Гостиничный комплекс

60 000

4. E-mail рассылка

30 000

5. Услуги сайта Groupon.ru

10 000

6. Услуги сайта Kuponya.ru

8 000

7.ФОТ менеджера по интернет продвижению:

- оклад исходя из 13000 руб. в мес.

- отчисления в ГВФ, в месс. 30% от оклада

202 800

156 000

46 800

Итого:

611 800

Таким образом, согласно данным табл.8, общая сумма затрат на предложенные мероприятия составляет 611 800 рублей, из них затраты на мероприятия по стимулированию продаж в интернете - 331 000 рублей.

Рассчитаем изменение затрат на маркетинговую деятельность предприятия.

По итогам исследования было решено отказаться от затрат на рекламные листовки и спонсорство, рассмотрим изменение общих затрат на маркетинговую деятельность предприятия:

Таблица 9

Изменение затрат на маркетинговую деятельность предприятия

Наименование показателя	Период	2013/2012
	2012	2013	Абс. откл.	Темп роста, в%
Расходы на маркетинг, тыс. руб.	768,3	1032,3	264	134,4
В т.ч. затраты на рекламную деятельность, тыс. руб.	204,0	468,0	264	229,4
Реклама в СМИ	102000	102000	0	100,0
Наружная реклама	10000	10000	0	100,0
Реклама в Дубль Гис	25000	25000	0	100,0
Спонсорство	50000	0	-50000	0,0
Интернет	5000	331000	326000	66,2
Листовки	12000	0	-12000	0,0

Так, согласно данным табл.9, общая сумма затрат на маркетинговую деятельность ОАО «ГК Восток» вырастет на треть - на 34,4%, за счет увеличения расходов на интернет-рекламу и продвижение.

Согласно статистически данным посещаемости перечисленных выше интернет-ресурсов, число переходов на сайт компании составит до 50% от общего количества человек. По опыту главного конкурента ОАО «ГК Восток», наличие широкой рекламной кампании в интернете позволяет увеличить продажи на 25% в год.

Если средняя выручка в год по данным 2012 года составляла 352666,67 рублей в месяц, то прогнозируемая выручка от интернет-продаж в год составит:

Выр 2013 = 352,6 х12 х 25 % = 10580 тыс. руб.

Экономический эффект предложенных мероприятий выражается в повышении выручки от реализации, и равен 10 580 тыс. рублей. Тогда дополнительная прибыльность проекта составит разницу выручки и затрат на предложенные мероприятия:

П проекта = Выр - З общ, (4)

П проекта = 10580,0 - 611,8 = 9968,2 тыс. рублей.

Рентабельность проекта составит:

R = Выр/З общ. (5)

R = 10580,0 /611,8 = 17,2.

Очевидно что срок окупаемости проекта составит 1 год.

Таким образом, расчет экономической эффективности предложенных мероприятий показал, что после внедрения мероприятий выполняется важнейшее условие повышения эффективности продаж - более быстрый рост прибыли по сравнению с ростом затрат. Такое соотношение в темпах обеспечивает экономию себестоимости услуг по элементу затрат. Поэтому можно сделать вывод, что предложенные мероприятия экономически эффективны.



Заключение

Таким образом, особенность гостиничного маркетинга вытекает из рассмотренных выше особенностей гостиничного продукта. Индустрия гостеприимства - это бизнес, направленный на обеспечение приезжих людей жильем, питанием, а также на организацию их досуга.

Маркетинг гостиничного бизнеса - это разработка и реализация стратегии развития гостиницы в течение четко обозначенного периода, например, одного года.

Маркетинговая концепция в гостиничном бизнесе устанавливает, что главным приоритетом в предпринимательстве должно быть удовлетворение желаний и потребностей клиентов. Комплекс маркетинга в сфере гостиничных услуг, известный как маркетинг-микс (маркетинговая смесь) включает четыре основных элемента - продукт, цену, систему продвижения и систему распространения товаров.

В качестве объекта исследования был выбран Отель Восток (г.Тюмень). Исследования маркетингового комплекса отеля показало недостатки системы стимулирования продаж гостиницы: результат стимулирования краткосрочен; оно может быть неэффективно (или даже невозможно) без рекламной поддержки; ошибки в выборе средств стимулирования могут негативно сказаться на имидже компании, причем этот результат краткосрочным не будет; стимулирование, использующее ценовые методы, часто неверно просчитано исполнителями, забывшими о недополученной прибыли. В ОАО «ГК Восток» необходимо создать эффективную систему стимулирования продаж, которую бы отличали следующие характеристики: комплексный подход к системе стимулирования: использование различных методов стимулирования; сочетание наиболее эффективных методов стимулирования продаж (по критериям «затраты - эффективность продаж»); использование современных и актуальных методов стимулирования продаж.

Список использованной литературы

1. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования/ Пер. с англ. под ред. С. Божук, - СПб.: Питер, 2006. - 848 с.

2. Багиев Л.Г. Маркетинг: учебник / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич. - СПб: Питер, 2010. - 576 с.

3. Басовский Л.Е. Маркетинг: учебное пособие / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. - М.: Инфра-М, 2010. - 432 с.

4. Батра Р. Рекламный менеджмент: монография, 6-е изд. Пер. с англ./ Р. Батра, Дж. Майерс, Д. Аакер. - Киев: Вильямс, 2009. - 784 с.

5. Блюм М.А. Маркетинг рекламы: учебное пособие / М. А. Блюм, Б. И. Герасимов, Н. В. Молоткова. - М.: Форум, 2009. - 144 с.

6. Волков ЮФ Технология гостиничного обслуживания/ Ю.Ф. Волков. - М: Феникс, 2011. - 384 с.

7. Годин А.М. Маркетинг: учебник / А.М. Годин. - М: Дашков и Ко, 2009. - 672 с.

8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник/ Е.П. Голубков. - М.: Издательство «Финпресс», 2009. - 314 с.

9. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубова. - М.: Изд-во "Финпресс", 2007. - 256 с.

10. Ефимова О. П. Экономика гостиниц и ресторанов : учеб. пособие / О. П. Ефимова, Н. А. Ефимова. - М.: Новое знание, 2012. - 391 с.

11. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебное пособие/ П.С. завъялов. М.: ИНФРА-М, 2006. - 217 с.

12. Захаров С.В. Маркетинг: учебник/ С. В. Захаров, Б. Ю. Сербиновский, В. И. Павленко. - М.: Феникс, 2009. - 368 с.

13. Ибрагимов Л.А. Маркетинг: учебное пособие/ Л.А. Ибрагимов. - М.: Юнити-Дана, 2008. - 368 с.

14. Ильин А.С. Реклама в коммуникационном процессе. Курс лекций. -- М.: КноРус, 2009. - 144 с.

15. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг: учебник : пер. с англ. / Ж. -Ж. Ламбен. - СПб. : Питер, 2007. - 796 с.

16. Маслова Т.Д. Маркетинг: учебник/Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик.- СПб.: Питер, 2008. - 384 с.

17. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг: Учеб. пос. - М.: Изд. центр «Академия», 2009. - 161 с.

18. Новолодская С. Л. Ресторанное и гостиничное дело : учеб.-метод. пособие / С. Л. Новолодская ; Центросоюз Рос. Федерации и др. - Чита : Б.и., 2008. - 141 с

19. Основы маркетинга: учебное пособие / Ф. Котлер [и др.]. - 2-е евр. изд. - Киев: Вильямс, 2004. - 943 с.

20. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник. 6-е изд. / А.П. Панкрухин. - М.: Омега-Л, 2009. - 656 с.

21. Песоцкий Е.А. Реклама: учебно-практическое пособие/ Е.А. Песоцкий. - М.: Дашков и Ко, 2010. - 398 с.

22. Пешков Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. - И.: Ось-89, 2008. - 289 с.

23. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: учебное пособие / Е. В. Попов. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 319 с.

24. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: Пер с англ. / Под ред. Л.А. Волковой. - СПб.: "Издательство "Питер", 2007. - 656с.

25. Уткин Э.А. Маркетинг: учебник / Э. А. Уткин. - М.: ЭКМОС, 2009. - 319 с.

26. Фарбей Э. Эффективная рекламная кампания/ Э.Фарбей. - Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2009. - 211 с.

27. Федько В.П. Основы маркетинга: учебник/В. П. Федько, Н. Г. Федько. - М.: Феникс, 2011. - 480 с.

Размещено на Allbest.ru