Состояние туристского комплекса Республики Беларусь

Определив, какие составляющие должны входить в структуру сайта, необходимо просчитать стоимость его создания, размещения и продвижения в сети Internet.

Белорусское рекламное агентство «Медиа Лайн» предлагает свои услуги в области разработки дизайна сайта, технического сопровождения и консультации. При необходимости можно посетить бесплатные курсы, направленные на обучение ответственных лиц управлению, начиная от сайта визитки, заканчивая корпоративным сайтом.

Создание «бюджетного» сайта данной группой стоит 2 млн. бел. руб. Эта стоимость включает в себя следующие аспекты:

1) консультацию при составлении технического задания;

2) функциональные возможности и характеристики:

· управление содержимым;

· поиск по сайту;

· форма обратной связи;

· новости;

· карта сайта;

· статистика посещаемости.

При необходимости, набор этих характеристик можно будет увеличить.

3) наполнение сайта.

Так как усадьба является национальной достопримечательностью, то будет логичным его создание на белорусском языке. Для белорусскоязычных сайтов предоставляется бесплатное размещение в сети Internet через сайт.

Для того чтобы созданный сайт приносили положительный эффект, нельзя забывать про его продвижение, т.к. просто созданный сайт без его продвижения не будет иметь никакого эффекта ввиду того, что конкуренция постоянно растет, по различным тематикам появляются новые сайты и у потенциально потребителя не будет возможности найти созданный web-ресурс из-за большого количества предложенных сайтов на данную или схожую тематику.

Таблица 3.10. Стоимость создания и продвижения сайта

Услуга	Стоимость, руб.
1	2
Разработка сайта	2 000 000
Средняя стоимость услуг продвижения в месяц, с учетом НДС.	700 000
Стоимость продвижения в год	8 400 000
Итого	2 690 000

Для оценки эффективности рекламных мероприятий необходимо рассчитать срок окупаемости рекламной кампании.

Данная рекламная кампания разработана для рекламирования экскурсионно-развлекательного тура выходного дня. Расчеты представлены в таблице 3.4.

Общие затраты на продвижение усадьбы составляют 3 068 750 бел. руб. в месяц.

36 824 700/12 = 3 068 716,6 ? 3 068 750 бел. руб.

При организации одной экскурсии при указанной стоимости фирма будет иметь прибыль в размере 2 000 850 бел. руб. с группы или же 50 050 бел. руб. с человека.

чел, где

З - затраты на рекламу;

П - прибыль с одного человека за поездку.

Таким образом, для того, чтобы рекламная кампания окупилась необходимо, чтобы данной услугой воспользовалось 61 человек или 2 группы в месяц.

Проанализировав вышесказанное, можно предположить, что рекламная кампания будет эффективна, с точки зрения ее окупаемости.

Так же для того, чтобы узнать будет ли рекламная кампания эффективна, необходимо рассчитать коммуникативную и экономическую эффективность.

Для оценки коммуникативной эффективности можно прибегнуть к анкетированию, вопросы которой представлены ниже:

1. Как вы думаете, многих ли заинтересует экскурсионно-развлекательный тур выходного дня в усадьбу юмора?

Да………………………………….?

Нет…………………………………..?

2. При проведении рекламной компании появится ли спрос на данный тур?……………………………….?

Нет…………………………………..?

Коммуникативный эффект будет выражаться по следующим направлениям:

1) появление интереса к экскурсионно-развлекательному туру выходного дня в усадьбу юмора;

2) повышение узнаваемости фирмы предоставляющей данную услугу;

3) укрепление положительного имиджа фирмы;

5) проявление интереса к спорту и туризму.

Однако, конкретный коммуникативный эффект можно будет определить после того как будет данная рекламная компания реализована.

Для определения экономического эффекта необходимо непосредственно реально существующее предприятие.

Окончательный эффект от рекламной компании можно определить только после осуществления каждого этапа рекламной компании.

3.3. Участие в международных туристских выставках

Ежегодно в мире проходят более 60 туристских выставок в разных странах мира. Наиболее популярными являются:

· Международная туристская выставка «MATKA» - крупнейшая международная выставка туризма и отдыха в Скандинавии.

· Международная туристская выставка «ITB», в ходе которой проводятся различные симпозиумы, семинары, встречи с экспертами, круглые столы для прессы, экспозиции туристических агентств, гостиничных сетей, авиакомпаний и делегаций.

· Туристический форум «Харьков: Партнерство в туризме». Мероприятие включает в себя ежегодную туристическую выставку-презентацию «Харьков: партнерство в туризме» и международную научно-практическую конференцию по вопросам туризма.

· Международная туристская выставка «IMEX» - крупнейшая и наиболее влиятельная в мире выставка в области делового туризма.

· Международная туристская выставка «JATA» - является единственной международной туристической выставкой и крупнейшим туристическим мероприятием в Японии.

· Международная туристская выставка «World Travel Market» - это одна из крупнейших и популярных международных выставок в области туризма, здесь представлен практически весь спектр услуг в этой области.

· Международная туристская выставка «EIBTM» - это ведущий туристический форум, тематикой которого традиционно является организация конференций, семинаров и деловых встреч, корпоративного туризма и специальных мероприятий.

Участие в выставках является эффективным и мощным средством формирования маркетинговых коммуникаций туристических фирм. Давно уже став самостоятельным направлением коммуникационной деятельности, участие в выставках представляет собой совокупность таких основных элементов комплекса маркетинговых коммуникаций, как реклама, связи с общественностью, личные продажи (работа на стенде), стимулирование сбыта (раздача сувениров, предоставление скидок).

Таким образом, туристические выставки позволяют:

· демонстрировать потенциальным клиентам возможности путешествий в ту или иную страну;

· привлекать внимание к предлагаемым туристским продуктам;

· расширять представление иностранных туристов о стране, информировать их о туристской политике и мерах, направленных на обеспечение устойчивого развития туризма в стране;

· устанавливать контакты с представителями зарубежных туристических администраций и предприятий, заключать договоры о сотрудничестве и продажах;

· устанавливать контакты с представителями средств массовой информации, расширять с их помощью представления иностранных туристов о туристическом потенциале страны;

· изучать передовой опыт организации туризма и его рекламы;

· анализировать предложения конкурирующих туристических направлений, предлагающих туристические продукты с аналогичными им близкими характеристиками, что и заинтересованная страна;

· определять существующий спрос на предлагаемые поездки по данному направлению, делать прогноз развития спроса; получать информацию о состоянии конъюнктуры рынка туризма.

В настоящее время крупнейшими международными туристическими выставками и биржами, в которых принимала участие Республика Беларусь, являются:

· международная туристская биржа в Берлине (International Tourismus Borse -- ITB);

· всемирная туристская выставка в Лондоне (World Travel Market - WTM);

· международная туристская биржа в Милане;

· международная выставка «Путешествия и туризм» в Москве (МIТТ).

Подобная низкая посещаемость вызвана тем, что туристская отрасль Республики Беларусь не имеет достаточного инвестирования для участия в зарубежных выставках. Однако, в Москве и Санкт-Петербурге ежегодно проводится большое количество выставок. За счёт относительно небольшой отдалённости этих стран, стоимость для принятия участия в них несколько ниже.

Для примера можно взять выставку «ИнТурМаркет», которая является наиболее успешной среди выставок стран СНГ. На выставке представят свои экспозиции Болгария, Турция, Китай, Венгрия, Египет, Италия, Испания, Греция, Норвегия, страны Прибалтики и другие государства.

В 2014 году она состоится с 14 по 18 марта и планирует следующие параметры проведения:



Таблица 3.11. Параметры проведения выставки

Общая экспозиционная площадь	29 150 м2
Количество компаний	1 450
Количество посетителей	более 80 000
Количество стран и регионов России, принимающих участие в выставке	148
Планируемое количество журналистов	более 350
Количество участников программы «Профессиональный покупатель»	500

Для участия необходимо заполнить заявку (ПРИЛОЖЕНИЕ И), оплатить регистрационный взнос и стоимость выставочной площади.

Регистрационный взнос составляет 350 EURO и включает в себя размещение в официальном каталоге выставки, обеспечение официальным каталогом выставки, пропусками и входными билетами, предоставление схемы размещения стенда, подключение и использование электроэнергии.

Стоимость оборудованной выставочной площади за 1 м2 равен 250 EURO. Стоимость необорудованной выставочной площади за 1 м2 -- 220 EURO. Дополнительно оплачивается НДС сверх указанной стоимости по ставкам, действующим на момент платежа.

За дополнительную оплату организаторы предоставляют следующие услуги:

· угловой стенд: +10% от стоимости стенда;

· стенд «полуостров»: +15% от стоимости стенда;

· стенд «остров»: +20% от стоимости стенда.

Просчитаем ориентировочную стоимость участия 5 туристских фирм Республики Беларусь в данной выставке:

1. Усредненная стоимость билета туда - обратно на одного человека 1 600 000 бел. руб.;

2. Стоимость проживания в хостеле «А ля Рюс» (комната на 5 человек) составит ориентировочно 3 400 RUB или 958 800* бел. руб. с учётом завтрака;

3. Регистрационный взнос составит 350 EURO или 4 459 000* бел. руб;

4. Стоимость оборудованной выставочной площади за 2 м2 равен 500 EURO или 6 360 000* бел. руб.

* по курсу НБ РБ на 04.12.2013г.

Итого, участие в выставке обойдётся в 19 777 800 бел.руб.

Для повышения эффективности участия в выставке необходимо придерживаться следующих моментов:

1) Генеральному Директору следует назначить ответственное лицо - руководителя выставки, который будет полностью отвечать за качество проведения мероприятия;

2) Подготовить раздаточные материалы - прежде всего необходимо определит, какие из будут розданы всем посетителям, а какие - лишь избранным в обмен на визитную карточку. Ориентиром может быть количество материалов, израсходованных на других (сопоставимых по масштабу) выставках. Кроме полиграфической продукции среди раздаточных материалов очень уместны будут CD, так как полная подборка каталогов, буклетов, листовок и т. д. нередко бывает достаточно тяжела и посетители либо отказываются ее брать, либо выбрасывают по дороге. Желательно, чтобы печатная продукция привлекала внимание интересными данными общего характера. Например, многие туристические компании распространяют карты городов, стран и т. п. с напечатанными на них своими контактными данными. Кроме того, для участия в выставке нужно подготовить сувенирную продукцию: ручки, календари, брелоки и т. п.;

3) Провести тщательный отбор и подготовку персонала - в большинстве случаев необходимо иметь двух-трех стендистов, двух сотрудников для принятия профессиональных решений и одного - для поддержания порядка, обслуживания техники и обеспечения материалами. Также на выставке должен работать сотрудник, ответственный за проведение мероприятия (руководитель выставки, назначенный Генеральным Директором), он может входить в число названного персонала.

4) Для сбора данных о конкурентах необходим специальный сотрудник (например, маркетолог). В подготовке исследования обязательно должен участвовать Генеральный Директор, именно ему надлежит определить направление исследования.

Если стенд находится не в лучшем месте выставочного зала, стоит подумать о привлечении промоутеров - распространителей рекламы и информации о компании. Работа с ними может принести больший эффект и обойтись намного дешевле, чем размещение стенда на престижном месте.

5) Проинформировать клиентов и партнеров об участии - информировать нужных компании людей следует не менее чем за месяц до начала выставки. Чтобы понять, кто из них посетит мероприятие, маркетологи должны подготовить информационное письмо. Желательно составить его таким образом, чтобы партнеры или клиенты обязательно на него отреагировали. Например, в конце письма предложить адресату обратиться за пригласительным билетом или планом павильона. Недели за две до начала выставки следует напомнить о ней тем, в чьем внимании заинтересовано предприятие;

6) Поиск новых партнеров. Чтобы облегчить установление контактов, Генеральному Директору и другим руководителям нужно обязательно обозначить время посещения выставки;

7) Исследование посетителей - это анкетирование гостей стенда (после ответов на их вопросы и представления компании). Не стоит задерживать их надолго - желательно задавать три-четыре вопроса. Стендистам лучше фиксировать ответы самостоятельно, а не давать заполнять анкеты. Собранные анкеты и прикрепленные к ним визитки не должны лежать на видном месте. По возможности их нужно сразу отправлять в офис.

8) Исследование конкурентов можно поручить сотруднику отдела маркетинга. Сбор информации проводят в соответствии с составленным планом и списком вопросов. Как правило, изучают выставленные новинки, преимущества конкурентов, их слабые места. Собранные данные должны оперативно обрабатываться, чтобы по возможности успеть решить возникающие вопросы в ходе выставки.

9) Работа после выставки. Чтобы выставка стала действительно результативной, необходимо провести анализ собранной информации, внести ее в базы данных о клиентах, партнерах, конкурентах и представителях СМИ, после чего закрепить отношения. Делать это нужно в последующие две недели после выставки.

Ошибки руководителей:

1. Ставка на имидж. Даже известной компании не стоит делать ставку исключительно на имидж. Интересный стенд и хорошо организованные развлекательные мероприятия не будут эффективными, если не подготовлена полноценная информация о деятельности предприятия.

2. Абсолютное доверие. Не всегда можно верить данным организаторов, партнеров, знакомых. Если планируется участвовать в выставке, например, в следующем году, то желательно посетить аналогичную выставку в этом году.

3. Участие ради участия. Если компании нечем выделиться, у нее нет никаких новых предложений, то в выставке участвовать не стоит.

4. Отбор по остаточному принципу. Некоторые компании отправляют на выставку сотрудников, меньше всего занятых на работе, некоторые - имеющих привилегированное положение. И то, и другое неправильно. Персонал, работающий на выставке, - лицо компании, поэтому стендистами должны быть сотрудники, которые смогут правильно позиционировать компанию. Для них было бы очень полезно проводить тренинги.

5. Бездействие после окончания выставки. Около трети компаний не развивают завязавшиеся контакты и не оценивают эффективность выставки. Но стоит помнить, что на выставках люди только знакомятся, серьезные переговоры начинаются, как правило, несколько месяцев спустя.

6. Низкая эффективность выставок. Некоторые руководители отказываются от участия в выставках, считая пользу от них ничтожной. Это распространенное заблуждение. Выставка, как любой другой инструмент продвижения, может быть неэффективна, если ее неправильно использовать и плохо к ней готовиться: не иметь точного представления о своих целях и ожидаемых результатах, об участниках и посетителях.

Оценка эффективности должна проходить в два этапа:

· организационные итоги (правильно ли были выбраны формат участия, расположение стенда и т. п.);

· коммерческие итоги (число посетителей стенда, количество розданных рекламных материалов, сумма, на которую были заключены контракты).

Лучше всего провести собрание, на котором каждый сотрудник, работавший на выставке, выскажет предложения: как повысить результативность следующей выставки и не повторить допущенные ошибки. Оценка заканчивается подведением общих итогов:

· сравнение сметных и реальных расходов;

· сравнение затрат на рекламу и отдачи от нее (количество посетителей, привлеченных рекламой, определяется в ходе анкетирования);

· отзывы посетителей о стенде (определяются после обработки анкет и обсуждения выставки со всеми участниками);

· эффективность работы персонала (количество и качество заполненных анкет, проведенных переговоров и т. д.);

· определение стоимости одного контакта и стоимости одного результативного контакта;

· сравнение количества заключенных контрактов, соглашений, договоров с клиентами и партнерами. [40]

Точно определить экономическую эффективность от проведения данного мероприятия будет возможно только после его проведения, но можно рассчитать ориентировочную цену одного контакта:



Таким образом, предложенные мероприятия являются достаточно легкореализуемыми и, при их правильной организации смогут послужить толчком для повышения конкурентоспособности туристской отрасли Республики Беларусь.

В масштабах страны затраты на их реализацию не являются глобальными и за счёт этого вероятность их проведения возрастает, а значит, возможный рост заинтересованности населения в туристских ресурсах сможет спровоцировать так же и увеличение въездного туризма, что, собственно, и является конечной целью.

Используя основные элементы комплекса маркетинга Product, Price и Promotion мы, были получены мероприятия, в которых учитывались как ценовая и продуктовая политики, так и сбытовая.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Туризм является одной из отраслей, благодаря которой, государство может получить более высокий статус среди других стран и привлечь капитал. Помимо всего прочего, эта отрасль так же весьма интересна. В каждой стране есть такие места, которыми нужно гордиться, которые нужно показывать всему миру.

Туризм - одно из направлений, которое может выделить страну среди прочих. В Республике Беларусь оно не получила должного развития, но, при правильной организации деятельности туристских объектов, может стать одной из визитных карточек нашей страны. В курсовой работе были разработаны предложения, способствующие повышению туристской конкурентоспособности страны на примере мероприятий для усадьбы и музея народного юмора в д. Малые Автюки. Так же были просчитаны ориентировочные стоимость и экономическая эффективность от участия предприятий, представляющих туристскую отрасль Республики Беларусь, в международных выставках.

В данной курсовой работе были рассмотрены основные характеристики туристской отрасли Республики Беларусь и произведен сравнительный анализ полученных показателей с другими странами. Была так же рассчитана конкурентоспособность отрасли на мировом рынке.

При анализе тенденций развития туризма были выявлены факторы, сдерживающие развитие въездного туризма в Республику Беларусь:

· малое количество и низкое качество гостиниц туристического класса;

· недостаточно полная информация и реклама Республики Беларусь как страны, богатой туристическими ресурсами;

· несовершенство управления туристическим комплексом, в частности, законодательно не урегулирован статус туристско-рекреационных территорий и прочие.

Для решения существующих проблем в туристической сфере необходимо принять следующие меры:

· разработку системно-целевого подхода к планированию и прогнозированию деятельности туристских предприятий;

· совершенствование гостиничной инфраструктуры Республики Беларусь;

· разработка средств и методов повышения привлекательности национальных достопримечательностей;

· повышение квалификации специалистов, как в сфере культуры, так и в сфере обслуживания и пр.

Реализация перечисленных мер позволит повысить уровень состояния туристской отрасли, и, как следствие, повысить конкурентоспособность страны на международном рынке туристских услуг.

После детального анализа показателей, способствующих развитию туризма в Республике Беларусь, в курсовой работе были выдвинуты мероприятия по повышению конкурентоспособности.

В качестве одного из объектов, представляющих данную отрасль, была выбрана усадьба юмора в д. Малые Автюки. Для данного комплекса были разработаны экскурсионно-развлекательный тур выходного дня и рекламная кампания, состоящая из рекламы в СМИ, рекламы в интернете и создания web-сайта.

Расходы на проведение одного тура составят 9 999 150 бел. руб. Исходя из данных затрат, была рассчитана ориентировочная стоимость тура на одного человека, равная 300 000.

Затраты на рекламную кампанию составили 3 068 750 бел. руб. в месяц. По проведению 2 предложенных туров, то есть, приблизительно, в течение месяца, данные расходы окупятся. Так же были просчитаны коммуникационная и экономическая эффективность от предложенных мероприятий.

В качестве ещё одного мероприятия, способствующего повышению конкурентоспособности, было выдвинуто участие в международных туристских выставках. Участие в выставке обойдётся в 19 777 800 бел.руб на 5 фирм, предлагающих туристские услуги. В качестве экономической эффективности была рассчитана ориентировочная цена одного контакта, которая составила 244,6 бел. руб.

Можно сказать, что разработанные мероприятия являются наиболее простыми и эффективными в продвижении туристского комплекса Республики Беларусь. Они являются относительно недорогими и могут поспособствовать раскрытию туристского потенциала и привлечению иностранных туристов в Республику Беларусь.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Belmov.org - Беларуски маладзевы рух Амэрыкы // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://belmov.org/ - Дата доступа: 15.10.2013.

2. Cordato Partners Travel Law Practice // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.tourismlegal.com.au/ - Дата доступа: 15.11.2013.

3. Finland - International tourism // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.indexmundi.com/facts/finland/international-tourism - Дата доступа: 15.11.2013.

4. Holiday.by. 1 миллиард долларов заработала Беларусь на иностранных туристах в 2012 году // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.holiday.by/blog/1489 - Дата доступа: 15.11.2013.

5. International Statistical Institute // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.isi-web.org/ - Дата доступа: 17.11.2013.

6. stanislav_05 - «Не жыццё - адны спакусы» // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://stanislav-05.livejournal.com/345836.html?thread=1080044 - Дата доступа: 20.09.2013.

7. Statistics Finland // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.stat.fi/til/lii_en.html - Дата доступа: 17.11.2013.

8. Ulkoministerio // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.formin.finland.fi/ - Дата доступа: 17.11.2013.

9. UNESCO world heritage centre // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://whc.unesco.org/en/list/ - Дата доступа: 26.11.2013.

10. World Travel & Tourism Council // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.wttc.org/site_media/uploads/downloads/belarus2013.pdf - Дата доступа: 20.11.2013

11. Автобусный парк №1 // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ap1gomel.by/price/passenger/#r1c1 - Дата доступа: 04.12.2013

12. БДГ. Деловая газета. Экономика туристического пирога // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://bdg.by/news/economics/20063.html - Дата доступа: 20.11.2013

13. Бюллетень Гомель

14. Державна служба статистики України // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ukrstat.gov.ua/ - Дата доступа: 29.11.2013

15. Журнал «Маркетинг: идеи и технологии»

16. Завтра твоей страны. Беларусь в первой десятке в мире по динамике развития туризма // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.zautra.by/ - Дата доступа: 29.10.2013

17. Информационное агентство "Интерфакс-Запад". Особенности национального общепита: белорусы выбирают фастфуд // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.interfax.by/article/102848- Дата доступа: 15.11.2013.

18. Креативное рекламное агентство Точка G // [Электронный ресурс]. - Режим доступа http://pointg.by/ - Дата доступа: 05.12.2013.

19. ЛИК-тур. Законы Украины // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.liktour.com.ua/polezninfo - Дата доступа: 29.11.2013

20. Маркетинговые коммуникации: Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов специальности 1-26 02 03 «Маркетинг» заочной формы обучения / авт.-сост. А.А. Овсянникова. - Гомель : ГГТУ им. П.О. Сухого, 2012. - 7с.

21. Министерство иностранных дел Республики Беларусь // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://mfa.gov.by/visa/- Дата доступа: 29.11.2013

22. Міністерство закордонних справ України // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://mfa.gov.ua/ua - Дата доступа: 29.11.2013

23. Национальный правовой интернет-портал Республики Беларусь. Закон о туризме // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://pravo.by/ - Дата доступа: 29.11.2013

24. Национальный статистический комитет Республики Беларусь // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://belstat.gov.by/homep/ru/ - Дата доступа: 29.11.2013

25. Новости TUT.by. Чем занимаются белорусские общественные объединения // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://news.tut.by/society/256321.html- Дата доступа: 29.11.2013

26. Радио «Гомель FM» // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.radiogomelfm.by/ - Дата доступа: 29.10.2013

27. Разработка и создание сайтов в Минске, Гомеле, Бресте, могилеве, Витебске и Гродно // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.medialine.by - Дата доступа: 29.10.2013

28. Реклама ВКонтакте. Стоимость размещения рекламы // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://internet.informexpress.ru/advertising/- Дата доступа: 29.10.2013.

29. Социальная сеть «ВКонтакте» // [Электронный ресурс]. - Режим доступа http://www.vk.com/ - Дата доступа: 29.10.2013.

30. Статистический ежегодник Республики Беларусь 2012.

31. Тарифы // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gomelradio.by/info/tarifs.html - Дата доступа: 20.10.2013.

32. «Интурмаркет (ITM)» // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.itmexpo.ru - Дата доступа: 20.10.2013.

33. Реклама. Маркетинг. PR // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.sostav.ru/ - Дата доступа: 20.10.2013.



ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Таблица А.1. Численность туристов, выезжавших за рубеж

Всего туристов, выезжавших в иностранные государства (кроме СНГ)	2000г.	2005г.	2006г.	2007г.	2008г.	2009г.	2010г.	2011г.
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Болгария	10 953	13 832	19 812	22 636	19 665	21 881	30 802	25 774
Венгрия	7 385	2 797	2 279	1 680	1 412	1 120	1 259	692
Германия	7 816	2 687	1 877	1 361	1 071	1 110	1 377	1 512
Греция	852	491	1 139	1 456	1 940	3 395	4 299	5 075
Египет	2 523	16 580	16 725	24 791	44 282	43 902	50 831	30 131
Испания	4 746	2 933	3 470	3 886	3 534	3 159	3 992	3 712
Италия	3 268	3 684	4 623	5 677	6 725	4 685	5 866	5 644
Литва	11 966	34 670	49 357	53 375	8 491	7 912	13 946	17 829
Польша	1 092 763	106 347	87 310	65 240	7 197	10 662	21 420	31 936
Турция	7 555	32 329	35 126	43 393	74 370	65 094	83 427	58 231
Франция	2 937	5 263	4 449	4 520	6 027	4 411	5 074	4 048
Черногория	232	2 614	4 105	5 097	3 625	3 066	4 075	3 979
Чехия	17 514	18 604	16 419	17 584	11 101	7 989	8 979	8 121

Таблица А.2. Численность иностранных туристов, посетивших Республику Беларусь в период с 2000 по 2011 гг.

Всего туристов, прибывших из иностранных государств (кроме СНГ)	2000г.	2005г.	2006г.	2007г.	2008г.	2009г.	2010г.	2011г.
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Германия	5 669	7 402	9 973	7 826	3 027	2 568	2 245	2 191
Италия	1 463	5 090	4 910	4 183	2 672	2 531	2 275	1 816
Латвия	6 364	7 409	8 156	3 855	1 425	1 550	1 409	1 550
Литва	1 949	8 249	12 481	9 309	2 600	2 979	4 357	3 170
Польша	13 464	2 983	3 329	3 337	2 832	3 729	4 006	2 983
США	2 881	4 274	4 005	5 268	1 168	864	683	527
Турция	107	1 328	1 803	4 064	6 087	4 680	4 707	3 596
Франция	387	1 176	1 037	1 154	1 257	1 114	808	754
Эстония	953	732	1 647	4 288	1 166	690	595	464

Таблица А.3. Санаторно-курортные и оздоровительные организации

Годы	2000	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Число санаторно-курортных и оздоровительных организаций	318	321	303	311	315	324	334	421
Размещено лиц, тыс. чел.	565,5	624,7	571,3	630,1	664,7	666,1	710,6	813,3
Число санаториев	61	39	67	68	67	67	67	73
Размещено лиц, тыс. чел.	202,1	206,7	286,1	327,8	348,5	352,7	380,3	406,4
Из общего числа санаториев - детские санатории	25	8	9	9	9	9	9	9
Размещено лиц, тыс. чел.	-	29,3	37,7	31,7	37,3	36,4	35,8	36,4
Число домов отдыха и пансионатов	11	4	9	7	8	7	6	4
Число баз отдыха	95	96	98	98	85	85	83	93
Размещено лиц, тыс. чел.	17,9	10,7	21,5	20,7	21,0	22,2	25,8	11,9
Число других санаторно-курортных и оздоровительных организаций	144	172	115	124	141	152	165	238
Размещено лиц, тыс. чел.	232,2	300,7	121,1	132,9	155,5	154,7	158,8	230,4

Таблица А.4. Летние оздоровительные лагеря

Годы	2000	2005	2008	2010	2011
1	2	3	4	5	6
Число летних оздоровительных лагерей	3 894	4 812	4 951	4 951	4 983
Численность детей, отдохнувших за лето (тыс. чел.)	495,6	488,1	445,7	424,1	417,2



Рис. А.1. Рейтинг стран по доле туристского сектора в национальном ВВП в 2012 году [13]

Рис. А.2. Рейтинг стран по приросту доли туристского сектора в национальном ВВП в 2012 году [13]



Рис. А.3. Рейтинг стран по занятости в туристском секторе в 2012 году

Рис. А.4. Экспорт туристских услуг в общем объёме экспорта в 2012 году



Рис. А.5. Доля инвестиций в туристский сектор в общем объеме инвестиций в 2012 году [13]

Рис. А.6. Прирост доли инвестиций в туристский сектор в 2013 году



Рис. А.7. Предполагаемая доля инвестиций в туристский сектор к 2023 году



ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Таблица Б.1. Оценки экспертов и веса показателей

Показатели	Эксперт №1	Эксперт №2	Эксперт №3	Эксперт №4	Эксперт №5	S баллов	Вес показателя
Государственная политика и регулирование в сфере туризма	6	6	6	8	8	34	0,10
Работа турагентов и туроператоров	8	8	7	8	7,3	38,3	0,11
Транспортная инфраструктура	5	7	7	7	8,7	34,7	0,10
Природные и культурные ресурсы	9	9	10	10	9	47	0,14
Наличие и состояние средств размещения	7	9	8	9	9	42	0,13
Сфера питания	8	7	9	7	7,3	38,3	0,11
Наличие и состояние средств досуга и развлечения	6	5	7	7	7,3	32,3	0,10
Работа общественных туристских организаций	5	7	8	6	7,3	33,3	0,10
Визовый режим	7	6	6	8	8,3	35,3	0,11
Итого баллов по всем показателям у всех экспертов	335,2	1



ПРИЛОЖЕНИЕ В

Фестиваль и музей народного юмора в деревне Малые Автюки (Гомельская обл., Калинковичский р-н) можно назвать республиканской столицей народного юмора.

В 1995 году при поддержке Министерства культуры Республики Беларусь, Гомельского областного исполнительного комитета и местных органов власти в Автюках состоялся І Всебелорусский фестиваль народного юмора, который собрал около 15 тысяч зрителей.

На фестивальных площадках в деревнях Малые и Великие Автюки, г. Калинковичи проходят веселые состязания между юмористами из всех областей Беларуси на лучшее исполнение частушек, анекдотов, юмористических инсценировок, танцев, песен, игровых программ; организуются футбольные поединки, автюковские карнавалы, ярмарочные аттракционы-шутки, праздничные фейерверки и дискотеки.

Автюковцы поражают воображение участников и гостей фестиваля оригинальным оформлением своих подворий и самобытной кухней.

Поэтами и самодеятельными артистами сложены циклы автюковских частушек, изданы книги Владимира Липского об автюковцах, известным белорусским композитором Игорем Лученком на слова поэта И.Каренды написан гимн фестиваля. Создан памятник Колоску и Калинке, заложен музей юмора.

27-28 августа 2012 года прошёл уже седьмой по счёту Фестиваль юмора. Основным мероприятием фестиваля стало открытие в Малых Автюках музея народного юмора - своеобразной усадьбы Колоска и Калинки. На данный момент музей заполнен ещё не полностью, но имеющиеся экспонаты как нельзя лучше характеризуют неунывающую белорусскую нацию [7].



ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Обоснование выбора средств распространения рекламы

С учётом целевой аудитории, для проведения рекламной кампании были выбраны следующие виды средств распространения рекламы:

1) Радиореклама, выбор которой был обусловлен такими её преимуществами, как избирательность аудитории, массовость использования, высокая географическая и демографическая избирательность.

Рекламную кампанию на радио предполагается проводить через объявления на «Гомель FM». Данная радиостанция выбрана по тем причинам, что она имеет весьма широкий диапазон вещания, ежедневная потенциальная аудитория - около 1 млн. слушателей, аудитория слушателей: социально-активная, платёжеспособная часть населения, мужчины и женщины в возрасте 19-35 лет. Радио для современных, эрудированных, интеллигентных и успешных людей с активной жизненной позицией.

Так же, данная радиостанция занимает первое место в рейтинге FM-радио в Гомеле для молодёжи. Следовательно, выбор является обоснованным и реклама на «Гомель FM» будет эффективной.

2) Реклама в интернете, состоящая из баннерной рекламы и рекламы в социальных сетях, характеризуется следующими преимуществами:

· информацию можно получать круглосуточно;

· позволяет во многих случаях заинтересованному потребителю вступить в диалог с рекламодателем в реальном времени;

· требует меньше средств, чем традиционные носители рекламы;

· при удачном размещении на тематических сайтах, которые посещают потенциальные клиенты, быстрее достигает своей целевой аудитории.

В качестве площадки для баннеров выбраны сайты, наиболее популярные среди целевой аудитории, т.е. сайты с новостями, музыкой, фильмами. Для рекламы в социальных сетях выбран сайт ВКонтакте.ру, который является самым используемым для общения среди белорусской молодёжи. На данном сайте есть два направления для рекламы: всплывающие окна и рекламные блоки. Для достижения большего эффекта предполагается использование двух направлений сразу.

3) Создание web-сайта, необходимого для обеспечения потенциальных потребителей достоверной информацией. На данном сайте будут представлены фотоотчеты о мероприятиях, проводимых в усадьбе и о фестивале. Пользователи смогут не только смотреть красивые фотографии, но и сами выкладывать свои фото с музейных мероприятий.

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

	1 января	2 января	3 января	4 января	5 января	6 января	7 января	8 января	9 января	10 января	11 января	12 января	13 января	14 января	15 января	16 января	17 января	18 января	19 января	20 января	21 января	22 января	23 января	24 января	25 января	26 января	27 января	28 января	29 января	30 января	31 января	Итого секунд	Итого минут	Стоимость одной минуты	Итого стоимость
20:00 - 7:00
7:00 - 8:00			15						15						15			15			15			15						15		105	1,75	90 000	157 500
8:00 - 9:00								15			15			15			15												15			75	1,25	130 000	162 500
9:00 - 10:00							15																									15	0,25	90 000	22 500
10:00 - 11:00	15	15			15	15						15	15						15	15			15			15	15					165	2,75	90 000	247 500
11:00 - 12:00															15																15	30	0,5	90 000	45 000
12:00 - 13:00				15				15				15				15				15				15				15				105	1,75	100 000	175 000
13:00 - 14:00																																		130 00
14:00 - 15:00																																		90 000
15:00 - 16:00																																		90 000
16:00 - 17:00								15							15															15		45	0,75	90 000	67 500
17:00 - 18:00	15				15		15			15	15		15	15			15		15			15	15		15	15			15			210	3,5	130 000	455 000
18:00 - 20:00	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	465	7,75	90 000	697 500
Итого:	2 030 000
Итого со скидкой 10%:	1 827 000

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

Информационное наполнение сайта и требования к тексту, иллюстрациям и дизайну сайта

Информационное наполнение сайта

На главной странице предполагается размещение следующих разделов:

1) История музея и фестиваля юмора - история создания и интервью с администрацией усадьбы и организаторами мероприятий;

2) Отчет о проведенных мероприятиях - фото- и видеорепортажи, ссылки на СМИ;

3) Как доехать до усадьбы и график работы - карта с указанным местоположением, виды транспорта;

4) Контакты - телефоны администрации, электронная почта, возможность обратной связи;

5) Оказываемые услуги и цены на них;

6) Корчма "Ганарысты парсюк" - описание, меню график работы;

7) Форум;

8) Последние новости;

9) Интерактивный опрос посетителей сайта;

10) Прогноз погоды.

Дизайн-макет страницы сайта является общим представлением набора элементов сайта, предусматриваемых дизайнером - они могут изменяться в зависимости от конкретной страницы сайта, а могут быть постоянны для всех разделов.

Требования к тексту и иллюстрациям:

1) заголовки web-страниц должны быть максимально информативны;

2) текст любой web-страницы разбивается на логические блоки;

3) заголовки блоков (абзацев) web-страницы призваны служить своеобразным гидом по странице;

4) абзацы нужно делать короткими, 3 - 4 предложения. В начале абзаца рекомендуется изложить его основную идею, в конце - его итог (вывод). Основные мысли в абзаце лучше выделить;

5) перечисления следует представлять в виде списка;

6) предложения должны быть короткими, следует избегать длинных конструкций, деепричастных оборотов, сложных предложений;

7) нужно избегать длинных или непонятных слов;

8) ссылки в тексте должны ясно указывать, что кроется за ссылкой и не вводить пользователя в заблуждение.

9) любой блок текста - это афоризм, который в максимально сжатой форме передает основную мысль; один блок текста - одна мысль, изложенная простым и доступным языком;

10) в тексте должна отсутствовать «вода», прямая похвальба и гиперболы;

11) тексты, содержащие полезную и интересную для пользователей информацию (например, описание конкретных преимуществ, а не общие слова), должны доминировать;

12) иллюстрации должны дополнять текст;

13) иллюстрации необходимо подписывать, причем даже при создании «фотоальбомов» - пользователь, как и поисковая система, любит фотографии с интересными и правильными подписями.

Требования к дизайну сайта:

1) дизайн должен помогать в реализации уникального информационного предложения сайта;

2) дизайн (особенно дизайн главной страницы) не должен быть перегружен графическими элементами, снижающими скорость загрузки сайта;

3) в дизайне не рекомендуется использовать элементы меню на Flash или JavaScript, так как они мешают продвижению сайта в поисковых системах;

4) особенное внимание следует уделять максимально хорошему восприятию текста с экрана (восприятию блоков информации);

дизайн не может удовлетворять вкусу всех пользователей сразу и быть красивым для всех. Однако важно, чтобы любой пользователь понимал, что дизайн на сайте присутствует.



ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ РЕКЛАМНЫХ УСЛУГ

«10» января 2013 г.

г. Гомель

Агентство ООО «Точка G», именуемое в дальнейшем «Исполнитель». В лице зам. директора Степушкина В.Д., действующего на основании устава, и усадьба юмора «Автюки», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице маркетолога Морозовой Ю.А., действующего на основании устава, заключили договор о нижеследующем:

1.Предмет договора

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать следующие рекламные услуги:

- размещение рекламы в интернете, а именно баннеров на сайте;

- создание и продвижение сайта усадьбы юмора.

2.Обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется разместить рекламу (сайт и баннеры) в интернете.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Передать Исполнителю рекламные материалы для размещения рекламы в интернете;

2.2.2. предоставить информацию, необходимую для размещения рекламы;

2.2.3. оплатить работы Исполнителя;

2.2.4. если рекламируемая деятельность требует специального разрешения (лицензия), предоставить эти разрешения (лицензии) исполнителю.

3. Стоимость услуг

Исполнителя 15% от бюджетной рекламной компании Заказчика.

Названная сумма 11 000 тыс. бел. руб. подлежит отплате не более 5 дней с момента первого выпуска платежным поручением Заказчика.

4. Сок действия договора

Настоящий договор действует с момента заключения до 10.05.2014г.

Договор может быть расторгнут досрочно во всех случаях по обоюдному согласию сторон.

Договор может быть расторгнут по требованиям Заказчика досрочно в случаях:

- нарушения сроков размещения рекламы Исполнителем;

- в случае, когда реклама может принести экономический ущерб Заказчику.

При этом Исполнитель обязуется возместить ущерб Заказчику, вызванный расторжением договора, в размере 20% от суммы заказа рекламной компании 9 000 тыс. бел. руб.

5. Ответственность сторон

5.1.За исполнением или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору сторон несут ответственность в соответствии действующим законодательством.

5.2. При досрочном расторжении настоящего договора по вине Исполнителя его расходы возмещению не подлежит.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество рекламируемые услуги.

6.Арбитраж

7.1. споры по данному договору разрешаются в хозяйственном или арбитражном суде по месту нахождения ответчика в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Решение данного суда является окончательным и обязательным для исполнения обеими сторонами.

7.Прочие условия

7.1. все исправления и дополнения к договору действительны только в письменном виде и должны быть подписаны обеими сторонами.

7.2.стороны обязуются не передавать права и обязательства по-настоящему договору третьим лицам без предварительного согласования.

7.3. при изменении почтовых, банковских, реквизитов стороны обязуются в пятидневный срок сообщить об этом контрагенту.

7.4. по всем остальным вопросам, что не предусмотрено настоящим договором стороны руководствуются действующим законодательством.

8. Юридические адреса сторон

Исполнитель: ООО «Точка G»

Адрес: 246036, г. Гомель, ул. 2а Витебская 30, офис 33

р/с № 021364451956

телефон: + 375 29 358 08 08

e-mail: www.pointg.by

подпись:__________

Печать:___________

Заказчик: Усадьба юмора «Автюки»

Адрес: Калинковичский р-н, д. Малые Автюки, ул. Мира, 27

тел: +375 29 733-51-34

р/с 35487000956

Подпись:________

Печать:_________



ПРИЛОЖЕНИЕ И

Размещено на Allbest.ur