Технологія організації туристичного маршруту пізнавально-історичного характеру на прикладі екскурсії "Козацькі могили"

25. https://m.facebook.com/zapovidnyk.berestechko - Сторінка у Фейсбуці заповідника Берестечко

26. http://bitep2005.narod.ru/km2.htm - Офіційний сайт заповідника Берестечко.



ДОДАТОК А

Адреса фірми: Луцьк 43016 вул. Драгоманова 1А/27 (площа Воз`єднання)	Adress: Lutsk Dragomanova str., 1A/27 (Voz'ednannia square)
Тел/факс:_+38 097 554 9293 e-mail:__bayda@gmail.com___________________

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТА

туристичної подорожі за маршрутом

(«Козацькі могили»)

на __23 червня 2018_________________ р.

1. Основні показники маршруту:

Вид маршруту ___екскурсійний, автобусний____________

(за конфігурацією маршруту, за формою організації, за видом транспорту)

Термін подорожі (дн./ночівель) __1 день______________

Кількість туристів у групі _________16______________________

Початок обслуговування на маршруті першої групи _23.03.2017___

Початок обслуговування на маршруті останньої групи 25.10.2017__

Закінчення обслуговування останньої групи ____________________

Вартість путівки 360 грн._____________________________________

(може змінюватись у залежності від обраного розміщення)

Місяць року	Кількість туристів в місяць	Графік заїзду туристичних груп за датами місяця	Кількість груп в місяць
січень	20-80	13.01; 20.01	2
лютий	20-80	12.02; 21.02	2
березень	30-90	07.03; 14.03; 20.03	3
квітень	30-90	10.04; 14.04; 21.04	3
травень	30-90	07.05; 14.05; 20.05	3
червень	30-90	10.06; 14.06; 21.06	3
липень	30-90	09.07; 16.07; 23.07	3
серпень	30-90	07.08; 14.08; 20.08	3
вересень	30-90	09.09; 16.09; 23.09	3
жовтень	30-90	10.10; 14.10; 21.10	3
листопад	20-80	06.11; 18.11	2
грудень	30-90	09.12; 16.12; 23.12	3

Адреса туристичного підприємства, з якого починається подорож:_м. Луцьк__з/д вокзал__

Проїзд до початкового туристичного підприємства: трансфер__-_



ДОДАТОК Б

Програма обслуговування туристів за маршрутом

«Козацькі могили»

Населені пункти, відстань між ними, способи пересування, час прибуття до пункту та виїзду з нього	Найменування туристичних підприємств та умови розміщення	Заплановані туристичні послуги	Внутрішні маршрутні перевезення на маршруті (в місці перебування) здійснюються
Луцьк - Берестечко, 67 км, автобус приїзд - 09.30			автобусом
Берестечко - Пляшева, 9 км, автобус, приїзд - 09.40		екскурсії	автобусом
Пляшева - Луцьк 68 км, автобус Приїзд - 15.15			автобусом

Короткий опис подорожі

Дні	Події, об'єкти відвідин	Час
1.	Збір групи, від'їзд з м.Луцьк	07.30
	Коротка тимчасова зупинка для відпочинку	08.30
	Прибуття у Берестечко	09.30
	Екскурсія по музею бойової слави у Пляшевій; Музей знаходиться на острові Журавлиха поблизу села Пляшева	09.30 - 10.30
	Екскурсія по церквах на території (оглядова), відвідання експозиції у підземеллі	10.30 - 11.15
	Похід до алеї	11.15
	Від'їзд з Пляшевої	12.30
	Обід на березі р. Стир (зупинка)	13.30
	Від'їзд у м. Луцьк	14.15
	Приїзд у м. Луцьк	15.15



ДОДАТОК В

ІНФОРМАЦІЙНИЙ ЛИСТОК

до путівки туристичної подорожі «Козацькі могили»

(найменування маршруту)

1. Обов'язкова інформація

1. Екскурсійний тур, протяжність 144 км, тривалість 1 день.

2. Пункти перебування: Луцьк, Берестечко, Пляшева (3 години).

3. Відвідання: Музей бойової слави, церкви, алея у Пляшевій.

4. Не входить у вартість туру: вартість вхідних квитків в екскурсійні об'єкти; особисті витрати (харчування, сувеніри).

2. Приблизний перелік додаткової інформації

1. Вікових обмежень немає, приймаються батьки з дітьми, сімейні пари.



ДОДАТОК Г

РОЗРАХУНОК ВАРТОСТІ МАРШРУТУ

«Козацькі могили»

(назва туру)

№	Назва статті	Вартість за одиницю,	Кількість (од., діб)	Загальна вартість (грн.)
		у.о.	грн.		на 1 особу	на групу
1.	Вартість проживання (за умовами розміщення): -2-місний номер:
2.	Вартість харчування: сніданок: обід: - вечеря: - бенкет:	-	-
3.	Вартість проїзду:	7,4	300		300	4800
4.	Трансфер:
5.	Екскурсійна програма:
6.	Страхування		30		30	480
7.	Послуги супроводжуючого		30		30	480
Загальна вартість туру:				360	5760



ДОДАТОК Д

ЗАМОВЛЕННЯ НА ТУРПОСЛУГИ (лист-замовлення)

до попередньої угоди №___/____від «_12_»_червня______2018__р.

Кравчук Автангіл Орестович

Контактний телефон:_0679975533__E-mail:__wow@gmail.com_____

Адреса__м. Луцьк, вул. Шевченка, 2___________________________

З яких джерел Ви дізнались про нашу компанію?___від друзів_____

Країна/ курорт / назва туру: Україна/ «Козацькі могили»
Дата поїздки:	З «_23__»_06__2018р. По «_23__»_06__2018р.	Тривалість поїздки (днів):__1__ Тривалість проживання в готелі (ночей): ___-______
Готель:		Тип номеру: ____
Харчування:	-	Вид на море:___-___
Кількість туристів: ____1____		У тому числі дітей до 12 років:__-
Заселення ««____.		Виселення «__»________р.
Деталі транспортування: автобус, з/д + автобус, авіапереліт, без транспортування
Повна вартість туру складає:_360______грн._____коп.
Сума прописом

Триста шістдесят



ДОДАТОК Е

ПРОГРАМА ТУРУ

Турфірма «БАЙДА»

Україна, м. Луцьк, вул. Драгоманова 1А/27 (площа Воз`єднання)

тел. +38 097 554 9293 travel@baydatour.zap.ua

http://www.baydatour.com.ua

«Козацькі могили»

Тур 1 день

Дні	Події, об'єкти відвідин	Час
1.	Збір групи, від'їзд з м.Луцьк	07.30
	Коротка тимчасова зупинка для відпочинку	08.30
	Прибуття у Берестечко	09.30
	Екскурсія по музею бойової слави у Пляшевій; Музей знаходиться на острові Журавлиха поблизу села Пляшева	09.30 - 10.30
	Екскурсія по церквах на території (оглядова), відвідання експозиції у підземеллі	10.30 - 11.15
	Похід до алеї	11.15
	Від'їзд з Пляшевої	12.30
	Обід на березі р. Стир (зупинка)	13.30
	Від'їзд у м. Луцьк	14.15
	Приїзд у м. Луцьк	15.15

Вартість туру включає:

- проїзд автобусом міжнародного класу по маршруту;

- послуги супроводжуючого по маршруту.

Вартість туру не включає:

- екскурсії та вхідні квитки.



ДОДАТОК Ж

ДОГОВІР №

НА ТУРИСТИЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

М.________«_12___»___червня______2018_р.

ТА__»БАЙДА»__, далі ТУРАГЕНТ (ліцензія Державної служби туризму і курортів, серія_XXX_, № 1 від_1991__, ) в особі _Шахрай Євдокія Юрієвна_, що діє за дорученням Товариства з обмеженою відповідальністю «БАЙДА ТУР» (ліцензія Державної служби туризму і курортів на туроператорську діяльність серія АВ, № 020225 від 21.03.2006р.), далі ТУРОПЕРАТОР на підставі агентського договору № Т ____ від _______р., з одного боку та. гр-н (ка) Кравчук Автангіл Орестович_, далі ТУРИСТ, з іншого боку, уклали даний Договір про нижченаведене:

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ. ТУРАГЕНТ зобов'язується відповідно до заявки ТУРИСТА на бронювання (далі - ЗАЯВКА, Додаток № 1 до цього Договору) забезпечити надання комплексу туристичних послуг ТУРИСТУ (туристичний продукт), а ТУРИСТ зобов'язується на умовах даного договору прийняти та оплатити їх.

ОБОВ?ЯЗКИ СТОРІН. ТУРАГЕНТ зобов'язується: Інформувати ТУРИСТА про:

- основні вимоги до оформлення виїзних/в'їзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в'їзд/виїзд до країни тимчасового перебування), в тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення;

- медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, в тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку ТУРИСТІВ для участі в поїздці,

- ТУРОПЕРАТОРА і ТУРАГЕНТА, їх місцезнаходження й поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів;

- розмір фінансового забезпечення ТУРАГЕНТА чи ТУРОПЕРАТОРА на випадок його неплатоспроможності чи неспроможності (банкрутства) та кредитну установу, яка надала таке забезпечення.

За вимогою ТУРИСТА додатково надати інформацію про:

- правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там;

- види та способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки;

- види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів;

- дату й час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість;

- відомості про страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати;

- ціну туристичного обслуговування й порядок здійснення оплати;

- місце перебування організації (організацій), уповноваженої ТУРОПЕРАТОРОМ на прийняття претензій туристів, а також про адреси й телефони українських дипломатичних установ у країні тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутись у разі виникнення труднощів під час туристичної поїздки.

- загальні умови типового (публічного) договору на надання туристичних послуг;

- програму туристичного обслуговування;

- характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, в тому числі їх вид і категорія, терміни сполучення рейсів, а також інша обов'язкова інформація, передбачена кодексами й правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування);

- характеристику готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі місце їх розташування, класифікацію за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки й порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов'язкову інформацію, передбачену Законом України «Про туризм», іншими нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування);

- звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку;

- мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи.

Забезпечити бронювання туристичних послуг відповідно до ЗАЯВКИ ТУРИСТА.

Забезпечити ТУРИСТА необхідними документами: ваучер, страховий поліс, авіаквитки на авіарейси згідно з графіком відправлення за маршрутом, вказаним в ЗАЯВЦІ в строк ____1 день__.

Надати документ, що підтверджує оплату ТУРИСТОМ вартості туристичних послуг, згідно з ЗАЯВКОЮ та на умовах даного Договору (корінець прибуткового ордера, квитанція, касовий чек тощо).

ТУРИСТ зобов'язується: Своєчасно надати документи, необхідні для оформлення поїздки (Туру): __»Козацькі могили»________________

Оплатити вартість туристичного продукту протягом __3__ днів (годин) з моменту підписання даного Договору.

Не пізніше ніж за 2 (дві) години до часу виїзду (вильоту) прибути на вказане ТУРАГЕНТОМ місце збору групи.

Дотримуватись правил перебування в країні тимчасового перебування, звичаїв, традицій місцевого населення, а також митних правил і правил в'їзду/виїзду до країни тимчасового перебування; не порушувати громадський порядок та вимоги законів, чинних на території країни тимчасового перебування; дотримуватись правил внутрішнього розпорядку та протипожежної безпеки в місцях розміщення та перебування.

Оплатити фактично понесені ТУРАГЕНТОМ (ТУРОПЕРАТОРОМ) витрати в випадку відмови від даного Договору до початку поїздки.

Відшкодувати збитки, заподіяні ТУРАГЕНТУ (ТУРОПЕРАТОРУ) своїми неправомірними діями.

Своєчасно та в повному обсязі здійснити оплату за використання додаткових послуг у місцях проживання та перебування.

Сплатити вартість в'їзної візи при проходженні паспортного контролю за кожну особу, що здійснює поїздку.

У випадку невідповідності умов туру умовам даного Договору, ТУРИСТ зобов'язаний повідомити про це ТУРОПЕРАТОРА через ТУРАГЕНТА не пізніше двох тижнів з моменту закінчення подорожі.

При цьому до претензії повинен додаватись акт, складений ТУРИСТОМ і уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУ, та завірений підписом представника ТУРОПЕРАТОРА в країні перебування, а також копія цього Договору й інші матеріали, які підтверджують факт невідповідності умов туру умовам даного Договору

При відмові ТУРИСТА від туру здати ТУРАГЕНТУ невикористаний ваучер, страховий поліс та інші документи, що надають право ТУРИСТУ на отримання туристичних послуг.

УМОВИ КОМПЕНСАЦІЇ ЗА НЕНАДАНІ ПОСЛУГИ. У випадку невиконання умов даного Договору з боку ТУРАГЕНТА, ТУРИСТ має право вимагати повернення оплачених коштів за ненадані послуги, за умови дотримання вимог п. 2.2.9. даного Договору.

У випадку відмови ТУРАГЕНТА від виконання даного Договору, ТУРИСТ має право на відшкодування підтверджених документально збитків, заподіяних внаслідок розірвання даного Договору, крім випадку, коли це відбулось з вини ТУРИСТА.

У випадку невиїзду ТУРИСТА внаслідок неправильного оформлення чи неоформлення паспортних і/або візових документів, всі фінансові витрати по поїздці (ануляція поїздки) несе ТУРИСТ.

У випадку настання страхового випадку, претензії по збитках ТУРИСТ пред'являє до страхової компанії, вказаної в страховому полісі.

ТУРАГЕНТ (ТУРОПЕРАТОР) не несе відповідальності щодо відшкодування грошових витрат ТУРИСТА за оплачені послуги, якщо ТУРИСТ у період перебування в турі за своїм розсудом чи в зв'язку із своїми інтересами не скористався всіма чи частиною запропонованих та оплачених послуг та не відшкодовує ТУРИСТУ витрати, що виходять за межі послуг, обумовлених цим Договором.

ТУРАГЕНТ (ТУРОПЕРАТОР) не несе відповідальності за скасування чи зміну часу відправлення та прибуття транспортних засобів та пов'язані із цим зміни обсягу й строків туру.

В цих випадках відповідальність перед ТУРИСТОМ відповідно до правил пасажирських перевезень несуть авіакомпанії та інші транспортні компанії й інші треті особи відповідно до законодавства.

ТУРАГЕНТ (ТУРОПЕРАТОР) не несе відповідальності за схоронність багажу, цінностей та документів ТУРИСТА протягом усього періоду Туру.

ТУРАГЕНТ (ТУРОПЕРАТОР) не несе відповідальності, якщо рішенням влади чи відповідних осіб ТУРИСТУ відмовлено в можливості в'їзду чи виїзду внаслідок порушення правопорядку або інших причин, або якщо внаслідок будь-яких інших причин, незалежних від ТУРАГЕНТА (ТУРОПЕРАТОРА), ТУРИСТ не скористався Турпродуктом.

Відповідальність ТУРАГЕНТА (ТУРОПЕРАТОРА) обмежена розміром подвійної плати вартості туристичного продукту

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН. За невиконання чи неналежне виконання зобов'язань Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

За відмову ТУРИСТА від туру, не пізніше ніж за 21 день до початку туру, штраф на Туриста не накладається; Заява про відмову ТУРИСТА від туру в письмовій формі приймається ТУРАГЕНТОМ до виконання з дня отримання такої заяви.

У випадку відмови від туру пізніше ніж за 21 день до початку туру, ТУРИСТ сплачує штраф у таких розмірах:

- за відмову, зроблену в період від 21 до 14 днів до початку туру, -20 % загальної вартості туристичних послуг;

- за відмову, зроблену в період від 13 до 7 днів до початку туру, - _30 % загальної вартості туристичних послуг;

- за відмову, зроблену в період від 6 до 4 днів до початку туру, - __50 % загальної вартості туристичних послуг,

- за відмову, зроблену в період від 3 днів і менше або за неявку на рейс, 100-% загальної вартості туристичних послуг.

ТУРИСТ несе відповідальність за пошкодження майна або здійснення протиправних дій під час поїздки, згідно з чинним законодавством країни тимчасового перебування.

При відмові від туру вартість квитків на авіарейси ТУРИСТУ не повертається.

ПОРЯДОК ПЕРЕТИНУ КОРДОНІВ. ТУРИСТ зобов'язаний дотримуватись вимог чинного законодавства України щодо перетину Державного кордону України, а також прикордонних і митних правил інших країн, через (до) які (яких) подорожує ТУРИСТ.

ТУРАГЕНТ (ТУРОПЕРАТОР) не несе відповідальності за рішення (дії) прикордонних служб країн, через (до) які (яких) подорожує ТУРИСТ, а також інших установ щодо неможливості в'їзду ТУРИСТА на територію цих країн. Будь-які компенсації ТУРИСТУ не виплачуються.

ЗАГАЛЬНА ВАРТІСТЬ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ. Загальна вартість туристичних послуг, замовлених ТУРИСТОМ (цифрами та прописом) 360 грн. 00 коп.

ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК. Усі суперечки, які можуть виникнути в ході виконання даного Договору, Сторони зобов'язуються вирішувати шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди - згідно чинного законодавства України.

У випадку невідповідності умов туру умовам даного Договору, ТУРИСТ може повідомити про це ТУРОПЕРАТОРА через ТУРАГЕНТА не пізніше двох тижнів з моменту закінчення подорожі. При цьому до претензії повинен додаватись акт, складений ТУРИСТОМ та уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУ, та завірений підписом представника ТУРОПЕРАТОРА в країні перебування.

ДОДАТКОВІ УМОВИ. У випадку неможливості розміщення ТУРИСТА в готелі або в номері, вказаному в ЗАЯВЦІ, йому надається можливість проживання в іншому готелі або в іншому номері такої ж або вищої категорії без додаткової оплати. Даний Договір укладений у двох примірниках українською мовою, що мають однакову юридичну силу, по одному примірнику для кожної Сторони.

АДРЕСИ СТОРІН. «Мною отримана вся необхідна інформація, щодо умов туристичного обслуговування згідно ст. 20 Закону України «Про туризм»

ТУРАГЕНТ	ТУРИСТ
Луцьк, вул. Драгоманова 1А/27 (площа Воз`єднання)_	_Луцьк, вул. Шевченка, 2________
Підпис_____________________________	Підпис_____________________________

Документи, відповідно до п. 2.1.4. даного Договору, отримав

Кравчук Автангіл Орестович, ТУРИСТ _________

Размещено на Allbest.ru