Главная База знаний "Allbest" Транспорт Проект сервисного центра по обслуживанию владельцев транспортных средств г. Сыктывкара. Разработка услуги по обслуживанию и ремонту скутеров

Проект сервисного центра по обслуживанию владельцев транспортных средств г. Сыктывкара. Разработка услуги по обслуживанию и ремонту скутеров

Анализ рынка услуг в сфере обслуживания мототехники и скутеров. Расчет сезонного объема предоставляемых услуг в выбранном сегменте рынка, расчет количества рабочих и служащих, количество постов и площади помещений. Потребность в оборудовании и ресурсах.

Рубрика Транспорт
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 22.01.2011
Размер файла 5,9 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

100-17мл.

20

120

1

120

Итого:

909

181.8

1.090.8

177

17.844

Таблица 1.12.

Стоимость оборудования

Наименование

Цена единицы, руб.

Стоимость доставки и монтажа, руб.

Балансовая стоимость единицы, руб.

Кол-во

Сумма, руб

Аэрограф широкого спектра применения

4000

800

4800

1

4800

Краскопульт фирмы AstoruMEC 9000

5820

1164

6984

1

6984

Специализированный компрессор для работы с аэрографом, JAS 1205

6200

1240

7440

1

7440

Пистолет типа АН 050101 для обдува сжатым

3000-1шт

600

3600

1

3600

Зона подготовки PA-6334

565000

113

678000

1

678000

Покрасочная камера Millibar MB-1.70.40.28 2M

776000

155

931000

1

931000

Полир. машинка Makita 9227CB

12000

2400

14400

1

14400

Мобильная инфракрасная сушка IR 1

15000

3000

18000

1

18000

Набор инструмента Арсенал AA-C1412P104

6134

1226.8

7360.8

3

73608

Итого:

1393154

106988

641938

11

1885048

5.5 Зарплата производственных рабочих, дополнительная зарплата, отчисления на соцстрах

Расчет заработной платы производственных рабочих на одну услугу, определяемый с учетом трудоемкости и тарифной ставки, приведен в таблице Дополнительная зарплата составляет 20% от основной зарплаты. Социальные отчисления - 39,5 % от суммы основной и дополнительной зарплаты.

Таблица 1.13. Зарплата производственных рабочих

Разряд

Тарифная ставка, руб.

Трудоем-кость, час

Расценка, руб.

Дополни-тельная зарплата, руб.

Социальные отчисления, руб.

Сумма, руб.

II

600

9.4

5640

1128

2673

9441

III

650

9,4

6110

1222

2896

10228

IV

750

9,4

7050

1410

3341

11801

Таблица 1.14.

Трудоемкость и фонд основной заработной платы основных производственных рабочих

Наименование продукции

Трудоемкость

Среднечасовая тарифная ставка

Фонд основной з/п осн. производ. рабочих

н-ч

руб./н-ч

руб.

Основная продукция

1000

80

62940

Примечание. В таблице приведена усредненная трудоемкость ремонта по различным видам скутеров. Количество соответствует общей производственной программе - 200 ремонтов в сезон.

Фонд основной заработной платы основных производственных рабочих определяется умножением часовой тарифной ставки среднего тарифного разряда на соответствующую трудоемкость

Дополнительная заработная плата, учитывая доплату к тарифному фонду основной заработной платы (отпуск и т.д.) принимается равной 20% от основной заработной платы.

Сдоп = 0,2 х Сосн = 0,2 х62940 = 12588руб. (2.22.)

Суммарная заработная пла

Ссум = Сосн +Сдоп = 62940 +12588 = 75528 руб. (2.23)

5.6 Затраты на эксплуатацию оборудования

Затраты на амортизацию оборудования

Затраты на амортизацию оборудования на один ремонт рассчитываются по формуле :

За=Са / V (2.24)

Где За - затраты на амортизацию оборудования на один ремонт;

Са - годовая сумма амортизации оборудования, (1885048х 0,1 =9425 руб.);

V - годовой объем работ - 200 ремонтов.

За = 1885048 / 200 = 9425 руб.

Затраты на амортизацию здания

Затраты на амортизацию части здания, в котором находится проектируемый участок :

Ззд=Са/V (2.25)

Где Ззд - затраты на амортизацию здания на один ремонт;

Са - годовая сумма амортизация здания, (9779000 х 0,025 =24447 руб.);

V - годовой объем работ - 200 ремонтов.

За = 24447 / 200 = 122.237 руб.

В расчетах рассматривается усредненная трудоемкость ремонта по скутерам. Количество соответствует общей производственной программе.

(2.26)

Где Зтр - затраты на Тр оборудования на один ремонт;

Сп - первоначальная стоимость оборудования (Сп = 1393154 руб.);

V - годовой объем выпуска (V= 200).

Сумарные затраты на оборудование:

Зоб·У = За + Зэ + Зтр (2.27)

Зоб·У = 122,237 + 41,2 + 835,892 = 958,170 руб.

Цеховые расходы

5.7.Годовые затраты на воду приведены в разделе

Таблица 1.15.

Себестоимость проведения одного обобщенной услуги аэрографии.

№ п/п

Статья калькуляции

Сумма, руб.

1.

Сырье и материалы

17,844

2.

Возвратные отходы

0

3.

Полуфабрикаты со стороны

0

4.

Зарплата производственных рабочих с начислениями (слесарь):

3-ий разряд

4-ый разряд

5-ый разряд

9,441

10,228

11,801

5.

Затраты на эксплуатацию оборудования

1229,9

6.

Цеховые расходы

319,4

7.

Цеховая себестоимость

11362

5.8 Эффективность проведения одной услуги для одного скутера

При рентабельности 20 % цена реализации составит:

Р20%=(Ц- С) / С х 100 % (2.28)

Где Ц - цена реализации, руб;

С - себестоимость, руб.

Ц = 0,2 х С + С = 0,2 х 17844 + 17844 = 21412 руб.

Прибыль на единицу услуги:

П=Ц - С (2.29)

П = 21412 - 17844 = 3568 руб.

Валовая прибыль за сезон:

Пг = V х П (2.30.)

где V - сезонный объем = 200;

Пг = 200 х 3568 = 713600 руб.

Рассчитаем прибыль с учетом налога на прибыль, который составляет 20% от прибыли:

П = П - 0,24 х П (2.31.)

на единицу услуги П = 713600 - (0,20 х 713600) = 570880 руб.,

за сезон П =570880х 200 - (0,20 х 570880 х 200) =21693руб.

Срок окупаемости проекта:

Т=К/П (2.32.)

где К - капитальные затраты,61621145 руб.

Т =61621145 / 21693 = 2,8 года.

Срок окупаемости модернизации участка на предприятии «Фортуна» 2,8 года, или 2 года и 8 месяц.

Основные технико-экономические показатели сведены в таблицу 1.16.

Таблица 1.16

Основные технико-экономические показатели.

Показатели

Единицы измерения

Проектные данные

1. Объем реализации услуг

руб.

3 236 256

2. Численность работающих на участке

чел.

6

3. Выработка на одного работающего

руб.

11,801

4. Фонд заработной платы, всего в месяц

руб.

62,940

5. Средняя зарплата одного работающего

руб.

7000

6. Себестоимость услуг

руб.

2 726 880

7. Уровень рентабельности

%

20

8. Капитальные затраты

руб.

61621145

9. Валовая прибыль в сезон

руб.

71360

10. Срок окупаемости

руб.

2.8

Заключение

Задачей дипломного проекта являлось определение путей совершенствования работы предприятия «Снежный барс» на основе экспертного анализа работы предприятий мотосервиса г. Сыктывкар. В результате выполненного анализа была установлена необходимость совершенствования технологии и организации работы предприятия, улучшения работы с клиентами, предоставления перечня услуг в особенности услуги по аэрографии.

Из проведенного анализа оценки технологии и организации услуг на предприятии «Снежный барс» в сравнении с предприятиями г. Сыктывкар, были сделаны выводы, которые определили основные направления развития и совершенствования предприятия:

· Пересмотреть соотношение цен в сравнении с другими предприятиям и уровнем качества выполнения услуг.

· Сокращать сроки выполнения услуг.

· Применять более совершенные методы организации услуг на предприятии.

· Постоянно повышать квалификацию персонала.

· Разработать и применять методы контроля качества оказания услуг на каждом этапе.

· Применять методы управления качеством удовлетворения клиентов.

· Разработать программу повышения уровня оснащения предприятия и расширения спектра услуг.

· В рекламную кампанию внести информацию о совершенствовании предприятия .

· При анализе работы предприятия выяснилось, что существенное влияние оказывает организация работы, в том числе и с клиентом:

· мало иметь оборудование, надо постоянно организовывать проверку его точности и состояния;

· надо четко организовать систему предоставления услуг, тем самым увеличив коэффициент загрузки предприятия и повысив его доход;

· надо четко организовать работу с клиентом, чтобы создать максимально возможную базу постоянных клиентов.

На предприятии разработаны мероприятия по организации безопасности труда, которые приведены в соответствующем разделе.

Все предлагаемые мероприятия по проектированию сервисного центра были просчитаны в экономическом разделе дипломного проекта. Выяснилось, что срок окупаемости предлагаемых мероприятий 2.8 года.

В результате разработки дипломного проекта была выполнена его основная цель, заключающаяся в реконструкции предприятия мотосервиса не уступающего по анализируемым параметрам предприятию «Русская механика».

Литература

1. Ковалевский А. Ф., Овсянников В. В. Производственно-техническая инфраструктура предприятий автомобильного сервиса 2003.

2. Фастовцев Г. Ф. Организация технического обслуживания и ремонта скутеров: 2006.

3. Общесоюзные нормы технологического проектирования автотранспортных предприятий и станций технического обслуживания: ОНТП - АТП - СТО - 80. - М.: ЦБНТИ Минавтотранса РСФСР, 1980.

4. Методические указания по расчету выбросов вредных веществ в атмосферу предприятиями Министерства бытового обслуживания населения. - М.: ЦБИТИ, 1990 г.

5. Напольский Г. М. Технологическое проектирование автотранспортных предприятий и станций технического обслуживания: Учебник для вузов. - 2-е изд. - М.: Транспорт, 1993. - 271 с.

6. Напольский Г. М., Пугин А. В. Реконструкция и техническое перевооружение автотранспортных предприятий: Учеб. пособие. - М.: МАДИ, 1988. - 82 с.

7. Специализированное технологическое оборудование: Номенклатурный каталог. - М.: ЦБНТИ Минавтотранса, 1999. - 194 с.

8. ГОСТ Р 51709-2001. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки. М.: Госстандарт России, 25 с.

9. ГОСТ 25478-91. «Автотранспортные средства. Требования к техническому состоянию по условиям безопасности движения. Методы проверки».

Графическая часть

Таблица 1.2. Качество обслуживания двух сервисов г. Сыктывкара по обслуживанию скутеров, оценивая по пятибалльной шкале.

Название предприятия

Качество работ

(По 5-ти бальной шкале)

Количество обслуживаемых скутеров в сезон шт

Расположение относительно центра города, км

Снежный барс

5

20

2

Русская механика

4

15

1

Таблица 1.3.

Перечень предлагаемых услуг СЦ Мотосалон «Снежный барс» и «ООО Русская механика».

Наименование услуги

Характеристика услуги

Диагностика.

Ремонт электрооборудования.

Диагностика осуществляется на специализированном стенде. Предусмотрен отдельный участок для диагностики.

Комплекс работ по восстановлению лакокрасочного покрытия, покраска, аэрография.

Предусмотрен отдельный пост

Ремонт ходовой. Регулировка и настройка карбюратора скутера.

Ремонт рамы скутера. Замена масла.

Предусмотрен специализированный участок

Обновление колёсных дисков, покрышек. Шиномонтаж.

Предусмотрен специализированный участок

Прочие виды услуг

замена амортизаторов на фирменные а так же ряд второстепенных услуг.

Таблица 1.4. Численность работников предприятия

Наименование

Количество, чел.

Штатное число производственных рабочих

6

Число вспомогательных рабочих

3

Число административно-технических работников

4

Всего

13

Таблица 1.5. Список оборудования участка технического обслуживания скутеров.

Наименование

Кол-во

Площадь, м2

1. Устройство для удаления выхлопных газов

1

1,4

2. Стеллаж

1

0,32

3. Верстак

1

1,76

4. Тележка инструментальная

1

0,9

5. Набор профессионального инструмента

1

0,5

6. Маслосборник отработанного масла

1

0,3

7. Комплект приборов для очистки и проверки свечей зажигания

1

0,5

8.Стенд для диагностики двигателя имитируещий условия движения скутера по дороге.

1

4,0

Итого

8

9.68

Приложение 2.1. Генеральный план СЦ

1-Магазин, офисные помещения. 2-Ремонтный бокс. 3-Стоянка для машин. 4-Стоянка для скутеров.

Приложение 2.1.1 Планировка производственных помещений

Приложение 2.1.1. Планировка производственных помещений, продолжение

Приложение 2.1.2. Растоновка оборудования

Приложение 2.2 Общая характеристика процесса предоставления услуг

Таблица 1.7 Технологическая карта аэрография

№

Наименование операции

Технические условия и указания

Приборы, инструмент приспособления

Норма времени

1

создание эскиза

Эскизы могут быть заказчика или специалиста

-

-

2

подготовка поверхности

Вымыть и просушить скутер, С предназначенных для нанесения рисунка деталей скутера аккуратно удаляется слой лака. Остальное пространство для предохранения от попадания краски тщательно закрывается. Необходимо предварительно устранить все дефекты поверхности, подлежащей окрашиванию. Если аэрография наносится на пластик, то на него наносится грунтовка (специфическая для разных видов пластика).

Мойка HD 5/11 C (Германия).закрыть укрыв.бумагой.

Выравнить поверхность грунтовкой для пластика.

10-мин

40-мин

3

нанесение изображения

Сначала наносится на поверхность фоновый оттенок. Краска-основа служит основанием для будущего рисунка. Только после этого начинаем наносить изображение

Аэрографы. Краска.

От1чачса-до2часов

4

нанесение лака сушка и полировка

После того, как рисунок полностью нанесен, и краска высохла, изображение покрывается лаком. лак наносится в несколько слоев, полировка скутера тонкой абразивной пастой.

Краскопульт.шлифовальная машина

40мин-40-мин

Приложение 2.3. Рисунок Бланк заказа

ЗАКАЗ № ДАТА ПРИЕМА

ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОМОБИЛЕ

Ф.И.О.

Модель:

Модификация:

Адрес (места работы)

Год выпуска:

Пробег:

Адрес (домашний)

Государственный номер:

Дата регистрации:

Телефон )раб./дом.

Номер кузова:

Приемщик:

ПОЖЕЛАНИЯ КЛИЕНТА

Трудозатраты

Диагностику провел:

Запасные части

Материалы

Описание симптомов неисправности

Что делать

Цена

Наименование

К-во

Цена

К-во

Цена

ВНЕШНИЙ ОСМОТР

РАБОТА ВЫПОЛНЕНА

Всего

Всего

Всего

Проверил:

Исполнитель:

Предварительная стоимость:

Действительная стоимость:

Метод ремонта (Какой узел, Почему и т. д.)

Предварительное время завершения:

Действительное время завершения:

Общая стоимость услуг

Кто получил согласие:

ПОДПИСЬ КЛИЕНТА:

Способ оплаты

ПРИЕМЩИК:

Безнал

Нал

СЕРВИС МЕНЕДЖЕР:

Другой

Ценных вещей нет:

Контроль качества выполнен:

КОНТРОЛЬ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ КЛИЕНТА ПОСЛЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Дата и время контакта

Приложение2.4. Схема управления предприятием.

Приложение 2.5. Распределение средств на рекламу

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены