Обоснование варианта транспортного обслуживания туристов на примере тура на оз. Селигер

Размещено на http://www.allbest.ru

Федеральное агентство морского и речного транспорта

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Волжская государственная академия водного транспорта

Кафедра логистики и маркетинга

КУРСОВАЯ РАБОТА

«Обоснование варианта транспортного обслуживания туристов

на примере тура на оз.Селигер»

Выполнила:

Столярова А.В.

Гр - М-53

Проверила:

Смирнова И.П.

Нижний Новгород

2013 г

Содержание

Введение

1. Характеристика страны посещения. Описание дестинаций

2. Разработка туристского маршрута

2.1 Выбор схемы передвижения по маршруту

2.2 Выбор транспортных средств для обслуживания туристов на маршруте

3.Расчёт времени транспортных операций на маршруте

4.Стоимость транспортного и экскурсионного обслуживания в туре

5. Определение пакета документов тура

Заключение

Список использованных источников

транспортный обслуживание турист маршрут

Введение

В данной курсовой работе разрабатывается экскурсионный тур на озеро Селигер.

Тема транспортного обслуживания очень актуальна в наши дни, т.к. именно экскурсионные туры пользуются большой популярностью у российских туристов.

- во-первых, подобные туры имеют насыщенную программу и за несколько дней можно осмотреть посещаемую республику, край, область, получив при этом подробную информацию о истории, культуре посещаемых районов и городов; пообщаться с местными жителями;

-во-вторых автобусные туры имеют приемлемую цену;

-в-третьих к приемлемой цене добавляется качественное обслуживание, и т.п.

Целью данной курсовой работы является освоение способов последовательности в организации транспортного процесса в туристском путешествии. Для этого необходимо научиться формировать тур и разрабатывать туристический маршрут, поэтапно рассмотреть организацию транспортного процесса, который включает в себя различные виды транспорта, рассчитать время транспортных операций в туре и стоимость их обслуживания. Определить документы для дальнейшей реализации тура.

Для этого необходимо выбрать округ, край, область, интересные для посещения, с богатой культурой и историей, описание рассматриваемого субъекта РФ приводится в первом разделе. Во втором разделе разрабатывается туристский маршрут, т.е. посещение достопримечательностей данной страны, учитывается расстояние между пунктами пребывания, вид транспорта, его скорость и соответственно время пребывания в каждом месте посещения. Также для тура необходимо определить затраты и конечную стоимость транспортных услуг для туриста, а также документы, необходимые для организации транспортного процесса.

1. Характеристика области. Описание дестинаций

Уже давно озеро Селигер притягивает множество людей любящих неспешный, размеренный отдых в окружении русской природы. Кто-то предпочитает организованный отдых - дома отдыха, турбазы, пансионаты. Многие выбирают отдых с палаткой на берегу, в окружении замечательной по красоте природы. Для всех на Селигере найдется заветное место, который навсегда запомнится и будет манить к себе снова и снова.

Что же это за озеро? Как такового единого озера не существует. Это целая система озер с многочисленными протоками-реками. Трудно себе представить такое обилие больших и малых озер, которые своей водной массой питают нашу матушку Волгу.

Ежегодно множество туристов выбирают отдых на Селигере, и этому есть несколько причин. Во-первых, это, конечно же, уникальность и своеобразие местной природы. Богат и разнообразен растительный мир Селигера. Многовековые ели и сосны - вот главные хозяева здешних лесов. В сосновых борах произрастает огромное количество можжевельника, встречаются кедр, лиственница и даже пихта. Но наряду с хвойными породами, в селигерских лесах есть и береза с осиной, и дуб. По берегам озера растут черемуха, бузина, шиповник, рябина. Летом здесь можно полакомиться малиной и смородиной, так же очень много земляки, черники и брусники. Если лето - пора ягод, то осень - пора грибов. Здесь и белый, и маслята, и подосиновики с подберезовиками. А после и опята с моховиками. Грибы никогда не переводились в этих местах. Во-вторых, Селигер до сих пор остается местом, где разумная деятельность человека позволила не только сохранить редких зверей, но и преумножить их численность. Отсутствие больших предприятий, людской перенаселенности сделали этот край благоприятным для проживания большого количества разнообразных зверей и птиц. Любые дикие животные сторонятся человека, поэтому встретить их в лесу маловероятно, но вот следы их пребывания опытный глаз всегда обнаружит.

Как мало остается таких мест, где голова может отдохнуть от мыслей, связанных с ежедневными проблемами и заботами! А здесь, наедине с природой душа настраивается в унисон с ее красотами. И чувствуешь, что нет в этот момент для тебя никаких печалей, и наконец-то можно отдохнуть не только телом, но и душой.

География

Площадь озера 260 кмІ, в том числе около 38 кмІ приходится на острова (их на Селигере более 160). Крупнейший -- Хачин.

Площадь всего бассейна -- 2275 кмІ.

Селигер принимает 110 притоков (наиболее крупные -- реки Крапивенка,Сорога и Серемуха (Черёмуха)), а из него вытекает лишь одна рекаСелижаровка. Озеро лежит на высоте 205 метров над уровнем моря и имеет ледниковое происхождение. Этим объясняется его своеобразная форма -- это не озеро в привычном понятии, а скорее цепочка озёр, протянувшихся с севера на юг на 100 км и связанных между собой короткими узкими протоками. Береговая линия протяжённостью более 500 км отличается изрезанностью -- поросшие лесом мысы, глубокие вдавшиеся в сушу живописные заливы, разнообразные по форме острова.

На Селигере насчитывается 24 плёса, самые большие -- Полновский, Осташковский, Кравотынский, Селижаровский, Троицкий, Сосницкий, Нижнекотицкий и Березовский. Отдельные части озера носят самостоятельные названия: озёра Вясцо, Величко, Серемо, Глубокое, Долгое, Святое, Сватица и другие.

Вода в Селигере очень прозрачная, прозрачность достигает 5 метров.

На берегу южной части озера Селигер расположен город Осташков.

Часовой пояс

Озеро Селигер, как и вся Тверская область находится в часовом поясе, обозначаемом по международному стандарту как UTC+4 (MSK) круглый год

Время совпадает с Московским.

Климат

Климат на Селигере мягкий и влажный, без больших колебаний температур. Погода в летний и зимний периоды достаточно ровная. Лето теплое и солнечное с кратковременными дождями. А зима - снежная с небольшими морозами. Господствующие ветра - западные и юго-западные. Вода в озере Селигер прогревается в июне до +20 градусов, а в начале августа - до +25.

Дестинации

Неповторимая природа озера Селигер

Богат и разнообразен растительный мир Селигера. Многовековые ели и сосны - вот главные хозяева здешних лесов. В сосновых борах произрастает огромное количество можжевельника, встречаются кедр, лиственница и даже пихта. Но наряду с хвойными породами, в селигерских лесах есть и береза с осиной, и дуб. По берегам озера растут черемуха, бузина, шиповник, рябина. Летом здесь можно полакомиться малиной и смородиной. А вообще, про ягоду надо сказать отдельно.

Сезон ягодной охоты открывает земляника. Нет более душистой ягоды в наших лесах, чем эта! Все в этом запахе: и солнечный свет, и свежесть летнего дождичка. Всего три недельки длится сезон сбора земляники на Селигере. На смену землянике приходит не менее вкусная ягода - черника. А потом приходит пора клюквы. Черника и клюква - основные ягоды Селигера, но есть в этих местах и брусника с морошкой.

Если лето - пора ягод, то осень - пора грибов. Здесь и белый, и маслята, и подосиновики с подберезовиками. А после и опята с моховиками. Грибы никогда не переводились в этих местах.

Селигер до сих пор остается местом, где разумная деятельность человека позволила не только сохранить редких зверей, но и преумножить их численность. Отсутствие больших предприятий, людской перенаселенности сделали этот край благоприятным для проживания большого количества разнообразных зверей и птиц. Любые дикие животные сторонятся человека, поэтому встретить их в лесу маловероятно, но вот следы их пребывания опытный глаз всегда обнаружит.

Озеро Селигер, с его подводными перепадами глубин, с богатой водной растительностью в многочисленных мелких заливах, просто обязано быть с рыбой. И действительно, в самом озере и в реках, впадающих в него, водится 36 видов рыб. Так что для любителей рыбалки, озеро Селигер - место, где можно предаться своему увлечению в полной мере.

Исток великой русской реки Волги

На Валдайской возвышенности берет свое начало великая русская река Волга. Маленький ручеек вытекает из болота у затерявшейся среди глухих лесов деревни Волговерховье. Природа будто нарочно, оберегая исток рождения могущества, укрыла начало Волги в этих местах. Чтобы попасть в Волговерховье, нужно сначала доехать от Осташкова до Свапуще (53 км.). В Свапуще повернуть по указателю налево, на Волговерховье. Через километр асфальт кончится, пойдет пыльная грунтовка. Через 10 км слева покажется озеро Стерж .Дорога свернет направо,от озера в лес. Ещё 8 км, и вы, миновав Вороново, остановите машину в Волговерховье . В 1849 году по указу царя Алексея Михайловича у истока был основан мужской монастырь Спасо-Преображенская пустынь. В начале 20 века по инициативе жителей волжских городов, стремившихся отметить духовную значимость начало великой русской реки, на добровольные пожертвования началось строительство Спасо-Преображенского храма в селе Волговерховье. Ежегодно 29 мая в память о начале строительства Спасо-Преображенского храма проводится освящение воды истока Волги. В том месте волжского болота, где имеется чистое глубокое "окно" и откуда начинается визуальное вытекание воды установлен деревянный домик на сваях. В центре домика круглое отверстие, находящееся над самим истоком, из которого можно зачерпнуть святой водицы. Недалеко от истока Волги недавно открылся музей, посвященный великой русской реке. Посмотрите ещё раз на ручей, вытекающий из болота. Похож ли он на великую реку? Но уже через 8 км пути Волга вольется в озеро Стерж, и вода ее с силой пройдет сквозь воды озера, не смешиваясь с ними. Жители деревень, стоящих по берегам озера, утверждают, что в особо ясную погоду видно, как идет сквозь озеро Волга. Идет наша с Вами сила!

Мужской монастырь Нило-Столобенская пустынь

Нило-Столобенская пустынь - православный мужской монастырь, расположенный на острове Столобный и частично на острове Светлица, в 10 км севернее города Осташкова.

Действующий мужской монастырь Нилова пустынь на острове Столобный - духовный центр всего Верхневолжья, величайший памятник культуры и православия.

Возникновение монастыря связано с личностью монаха Нила, нашедшего уединение на острове Столобном. Совершая свой молитвенный подвиг, он был защитником и небесным заступником, исцелителем и чудотворцем.

После обретения нетленных мощей в 1555 году Нил был канонизирован. Над его могилой была построена часовня, затем в 1592-1594 годах - деревянная церковь. Так было положено начало монастырю. В XVII веке появилась первая каменная церковь, и монастырь был обнесен стеной.

Обитель преподобного Нила производит неизгладимое впечатление. Монастырь открыт для посещения многочисленных экскурсантов и паломников. Можно посетить храм, приложиться к мощам, подняться на колокольню, откуда открывается великолепная панорама озера, островов, деревень и храмов по берегам.

Оковецкий Святой источник

Окомвецкий святой ключ, памятник природы в Селижамровском районе Тверской области, около деревни Окомвцы,родник глубинного горизонта, из которого фонтаном бьет прозрачная чистая вода. Источник находится крутой излучине реки Пымрошня. Сделан лоток, по которому вода стекает в реку. В ключе могут совершить омовение все желающие. Температура воды постоянна весь год: +4 градусов.

В настоящее время построен новый храм, сооружены деревянные купальни.

24 июля, в день обретения оковецких чудотворных икон, архиепископ Тверской и Кашинский Виктор проводит здесь литургии, после чего крестный ход отправляется на Святой ключ, где служится водосвятный молебен. Во время правления большевиков церковь была разрушена до основания. Она была отреставрирована совсем недавно на деньги мецената.

Ширков погост

Ширков погост находится в сердце Валдая, на мысе, разделяющем два верхневолжских озера : Стерж и Вселуг, это примерно в 50 км от Осташкова.

Ширков Погост знаменит двумя церквами: деревянной летней и теплой, кирпичной, зимней, которые стоят рядышком, как две сестры. Обе церкви освящены в честь Рождества Иоанна Предтечи, которое празднуется в Православии 7 июля (24 июня по старому стилю).

Справа - зимняя церковь, построенная А.П.Федоровым, тверским епархиальным архитектором, в 1903-1911гг. Строительство новой церкви было вызвано тем, ч то «в конце XIX века Ширков погост стал одним из крупных сел на озере Вселуг. Вокруг на несколько километров не было церквей. Древняя деревянная церковь оказалась слишком маленькой, к тому же она не отапливалась, и молящимся зимой приходилось присутствовать при богослужении не иначе, как в тулупах и рукавицах»

Слева - та самая, знаменитая многоярусная деревянная церковь, построенная в 1694 году, говорят, на месте ещё более древнеё , заложенной в честь победы Александра Невского над литовцами, одержанной здесь в 1245 году.

Город Осташков

Внимательно приглядевшись к Осташкову, проникаешься его экзотикой. Город живет на полуострове, насквозь продуваемый ветрами озера. Наблюдательные люди давно заметили: если смотреть на карту ,то контур Осташкова напоминает контур Италии- «сапог, стоящий в воде». Только у нашего сапога каблук отъели рыбы. Это еще одно доказательство того, что рыба в Селигере всегда водилась в изобилии.

Значительную часть территории современного Осташкова занимает «старый город», состоящий преимущественно из построек 18-19 веков.

2. Разработка туристского маршрута: Нижний Новгород - оз.Селигер- Нижний Новгород

Количество туристов: 40 чел.

Статус: туристы+гид

Сроки: с 20.06.2012 по 25.06.2012 ( 5 дней, 4 ночи)

Проживание: DBLх20

Транспорт: Автобус

Существует несколько ВАРИАНТОВ ТРАНСПОРТНЫХ путей, которыми можно добраться до озера Селигер: на поезде, на средствах автотранспорта.

Поездом. Никто не будет спорить, что путешествие на поезде это очень удобно и увлекательно. К сожалению прямого поезда до Селигера нет, если вы все таки решили ехать поездом ,то ваш маршрут будет выглядеть примерно следующим образом :Нижний Новгород- Москва(поезд №153Г или №029); Москва ,Ленинградский в-л -Осташково (поезд №604(по нечетным числам))

Автомобилем.

Если у Вас есть свой личный транспорт, то можно им воспользоваться, чтобы приехать на Селигер.

Таблица1.

Выбор транспортного средства

№ п/п	Участок маршрута	Способ перемещения	Время в пути,ч	Стоимость,руб/чел
1	Н.Новгород-Москва	поезд	7	1300
	Москва-Осташков	поезд	12.15	1300
Осташков-Валдай автобус	2.22	600
Итого 21.37 3200
2	Н.Новгород-Валдай	автобус	10.35	2500
Итого	10.35	2500

Из Таблицы 1 видно ,что самым оптимальным вариантом будет являться вариант №2,так как автобусом добраться получается быстрее и это дешевле, нежели мы поедем на поезде, так как на поезде добираться до оз.Селигер слишком долго(21.37) ,хотя и не очень дорого.

Экскурсии:

Посещение Валдайского Иверского Святоозерского Богородицкого мужского монастыря, расположенного на красивейшем острове посреди Валдайского озера. Монастырь основан в 1653 году в честь Иверской иконы Божьей Матери

«К истоку Волги» в деревню Волговерховье, к месту ,откуда начинается великая русская река.

Начало Волги- заповедное место, которое издревле манит людей своей таинственностью. В деревне можно полюбоваться на два храма, один из которых- пятиглавый Спасо-Преображенский собор, оставшийся от Волговерховного женского монастыря, открытого в начале XX века, а второй- одноглавый деревянный храм во имя Святителя Николая. Но самым главным строением здесь можно считать небольшой деревянный домик на сваях, установленный в 1995 году на месте, откуда начинается Волга.

Обзорная экскурсия по городу. Вы увидите небольшой, но прекрасно спланированный на красивом полуострове город, сохранивший многие постройки весьма интересной архитектуры, свидетели нескольких веков его богатой истории. Своеобразной особенностью города является ощущение, что он стоит прямо на воде.

Автобусная экскурсия в Нилову Пустынь. Монастырь основан в XVI веке. Богатейшую в России обитель создавали многие известные зодчие: К.Росси, А. Мельников, И. Шарлемань, А. Баттани. Этот мужской монастырь - целый город, состоящий из построек самого разного назначения: жилые и хозяйственные строения, огромные покои для настоятеля монастыря и братии, монастырская гостиница, многочисленные амбары, погреба, кузницы, судоремонтные мастерские, конюшенный двор и фруктовый сад. Вы сможете подняться на колокольню, откуда открывается великолепная панорама озера, прилегающих островов, небольших деревень и храмов по берегам, а также посетить самое старое сооружение обители - церковь Всех Святых с больничными палатами.

Обзорная экскурсия по городу Торжок. Торжок - один из древнейших городов Верхневолжья. В городе сохранились многочисленные архитектурные памятники XVII-XIX веков, среди которых: деревянная церковь Вознесения XVII века, Путевой дворец, построенный при Екатерине Великой, комплекс Борисоглебского монастыря, Спасо-Преображенский собор, архитектурные шедевры XVIII века Н.А. Львова с единственным в России памятником великому зодчему, многочисленные жилые дома в стиле классицизма.

Экскурсия в музей Золотого шитья. Торжок- единственный русский город, сумевший сохранить это древнее искусство до наших дней. Экспонаты музея отражают историю и своевременное состояние торжокского золотого шитья и других видов народной ручной и машинной вышивки.

Программа тура

День	Программа
1	01:00 отправление автобуса из Нижнего Новгорода с площади Ленина, ул.Советская 12.  Прибытие в Валдай. Посещение_Валдайского_Иверского Святоозерского_Богородицкого_мужского_монастыря Переезд на Селигер в село Заречье Осташковского района, размещение в пансионате «Сокол». Ужин.
2	Завтрак «шведский стол».  Экскурсия «К истоку Волги» в деревню Волговерховье, к месту, откуда начинается великая русская река. Начало Волги - заповедное место, которое издревле манит людей своей таинственностью. В деревне можно полюбоваться на два храма, один из которых - пятиглавый Спасо-Преображенский собор, оставшийся от Волговерховного женского монастыря, открытого в начале ХХ века, а второй - одноглавый деревянный храм во имя Святителя Николая. Но самым главным строением здесь можно считать небольшой деревянный домик на сваях, установленный в 1995 году на месте, откуда начинается Волга. Возвращение на базу отдыха.  Обед «шведский стол».  Переезд в Осташков. Обзорная экскурсия по городу. Вы увидите небольшой, но прекрасно спланированный на красивом полуострове город, сохранивший многие постройки весьма интересной архитектуры, свидетели нескольких веков его богатой истории. Своеобразной особенностью города является ощущение, что он стоит прямо на воде.  Автобусная экскурсия в Нилову Пустынь. Монастырь основан в XVI веке. Богатейшую в России обитель создавали многие известные зодчие: К.Росси, А. Мельников, И. Шарлемань, А. Баттани. Этот мужской монастырь - целый город, состоящий из построек самого разного назначения: жилые и хозяйственные строения, огромные покои для настоятеля монастыря и братии, монастырская гостиница, многочисленные амбары, погреба, кузницы, судоремонтные мастерские, конюшенный двор и фруктовый сад. Вы сможете подняться на колокольню, откуда открывается великолепная панорама озера, прилегающих островов, небольших деревень и храмов по берегам, а также посетить самое старое сооружение обители - церковь Всех Святых с больничными палатами.  Возвращение в пансионат «Сокол». Ужин «шведский стол». Свободное время.
3	Отдых на озере Селигер. Питание - полный пансион «шведский стол»: завтрак, обед и ужин. В пансионате «Сокол» во время отдыха для Вас работают: весельные лодки, катера, гидроциклы, парапланы, водные аттракционы «банан» и «ватрушка», пункт проката, русская баня, сауна и тренажеры, зал спортивных игр (бильярд, настольный теннис, дартс), настольные игры и библиотека. Проводятся анимационные программы, состоящие из дневных и вечерних мероприятий; вечерние развлекательные программы с живой музыкой; пешие и конные прогулки, походы.  За доп. плату: автобусные экскурсии «Святой Оковецкий ключ», «Ширков Погост» и др., теплоходные экскурсии: «По внутренним озерам острова Хачин», «К вершине Селигера», «Серебряное озеро».
4	Завтрак «шведский стол».  Отъезд в Торжок. Обзорная экскурсия по городу. Торжок - один из древнейших городов Верхневолжья. В городе сохранились многочисленные архитектурные памятники XVII-XIX веков, среди которых: деревянная церковь Вознесения XVII века, Путевой дворец, построенный при Екатерине Великой, комплекс Борисоглебского монастыря, Спасо-Преображенский собор, архитектурные шедевры XVIII века Н.А. Львова с единственным в России памятником великому зодчему, многочисленные жилые дома в стиле классицизма.  Экскурсия в Музей Золотного шитья.Торжок - единственный русский город, сумевший сохранить это древнее искусство до наших дней. Экспонаты музея отражают историю и современное состояние торжокского золотного шитья и других видов народной ручной и машинной вышивки. Обед в кафе.  Отправление в Нижний Новород. Прибытие около 23:00.

В стоимость путевки входит:

- Проживание в пансионате «Сокол» ;

- Питание по программе тура ;

- Автотранспортное обслуживание ;

-Экскурсионное обслуживание по программе с входными билетами ;

-Услуги гида.

Дополнительно оплачиваются:

-Автобусные экскурсии : «Святой Оковецкий ключ», «Ширков Погост»

-Теплоходные экскурсии: «По внутренним озерам острова Хачин», «К вершине Селигера», «Серебрянное озеро» ;

- Медстраховка .

2.1 Выбор схем передвижения по маршруту

Нижний Новгород (автобус) -оз. Селигер ( Заречье ,Осташковский р-он)

2.2 Выбор транспортных средств для обслуживания туристов на маршруте

Автобус МАЗ 251050

Технические характеристики

Параметр		Показатель
Габаритные размеры, мм		11990/2550/3820
База, мм		6060
Колея колес (передних/задних), мм		2093/1825
Наружный радиус поворота не более, мм		12500
Допустимая нагрузка на переднюю ось, кг		7000
Допустимая нагрузка на заднюю ось, кг		11000
Полная масса, кг		18000
Количество мест для сидения		44
Объем багажного отделения, м3		10
Максимальная скрость, км/ч		134
Двигатель		Man B2866LOH28 (Euro-3)
Мощность двигателя, кВТ (л.с.)		265 (360)
Коробка передач		механическая ZF, с ретардером 6 ст.
Топливный бак, л		500
Шины		295/80R22.5
МАЗ 251050 оснащён климат-контролем, TV+DVD, аудиосистемой, микрофоном, багажным отделением объемом 7,3 м куб, имеет 2 входа для удобства посадки-высадки пассажиров, мини-кухней: микроволновой печью, кипятильником на 10 литров, холодильной и морозильной установками, биотуалетом. Все сиденья удобно раскладываются и раздвигаются в бок. Каждое пассажирское место оснащено индивидуальной системой освещения и вентиляции.

Пансионат «Сокол»

Пансионат "Сокол" славится тем, что находится в сосновом бору на берегу знаменитого живописного озера Селигер. "Сокол" расположен в Тверской области, в 35 км от города Осташков и представляет собой комфортный комплекс из двух спальных пятиэтажных корпусов и целой плеядой превосходных развлекательных учреждений.

Рассчитанный на 700 человек, пансионат предлагает размещение как в стандартных номерах с частичными удобствам, так и в номерах категории "полулюкс", "люкс" и даже "Евро".

Выбрав отдых на Селигере, добраться до конечного пункта вы сможете при помощи общественного или автомобильного транспорта. Турбаза "Сокол" располагает платной охраняемой автостоянкой, где вы спокойно на все время отдыха можете оставить свой автомобиль, а также, при необходимости, совершать на нем поездки в город.

К вашим услугам не только различные виды активного отдыха и спорта, как в летний, так и в зимний сезон, но и оздоровительный свежий воздух, наполненный ароматами соснового бора. Посещайте экскурсии, ловите рыбу, наслаждайтесь чистотой и красотой озера Селигер. Турбаза "Сокол" - это комфортный незабываемый отдых для взрослых и детей.

Здесь вы найдете все возможное, что требуется и для полноценного корпоративного отдыха. Вы можете заказать на турбазе проведение не только деловых встреч, конференций, семинаров, но и корпоративных праздников, дней фирмы. А также команда аниматоров устроит вам отдых большой компанией и team-building (сплочение коллектива) при помощи проведения соревнований в активных видах спорта.

3.Расчёт времени транспортных операций на маршруте

№ п/п	Участок маршрута	Способ перемещения	Расстояние, км	Скорость перемещения, км/ч	Время перемещения, час
1	г.Нижний Новгород -Валдай	автобус	811 км	80 км/ч	10ч 35мин
2	Посещение Валдайского Иверского Святоозерского Богородицкого мужского монастыря	остановка	-	-	2 ч
3	Валдай-с.Заречье	автобус	148 км	60 км/ч	2ч 4 мин
4	Экскурсия «К истоку Волги» в деревню Волговерховье и возвращение в пансионат «Сокол»	автобус	47 км	60 км/ч	1ч 8мин
		остановка	-	-	1ч
		автобус	47 км	60 км/ч	1ч 8 мин
6	Заречье -Осташков)	автобус	32 км	60 км/ч	28 мин
		остановка	-	-	2 ч
7	Осташков-Нилова Пустынь, возвращение в пансионат «Сокол»	автобус	10 км	60км/ч	10 мин
		остановка	-	-	2 ч
		автобус	42 км	60км/ч	38 мин
8	Заречье-Торжок,автобусная экскурсия по городу,музей «Золотного шитья»	автобус	159км	60 км/ч	2 ч 4 мин
		автобус	20	40 км/ч	2 ч
		остановка
			-	-	1ч
9	Обед в кафе	автобус	5км	40 км/ч	15 мин
		остановка	-	-	2 ч
10	Торжок-Нижний Новгород	автобус	657 км	80 км	8 ч 37 мин

4.Стоимость транспортного обслуживания в туре

№ п/п	Участок маршрута	Способ перемещ.	Расстояние	Время перемещения	Общее время эксплуатации Тэ	Стоимость за ед. Sтр (час, км, чел)	Стоимость на группу руб.	Стоимость на 1 туриста Sт руб.
1	г.Нижний Новгород -Валдай	автобус	811 км	10 ч 35 мин	10 ч 35 мин	1300 руб/чел	61*41=53300 руб	53300/40=1332,5 руб
2	г.Валдай -с. Заречье	автобус	148 км	2 ч 4 мин	2 ч 4 мин	11руб/чел	11 *41=451руб	451/40=11,5руб
3	с.Заречье п-т «Сокол»-д.Волговерховье	автобус	47 км	1 ч 8 мин	1 ч 8 мин +1 ч=2 ч 8 мин	5 руб/чел	5*41=205 руб	205/40=5.2руб
4	д.Волговерховье-с.Заресье п-т «Сокол»	автобус	47 км	1 ч 8 мин	1 ч 8 мин	5руб/ч	5*41=205 руб	205/40=5,2 руб
5	с.Заречье пансионат «Сокол»-Осташков	автобус	50 км	1 ч	28 мин +2 ч+10 мин+2 ч =4 ч 38 мин	8руб/чел	8*41=328 руб	328/40=8,2 руб
6	Осташков- с. Заречье, пансионат «Сокол»	автобус	32км	28 мин	28 мин	3,6 руб/чел	3,6*41=140 руб	150/40=3,75руб
7	С.Заречье ,пансионат «Сокол» -Торжок	автобус	159км	2 ч 4 мин	2 ч 4 мин+2 ч +1 ч +15 мин +2 ч =7 ч 19 мин	12,2 руб/чел	12.2*41=500 руб	500/40=12,5 руб
8	Торжок-Нижний Новгород	автобус	657км	8 ч 36 мин	8 ч 36 мин +2 ч=10 ч 36 мин	48,8 руб/чел	48,8*41=2000 руб	2000/40=50 руб
ИТОГО:	57 129 руб	1418,85

Nу - количество человек в группе, получающих туристскую услугу

Nу= Г + В*n + Э*n + П*n, где

Г - количество туристов, прибывших в группе для получения услуги в место временного пребывания,

Г = К + С*n,где

К - клиенты, купившие путевку в турфирме,

С - сопровождающий группы (гид, руководитель) - представитель организации, купившей групповой тур, и/или представитель турфирмы, исполняющий обязанности без оплаты стоимости туристских услуг и получающий заработную плату,

n - количество человек.

Э - экскурсовод,

П - переводчик,

Г= 40+1=41 чел

Nу = 41 +0+0+0 = 41 чел

Nо - количество человек в группе, оплачивающих туристскую услугу

Nо = 40 чел

То авто = Тп + Ту + Тв, где

То авто - общее время эксплуатации, применяемое перевозчиками для расчета суммы оплаты аренды автотранспортного средства,

Тп - время подачи автобуса от гаража к месту начала оказания услуги (30 мин. или 1 час.),

Ту - время оказания услуги, например трансфера или общее время проведения экскурсии, с учетом времени посещения экскурсий в музеях и туристских центрах,

Тв - время возвращения транспортного средства в гараж от места окончания оказания услуги (30 мин. или 1 час.).

На практике минимальное время аренды автотранспортного средства 3 часа

- применяется при расчете оплаты за трансфер, городские экскурсии

Sт = (Sтр вр * Тэ)/Nо,

- применяется при расчете оплаты за загородные экскурсий

Sт = (Sтр км *М)/Nо,

- применяется при расчете оплаты за билеты

Sт = (Sтр чел * Nу)/Nо, где

Sт - итоговая стоимость транспортной операции на одного туриста,

Sтр - стоимость за условную единицу транспортной операции:

Sтр вр - стоимость за единицу времени транспортной операции,

Sтр км - стоимость за км транспортной операции,

Sтр чел - стоимость билета,

Тэ - общее время эксплуатации транспортного средства (минуты, часы, сутки),

М - общий километраж при эксплуатации транспортного средства,

Расчет стоимости тура

Транспортное и экскурсионное обслуживание в туре - 57 129

Проживание в гостинице DBL + питание HB - 569 900

Обеды в кафе “Зевс” - 43 200

Стоимость тура:

Тур	На группу	На человека
Нижний Новгород - озеро Селигер- Нижний Новгород (5 дней/ 4 ночи)	670 229 руб	16 347 руб

Заключение

В ходе данной курсовой работы был разработан маршрут на озеро Селигер для 40 человек.

При выполнении работы я разработала маршрут и выбрала транспортные средства для перевозки группы туристов на маршруте, а так же определила продолжительность транспортного процесса. Мною был освоен способ и последовательность организации транспортного процесса в туристских путешествиях, рассчитана стоимость поездки на всю группу, и на отдельного туриста. Определено время передвижения на маршруте и необходимый пакет документов.

Так же я научилась разрабатывать туристические маршруты, формировать экскурсионные программы выбирать вид питания и вид размещения туристов.

По классификации туристических маршрутов, разработанный мню, тур является: тематическим (преобладает экскурсионным обслуживанием и познавательной направленностью), сезонным, кольцевым, по продолжительности - многодневным.

Цель курсовой работы, освоить способы и последовательность организации транспортного процесса в туристских путешествиях, мною была выполнена.

Список использованных источников

«Закон об основах туристской деятельности»N 132-ФЗ (ред. от 05.02.2007);

Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (утверждены Постановлением Правительства РФ 18.07.2007 года № 452);

Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000 г.;

Коршунов Д.А., Смирнова И.П., Никитин А.А.: Организация транспортного туризма: Методические указания, - И.: ФГОУ ВПО «ВГАВТ», 2010 г.;

Электронная карта справочник «Дубль ГИС»

Информационный источник http://transport.marshruty.ru/ Расписание авиа и ж/д билетов.

Памятка туристу

Для того, чтобы Ваш отдых на озере Селигер получился качественным и запоминающимся, просим отнестись серьезно к данным рекомендациям!

Географическое положение

Цепь озеро расположена в центре России, между Москвой и Санкт-Петербургом на границе Тверской и Новгородской областей среди лесных холмов Валдайской возвышенности. Селигер состоит из 24 плесов и озер, самые большие из них - Полновский, Осташковский, Кравотынский, Селижаровский, Троицкий, Сосницкий. Они соединены между собой короткими проливами - межтоками и длинными проливами - реками. Площадь озера около 260кв. км, глубина- до 24км, протяженность 66км с севера на юг и на 37 км с запада на восток, береговая линия более 500км, высота над уровнем моря около 205 м. Здесь берут начало великие реки - Волга, Днепр, Западная Двина. В Селигер впадают несколько десятков речек и множество ручьев. Главный, коренной лес по берегам Селигера, это сосновый бор. На холмах и возвышенностях растут вереск и можжевельник, на сухих равнинах - подлесок рябины со мхом и брусникой, в низинах - багульник, кукушкин лен, черника. На берегах озер много естественных пляжей. Немало и крутых, поросших сосной и елью берегов. На Селигере находятся 160 островов - от самых маленьких, несколько квадратных метров, до острова Хачина, площадь составляет 30 кв.км.

Климат

Мягкий и влажный. Среднегодовая температура +4С. Среднегодовое количество осадков - около 600мм. Лето здесь теплое, солнечное. Самый теплый месяц- июль. Уже в июне температура воды достигает почти +20С, а в июле и первой половине августа вода прогревается до +25С. Дожди частые, но непродолжительные. Лето и осень наступают в среднем на две недели позже, чем в Московской области. Господствующие ветры- с запада и юго-запада.

Время соответствует Московскому.

Население

Самый крупный город на озере Селигер - Осташков, население которого около 25тыс. чел.

Время в пути

Поезд Москва-Осташков отправляется с Ленинградского вокзала, время в пути от 7 до 13ч.

Автобусы из Москвы до г. Осташков отправляются с Щелковского автовокзала и с Тушинской автостанции. Из Москвы на автомобиле по Ленинградскому шоссе около 360км.

Связь

Код России 007, код города Осташков- 48235

Транспорт

Основные виды транспорта - водный и автомобильный. Теплоходные и автобусные линии связывают Осташков со многими населенными пунктами на берегах озера. Шоссе Москва - Осташков проходи через Тверь - Торжок - Кувшиново. Асфальтированные дороги идут от Осташкова на Пено и Селижарово. По этим и по многим местным маршрутам существует автобусное сообщение. По воде можно добраться в Заречье ( турбаза «Сокол), Неприе , Степановщину, Дубово, Новые Ельцы( турбаза «Селигер» ) ,Старое Село, Залучье, Свапуще.

Из Осташкова ходит теплоход также в Сорогу и Покровское. На Верхневолжских озерах действует теплоходная линия между Пенно и Коковкино.

Сувениры и покупки

В качестве сувениров интересны разнообразные изделия, предеты интерьера и поделки из дерева в большом разнообразии представлена рыба - свежая, сушеная, копченая, вяленая.

Достопримечательности

Отдых на Селигере интересен в любое время года. Хвойные леса, чистый воздух, большие водные пространства создают исключительные условия для отдыха. Рекомендуем посетить музеи: Краеведческий - один из старейших музеев Тверской земли, здесь представлены основные этапы развития человеческого общества на территории Селигерского края.

А.С.Пушкин с экспозицией «Путешествие Пушкина по дороге Петербург - Москва»; музей «Природа Селигерского края». Религиозные святыни: Знаменский женский монастырь, Троицкий и Вознесенский соборы, действующий мужской монастырь Нило - Столбенская пустынь, часовня на Истоке, Спасо-Преображенский собор, святой источник в селе Оковцы (место обретения иконы Богоматери Оковецкой), уникальные памятники деревянного зодчества XVII в. - церковь Рождества Иоанна Предтечи (Крестителя) (1697г.), действующий храм Рождества Иоанна Предтечи XIX в., погост Увицы - церковь Троицы (1779 г.). Совершите теплоходные экскурсии по Верхневолжским озерам, по р. Полоновке - узкой протоке между плесами длиной 8 км с остановкой в рыбацкой деревне Заплавье, знаменитой домами с деревянной резьбой начала XX в. Полет на вертолете над достопримечательностями Селигера: исток Волги, Ширков погост, Нилова Пустынь, Серебряное озеро, Малосоловетский моностырь, Хачин даст возможность сделать прекрасные панорамные фотографии.

Основная достопримечательность, которая привлекает в селигерские края - прекрасная природа, замечательные места для рыбалки и охоты. Здесь можно ловить щуку и судака, окуня, плотву, налима, леща и красноперку. Угри встречаются, но это уже большая редкость. В окрестностях озера охотятся на всевозможную дичь, на лесных и водоплавающих птиц. И птиц - глухарь, тетерев, вальдшнеп, утка. Из зверей - лоси, медведи, кабаны, зайцы, лисы, рысь. Осенью хороши прогулки в лесах, богатых грибами и ягодами.

Особенности пребывания

В каком бы пансионате или гостинице Вы ни разместились, Вам предложат провести время в интересной прогулке на лодке, лошади или пешком. Поэтому рекомендуем взять удобную походно-спортивную одежду. Для защиты от змей, комаров и клещей желательна плотная верхняя одежда, головной убор. Необходимо иметь с собой туристическую аптечку, средства для защиты от насекомых и средства для удаления зуда от укусов. Если Вы соберетесь в поход на лодках по озерам Селигера, необходимо взять теплые вещи (свитер, джинсы, термобелье и т.п.), непромокаемый и ветрозащитный костюм, спички, фонарик, складной ножик, обязательно документы и деньги в герметичных пластиковых пакетах. Все вещи в рюкзаках и сумках должны быть упакованы в герметичные пластиковые пакеты. Ловить рыбу в водоемах можно только с разрешения общества охотников и рыболовов. Не употребляйте в пищу незнакомые грибы, ягоды, растения; не пейте сырую воду из озера; не разводите костры в непредусмотренных для этого местах. При посещение церквей и монастырей не допускаются туристы в шортах, для дам необходимы юбка и платок.

Основные условия и правила пребывания туристов:

- заселение в номер производится в день, указанный в путевке (не ранее расчетного часа, указанного в путевке или не ранее 8.00, если расчетный час не указан);

- объект размещения не предоставляет размещения при досрочном заезде

- при заезде туриста позднее, чем дата, указанная в путевке, опоздание не учитывается

- выезд осуществляется в день окончания срока путевки (если в путевке указан расчетный час, то не позднее расчетного часа);

- преждевременный выезд не компенсируется;

- при заезде большего количества туристов, чем это указано в путевке, расселение не гарантируется, администрация на свое усмотрение может предоставить расселение по установленным ею расценкам, оплата в этом случае производится на месте

- если Вы принимаете какие-либо лекарственные средства, не забудьте взять их с собой в дорогу в необходимом количестве;

- обращаем Ваше внимание на необходимость следить за своими документами, деньгами и вещами;

- в целях безопасности туристам запрещается нарушать правила безопасности, установленные, гостиницами, пансионатами, местными туристскими организациями, местными органами власти;

- придерживаться правил безопасности на дорогах, в местах отдыха, при купании, приеме солнечных ванн, занятиях спортом;

Полезные телефоны и сайты

Пожарная служба 01, Милиция 02, Скорая помощь 03, 2-06-52, Служба спасения на воде 2-11-08. Центральная районная больница г. Осташков, Ленинградский проспект, 117, тел.: 2-52-40, 2-52-84.

Договор №23

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК

г. Нижний Новгород «_15__»____мая______2012г.

ИП Кропотов Александр Александрович, именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ, действующий на основании Свидетельства с одной стороны, и __ООО «Путник»________, именуемый в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», в лице _____Мамзоловой Екатерины Генадьевны_______________________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1.ЗАКАЗЧИК покупает транспортные услуги, ИПОЛНИТЕЛЬ продает транспортные услуги, обязуясь организовать перевозку пассажиров, в пункт назначения, указанный ЗАКАЗЧИКОМ, согласно предоставляемым заявкам и графикам в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2.ИПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ имеющиеся в наличии технически исправные транспортные средства определенной марки с водителем для перевозки пассажиров и их багажа по маршруту и в сроки, согласованные Сторонами на основании письменных Заявок.

2. Общие положения

2.1. Минимальное время заказа транспортного средства (далее по тексту ТС) - четыре часа, плюс 1 час подачи (возврата) ТС. При заказе ТС более четырех часов ЗАКАЗЧИК оплачивает фактическое время работы ТС, плюс 1 час подачи (возврата) ТС.

2.2.Простой ТС по вине ЗАКАЗЧИКА оплачивается полностью и входит в фактическое время работы ТС.

2.3. Фактическое количество часов работы ТС исчисляется с момента подачи под посадку до окончания работы.

2.4. За каждый неполный час работы авто оплата производится как за полный час.

2.5. Перевозки автотранспортом выполняются в соответствии с графиками и маршрутами движения автотранспорта, не противоречащими российскому законодательству.

2.6. В салоне ТС строго запрещается распитие спиртных напитков, курение и действия противоречащие нормам поведения пассажиров, указанных в памятках ТС.

3. Права и обязанности сторон

3.1.ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:

3.1.1.Определить и согласовать с ЗАКАЗЧИКОМ количество ТС и их типы для осуществления перевозки.

3.1.2.Подать технически исправные ТС, отвечающие санитарным и иным требованиям в соответствии с характером перевозки.

3.1.3.Сообщить (по телефону, либо любым другим способом) ЗАКАЗЧИКУ о прибытии ТС с указанием цвета, номерных знаков и марки.

3.1.4.Доставить Пассажиров в пункт назначения в согласованные с ЗАКАЗЧИКОМ сроки и по согласованному маршруту.

3.1.5. При прерывании поездки по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ (поломка авто, и др.), ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется возвратить ЗАКАЗЧИКУ полную сумму за арендуемое ТС.

3.1.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе для исполнения принятых на себя обязательств использовать собственные транспортные средства, а также транспортные средства третьих лиц, имеющих необходимую лицензию для перевозки пассажиров

3.1.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ самостоятельно несет расходы по коммерческой эксплуатации автотранспорта, включая оплату топлива, расходных материалов, ремонта, каких-либо сборов.

3.2.ЗАКАЗЧИК обязан:

3.2.1.Отправить заявку на оказание транспортных услуг по телефону факсу или электронной почте не позднее, чем за сутки до времени подачи ТС.

3.2.2.Сообщить Перевозчику об аннулировании Заказа на ТС не позднее, чем за сутки до времени подачи авто.

В исключительных случаях время подачи заявки может быть сокращено по согласованию с ИСПОЛНТЕЛЕМ.

3.2.3.Самостоятельно оплачивать платные стоянки на вокзалах, в аэропортах, в гостиницах и других местах. В противном случае ТС ИСПОЛНИТЕЛЯ будет ожидать телефонного звонка ЗАКАЗЧИКА вблизи указанного в заявке места подачи.

3.2.4. При направлении ТС за пределы Московской области более чем на сутки, осуществлять за свой счет питание и размещение водителей в гостинице, а также парковку ТС на охраняемой стоянке.

3.2.5. Соблюдать в предоставляемых ТС порядок, возмещать причиненный ущерб на основании актов. Содействовать водителю в составлении акта о повреждении авто по вине пассажиров.

3.2.6. Не требовать от водителя остановки и стоянки в местах, запрещенных для этого Правилами дорожного движения и сотрудниками ГИБДД.

3.2.7.Своевременно производить оплату за автотранспортные услуги в соответствии с порядком, установленном настоящим Договором.

4. Стоимость услуги порядок расчетов

4.1.Стоимость Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ определяется Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.2.Расчет Заказчика с Исполнителем производится путем перечисления на счет Исполнителя суммы в размере 100% от предполагаемой работы, согласно выставленного счета. Окончательный расчет, при выполнении дополнительной работы не входящей в маршрут и время аренды ТС по заявке производится по окончании заказа в соответствии с фактически отработанным временем.

. 4.3. Выставленная сумма не облагается НДС, в соответствии со статьей 346.11 П3 НК РФ

5. Ответственность сторон

5.1.Стороны несут ответственность по настоящему Договору в соответствии с действующим Законодательством.

6. Порядок разрешения споров

6.1.Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности решаться путем переговоров между сторонами.

6.2.В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной Законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение Арбитражного суда.

7. Заключительные положения

7.1.Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или одной из них в случае нарушения другой стороной условий Договора.

Одностороннее расторжение Договора осуществляется путем письменного уведомления второй стороны не менее чем за 30 дней до даты расторжения.

7.2.Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны надлежащими уполномоченными на то представителями сторон.

7.3.Настоящий Договор составлен в двух экземплярах. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую юридическую силу. У каждой из сторон находится один экземпляр настоящего договора.

8. Действия непреодолимой силы

8.1.Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств по настоящему договору, обусловленное обстоятельствами, возникающими по настоящему договору помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать.

8.2.Свидетельство, выданное соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия событий непреодолимой силы.

8.3.Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна дать извещение другой стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору.

9. Срок действия Договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует в течение одного календарного года.

9.2. В случае, если ни одна из сторон за 30 дней до окончания срока действия настоящего Договора не выразила письменного желания о его расторжении, настоящий Договор считается продленным на следующий календарный год.

Юридические адреса сторон

ИСПОЛНИТЕЛЬ	ЗАКАЗЧИК
ИП Кропотов Александр Александрович 141000, г. Нижний Новгород, ул. Ак. Каргина, д. 36, к.4, кв. 211 ИНН 502904816657 Р/сч 408028100017000000021 в ОАО «Русь-Банк» к/с30101810800000000174 № Лицензии АСС-50-098954 от 09.04.2009г. Тел. (903) 268-89-15, (916) 481-52-54 www.buslider.ru e-mail: buslider@mail.ru	ИНН 1134121107 / КПП 876451451 Юридический адрес : 603005, г.Нижний Новгород, ул.Нестерова, дом 23 Почтовый адрес : 603057, г.Нижний Новгород, Нестерова, дом 23 Телефон/факс (831) 431 - 22 - 22 Р/сч 11502810516085300900 в филиале ОАО «СаровБизнесБанк» в г.Нижнем Новгороде к/сч 96601894700093400201 БИК 742762818

ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК

ИП Кропотов А.А. ООО “Путник”

МП	МП

Приложение №1

к договору № __23___ от «__15__»_______мая__20_12___ г.

ТИП ТС	МАРКА	КОЛ-ВО МЕСТ	ЦЕНА руб./чел	Время аренды, часов	СТОИМОСТЬ руб.
Автобус	МАЗ 251050	41	1300	12	53 300

Итого: 53 300

Дата начала заказа: 20.06.2012
Дата окончания заказа: 21.06.2012
Время и адрес подачи: 23.00 ул.Советская 1 2
Количество человек: 41
Контактное лицо: Мамзолова Екатерина Генадьевна

СПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК

________________ _______________

ИП Кропотов А.А. ООО “Путник”

МП МП

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №____

г.Нижний Новгород «___»__________ 2012 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Балтийский берег» (реестровый номер ВНТ 003941), именуемое в дальнейшем Принципал, в лице директора Салаевой О,А., действующей на основании Устава, и ___________________________________________, именуемое в дальнейшем Агент, в лице ________________________________________________, действующего на основании____________ с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.Предмет договора

1.1.По настоящему договору Агент обязуется за вознаграждение по поручению Принципала совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристского продукта (туристско-экскурсионные путевки - далее по тексту - путевки), сформированного Принципалом, третьим лицам (Клиентам/туристам). При выполнении обязательств по настоящему договору Агент действует от своего имени, но за счет Принципала.

1.2. Агент осуществляет коммерческую деятельность по реализации путевок Принципала туристам в условиях полной финансовой самостоятельности.

2.Обязанности сторон

2.1.По настоящему договору Агент обязуется:

2.1.1.Реализовывать туристам туристические путевки от своего имени и за свой счет на бланках туристско-экскурсионных путевок с реквизитами Агента (или на бланках Принципала) в соответствии с ценами и информацией, предоставленными Принципалом.

2.1.2.Самостоятельно вручать путевки и ваучеры туристам за своей подписью и печатью.

2.1.3.Оформлять туристические документы, подтверждающие на право получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта сформированного Принципалом, в соответствии с нормами установленными законодательством РФ.

2.1.4.Перечислять денежные средства, полученные от реализации путевок, Принципалу в сроки и в объемах, оговоренных в п. 4 настоящего Договора.

2.1.5.Предоставлять своим туристам полную и достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта, полученную от Принципала в печатном виде или размещенную на сайте www.na-baltike.com.

2.1.6.Агент вправе в целях исполнения настоящего Договора, заключить субагентсткий договор с третьим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента перед Принципалом.

2.1.7. Контролировать возможные изменение цены на туристские услуги в прайс-листах и согласовывать цену с Принципалом перед продажей путевки туристу.

2.1.8. Контролировать наличие у туристов необходимых для предоставления им туристического продукта документов (путевки Агента или Принципала, ваучера, санаторно-курортной карты на русском языке (при направлении в санатории))

2.1.9. Доносить до сведения туристов правила отдыха в здравницах.

2.1.10. Вносить в договор о реализации туристского продукта, заключаемый с туристами, пункт об сроках и правилах предъявления претензий, а также о финансовых гарантиях Принципала.

2.2.Принципал обязуется:

2.2.1.Предоставить услуги, входящие в турпродукт в полном объеме и надлежащего качества, обеспечить прием и обслуживание туристов, направляемых Агентом, при наличии у туристов путевки, оформленной надлежащим образом, туристского ваучера, санаторно-курортной карты на русском языке (при направлении в санатории). Путевка без подписи ответственного лица и печати Агента недействительна.

2.2.2.Обеспечить Агента информационно-рекламной продукцией, а также иными материалами, необходимыми для выполнения настоящего Договора.

2.2.3.По запросам Агента предоставлять сведения об условиях предоставления туристского продукта, о наличии свободных мест и возможности оказания дополнительных услуг.

2.2.4.Информировать Агента об изменении цен на туристские услуги или условий пребывания не позднее 5 дней после получения таких сведений. Принципал гарантирует неизменность стоимости уже подтвержденных Агенту путевок в течение 5 рабочих дней с момента выставления подтверждения и/или счета.

2.2.5. Принимать к исполнению при наличии свободных мест оперативную информацию о возможных изменениях количества туристов, если она предъявлена не позднее, чем за 20 дней до заезда в высокий сезон (25.12-08.01, 01.07-30.08) и за 10 дней до заезда в низкий сезон.

2.2.6. По желанию туристов Агента предоставлять им дополнительные услуги, оказываемые Принципалом, которые оплачиваются туристами отдельно.