Реклама в туризме и разработка рекламной стратегии турфирмы

Продолжительность рекламного воздействия напрямую зависит от финансовых возможностей и желания рекламодателя, а так же выбранной рекламной стратегии. Рекламное воздействие может быть непрерывным, главная сложность заключается в соблюдении компромисса между финансовыми возможностями и интенсивностью рекламы. Это наиболее популярно при рекламе турпродукта на период турсезона. Также, подача рекламы возможна чередующими периодами, т.е. применение интенсивной рекламы (взлеты) и периоды без рекламы (пробелы).

2.2.4 Создание рекламного обращения

Рекламное обращение -- средство предоставления информации рекламодателя (туристской фирмы) потребителю, имеющее конкретную форму (текстовую, визуальную, символическую и т.д.).

Рекламное обращение является центральным элементом рекламы, так как именно оно:

- представляет рекламодателя целевой аудитории;

- фокусирует большинство элементов рекламных коммуникаций;

- способствует привлечению внимания потенциальных туристов и формированию у них положительного отношения, как к самой турфирме, так и к предлагаемым ею услугам;

- является основным инструментом достижения целей рекламной деятельности.

Туристская реклама отличается чрезвычайным разнообразием форм и направленностей рекламных обращений. Поэтому в огромном потоке рекламной информации обращение, состоящее из простого перечня достоинств того или иного продукта, вряд ли может быть замечено потенциальными клиентами. И совсем малая вероятность того, что такое обращение возбудит интерес потребителя к прочтению (просмотру, прослушиванию) рекламы до конца. Совершенно ясно, что заставить кого-либо незаинтересованного прочитать рекламное объявление весьма сложно. Поэтому в самом обращении должно быть «нечто», что побудило бы потребителя сделать это. Этим «нечто» в практике являются признаки уникального торгового предложения (УТП). Поэтому, главное, что нам следует сделать -- показать уникальность рекламируемого продукта и помочь потребителю оценить степень его необходимости. В обращении мы будем использовать мотивы, которые должны совпадать с нуждами нашей целевой аудитории.

Тема нашего обращения будет выражаться в ярком заголовке -- девизе, называемом рекламным слоганом.

Рекламный слоган -- короткий лозунг или девиз, отражающий качество продуктов, обслуживания, направления деятельности фирмы, иногда в прямой, чаще в иносказательной или абстрактной форме. Подсчитано, что людей, читающих слоган, в пять раз больше, чем тех, кто читает рекламные тексты. Поэтому в слогане потребитель должен видеть все его интересующее, а главное -- выгоду этого рекламного предложения для себя лично.

Несколько требований, которым слоган должен удовлетворять:

1. Четкое соответствие общей рекламной теме.

2. Краткость (короткая фраза легко запоминается).

3. Слоган должен легко произноситься (в нем ни в коем случае не должны присутствовать труднопроизносимые слова и словосочетания).

4. Использование по возможности оригинальной игры слов.

Нашу рекламную тему мы выразим не только в виде слогана, но и посредством рекламного образа.

Удачно выбранная тема и соответствующий ей девиз -- ключ к завоеванию потенциального клиента.

Итак, в следующих рекламных слоганах, разработанных для турфирмы «Натали Турс», мы постарались показать индивидуальность, оригинальность, гибкость, надежность, профессионализм компании и создать определенное настроение, которое бы ассоциировалась с нашей турфирмой:

- «Натали Турс» - компания, которая дарит незабываемые эмоции.

- Так удобно - просто обратиться в нашу компанию и больше ни о чем не думать! Турфирма «Натали Турс».

- Это больше, чем просто отдых. Это новый взгляд на жизнь. Турфирма «Натали Турс».

- Пусть ваша жизнь станет ярче! Вместе с нами! Турфирма «Натали Турс».

- Отдых с нами - это новое ощущение жизни. Турфирма «Натали Турс».

- Просто отдохни, без лишней суеты! Турфирма «Натали Турс».

- Устали от однообразных будней? Наполните свою жизнь яркими впечатлениями! С турфирмой «Натали Турс».

- Вы хотите красиво отдохнуть, ведь вы заслужили это! С нами у вас не будет никаких проблем! Турфирма «Натали Турс».

- Откройте для себя зовущие пляжи, Окунитесь в прозрачные воды морей, Понежьтесь в лучах теплого солнца, И вы ощутите истинное блаженство. Турфирма «Натали Турс».

- Мы продаем не туры, а впечатления. Турфирма «Натали Турс».

- С отличным настроением, полученным на отдыхе, вы будите более энергичным на работе и шире улыбаться коллегам!

- Что может быть прекраснее идеального отдыха? Путешествуйте с турфирмой «Натали Турс»!

- Посмотрите на мир с другой стороны. Турфирма «Натали Турс».

- Раз и навсегда с «Натали Турс».

- Индивидуальный чартерный рейс, пятизвездочный отель, идеальное обслуживание, белоснежные яхты и незабываемые эмоции. Шикарный отдых только для вас! И только у нас! Турфирма «Натали Турс».

- Заряд положительных эмоций - это именно то, что вам сейчас необходимо. Отдыхайте с «Натали Турс»!

- Офис компании «Натали Турс» наполнен атмосферой гармонии. Услуги многообразны и доступны. Неважно, что вы выберете - деловую поездку или семейный отдых. Прекрасно сложенный ансамбль нашей компании превратит ваше путешествие в яркое событие, полное незабываемых впечатлений и приятных эмоций!

- С «Натали Турс» всегда хорошее настроение!

- «Натали Турс» - это ласковое солнце в вашем доме круглый год!

- «Натали Турс». С нами удобно везде.

- Идеальное место для отдыха. Только мы знаем где это. Турфирма «Натали Турс».

2.3 Выбор рекламной стратегии для турфирмы «Натали Турс»

На данный момент «Натали Турс» использует родовую стратегию рекламирования, такой вывод можно было сделать, изучив ее рекламные обращения. В рекламных объявлениях она использует прямолинейное утверждение о товаре, о его выгодах без какого-либо явного или скрытого сравнения с конкурентами. В ее рекламе нет утверждений превосходства над конкурентами. Она просто предлагает товар, отвечающий тем или иным запросам потребителей. Примеры ее рекламных обращений представлены в приложении 3.

С учетом особенностей турфирмы «Натали Турс», занимаемой ею позиции на рынке, ее маркетинговых целей, конкурентной стратегии, особенностей местного рынка и т.д., в своей рекламной деятельности она может использовать как стратегии рационалистического типа так и проекционного. Я предлагаю применить смешанный тип рекламирования, чтобы чувства и эмоции подкрепить информацией и доводами. Таким образом, рекламный текст мы свяжем с необходимым нам образом. Для этого мы будем использовать следующие стратегии рекламирования (которые подробно рассматривались в главе 3) - это стратегия УТП, стратегия «Резонанс» и аффективная стратегия.

Используя стратегию УТП, мы постараемся показать уникальность рекламируемого продукта и помочь потребителю оценить степень его необходимости.

В рекламе, с использованием стратегии «Резонанс», мы будем стремиться пробудить личный опыт потребителя или его систему ценностей, чтобы наделить товар психологически значимым для него смыслом.

Используя аффективную стратегию, мы постараемся с помощью юмора вызвать эмоциональную причастность потребителя и перенести приятные чувства, связанные с восприятием рекламы, на предлагаемые нами услуги.

Итак, мы выбрали подходящие рекламные стратегии, разработали рекламный слоган и подобрали наиболее подходящий образ для полноценного восприятия нашей идеи. При этом мы будем использовать существующий логотип компании и их девиз: «Натали Турс» - всегда удачный выбор! Разработанные нами рекламные объявления представлены для сравнения с существующими в приложении 4.

Таким образом, «Натали Турс» имеет основную маркетинговую цель - закрепление позиции на рынке и предоставление новых возможностей отдыха. Изучив основные проблемы существующие на рынке, учитывая его особенности, она разработала концепцию предоставляемых ею услуг - выбор тура по стилю отдыха. Исходя из этого была выбрана целевая аудитория, средства распространения рекламы - пресса, Интернет и радио, наружные средства распространения рекламы, печатная продукция, и разработано несколько рекламных обращений, которые были созданы с учетом выбранных рекламных стратегий.

2.4 Анализ рекламной кампании и разработка рекомендации

В целом рекламная компания проведена правильно. Она показывает индивидуальность, оригинальность, гибкость, надежность, профессионализм компании и создает определенное настроение, которое бы ассоциировалась с турфирмой. Очень важно, что рекламные обращения задействуют несколько целевых сегментов.

На мой взгляд рекламное обращение будет более эффективное , если использовать эффективную стратегию . Сейчас нас везде окружает реклама. Ее очень много , но обратим внимание мы только на ту , которая отличается от других. В приложении 4 очень эффектно обыгран слоган. Он заставляет в одно время улыбнуться тому как девушка засыпает на клавиатуре рабочего компьютера и тоже самое время ты подсознательно поминаешь, что ты тоже устал и тебе просто необходимо отдохнуть.

Эта рекламное обращение конечно не может охватить несколько сегментов, но внимание более молодого сегмента ( от 20-25) ей точно обеспечено. Если эту рекламу развесить в метро, где люди всегда думают о том что они устали, то это будет с моей точки зрения очень эффективно. Для более взрослого населения можно так же использовать эту стратегию, ног просто ее надо обыграть в другой жизненной ситуации. Для этого надо понимать для кого мы это будем делать и что для них важно.

В рекламном обращении, где изображен улыбающийся мужчина нет ни чего интересного. Из всех разработанных она единственная неудачная. Вроде успешный мужчина в костюме сидит и улыбается. На это обращение возможно люди посмотрят , но читать его они не будут. Хорошее настроение после отдыха можно бы было придумать и по интересней. Оно было направлено больше на успешных и деловых людей. На мой взгляд куда бы мы не поместили данное обращение успеха оно не принесло.

В заключении можно сказать, что рекламная кампания не только помогает правильно и грамотно прорекламировать свой продукт или услугу, но и минимизировать риски связанные с недопониманием потребителя, рекламная кампания позволяет повысить эффективность рекламы. т.е. разработка стратегии рекламной кампании дает туристической компании успешно справляться со своими проблемами сбыта, даже позволяет успешней конкурировать с другими фирмами.

Необходимо, чтобы в дальнейшем руководством предприятия уделялось больше времени для разработок по повышению эффективности рекламной деятельности, результатом которых будут повышение прибыли и реализация намеченных руководством предприятия целей. В рекламе, с использованием стратегии «Резонанс», надо стремиться пробудить личный опыт потребителя или его систему ценностей, чтобы наделить товар психологически значимым для него смыслом, что в случаи с улыбающимся мужчиной повалился.

Когда организация разрабатывает стратегию рекламной кампании, она избегает множества ошибок при ее проведении и делает такую рекламу, которая направлена на потребителя более точно, чем необдуманные рекламные акции, которые порой просто вредят фирме, например, снижая ее имидж.

Заключение

Итак, международный туризм прошел в своем развитии долгий путь и сегодня является одной из наиболее успешно развивающихся отраслей мирового хозяйства.

Как и любая другая сфера хозяйственной деятельности, индустрия туризма является весьма сложной системой, степень развития которой зависит от степени развития экономики страны в целом.

Развитие индустрии туризма имеет большое значение для повышения жизненного уровня населения, а многообразие его видов и форм позволяет совместить отдых с познанием жизни, быта, истории, культуры, своего и других народов; способствует развитию мирных, дружественных отношений между отдельными территориями.

Важнейшую роль в развитии туризма играют туристские фирмы. В современных условиях большое значение для туристских предприятий приобрела реклама.

Реклама позволяет увеличить объемы продаж. Масштабный сбыт туристских услуг обеспечивает туристской фирме рост доходов, достойную оплату труда персонала.

Особенность рекламы в индустрии туризма заключается в специфике турпродукта, ведь эти услуги не имеют постоянного качества, вкуса, полезности и нуждаются в обязательном использовании рекламных технологий. Поэтому для успешной реализации рекламной политики требуется грамотно использовать сочетание рекламы предприятий в сфере туризма с рекламой отдельных услуг и направлений деятельности данных предприятий.

В деятельности туристических фирм, особенно на этапе их выхода на рынок, велико значение правильно разработанной рекламной стратегии. Разработка рекламной стратегии турфирмы позволяет избежать ошибок при проведении рекламы. Она позволяет минимизировать риски связанные с недопониманием потребителя, и повысить эффективность рекламы. А также позволяет фирме успешно справляться со своими проблемами сбыта и успешней конкурировать с другими фирмами.

Для разработки рекламной стратегии был произведён анализ текущего состояния рынка туристических услуг, выявлена целевая аудитория для рекламного воздействия, определена концепция услуг, выбраны средства распространения, разработано рекламное обращение и выбрана рекламная стратегия.

При разработке рекламной стратегии для турфирмы «Натали Турс» г. Ангарска, были сделаны следующие выводы: в условиях резко возросшей в последние годы конкуренции на рынке туристских услуг, роль рекламы неуклонно возрастает в рекламной работе необходимо руководствоваться принципом, что более правильный путь - не борьба с конкурентами как таковыми, а поиски путей наилучшего удовлетворения запросов клиентуры; рекламная политика турфирмы «Натали Турс» требует постоянной работы на перспективу, сотрудничество всех отделов и подразделений, но при этом необходимо, чтобы реклама была координированной; необходим постоянный поиск наиболее действенных средств и форм рекламной деятельности, обоснованный выбор рекламоносителей; необходимо постоянно изучать как международный опыт, так и опыт конкурентов, и перенимать наиболее эффективные формы рекламной деятельности; для успешной реализации рекламной политики турфирмы «Натали Турс» требуется грамотно использовать сочетание рекламы всей турфирмы в целом с рекламой отдельных услуг и направлений деятельности турфирмы.

Список литературы

1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов/ А.Ю. Александрова. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 150 с.

2. Биржаков М. Б. Введение в туризм: Издание 9-е переработанное и дополненное/ М.Б. Биржаков. - СПб.: Издательский дом Герда, 2007. - 464 с.

3. Бутко И. И. Маркетинг в туризме/ И. И. Бутко, В.А. Ситников, Е.А. Ситников. - М.: Дашков и Ко, Наука-Спектр, 2008. - 416 с.

4. Джулер А.Д., Дрюниани Б.Л. Креативные стратегии в рекламе/ Пер. с англ, под ред. Ю. Н. Каптуревского - СПб.: Питер, 2003. - 384 с.

5. Дурович А. П. Реклама в туризме: учебное пособие/ А.П. Дурович - 3-е ИЗД., стер. - М.: Новое знание, 2006. - 254 с.

6. Морган Н. Реклама в туризме и отдыхе/ Морган Н., Причард А. - М.: Юните-Дана, 2004. - 496 с.

7. Назайкин А.Н. Рекламный текст в современных СМИ : практическое пособие/А.Н. Назайкин. - М.: Эксмо, 2007. - 352 с.

8. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность/ Ф.Г. Панкратов. - М.: Маркетинг, 2001. - 364 с.

9. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии туризма/ Папирян Г.А. - М.: Экономика, 2000. - 207 с.

10. Третьякова Т. Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме/ Т.Н. Третьякова. - М.: Академия, 2008. - 272 с.

11. Щербаков С. А. Международный туризм. Экономика и география/ С.А. Щербаков. - М.: финансы и статистика, 2007. - 144 с.

12. Информационный портал о туризме [Электронный ресурс] / Международный туризм; Copyright. - Электронные данные. - Режим доступа: http://www.terratur.ru

13. Официальный сайт компании «Натали Турс» [Электронный ресурс] - электронные данные. - режим доспупа: http://www.natalie-tours.ru

14. Туристический информационный сайт [Электронный ресурс]

- Приложение 1

Классификация туристской рекламы

Приложение 2.

Концепция туруслуг компании «Натали Турс»

Приложение 3.

Рекламные обращения турфирмы «Натали Турс»

Рекламный баннер «Натали Турс»

Приложение 4.

Рекламные обращения, разработанные для турфирмы «Натали Турс»

Рекламное обращение с использованием стратегии УТП

Рекламное обращение с использованием стратегии «Резонанс»

Рекламное обращение с использованием аффективной стратегии

Размещено на Allbest.ru