Роль культурного наследия как важнейшего фактора развития внутреннего туризма

Гороховец. Гороховец - город районного подчинения, расположен на правом берегу Клязьмы, в нижнем ее течении, в 150 км к востоку от Владимира.

Первое упоминание о городе находим в собрании русских летописей под 1239 г. Упоминание о том, что Гороховец назван градом Святой Богородицы, дает основание считать, что город был основан в XII веке, т.к. он был пожалован "в кормление" Успенскому собору, построенному при великом владимирском князе Андрее Боголюбском в 1161 году.

В XIII веке Гороховец вошел в состав Суздальско-Нижегородского княжества, а в конце XIV века все Поклязьменье влилось в Московское великое княжество. В начале XV века многие озера и пустоши, расположенные в Гороховце были даны великим московским князем Василием Васильевичем Троице-Сергиеву монастырю.

Гороховец - один из немногих городов России, где можно увидеть жилища XVII века. Среди них дом Ершова, музей гороховецкого быта; дом Канонникова, библиотека; дом Опарина, дворец бракосочетания.

Архитектурный ансамбль также включает ряд памятников бывшего Никольского монастыря; пятиглавый Троицкий собор с шатровой колокольней (1681-1689 гг.); двухэтажная церковь Иоанна Лествичника (1710-1716 гг.); настоятельский корпус (XVIII в.). На посаде находится Благовещенский собор с колокольней (1700 г.); теплая церковь Иоанна Предтечи (нач. XVIII в.). Рядом - Сретенский монастырь. На территории бывшего монастыря сохраняется церковь Сергия Радонежского (конец XVII в.), а также жилые и хозяйственные постройки первой половины XVIII в. Привлекает внимание Знаменский монастырь, расположенный за городом, в пойме Клязьмы (XVII-XVIII вв.). Имеется Казанская церковь - действующая.

В 1970 году Гороховец получил статус исторического города, кторое сохранился за ним до сих пор. Тем самым было подтверждено художественно-историческое значение Гороховца в культурном наследии России.

На территории города всего 171 памятника в том числе:

5 - памятников археологии

165 - памятников архитектуры и градостроительства

1 - памятник истории.

Боголюбово. Боголюбово - старинное село, знаменитое в истории русского народа и его культуры XII века. Сохранившиеся памятники свидетельствуют о начальной поре княжения Андрея Боголюбского.

Когда строилась столица Суздальской земли - Владимир, на берегу Клязьмы, при устье Нерли в 1158-1165 гг. вырос княжеский замок - Боголюбов-город, замыкая цепь укреплений левого берега Клязьмы: Владимир, Константино-Еленинский монастырь, крепость над Сунгирем. Как и эти крепости, замок занял территорию более раннего сельского поселения IX-XI вв. Создание в XII веке каменной крепости на лесном северо-востоке Руси было исключительным случаем.

Основание крепости было обставлено организованными преданным князю духовенством "чудесами". Рассказывали, что когда Андрей шел с юга в Ростово-Суздальскую землю, везя с собой в Ростов "чудотворную" икону богородицы, кони, везшие святыню, якобы остановились на месте Боголюбова.

Южную часть древнего Боголюбова-города занимает обосновавнийся в XIII веке Боголюбов монастырь, широко использовавший для привлечения богомольцев чудесные легенды этого места, Боголюблинскую икону и в особенности память об убийстве здесь Андрея Боголюбского (1174), канонизированного церковью в 1702 году. Все это позволило монастырю вести крупное строительство.

Уже после смерти Андрея его Боголюбов-город перестал привлекать внимание владимирских князей. Впервые в 1177 г. его разорил и пограбил рязанский князь Глеб, а потом ураган монгольского нашествия снес с лица земли его крепостные стены; были сильно разрушены и дворцовые здания, камень которых растаскивался потом на нужды монастырского строительства.

В настоящее время сохраняются памятники: колокольня с церковью под звоном (1841 г.) над Святыми вратами; монастырский собор 1866 года в византийско-русском стиле, Благовещенская церковь (1683 г., 1804 г.). Недалеко от Боголюбово расположен памятник XII века церковь Покрова на Нерли.

Суздаль. История Суздаля уходит далеко в прошлое. Вместе с Владимиром, Ростовом Великим и Муромом он принадлежит к числу древнейших городов Центра России. Название получил от земли, которая называлась Суздаль.

У города заметная судьба в истории страны. В разное время он был столицей княжества, центром формирования государственности и русской национальной культуры, центром епархии и городом с развитыми ремеслами и торговлей.

Сейчас город широко известен как город-музей. На его территории (площадь города 9 кв. км.) сохранилось около 300 памятников архитектуры 13- 19вв., среди которых ансамбль сооружений древнего Кремля, 5 монастырских ансамблей, 30 посадских церквей и 14 колоколен 17-18 вв., десятки великолепных образцов гражданской застройки 18-19 вв. По обилию памятников, по сохранности городского ансамбля Суздаль уникален. Основные архитектурные ансамбли Суздаля - Кремль, Покровский и Спасо-Евфимиев монастыри, а также церковь Бориса и Глеба в Кидекше внесены ЮНЕСКО в Список Всемирного культурного наследия.

Город называют "жемчужиной "в Золотом кольце" России. Великолепно сохранившийся городской ансамбль, древняя планировка города, изобилие памятников и уникальных музеев, отсутствие промышленности и девственная природа придают Суздалю незабываемый вид города-сказки и привлекают ценителей русской старины со всех уголков Земли.

3.3 Экономическое обоснование тура

Цена тура на одного человека зависит:

- от количества туродней. Чем продолжительнее тур, тем при прочих равных условиях дороже он будет стоить;

- от вида тура: индивидуальный или групповой. Цена индивидуального тура при прочих равных условиях выше, чем цена группого тура в расчете на 1 человека; от возрастного состава туристов, т.к. на многие услуги туризма (проживание в гостинице, экскурсии) детям и школьникам предоставляются скидки с цены. Обычно детям производится скидка. При групповом туре цена тура на одного человека зависит от численности туристов в группе. Чем больше численность группы, тем ниже стоимость тура в расчете на одного человека.

На цену туристского продукта влияет целый ряд факторов: степень комфортности (класс обслуживания); вид туристского путешествия (по используемым транспортным средствам: авиационный, железнодорожный, автобусный и др.); конъюнктура рынка на услуги туризма; сезонный характер услуг и др.

Средняя стоимость туристической путевки от Москвы до городов Малого Золотого кольца и обратно - 12000 руб. В стоимость включено проживание 2 ночи в гостиницах «Баринова роща» и «Владимир».

Основная цель тура: изучение культурного наследия.

Цены указаны в рублях на по состоянию на 1 ноября 2012 г..

При разработке цены на туристский продукт используется метод нормативной калькуляции.

Сроки: 3 дня - 2 ночи

Количество туристов в группе - 20 человек

Питание - завтраки, обеды и ужины

Транспорт - автобус

Проживание - Отель двухместные номера со всеми удобствами

При расчете применяют цены на услуги, установленные соответствующими предприятиями туристской индустрии.

Проживание:

600 руб.х 2 ночлега х 20 чел. = 24000руб.

Питание - трехразовое:

1000 руб х 3 дня х 20 чел. = 60000руб.

Экскурсионная программа .

2000 руб х 20 чел. = 40000руб.

Транспорт - автобус : 1000 руб. х 3 дней х 20 ч = 60000руб.

Услуги предприятия (сопровождение группы, бронирование мест в гостинице и авиабилетов) - 10% от величины расходов:

(24000+60000+40000+60000)*10%=18400 руб.

Прибыль предприятия - 20% от величины расходов:

(24000+60000+40000+60000)*20%=36800 руб.

Общая стоимость тура

24000+60000+40000+60000+18400+36800= 239200 руб.

Таким образом, стоимость турпакета на 1 человека составляет: 239200 : 20 = 11960 руб.

Рассчитаем точку безубыточности для данного тура. Поэтому определяем состав постоянных затрат. К данным затратам относим проживание, транспорт и услуги сопровождения. Следовательно постоянные затраты составят:

24000+60000+18400=102400 руб.

Соответственно, переменные затраты на одного туриста составляют:

1000+2000=3000 руб.

Находим точку безубыточности графическим способом (рис. 3.1).

Рис. 3.6 - Расчет точки безубыточности

Из рис. 3.6 видим, что при обслуживании группы из 11 туристов данный тур становится безубыточным.

3.4 Пути продвижения турпродукта на внутреннем рынке

Внедрение на рынок, позиционирование и продвижение эккурсиооного тура «Истоки Золотого Кольца» представляется в виде процесса формирования выбранных турпродуктов, ценообразования, коммуникационных связей и каналов сбыта для стимулирования на рынке стабильного спроса на предлагаемые туристические услуги и товары (рис. 3.6).



Рис. 3.7 - Программа внедрения, позиционирования и продвижения тура «Истоки Золотого Кольца»

Продвижение тура - совокупность разнообразных методов и инструментов, позволяющих успешно вывести турпродукт на рынки, стимулирующих продажи и создающих лояльно настроенных к торговой марке оператора покупателей и агентов.

Целями продвижения туров являются:

информирование субъектов туристического рынка и потенциальных потребителей о наличии тура и о его конкурентных преимуществах;

увеличение доли рынка и охват новых сегментов потребителей;

побуждение потребителей к приобретению продвигаемого турпродукта и агентов - к долгосрочной совместной работе.

Основными инструментами продвижения туристического продукта на рынок в современных условиях являются:

работа с агентствами;

реклама;

стимулирование сбыта;

PR-акции.

Турфирма может принять участие в выставке, что будет способствовать продвижению и реализации тура - экскурсионный тур «Истоки Золотого Кольца». Выставочные мероприятия предоставляют туристскому предприятию большие возможности одновременного распространения и получения широкого спектра экономической, организационной, технической и коммерческой информации при относительно доступной ее стоимости. Выставочные мероприятия являются показателем развития отрасли, биржей информации, средством прогнозирования конъюнктурных изменений, а также явлением с экономическим, политическим и социальным подтекстом.

Выставка предусматривает:

включение фирмы в официальный каталог выставки (ярмарки), для чего необходимо своевременно подать специальную заявку;

публикации в периодических изданиях, ориентированных на целевые группы посетителей;

рассылку компаниям, в контактах с которыми заинтересована туристская фирма, факсов и писем с приглашением посетить стенд.

Чтобы принять участие в выставке «Путешествия и туризм», которая состоится в марте 2013 г. в Москве, необходимо уплатить взнос в 3500 руб., а также 1500 руб. на оформление стенда.

Для продвижения тура необходимо учесть такую статью затрат, как затраты на заключение договора с фирмой, предоставляющей экскурсионные услуги во Владимирской области которые составят 4 000 руб. При реализации данного мероприятия необходимо увеличить затраты на рекламу. Учитывая ярко выраженный сезонный характер турбизнеса, предполагается использовать схему охвата сезонного опережения. То есть один из пиков сезонности летние каникулы. Значит, рекламу следует давать уже в конце апреля - начале мая. Рекламную статью об экскурсионном отдыхе разместить, например, в каталоге-журнале «Турнавигатор» ( г. Санкт-Петербург). Размещение рекламных модулей на внутренней полосе журнала размером 88x123 мм обойдется турагентству в 5 500 руб., а указание 8 строк о названии турфирмы и предлагаемых ею маршрутах в «Каталоге маршрутов» будет стоить 500 рублей.

Например, на портале 100 дорог www.tours стоимость размещения рекламного баннера на месяц составит 2 500 руб. Учитывая, что предложение «Истоки Золотого Кольца» рассчитано на летние каникулы, то рекламу тура рекомендуется начать с середины апреля и в течение всего летнего сезона до середины августа. Таким образом, длительность рекламы данного тура составит 4 месяца, а стоимость 10 000 руб. (2 500*4).

Следовательно затраты на продвижение экскурсионного тура представлены в табл. 3.4

Таблица 3.4 - Затраты на продвижение нового экскурсионного тура «Истоки Золотого Кольца»

П/п.	Наименование статьи затрат	Стоимость, тыс. руб.
1.	Представительские	9,0
1.1	На заключение договора с фирмой, предоставляющей экскурсионные услуги	4,0
1.2	На участие в выставке	5,0
2	На рекламу	16,0
2.1	Размещение в журнале - каталог	6,0
2.2	Рекламный баннер в Интернет	10,0
	Всего	25,0

В результате был разработан тур «Истоки Золотого Кольца» по маршруту Покров - Гусь-Хрустальный - Муром - Гороховец - Владимир - Боголюбово - Суздаль. Длительность тура 3 дня и 2 ночи. Стоимость тура на 1 человека 11960 руб.

Безубыточность данного тура достигается при обслуживании группы туристов из 11 человек.

Планируемые затраты на продвижение данного турпродукта на внутреннем рынке составит 25000 руб в год.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Важнейшая роль туризма в процветании государства в настоящее время - фактически аксиома, на долю туризма приходится 11% мировых потребительских расходов и треть мировой торговли услугами. Данная сфера вовлекает в финансовый оборот около 4 трлн. долларов США, для трети стран, участников туристского рынка, поступления от туризма составляют основную статью в бюджете, а в 80 странах они входят в первую пятерку бюджето-образующих статей. Согласно прогнозу Всемирной Туристской Организации, к 2020 году Россия может войти в первую десятку стран - самых популярных направлений туризма.

В июле 2010 года правительством РФ была утверждена федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на 2011-2016 годы», где развитие туристского сектора экономики в Нижегородской области нашло отражение наряду со многими регионами России. Поскольку одна из основных целей программы - развитие как внутреннего, так и въездного туризма в стране, в этом контексте важно осмыслить и смоделировать уникальность и привлекательность каждого региона. Особую роль в этом играет культурное наследие.

Культурное наследие -- часть материальной и духовной культуры, созданная прошлыми поколениями, выдержавшая испытание временем и передающаяся поколениям как нечто ценное и почитаемое.

В территориальном разрезе наибольшее число объектов культурного наследия сосредоточено в Центрально и Северо-Западном федеральных округах (80% всех памятников федерального значения).

По данным Минкультуры России, среди учтенных памятников 34% представляют ценность с точки зрения архитектуры и градостроительства, 14% - с точки зрения истории, 42% - с точки зрения археологии, 1% - с точки зрения искусства и 9% - с точки зрения нескольких наук одновременно.

Результаты проведенных исследований свидетельствуют об определенных ограничениях и угрозах для развития туризма на основе вновь возрожденных и введенных в оборот объектов культурного наследия. К ним следует отнести, прежде всего, низкий уровень развития региональных транспортных линий, что делает практически невозможным построение длинных кольцевых межрегиональных маршрутов, и длительное отсутствие средств для модернизации культурного туризма. По отношению к основным потокам въездного туризма в Россию Псковская, Новгородская и Тверская область находится на периферии так называемого «Большого туристического кольца», куда входят Москва, Санкт-Петербург и Золотое кольцо, и практически не имеют потока иностранных туристов. Лишь Ленинградская область находится в более выгодном положении в связи с доступностью к ключевым рынкам, более развитым уровнем туристской инфраструктуры и насыщенностью культурными событиями. Данные обстоятельства являются не только вызовом, но и создают предпосылки для реализации проектов развития объектов культурного наследия на новой, модернизированной основе с предложением нечто отличного от того, что предлагалось в регионах в предшествующие десятилетия.

Культурное наследие России может и должно выступать как фактор социального и экономического развития отдельных районов. Оно обеспечивает развитие территории через специализацию на использовании этого специфически присущего данному региону историко-культурного и природного ресурса. Для ряда территорий, не располагающих значительным промышленным или аграрным потенциалом, ориентация на туристские ресурсы территории становится одной из реальных возможностей экономического и социального подъема.

Как приоритетные туристические маршруты, туристические направления широко известны Северо-Запад России, «Золотое кольцо», пляжи и здравницы Южного Федерального округа и т. п.

Не оспаривая значение традиционного туризма для Владимирской области, в данном исследовании предполагается более дифференцированно с точки зрения проектирования, представить возможности развития туризма в Владимирском регионе. В центре внимания исследования оказлось использование культурного наследия - один из наиболее устойчивых видов современного туризма.

Проведенное исследование показало, что спрос на туруслуги Владимирской области существует как со стороны местного населения, так и внерегиональных потребителей. Опрос позволил выявить два целевых сегмента, проявляющих наибольший интерес к турпотенциалу Владимирской области:

- потребители в возрасте 18-25 лет с уровнем дохода средним и ниже среднего, для которых предпочтительными являются экскурсионный и активный виды туризма,

- группа в возрасте 35-45 лет, со средним уровнем дохода, для которых интересны экскурсионный и рекреационный виды туризма.

Потребители в возрасте 25-45 лет с высоким уровнем дохода не проявляют интереса к внутреннему туризму, что связано с их большей ориентацией на зарубежный туризм. Они предъявляют более высокие требования к качеству обслуживания, имея потребительский опыт зарубежного сервиса. Кроме того, слабый интерес к туробъектам Владимирской области объясняется также тем, что у данной группы респондентов в свое время (детские годы) не был сформирован спрос в силу недостаточного предложения в условиях нестабильной экономики перестроечного периода.

Опрос показал довольно высокую степень известности, как у внутренних, так и у внешних потребителей экскурсионных объектов - Суздаль, Гусь-Хрустальный, Ризоположенский монастырь, музей-усадьба Храповицкого В.С., хотя знания о них достаточно поверхностны, ограничиваются только названиями, связанными с именами известных личностей. Наряду с этим отмечается практически отсутствие информированности об объектах рекреационного и активного туризма, особенно у иногородних респондентов.

Лидером по посещаемости среди внутренних потребителей являются Суздаль. У Владимирцев популярностью в летнее время также пользуется база отдыха "Мещерский скит". При этом посещения, как правило, носят самостоятельный характер (без посредничества турагентств). Внешние туристы, имея желание посетить экскурсионные объекты Владимирской области, сталкиваются с проблемой отсутствия информации и комплексного предложения.

Спрос на организованные туры через туристические агентства в основном предъявляют корпоративные клиенты - образовательные учреждения и предприятия. В большей степени интерес для них представляют экскурсионные, активные и религиозные туры.

Учитывая степень известности отдельных Владимирских туробъектов, а также их привлекательность для потребителей, можно говорить о наличии устойчивого спроса на экскурсионный туризм. Достаточно перспективными направлениями являются рекреационный и активный туризм. Высокий уровень спроса на данные виды туризма объясняется желанием городского населения, проживающего в условиях техногенной среды, проводить свой отдых на природе. Учитывая, что наибольший спрос на данный вид отдыха формирует молодежь в возрасте 16-23 года, следует учитывать ограниченную платежеспособность этого возрастного сегмента.

Опрос показал, что желание посетить туристические объекты Владимирской области достаточно велико и у местных, и у иногородних респондентов. Главными потенциальными конкурентными преимуществами внутреннего туризма отмечаются интересные достопримечательности и дешевизна по сравнению с другими, ставшими уже традиционными, объектами внутреннего туризма. Выгодное географическое положение и благоприятный климат Владимирской области не рассматривались респондентами в качестве преимуществ в виду их ограниченности знаний о регионе.

Владимирские турагентства в основном работают на выездной туризм. Отдельные фирмы, предлагающие внутренние туры, ограничиваются продажей отдельных услуг (трансфер, размещение, питание, экскурсовод). Турагентства слабо информируют потребителей о предлагаемых Владимирских турах.

Предложение Владимирских туров со стороны внешних турагентств достаточно ограниченно в виду отсутствия информации о предложении туруслуг. Основная часть опрошенных респондентов (60% турагентств), тем не менее, считает, что объекты Владимирской области представляют интерес для потребителей.

В среднем внешние туристы готовы провести в Владимирской области 7 дней и потратить при этом в сутки от 500 до 1500 рублей. Однако это не учитывается турагентствами при разработке предложения по туруслугам.

Одной из причин низкого спроса на услуги туристического рынка Владимирской области является несоответствие цены и качества. Уровень обслуживания является важной доминантой при выборе места отдыха для потенциальных туристов. Рост потребительского опыта россиян повышает степень притязаний к качеству сервиса. Среди факторов, препятствующих развитию туризма в регионе, чаще всего, как со стороны спроса, так и со стороны предложения, отмечались неразвитая инфраструктура и отсутствие условий, обеспечивающих необходимый приемлемый уровень комфорта для туристов.

В настоящее время на туристическом рынке Владимирской области отсутствует оператор, разрабатывающий и предлагающий комплексный пакет услуг по внутреннему туризму. Данная проблема не может быть решена силами только представителей турбизнеса и требует организационной и инвестиционной поддержки на уровне региональных органов власти.

В результате был разработан тур «Истоки Золотого Кольца» по маршруту Покров - Гусь-Хрустальный - Муром - Гороховец - Владимир - Боголюбово - Суздаль. Длительность тура 3 дня и 2 ночи. Стоимость тура на 1 человека 11960 руб.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. ФЗ от ред. от 03.05.2012).

2. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)». - http://fcp.economy.gov.ru/cgi-bin/cis/fcp.cgi/Fcp/ViewFcp/View/2012/361

3. Веткин В.А. Технология создания туристского продукта / А.В.Веткин // Гросс Медиа: РОСБУХ. 2012. - 200 с.

4. Гудзь П. В. Механизм развития курортно-рекреационных территорий в современных условиях // Автореф. дис. док. экон. наук. - Донецк, 2012. - с. 11.

5. Декларация прав культуры (проект). СПб.: СПбГУП, 2012. С. 11.

6. Дмитриева Т.Е., Щенявский В.А. Сектор туризма: уровни и подходы к формированию // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. 2009. №5. С. 52 - 65.

7. Долматов, Г.М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы / Г.М. Долматов // Феникс. 2012. - 320 с.

8. Ефремова, М.В. Основы технологии туристского бизнеса [Текст]: учеб.пособие / М. В. Ефремова. - М.: Ось-89, 2010. - 192 с.

9. Катагорова М.Н. Природное и культурное наследие России как значимый фактор развития внутреннего туризма. - http://geoconf.ucoz.ru/publ/turizm_prirodnoe_i_kulturnoe_nasledie/prirodnoe_i_kulturnoe_nasledie_rossii_kak_znachimyj_faktor_razvitija_vnutrennego_turizma/8-1-0-31.

10. Косолапов А.Б. География российского внутреннего туризма. - М.: КноРус, 2012. - 426 с.

11. Кулешова М.Е. Понятийно-терминологическая система «природное культурное наследие»: содержание и основные понятия // Уникальные территории в культурном и природном наследии регионов. Сборник научных трудов. М.: Из-во РНИИ культурного и природного наследия, 2012. С. 41.

12. Кусков А. С., Лысикова О. В. Курортология и оздоровительный туризм. - Ростов н / Д: «Феникс», 2012. - 320 с.

13. Машкович Е.А. Оценка понятия «туристская дестинация» в контексте современной туристики// Известия Иркутской государственной экономической академии. 2012. № 6. С. 89-92 с.

14. Мельник О. В. Интегральный показатель туристической привлекательности территории: понятие и теоретические аспекты // Региональная экономика. - 2012. - №4. - с. 197-205.

15. Николаенко Т. В. Рекреационная география. - М.: ВЛАДОС, 2011. - 288 с.

16. Овчаров А.О.Туристический комплекс России: тенденции, риски, перспективы. М.: ИНФРА-М, 2009. - 380 с.

17. Основные виды туризма. Министерство поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области. http://www.tourismnn.ru/maintour

18. Отдых в России. Профессиональный тур-каталог, 2011. - 420 с.

19. Павлова Э. Н. Туристские дестинации в контексте развития качества профессионального туристского образования [Текст]: Монография / О.Г. Павлов, Э.Н. Павлова // - Петрозаводск: Изд-во. КарНЦ РАН, 2012. - 107 с.

20. Планирование на предприятии туризма: Учебник/ Е.И. Богданов, О.Н. Кострюкова, В.П. Орловская, П.М. Фенин; Под ред. проф. Е.И. Богданова. - СПб: Изд. Дом «Бизнес-пресса». - 2012. - 320с.

21. Святохо Н.В. Сущность и компоненты туристского потенциала территории// Ученые записки Таврического национального университета им. В.И. Вернадского Серия «Экономика и управление». Том 24 (63). 2011 г. № 1. С. 128-136.

22. Туризм в России // Турбизнес, №13, Октябрь 2011. Режим доступа: http://www.tourbus.ru/article/2188.html

23. Федеральное агентство по туризму Российской Федерации [Электронный ресурс] / http://russiatourism.ru

24. Чеботарь Ю.М., Туристический бизнес, М, 2012 г. - 280 с.

25. Швец Ю.Ю. Анализ факторов инновационного развития сферы туризма// Ученые записки Таврического национального университета им. В.И. Вернадского Серия «Экономика и управление». Том 24 (63). 2011 г. № 1. С. 118-126.

26. Convention Concerning the Protection of the World Cultural and Natural Heritage, 1972 [on-line], Метод доступа: http://www.unesco.org

27. World Heritage [Электронный ресурс] / http://heritage.unesco.ru

28. www.wto.org

29. Список литературы в дипломной работе должен включать не менее 50 названий. Можно добавить статьи в профессиональной периодике и Интернет-ресурсы

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета для проведения опроса среди жителей г. Владимира

1. Какие туристические места Владимирской области Вы знаете?

а. Суздаль

б. Гусь-хрустальный

в. Ризоположенский монастырь

г. Музей-усадьба Храповицкого

д. Сунгирь

е. Покров

ж. Судогда

з. Александровский монастырь

и. Мещерский скит

к. Кидекша

л. Боголюбово

2. Какие виды туризма в Владимирской области Вас привлекают?

а. экскурсионный

б. религиозный

в. рекреационный

г. активный (походы, сплавы, рыбалка и т. д.)

д. внутренний туризм не привлекает.

3. Какие туристские места Владимирской области вы посещали последние 5 лет? Как часто Вы их посещаете?________________________________________________________

4. Пользовались ли Вы услугами турагентств? Каких турагентств?______________________

5. .(Если в.4-нет) Почему не воспользовались услугами турагентств?

а. нет предложения

б. недостаточно информации

в. дорого

г. некачественный сервис

д. другое___________________________________________________

6. (Если в.4-да) Остались ли Вы довольны организацией тура? Что Вас не устроило?_________

7. Что Вас привлекает в посещении туристских мест Владимирской области?

а. получение новых знаний, впечатлений

б. доступность по цене

в. территориальная близость

г. ничего

д. другое __________________________________________________

8. Что необходимо, чтобы Вы чаще посещали туристские места Владимирской области?

а. организованные туры

б. доступная информация

в. необходимая инфраструктура

г. другое____________________________________________________

9. Ваш пол

а. женский

б. мужской

10. Ваш возраст

а. от 16 до 24 лет

б. от 25 до 35 лет

в. от 36 до 45 лет

г. от 46 до 60 лет

11. Семейное положение_______________________________________

12. Уровень дохода

а. до 5 тыс. руб.

б. от 5 до 12 тыс. руб.

в. от 12 до 25 тыс. руб.

г. от 25 тыс. руб.

13.Место проживания__________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Распределение выборки иногородних респондентов по месту проживания

Название города	% респондентов
Москва	65
Санкт- Петербург	6.5
Тула	4.5
Нижний Новгород	4.0
Тверь	3.0
Рязань	2.0
Камышин	1.5
Звенигород	1.5
Калининград	1.5
Самара	1.5
Волгоград	1.5
Казань	1.0
Сочи	1.0
Владимир	1.0
Краснознаменск	1.0
Курск	1.0
Сургут	1.0
Углич	0.5
Барнаул	0.5
Суздаль	0.5
Тамбов	0.5



ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Анкета для проведения опроса среди иногородних жителей

1. Посещали ли Вы туристические места Владимирской области?
А. Да
Б. Нет
2. Какие объекты Владимирской области Вам известны:
А.Суздаль
Б. Гусь-хрустальный
В. Ризоположенский монастырь
Г. Музей-усадьба Храповицкого
Д. Муром (Городище)
3. Хотели бы Вы посетить Владимирскую область?
А. Скорее да
Б. Да
В. Скорее нет
Г. Нет
Д. Затрудняюсь ответить
4. Какие виды туризма были бы для Вас привлекательны в Владимирской области?
А. Экскурсионный
Б. Религиозный
В. Рекреационный
Г. Активный (походы, сплавы, рыбалка и т.д)
Д. Деловой (конференции, бизнес-встречи)
Е. Другое (корпоратив)
5. Как следующие факторы оказывают влияние на Ваше решение посетить туробъекты Владимирской области (или России)? (расставьте баллы от 1 и далее в порядке возрастания важности)
Цена
Близость расположения
Уровень обслуживания
Интересные достопримечательности
Возможности для семейного отдыха
Развитость инфраструктуры (объекты питания и отдыха)
Географические особенности и благоприятный климат
6. Сколько дней Вы хотели бы провести в турпоездке в Владимирской области? А. 1-7 дней Б. 8-14 дней В. более 14 дней
7. Сколько Вы готовы потратить на одно путешествие? А. от 500 до 1500 рублей Б. от 1500 до 3000 рублей В. более 3000 рублей
8. Пол А. женский Б. мужской
9. Семейное положение А. состоят в браке Б. не состоят в браке
10. Уровень дохода
А. до 5000 р/мес. на чел.
Б. 5000-10000 р/мес. на чел.
В. свыше 10000 р/мес. на чел.
11. Возраст
А. 18-25 лет
Б. 26-35 лет
В. 36-45 лет
Г. более 45 лет
11. Место проживания

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Анкета для проведения опроса среди турагенств Владимирской области

1.Предлагаете ли Вы экскурсионные туры или другие виды туруслуг по Владимирской области?

2.Какие виды услуг Вы предлагаете?

предоставление транспорта

предоставление экскурсовода

организация питания

организация проживания

развлекательная программа

индивидуальная разработка тура

дополнительные услуги (какие)

3. Какие туристские места Владимирской области пользуются наибольшим спросом за последние 2 года?

4. Изменился ли спрос на туристические услуги в Владимирской области за последний год?

спрос возрос

спрос остался неизменным

спрос уменьшился

другое

5. Кто чаще всего заказывает туры по Владимирской области?

Группы учащихся

предприятия и организации для сотрудников (местные)

предприятия и организации для деловых гостей

семьи и частные лица (местные)

турфирмы из других регионов

семьи и частные лица из других регионов

другое

6. Какие виды туризма, на Ваш взгляд, могут развиваться в Владимирской области с точки зрения имеющегося потенциала? (не более 2-х)

7. Что на Ваш взгляд препятствует развитию туризма в Владимирской области? (укажите 3 наиболее важных)

неразвитая инфраструктура

недостаток /отсутствие информации о туристских объектах Владимирской области

низкий спрос

отсутствие/слабая поддержка Правительства Владимирской области

нежелание сотрудничать представителей туристских объектов

8. Как Вы оцениваете следующие объекты размещения в Владимирской области? (от 0 до 5 баллов)

объекты лечебно-оздоровительного туризма

конференц-залы и другие объекты для проведения деловых встреч

мотели (придорожные гостиницы)

придорожный сервис (кафе, рестораны)

гостиницы

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Предложения туристических фирм по внутреннему туризму.

Название туристической фирмы	Маршрут и его краткое описание
«Каникулы»	Суздаль; город Гусь-Хрустальный ; Музей лаковой миниатюры; Музей народного творчества Кидекша .
Бюро путешествий и экскурсий ООО "Владимиртурист"	Суздаль, Музей В.Г. Храповицкого, Сунгирь, Муром, Кидекша, экскурсии по музеям Владимира, тематические экскурсии, такие, как "Дорога к храму"
«Глобус»	Люби и знай свой город; Сунгирь; Гусь-Хрустальный; Суздаль; Кидекша.; Судогда; Муром; Покров.
«Круиз»	Обзорная экскурсия по городу «Тайны старого Владимира», « Дорога к храму»; Покров; Судогда; Суздаль; Суздаль - Александров; Кидекша; Сунгирь; Гусь-Хрустальный; Боголюбово.
«Интурист»	Однодневные программы. Обзорная экскурсия по городу (автобус) с посещением старого центра города Двухдневные программы (2 дня/ 1 ночь). первый день - Суздаль (экскурсия и бал), второй день - обзорная экскурсия по городу. Трехдневные программы (3 дня/2 ночи). Двухдневная программа + экскурсия в Сунгирь, Ризоположенский монастырь, пещерный монастырь, святые источники. Пейнтбол, верховая езда, рыбалка, охота.
ПБОЮЛ Кузнецова И.Л.	Суздаль; Кидекша; Сунгирь; Музей Владимирской области; Монастыри; Гусь-Хрустальный; Болдино
«Беркут»	Суздаль; Сунгирь; Кидекша; Гусь-Хрустальный; Дом-музей Храповицкого;
«Микис»	Картинная галерея Музей одной картины Музей народного творчества Литературный музей Краеведческий музей Суздаль Сунгирь Кидекша Гусь-Хрустальный Дом-музей Храповицкого.
«Просто тур»	Люби и знай свой город; Сунгирь; Гусь-Хрустальный; Муром; Кидекша.; Судогда; Покров; Музеи Владимирской области

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Список иногородних турагентств, участвовавших в опросе

Предлагают туруслуги по Владимирской области	Не предлагают туруслуги по Владимирской области
ООО ТФ «Купола», г. Углич ООО «Рыбинский центр туризма» ООО «Турцентр» Вокруг Света Pegas Touristik Coral Travel	ГУП РК «Олиемпиец» (Республика Коми) ГУНП «Мещера» ООО «Матур» ООО «Экотель Снегирёк» Гостиница «Турист» Отель «Авантель Клаб Истра» Соцздрав ООО «ТФ «Каприз» ООО «Издательство Райтвой Мир» Музей-усадьба «Ясная поляна» ООО «Тюменьзарубежтур» ВЛАДИВОСТОК Бюро путешествий и экскурсий Русский Вояж ООО «Россиянка» ( Ростов-на-Дону) ИНТАЭР VRO СОЛВЕКС-ТРЭВЭЛ ИНТЕР КЛАБ ТС ЗАО «Братия Говор» ЗАО «Фирма Нева» Гостиничный комплекс «Горячие ключи» Саратовская область Росто-на-Дону «Клуб любителей верховой езды» Прибой. Дагестан Самарская область т/а «Профцентр» ООО «Сафари-парк». Геленджик Министерство по делам молодежи ДОН-ПЛАЗА Конгресс отель ЗАО «Спутник» Элиста Отель «Гольфстрим» ФРУКГИММЗ «Родина В. И. Ленина» ООО «СВ-Астур» БП «Ориент» ООО «Интерлайн» (г. Волгоград) ООО ТК «АльянсТУР» ЗАО «Тверь-Турист» ООО «МК- Travel» (Рязанская область) ООО «Сервис-Тур» (г. Великий Новгород) ООО ТК «Имидж-Центр» ДЕЛЬФИН Турфирма РОЗА ВЕТРОВ, г. Москва Startravel Алеан Express Cein Югинферм (г. Краснодар) Туроператор «Фламинго Тревел» «МП-Тур» «Тесис Тур» Зевс Тревел Курорт Экспресс Турагенство «Арго» МК-Тревел Иван-Тур

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Анкета для проведения экспертного опроса среди иногородних турагенств

1. Предлагаете ли Вы экскурсионные туры (или другие виды туруслуг) по Владимирской области?
Да
Нет
1. Какие объекты Владимирской области Вам известны:
Суздаль
Гусь-хрустальный
Ризоположенский монастырь
Музей-усадьба Храповицкого
Муром (Городище)
2. Как Вы считаете, представляет интерес туробъекты Владимирской области?
Скорее да
Да
Скорее нет
Нет
Затрудняюсь ответить
3. Как, по Вашему мнению, следующие факторы оказывают влияние на спрос на объекты внутреннего туризма? (расставьте баллы от 1 и далее в порядке возрастания важности)
Цена
Близость расположения
Уровень обслуживания
Интересные достопримечательности
Возможности для семейного отдыха
Развитость инфраструктуры (объекты питания, отдыха и размещения)
Географические особенности и благоприятный климат
Другое

Размещено на Allbest.ru