Туристична діяльність Франції
Характеристика туристичних ресурсів та туристичної інфраструктури Франції. Сучасний стан основних туристичних об’єктів Франції. Приморські та гірськолижні, бальнеологічні і кліматичні курорти. Готельне господарство країни. Державна політика галузі.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 09.09.2013 |
| Размер файла | 53,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
План підвищення якості туристичного обслуговування, ініційований міністром туризму, став дієвим інструментом консолідації всіх зацікавлених сил - працівників туристичного бізнесу, їх професійних об'єднань, органів управління на місцях, які брали участь у його реалізації, починаючи з визначення умов присвоєння марки і закінчуючи її рекламою. Був розроблений логотип марки, який відбив головну ідею - Франція в центрі боротьби за якість обслуговування. Він виконаний у вигляді «Q» - початкової літери слова «якість» (qualite), в центр якої поміщений контур країни. Марка якості присвоюється підприємствам туристичної індустрії, які дотримуються санітарних норм і правил безпеки, відповідають встановленим класифікаційним вимогам, вдаються до незалежних зовнішніх аудиторських перевірок якості обслуговування, виконують національні добровільно взяті зобов'язання (всього їх 96) щодо підвищення якості, відповідним чином реагують на рекламації клієнтів. Марка якості присвоюється міністром туризму за поданням відбіркової комісії. Діяльність туристичних підприємств, що діють під маркою якості, суворо контролюється. Крім незалежних аудиторських перевірок, які організовують самі підприємства як неодмінна умова для отримання розпізнавального знака, держава зі свого боку здійснює контроль, і у випадку невідповідності встановленим вимогам може позбавити підприємство марки.
Марку якості мають готелі трьох міжнародних брендів «Ібіс», «Меркур» і «Новотель», Національна федерація засобів розміщення «Ложі де Франс», Асоціація рестораторів Франції та ін. [21].
У 2003 р. французький уряд прийняв національну стратегію сталого розвитку, складовою частиною якої є сталий розвиток туризму. У цьому контексті проблема якості в туризмі набуває більш широкий зміст: отримання соціальних і економічних ефектів від туристичної діяльності при раціональному використанні природних ресурсів і зниженні шкоди навколишньому середовищу. Робота в цьому напрямку розпочалася ще в 2000 р., коли Франція головувала в Євросоюзі. Тоді на загальноєвропейському рівні було прийнято рішення щодо більш тісної кооперації 15 країн - членів ЄС з метою сталого розвитку туризму і реалізації відповідних пілотних проектів у містах, гірських і приморських курортах, сільських місцевостях. Починаючи з 2002 р. щорічно проводиться європейський форум з туризму, на якому обговорюються ініціативи і налагоджується діалог між державним і приватним секторами в галузі сталого розвитку туризму [10; с. 346].
Туризм є одним з об'єктів регіональної політики у Франції. Розвиток туризму сприяє згладжування територіальних відмінностей у країні, зміцненню її цілісності. У цьому зв'язку регіональна політика в галузі туризму проводиться не тільки в традиційних туристичних районах Франції, де він виступає важливим чинником економічного зростання, але і в менш відомих районах, де туристична індустрія створює додаткові робочі місця.
Відносини між Центром і регіонами будуються на договірній основі. Раз на п'ять років регіони укладають договори з Центром, у тому числі в галузі туризму. У них визначаються основні напрями роботи на майбутній період і виділяються суми фінансування.
На локальному рівні держава всіляко заохочує місцеві ініціативи та проекти туристського облаштування територій, які розраховані на залучення внутрішніх та іноземних відвідувачів і базуються на принципі якості.
Важливим напрямком державної політики в галузі туризму є створення позитивного образу країни і напрямки його просування на світовому ринку подорожей. У Франції ці завдання вирішуються за допомогою підвищення якості туристичних продуктів, з яким має асоціюватися образ цієї країни. Така ідея була закладена в маркетинговій стратегії на 2005-2010 рр., розробленої «Будинком Франції».
Крім маркетингової стратегії, «Будинок Франції» проводить різні акції та кампанії. Одна з них - кампанія «Ласкаво просимо до Франції», спрямована на залучення іноземних туристів. Інша акція націлена на просування приморських районів Франції як всередині країни, так і за її межами.
Франція є одним з ініціаторів створення Євросоюзу. Розширення і поглиблення інтеграційних процесів стало потужним фактором розвитку туризму в регіоні та модернізації французькій індустрії туризму.
Перехід на єдину європейську валюту - євро мав сильний вплив на розвиток французького туристичного ринку. Франція була в числі 12 країн, що утворили Єврозону. Ця зона в 2000 р. охопила ринок з більш ніж 300 млн. потенційних споживачів туристичних продуктів і 1,8 млн. туристичних ночівель. Введення євро в обіг сприяло активізації туристичної діяльності у Франції, незважаючи на вкрай несприятливий фон - економічний спад, війну в Іраку, епідемію атипової пневмонії, що перешкоджали розвитку туризму в світі. Воно супроводжувалося зменшенням державного втручання у сферу туризму і перебудовою туристської індустрії країни - готельного, транспортного та туроператорського секторів. З переходом на євро знизилися ризики, пов'язані з валютними операціями, впали витрати по фінансовим операціям, зросла стійкість європейських фінансових ринків. Зросла прозорість цін і загострення конкурентної боротьби призвели до зниження цін на туристичні поїздки та розширенню туристського споживання, як внутрішнього - в межах Єврозони, так і зовнішнього - з боку прибувають до Єврозони іноземних туристів [16].
Отже, Франція розвиває міжнародне співробітництво за кількома напрямками: в області організації і регулювання туристичної діяльності, у сфері економіки туризму, в галузі просування Франції на туристичному ринку.
У країні створена сучасна інфраструктура туризму. Налічується близько 197 тис. підприємств туристичного профілю, в тому числі 39 тис. готелів та інших засобів колективного розміщення, 106 тис. ресторанів, 47 тис. кафе, 4 тис. турагентств. У туристичний сектор вкладаються значні інвестиції, основна частина яких була спрямована в готельно-ресторанний комплекс.
3.2 Перспективи розвитку туристичної діяльності
Характерною особливістю останнього періоду розвитку туризму стала так звана горизонтальна інтеграція капіталів на ринку. Концентрація і централізація капіталу на національному і міжнародному рівні протікає одночасно з процесами інтернаціоналізації виробництва і капіталу в індустрії туризму Франції призвели до утворення потужних туристичних транснаціональних компаній та зміцненню їх позицій на глобальному туристичному ринку.
Французька модель організації відпочинку отримала воістину ідеальне втілення в «Середземноморському клубі» - ланцюзі туристичних сил, створюють особливу атмосферу взаєморозуміння і єднання відпочиваючих, що забезпечують високий рівень обслуговування та надають широкий вибір спортивних розваг і працюють за принципом «все включено». Крім 130 клубних готелів, у розпорядженні компанії є мережа обслуговуючих однойменних турагентств і субагенти.
Французи - високозабезпечена нація, яка входить до групи країн лідерів з виїзного туризму. Однак чудові внутрішні рекреаційні ресурси дозволяють стримувати темпи розвитку виїзного туризму. В даний час більше 80% французів проводять свої відпустки всередині країни. Існують чітко виражені піки відпускних періодів: виробничі відпустки і шкільні канікули в липні-серпні, короткі різдвяні канікули, канікули в лютому і під час Великодня. Французькі туристи віддають перевагу Іспанії, Італії, Великобританії, Німеччини. З віддалених регіонів пріоритети французів орієнтовані на США, колишні французькі колонії в Африці, французькі заморські департаменти і території (Гваделупа і Мартініка, Французька Полінезія та Нова Каледонія, о. Реюньйон). Виїзний туризм в останні 30 років розвивається значно меншими темпами, ніж в'їзний.
Розвиток внутрішнього туризму у Франції стикається з двома основними проблемами - скороченням тривалості перебування в місцях призначення і сезонністю туристського попиту. Туристські поїздки стають менш тривалими, але більш частими [10; с. 389].
Франція - найбільш відвідувана країна Європи та світу. З 1950 по 2010 рр. обсяг в'їзного туристського потоку в цю країну зріс у 25 разів (з 3 млн. до 76 млн. осіб.)
У 1990-і рр. найбільшою популярністю серед іноземних туристів користувався відпочинок на Французькій Рив'єрі, на другому місці - відвідини Парижа, потім заняття гірськими видами спорту в Альпах, а також пляжний туризм на узбережжі Атлантики в Аквітанії і Середземного моря в районі Лангедок-Руссільон. На початку XXI в. виразно простежується тенденція до проникнення туристських потоків вглиб країни. Іноземні туристи їдуть не тільки на Лазурний Берег і гірськолижні курорти в Альпах, але відвідують внутрішні райони (перш за все Бургундію) і відкривають для себе споконвічну Францію, захоплюючись прекрасними замками і палацами в долині Луари.
Подальший розвиток індустрії в'їзного туризму у Франції залежить від вирішення низки проблем. Будучи світовим лідером за кількістю міжнародних туристичних прибуттів, вона займає лише третю позицію за обсягом надходжень від міжнародного туризму, і позитивне сальдо її платіжного балансу за статтею «Туризм» постійно зменшується. Поїздки в країну стають все коротшими, а конкуренція з боку нових туристичних напрямів посилюється.
У перспективі позиції Франції на світовому туристичному ринку будуть залежати від того, чи зможе вона залучити нові категорії клієнтів, зокрема численних транзитних туристів, слідуючих в Іспанію, Португалію та Італію через її територію. В цьому напрямку Франція вже зробила ряд кроків. Вона визначила перспективні туристичні ринки - Південна Америка, Центрально-Східна Європа і Росія, Азія (Китай, Індія, країни Південно-Східної Азії), Близький Схід, ПАР і приступила до їх освоєння, значно розширила спектр пропонованих туристичних продуктів (діловий туризм, культурно-пізнавальний туризм, спеціальні види туризму). Особливе значення в плані зміцнення позицій Франції як туристичного напряму має державна підтримка галузі і просування національного туристичного продукту за кордоном [19].
Висновки
1. За результатами роботи розглянуто основні туристичні ресурси та туристичну інфраструктуру країни. У Франції зосереджена величезна кількість культурних цінностей, країна володіє прекрасними природними умовами, а також безліччю місць, пов'язаних з життям і діяльністю різних історичних особистостей. Аналіз туристичного ринку в кожному туристичному регіоні світу висвітлює історію розвитку, поточний стан і майбутнє світового туристичного сектора. Франція, як лідер в міжнародному туризмі у значній мірі впливає на успішне функціонування цього сектора. У Франції склалася і стабільно розвивається індустрія туризму, що розташовує величезною матеріальною базою, що забезпечує зайнятість мільйонів людей і що взаємодіє майже з усіма галузями господарства. Можна виділяти такі фактори, які успішно впливають на формування туристських потреб в цій країні: природні фактори, культурно-історичні чинники, соціально-економічні фактори.
2. За результатами роботи визначено найбільш популярні види туризму в країні. Це екскурсійний туризм, пляжний відпочинок на Лазурному узбережжі, гірськолижний відпочинок, водні види спорту, піший туризм. Інфраструктура Франції прекрасно розвинена, володіє якістю і різноманітністю. Міста ж є центром культурно-пізнавального туризму Франції. Тут знаходяться відомі визначні пам'ятки стародавніх часів, архітектурні будови різних стилів, прекрасні шедеври мистецтва. Інтерес до культурної спадщини міст притягає сюди мільйони туристів.
3. За результатами роботи встановлено, що Франція одна з найбільш високорозвинених країн світу. Потужна індустрія, і високотехнологічне виробництво дозволяє Франції створювати туристичні проекти будь-якої складності і капіталоємкості. В історичному плані це доводить спорудження Ейфелевої вежі, а з сучасних туристичних комплексів - це Євродіснейленд і парк «Футороскоп».
4. За результатами роботи встановлено, що система державного регулювання туристичної діяльності у Франції має складну організаційну структуру. Для втілення в життя основних напрямів розвитку туризму у Франції, що визначаються міністром туризму, створена національна туристична адміністрація - Управління туризму і його підрозділи на місцях.
Список джерел
1. Александрова А.Ю. Международный туризм Под ред. Александровой А.Ю. - М., 2009. - 455 с.
2. Вольский М.Г. Социально-экономическая география зарубежного мира. Под ред. В.В. Вольского. М. -, 2007. - 480 с.
3. Генш К. Курорты мира. - М.: Аст, 2007-326 с.
4. Журнал Турбизнес // 2007 №5 - С. 15-18
5. Журнал Турбизнес // 2008 №1 - С. 21-24
6. Журнал Турбизнес // 2010 №5 - С. 14-16
7. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. - М., 2009. - 346 с.
8. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. М.: «Финансы и кредит», 2006. - 350 с.
9. Кусый И.А., Стамбулян Е.Р. Вокруг Света. Франция. - М.: Издательство «Вокруг света» // 2005 №14С. 38-42
10. Папирян. Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма. - М., 2006. - 580 с.
11. Путеводитель - Франция, М., 2009. -178 с.
12. Романов А.А, Саакянц Р.Г. География туризма. - М.: Издательство «Советский спорт», 2004 - 460 с.
13. Страны мира - М., 2005. -515 с.
14. http://www.stranymira.com/2007/02/15/page, 2, francija.html
15. http://www.francetour.ru/
інфраструктура приморський курорт туристичний
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Визначення типів готельних підприємств і підходи до класифікації. Найпопулярніші готелі Франції. Проблеми індустрії гостинності. Ресурсне забезпечення діяльності готелів на ринку туристичних послуг. Державна політика у сфері готельного бізнесу Франції.
реферат [31,9 K], добавлен 06.11.2012Вивчення статистичних даних щодо туризму Франції і Німеччини. Аналіз діяльності туристичної сфери за останні роки, визначення лідерів по залученню туристів у країну. Кількість туристичних прибуттів у Францію і Німеччину. Популярні місця в цих країнах.
контрольная работа [127,0 K], добавлен 08.12.2011Індустрія туристичної галузі Туреччини, потенціал її ресурсів, вплив на економіку крани та загальні подальші перспективи розвитку. Потенціал туристичних ресурсів Туреччини: історико-культурні багатства турецьких міст, природні та гірськолижні курорти.
курсовая работа [79,3 K], добавлен 03.12.2010Опис загальних географічних, екологічних, кліматичних, культурних, історичних та економічних умов розвитку Туреччини, а також характеристика її туристичних ресурсів. Оцінка, ступінь розвитку та подальші перспективи туристичної інфраструктури цієї країни.
курсовая работа [58,9 K], добавлен 01.07.2011Природні, соціально-економічні та історичні передумови розвитку туризму в Індонезії. Опис культурно-історичних ресурсів. Аналіз місця країни на ринку туристичних послуг світу. Оцінка туристичних ресурсів та інфраструктури для розвитку релігійного туризму.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 29.11.2014Природні туристично-рекреаційні ресурси Іспанії: клімат, бальнеологічні ресурси. Історико-культурні та археологічні ресурси країни, музеї. Місце туристичної галузі в економіці Іспанії, оцінка туристичної інфраструктури, туристсько-рекреаційні території.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 30.03.2012Загальні відомості про Республіку Словенію. Природно-рекреаційні умови та ресурси країни. Природоохоронні території, історико-культурні рекреаційні ресурси, соціально-економічні умови. Опис рекреаційно-туристичної галузі, районування території країни.
курсовая работа [4,1 M], добавлен 11.03.2011Передумови та чинники формування туристичних регіонів. Природно-рекреаційні, історико-культурні ресурси Турецької республіки. Сучасний стан та динаміка туристичної галузі. Районування ресурсного потенціалу. Україно-турецькі туристичні зв’язки країни.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 09.06.2014Дослідження соціальних, економічних передумов і особливостей розвитку туризму у Франції у сфері державної політики туризму. Географія туризму Франції і характеристика її культурного і історичного потенціалу. Аналіз французької моделі розвитку туризму.
реферат [17,3 K], добавлен 09.10.2010Методика туристичного вивчення природно-географічної характеристики країни. Аналіз політичного, економічного та історичного розвитку Франції. Огляд стану соціальної сфери, культури та туризму. Перспективи розвитку партнерства між Францією та Україною.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 16.03.2014
