Технология организации бизнес-туров
Общая характеристика бизнес-туров, их основное содержание и организационные особенности. Современное состояние, проблемы и прогноз развития мирового бизнес-туризма, перспективы данного процесса в Кемеровской области. Разработка бизнес-тура, обеспечение.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.03.2013 |
| Размер файла | 433,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
5. Бланк договора с клиентом (Приложение 2)
6. Также подтверждает право туриста на путешествие, где оговорены все права и обязанности сторон, форс-мажорные ситуации и т.д.;
7. Памятка для туристов. Содержит краткую формацию об особенностях маршрута, в помощь туристу;
8. Технологическая карта туристского путешествия по маршруту;
9. Договор с партнерами-поставщиками услуг;
10. Калькуляция или расчет стоимости тура.
Технологическая карта
туристского путешествия по маршруту «Бизнес - тур в г. Кемерово» на 2009 г.
1. Основные показатели маршрута
Вид маршрута радиальный
Категория сложности низкая
Продолжительность путешествия (суток) 3
Всего туристов по маршруту десять - пятнадцать
Начало обслуживания на маршруте первой группы 10.01.2009 г.
Начало обслуживания на маршруте последней группы 22.12.2009 г.
Конец обслуживания последней группы 25.12.2009 г.
Стоимость путевки
|
Месяц |
Число туристов в месяц |
График заезда туристских групп |
Число групп туристов |
|
|
Октябрь |
40 - 55 |
01.10 - 03.10 05.10 - 07.10 13.10 - 15.10 20.10 - 22.10 |
4 |
|
|
Ноябрь |
40 - 55 |
02.11 - 04.11 06.11 - 08.11 14.11 - 16.11 21.11 - 23.11 |
4 |
|
|
Декабрь |
40 - 55 |
01.12 - 03.12 05.12 - 07.12 13.12 - 15.12 20.12 - 22.12 |
4 |
Адрес туристского предприятия, с которого начинается путешествие: Отель «ПАРК - ОТЕЛЬ ГРААЛЬ».
Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту
|
Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него |
Наименование туристских предприятий и условия размещения |
Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсии (с перечнем основных объектов показа, туристских походов и прогулок) |
Внутримаршрутные перевозки |
Экскурсионные расходы на одного человека |
|
|
г. Кемерово прибытие - среда 10:00 отъезд - суббота 06:00 Расстояние между г. Кемерово до д. Журавлево 15 км. |
Отель «ПАРК - ОТЕЛЬ ГРААЛЬ», двухместные номера, Ресторан «Волна» |
Обзорная экскурсия по г. Кемерово: музей «Красная горка», Набережная города, б-р Строителей, Пионерский Б-р, памятник Шахтерам, Пейнтбольный клуб «Берлога», КРК «Волна» |
г. Кемерово - д. Журавлево 15 км. |
2. Краткое описание путешествия (см. информационный листок к туристской путевке)
График загрузки туристского предприятия группами туристов на ноябрь - декабрь 2009 г.
|
Номер группы |
Номер маршрута туристского путешествия |
Дата обслуживания |
|
|
1 |
01.10 - 03.10 |
||
|
2 |
05.10 - 07.10 |
||
|
3 |
13.10 - 15.10 |
||
|
4 |
20.10 - 22.10 |
Информационный листок к путевке бизнес тура по г. Кемерово
|
Бизнес тур по г. Кемерово. |
|
|
Продолжительность 3 дня/2 ночи. |
|
|
Пункты пребывания - Кемерово 3 дня, д. Журавлево - 4 ночи.; размещение в гостинице в двухместных номерах, на базе завтраков. |
|
|
Экскурсии по г. Кемерово, участие в различных спортивных играх (боулинг, пейнтбол), посещение ночных дискотек и др. |
|
|
Возрастная категория туристов - от 18 до 65 лет. |
|
|
650042, Кемеровская область, Кемеровский район, д. Журавлёво, ООО «ПАРК-ОТЕЛЬ ГРААЛЬ» |
Таблица 2.2. Договорной план с поставщиками туристских услуг разработанного развлекательного тура по г. Кемерово
|
Наименование партнера |
Основной предмет договора |
|
|
1. Автотраспортное предприятие |
-марки автортаспортных средств, выделяемых для обслуживания туристов (автомашин, автобусов); - цены и тарифы; - графики и сроки работы автотранспорта; - маршруты, на которых будет использоваться автотранспорт; - сроки подачи заявок на выделение автотранспорта; - сроки отказа без предъявления штрафных санкций; - материальную ответственность АТП за срыв подачи автотранспорта на обслуживание туристов; - материальную ответственность туристской фирмы за срыв использования автотранспорта; - максимальные сроки ожидания автотранспорта при опоздании туристов; - максимальные сроки ожидания туристов при опоздании (неподаче) автотранспорта; - основные права и обязанности туристов, гидов, экскурсоводов при пользоании автотранспортными средствами на обслуживании; - скидки и льготы (возможные варианты). |
|
|
2. Гостиничное предприятие |
-стоимость номеров и бронирование; - тип номеров и необходимое их число; - продолжительность обслуживания; - свободные периоды; - графики заезда туристов; - сроки и продолжительность разового обслуживания; - набор входящих услуг; - количество и формы организации питания; - специальные удобства на отдыхе; - сроки подтверждения заезда туристов - сроки снятия заездов без предъявления штрафных санкций. |
|
|
3. Развлекательные центры |
-цены и тарифы; - графики и сроки работы - скидки и льготы (возможные варианты) - продолжительность обслуживания - свободные периоды - сроки и продолжительность разового обслуживания - услуги инструкторов - предоставление специального инвентаря |
Стоимость тура на группу из 10 человек:
1. Перевозка микроавтобусом «TOYOTA» с водителем, 1 день составляет 600 руб.
3 дня * 600 руб. = 1800 руб.
10 человек * 2100 руб. = 18 000 руб.
2. Проживание в «ПАРК-ОТЕЛЬ ГРААЛЬ», 2-х местные номера, 1 сутки = 2 510 руб. (с питанием на базе завтраков).
10 чел.* 2510 руб. = 25 100 руб.
25 100 руб.*3 суток = 75 300 руб.
3. Боулинг в «Волне» 2 часа на 10 чел. = 2500 руб. (по два человека на дорожке, стоимость за дорожку 250 руб.)
4. Пейнтбол в «Берлоге» 2 часа за группу из 10 человек - 10000 руб.
соответственно на 1 человека = 1000 руб.
5. Дискотека «Волна» вход = 200 руб. 10 чел.*200 руб. = 2000 руб.
6. Экскурсия «Красная горка» на группу - 600 р.
Итого стоимость бизнес тура на группу из 10 человек - 108 400 руб.
Стоимость на одного человека - 10 840 руб.
Благодаря договорным отношениям с поставщиками услуг, комиссия с проживания туристов составляет 10%, с транспортного обеспечения - 3,5%.
Заключение
С каждым годом деловые, культурные и научные связи между регионами и странами становятся все более интенсивными. Деловой туризм играет в этом важную роль. Развитие национальной экономики и интеграция ее в мировой рынок тоже немыслимы без развития сферы делового туризма.
Ежегодно в мире совершается свыше 100 млн. бизнес поездок. Их территориальное распределение характеризуется крайней неравномерностью. Большая часть туристов со служебными целями направляется в Европу. В структуре деловых поездок на европейском континенте преобладают командировки бизнесменов, конгрессные туры, поездки на выставки и ярмарки, инсентив туры для служащих фирм.
Необходимость организации и обслуживания как корпоративных поездок, так и многочисленных мероприятий в сфере делового туризма послужили причиной создания мощной индустрии услуг. Инфраструктура делового туризма включает выставочные и конгрессные центры, бизнес-отели, бизнес-авиацию, платежные системы, современные технологии, благодаря которым деловой человек вне зависимости от своего местонахождения способен держать руку на пульсе своего бизнеса.
В создании инфраструктуры въездного бизнес-туризма в нашей стране в последние годы делаются определенные шаги - в Москве и областных центрах строятся многочисленные бизнес-отели и бизнес-центры, создаются конгрессные бюро и выставочные организации, расширяется календарь конгрессов, форумов и иных деловых мероприятий. Эта тенденция легко объяснима - за последние годы бизнес-туризм превращается в одну из самых высокодоходных отраслей мировой туриндустрии.
Список литературы
1. Аврамчук, В.В. Энциклопедический справочник, «Все страны мира» М., 2002 г.
2. Биржаков, М.Б. Введение в туризм. - СПб.: Издательство Торговый Дом «Черда», 2000. - 192 с.
3. Божавина, Р.Н. Этика менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 192 с.
4. Гостиничный и туристский бизнес/под ред. проф. А.Д Чудновского. - М.: «ЭКМОС», 1998. - 352 с.
5. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие - М.: Нолидж, 1996. - 312 с.
6. Ефремова, М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. - М.: Ось - 89, 1999. - 252 с.
7. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с.
8. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 с.
9. Квартальнов, В.А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. Издательство: Финансы и статистика, 2002 г. - 288 с.
10. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, - 1998. - 787 с.
11. Роман Тюляков, Proalps http://tours.ru/guide/articles/2566595/
12. Туринфо, №20 (543), 29 мая - 4 июня 2007
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие и виды, организационные основы бизнес-туризма, проблемы его развития в мире. Краткая характеристика ЗАО "Nicko Travel Group", анализ организации бизнес-туризма на нем и главные факторы, снижающие эффективность данного процесса, пути оптимизации.
курсовая работа [341,8 K], добавлен 23.04.2014Современное состояние и география направлений в автобусном туризме. Маркетинговые исследования в области организации студенческих познавательных туров. Разработка экскурсионной и культурной программы тура для молодежи - "К истокам киноискусства Германии".
дипломная работа [135,6 K], добавлен 07.07.2011Теоретические аспекты развития спортивного туризма в России: условия распределения потоков. Институциональный маркетинг и бизнес-планирование в системе формирования и продвижения спортивных туров. Финансовая эффективность организации спортивного туризма.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 18.10.2013Определение специфики приключенческого туризма и анализ перспектив его развития и внедрения в Саратовской области. Проект разработки приключенческого тура по Саратовской области и составление бизнес плана его внедрения в практику туристического бизнеса.
дипломная работа [85,3 K], добавлен 12.10.2010Основные понятия и определения спортивного туризма, особенности его организации. Виды спортивных туров. Перспективы развития спортивного туризма в Самарской области. Оценка рекреационного потенциала Самарской области при организации спортивных туров.
курсовая работа [308,9 K], добавлен 15.06.2010Особенности событийного туризма при организации туров. Основные мотивы путешествий. Анализ возможностей развития туров, приуроченных к празднованию 1000-летия Ярославля. Разработка юбилейного тура и рекомендации по его продвижению на внутреннем рынке.
дипломная работа [54,1 K], добавлен 13.11.2013Сущность гостиничной индустрии, ее роль в управлении туристским комплексом России. История развития и современное состояние гостиничной индустрии в России. Влияние мирового кризиса на гостиничный бизнес в России, проблемы и перспективы его развития.
дипломная работа [449,4 K], добавлен 20.12.2010Основные понятия туроперейтинга. Тур: понятие, структура и виды. Этапы разработки туров. Особенности разработки туров (на примере экологического туризма). Экологический тур: сущность и специфика. Разработка экологических туров разных видов туризма.
курсовая работа [58,2 K], добавлен 25.12.2007Транспортное обеспечение туристических туров, их классификация. Принципиальные особенности обслуживания туристов при организации автобусных туров. Характеристика объектов туристского интереса, включенных в программу автобусного тура по Ростовский области.
курсовая работа [58,3 K], добавлен 28.04.2013Современный международный туризм как успешный международный бизнес. Особенности внешнеэкономической деятельности предприятий в сфере международного туризма. Международный туризм в России: факторы, проблемы и перспективы работы туристических компаний.
реферат [32,3 K], добавлен 27.06.2012
