Расчет стоимости туров в Японию

Понятие туруслуги и турпродукта. Информационные технологии и организация системы бронирования в туризме. Особенности развития туристического бизнеса в России и за рубежом. Характеристика туристских ресурсов Японии. Оценка конкурентоспособности туров.

Рубрика Спорт и туризм
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 29.12.2012
Размер файла 522,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Япония отделена от материка Восточно-Китайским, Японским и Охотским морями, однако удаленность главных японских островов от азиатского побережья невелика - наименьшее расстояние через Корейский пролив составляет 220 км. С востока и юго-востока Япония омывается водами Тихого океана, на юге Японского архипелага между островами Хонсю, Сикоку и Кюсю расположено Внутреннее Японское море (Сэто-Найкай).

Островной характер территории, близость к восточноазиатским берегам, значительная протяженность в меридиональном направлении, а также сложность рельефа и климатические различия между отдельными частями страны образовали уникальный комплекс природно-географических условий, оказавший огромное влияние на историю освоения и развития Японии.

Япония поддерживает близкие экономические и военные отношения с Соединёнными Штатами Америки. Их основой служит договор о взаимодействии и безопасности между США и Японией. Япония входит в состав ООН с 1956 года, а также является непостоянным членом Совета Безопасности ООН (всего по состоянию на 2010 год она входила в Совет Безопасности 19 лет). Кроме того она входит в группу G4 с целью стать постоянным членом Совета Безопасности. Как член большой восьмёрки, АТЭС, участник саммита АСЕАН плюс 3Восточноазиатского саммита, Япония активно участвует в международных отношениях и улучшает связи с важными для неё партнёрами по всему миру. В марте 2007 года она подписала совместную декларацию о сотрудничестве в области безопасности c Австралией, а в октябре 2008 - с Индией.

Япония вовлечена в территориальные споры с несколькими соседними государствами. Согласно официальной японской позиции, южные Курильские острова, де-факто находящиеся в составе России, являются частью территории Японии. Из-за этого вопроса между Японией и Россией до сих пор не подписан мирный договор. Также Япония оспаривает принадлежность островов Лианкур, контролируемых Южной Кореей. Китай и Тайвань оспаривают принадлежность островов Сэнкаку, находящихся под контролем Японии.

Япония занимает второе место в мире (после США) по номинальному значению ВВП, который составляет около 5 трлн. долларов США, и третье место по паритету покупательной способности (после США и Китая). Банковские услуги, страхование, недвижимость, транспорт, розничная торговля, телекоммуникации и строительство играют значительную роль в экономике страны.. Японии обладает крупными производственными мощностями и в ней находятся несколько крупнейших производителей механических транспортных средств, электроники, станков, стали, судов, химических веществ, текстиля и пищевых продуктов. Сектор услуг составляет три четверти внутреннего валового продукта.

По состоянию на 2009 год рабочая сила в Японии составляла 67 млн человек. В Японии низкий уровень безработицы, около 4 %. По состоянию на 2009 Япония занимала 19-е место по отношению ВВП к отработанным часам. Согласно индексу Биг-Мака японские рабочие получают самую высокую почасовую зарплату в мире. Крупнейшие компании включают в себя Toyota, Nintendo, NTT DoCoMo, Canon, Honda, Takeda Pharmaceutical, Sony, Nippon Steel, Tepco, Mitsubishi и 711. Кроме того в ней располагается несколько крупнейших банков и Токийская фондовая биржа. Токийская фондовая биржа занимает второе место в мире по рыночной капитализации. В 2006 году 326 японских компаний входили в Forbes 2000, что составляет 16,3 % списка.

В 2009 году Япония занимала 13 место по индексу лёгкости ведения бизнеса и 19 место по индексу экономической свободы (пятое среди тридцати азиатских стран). Капитализм в Японии имеет много особенностей, например, заметную роль в экономике страны играют кэйрэцу. Также распространено пожизненное трудоустройство работника в одной и той же компании. Японские компании известны такими методами управления компаний как «Принципы Toyota«. В последнее время Япония несколько отошла от этих норм

В 2007 году основными партнёрами Японии по экспорту были США (20,4 %), Китай (15,3 %), Южная Корея (7,6 %), Тайвань (6,3 %), Гонконг (5,4 %), а по импорту - Китай (20,5 %), США (11,6 %), Саудовская Аравия (5,7 %), ОАЭ (5,2 %), Австралия (5 %), Южная Корея (4,4 %) и Индонезия (4,2 %). Япония экспортирует механические транспортные средства, электронику и химические вещества. В страну ввозятся станки и оборудование, ископаемое топливо, еда (в особенности говядина), химические вещества, текстиль и промышленное сырьё. Правительство Дзюнъитиро Коидзуми провело ряд реформ, поощряющих рыночную конкуренцию, и в результате выросли иностранные инвестиции.

Скоростной поезд синкансэн - обычный способ передвижения в Японии.

Япония вложила много средств в строительство дорог. Основным средством передвижения является автотранспорт, использующий около 1,2 млн. мощённых дорог. В Японии левостороннее движение. Единая сеть высокоскоростных платных дорог связывает крупные города страны. Налоги для владельцев автомобилей и налоги на топливо используются для поощрения экономичных технологий.

Десятки железнодорожных компаний конкурируют на национальном и региональных рынках, например, 7 компаний Японских железных дорог, Kintetsu, Seibu Railway и Keio Corporation. Около 250 скоростных поездов синкансэн соединяют главные города страны. Японские машинсты известны своей пунктуальностью.

В Японии 173 аэропорта. Полёты - популярный способ передвижения. Крупнейший национальный аэропорт - Международный аэропорт Токио - является наиболее загруженным аэропортом Азии. Крупнейшие международные аэропорты включают в себя Нариту, Кансай и Тюбу, а крупнейшим портом является порт Нагои.

Для въезда в страну необходимо иметь загранпаспорт и визу. Стандартная схема получения визы достаточно сложна и подразумевает необходимость иметь гаранта, проживающего в Японии. Гарантом может быть только лицо или организация, обладающие гражданством Японии или зарегистрированные на её территории, либо иностранец со статусом «постоянного резидента», «резидента на длительный срок» или «особого резидента». В качестве приглашающей стороны и гаранта может выступать одно и то же лицо.

Для получения визы необходимо представить в Посольство или Генконсульство Японии оригинал и одну копию документов приглашающей стороны и гаранта, а также паспорт и 1 копию первой страницы, фотографии паспортного формата (2 шт.) и 2 анкеты (каждый документ должен быть представлен в течение 3 месяцев с момента его составления). К документам необходимо приложить авиабилет или его бронь, выданную туристической компанией, а также справку из туристической компании о том, что заявитель купил тур в данной туристической компании и справку с места работы, учебы или пенсионное удостоверение. В ряде случаев требуется предъявить доказательства способности оплачивать свои расходы, а также билет в обе стороны и документ, объясняющий, чем заявитель будет заниматься в Японии. Документы необходимо готовить для каждого отдельного заявителя. Поданные заявления рассматриваются в МИДе Японии, после чего Посольство Японии получает указание о выдаче визы или отказе (кстати, если визовое прошение отклонено один раз, то дальнейшие ходатайства бессмысленны). Обычный срок оформления документов на получение туристической визы - 30-40 дней (минимальный - не менее трех недель). Сама виза бесплатна, взимается только сбор в $5-10 на обработку и пересылку документов в МИД Японии.

Полный перечень необходимых документов можно получить только в посольстве страны, так как условия въезда могут меняться.

В соответствии с законодательством Японии грузы и личные вещи, принадлежащие японским и иностранным физическим и юридическим лицам, при въезде в Японию и выезде из нее должны пройти таможенный досмотр. Физические лица проходят таможенный контроль на пассажирских таможнях в упрощенном порядке.

Правила таможенного контроля физических лиц устанавливают систему «зеленого» и «красного» коридоров. По «зеленому» коридору пропускаются пассажиры без багажа или имеющие в нем только вещи, пропускаемые без взимания таможенных пошлин. В багаже лиц, следующих по «зеленому» коридору не должны содержаться товары, ввоз которых в Японию запрещен или ограничен.

Разрешен вывоз национальной валюты в сумме, не превышающей 1 млн. иен. Для вывоза больших сумм необходимо разрешение министерства финансов. Соответствующая процедура может быть проведена прямо в аэропорту вылета. Ограничений на вывоз иностранной валюты, туристических чеков и кредитных карт нет.

При вывозе товаров, купленных внутри страны с освобождением от потребительского налога, необходимо сдать на таможню «Подтверждение о вывозе товаров», оформленное в магазине при покупке и, при необходимости, продемонстрировать покупку таможенным властям.

В Японию разрешен беспошлинный ввоз 3 бутылок алкоголя, 2 блока сигарет, 100 сигар, а ввозимые ценности по стоимости не должны превышать 200,000 иен (ок. 1700 долл. США).

Транспорт и связь очень хорошо развиты. Широко известен суперэкспресс «Синкан-сэн» компании JR с 7 скоростными магистралями, выходящими из Токио: Токайдо, Санъё, Тохоку, Ямагата, Акита, Дзёэцу, Нагано. Путешественник может пользоваться густой сетью железных дорог, проложенных по всей стране, состоящей, в частности у компании JR, не только из суперэкспрессов, но и из экспрессов, полуэкспрессов и поездов со всеми остановками. Помимо JR, в крупных городах имеются частные железные дороги и линии метро, связывающие эти центры с их пригородами. В городах также много автобусов и такси.

Сеть телефонной связи хорошо развита, дозвониться до любого пункта в стране или за рубежом очень легко.

Для того, чтобы российскому гражданину взять в Японии машину в аренду, необходимо иметь международные водительские права нового образца. Их можно оформить в районном МРЭО.

Существует свод международных законов, которые определяют категорию гостиницы, ее звездность. В Японии такой классификации, как в Европе или Америке - от одной до пяти звезд, - нет. Там иная градация: существуют стандартные отели самые недорогие, гостиницы в национальном стиле - рёканы, бизнес-отели, отели класса супериор и де люкс. Все отели совершенно разные, каждый имеет свои особенности, свое лицо. Но объединяет все без исключения японские гостиницы идеальная чистота, полное отсутствие даже намека на какой-либо беспорядок, а также внимание и уважение к гостю.

Например, отели Токио: Excel Tokyu 4* (Ексел Токю), Nikko 4* (Никко), Holiday Inn Tobu 4*, (Холидэй Инн Тобу), Mercure 4* (Меркюр,), International Garden 4* (Интернатионал Гарден). Отели Иокогамы: Pearl Tsurumi 3* (Пирл Тсуруми), Shin-Yokohama Prince 4* (Шаин-Йокохама Принк ), Pan Pacific 5* (Пан Пасифик), Isezakicho Washington 3* (Исезакичо Вашингтон).

Из Москвы добраться до Токио можно авиакомпанией «Аэрофлот» из аэропорта Шереметьево-2 самолетами Боинг-767 или Аэробус-310, время перелета составляет 9 часов 35 минут.

Количество иностранных туристов на курортах Японии сократилось в 2009 году на 18,7% и составило 6,79 млн. человек. Такой статистики японские туроператоры не видели с 1986 года, когда стоимость иены по отношению к доллару резко возросла. Тогда турпоток в Японию сократился в два раза. Прошлогоднее сокращение турпотока в Японию было вызвано мировой рецессией и распространением вируса A/H1N1 (свиной грипп). На данный момент план правительства по привлечению в этом году 10 млн. туристов кажется неосуществимым, считают аналитики. Но правительство не унывает, поставив задачу на четверть увеличить турпоток в страну к 2019 году. Для реализации этого проекта привлечена Национальная туристическая служба Японии (JTA), являющаяся подразделением министерства туризма страны, и Управление по инфраструктуре, транспорту и туризму Японии (MLIT). В 2013 году планируется привлечь 15 млн. туристов, в 2016 году - 20 млн. и в 2019 году - 25 млн. Туризм может быть как оздоровительный, так образовательный, рекламные туры, бизнес-туры.

Термальные источники (по-японски - онсэн) пробиваются на поверхность во многих местах Японии. Минеральный состав этих вод различен; некоторые из них применяются при лечении заболеваний нервной системы, внутренних органов, артрита, гипертонии и ряда кожных заболеваний.

Проживание в одних отелях на онсэнах подразумевает в промежутках между водными процедурами расхаживание по городу в легких кимоно-юката и обеды в местных ресторанах. Другие отели-онсэн располагаются в далеких, окруженных живописными горами деревушках. Они бывают природные и искусственные, крытые и открытые, размерами в ванну или с плавательный бассейн, с водой кипящей или чуть теплой, мутной или прозрачной. Открытые купальни обычно незамысловаты, сооружены из дерева и камня и часто находятся возле реки или моря. Некоторые из них размещаются в пещерах, под пологом леса, за водопадами, или же это термальные грязевые или песчаные ванны. Многие из онсэн находятся в горах.

Компания «Япония тур» предлагает на выбор несколько программ активного отдыха на различных горнолыжных курортах Японии. На предлагаемых курортах, помимо лыжных трасс имеются Спа-салоны, которые помогут вам восстановиться после физических нагрузок.

В Японии ежегодно проводится свыше 2700 международных выставок, которые посещают более 80 тыс. иностранных специалистов. Токио признан самым выставочным городом Японии, знаменитый своим крупнейшим выставочным залом «Токио Биг Сайт».

Путешествие для тех, кто хочет разобраться в настоящей японской кухне. Исторически в Японии образовались три самых известных кулинарных центра: Токио, Киото и Осака.

2.2 Оценка конкурентоспособности и расчёт стоимости туров

В качестве сравниваемых турпродуктов выбраны следующие туры в Японию: «Золотой Май», «Сакура-Тур», «Тур-Банзай» (все турпродукты разработаны компанией Sastravel). Все они рассчитаны на 8 дней. Ниже приводится описание туров.

Таблица 1

Программа «Тур-Банзай»

Дата

Программа

1 день

Прилет в а/п Нарита. Встреча c русскоговорящим гидом, трансфер в Токио, чек-ин в отеле 4*. Отдых.

2 день

Завтрак в отеле.

Экскурсия по Токио (с обедом). Площадь Императорского дворца, здания парламента и резиденции Премьер-Министра, прогулка по центральному кварталу Гиндза. Храм Сэнсодзи в историческом районе Асакуса и торгово-сувенирная улица Накамисэ-дори. Самурайский парк с чайным домиком, где соединяются в одном ансамбле исторические традиции ландшафтного дизайна и современная архитектура стиля модерн. Круиз по Токийскому заливу. Искусственный остров Одайба в Токийском заливе. Статуя Свободы. Прогулка по набережной.

3 день

Завтрак в отеле.

Экскурсия к Фудзияме (с обедом). Салон-музей Фудзи, смотровая площадка с лучшими видами на Фудзияму. Ансамбль традиционных старинных домов «минка» у подножия Фудзи. Лавовая и ледяная пещера под Фудзиямой, уходящая вглубь на 150-200 м. Озеро Кавагути площадью 7 кв. км - самого большого из пяти озер у подножия. Сад камней, где представлены произведения искусства и ремесленные изделия из камней. Канатная дорога Кати-Кати протяженностью 460 м на горе Тэндзё, с которой открывается захватывающий дух вид на Фудзияму и Кавагути.

4 день

Завтрак в отеле.

Экскурсия «Машина времени в Токио» (с обедом). Поездка на поезде-роботе - монорельсе, который едет без машиниста на искусственный остров Одайба. Из окна поезда открываются впечатляющие урбанистические пейзажи на Токийский залив. Посещение Музея технологий будущего и знакомство с роботом-гуманоидом, способным ходить и разговаривать как человек. Посещение комплекса Оэдо Онсэн с термальными источниками. В комплексе воссоздан квартал Эдо, как назывался до середины 19 в. Токио. Самостоятельное возвращение в отель на бесплатном автобусе.

5 день

Завтрак в отеле. Свободный день в Токио.

6 день

Завтрак в отеле.

Трансфер с русскоговорящим гидом на ж.д. станцию, переезд в Киото на поезде «синкансен», встреча с гидом у вагона.

Экскурсия по Киото. Золотой павильон Кинкакудзи. «Сад камней» в храме Рёандзи, Храм чистой воды Киёмидзу, который называют храмом влюбленных. Красочное шоу кимоно. Прогулка по кварталу гейш Гион.

Трансфер в гостиницу 4*. Размещение. Отдых.

7 день

Завтрак в отеле.

Экскурсия в самую древнюю столицу Нара (с обедом). Парк с ручными оленями, храм Касуга Тайся, крупнейшая в Японии деревянная статуя Будды в храме Тодайдзи, пагода храма Кофокудзи.

Трансфер на станцию Киото. Переезд на скоростном поезде «Синкансен» в Токио. Встреча с русскоговорящим гидом у вагона поезда в Токио. Трансфер с гидом в отель в городе Нарита. Размещение в отеле 4*. Отдых.

8 день

Завтрак в отеле.

Трансфер в аэропорт Нарита. Вылет в Россию.

Таблица 2

Описание тура «Золотой Май»

Дата

Программа

1 день

Вылет в Японию из аэропорта Домодедово, а/к JAL рейс JL 442. Время в пути 9 часов

2 день

Прибытие в аэропорт Нарита. Встреча с русскоговорящим гидом в зале прибытия. Переезд в Токио на автобусе, район Одайба. Посещение комплекса горячих источников «Оэдоонсэнмоногатари», стилизованного под средневековыйЭдо - столицу Японии XIX века Обед (японская и европейская кухня). Прибытие в отель Grand Prince Takanawa 4*. Размещение.

3 день

Завтрак в отеле. Встреча с русскоговорящим гидом в холле отеля. Выезд на автобусную экскурсию по Токио. Прогулка в дворцовом саду Хамарикю. Чайная церемония в саду Хаппоэн. Храм Мэйдзи. Район небоскребов Синдзюку. Посещение смотровой площадки в здании Токийского Муниципалитета. Обед (японская и европейская кухня). Площадь перед Императорским дворцом. Торговый район Гиндза. Прибытие в отель Grand Prince Takanawa 4*. Окончание работы гида.

4 день

Завтрак в отеле. Свободный день в Токио. Дополнительная экскурсия №1: Экскурсия в Киото в сопровождении русскоговорящего гида.Переход до станции Синагава (5-7 минут пешком). Переезд на скоростном экспрессе синкансэн в Киото.Прибытие в Киото. Русскоговорящий гид встречает на платформе с табличкой. Экскурсия по Киото на автобусе, посещение «Золотого Павильона» Кинкакудзи, сада камней Рёандзи, «Храма чистой воды» Киёмидзу. Обед (японская и европейская кухня). Выезд в Токио на синкансэне. Прибытие в Токио, возвращение в отель.

5 день

Завтрак в отеле. Встреча с русскоговорящим гидом в холле отеля. Выезд в Камакура на автобусе. Во время прогулки по Камакура вы посетите буддийский храм Хасэдэра, в основном строении которого находится известная позолоченная скульптура одиннадцатиголовой богини Каннон, а также увидите символ города - статую Великого Будды. Переезд в Йокогама. Обед (японская и европейская кухня). Подъем на самом быстром в мире лифте на высочайший небоскреб в Японии Лэндмарк Тауэр. Возвращение в Токио на автобусе.

6 день

Завтрак в отеле. Встреча с русскоговорящим гидом в холле отеля. Выезд в Хаконэ на автобусе. Водная прогулка по озеру Аси, во время которой вам откроется вид прославленной горы Фудзи. Поездка по канатной дороге над дымящимися серными источниками вулкана Овакудани. Обед (японская и европейская кухня). Возвращение в Токио.

7 день

Свободный день в Токио. Дополнительная экскурсия №2: Экскурсия в Национальный парк Никко в сопровождении русскоговорящего гида. Выезд в национальный парк Никко на автобусе. Посещение храмового комплекса Тосёгу, мавзолея сёгунаТокугаваИэясу. Обед (японская и европейская кухня). Подъем по горному серпантину Ирохадзака. Знакомство с величественным водопадом Кэгон. Канатная дорога Акэтидайра. Возвращение в Токио.

8 день

Завтрак. Выписка из отеля. Выезд на автобусе в аэропорт Нарита. Вылет в Москву, рейс JL 441. Прибытие в Москву, аэропорт Домодедово в 16:10.

Таблица 3

Описание «Сакура-тура»

Дата

Программа

1 день

Вылет из Москвы (а/п Домодедово) в Токио а/к «JAL», рейс JL 442.

2 день

Утром прибытие в Токио, а/п Нарита. Встреча в аэропорту с русскоговорящим гидом.

Групповой трансфер в Токио на о.Одайба. Посещение комплекса горячих источников Оэдо Онсен Моногатари, где на 10 тыс. кв. м воссозданы улицы древнего Эдо (Токио до 1868 г.). Здесь Вы сможете отдохнуть после длительного перелета в традиционных банях и массажных салонах, попробовать японские блюда в местных ресторанчиках и кондитерских.

Во второй половине дня трансфер на ст.Токио. Переезд на супер-экспрессе «синкансен» в Киото. По прибытию встреча на платформе с русскоговорящим гидом. Трансфер и размещение в отеле NEW HANKYU HOTEL KYOTO 3*+. Отдых.

3 день

Завтрак в отеле. Встреча в холле отеля с русскоговорящим гидом.

Обзорная экскурсия по Киото (с обедом).

Киото - «душа Японии», самый красивый город Страны Восходящего Солнца, религиозный и культурный центр страны. И нет, пожалуй, лучшего места для желающих познакомиться с историей, культурой, традициями и архитектурой Японии.

Во время экскурсии Вы посетите основные достопримечательности города: удивительный по красоте «Золотой Павильон» Кинкакудзи, уникальный Сад Камней в храме Реандзи, «Храм Чистой Воды» Киёмидзудэра с верандой, которая фактически висит над пропастью, отсюда открывается изумительная панорама Киото, старый квартал Гион, где до сих пор можно увидеть гейш.

4 день

Завтрак в отеле. Check-out. Встреча в холле отеля с русскоговорящим гидом.

Экскурсия в древнюю столицу Нара (с обедом).

«Благоухающим цветком в полном расцвете» назвал древний поэт античную столицу Японии Нара. В свое время Нара - блестящий город - колыбель многих японских искусств. Здесь находятся всемирно известные храмы и святыни.

Во время экскурсии Вы увидите: храм Тодайдзи (Великий Восточный Храм), который считается самым большим деревянным строением в мире, знаменитую статую Великого Будды, утопающий в цветущей сакуре Парк Нара, где живет более 1000 ручных оленей, считающиеся священными.

После обеда возвращение в Киото. Переезд на скоростном поезде в г.Канадзава с гидом. Трансфер и размещение в отеле KANAZAWA MIYAKO HOTEL 3*+. Отдых.

5 день

Завтрак в отеле. Встреча в холле отеля с русскоговорящим гидом.

Обзорная экскурсия по Канадзаве (с обедом).

Канадзава - столица префектуры Исикава, красивейшего региона на побережье Японского моря, славящегося своей кухней, фестивалями и удивительными горными пейзажами. Канадзава - город, сохранивший свой исторический облик, но, в то же время, развивается в ногу со временем.

Экскурсионная программа: старинный чайный квартал Хигаситяя с посещением дома гейш Очая-но-Сима, Музей Искусства XXI века, где выставлены произведения современного искусства со всего мира, парк Кэнрокуэн, признанный специальным правительственным постановлением одним из «Трех Великих Садов» Японии, одно из лучших мест для любования сакурой, «храм нидзя» Мёрюдзи.

6 день

Завтрак в отеле. Check-out. Встреча в холле отеля с русскоговорящим гидом.

Трансфер на станцию Канадзава. Переезд на супер-экспрессе «синкансен» в Токио.

Трансфер и размещение в отеле NEW OTANI TOKYO HOTEL 4,5*.

Свободный день в Токио.

По желанию за доп. плату: вечерняя экскурсия в г. Йокогама (от 95 евро).

Йокогама - поистине «город будущего», город, выделяющийся ультрасовременной архитектурой и бурным ритмом жизни, среди японцев получил полуофициальное название - «город, который никогда не спит».

Во время экскурсии Вы посетите: смотровую площадку самого высокого небоскреба Японии Лэндмарк Тауэр, откуда открывается потрясающий вид на город и порт Минато Мирай, колоритный Китайский квартал, один из самых больших в мире.

7 день

Завтрак в отеле. Встреча в холле отеля с русскоговорящим гидом.

Обзорная экскурсия по Токио (с обедом).

Экскурсионная программа: смотровая площадка Токийской Телебашни, с которой открывается захватывающая панорама Токио, район Асакуса - культурно-развлекательный и духовный центр Токио, буддийский храм Сэнсодзи, посвященный богине Каннон, торговая улочка Накамисэ, где можно приобрести сувениры, круиз по реке Сумида, традиционный японский сад Хамарикю, где можно принять участие в настоящей чайной церемонии в деревянном домике с видом на цветущую сакуру.

8 день

Завтрак в отеле. Check-out. Трансфер в международный а/п Нарита.

Вылет в Москву а/к «JAL», рейс JL 441.

В таблице 4 приводится расчёт стоимости туров

Таблица 4

Расчёт стоимости туров USD

Наименование

Тур-Банзай

Золотой Май

Сакура-Тур

Трансфер

650

750

650

Стоимость проживания

1500

1850

1640

Экскурсионные услуги

350

300

410

Итого

2600

2800

2700

Дополнительные условия

Дополнительно оплачивается:

- авиаперелёт СПб - Москва - Токио - Москва - СПб (JAL, Аэрофлот, Finnair или другие а/к) - от 30000 р. (эконом-класс)

- медицинская страховка - 2 USD/день (лимит покрытия 50 000 USD)

Дополнительно оплачивается:

авиаперелёт авиакомпанией «JAL» (Москва - Токио - Москва) - 1000 USD

медицинская страховка - 2 USD/ сутки (лимит покрытия 50 000 USD)

переезд до Москвы и обратно

Дополнительно оплачивается:

авиаперелёт авиакомпанией «JAL» (Москва - Токио - Москва) - 1000 USD

медицинская страховка - 2 USD/ сутки (лимит покрытия 50 000 USD)

переезд до Москвы и обратно

Таким образом, все варианты туров учитывают в стоимости следующее:

1. Проживание в двухместном номере

2. Завтраки в отеле

3. Обеды на запланированных по программе экскурсиях

4. Экскурсии с русскоговорящими гидами по программе

5. Входные билеты на экскурсии по программе

6. Переезды по программе

7. Визовая поддержка

Конкурентоспособность - широкое понятие и поэтому наряду с параметрами, раскрывающими непосредственную потребительскую ценность товара (услуги) в сопоставлении с аналогами-конкурентами, определяется также внешними по отношению к собственному товару характеристиками, не обусловленными его свойствами, - маркетинговой и коммерческой составляющими.

Маркетинговая составляющая показывает преимущества или недостатки в уровне конкурентоспособности товара (услуги) по характеру и качеству исследований рынка и запросов конечных потребителей, степени эффективности работы по продвижению товара (услуги) на рынок, стимулированию продаж, рекламной деятельности, учету жизненного цикла товара (услуги), правильности выбора ценовой стратегии, по рациональности формирования сбытовой деятельности и каналов товародвижения. Коммерческая - свидетельствует о качестве коммерческой работы по сравнению с фирмами-конкурентами и включает в себя уровень компетенции в подготовке и проведении переговоров, и заключении торговой сделки, и выборе форм и методов поставки товара (услуги); уточнение условий контракта, в частности определение цены товара (услуги), его качества; согласование условий поставки и другие.

Таким образом, конкурентоспособность - это способность товара (услуги) выдержать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами в условиях рынка, определяющаяся степенью привлекательности для реального потребителя и степенью соответствия конкретной общественной потребности. Основные составляющие конкурентоспособности - качество, экономические и нормативные параметры, имидж/престиж товара (услуги), маркетинговая и коммерческая привлекательность.

Методика сравнительной оценки качественных и стоимостных параметров конкурентоспособности продукта.

Показатель конкурентоспособности «К» :

К = Iт.п./ Iэ.п. ,

где Iт.п. - индекс технических параметров,

Iэ.п. - индекс экономических параметров.

Расчет индекса технических параметров:

n

Iт.п. = У * Di * qi ,

i=1

где Di - коэффициент значимости параметра,

qi - относительный технический параметр.

qi = Роцен. / Рбазов. ,

где Роцен. - значение параметров оцениваемого продукта,

Рбазов. - значение параметров базового продукта.

n

Iт.п. = У * Di * Роцен. / Рбазов ,

i=1

В таблице 5 приводится оценка конкурентоспособности туров.

Таблица 5

Качественные показатели туров

Тур-Банзай

Золотой Май

Сакура-Тур

Коэффициент

значимости

параметра

1. Питание

4,5

3,8

4,3

0,13

2. Экскурсии, включенные в стоимость тура

4

3

3

0,10

3. Категория гостиницы

4

4

3

0,18

4. Насыщенность тура

3

3

4

0,15

5. Доступность тура по сезонам

2

2

2

0,11

6. Качество пляжа

4,8

3,5

4,8

0,11

7. Расположение гостиницы

5

4

4,8

0,12

8. Качество экскурсионного обслуживания

5

4

5

0,10

Параметры 2, 3, и 5 оцениваются в натуральную величину, в то время как параметры 1,4, 6, 7, 8 - экспертная оценка в баллах от 0 до 5, высший балл 5.

Пояснения к оценкам:

Параметр 1: подразумевает питание, включенное в стоимость проживания, его качество и ассортимент блюд, их разнообразие.

Параметры 2 и 3 берутся по данным туров (см. их программы).

Параметр 4: насыщенность тура подразумевает количество экскурсий, запланированных в туре, как включенных в его стоимость, так и предлагаемых за отдельную плату в рамках тура. Перенасыщенный тур, равно как и «пустой» оцениваются ниже, чем тур с оптимальным распределением отдыха и развлечений. В туре А количество свободных дней для пляжного отдыха и шопинга совпадает с количеством экскурсионных дней, но они зачастую идут подряд, не чередуясь между собой, как в туре Е, тур В перенасыщен, тру С пуст, тур D скуп на экскурсионную программу и оценивается экспертами как скучный и однообразный с неинтересными экскурсиями рекламного характера.

Параметр 5: все туры включают в себя экскурсии по Токио

Параметр 6: рассматривается удаленность от пляжа, условия.

Параметр 7: для оценки рассматривались данные об удаленности отеля от аэропорта, центра города, пляжа и наиболее благоприятные по расположению отели получили больше баллов.

Параметр 8: оценка зависит от гидов - русские или русскоговорящие местные, сопровождает ли представитель компании туристов на экскурсиях, как работает трансфер и какое питание предоставляется во время экскурсий.

В таблице 6 наглядно воспроизводится расчёт показателя конкурентоспособности туров.

Таблица 6

Расчёт конкурентоспособности туров

Тур-Банзай

Золотой Май

Сакура-Тур

Баллы

Коэфф.

Произвед.

Баллы

Коэфф.

Произвед.

Баллы

Коэфф.

Произведение

1. Питание

4,5

0,13

0,585

3,8

0,13

0,494

4,3

0,13

0,559

2. Экскурсии,

4

0,10

0,4

3

0,10

0,3

3

0,10

0,3

3. Категория гостиницы

4

0,18

0,72

4

0,18

0,72

3

0,18

0,54

4. Насыщенность тура

3

0,15

0,45

3

0,15

0,45

4

0,15

0,6

5. Доступность тура

2

0,11

0,22

2

0,11

0,22

2

0,11

0,22

6. Качество пляжа

4,8

0,11

0,528

3,5

0,11

0,385

4,8

0,11

0,528

7. Расположение гостиницы

5

0,12

0,6

4

0,12

0,48

4,8

0,12

0,576

8. Качество экскурсионного обслуживания

5

0,10

0,5

4

0,10

0,4

5

0,10

0,5

х

х

4,003

х

х

3,449

х

х

3,823

Итоговые сравнения приводятся в таблице 7

Таблица 7

Итоги сравнения туров

Тур-Банзай

Золотой Май

Сакура-Тур

Стоимость, USD

2600

2800

2700

Конкурентоспособность

4,003

3,449

3,823

Из таблицы 7 видно, что наибольший показатель конкурентоспособности (4,003) и одновременно наименьшая стоимость - «Тур-Банзай». Этот турпродукт и окажется предпочтительным с точки зрения потребителя.

Заключение

Основные выводы по работе:

1. Конкурентоспособность турпродукта - способность турпродукта обеспечивать относительно высокую доходность на вложенный капитал при устойчивом использовании ресурсов, постоянной ориентации на изменяющийся спрос, сохранении и улучшении позиции на рынке относительно конкурентов.

2. Конкурентоспособен тот турпродукт, комплекс потребительских и стоимостных характеристик которого определяет его успех на рынке, то есть его способность быть обмененным на деньги в условиях широкого предложения к обмену конкурирующих продуктов-аналогов.

3. Конкурентоспособность (КСП) турпродукта - это синтетический показатель, отражающий степень эффективности многих факторов: производственной деятельности турпредприятия, его смежников, работы службы маркетинга, посреднического звена и др.

4. КСП турпродукта на рынке - это не только его высокое качество и технический уровень, но и умелое маневрирование продуктом в рыночном пространстве и во времени, а главное - максимальный учёт требований туррынка, конкретных групп покупателей.

5. Среди критериев, характеризующих конкурентоспособность турпродукта, выделяют: технические (назначения, нормативные, эргономические, эстетические и другие), экономические (цену потребления) и организационные (скидок, условия платежа, комплектность поставки, сроки и условия гарантии и т.д.).

6. От правильности выбора критериев оценки конкурентоспособности турпродукта зависит и точность самой оценки. При этом критерии должны быть выбраны не на основании предположений, собственного опыта, а на основании детального изучения покупательского спроса, то есть проведения маркетинговых исследований.

7. Факторы конкурентоспособности турпродукта:

1) внешние факторы: институциональные факторы (политические, экономические и правовые), а также детерминанты, включающие конъюнктуру внешней среды и уровень конкуренции на рынках, формы и методы государственного регулирования экономических процессов, параметры соотношений совокупного спроса и совокупного предложения, особенности формирования цен на факторы производства;

2) внутренние факторы (определяются требованиями потребителей): цена, качество, гарантийное и сервисное обслуживание. Конкурентоспособность турпродукта складывается из следующих составляющих: лучшие условия проживания и гостиничного сервиса в целом, комфортабельный транспорт, используемый в турах, т.е. лучшие возможности фирм в продвижении турпродукта.

В качестве сравниваемых турпродуктов выбраны следующие туры в Японию: «Золотой Май», «Сакура-Тур», «Тур-Банзай» (все турпродукты разработаны компанией Sastravel). Расчёты показывают, что наибольший показатель конкурентоспособности (4,003) и одновременно наименьшая стоимость - «Тур-Банзай». Этот турпродукт и окажется предпочтительным с точки зрения потребителя.

Список использованной литературы

1. Федеральный Закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г.

2. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. - М.: Инфра-М, 2007. - 46 с.

3. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатикформ, 2006. - 103 с.

4. Багиев Г.Л. Маркетинг. - М.: Экономика, 2007. - 702 с.

5. Багров Н.В. География в информационном мире. - К.: Лыбедь, 2005, 184 с.

6. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб.: Невский фонд, 2009.

7. Битере Д., Випперман К. Как продать свои услуги. - СПб.: Герда, 2002.

8. Борейко Т. А. Россия гостеприимная: Обзор рынка въездного туризма //Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2008. - N 7. - С. 54-56.

9. Булатов А.С. Мировая Экономика: Учебник. - М.: Юристь, 2001. - 734 с.

10. Велединский В.В. Туристический рынок сегодня: тенденции и перспективы //Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2008. - N 4. - С. 10-11.

11. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 348с.

12. Воловода А.В. Тенденции развития рынка туристских услуг Санкт Петербурга СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 110 с.

13. Вольский А. В. Социально- экономическая география зарубежного мира - М.: КРОН- ПРЕСС, 2008 - 592 с.

14. Воробьев В. Маркетинг: технология успеха // Турбизнес. - 2001. - № 3. Волков Ю. Введение в гостиничный и туристический бизнес. - М.: Феникс, 2005.

15. Герман В. Б. Страноведение: Учебное пособие - 2-е изд. Переработанное и дополненное. - Симферополь: ИСВА ЧВУЗ МСУ, 2006 - 148 с.

16. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок - М.: Финансы и статистика, 2007. - 511с.

17. Гуляев В.Г. Туризм: экономико-социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2008.

18. Дурович А.П. Реклама в туризме- М.: Новое знание, 2008. - 253с.: ил.

19. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности - М.: Финансы и статистика, 2004. - 251с.

20. Исмаев Д.К. Маркетинг туристских услуг. - М.: АСТ, 2007

21. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. - СПб.: Герда, 2009.

22. Квартальнов В.. Стратегический менеджмент в туризме. М.: Инфра-М, 2007

23. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учеб. для вузов турист. профиля. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 671с.

24. Котлер Ф., Боуэн Дж,. Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. - М.: ЮНИТИ, 2006.

25. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. М., 1998.

26. Кофман В.Я. Энциклопедия / - М.: ИД Муравей-Гайд, 2009, 224 с.

27. Максаковский В. П. Историческая География Мира: Учебное пособие для вузов / - М.: Экопрос, 2009 - 584с.

28. Повольский М. С. Япония - страна контрастов. М.: Дело, 2002 - 309 с.

29. Розанова Т.П. Туристские услуги в системе потребительского рынка национальной экономики / Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. - М.: Кнорус, 2005.

30. Толстогузов А. А. Япония К.: Прогресс, 2000, 324 с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Туроператор, турагент, туристический продукт: сущность понятий. Специфика развития туризма в России и за рубежом. Особенности и основные аспекты формирования туров; разработка турпакета в Италию: характеристика туристских ресурсов, полезная информация.

    курсовая работа [132,0 K], добавлен 06.11.2011

  • Раскрытие сущности бронирования как системы предварительных заказов на туристическое обслуживание. Оценка системы бронирования туров на примере сайта туристического оператора. Алгоритм подбора тура в Аргентину, условия бронирования дополнительных услуг.

    курсовая работа [2,8 M], добавлен 18.12.2014

  • Организационная структура ООО "7 Морей", обязанности сотрудников. Основные этапы технологии бронирования и продажи туров. Организация работы с клиентами при продаже туров. Разработка памятки для туристов по Греции с использованием ГОСТ Р 50681-94.

    отчет по практике [33,4 K], добавлен 28.03.2012

  • Особенности бронирования туров средствами сети интернет, на сайте туроператора. Варианты экскурсионных туров в Швейцарию. Краткие сведения о стране, подбор маршрута и программы для двух туристов с использованием электронной системы бронирования.

    курсовая работа [1,9 M], добавлен 15.06.2014

  • Бронирование туров средствами сети Интернет. Теоретические аспекты бронирования. Бронирование туров на сайте туроператора. Бронирование туров в Словении, информация о стране. Алгоритм подбора тура и информация бронирования тура и дополнительных услуг.

    реферат [3,4 M], добавлен 05.04.2014

  • Изучение исторических областей и достопримечательностей Чехии. Исследование основных принципов бронирования туров средствами сети Интернет. Обзор особенностей бронирования туров на сайте туроператора. Резервирование мест в транспорте, пансионе, гостинице.

    курсовая работа [2,1 M], добавлен 05.04.2014

  • Выявление аспектов формирования приключенческих туров во внутреннем туризме. Разработка программы и маршрута приключенческого тура "Неделя Приключений в Карелии" с обоснованием привлекательности и конкурентоспособности. Калькуляция тура на человека.

    курсовая работа [5,7 M], добавлен 21.04.2019

  • Сущность потенциала шоп-туров. Анализ рекомендаций по совершенствованию реализации шоп-туров на примере туристической фирмы ООО "Музенидис-Трэвел" города Оренбурга. Организационно-экономическая характеристика фирмы и увеличение продажи подобных туров.

    курсовая работа [62,5 K], добавлен 23.12.2011

  • Основные понятия туроперейтинга. Тур: понятие, структура и виды. Этапы разработки туров. Особенности разработки туров (на примере экологического туризма). Экологический тур: сущность и специфика. Разработка экологических туров разных видов туризма.

    курсовая работа [58,2 K], добавлен 25.12.2007

  • Рекреационно-географическое положение, административно-территориальное деление Японии. Особенности японского этикета. Организация выезда в Японию: авиаперелет, виза, таможня, транспортное сообщение. Организация туристического маршрута "Цветение сакуры".

    курсовая работа [512,8 K], добавлен 23.09.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.