Паника как социально-психологический феномен

Размещено на http://www.allbest.ru/

Социальная психология

Паника как социально-психологический феномен

Содержание

Введение

1. Общие положения о панике как социально-психологическом феномене

1.1 Понятие паники и ее признаки

1.2 Условия возникновения и динамика паники

2. Особенности поведения людей в условиях возникновения паники

2.1 Влияние на поведение психологических свойств личности

2.2 Предотвращение и ликвидация паники

Заключение

Список использованных источников

Введение

В последние годы изучение панического поведения людей, вопросы предотвращения и прекращения паники приобретают всё большее значение. Это обусловлено ростом негативных последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, ростом числа террористических актов. Кроме того, длительные последствия панического поведения и панических настроений в обществе тоже очень велики. Они выражаются в экономической депрессии, повышении уровня смертности и снижении рождаемости.

Актуальность исследования определяет ряд моментов. Научно-практический интерес к проблемам паники как социально-психологического феномена связан с особенностями развития современных мировых процессов. Тенденция создания глобальной экономической и политической общности на планете сопровождается глубокими противоречиями в социокультурной сфере. Процесс глобализации мировой экономики сталкивается с противостоянием восточных и западных цивилизаций, межэтническими и конфессиональными конфликтами, ростом терроризма. Создание единой глобальной общности приводит к сопротивлению со стороны локальных социокультурных объединений.

Митинги и демонстрации сторонников антиглобализации характеризуются антиобщественным поведением больших масс людей. Угрозы и действия террористов наносят удар государственным и этнокультурным общностям, способствуют усилению международной напряженности. "Век толп" породил революционные потрясения, этнические войны, массовые выступления, террористические акты. Эти явления заставляют психологов сконцентрировать внимание на изучении психологии больших групп людей, установлении закономерностей общественного поведения.

Научная значимость темы определяется необходимостью дальнейшей проработки особенностей паники как социально-культурного явления.

Практическая значимость выбранной темы велика в силу социально-экономических и политических процессов, происходящих в настоящее время как в России, так и в зарубежных странах.

Тема привлекает внимание отечественных и зарубежных специалистов. В процессе подготовки работы использованы классические труды таких авторов, как И.Р. Алтунина, Г.М. Андреева, Е.В. Андриенко, Н.Е. Варакса, О.В. Галустова, В.П. Глухов, Н.С. Ефимова, В.Г. Крысько, Р.С. Немов, Н.И. Семечкин, Л.Д. Столяренко и др.

Объект исследования - паника как социально-психологическое явление.

Предмет исследования - психологические аспекты, виды и особенности, сущностные черты паники.

Цель работы - исследование психологических особенностей паники.

Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:

-выявить понятие и признаки паники;

-рассмотреть виды и признаки паники;

-проанализировать психологические особенности индивида в ситуации паники;

-выявить пути предотвращения паники.

Структура работы включает введение, две главы основной части, объединяющие четыре параграфа, заключение и список использованных источников.

1. Общие положения о панике как социально-психологическом феномене

1.1 Понятие паники и ее признаки

Паника относится к таким явлениям, которые трудно поддаются исследованию. Ее нельзя непосредственно наблюдать, во-первых, потому, что никогда заранее не известны сроки ее возникновения, во-вторых, потому, что в ситуации паники сложно остаться наблюдателем: ее сила заключается именно в том, что любой человек, оказавшись "внутри" системы паники, в той или иной степени поддается ей.

Паника возникает в массе людей как определенное эмоциональное состояние, являющееся следствием либо дефицита информации о какой-либо пугающей или непонятной новости, либо избытка этой информации. Сам термин происходит от имени греческого бога Пана, покровителя пастухов, пастбищ и стад, вызывавшего своим гневом безумие стада, бросавшегося в огонь или пропасть по незначительной причине.

В.Г. Крысько отмечает: "Паника - это социально-психологический феномен проявления группового аффекта страха. Причем следует иметь в виду, что первичным является индивидуальный страх, который, однако, выступает предпосылкой, почвой для страха группового, для возникновения паники".

В зависимости от того, касается ли паническое состояние большого скопления людей или отдельной личности, паника делится на массовую и индивидуальную.

Паника может выражаться в разных формах. Выделяются, например, массовое бегство и панические настроения.

Массовое бегство - это бегство людей от пугающей их опасности, которая может быть как реальной, так и мнимой. Люди не осознают, куда и зачем они бегут. Альтернативой такому бегству являются только спланированный отвод людей, эвакуация на заранее подготовленные места.

Панические настроения - это психологические состояния отдельных людей, однако такими состояниями иногда поражаются целые социальные слои, классы общества. При паническом настроении меняется соотношение между ориентирующими и регулирующими компонентами психической деятельности человека. Эмоциональное берет верх над рациональным, поведение становится подверженным случайным стимулам и стихии чувств, и переживания, движения и действия в этом состоянии плохо предсказуемы.

Значительную социальную опасность представляют различные варианты экономической паники: биржевая (панические действия тысяч вкладчиков, сбрасывающих для продажи свои быстро обесценивающиеся акции), валютная (массовая продажа наличной валюты при резком падении ее курса), продовольственная (проявляется в виде массовой закупки "про запас" тех или иных продуктов питания). Из форм экономической паники наиболее распространенной является продовольственная паника. Обычно ее началу предшествуют слухи или официальные сообщения о предстоящем повышении цен на продукты питания. Поэтому население начинает скупать прежде всего продукты первой необходимости.

Симптомы паники отражены на рисунке 1.

Рисунок 1. Симптомы паники

Наиболее важными характеристиками паники являются следующие:

-паника возникает, как и всякое массовое явление, в группах большой численности (толпе, многочисленной диффузной группе, массовом скоплении людей);

-паника вызывается чувством бесконтрольного (неуправляемого) страха, основанного на реальной или мнимой угрозе,

-паника - это чаше всего стихийно возникающее, неорганизованное состояние и поведение людей;

-для людей в паническом состоянии характерна так называемая поведенческая неопределенность (состояние растерянности, неясности как себя вести, поэтому возникает хаотичность в действиях и неадекватность поведения в целом).

По своим масштабам паника не имеет границ. Она способна охватывать людей, собранных как на ограниченном пространстве, так и рассеянных на обширной территории. Трагический опыт свидетельствует, что при панике, возникшей в ограниченном пространстве, например в театре, ресторане, на стадионе, люди гибнут не столько от причин, породивших панические действия (например, пожар), сколько от возникающей в таких случаях давки.

Паника может быть аффективной - групповой реакцией, регулируемой только мгновенно охватившими людей сильными и всепоглощающими чувствами ужаса и страха. Характерные действия при панике - неудержимый, устремленный в никуда бег, хаотичные, беспорядочные действия, неадекватные поступки (выпрыгивание из окон горящего дома, спасение какой-нибудь куклы вместо драгоценностей, оставленных в квартире, хватание теплой шапки при выбегании на мороз при практически голом теле). Подобная паника длится обычно от нескольких минут до часов.

Другой вид паники - поведенческая паника (панические настроения). Это уже не эмоциональная вспышка, а эмоционально продиктованные осмысленные решения и действия, в которых все же превалируют эмоции, а действия не всегда адекватны угрозе или причине, побуждающих к ним. В отличие от аффективной паники этот вид возникает не мгновенно, развивается по нарастающей, прекращается не сразу, а затухает постепенно. Таковы, например, паники на бирже, на продуктовых рынках, потоки беженцев, переселенцев. Поведенческая паника возникает не в толпе, а среди населения или его отдельных групп.

По глубине охвата можно говорить о легкой, средней панике и панике на уровне полной невменяемости. Легкую панику можно, в частности, испытывать тогда, когда задерживается транспорт, при спешке, внезапном, но не очень сильном сигнале (звуке, вспышке). При этом человек сохраняет почти полное самообладание, критичность. Внешне такая паника может выражаться лишь легкой удивленностью, озабоченностью, напряжением мышц.

Средняя паника характеризуется значительной деформацией сознательных оценок происходящего, снижением критичности, возрастанием страха, подверженностью внешним воздействиям. Типичный пример средней паники - скупка товаров в магазинах при циркуляции справедливых или фиктивных слухов о повышении цен, исчезновении товаров из продажи. Паника средней глубины часто проявляется при проведении военных операций, при небольших транспортных авариях, пожаре (если он близко, но непосредственно не угрожает) и различных стихийных бедствиях.

Полная паника - паника с отключением сознания, аффективная, характеризующаяся полной невменяемостью - наступает при чувстве большой, смертельной опасности (явной или мнимой). В этом состоянии человек полностью теряет сознательный контроль за своим поведением: может бежать куда попало (иногда прямо в очаг опасности), бессмысленно метаться, совершать самые разнообразные хаотические действия, поступки, абсолютно исключающие критическую их оценку, рациональность и этичность. Это классические примеры паники на корабле "Титаник", а также во время войны, землетрясений, ураганов, пожаров в универмагах.

Рассматривая деструктивные последствия паники, можно выделить следующие ее типы:

1) паника без каких-либо материальных последствий и регистрируемых психических деформаций;

2) паника с разрушениями, физическими и выраженными психическими травмами, утратой трудоспособности на непродолжительное время;

3) паника с человеческими жертвами, значительными материальными разрушениями, нервными заболеваниями, срывами, инвалидностью и длительной утратой трудоспособности.

Таким образом, паника - это стихийно возникающее состояние и поведение совокупности людей, находящихся в условиях поведенческой неопределенности в повышенном эмоциональном возбуждении от бесконтрольного чувства страха. Паника проявляется в импульсивных действиях отдельных людей, групп людей или толпы. При панике людьми движет сильный безотчётный страх.

1.2 Условия возникновения и динамика паники

У науки пока нет единого объяснения тому, как то или иное событие может привести к возникновению паники в толпе. Из недавних примеров для психологии толпы можно привести Нидерланды. Там, в мае 2010 года, на церемонии, посвященной памяти жертв фашизма, случилась самая настоящая давка. Когда наступила Минута молчания, в тишине собравшиеся услышали истошный выкрик "А-а-а-а!" Этого оказалось достаточно, чтобы возникла паника и давка в толпе, заграждения были опрокинуты, некоторые люди упали и получили тяжелые ушибы. И хотя в результате сотрудникам службы безопасности удалось остановить панику, виновником которой оказался отнюдь не террорист-смертник, а просто городской сумасшедший, пример показателен.

Общая психологическая атмосфера тревоги и неуверенности большой группы людей в случаях опасности или в результате продолжительного периода переживания негативных эмоций и чувств (например, жизнь под регулярными бомбежками), фактически является предпанической, предшествующей и способствующей возникновению паники.

Одним из решающих факторов является наличие возбуждающих и стимулирующих панику слухов, "подогревающих" предстоящую опасность или степень ее негативных последствий.

Принципиальными оказываются и личностные качества людей, особенно наличие предрасположенности к панике у так называемых паникеров. Очень важным условием возникновения паники становится доля таких людей в большой группе. Иногда достаточно и 1% паникующих, чтобы паникой была охвачена вся многочисленная группа людей.

Паника возникает при стечении не только общих, но и разнообразных частных и конкретных условий жизни большой группы в каждый конкретный период времени. Такие стечения обстоятельств предусматривать сложнее всего ввиду многочисленности характеристик физической и социальной среды.

Паника может возникнуть при различных обстоятельствах: при авариях, пожарах, стихийных бедствиях, террористических актах, в боевой обстановке. В неорганизованных, слабо сплоченных группах паника может провоцироваться даже минимальной опасностью. Однако в определенных условиях в паническую толпу может превратиться и организованный коллектив, например воинское подразделение.

История многочисленных войн свидетельствует, что паника, возникшая в рядах той или иной армии, является тем переломным психологическим моментом, с которого часто начинается поражение.

Непосредственным поводом к панике является появление какого-то известия, способного вызвать своеобразный шок. В дальнейшем паника наращивает силу, включается механизм взаимного многократного отражения. Известен пример возникновения массовой паники в США 30 октября 1938 г. после передачи, организованной радиокомпанией Эн-би-си по книге Г. Уэллса "Война миров". Массы радиослушателей самых различных возрастных и образовательных слоев (по официальным данным, около 1 200 000 человек) пережили состояние, близкое к массовому психозу, поверив во вторжение марсиан на Землю. Хотя многие из них точно знали, что по радио передается инсценировка литературного произведения (трижды это объяснялось диктором), приблизительно 400 тыс. человек "лично" засвидетельствовали "появление марсиан".

Возникновение индивидуальной паники провоцируется факторами, отраженными на рисунке 2.

Рисунок 2. Факторы, способствующие возникновению индивидуальной паники

Существует также несколько факторов, вызывающих массовую панику, данные факторы частично совпадают с теми факторами, которые способствуют возникновению индивидуальной паники (рисунок 3).



Рисунок 3. Факторы, вызывающие массовую панику

Социальные факторы - напряженность в обществе, вызванная происшедшими или ожидаемыми природными, экономическими, политическими бедствиями. Это могут быть землетрясение, наводнение, эпидемия, реальный или мнимый недостаток продовольствия, резкое изменение валютного курса, государственный переворот, начало или неудачный ход войны. Иногда напряженность обусловлена памятью о трагедии и (или) предчувствием надвигающейся трагедии, приближение которой ощущается по предварительным признакам.

Физиологические факторы: усталость, голод, длительная бессонница, алкогольное и наркотическое опьянение снижают уровень индивидуального самоконтроля, что при массовом скоплении людей чревато особенно опасными последствиями. Так, типичными ошибками при организации митингов, манифестаций и массовых зрелищ становятся затягивание процесса, а также безразличное отношение организаторов к фактам продажи и употребления участниками спиртных напитков. В условиях социального напряжения, жары или холода это повышает вероятность паники, равно как и прочих нежелательных превращений толпы.

Общепсихологические факторы - неожиданность, удивление, испуг, вызванные недостатком информации о возможных опасностях и способах противодействия. Известны случаи, когда паника среди манифестантов возникала из-за того, что многие неверно представляли себе политическую обстановку и статус мероприятия. Например, люди думали, что оно санкционировано властями, и появление полицейских с дубинками оказывалось шокирующей неожиданностью.

Социально-психологические и идеологические факторы: отсутствие ясной и высокозначимой общей цели, эффективных, пользующихся общим доверием лидеров и соответственно низкий уровень групповой сплоченности.

Также факторами (как порознь, так и в совокупности), потенциально ведущими к панике, являются:

1) ограничение пространства, на котором развиваются (или развивались) события, особенно если подобное ограничение "материализуется" стенами, ямами, плотно закрытыми дверями и прочими физическими препятствиями, затрудняющими немедленный выход из пространства, в котором развиваются (развивались) катастрофические события;

2) отсутствие узаконенных правил, упорядоченных организационных структур, достойного доверия руководства или признанных авторитетов, что не раз наблюдалось в случаях паники на спортивных площадках и стадионах, а также при пожарах в городских гостиницах;

3) недостаток соответствующей внутренней или внешней (например, со стороны администрации) организаторской подготовки к действиям в чрезвычайных условиях;

4) недостаточное доверие к компетентности сил, призванных по долгу службы поддерживать общественный порядок во время катастроф, что сильно затрудняет проведение спасательных мероприятий.

Динамика паники выглядит следующим образом.

Во-первых, для возникновения паники необходим стимул. Например, крик "Пожар!" в кинотеатре, часто провоцируемый запахом гари, вызывает панику у зрителей.

Во-вторых, паника начинается с реакций отдельных индивидов, присутствующих в данном скоплении людей. Шокирующий стимул, очень сильный или повторяющийся, вызывает испуг сначала у одного или нескольких человек. В толпе минимальный порог возбудимости обычно имеют женщины или дети, а в боевой ситуации - молодые и неопытные, не закаленные в сражениях солдаты. Их испуг проявляется криками, междометиями, выражением лиц и суетливыми телодвижениями. Эти люди становятся источником, от которого страх передается остальным. Происходит взаимная индукция и нагнетание эмоционального напряжения через механизм циркулярной реакции. Далее, если не приняты своевременные меры, масса окончательно деградирует, люди теряют самоконтроль и начинается паническое бегство, которое кажется спасительным, хотя в действительности только усугубляет опасность.

Присутствие в толпе женщин и детей (о приоритетном спасении которых при массовой панике уже никто не думает) плохо еще и потому, что звук высокой частоты - женские или детские крики - в стрессовой ситуации оказывает разрушительное влияние на психику. По той же причине для противодействия панике, коллективной или индивидуальной, лучше служит низкий мужской голос, чем высокий женский. Кульминация наступает в момент психического перенапряжения у людей. Переломный момент сопровождается криками, воплями тех, кто погибает в давке или паническом бегстве. В силу этих причин толпа начинает редеть, после чего восстанавливается спокойствие. На первом этапе, когда паника только начинается, ее может остановить громкое и властное убеждение. На втором - планирующие и регулирующие приказы неподверженных паническому состоянию личностей. На третьем - применение сверхсильного раздражителя. В армейской практике используется предупредительный выстрел, а в кинотеатре, например, это может быть громкий, переданный через мегафон приказ о прекращении паники с последующими указаниями зрителям, куда и каким образом двигаться к выходу. Таким образом, возникновению паники способствует целый ряд условий социального, социально-психологического, психологического и физиологического характера. Паника проходит ряд определенных циклов развития.

2. Особенности поведения людей в условиях возникновения паники

2.1 Влияние на поведение психологических свойств личности

паника психологический тревога эмоция

Основная черта любого панического поведения людей - стремление к спасению. При этом возникший страх блокирует способность людей рационально оценивать данную ситуацию и препятствует мобилизации волевых ресурсов для организации совместного противодействия возникшей опасности.

Эмоциональное состояние и поведение человека при опасности в огромной степени определяется субъективным образом ситуации и, главное, представлением о своей роли в ней. Паника может возникнуть тогда, когда ситуация для человека необычна и неожиданна, ему неизвестны способы преодоления опасности, отсутствует план действий, и он видит себя пассивным объектом событий. Но при наличии знания и программы действий человек чувствует себя активным субъектом, и психологическая ситуация решительно меняется. Образуется другая доминанта, внимание переключается со страха и боли на предметную задачу, в итоге же страх уходит совсем, а болевой порог значительно повышается.

Среди лиц, подверженных реальной опасности, паникой реагируют те, кто не способен справиться с напряжением другим способом. Причиной могут быть внешние обстоятельства. Легче овладеть тревогой, выполняя некую задачу или двигаясь, чем в состоянии пассивного ожидания. Иногда причина во внутренних обстоятельствах, готовности к тревоге, что обусловлено предшествующим напряжением или прошлым вытеснением. Это верно и для детей, чьи реакции зависят также от окружающих их взрослых.

Приступам паники особо подвержены лица, страдающие острыми формами истерического невроза и агорофобией (боязнь появления в публичных местах без сопровождения людей, к которым испытывается безусловное доверие: родственников, друзей, телохранителей).

Детство людей, страдающих постоянными переживаниями паники, зачастую было окрашено болезненными отношениями с родителями - сложностью как в отношении близости с ними (не было ощущения надежности, присутствовал страх потери родителей), так и сложностью в отделении от них (родители воспринимаются как контролирующие и удерживающие). Таким образом, отношения ощущаются нестабильными, и присутствует повышенная чувствительность, как к потере свободы, так и к потере безопасности и защищенности.

Опыт ликвидации аварий говорит, что экстремальные ситуаций могут побуждать человека на такие дела и поступки, на которые он не решился бы в обычных условиях. Так, во время землетрясения в Армении ничем особым ранее не выделявшийся работник районного масштаба Мурадян проявил в ходе спасательных работ высокое самообладание и истинный героизм. И после гибели всей семьи он не опустил рук, не растерялся, не обезумел от горя, как было со многими другими, а собрал вокруг себя группу людей и с особым упорством приступил к спасательным работам.

У неподготовленных психологически, не закаленных людей появляется чувство страха и стремление убежать из опасного места, у других психологический шок, сопровождаемый оцепенением мышц. В этот момент нарушается процесс нормального мышления, ослабевает или полностью теряется контроль сознания над чувствами и волей. Нервные процессы (возбуждение или торможение) проявляются по-разному. Например, у некоторых расширяются зрачки говорят, "у страха глаза велики", нарушается дыхание, начинается учащенное сердцебиение "сердце готово вырваться из груди", спазмы периферических кровеносных сосудов "побелел как мел", появляется холодный пот, слабеют мышцы "опустились руки", "коленки подогнулись", меняется тембр голоса, а иногда теряется дар речи. Известны даже случаи смерти при внезапном сильном страхе от резкого нарушения работы сердечно-сосудистой системы.

Таким образом, эмоциональное состояние и поведение человека при опасности в огромной степени определяется субъективным образом ситуации, представлением о своей роли в ней. Приступам паники особо подвержены лица, страдающие острыми формами истерического невроза и агорофобией.

2.2 Предотвращение и ликвидация паники

Меры по предупреждению массовой паники связаны с учетом ее предпосылок (факторов). Если речь идет о сформировавшейся группе, нацеленной на работу в стрессовых ситуациях (политической партии или боевом подразделении, научной экспедиции или отряде спасателей), то, прежде всего, следует уделять внимание идейной и организационной подготовке к возможным опасностям, обеспечению эффективного руководства и воспитанию лидеров, пользующихся высоким доверием. При отсутствии социально-психологических предпосылок паники, коллектив способен достойно встретить самые суровые испытания.

Однако не всегда такая подготовка в принципе возможна, например, при массовых уличных мероприятиях, где участвует множество более или менее случайных людей. В таких ситуациях особое значение приобретает учет физиологических и общепсихологических факторов. Служба охраны должна препятствовать проникновению в ряды демонстрантов нетрезвых людей и алкогольных напитков, предвидя возможность иррациональных реакций, особенно при вероятных провокациях.

Желательно избегать совпадения по времени с другими зрелищными событиями (футбольный матч, карнавал). В противном случае возможно, с одной стороны, переключение внимания, "перетягивание" значительной части толпы и превращение ее в экспрессивную не тогда, когда это запланировано организаторами. С другой стороны, вероятное столкновение толп (например, политическая демонстрация столкнется с возбужденными болельщиками, вышедшими со стадиона) чревато непредсказуемыми последствиями.

Важно также предотвратить чрезмерную концентрацию людей, особенно по окончании массового мероприятия. Например, после футбольного матча можно устроить другие, менее значительные развлечения - состязание бегунов или юных борцов, розыгрыш лотереи, показ мультфильма на электронном табло, - чтобы задержать часть болельщиков на трибунах.

В преддверии и на ранней стадии развития паники может быть очень продуктивно использован юмор. Известны яркие случаи в разных странах, когда своевременная шутка снимала паническое напряжение, а выступление популярного юмориста решающим образом изменяло настрой массы.

Еще один прием - применение сильного шокового воздействия. Например, при выстреле в закрытом помещении люди на секунду застывают и становятся доступны для организационных мер. По сути, это аналогично пощечине или какому-либо иному шоковому импульсу, каковым опытный врач снимает истерическое состояние пациента.

Воздействие на паническое поведение, в конечном счете, представляет собой всего лишь частный случай социально-психологического воздействия на массы. Здесь действует общее по отношение к любой толпе правило: снизить интенсивность эмоционального заражения, вывести человека из гипнотического влияния данного состояния и рационализировать, индивидуализировать его психику.

Однако в случае паники есть и некоторые специфические вопросы. Во-первых, - это вопрос о том, кто станет образцом для подражания толпы. После появления угрожающего стимула (звук сирены, клубы дыма, первый толчок землетрясения, первые выстрелы или разрыв бомбы) всегда остается несколько секунд, когда люди оценивают произошедшее и готовятся к действию. Здесь им можно и нужно предложить желательный пример для вполне вероятного подражания. Кто-то должен крикнуть: "Ложись!", или: "К шлюпкам!", или: "По местам!". Соответственно, те, кто исполнят эту команду, становятся образцами для подражания. Жесткое управление людьми в панические моменты - один из самых эффективных способов ее прекращения.

Роль ритмической и, отдельно, хоровой ритмической музыки имеет огромное значение для регуляции массового стихийного поведения. Например, она может за секунды сделать его организованным. Не случайно субботники и воскресники, демонстрации и прочие массовые или псевдомассовые акции советской эпохи встречали людей бравурной, маршевой, зажигающей музыкой.

Очень важным для предотвращения паники является знание работниками организаций своих функциональных обязанностей и знание обстановки, поскольку неизвестность всегда порождает неуверенность, а с ее появлением предотвращение паники становится более трудным делом.

Руководители массовых мероприятий (спортивных, общественных, политических и других) с участием больших групп людей должны предусматривать подготовку антипаниковых специалистов, команд, а также организацию специальной системы руководства на случай возникновения паники. Такая система обычно включает размещение в толпе зрителей, болельщиков, больших групп людей специально проинструктированных работников, умеющих выполнять команды и не поддающихся панике, средств радиотехники для немедленного, в случае необходимости, восполнения дефицита нужной информации, и, если возможно, средств воспроизведения ритмичной музыки или популярной хоровой песни.

Важной является деловая занятость (должность) человека и демонстрация организованности действий окружающих лиц. Так, солдаты, привлеченные спасать детей при повторных толчках землетрясения, не испытывали страха в отличие от ничем не занятых людей (Ленинакан).

Необходимо убирать (фиксировать) людей, способных индуцировать страх и вовлечь людей в опасную деятельность. Их влияние на окружающих должно быть приостановлено, так как может произойти индукция (передача) их действий массе людей играет система оповещения: громкоговорящее оповещение, световые и звуковые сигналы, указатели выходов, направления движения и другие средства, позволяет обеспечить безопасность поступков лиц, находящихся в кризисной (катастрофической) ситуации.

Таким образом, существует ряд приемов, позволяющих предотвратить или прекратить панику. Желательно избегать совпадения по времени с другими зрелищными событиями, важно предотвратить чрезмерную концентрацию людей, особенно по окончании массового мероприятия. Возможно применение сильного шокового воздействия. Очень важным для предотвращения паники является знание работниками организаций своих функциональных обязанностей и знание обстановки.

Заключение

В целом необходимо отметить следующее.

Паника возникает в массе людей как определенное эмоциональное состояние, являющееся следствием либо дефицита информации о какой-либо пугающей или непонятной новости, либо избытка этой информации. Это социально-психологический феномен проявления группового аффекта страха.

В зависимости от того, касается ли паническое состояние большого скопления людей или отдельной личности, паника делится на массовую и индивидуальную. Паника может выражаться в разных формах. Выделяются, например, массовое бегство и панические настроения.

Паника может быть аффективной, поведенческой, по глубине охвата - легкой, средней и на уровне полной невменяемости.

Общая психологическая атмосфера тревоги и неуверенности большой группы людей в случаях опасности или в результате продолжительного периода переживания негативных эмоций и чувств (например, жизнь под регулярными бомбежками), фактически является предпанической, предшествующей и способствующей возникновению паники.

Паника проходит ряд определенных циклов развития.

Среди лиц, подверженных реальной опасности, паникой реагируют те, кто не способен справиться с напряжением другим способом. Приступам паники особо подвержены лица, страдающие острыми формами истерического невроза и агорофобией (боязнь появления в публичных местах без сопровождения людей, к которым испытывается безусловное доверие: родственников, друзей, телохранителей).

Меры по предупреждению массовой паники связаны с учетом ее предпосылок (факторов). Воздействие на паническое поведение, в конечном счете, представляет собой всего лишь частный случай социально-психологического воздействия на массы. Здесь действует общее по отношение к любой толпе правило: снизить интенсивность эмоционального заражения, вывести человека из гипнотического влияния данного состояния и рационализировать, индивидуализировать его психику.

Очень важным для предотвращения паники является знание работниками организаций своих функциональных обязанностей и знание обстановки, поскольку неизвестность всегда порождает неуверенность, а с ее появлением предотвращение паники становится более трудным делом.

Список использованных источников

Специальная литература

1. Алтунина И.Р. Социальная психология. - М.: Юрайт, 2011.

2. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2010.

3. Андриенко Е.В. Социальная психология. - М.: Академия, 2011.

4. Веракса Н.Е., Веракса А.Н. Социальная психология. - М.: Академия, 2011.

5. Галустова О.В. Социальная психология. - М.: А-Приор, 2012.

6. Глухов В.П. Основы социальной педагогики и психологии. - М.: Секачев, 2011.

7. Ефимова Н.С., Литвинова А.В. Социальная психология. - М.: Юрайт, 2012.

8. Крысько В.Г. Социальная психология. - М.: Инфра-М, 2011. - С. 286

9. Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2010.

10. Проблемы психологической безопасности / Под ред. А. Журавлевой, Н. Тарабриной. - М.: РАН, 2012.

11. Семечкин Н.И. Психология социальных групп. - М.: Владос-Пресс, 2011.

12. Социальная психология / Под ред. А.М. Столяренко. - М.: Юнити-Дана, 2009.

13. Социальная психология / Под ред. А.Н. Сухова. - М.: Юнити-Дана, 2011.

14. Столяренко Л.Д., Столяренко В.Е. Социальная психология. - М.: Юрайт, 2012.

Интернет-ресурсы

15. Моляко В.А. Паника в условиях экологического бедствия // Психология экстремальных ситуаций /Сост. К. Сельчёнок, А. Тарас (http://www.aquarun.ru/psih/extrem/default.htm).

16. Назаретян А.П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи // http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/ Naz/03.php.

17. Психология толпы. Правила личной безопасности // http://lafemmod.ru/raznoe/psixologiya/416-psixologiya-tolpy.html.

18. Семиков В.Л. Паника как особый вид поведения людей // Интернет-журнал "Технологии техносферной безопасности". Выпуск № 6 (декабрь 2009) // http://agps-2006.narod.ru/ttb/2009-6/02-06-09.ttb.pdf .

19. Фролов В. Паника при катастрофе - это катастрофа // http://www.school-obz.org/topics/kat/001.htm.

20. Человеческий фактор: психологическая подготовленность к ЧС // http://nepropadu.ru/blog/being_human/ 4856.html.

21. Шубина Е. Психология управления толпой // Школа эффективных лидеров // http://www.gilbo.eu/index.php?page=psy&art=1642.

Размещено на Allbest.ru