комплектация включает кондиционер, ЖК-телевизор Apple и игровую приставку. В распоряжении туристов мини-холодильник. Стоимость за 6 суток - 49 600 руб.

Отель Metropark Hotel Wanchai Hong Kong 4*. Номер «Комфорт» , кровать «кинг сайз» . Рядом находятся:, торговый комплекс Pacific Place, Башня Банка Китая, Гонконгская академия исполнительских видов искусства. Отель Metropark Wanchai Hong Kong располагает номерами с кабельным телевидением. В каждом номере установлен чайник, телефон и сейф. В ванных комнатах туристов ждут бесплатные туалетные принадлежности. Блюда японской и международной кухни подаются в ресторане отеля, а разнообразные напитки и закуски - в лаундж-баре. Стоимость за 6 суток - 60 150 руб.

Отель Gloucester Hotel 4*. Номер «Стандарт». Рядом находятся: Паромный причал Star Ferry, Торговый комплекс Times Square. Гостям предоставляются такие услуги и удобства как бесплатный беспроводной доступ в интернет и услуги консьержа. Индивидуальные ванные комнаты, душ. Предоставляются дизайнерские туалетные принадлежности и бесплатные туалетные принадлежности. Предоставляются следующие удобства и услуги: сейфы и письменный стол, а также телефон, с которого можно осуществлять бесплатные местные звонки. Стоимость за 6 суток - 56 800 руб.

После анализа отелей было выбрано предложение отеля Metropark Hotel Wanchai Hong Kong 4*. Данный вариант является наиболее удобным, так как находится в центре Гонконга, обладает наибольшим количеством положительных отзывов и имеет отличные номера и большое количество удобств.


Подобные документы

  • Особенности организации туристско-экскурсионного тура в Португалию (Лиссабон-Синтра, о. Мадейра). Географическое положение, климат и экономика страны. Особенности пребывание в Португалии и ее достопримечательности. Тур по Лиссабону и острову Мадейра.

    курсовая работа [973,6 K], добавлен 27.01.2015

  • Анализ туристско-рекреационных ресурсов Крыма. Разработка, SWOT-анализ и экономический расчет стоимости экскурсионного тура "Крым – перекресток цивилизаций". Должностные обязанности гида туристской группы. Требования безопасности экскурсионных услуг.

    дипломная работа [72,7 K], добавлен 13.06.2015

  • Анализ историко-культурных и туристско-рекреационных ресурсов Крыма. Разработка концепции тура в Крым. Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Экономический расчёт стоимости тура. Должностные обязанности гида туристской группы.

    дипломная работа [68,3 K], добавлен 24.06.2015

  • Общая характеристика территории. Разработка содержания тура "Горный поход по национальному парку Рица". Паспорт туристского маршрута. Разработка программы обслуживания. Характеристика экскурсионного обслуживания и системы аттракции. Выбор партнеров.

    курсовая работа [47,6 K], добавлен 14.12.2012

  • Природные, культурные и исторические окрестности Екатеринбурга как основа разработки познавательного тура. Основные ресурсы познавательного туризма. Разработка схемы трассы маршрута и программы обслуживания на маршруте. Характеристика объектов показа.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 18.10.2010

  • Социальные функции экскурсионной деятельности, особенности ее влияния на общественную жизнь. Воспитательное значение экскурсии, основанное на духовных традициях отечественной культуры. Разработка экскурсионного тура по городу Челябинску. Объекты показа.

    курсовая работа [70,2 K], добавлен 23.03.2009

  • Ознакомление с историей названия, основными притоками, температурным режимом и фауной Днестра - крупнейшей реки Западной Украины и Молдовы. Описание живописности и промышленного значения берегов реки с целью разработки индивидуального экскурсионного тура.

    отчет по практике [3,6 M], добавлен 27.10.2011

  • Порядок, главные принципы разработки тура для отдыха семьи с учетом потребностей каждого ее члена. Подбор необходимых лечебных процедур для членов семьи, и развлекательных мероприятий с учетом стоимости и особенностей выбранного тура. Результаты выборки.

    реферат [21,1 K], добавлен 09.03.2011

  • Туристская индустрия и инфраструктура, возможности Одессы для организации путешествий. Анализ предложений турфирм Санкт-Петербурга. Проект экскурсионного тура в Одессу. Технологическая карта и информационный листок. Программа обслуживания, цена тура.

    курсовая работа [70,2 K], добавлен 12.01.2014

  • Анализ предложения в области экскурсионного обслуживания на туристском рынке Екатеринбурга. Отбор основных поставщиков, ценообразование и обоснование конкурентоспособности маршрута. Формирование маршрута и программы тура. Разработка документации продукта.

    курсовая работа [50,3 K], добавлен 25.01.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.