Роль культурного наследия как важнейшего фактора развития внутреннего туризма

В российском туристском бизнесе все шире используются музейно- выставочные объекты культуры: художественные, литературные, краеведческие, исторические, экологические, этнографические, зоологические, военные, космические и многие другие музеи и экспозиции. Такой же популярностью пользуются досугово-зрелищные объекты, театры, филармонии, концертные залы, кинотеатры и др. В последнее десятилетие увеличился интерес к территориям проживания коренных народов России, местам военных сражений, мистическим местностям.

Чрезвычайно большое значение для внутреннего туризма имеют особо охраняемые природные территории (ООПТ). К ООПТ федерального уровня относятся государственные природные заповедники, национальные парки и значительная часть государственных природных заказников. В 84 субъектах Российской Федерации функционируют 204 ООПТ федерального уровня общей площадью около 580 тыс. кв. км. Особо охраняемые природные территории в России существуют уже около ста лет, и это одна из уникальнейших систем ООПТ в мире. Общая площадь вышеперечисленных особо охраняемых природных территорий составляет 136,6 млн. га (7,58 % площади страны). Часть охраняемых территорий России имеет международный статус.

Особый интерес для туристов представляют выдающиеся ресурсы культурного и природного наследия. На территории России находится двадцать один объект, состоящий в списке Всемирного культурного и природного наследия, сформированного под эгидой ЮНЕСКО. Шесть культурных объектов из этого списка признаны шедеврами человеческого гения (Санкт-Петербург, Кижи, Москва, Владимир и Суздаль, Ферапонтов монастырь) и три объекта - природными феноменами исключительной красоты и эстетической важности (Байкал, вулканы Камчатки, леса Коми).

Таким образом, культурное наследие -- часть материальной и духовной культуры, созданная прошлыми поколениями, выдержавшая испытание временем и передающаяся поколениям как нечто ценное и почитаемое.

В соответствии с законодательством Российской Федерации к объектам материального культурного наследия народов Российской Федерации относятся:

памятники истории и культуры (недвижимые)

музейный фонд Российской Федерации

архивный фонд Российской Федерации

национальный библиотечный фонд, состоящий из фонда обязательных экземпляров документов и Фонда книжных памятников.

Всего недвижимых памятников истории и культуры всех категорий охраны - около 100 тыс. объектов, из них 42 тыс. - памятники федерального значения. До начала формирования Единого государственного реестра объектов культурного наследия учет ведется по следующим видам объектов: памятники архитектуры и градостроительства; памятники истории; памятники археологии; памятники искусства.

Точное количество объектов культурного наследия может быть определено только после регистрации их в установленном порядке в Едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, так как до настоящего времени объектный и имущественный состав культурного наследия не уточнен.

В территориальном разрезе наибольшее число объектов культурного наследия сосредоточено в Центрально и Северо-Западном федеральных округах (80% всех памятников федерального значения).

По данным Минкультуры России, среди учтенных памятников 34% представляют ценность с точки зрения архитектуры и градостроительства, 14% - с точки зрения истории, 42% - с точки зрения археологии, 1% - с точки зрения искусства и 9% - с точки зрения нескольких наук одновременно.

Результаты проведенных исследований свидетельствуют об определенных ограничениях и угрозах для развития туризма на основе вновь возрожденных и введенных в оборот объектов культурного наследия. К ним следует отнести, прежде всего, низкий уровень развития региональных транспортных линий, что делает практически невозможным построение длинных кольцевых межрегиональных маршрутов, и длительное отсутствие средств для модернизации культурного туризма. По отношению к основным потокам въездного туризма в Россию Псковская, Новгородская и Тверская область находится на периферии так называемого «Большого туристического кольца», куда входят Москва, Санкт-Петербург и Золотое кольцо, и практически не имеют потока иностранных туристов. Лишь Ленинградская область находится в более выгодном положении в связи с доступностью к ключевым рынкам, более развитым уровнем туристской инфраструктуры и насыщенностью культурными событиями. Данные обстоятельства являются не только вызовом, но и создают предпосылки для реализации проектов развития объектов культурного наследия на новой, модернизированной основе с предложением нечто отличного от того, что предлагалось в регионах в предшествующие десятилетия.

Культурное наследие России может и должно выступать как фактор социального и экономического развития отдельных районов. Оно обеспечивает развитие территории через специализацию на использовании этого специфически присущего данному региону историко-культурного и природного ресурса. Для ряда территорий, не располагающих значительным промышленным или аграрным потенциалом, ориентация на туристские ресурсы территории становится одной из реальных возможностей экономического и социального подъема.

ГЛАВА 2. РОЛЬ РОССИЙСКОГО КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ В РАЗВИТИИ СПЕЦИАЛЬНЫХ ВИДОВ ТУРИЗМА (НА ПРИМЕРЕ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ)

2.1 Основные типы объектов культурного наследия Владимирской области

Владимирская область расположена в центре европейской части России, занимает часть Окско-Волжского междуречья и лежит по обе стороны реки Клязьмы. Входит в состав центрального экономического района страны.

Территория области вытянута с запада на восток. С севера на юг область простирается на 170 километров, с запада на восток на 280 километров.

Крайняя северная точка - 56°47' северной широты, крайняя южная - 55°09' южной широты.

Область относится к третьему часовому поясу, т.н Волжскому, где время на 1 час впереди московского.

Но так как центрально-промышленные области имеют московское время, то Владимирская область условно отнесена ко второму часовому поясу.

Владимирская область граничит на севере с Ярославской и Ивановской, на западе и юго-западе с Московской, на востоке и юго-востоке с Горьковской, на юге с Рязанской областями.

Площадь Владимирской области - 29 тысяч квадратных метров.

Рельеф области - волнистая равнина, с некоторым уклоном к юго-востоку, местами слегка всхолмленная и равномерно изрезанная реками.

Самая высокая отметка области на юго-западе - 271 метр над уровнем моря, самая низкая на северо-востоке - 68 метров над уровнем моря.

На территории области проживает 1.630 млн. человек.

Владимирская область - один из древних историко-культурных центров русской земли. Территория Владимирской области включает в себя основное ядро Залесской земли начала второго тысячелетия, где Ростово-Суздальское, а затем Владимиро-Суздальское княжество являлось колыбелью формирования центральной русской народности, а с конца XVIII века Владимирской губернии.

На территории Владимирского края люди поселились больше 25 тысяч лет назад, в эпоху "камня".

Как самостоятельное административно-территориальное деление Владимирская область образована 14 января 1944 года.

Во Владимирской области на учете и государственной охране состоит 3583 памятника истории и культуры. Из них по типологическим признакам: памятники археологии - 759; памятники архитектуры и градостроительства - 2569; памятники истории - 230; памятники искусства - 25; шестнадцать населенных пунктов Владимирской области (Владимир, Александров, Вязники, Гороховец, Гусь-Хрустальный, Ковров, Киржач, Меленки, Муром, Покров, Судогда, Суздаль, Юрьев-Польский, древнейшими из них являются Муром (962 г.), Суздаль (1104 г.), Владимир (989 г.) 3 поселка - Боголюбово, Ставрово, Мстера представляют историческую ценность, насыщены памятниками истории и культуры, имеют выразительную застройку и связь с природным ландшафтом, занесены в список исторических населенных мест России. Владимирская область является одной из наиболее богатых по количеству и многообразию сохранившихся памятников национальной архитектуры.

Наиболее значимые памятники белокаменного зодчества Владимиро-Суздальской земли решением XVI сессии Комитета Всемирного наследия при ЮНЕСКО (г. Санта-Фе, США, 6-14 декабря 1992 г.) включены в Список Всемирного наследия, это памятники: XII века в городе Владимире - Золотые ворота, Успенский и Дмитриевский соборы, в поселке Боголюбово - церковь Покрова на Нерли, лестничная башня палат Андрея Боголюбского, в селе Кидекша Суздальского района - церковь Бориса и Глеба, в городе Суздале - Рождественский собор XIII века, ансамбли памятников XVI века - архиерейские палаты Кремля, Спасо-Евфимиев и Покровские монастыри. Они являются гордостью русского зодчества. Весомая часть памятников архитектуры Владимирской области по своему назначению представлена сооружениями культовой архитектуры: городские соборы, церкви, часовни, колокольни.

Сохранились также памятники гражданской архитектуры: присутственные места, городские думы, городские и земские управы, дворянские собрания, казначейства, типографии, остроги, земские и волостные больницы, семинарии.

Особое место занимают памятники истории. Группа памятников связана с защитой Отечества: место битвы с польскими интервентами в 1609 году в Александровском округе усадьба Большое Каринское, захоронение Пожарского Д.М. в г. Суздале, захоронение участников Отечественной войны 1812 года в г. Суздале, участникам Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., а так же памятники связаные с именами деятелей науки, литературы, искусства. Ряд памятников посвящен писателям, временно пребывавшим на Владимирской земле: Герцен А.И., Салтыков-Щедрин М.Е., Некрасов Н.А., Цветаева М.И.; политическим деятелям: Ленину В.И., Фрунзе М.В. и другим.

Памятники монументального искусства представлены монументами, мемориалами, установленными в память об исторических событиях, памятниками и бюстами в честь великих людей.

Сохранились 27 монастырей: Рождественский монастырь, г. Владимир; Успенский Княгинин монастырь, г. Владимир; Успенский монастырь, г. Александров; Стефано-Махрищский монастырь, с. Махра, Александровский округ; Благовещенский монастырь, г. Вязники; Спасский монастырь, г. Муром; Троицкий монастырь, г. Муром; Ризоположенский монастырь, г. Суздаль; Александровский монастырь, г. Суздаль; Покровский монастырь, г. Суздаль и другие.

На территории Владимирской области расположено 27 усадебных ансамблей. Среди которых усадьба государственных и военных деятелей, вельмож государственного двора с графскими титулами Воронцовых-Дашковых, Храповицкого В.С., Уваровых, Галицких и других.

Владимирская земля сохраняет многие уникальные по своему значению памятники археологии. Верхнепалеолетическая стоянка "Сунгирь", древнерусское городище "Чаша". К эпохе каменного века относятся неолитические стоянки IV-III тыс. до н.э. Сохранились курганные могильники и курганные группы.

Проблемы сохранения памятников решаются в комплексе с вопросами современного использования старинных зданий и сооружений. Сохранение архитектурного наследия способствует культурному развитию общества.

2.2 Анализ использования основных типов объектов культурного наследия в развитии специальных видов туризма

Владимирская область обладает высоким ресурсным потенциалом для развития туристко-рекреационной сферы. В области сформирована увлекательная и исторически ценная культурная программа, состоящая из музейных комплексов и памятников культуры.

Для анализа использования основных типов объектов культурного наследия и развития специальных видов туризма были проведены опрос (личное интервью) и Интернет-опрос.

Опрос жителей г. Владимира охватывал 500 человек в возрасте от 16 до 60 лет, жителей других регионов России - 300 человек в возрасте от 18 до 55 лет.

Экспертный опрос представителей турагенств включал 50 турагенств Владимирской области и 60 представителей иногородних турагенств.

В исследовании использовался кластерный метод формирования выборки.

С целью получения наиболее достоверной и точной информации респонденты были разделены на четыре основные возрастные группы:

1) 16-23 года

2) 24-35 лет

3) 36-45 лет

4) 46-60 лет.

Общее число опрошенных в г. Владимире составило 500 человек: по 100 из 1, 2, 4 групп и 200 человек из 3 группы. Количество опрошенных в возрасте 36-45 лет решено было увеличить вдвое по сравнению с остальными группами, поскольку предполагалось, что это наиболее состоятельная категория граждан, которая имеет больше финансовых возможностей для отдыха.

Социально-демографический состав выборки: среди респондентов женщины составили большинство (63%), что, в целом соответствует общей демографической ситуации в Владимирской области. 44% респондентов состоят в браке. Средний уровень дохода респондентов находится в диапазоне 5000-12000 руб. на человека в месяц.

Среди иногородних респондентов 55% составляют женщины. Наибольший удельный вес составили респонденты в возрастной группе от 18 до 35 лет (70%). 63% респондентов состоят в браке и около 62% респондентов имеют среднемесячный доход свыше 10000 рублей.

Для проведения опроса среди жителей г. Владимира была разработана анкета, которая приведена в приложении 1.

Опрос показал достаточно высокое знание респондентами туристических объектов Владимирской области, причем наиболее высокий уровень осведомленности продемонстрировали представители самой молодой группы респондентов (табл. 2.1).



Таблица 2.1 - Ответ респондентов на вопрос: «Какие туробъекты Владимирской области вы знаете?» (по возрастным группам)

Туробъекты	16-24	25-34	35-45	46-60
Суздаль	99%	98%	95%	100%
Гусь-хрустальный	40%	14%	22%	21%
Ризоположенский монастырь	61%	35%	54%	51%
Музей-усадьба Храповицкого	47%	51%	44%	33%
Сунгирь	38%	40%	29%	36%
Мещерский скит	88%	75%	39%	54%
Покров	52%	28%	15%	13%
Судогда	29%	34%	32%	46%
другое	13%	43%	32%	26%

Уровень посещаемости туристических мест Владимирской области оказался ниже уровня осведомленности. Результаты ответа на вопрос «Какие туробъекты Владимирской области вы посещали за последние 5 лет?» показывают, что многие респонденты в последние годы нигде из данных мест не были, хотя и слышали о них (табл.2.2).

Таблица 2.2 - Какие туробъекты Владимирской области вы посещали за последние 5 лет?

Туробъекты	16-23	24-35	36-45	46-60
Сунгирь	10%	6%	9%	8%
Суздаль	42%	25%	34%	22%
Муром	7%	14%	8%	16%
Судогда	5%	18%	21%	18%
«Мещерский скит»	42%	31%	23%	18%
Покров	12%	10%	11%	4%
Гусь-Хрустальный	25%	6%	6,5%	4%
Музей-усадьба Храповицкого	3%	6%	6%	6%
Александровский монастырь	0%	10%	6%	6%
Боголюбово	1%	14%	14,5%	8%
Кидекша	0%	7%	2%	4%
Не посещали	32%	38%	32%	48%



Лидером по числу посещений остаются Суздаль и турбаза «Мещерский скит». Однако Суздаль, Сунгирь, Муром посещают достаточно редко, раз в несколько лет, так как это экскурсионные места, а турбазы, например «Мещерский скит», Покров посещают чаще, особенно молодые люди весной и летом.

Как и при анализе внешнего спроса на туруслуги Владимирской области, выяснилось, что наибольший интерес здесь представляет экскурсионный и активный виды туризма. У людей от 16 до 35 лет наиболее популярным является активный отдых, респонденты 36-60 лет предпочтение отдают экскурсионному туризму, хотя и многие молодые люди проявляют к нему интерес (табл. 2.3). Надо заметить, что в немалой степени в данном случае на ответ влияет также пол опрошенных. Мужчины в основном предпочитают активный отдых и их совсем не привлекает религиозный туризм.

Таблица 2.3 - Какие виды туризма в Владимирской области вас привлекают?

Виды туризма	16-23	24-35	36-45	46-60
экскурсионный	53%	38%	72%	67%
религиозный	11%	11%	17%	23%
рекреационный	20%	14%	6%	8%
активный (походы, сплавы, рыбалка, др.)	64%	57%	25%	33%
внутренний туризм не привлекает	10%	17%	17%	8%

Достаточно высок процент тех, кого внутренний туризм не привлекает, особенно среди возрастной группы 24-45 лет. Это объясняется, прежде всего, тем, что данная группа больше имеет возможности для выбора, по сравнению с младшими и старшими группами, между местными и зарубежными достопримечательностями и склоняется в сторону внешнего туризма. Причиной может являться также то, что не был привит спрос у данной группы к внутреннему туризму, т.к. их детство пришлось на перестроечные годы, когда туризм находился в упадке.

Среди факторов, влияющих на привлекательность туристических объектов Владимирской области, респонденты выделили важность получения новых знаний и впечатлений, а также территориальную близость. Приемлемость уровня цен в данном случае больше всего важна для самой молодой группы, так как ее представителями являются в основном студенты, имеющие самый низкий доход по сравнению с остальными группами. Однако в целом критерий цены имеет незначительное влияние на посещение турмест Владимирской области. Среди других ответов были такие, как патриотизм, проведение досуга на природе (табл. 2.4).

Таблица 2.4 - Чем Вас привлекает посещение туробъектов Владимирской области?

Вариант ответа	16-23	24-35	36-45	46-60
Получение новых знаний, впечатлений	62%	62%	64%	59%
Доступность по цене	23%	12%	14%	8%
Территориальная близость	44%	35%	47%	54%
Ничего	10%	15%	11%	13%
Другое	3%	5%	3%	5%

Ответы группы респондентов-жителей Владимирской области в определенной мере отличаются от аналогичных ответов иногородних респондентов, для которых фактор цены играет более важное значение, наряду с уровнем обслуживания, а фактор территориальной близости практически не важен. Тем не менее, интересные достопримечательности имеют одинаковую значимость для всех групп респондентов.

Местным респондентам предлагалась также оценить уровень предложения туристических услуг в регионе. С этой целью был задан вопрос: «Пользовались ли вы услугами турагентств? Каких турагентств?» По результатам ответов, выяснилось, что подавляющее большинство (97%) Владимирских туристов очень неактивно пользуются услугами турагенств для выезда на отдых по Владимирской области. Респонденты, ответившие утвердительно на данный вопрос, назвали такие турагенства как «Каникулы», «Чемодан», «Круиз», «Просто-тур», «Для Вас». При этом, турагенство «Каникулы» называлось значительно чаще всех остальных.

На вопрос «Остались ли вы довольны организацией тура?» большинство ответило положительно, однако несколько респондентов были недовольны плохой организацией тура, плохим подбором группы (разный возраст членов группы) и некачественным сервисом. Данные замечания касались турагенства «Каникулы».

В качестве основных причин, препятствующих обращению к турагентствам, респонденты отмечали недостаток информации о турах. В большей степени это ощутили представители средневозрастной группы (34-39%). Высокая цена оказалась основным препятствием для старшей группы респондентов (36%). Характерно, что для них некачественный сервис практически не имеет значения, в то время как в самой молодой группе эту причину указывали чаще, чем в других (13%) (табл. 2.5)

Таблица 2.5 - Почему Вы не воспользовались услугами турагентств?»

Вариант ответа	16-24	25-34	35-45	46-60
Нет предложения	20%	29%	17%	28%
Недостаточно информации	22%	34%	39%	23%
Дорого	7%	12%	20%	36%
Некачественный сервис	13%	8%	7%	0%
Другое	30%	25%	29%	12%

При выборе своего собственного варианта ответа, наиболее часто встречающимся стало отсутствие свободного времени, отводимого на поездки (при наличии финансовых возможностей), также были ответы: «нет необходимости», «организуем самостоятельно». Замечено также, что чаще не хватает времени на поездки средним возрастным категориям -- от 35 до 45 лет (возраст наивысшей рабочей активности). Молодые и пожилые туристы, видимо, чувствуют себя более свободно. Отметим, что выезды 1-2 раза в год характеризуют как группы с низким уровнем доходов, так и людей из высоких доходных групп.

При выяснении возможных условий, необходимых для более активной посещаемости туристических объектов Владимирской области респонденты отвечали достаточно активно. Большинство опрошенных давали несколько вариантов ответов. Для людей в возрасте от 16 до 35 лет и от 46 до 60 лет наиболее важным условием посещений туристических мест оказались организованные туры. Представители старшей группы продемонстрировали наибольшую терпимость к недостатку комфортных условий и необходимой инфраструктуры при посещении туров. Для средневозрастной группы более важной являлась доступная информация о самих турместах и турах, которые туда организовываются. Среди других вариантов ответов были такие, как: «наличие свободного времени», «желание семьи», «приемлемые цены (табл.2.6).

Таблица 2.6 - Что необходимо, что бы Вы чаще посещали туристические места Владимирской области?

Варианты ответов	16-24	25-34	35-45	46-60
Организованные туры	55%	45%	34%	67%
Доступная информация	35%	42%	66%	21%
Необходимая инфраструктура	34%	38%	46%	13%
Другое (свободное время, желание семьи, приемлемые цены)	16%	14%	24%	15%

Таким образом, исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что осведомленность населения об имеющихся в Владимирской области туристических местах достаточно высока. Однако, уровень их посещаемости оказался значительно ниже вследствие их малой популярности и отсутствия должного предложения.

Наиболее привлекательными являются такие виды туризма, как активный и экскурсионный, поскольку именно они вызывают наибольший интерес у населения. Целевым сегментом активного туризма являются преимущественно мужчины и молодежь. Что же касается экскурсионного туризма, он привлекает все категории населения.

На сегодняшний момент получение новых впечатлений и территориальная близость являются для населения наиболее привлекательными сторонами внутреннего туризма. Однако, по мнению самих жителей Владимирской области, для более частого посещения туристических мест, необходимы организованные туры и доступная информация.

Большая часть населения действительно заинтересована во внутреннем туризме, и для них он является одним из способов проведения досуга. Однако значительный процент жителей не считает туристические места Владимирской области привлекательными. Это существенная проблема, на которую необходимо обратить особое внимание.

Что же касается туристических агентств Владимира, то их услугами по внутреннему туризму пользуется лишь очень небольшая часть жителей. В основном к ней относятся школьные и студенческие группы, которые чаще всего совершают поездки по экскурсионным маршрутам. Большинство жителей не считают нужным обращаться в туристические агентства для организации поездок, поскольку могут сделать это самостоятельно. Кроме того, сами турагентства не предоставляют в должной мере услуг внутреннего туризма.

В целом результаты ответов всех четырех возрастных групп оказались схожими. Наиболее значительные различия возникли по вопросам, касающимся предпочитаемого вида туризма и факторов, способствующих более частому посещению туристических мест.



2.3 Культурное наследие региона как резерв развития специальных видов туризма

Для исследования культурного наследия региона как резерва развития специальных видов туризма было проведено исследование внешнего спроса. Исследование внешнего спроса проводилось в марте 2012 г. на улицах Москвы во время проведения крупнейшей в России выставки туристического и гостиничного бизнеса - «INTOURMARKET 2012», а также в ходе Интернет -опроса. Из 200 опрошенных 60% - проживают в Москве, а остальные - жители других городов России. Распределение выборки по месту проживания представлено в Приложении 2.

Для проведения опроса среди иногородних респондентов была разработана анкета, которая представлена в приложении 3.

В опросе приняли участие представители наиболее активной части населения. В личном опросе участвовали респонденты преимущественно в возрасте от 26 до 35 лет (до 70%)(рис. 2.1). В Интернет-опросе приняли участие респонденты в возрасте 20-35 лет (основные пользователи всероссийского сайта vkontakte.ru).

Рис. 2.1 - Распределение респондентов по возрасту



Количество респондентов по половому признаку распределилось практически равномерно (55% женщин, 45% мужчин). 67% опрошенных имеют семью. Уровень доходов респондентов относительно высок по сравнению со среднероссийскими показателями. Однако, если учесть, что большая часть опрошенных - жители Москвы, то платежеспособность респондентов в целом можно оценить как невысокую (рис.2.2).

Рис. 2.2 - Сегментирование потребителей по признаку уровня доходов респондентов

Из 200 респондентов, опрошенных устно, менее 20% посещали Владимирскую область. Однако из тех, кто не посещали, более 70% выразили желание ее посетить (рис.2.3). Характерно, что это превышает оценки турагентств в отношении потенциального спроса на туробъекты Владимирской области (60% положительных оценок заинтересованности).



Рис. 2.3 - Ответы иногородних респодентов на вопрос «Хотели бы вы посетить Владимирскую область?»

По данным Интернет-опроса, процент желающих посетить область также достаточно высок (62,5%), но здесь больше тех, кто проявляет устойчивый интерес к региону (37,5%).

Анализ привлекательности отдельных видов туризма для иногородних респондентов выявил явное преобладание экскурсионного (68%) и активного (походы, сплавы, рыбалка и т.п.) (25%) видов. Причем активный туризм привлекает преимущественно наиболее молодую группу респондентов (18-25 лет), что подтвердил и Интернет-опрос, где данный вид отметили 28,6%. Экскурсионный туризм в большей степени представляет интерес для групп постарше (25-40 лет), хотя для других групп он также привлекателен. Рекреационный (санаторно-курортный отдых) туризм по привлекательности занимает третье место, что обусловлено выгодным географическим положением и климатическими условиями Владимирской области с позиций респондентов. Характерно, что более трети участников Интернет-опроса (35,7%) отметили привлекательность здесь рекреационного отдыха.

Респондентами не исключается возможность посещения Владимирской области с деловыми целями (7,1-7,5%), однако участники Интернет-опроса показали полную незаинтересованность в религиозном туризме, что опять же объясняется спецификой данной целевой группы(рис. 2.4).

Знания иногородних респондентов о Владимирской области в основном связаны с именами известных личностей Владимирского края - Жуковским Н.Е., Храповицктми В.С., Воронцовым-Дашковым, причем уровень осведомленности достаточно высок. Абсолютным лидером по степени известности среди опрашиваемых людей является туробъект «Суздаль» (128 респондентов (60%) знают о родине Н.Е. Жуковского. Наименее известным туристическим местом оказалось деревня Ям: лишь 14 респондентов (7%) знают о существовании здесь Городища «Чаша». (рис.2.5)

Рис. 2.4 - Заинтересованность в различных видах туризма в Владимирской области иногородними респондентами при личном интервью и Интернет-опросе



Рис. 2.5 - Популярность туробъектов Владимирской области среди иногородних респондентов

Практически неизвестны среди иногородних респондентов места санаторно-курортного отдыха в Владимирской области: они не смогли вспомнить ни одного из данных мест. Желание и готовность посетить Владимирскую область связано, прежде всего, с такими факторами как цена и приемлемый уровень обслуживания, интересные достопримечательности. Это в целом совпадает с оценками, данными факторам спроса иногородними турагентствами (рис. 2.6).

Размещено на http://www.allbest.ru/

[Введите текст]

Рис. 2.6 - Факторы, оказывающие влияние на спрос на объекты внутреннего туризма Владимирской области по мнению иногородних респондентов (в порядке убывания важности)



Как видно на рис. 2.6, цена является наиболее важным фактором, влияющим на решение респондентов посетить объекты внутреннего туризма Владимирской области. Далее можно отметить уровень обслуживания, интересные достопримечательности и развитость инфраструктуры.

Для участников Интернет-опроса в большей степени оказались важными также уровень обслуживания и интересные достопримечательности (20% ответов), однако, интересно, что фактор цены не имеет для них абсолютно никакого значения (0%).

Оценки временных и финансовых затрат, которые респонденты готовы понести в путешествии по Владимирской области, достаточно сдержаны. Основная часть опрашиваемых предполагает провести здесь не более семи дней (85,5%) и 500-1500 руб. в день (52,5%). (рис. 2.7-2.8).

Рис. 2.7 - Количество дней, которые респонденты готовы провести в турпоездке по Владимирскому краю



Рис. 2.8 - Количество денежных средств, которые иногородние респонденты готовы потратить на один день путешествия

Выборка Интернет-опроса оказалось менее репрезентативной. Из 1000 человек, приглашенных к обсуждению на сайте из различных городов России, в группу вступило 55 человек, однако в ответы на размещенные опросы дали только 20 человек. Это может свидетельствовать о довольно слабом интересе к данной теме, либо к Владимирской области как туробъекту. Несмотря на небольшое количество респондентов, результаты опроса использовались в дополнение к основному исследованию.

Таким образом, результаты опроса показали, что наибольшее влияние на спрос иногородних респондентов на объекты внутреннего туризма Сурского края оказывает цена.

Наиболее привлекательным для респондентов является экскурсионный (65%) и активный (25%) виды туризма. Одной из причин низкого спроса на услуги Владимирского туристического рынка является несоответствие цены и качества. Следует заметить, что это - одна из главных проблем всего российского рынка туристических услуг.

Еще одной проблемой является низкий уровень обслуживания. Как показало исследование, уровень обслуживания имеет огромное значение для туристов. Респонденты проранжировали факторы, оказывающие влияние на посещение туробъектов, и уровень обслуживания они выделили как один из самых важных.

В целом можно сказать, что интерес у жителей других регионов России к туризму в Владимирской области пока не достаточен в основном из-за того, что они не видят для себя интересных предложений.



ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

3.1 Состояние регионального рынка культурно-познавательного туризма

Для проведения экспертного опроса среди турагенств и туроператоров Владимирской области была разработана анкета, которая приведена в приложении 4.

Были опрошены представители 50 турагентств и туроператоров Владимирской области. Как эксперты по вопросам туризма, они в целом положительно оценивают перспективы развития турпотенциала Владимирской области. Представители 60% турагентств считают, что спрос на туруслуги Владимирской области возрос, 30% - что остался неизменным, и только 10% - что снизился.

На рис. 3.1 приведена оценка возможных направлений развития Владимирского туристического потенциала агентствами региона.

Рис. 3.1 - Оценка возможных направлений развития Владимирского туристического потенциала турагентствами региона

Наиболее высокая оценка была дана экспертами экскурсионному ( в контексте данного исследования он же культурно-познавательный) туризму (68%). За исключением деревенского туризма (14%), другие направления получили довольно низкие оценки перспективы развития. Респонденты также считают недостаточным уровень поддержки Правительства Владимирской области. Отсутствие спроса в качестве причины не отметил никто (рис. 3.2).

Рис. 3.2 - Причины, препятствующие развитию туризма во Владимирской области

Что же касается оценок, данных турагенствами объектам размещения, то они незначительно, но отличаются (табл.3.1: оценка 1 дана представителями группы турагентств, занимающихся внутренним туризмом, оценка 2 - представителями турагентств, не связанных с внутренним туризмом).

Таблица 3.1 - Оценка объектов размещения представителями турагентств, предоставляющих и не предоставляющих услуги внутреннего туризма

Объекты	Оценка 1	Оценка 2
Объекты лечебно-оздоровительного туризма	3,9	3,475
Конференц-залы и другие объекты для проведения деловых встреч	2,2	2,25
Мотели (придорожные гостиницы)	2,3	2,025
Придорожный сервис (кафе, рестораны)	2	2,725
Гостиницы	2,7	2,775
Рестораны	3,8	4,025

Оценки давались по 5-бальной шкале, таким образом, средняя оценка объектов достаточно низкая, за исключением объектов лечебно-оздоровительного туризма и ресторанов.

Анализ показал, что из Владимирских турагентств только 20% специализируются на внутреннем туризме. При этом ни одно не предлагает полный спектр услуг. Как правило, это предоставление транспорта и экскурсовода, предлагают также организацию питания и проживания (табл.3.2).

Таблица 3.2 - Предлагаемые Владимирскими турагентствами виды услуг

Виды услуг	Количество, %
Предоставление транспорта	90
Предоставление экскурсовода	90
Организация питания	80
Организация проживания	80
Развлекательная программа	20
Индивидуальная разработка тура	60

Опрос показал, что чаще всего туры по Владимирской области заказывают группы учащихся (80%). Туры по Владимирской области также заказывают предприятия и организации для своих сотрудников (70%). Намного реже заказывают предприятия для деловых гостей (20%). Семьи и частные лица довольно редко обращаются за организацией тура (20%). И всего лишь 10% туров заказывают туристические агентства и частные лица из других регионов.

По результатам опроса выяснилось, что наибольшим спросом пользуются такие туристические места как Суздаль, Сунгирь, Кидекша. Список маршрутов, предлагаемых Владимирскими турагентствами, представлен в приложении 5.

Таким образом, исходя из данных, полученных в результате исследования, можно сделать вывод, что основным препятствием развития внутреннего туризма является неразвитая инфраструктура (плохие дороги, туалеты, отсутствие доступных гостиниц).

Следует отметить, что предложения по экскурсионному туризму имеются, а вот предложения по активному туризму отсутствуют. На сегодняшний момент получение новых впечатлений и территориальная близость являются для населения наиболее привлекательными сторонами внутреннего туризма. Однако стоит обратить внимание на то, что услугами туристических агентств пользуются в основном группы учащихся и предприятия, организующие поездки для своих сотрудников, а спрос со стороны населения почти отсутствует.

Исследование предложения по данному направлению проводилось в рамках выставки INTOURMARKET 2012, проходившей в марте 2012 г. в Москве. Здесь присутствовали ведущие туроператоры и турагентства, поэтому можно говорить о достаточно представительной выборке, определяющей состояние внешнего предложения на объекты Владимирского туристического потенциала в целом по России. (список турагентств, участвовавших в опросе, представлен в приложении 6)

Главной задачей исследования в данном направлении являлась оценка степени известности и заинтересованности в объектах Владимирского турпотенциала со стороны иногородних представителей турбизнеса. Для проведения экспертного опроса среди иногородних турагенств была разработана анкета, которая приведена в приложении 7.

Анализ показал, что на территории региона располагаются несколько объектов, пользующихся достаточной степенью известности среди жителей других регионов страны и зарубежья (рис.3.3). Помимо музеев и памятных мест Владимира, туристов привлекают Суздаль. Большой популярностью среди гостей области и страны пользуются Богатырские игры в г. Муром, на который приезжает множество именитых гостей. Достаточно известны музеи-усадьбы Жуковского Н.Е. и Храповицкого В.С. Как правило, это не столько результат мероприятий по продвижению данных объектов, сколько сохранившиеся традиции и знания из общеобразовательной программы школьного образования. Т.е. знание о наличии данных культурных объектов не является результатом маркетинговых усилий туроператоров и турагентов, а есть результат изучения школьных учебников.

Рис. 3.3 - Степень известности туристических маршрутов Владимирской области среди иногородних турагентств

Наряду с этим все более известными становятся места паломничества православных верующих (Ризоположенский монастырь, Александровский монастырь). Они воспринимаются не только как исторические памятники культуры, но и как особые места, где можно отдохнуть душой.

Опрос показал, что более 60% представителей туагентств считают, что объекты Владимирской области представляют интерес для туристов. Такой интерес обусловлен, прежде всего, общим ростом интереса к объектам внутреннего туризма в России. (рис.3.4).

Рис. 3.4 - Степень заинтересованности в туробъектах Владимирской области (по мнению турагентств)

На рис. 3.5 представлены мнения представителей турагенств об уровне значимости перечисленных ниже факторов.

Рис. 3.5 - Факторы, оказывающие влияние на спрос на объекты внутреннего туризма Владимирской области по мнению иногородних турагентств (баллы в порядке убывания важности, от 1 до 7)

Факторами, в наибольшей степени влияющих на привлекательность Владимирского турпотенциала, по мнению респондентов, являются цена и интересные достопримечательности. Характерно, что уровень обслуживания и развитость инфраструктуры, не играет первостепенной роли при выборе в качестве туробъектов Владимирской области. Тем не менее, по мнению нескольких представителей иногородних турагенств, туробъекты Владимирской области не будут пользоваться спросом, пока не появится нужное количество хороших гостиниц, и цена предоставляемых услуг не будет соответствовать качеству.

Наименьшую значимость имеют географические особенности и условия для семейного отдыха.

Таким образом, с точки зрения иногородних турагентств, Владимирская область представляет интерес в качестве объекта относительно дешевого экскурсионного маршрута с приемлемым уровнем обслуживания и развитости инфраструктуры.

3.2 Краткая характеристика нового турпродукта

Предложение Владимирских туров со стороны внешних турагентств достаточно ограниченно в виду отсутствия информации о предложении туруслуг. Основная часть опрошенных респондентов (60% турагентств), тем не менее, считает, что объекты Владимирской области представляют интерес для потребителей. Именно поэтому особенностью данного тура выступает более развернутый список объектов культурного наследия, предложенного для посещения.

В качестве нового турпродукта предлагается тур «Истоки Золотого Кольца» Покров - Гусь-Хрустальный - Муром - Гороховец - Владимир - Боголюбово - Суздаль.

Программа тура представлена в табл. 3.3.



Таблица 3.3 - Программа тура

День 1	7-45 Встреча в Москве станция метро «Комсомольская», в здании Ленинградского вокзала у бюста В.И.Ленина. Встречает группу гид с табличкой «Истоки Золотого Кольца». Отъезд в Покров. Осмотр музея «Уездный двор», осмотр постоялого двора ямской заставы 19 века знаменитого тракта «Владимирка». Экскурсия по Свято-Введенской островной пустыни - уникальному монастырю, расположенному на острове Вятского озера. Обед в монастыре. Отъезд в Гусь-Хрустальный. Экскурсия в музей Хрусталя в Георгиевском соборе, выставочный зал, знакомство с лучшими коллекциями российского стекла. Размещение в гостинице «Баринова Роща». Ужин. Свободное время
День 2	Посещение рынка хрусталя. Завтрак. Отъезд в Муром. Экскурсия по Мурому «Святыни и тайны Муромских монастырей» с посещением Свято-Троицкого женского монастыря, где покоятся мощи благоверных Петра и Февронии, покровителей любви и брака. Спасо-Преображенский монастырь. Памятник Илье Муромцу в Окском парке. Обед в ресторане «Муром». Отъезд в Гороховец. Обзорная экскурсия по Гороховцу: архитектура мужского Никольского монастыря, осмотр купеческих особняков 17 века (без посещения). Отъезд во Владимир. Обзорная экскурсия по Владимиру: Собрная площадь, архитектура Дмитриевского и Успенского соборов (без посещения). Размещение в гостинице «Владимир». Ужин. Свободное время
День 3	Завтрак в ресторане гостиницы. Отъезд в Боголюбово. Экскурсионная программа в Боголюбовский монастырь: палаты князя Андрея, собор Рождества Богородицы интерьер, Церковь Покрова на Нерли*экстерьер (по погодным условиям). Отъезд в Суздаль. Экскурсионная программа по Суздалю: история города, архитектура Суздальского кремля с осмотром экспозиции Рождественского собора. Экскурсия по Спасо-Евфимиеву монастырю-крепости: Спасо-Преображенский собор*интерьер, концерт колокольных звонов. Экскурсия по территории Покровского монастыря с посещением Приказной избы. 15:00. Обед в монастыре. 16:00. Отъезд в Москву (ориентировочное время прибытия 22:00, метро Комсомольская).

Тур. Рассчитан на 3 дня и 2 ночи с полным пансионом. Опрос показал, что желание посетить туристические объекты Владимирской области достаточно велико и у местных, и у иногородних респондентов. Главными потенциальными конкурентными преимуществами внутреннего туризма отмечаются интересные достопримечательности и дешевизна по сравнению с другими, ставшими уже традиционными, объектами внутреннего туризма. Выгодное географическое положение и благоприятный климат Владимирской области не рассматривались респондентами в качестве преимуществ в виду их ограниченности знаний о регионе.

Владимирские турагентства в основном работают на выездной туризм. Отдельные фирмы, предлагающие внутренние туры, ограничиваются продажей отдельных услуг (трансфер, размещение, питание, экскурсовод). Турагентства слабо информируют потребителей о предлагаемых Владимирских турах.

Предложение Владимирских туров со стороны внешних турагентств достаточно ограниченно в виду отсутствия информации о предложении туруслуг. Основная часть опрошенных респондентов (60% турагентств), тем не менее, считает, что объекты Владимирской области представляют интерес для потребителей. Именно поэтому особенностью данного тура выступает более развернутый список объектов культурного наследия, предложенного для посещения. Тур рассчитан на 2 ночи и 3 дня.

Покров. История города начинается с Антониевой пустыни и Покровского монастыря, основанного в начале 16 века на небольшой речке Шитке, левом притоке р. Клязьмы. Окружавшая монастырь местность именовалась в старинных актах Аргуновской волостью, которая была подчинена Переславлю-Залесскому, о чём свидетельствуют писцовые книги 1628 г. Возле монастыря вскоре возникло село Покровское, которое в 1778 г. было преобразовано в уездный город Владимирской губернии Покров.

Покров лежит на полпути от Москвы до Владимира на старинном сибирском тракте "Владимирка". Выгодное географическое положение города способствовало его экономическому росту и к концу 19 века в уезде насчитывалось 449 торговых заведений и 19 постоялых дворов, а главный промысел жителей "… состоял в получении дохода от постоя проезжающих по большой Владимирской дороге из низовых городов в Москву и Санкт-Петербург". Издавна здесь был ям - место смены лошадей и отдыха ямщиков и их пассажиров. Названный в честь праздника Покрова Пресвятой Богородицы, город действительно давал усталому путнику надёжную защиту, тепло и отдых. Здесь меняли лошадей и пополняли припасы. В постоялых дворах Покрова останавливались А.Н.Радищев, А.С.Пушкин, А.И.Герцен. Сейчас об истории ямского промысла рассказывают экспозиции покровского краеведческого музея "Почтовая станция" и "Постоялый двор".

Кроме того Покров известен музеем шоколада. В музее представлена вся история шоколада, которому более четырёх тысяч лет. Экспозиция повествует об основателях покровской фабрики Штольверк, существующей в Покрове с 1997 года. В 2001 году предприятие приобрела американская корпорация «Крафт Фудс», один из крупнейших производителей шоколада в России, которая и стала инициатором создания этого необычного для Владимирской области музея.

Гусь - Хрустальный. С 1756 года стоит в мещерских лесах город мастеров стекла с поэтическим названием Гусь-Хрустальный. Минуло уже более 200 лет, как орловским купцом Акимом Мальцовым была построена здесь первая гута по выплавке стекла. Сейчас это - один из районных центров Владимирской области, известный за рубежом и в нашей стране как центр отечественного стеклоделия.

Старую часть города составляет поселок 2-й половины XIX - начала XX вв. Его облик - заводские и фабричные строения, улицы, жилые и общественные здания - запечатлели старые открытки. Первоначально поселок поместился в излучине речки Гусь, по течению впадавшей в нее Дубравки. Речку Гусь перекрыли плотиной, отчего с северной стороны образовалось искусственное озеро; вместе с рекой оно делит поселок на две половины: южную и северную. В южной, более старой, части поселка находится хрустальный завод (гута начала XIX в. не сохранилась). В центре этой половины поселка возвышается Иоакиманская церковь 1816 г. Вокруг нее правильным прямоугольником расположились регулярные улицы с "мальцовскими домами". В этой же, более старой, части поселка, на южной окраине, уцелела часовня св. Варвары. По преданию, в XVIII в. в этом месте, в версте от хрустального завода, в лесу у ручья, явилась икона св. великомученицы Варвары. В 1885 году на этом месте построили каменную, изящной архитектуры, часовню. Сейчас храм передан православному приходу.

По другую сторону пруда к концу XIX в. выросла вторая, северная, половина поселка с таким же прямоугольным планом и регулярной сеткой улиц. Вдоль Вокзальной улицы по-прежнему стоят деревянные дома, построенные во 2-й половине XIX в. Центром этой части городка в конце XIX в. стал Георгиевский собор, построенный по проекту архитектора Л. Н. Бенуа, грандиозный по замыслу и совершенный по исполнению. Второе подобное сооружение Бенуа есть только в Болгарии. Жемчужиной интерьера собора является мозаика великого русского художника Васнецова "Страшный суд". Храм реставрирован и в его помещении разместился Музей хрусталя, филиал Владимиро-Суздальского музея-заповедника. И сам Георгиевский храм, и Музей хрусталя сверкают настоящей жемчужиной в довольно однообразном и будничном течении провинциальной жизни стеклодельческого города.

Экспозиция музея была открыта в здании Георгиевского собора в мае 1983 года.

В настоящее время в ней представлено около двух тысяч экспонатов. Это богатая коллекция образцов массовой продукции Гусевского хрустального завода, начиная со 2 половины 18 столетия, до современных образцов производства, а также уникальные авторские работы гусевских художников стекла. Экспозиция постоянно дополняется современными образцами производства.

Многие произведения декоративно - прикладного искусства демонстрировались на российских, всесоюзных и международных выставках. Уникальные экспонаты 19 века и современные авторские работы, представленные в экспозиции, были опубликованы в каталоге Gorning Museu of glass (США, 1990 г.), каталогах художественных выставок в Швеции (1990 г.), в Германии (1991 г.).

Муром на семи холмах, что возвышаются на левом берегу Оки, раскинулся один из древнейших русских городов - Муром, упоминаемый в начальной летописи русского государства «Повести временных лет» под 862 годом. Имя городу дали по названию племени Мурома, жившего здесь до прихода славян. Густые леса и дубравы, тучные заливные луга, многочисленные реки и речки делали эти места удобными для жизни и издревле привлекали сюда человека, селившегося в наших краях со времен каменного века.

Войдя в Х веке в состав Киевской Руси, долгие годы Муром был форпостом на ее восточных границах, грозным стражем выступая на пути непрошенных гостей и приветливо распахивая свои ворота для гостей торговых, связывая воедино ниточки дальних дорог, складывая в многоцветную мозаику элементы разных культур: фино-угорской и славянской, западной и восточной, языческой и христианской, фольклорной и книжной.И для друзей, и для недругов, пришедших с Востока, Русь начиналась с Мурома. Не случайно любимый герой былин, богатырь, защитник Отечества и святой Илья Муромец родился именно здесь.В середине XI века Муром вошел в состав Черниговского княжества, в 1076 году стал центром Муромо-Рязанского удела.Пограничное положение, которое долгое время занимал Муром - город-крепость, город-кремль - определяло и его стратегическое значение. Не один раз Муром подвергался набегам воинственных соседей, не раз был разграблен, горел, но каждый раз возрождался на прежнем месте. Именно в Муроме царь Иван IX Грозный во время победного похода на Казань устроил переправу своего войска через Оку, во время которой произвел смотр боевых частей и, отслужив молебен муромским князьям Константину, Михаилу, Федору, Петру и княгине Февронии, дал обет воздвигнуть над мощами этих святых каменные храмы. Свое обещание Иван Грозный сдержал. На выделенные из казны деньги были построены четыре храма: церковь Козьмы и Дамиана, возведенная по легенде на берегу Оки на том самом месте, где находился шатёр царя; собор Благовещенского мужского монастыря, собор Спасо-Преображенского монастыря и несохранившийся городской собор Рождества Богородицы.

Архитектурный облик исторической части Мурома сложился в XIX -начале XX века, после пожаров 1792 и 1805 годов, уничтоживших практически весь старый деревянный город. Новый город стал застраиваться по генеральному плану, разработанному автором регулярных планов многих русских городов Иваном Лемом и утвержденному Екатериной II еще в декабре 1788 года.

С Муром неразрывно связаны имена и деятельность многих православных святых: великомучеников Бориса и Глеба; крестивших жителей Мурома князей Константина, Михаила и Федора; покровителей брака и семьи князя Петра и княгини Февронии, история любви и жизни которых описана в одном из замечательнейших памятников древнерусской литературы - «Повести о Петре и Февронии Муромских»; русского богатыря Ильи Муромца.

Современный Муром - один из крупнейших городов Владимирской области с населением 130 тыс. человек, крупный железнодорожный узел электрифицированной магистрали Москва - Казань - Екатеринбург, связанный также с другими центральными регионами сетью автомобильных дорог и водными путями по судоходной Оке.

Настоящим гуманитарным и культурным центром города стал Муромский историко-художественный музей, основанный в 1919-м году. В нём хранятся уникальные археологические находки времён племени Мурома, коллекция древнерусского искусства, собрания живописи и декоративно-прикладного искусства из имения графов Уваровых.

Владимир. Владимир - город с тысячелетней историей, основание которого связывают с именем киевского князя Владимира Святославича. В 990-е годы Владимир Креститель на высоком берегу некогда полноводной Клязьмы основал новую крепость по образу и подобию Киева. В середине XII в. в период правления князя Андрея Боголюбского город Владимир становится не только столицей Владимиро-Суздальского княжества, самого сильного и могущественного, но и центром всего северо-востока Руси, а во времена татаро-монгольского нашествия - общерусской столицей. Князь Андрей, а затем его младший брат Всеволод "Большое гнездо" превращают крепость в златоглавый белокаменный град. До наших дней сохранились во Владимире белокаменные памятники той поры: Золотые ворота, Успенский и Дмитриевский соборы, церковь Покрова-на-Нерли, Боголюбовский ансамбль.