Документационное обеспечение хозяйственной деятельности гостиничного предприятия

5. Гость заполняет регистрационную карту и вместе с вышеуказанным документом передает администратору службы приема и размещения для оформления проживания. При свободном размещении Гость из свободных мест выбирает категорию номера, оплачивает проживание. Затем ему дается карта Гостя и ключи от номера.

6. Размещение домашних животных в гостинице категорически запрещено.

7. Плата за проживание осуществляется по гостиничным суткам*. Время заезда в гостиницу - 12:00 по местному времени, а расчетный час - 12:00 по местному времени.

8. Информация о ценах на номера и дополнительные услуги находятся у дежурного администратора гостиницы. Плата за проживание взимается в зависимости от категории номера и услуг, предоставляемых Гостю.

9. За проживание в Гостинице детей до 6 лет (при семейном размещении) без предоставления ребенку отдельного номера плата не взимается.

10. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Гостинице только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест. Настоящий пункт в обязательном порядке доводится до сведения Гостя в момент заключения договора на проживание (принятие заявки или оплаты).

11. Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере.

12. В соответствии с законодательством РФ Гость возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными ими лицами.

13. Разрешается посещение проживающих гостей приглашенными ими лицами с 8:00 до 23:00 по местному времени. При этом необходимо предъявить в службу приема и размещения документ, удостоверяющий личность, встреча должна происходит в фойе отеля. При несоблюдении правил пребывание в Гостинице этих лиц может быть ограниченно во времени или прервано.

14. Администрация не несет ответственности за несданные в сейф ценные вещи.

15. В Гостинице не допускается громкое звучание музыки, другого шума.

16. Запрещается загрязнение территории Гостиницы. Для сбора мусора предназначены урны и пепельницы.

17. При выезде из гостиницы Гость обязан сдать номер у горничной на этаже, а затем сдать карту Гостя и ключи от номера администратору службы приема и размещения и рассчитаться за услуги, отмеченные в счете Гостя, если третья сторона официально не заявила об ответственности за его счет. По окончании расчета Гостю выдается счет за проживание с расшифровкой оказанных услуг.

Гостиничные сутки* - с 12:00 текущего дня до 12:00 последующего дня

Приложение 7

ФОРМА N 1-Г АНКЕТА

1. Фамилия _________________ Комната N _________________

2. Имя _____________________ Индекс поселения __________

3. Отчество ________________ Прибыл ____________________

(дата, часы)

Выбыл ____________________

(дата, часы)

4. Дата рождения " " _________________________________ 19 г.

5. Место рождения Область, край, республика __________

____________________________________

район ______________________________

город (селение) ____________________

6. Паспорт серии ____________ N ________ выдан ___________

(когда)

(наименование органа внутренних дел, выдавшего документ)

7. Адрес постоянного места жительства ____________________________

8. Цель приезда _______________________________

(если в командировку, указать N удостоверения,

кем выдано, когда)

9. Срок проживания до _____________________________________

10. Продление проживания _________________________________

11. С памяткой о правилах пожарной безопасности ознакомлен.

Подпись _______________________________

(лица, прибывшего в гостиницу)

Оборотная сторона Ф. N 1-Г

Поселена (а) "__"_________________19 ___ г.

город (селение) _______________________________

гостиница ______________________________

На дополнительное место в номере согласен (на) ____________________

(подпись лица,

прибывшего в

гостиницу)

Согласен(на) на проживание в номере с оплатой

всех мест _________________________________________

(подпись лица, прибывшего в гостиницу)

Подпись ответственного лица _____________________

Форма N 2-Г ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН В ГОСТИНИЦЕ_____________________

Форма N 3-Г СЧЕТ

Гостиница ______________________________________

Город ________________________________________

СЧЕТ N ___000000________ от "___" ___________________ 19 __ г.

Гр. ______________Индекс поселения _________________

(Ф.И.О., страна)

N комнаты _________________________ Заезд ____________________

(дата, часы)

N корпуса ________________

NN п/п		Виды платежей		Ед. изм.	К-во единиц	Цена	Сумма
						руб.	коп.	руб.	коп.
1.		Бронь		%
2.		Бронь		к/с
3.		Опоздание
	с
		(дата, часы)
	по			к/с
		(дата, часы)
4.		Проживание
	с
		(дата, часы)
	по			к/с
		(дата, часы)
5.		Дополнительное место		к/с
6.		Телевизор		сут.
7.		Холодильник		сут.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Итого получено по счету: ____________________________________

_____________________________________________________________

(сумма прописью)

Дежурный администратор _________________________________

(оператор механизированного (подпись)

расчета)

ФОРМА N 3-Гм СЧЕТ

Гостиница ________________________________

(адрес)

СЧЕТ N ______ 000 000 ____________ Комната ________

Фамилия, И.О. ________________________________

Страна ___________________________________

Организация

Заезд ________________________________________________

Выезд

N N п/п	Виды платежей	Сумма
1.	Проживание
2.	Бронь
3.	Курортный сбор
4.	Телефон
5.	Телевизор
6.	Холодильник
7.	Химчистка
8.	Прачечная
9.	Портновская
10.	Прочие услуги
11.	Проживание по б/п
КС	- койко-сутки
В	- возврат
К	- коррекция
ИТОГО - общая сумма платежа
ИТОГО - общая сумма по б/п

Кассир - оператор ________

ФОРМА N 4-Г

Гостиница __________________________________

Адрес ________________________________________

Телефон ______________________________________

Проезд _________________________________________

КАРТА ГОСТЯ N

ДНИ МЕСЯЦ

1 17 I

2 18 II

3 19 Фамилия, И.О. _______________ III

4 20 Номер _______________________ IV

5 21 V

6 22 Ключ от номера выдается при предъявлении VI

Карты гостя

7 23 VII

8 24 VIII

9 25 Проживающий имеет право на внеочередное IX

10 26 обслуживание в предприятиях общественного X

11 27 питания, бытового обслуживания и связи, XI

12 28 расположенных в гостинице XII

13 29

14 30

15 31

16

Администратор _______________________________________________

(подпись)

Нижеследующая надпись печатается на обороте вверху

ПРОПУСК

НА ВЫНОС ВЕЩЕЙ

Количество мест _______________________________

Наименование вещей ____________________________

Дата и час ____________________________________

Подпись _______________________________________

Форма N 5-Г КАССОВЫЙ ОТЧЕТ

Гостиница __________________________________________

КАССОВЫЙ ОТЧЕТ ______________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество, ответственного за расчет)

за " __ " ______ ____________________ 19 __ г.

N N п/п	Виды платежей	Ед. изм.	Кол-во	Сумма
1.	Проживание и опоздание
2.	Счета с N _______ по N ________	к/с
3.	Бронь	%
4.	Бронь	к/с
5.	Разница в тарифах	к/с
6.	Дополнительные места	к/с
7.	Телевизор	сут.
8.	Холодильник	сут.
9.	Душ	раз.
10.	Телефонные переговоры
11.
12.
13.
14.

ИТОГО: __________________

По актам за порчу имущества ___________________________

(сумма)

Возврат _______________________________________

(койко-суток) (сумма)

Всего ______________________________________

(сумма прописью)

Разница в тарифах _________________________ руб. ____________ коп.________________________________

(сумма прописью)

Подпись ответственного за расчет

Форма N 7-Г РАСЧЕТ ОПЛАТЫ ЗА БРОНИРОВАНИЕ И ПРОЖИВАНИЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ

Гостиница _____________________________________

РАСЧЕТ ОПЛАТЫ ЗА БРОНИРОВАНИЕ И ПРОЖИВАНИЕ

ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ

Наименование организации ___________________________

по брони N ________________________________

Предоставлено мест __________________________________

Срок проживания с __________ по ___________________

Дата и период заезда ______________________________

Дата и период выезда ______________________________

" ___ " ____________________________ 19 __ г.

Печатается с оборотом без титульного заголовка

Сумма за бронь, опоздание, проживание __________________________

в т.ч. от брони в %, всего к/с ___________________________________

Дежурный администратор ____________________

(подпись)

Форма N 8-Г КВИТАНЦИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Гостиница _________________________________

Комната ________________________________

КВИТАНЦИЯ N __________________

НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ К СЧЕТУ N ___________________________

р. _____________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество)

проживавшему(ей) ______________ по ______________________

(дата, часы) (дата, часы)

Возвращено за:

а) проживание __________________________, _________________

(кол-во, койко-суток) (сумма)

Всего _______________ руб. __________________ коп.

(сумма прописью)

"___ " ______________________19 _________ г.

Получил __________________________

(подпись)

Выдал ____________________________

(подпись)

Форма N 9-Г АКТ О ПОРЧЕ ИМУЩЕСТВА ГОСТИНИЦЫ

Гостиница ________________________________________

АКТ N _______________

О ПОРЧЕ ИМУЩЕСТВА ГОСТИНИЦЫ

ОТ " __ " ____________________ 19 ___ Г.

Обнаружено следующее : Гр. _________________________

(Фамилия, Имя, Отчество)

Всего на сумму: ______________________

Подписи работников гостиницы:

(подпись лица, причинившего ущерб)

С гр. ___________ Получено: ___________________

(Фамилия, Имя, Отчество) (сумма прописью)

Принял: ____________________________

(Должность, Фамилия, Имя, Отчество) (подпись)

Испорченные вещи ___________________________

получены _________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество) (подпись)

Форма N 10-Г ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ

Штамп организации с указанием

адреса, номера телефона, даты

и номера документа Рег. N ___________________

Начальнику управления, директору

объединения гостиничного

хозяйства (гостиницы)

" ____________________ "

т.______________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество)

ЗАЯВКА

НА БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ

Просим разместить в гостинице " ____________________ " ______

человек: (Фамилия, Имя, Отчество, должность, категория номера)

1. _______________________________________

2. ________________________________________

3. ________________________________________

4. __________________________________________

5. _________________________________________

6. __________________________________________

7. __________________________________________

8. ___________________________________________

9. ___________________________________________

10. ___________________________________________

(для иностранных граждан указывается гражданство; к заявке на

размещение более 10 человек прилагается отдельный список)

Заезд " __ " ________ 19 г. в период _________________________

(0-12 час. или 12-24 час.)

Выезд " __ " ________ 19 г. в период _________________________

(0-12 час. или 12-24 час.)

Цель приезда и вид оплаты _____________________________

(командировка, отдых, проездом, по

безналичному, за наличный расчет)

Оплату стоимости бронирования, проживания, доплату за

опоздание гарантируем.

Наш р/с N _____________________________ в _____________ отд. банка

Должность распорядителя кредитов ____________________________

(подпись) (Ф.И.О.)

М.П.

Главный бухгалтер ___________________________________________

(подпись) (Ф.И.О.)

Начальник управления, директор

объединения гостиничного хозяйства

(гостиницы) _________________________________

(подпись) (Ф.И.О.)

" __ " __________________ 19 __ г.

Форма N 11-Г АВТОСТОЯНКА ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС

АВТОСТОЯНКА

Квитанция N __________ серия N ______________

На прием и выдачу автотранспорта:

Выдана (Ф.И.О.)проживающему ______________________________

Марка а/т _____________ цвет ____________________

гос. номер _________________________________

Прием " ___ " __________________ 19 ___ г. ч. ______ мин. _______

Выдача " ___ " __________________ 19 ___ г. ч. ______ мин. ______

Время стоянки ___________________

Оплата _________________ руб., налог в бюджет _______________ руб.

Итого: _____________________ руб.

Подпись кассира ___________ охранника ____________________

Примечание. За материальные ценности, находящиеся в салоне автомобиля, щетки, очистители и зеркала администрация гостиницы ответственности не несет.

Форма N 12-Г КВИТАНЦИЯ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЛАТНЫХ УСЛУГ

Гостиница _______________________________

КВИТАНЦИЯ N ____________________

НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ

ПЛАТНЫХ УСЛУГ

Вид услуг __________________________________________________

Сумма _______________________________________

Дата ____________________________

Форма N 13-Г КВИТАНЦИЯ НА ПРИЕМ ВЕЩЕЙ В КАМЕРУ ХРАНЕНИЯ

Гостиница _________ Гостиница _____________

КОРЕШОК КВИТАНЦИИ N _____ КОПИЯ КВИТАНЦИИ N _____

НА ПРИЕМ ВЕЩЕЙ В КАМЕРУ ХРАНЕНИЯ НА ПРИЕМ ВЕЩЕЙ В КАМЕРУ ХРАНЕНИЯ

От (Ф.И.О.) _______________ От (Ф.И.О.) ______________

Количество мест ________ Количество мест ________

Наименование ________ Наименование ____________

Принял кладовщик кам. хранения Принял кладовщик кам. хранения

" " _______________ 199 г. " " _______________ 199 г.

Гостиница _______________________

КВИТАНЦИЯ N _____

НА ПРИЕМ ВЕЩЕЙ В КАМЕРУ ХРАНЕНИЯ

От (Ф.И.О.) _____________________

Количество мест _________________

Наименование ____________________

_________________________________

Принял кладовщик кам. хранения

" " _______________ 199

Размещено на Allbest.ru