Принципы продвижения и реализации образовательных туров в Великобританию

Размещено на http://www.allbest.ru/

МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по МДК 01.02. «Технология и организация турагентской деятельности»

На тему: «Принципы продвижения и реализации образовательных туров в Великобританию»

Выполнила: Ловцева А.Д.

Руководитель: Медведь М.А.

Москва 2015



Содержание

Введение

Глава 1. Определение сущности образовательного туризма. Принципы продвижения

1.1 Особенности и виды образовательного туризма

1.2 Основные направления образовательного туризма

1.3 Принципы продвижения образовательного туризма

Глава 2. Особенности реализации туров по Великобритании

2.1 Великобритания как направление образовательного туризма

2.2 Анализ деятельности туроператора по данному направлению

2.3 Выбор оптимального турпродукта

Заключение

Библиография



Введение

Актуальность темы заключается в том, что уровень образования в России не всегда полностью удовлетворяет потребности учащегося населения, в связи с этим ежегодно возрастает популярность путешествий с образовательными целями внутри страны и за рубежом; увеличивается количество потребителей туристических услуг, стремящихся соединить отдых с обучением или повышением квалификации. Цели образовательных поездок становятся с каждым годом более разнообразными, стажировки и повышение квалификации трансформируются в массовый образовательный туризм. Одним из популярных направлений образовательного туризма является Великобритания. Великобритания -- удивительная страна с богатой историей и многовековыми традициями. Эта страна славится не только своими древнейшими архитектурными сооружениями, фамильными замками с привидениями, старинными соборами и живописными пейзажами, но и высокой степенью образования. А именно, такими университетами как: Oxford, Cambridge и другие.

Великобритания остается самой популярной страной образовательного туризма: по итогам 2014 года поток россиян, выезжающих в эту страну с целью получить образование за рубежом, увеличился почти на треть по сравнению с 2013 годом.

Сегодня российские туроператоры предлагают образовательные туры почти в 40 стран. Для взрослых организуются индивидуальные, а иногда и групповые туры, детям и подросткам до 17 лет чаще всего предлагаются каникулярные программы, включающие ежедневные утренние занятия языком и спортивно-развлекательные мероприятия после обеда и вечером. Групповые образовательные программы для детей, разумеется, стоят дешевле, чем персональные поездки, однако налагают ряд ограничений: ученики из одной группы должны быть примерно одного возраста, а для всей группы жёстко задаются единые сроки обучения.

Объект исследования - образовательный туризм.

Предмет исследования - специфика продвижения и реализации образовательных туров в Великобританию.

Цель исследования - выявить наиболее эффективные способы продвижения и реализации образовательных туров.

Задачи курсовой работы:

1. Определить особенности образовательного туризма и его видов;

2. Выявить основные направления образовательного туризма;

3. Разработать принципы продвижения образовательного туризма;

4. Охарактеризовать Великобританию как направление образовательного туризма;

5. Проанализировать деятельность туроператора по данному направлению;

6. Подобрать оптимальный турпродукт.

Структура курсовой работы - традиционная. Состоит из: введения, двух глав, заключения, библиографии, приложений.

Методы исследования:

1.Сравнение;

2.Анализ;

3.Эмперический метод;

4.Практический эксперимент.



Глава 1. Определение сущности образовательного туризма. Принципы продвижения

1.1 Особенности и виды образовательного туризма

Кто-то отправляется на отдых, чтобы предаться восхитительному безделью в шезлонге на пляже, кто-то не мыслит себя без погружений в глубины морей и океанов, а кто-то стремится успеть как можно больше увидеть и посетить. Оригинальным способом сочетания приятного с полезным является образовательный туризм. Образовательный туризм - это вид отдыха, основной или второстепенной целью которого является изучение зарубежных языков, кулинарий или других дисциплин (экономики, менеджмента, маркетинга и др.), а также удовлетворение любознательности, повышение квалификации и приобретение нового опыта в той или иной профессии или сфере деятельности. Суть этого явления в том, что туристы сочетают изучение иностранного языка или какой-либо дисциплины (банковское дело, экономика, менеджмент, маркетинг) с посещением страны и всех ее достопримечательностей. Для этого предусмотрены специальные туры - от краткосрочных, одно-двух недельных до полугодовых и более. Проживание, питание и обучение входят в стоимость поездки. Особо популярными такие поездки становятся во время каникул, обычно летних. После встречи в аэропорту и размещения по месту проживания начинается собственно программа тура. Буквально каждый ваш час будет расписан: уроки чередуются с обязательными экскурсиями. В Лондоне таким образом многие туристы практикуются в изучении классического английского языка и литературы, успешно совмещая его с посещением Букингемского дворца, Трафальгарской площади и Тауэра, воспетых многими британскими поэтами и писателями.

Исторически сложилось, что каждая страна специализируется на определенных образовательных услугах. В Великобритании, помимо языка, вы можете уделить пристальное внимание изучению естественных наук. Безусловно, тут требуется долгосрочное обучение, однако начать знакомство с будущим местом учебы можно и на каникулах.

Сфера образовательного туризма охватывает все виды обучения и просвещения, которые осуществляются вне постоянного места жительства. В настоящее время наиболее популярными стали следующие виды образовательного туризма:

1. Языковой туризм. Самая распространенная ветвь в обучающем туризме, так как охватывает практически все возрастные категории. Есть возможность подобрать курс, как для взрослого человека, так и для детей с пяти лет. Хотя, чаще заказывают подобные туры для школьников среднего и старшего звена для обеспечения усвоения необходимого языка. Именно в атмосфере развлечений снимается большинство языковых барьеров и препятствий, что способствует более быстрому включению в языковую среду, тем более, в детском возрасте. Вторую по значимости и численности группу в языковом туризме составляют студенты, которые так же изучают иностранные языки для последующей профессиональной деятельности, как на родине, так и за границей. И всего 10% туристов в этой области представлены взрослыми. В основном, это бизнесмены и предприниматели, которые изучают язык для профессионального роста и из необходимости вести переговоры с иностранными партнерами. Отдыхать и заниматься изучение языка можно как индивидуально, так и группой. Наиболее распространен групповой курс. Обучающая программа предполагают как обучение в специально оборудованных кабинетах (до обеда), так и живое общение во время отдыха, экскурсий, активного отдыха. Записаться можно в класс, как для начинающих, так и продвинутых обучающихся. Выбрать можно и интенсивную программу до тридцати часов занятий. Чтобы не отрывать школьников или студентов от привычной среды, часто организуют языковые туры в детские лагеря отдыха, колледжи и школы. Во время общения со своими иностранными сверстниками изучение разговорного языка происходит гораздо более успешно и быстро, чем в аудиторных занятиях, что очень нравиться детям. Для взрослых, как было сказано выше, чаще организуются бизнес-туры, заказанные предприятием или компанией, в которой работает турист. Можно поехать одному или семьей. Чаще всего взрослыми выбираются курсы «усиленного» изучения языка, дополненные обширной культурной программой. Неоспоримый плюс такого вида образовательного туризма -- это полностью индивидуальный подход в обучении языку. Курс для каждого конкретного человека, отправляющегося в языковой тур, подбирается строго индивидуально и учитывает как степень знания языка, возраст туриста, так и уровень его образования. В стоимость тура входят как разнообразные методические материалы, карты и пособия для обучения, так и билеты до страны отдыха, размещение в гостинице (или лагерях, туристических базах, жилье при колледжах). Наиболее подходящий вариант для языкового туриста -- это проживание на время тура в семье местного жителя, согласившегося на такой прием. Этот вариант имеет множество преимуществ над другими: стоимость гораздо ниже, чем оплата гостиницы или квартиры, принудительная разговорная практика, которая имеет продолжение и после занятий, непосредственное изучение культуры и семейных традиций, безопасность (особенно для туристов -- школьников). Безопасность обеспечивается постоянным контролем специальных агентов от туристической фирмы, которые очень скрупулезно подбирают семью, с которой заключают контракт на обязательство приема туристов. Когда в тур отправляют ребенка, подбирают, обычно, семью, которая уже давно и с положительной стороны зарекомендовала себя.

2. Спортивный туризм. Такие туры также распространены во всем мире. Среди них можно назвать туры с обучением игре в гольф, конному спорту, серфингу, катанию на горных лыжах, парусный спорт и т.д. Главной задачей спорт-туризма стоят тренировки, обучение и опыт в том виде спорта, который выбран в качестве основного. Обучающий курс состоит из времени непосредственной практики под контролем опытных тренеров. Обычно, обучения ставят в первую половину дня, при этом обязательно равномерно распределять нагрузку. Послеобеденный период отводится на развлечения, отдых, и т.д.

3. Профессиональное обучение. Туры, основанные на организации профессионального обучения, достаточно обширны по своей программе. Обучиться за границей какой-либо профессии, перенять опыт, повысить квалификацию, все это возможно в рамках профессионального обучения за границей. Такие туры могут быть длительнее по времени, чем все остальные, а насыщенность образовательной программы гораздо более плотной.

1.2 Основные направления образовательного туризма

образовательный туризм продвижение великобритания

Обучающие языковые туры организуются, в первую очередь, в страны-носители языка (Великобританию, США, Францию, Испанию, Германию, Италию, Португалию, Швейцарию). Наиболее популярный -- английский -- язык изучается также в Ирландии и на Мальте.

Некоторые страны, например Швейцария, предлагают дорогие, но востребованные образовательные программы, предусматривающие обучение одному из трех основных европейских языков (английскому, немецкому или французскому -- швейцарцы являются непосредственными носителями двух последних языков) и занятие многими видами спорта.

Лидером этого направления международного образовательного туризма традиционно была и остается Мальта, где развитие образовательного туризма рассматривается как важнейший сектор экономики и серьезно поддерживается на государственном уровне. Английские образовательные традиции, широко известные по всему миру, до сегодняшнего дня активно используются в системе образования Мальты. Конкурентными преимуществами мальтийских языковых программ являются: сравнительно невысокая (относительно других англоязычных стран) цена, простота въездного режима в страну и возможность совмещать обучение с отдыхом на море. Сегодня на Мальте более тридцати языковых школ, официально зарегистрированных, в которых иностранцам преподают английский язык. Но есть и ряд других образовательных учреждений с разнообразными интересными программами, в частности существуют школы с экономическим и художественным уклоном.

Во многих британские школах-пансионах, предлагающих летом языковые курсы, во время учебного года проходят занятия по общеобразовательной программе. В основном там учатся британские дети, но большинство школ с радостью принимает иностранных учеников. Окончить престижную частную школу в Великобритании -- самый верный способ поступить в университет с мировым именем.

Языковые школы США предлагают широкий выбор учебных программ -- от стандартных (General English) разного уровня до узкопрофессиональных. Профессионалам, желающим улучшить навыки владения английским языком для продвижения по карьерной лестнице и более эффективного общения с зарубежными коллегами и партнёрами, предлагаются курсы, специально разработанные для их специальностей.

Многие языковые школы являются сетевыми и имеют несколько кампусов, поэтому те их студенты, которые выбрали курсы большой продолжительности, могут приобрести уникальный опыт обучения и проживания в различных штатах и городах США. Краткие и долгосрочные программы (три недели, месяц, два месяца, один семестр, один год) доступны школьникам старших классов, студентам и выпускникам университетов, специалистам, менеджерам и руководителям высшего звена. Программы по изучению английского языка можно совмещать с академическими программами.



1.3 Принципы продвижения образовательного туризма

Продвижение туристического (туристского) продукта -- комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта, в состав которых может входить реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация информационных центров, издание каталогов, буклетов и т. д.

Реклама - наиболее значимый и дорогой элемент коммуникационного комплекса, оказывающий большое потенциальное влияние на другие элементы этого комплекса (привлечение широких масс людей). Она представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые с помощью платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. Существует множество применений рекламы в туристической сфере деятельности. Ее используют для формирования долговременного образа турфирмы или туроператора, выделения конкретного туристического направления, распространения информации о каком-либо событии, новой услуге, объявления об изменении цены, скидках, льготах, для отстаивания конкретной идеи, формирования имиджа конкретного места назначения и т.д.

Цель рекламы - привлечь внимание, возбудить интерес, передать информацию, полезную для реципиента, и заставить действовать его определенным образом, например связаться с турагентом, запросить дальнейшую информацию и т.д.

В туристической сфере применяются практически все рекламные средства:

*Реклама в средствах массовой информации: телевидение, радио, газеты, журналы. Ее главная особенность - возможность сообщать рекламную информацию большой аудитории. Стоимость такой рекламы зависит от множества факторов: страны, выбранного средства, продолжительности и т.д. Отметим, что самой дорогой рекламой является телевизионная.

Каждый из рекламных носителей в средствах массовой информации (СМИ) имеет свои преимущества и недостатки. Например, реклама в туристическом журнале стоит дороже, чем в газете, но ее качество гораздо выше и избирательность аудитории достаточно высока.

*Каталоги путешествий, брошюры, журналы собственного издания, проспекты. В каталогах путешествий содержится полезная информация для потенциальных туристов. Они могут использоваться в качестве справочников и предоставляют описания туристских товаров и услуг, иллюстрации, программы туров, отелей, видов деятельности и экскурсий, транспортных услуг и т. п. Брошюры и проспекты менее вместительны, чем каталоги, но их производство не так трудоемко и гораздо дешевле. Обычно брошюра или проспект посвящаются только одному туру, более подробно описывают маршрут и услуги.

*Уличная реклама: стационарная и транзитная (плакаты, щиты, реклама на транспорте). Для стационарной рекламы важным фактором эффективности является ее месторасположение. Причем информация на щите или плакате должна быть короткой и ясной, так как объем сообщаемой информации ограничен не только размерами щита, но и способностью человека воспринять ее. Большая часть ее передается через символы и картинки. Этот вид рекламы обычно используют в качестве дополнения к рекламе в СМИ.

*Прямая рассылка (direct-mail) открывает большие возможности для продажи услуг. Как правило, у турфирмы имеется в наличии список постоянных клиентов, которым и отправляются письма, информирующие о новых турах, услугах, скидках. Можно также использовать список потенциальных клиентов (целевых групп), интересы и желания, которых в какой-то степени известны заранее. Эффективность данной рекламы определяется такими ее качествами, как оперативность и контроль. Для подготовки и рассылки этих писем требуется незначительное количество времени, что дает возможность предложить «горящие» турпакеты или оперативно воспользоваться сложившейся ситуацией. Для определения реакции на письмо, прилагается бланк, с помощью которого клиент может высказать свои пожелания или запросить дополнительную информацию.

*Реклама в торговой точке: реклама на витрине павильона и/или на стенах, сувениры и плакаты в офисе турфирмы. Ценность данной рекламы заключается в том, что клиент сталкивается с ней, когда он находится еще в процессе принятия решения. Задача такой рекламы - напомнить клиентам о той рекламной информации, с которой они уже сталкивались раньше в средствах массовой информации.

К нерекламным методам продвижения туристского продукта относятся:

- личные (персональные) продажи, осуществляемые через агента;

- прямой маркетинг (телефонный маркетинг, почтовая рассылка - информация перспективных корпоративных клиентов);

- стимулирование сбыта - при этом клиентам предлагают, например, купоны на скидки, проводятся разнообразные конкурсы и розыгрыши призов для покупателей туров, осуществляются бонусные программы, а также раздаются предметы с элементами фирменного стиля;

- пропаганда или организация паблик рилейшнз - непрямое предложение (организация культурных мероприятий, где распространяется информация о турах фирмы, куда приглашаются представители средств массовой информации).

Важным направлением в продвижении туристского продукта туроператора является участие на туристских биржах, выставках, ярмарках, предназначенных для поиска партнеров по сбыту. Наиболее эффективно участие в выставках, предназначенных для специалистов, так как оно дает возможность не только рекламировать свой продукт, но и заключить сделки, установить новые деловые контакты.

В настоящее время в разных странах мира проводятся десятки международных туристских ярмарок, выставок, бирж, в рамках которых организуются семинары, пресс-конференции и другие мероприятия, дающие широкие возможности представить свою фирму и свой продукт.

Наиболее крупными мероприятиями являются: Международная биржа по туризму в Берлине (ITB), проводимая ежегодно в начале марта; Всемирная туристская ярмарка в Лондоне (WTM - World Travel Market), проводимая ежегодно во второй декаде ноября; Международная туристская выставка ФИТУР (FITUR) в Мадриде, проводимая в конце января. В России в последние годы появляются все новые и новые выставки и ярмарки. В Москве ежегодно проводится шесть таких мероприятий того или иного масштаба. Так, с 1994 г. ежегодно в конце марта в Москве проводится международная выставка «Путешествие и туризм» (MITT). В конце сентября в Москве проводится выставка «Подмосковье»; в первой декаде октября - выставка «Отдых»; в ноябре - сразу два мероприятия (в начале и в конце месяца) - «Эскип-Отель» и «Гостиничный бизнес»; в середине декабря - выставка «Отдых и путешествия».

Крупнейшей по масштабу и по количеству представленных туристских направлений является весенняя MITT. Она является многоотраслевой выставкой всемирного значения. В Санкт-Петербурге представлены четыре выставки: «Интурфест» - Intourfest (конец января), Вуокса (конец июня), а также две осенние выставки (в начале и в конце октября соответственно) - «Инветекс» (Inwetex-C.I.S/ Travel Market) и SITTE. Выставки организуются и в других городах России: Сочи, Новосибирске, Ульяновске, Красноярске, Самаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Владивостоке и т. д. Всего в России проводится более 20 ежегодных туристских мероприятий. Отличительная черта этих мероприятий - ориентированность на профессиональных работников туристской индустрии и широкое представительство прессы. Участниками являются национальные туристские организации и ассоциации, туроператоры и турагенты, гостиницы, транспортные, страховые, автопрокатные компании, специализированные издательства, научные организации, учебные заведения по туризму и т. д.

Выставки. Выставка «Образование за рубежом» 15 ноября 2015 с 13:00 до 18:00 часов в городе Томск, ул Усова 13, МКЦ ТПУ.

В программе выставки:

· Семинары на самые актуальные темы в мире зарубежного образования;

· Личные консультации иностранных представителей зарубежных школ и ВУЗов;

· Частные школы США и Великобритании;

· Летние языковые лагеря и языковые школы;

· Бакалавриат и магистратура за рубежом;

· Программы обмена для школьников в США;

· Программы повышения квалификации для специалистов за границей;

· Программы доступного образования за рубежом в странах Европы;

· Стипендии и скидки от языковых школ и университетов;

· Бесплатные консультации квалифицированных менеджеров STAR Travel по подбору учебного заведения и построению успешной карьеры за границей;

· Конкурс для школьников на соискание стипендии в зарубежных школах

На выставке будут представлены частные и государственные школы университеты Великобритании, Канады, США и Европы.

Список участников:

· Kaplan,

· Thompson Rivers University,

· SMG High school (США),

· Malvern House (Ирландия,Великобритания),

· Clubclass Language School (Мальта, Англия),

· Westbourn school (Великобритания),

· Centennial College (Канада),

· ILAC (Канада),

· Navitas (США),

· INTO (Великобритания).

Выставка «Образование и карьера». Выставкам «Образование и карьера» - 20 лет! С 26 по 28 февраля 2015 года в Москве в выставочном комплексе «Гостиный двор» состоится 41-я Московская профориентационная выставка «Образование и карьера». Выставка проводится при поддержке Министерства образования и науки Российской Федерации, Правительства города Москвы, Министерства образования Московской области, Совета ректоров вузов Москвы и Московской области. По масштабу и качеству проведения выставка "Образование и карьера" занимает одно из первых мест среди подобных мероприятий как в России, так и в Европе.

Таким образом, можно сделать вывод, что существуют различные виды образовательного туризма, с которыми работают множество направлений. Люди могут изучать языки, обучаться различным видам спорта и повышать квалификацию своей профессии во многих странах мира.



Глава 2. Особенности реализации туров по Великобритании

2.1 Великобритания как направление образовательного туризма

Традиционно Великобритания является самым востребованным направлением для образовательного туризма. Изучить английский язык на его родине стремятся как взрослые, так и дети. Для взрослых студентов организуются языковые курсы продолжительностью от 7 до 364 дней в самых лучших школах Лондона, Оксфорда, Кембриджа, Брайтона, Эдинбурга и др. В ассортименте компании - круглогодичные образовательные туры, а также специальные предложения на лето. Детям предоставляется отличная возможность освоить английский в многочисленных школах и языковых центрах, открытых в разных регионах Великобритании. На обучение, в основном, принимаются дети от 7 до 17 лет, существуют специальные курсы для малышей от 3 лет и подростков. Продолжительность обучения от 7 до 287 дней. Есть круглогодичные, летние и зимние программы, практикуются удобные групповые заезды с руководителями.

Круглогодичные комбинированные программы для взрослых: продолжительность - от 7 до 364 дней, возраст - от 16 лет. Образование + отдых на море. Обучение в престижных школах, комфортное проживание в английских семьях.

Групповые заезды с руководителем: продолжительность - 21 день, возраст - от 10 до 18 лет. Образовательные программы для детей и подростков на летние каникулы. Дети на протяжении всего образовательного тура находятся с руководителем! Летние курсы английского языка на базе лучших университетов Великобритании, разнообразные экскурсионные программы, спортивно-развлекательные мероприятия, комфортное размещение в резиденциях университетов, питание - полный пансион.

Образовательные программы для детей и подростков: продолжительность - от 14 до 70 дней, возраст - от 7 до 19 лет. Образовательные программы для детей и подростков на летние каникулы. Обучение на территории престижных частных школ-пансионов. Высокий уровень образовательных программ, большой ассортимент спортивных мероприятий, развлечения на любой вкус, комфортное размещение, высокий уровень сервиса, сертификат по окончании обучения.

Для того чтобы получить возможность обучения в Великобритании, необходимо получить студенческую визу.

Для оформления студенческой визы в Великобританию потребуется:

1.Загранпаспорт (срок действия как минимум шесть месяцев);

2.Одна цветная фотография. Фотография должна быть:

- Сделана на светлом фоне, так что черты лица легко различимы и контрастируют с фоном;

- Четкая и хорошего качества, она должна быть сделана за последние 6 месяцев; - Напечатана на обычной фотобумаге;

- Размером 45 мм (по вертикали) Х 35 мм (по горизонтали), без рамки;

- С полностью видимым лицом (без солнцезащитных очков, а так же без шляп и прочих головных уборов, кроме случаев, когда обращающийся за визой не снимает их по религиозным и этническим причинам);

3.Анкета по форме VAF3;

4.Визовый сбор (информация о размерах визовых сборов);

5.Документы, подтверждающие наличие денежных средств (выписки с банковского счета, справки о получении зарплаты или налоговые документы с печатью налоговой инспекции, показывающие, что Вы или Ваш спонсор в состоянии оплатить поездку, и что денег достаточно для оплаты проживания и расходов во время пребывания в Великобритании, как Вашего, так и Ваших иждивенцев (примите к сведению, что следующие документы не являются подтверждением наличия средств: документы на машину, землю или недвижимость, квитанции об обмене валюты, наличные); 6.Справка с места работы (с указанием должности, трудового стажа и размера заработной платы) или учебы (с указанием учебного заведения, факультета и курса);

7.Старые загранпаспорта;

8.Оригинал и копию письма из университета, колледжа или школы в Великобритании о зачислении на курс обучения. В письме должна содержаться полная информация о курсе обучения, его продолжительности и стоимости.

Обратите внимание, письмо о зачислении на курс обучения не надо направлять в посольство, оно должно быть напрямую прислано лицу, обращающемуся за визой, и приложено им к анкете;

9.Любые имеющиеся у Вас дипломы и сертификаты о получении соответствующего образования и прохождения обучения в России (например, студенческий билет, письмо из университета, колледжа или школы). Документы, подтверждающие наличие средств (например, оригинальную выписку со счета, справки с работы родителей с указанием заработной платы) на оплату Вашего (или Ваших иждивенцев) обучения, проживания и дополнительных расходов в Великобритании без того, чтобы устраиваться на работу или получать пособия из общественных фондов.

2.2 Анализ деятельности туроператора по направлению

Для того, чтобы провести анализ деятельности туроператора по данному направлению необходимо задать нужную страну в специальных поисковых системах, таких как: bronni.ru, sletat.ru и exat.ru.

"Бронни.ру" - современная технологичная система поиска и бронирования туров. Здесь туроператоры и турагенты находят друг друга и успешно сотрудничают. Сервис предназначен, в первую очередь, для турагентств. Однако на данном ресурсе всеми преимуществами системы "Бронни.ру" могут успешно пользоваться и туристы. Система объединяет информацию об отелях, турах, авиа- и железнодорожных билетах. Пользователи сервиса могут бронировать туры и места в гостиницах. Слетать.ру - это IT-компания, помогающая туристам ответить на вопросы, как найти нужный тур и где его купить, а турагентам -- эффективно обслуживать туристов; система поиска и бронирования туров, позволяющая в разы ускорить процесс покупки тура; признанный эксперт на рынке современных технологий для туристического рынка; надежный партнер и помощник для всех увлеченных туризмом.

«Ехать!» -- система поиска и бронирования туров, которая позволяет продающим менеджерам туристических агентств найти лучший тур по запросу клиента за 1 минуту; электронный каталог, состоящий из более чем 55 000 отелей по России и всему миру, из них около 21 000 с описанием; туры, спецпредложения и остановленные продажи от сотен туроператоров с вылетами из крупнейших городов России; быстрый и удобный поиск, сравнение цен в единой валюте: рублях, долларах США, евро; повышенная комиссия от туроператоров; возможности размещения поискового модуля на сайте турагентства и совместные рекламные проекты с ведущими Интернет-порталами.

Поисковые системы выделили 6 туроператоров, активно занимающихся направлением Великобритания:

1.Туроператор «Миллениум Вояж» - формирование качественного турпродукта; постоянное развитие компании; регулярная работа в направлении развития технологичности компании; систематическая работа с рынком, отслеживание тенденций, изучение спроса; постоянное внимание к качеству работы компании.

2.Туроператор «Меридиан Экспрес» - многопрофильный Российский туроператор активно развивающийся на профессиональном туристическом рынке с 2002 года. Базовыми принципами своей деятельности компания считает заботу о постоянном профессиональном росте своих сотрудников, соблюдение высоких стандартов качества выпускаемого турпродукта, диверсификации предложений по направлениям, конкурентоспособности предлагаемых услуг, внедрение инновационных решений и реализацию перспективных проектов.

3.Туроператор «Библио-Глобус» - предоставляет людям возможность увидеть весь мир, восхищаться его красотой, ощущать вкусы и запахи разных стран, понимать и чувствовать людей, населяющих эти страны, их язык, музыку и традиции. Мы позволяем людям отрешиться от повседневных проблем и воспарить над суетой, путешествуя по миру.

4.Туроператор «Инна Тур» - входит в число лидеров Российского туристического бизнеса. За годы работы ИННА ТУР зарекомендовала себя как надежный поставщик туристических услуг и высокотехнологичный партнер.

ИННА ТУР является многопрофильным туроператором, предлагающим широкую географию направлений и видов отдыха.

5.Туроператор «GTV» - динамично и успешная туроператорская компания, имеющая многолетний и позитивный опыт работы на туристическом рынке.

6.Туроператор «ДАНКО Трэвел» - Набравшись опыта и знаний, туроператор открывает путешественникам такие богатые культурой и историей страны, как Великобритания, Италия, Франция, Испания, Андорра, Чехия, Словения, Норвегия, Финляндия, Швеция, Мексика и Израиль. Danko организует отдых круглый год, предлагая индивидуальные поездки, групповые экскурсионные туры, профессиональные мероприятия, аренду автомобилей, трансферы, комфортные отели и авиабилеты. Компания имеет надежные чартерные программы и блоки мест на регулярных европейских рейсах. По моему мнению, наиболее подходящая поисковая система - это sletat.ru, так как она предлагает наиболее количество туроператоров, проста и удобна в использовании. Из туроператоров, данных в таблице, Меридиан Экспресс и Библио-Глобус являются наиболее подходящими, потому что они предлагает туры в наибольшем количестве и имеют большой выбор, присутствуют положительные отзывы по данному направлению, приемлемая цена и высокое качество продуктов.



2.3 Выбор оптимального турпродукта

Образовательный тур в Англию на 1 человека. Данный тур будет длиться 14 дней (с 30.12.2015 по 13.01.2016) В данный тур входит:

1. Лондон Hampstead. Intensive / Business course (30 уроков в неделю); 1-местное проживание в семье; питание - завтраки;

2. учебная программа (1 ур=50 мин, 14 чел. в классе);

3. тест по прибытии;

4. сертификат по окончании курса;

5. медицинская страховка;

6. социально-культурная программа;

7. административная плата школы;

8. визовая поддержка;

9. круглосуточная служба помощи и поддержки студентов.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО ОПЛАЧИВАЕТСЯ:

1. оформление визы, включая консульский сбор - 5 547 р.

2. экспресс-почта (срочная доставка приглашения из школы) - 4 109 р. Авиабилет (туда-обратно) 4 620+4 620+8 004=17 224 р.

Авиаперелет осуществляется авиакомпанией Трансаэро (Внуково-Хитроу).

3. трансфер в одну сторону, а/п Хитроу Лондон - 4 725 р.

4. ужины в семье - 2 054 р./ Нед

5. размещение в семье в Рождественские праздники - 1 849 р. /нед

Итого: 61 423+5 547+4 109+17 224+4 725+2 054+2 054+ 1 849+1 849=100 834 р.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что Великобритания - хорошо развитое направление образовательного туризма. Множество туроператоров готовы подобрать эксклюзивный образовательный тур как для детей, так и для взрослых.



Заключение

Таким образом, в ходе работы образовательные туры были рассмотрены под разным углом. Проведена теоретическая и практическая работы.

В первой главе определено, что существуют различные виды образовательного туризма, с которыми работают множество направлений. Например: языковые туры, спортивные туры и профессиональное обучение. Множество стран Европы и Америки предоставляют возможность обучения и отдыха.

Например, такие страны, как: Великобритания, Швейцария, Канада, США, Испания, Мальта и другие. Так же определяется большое количество рекламных и не рекламных методов продвижения образовательного туризма, с помощью которых люди могут узнать о существовании специальных программ и подготовок по обучению иностранного языка для себя и своих близких.

Во второй главе более подробно описана одна из стран мира, которая является популярным направлением образовательных туров - Великобритания. Великобритания является хорошо развитым туристско-образовательным центром.

На территории Великобритании находится множество образовательных центров, специализирующихся на преподавании английского языка учащимся со всего мира. Люди могут изучать языки, обучаться различным видам спорта и повышать квалификацию своей профессии во многих городах страны.

Проживать студенты могут как в кампусе колледжа, так и в английской семье. Образовательные туры в Великобританию будут полезны как людям, только начинающим изучение иностранного языка, так и тем, кто владеет им на высоком уровне. Помимо непосредственного обучения, в программу тура также включены экскурсии, спортивные соревнования, творческие часы и многое другое. Множество туроператоров готовы подобрать эксклюзивный образовательный тур как для детей, так и для взрослых.

На основе заявки на тур был выбран наиболее подходящий. Это образовательный тур в Лондон с интенсивным курсом изучения английского языка и возможностью провести незабываемые Рождественские праздники в Англии.



Библиография

Использованная литература:

1. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008

2. Кварталов А.В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник.-М.: Финансы и статистика,2005

Сайты в Интернете:

1. http://tonkosti.ru/

2. http://womanwiki.ru/

3. http://xn--80aumfdhdek.xn--p1ai/content-menu/28-learning/219-obrazovatjelnyj-turizm-osobjennosti-i-pjerspjektivy.html

4. http://turism.ws/vidy-obrazovatelnogo-turizma/

5. http://sibac.info/10247

6. http://actravel.ru/tourism_glossary.php?word=442

7. http://www.paradeofhotels.ru/studvesti/marketing/marketing_114.html

8. http://www.ukvisas.ru/ukvisa4.html

9. http://vk.com/club13643316

10. http://sletat.ru/about.aspx

11. http://exat.ru/page/company

12. http://mvoyage.ru/about/our-team/

13. http://www.meridian-express.ru/about_us/

14. http://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=pc&section=580228

15. https://www.inna.ru/#/about/

16. http://gtv-operator.ru/about_us.php

Размещено на Allbest.ru