Главная База знаний "Allbest" Бухгалтерский учет и аудит Анализ и разработка организационного проекта по совершенствованию ДОУ

Анализ и разработка организационного проекта по совершенствованию ДОУ

Исследование и проектирование системы управления документацией в организации: значение, задачи, принципы, стадии. Анализ документационной деятельности ОАО "Челябинский трубопрокатный завод", физическая реализация системы электронного документооборота.

Рубрика Бухгалтерский учет и аудит
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 02.10.2011
Размер файла 2,8 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Темп роста, %

2008

2009

Входящие

734

1140

406

55,3

Исходящие

1344

1729

385

28,6

Приказы

в том числе

- по основной деятельности

- по командировкам

- по личному составу

2045

842

650

553

2173

943

639

591

128

101

-11

38

6,3

12,0

-1,7

6,9

Внутренние

В том числе

- финансовые

- служебные

3444

1622

1822

3005

1680

1325

-439

58

-497

-17,7

3,6

-27,3

Итого

7567

8047

480

6,3

Графически данная таблица представлена на рис. 8

Рис. 8. Изменение количества документов ОАО «ЧТПЗ» по годам

Таким образом, проведенный анализ свидетельствует о том, что наибольшая доля документов как в 2008 году, так и в 2009 году приходилась на внутренние документы. Кроме того, их количество сократилось в течение года на 439 штук или 12,7 %. Данное снижение вызвано расширяющимся доступом в получении необходимой информации за счет локальной сети.

Рост количества приказов в течение 2009 года (6,3 %) вызван повышением доли рутинных вопросов, что указывает на то, что основная задача руководства предприятия - это поддержание уже существующего организационного порядка.

Произведем анализ объема документооборота в течение одного года на примере 2009 года (табл. 6).

Таблица 6

Анализ объема документооборота ОАО «ЧТПЗ» помесячно

Месяц

Виды документов

Входящие

Исходящие

Приказы

Внутренние

1

2

3

4

5

Январь

122

186

226

299

Февраль

118

192

209

274

Март

96

124

184

235

1

2

3

4

5

Апрель

107

149

211

219

Май

91

117

107

210

Июнь

94

163

192

308

Июль

102

195

168

312

Август

43

101

185

175

Сентябрь

90

109

132

243

Октябрь

99

136

191

257

Ноябрь

93

115

189

251

Декабрь

85

142

179

222

Итого

1140

1729

2173

3005

Наибольший поток входящих документов пришелся на январь, февраль, апрель и июль. Данный факт объясняется в основном следующими причинами. По итогам года Правительство РФ, налоговая инспекция, Комитеты государственной статистики, Комитет по государственному имуществу и многие другие учреждения и организации направляют заявки для предоставления им годовых результатов производственно-хозяйственной деятельности. Кроме того, январь и февраль характеризуются получением ежегодных заявок на участие предприятия в тендерах. В апреле предприятием сдаются годовые статистические отчеты и годовая бухгалтерская отчетность, что в свою очередь, вызывает увеличение входящих документов в соответствующие подразделения. В июле на предприятии, как правило, состоится годовое собрание акционеров, что также приводит к желанию акционеров со стороны получить интересующую их информацию. Снижение активности предприятия, а, следовательно, интенсивности документооборота в августе связано с периодом отпусков.

На увеличение потоков документов по исходящим, внутренним документам, а также приказам в основном повлияли вышеперечисленные факторы.

Кроме электронного документооборота на предприятии создана система, которая позволяет вести электронный документооборот с другими организациями, такими как Южно-Уральская железная дорога.

Долгожданный результат был получен при организации электронного обмена данными с АСУ «ЧТПЗ». Специалистам удалось оптимальным образом «состыковать» системы. Затем работники станции Челябинск-Южный и трубопрокатного завода приступили к отладке взаимодействия при осуществлении перевозки. Сегодня информация о «будущей» перевозке или заготовка накладной зарождается из заявки на перевозку и дополняется данными непосредственно из цеха предприятия во время загрузки вагона. Затем она передается в АСУ «ЧТПЗ» и далее - в систему ЭТРАН, минуя «бумажный» носитель по всей цепочке операций. Агент (товарный кассир) станции, получив такую «электронную» заготовку накладной, проверяет ее и производит окончательное оформление комплекта перевозочных документов. Сразу после этого сотрудник ЧТПЗ на своем рабочем месте получает готовую «электронную» квитанцию - подтверждение, что груз принят к перевозке. Так создается предпосылка для исключения «бумажного» носителя и перехода к электронному документообороту.

При этом происходит значительное сокращение времени, затрачиваемого на подготовку документа в ручном режиме с «нуля», исключаются ошибки при набивке данных вручную, а также исчезает необходимость доставки документа по всей технологической цепочке. Это ведет к сокращению простоя вагонов, экономии средств в части платы за пользование вагонами, а также исключению операций по доставке «бумажных» документов. Иначе говоря, оформление накладных в режиме АСУ-АСУ является взаимовыгодным процессом.

Следующий шаг в развитии электронного документооборота между дорогой и ОАО «ЧТПЗ» - организация работы с использованием электронной цифровой подписи. Электронная цифровая подпись, являясь сертифицированным программным средством, позволяет осуществлять юридически значимое взаимодействие при обмене сообщениями в электронном виде без предоставления бумажного документа (заверенного подписью должностного лица и печатью). А это означает полный переход на электронный обмен данными, начиная с заявок на перевозку и учетных карточек и заканчивая ведомостями подачи и уборки вагонов, накопительными карточками и др. документами.

Электронный архив документов - это информационная система многопользовательского доступа к электронным документам.

Основные функции электронного архива:

? Создание иерархического каталога документов;

? Разделение информации по видам документов;

? Хранение электронных документов(электронных копий документов);

? Поиск необходимых документов как по иерархическому каталогу документации, так и по атрибутам документа;

? Доступ к документам на основе прав пользователей;

? Просмотр документов;

? Работа с копиями документов;

? Печать документов;

? Резервное копирование документов;

? Администрирование системы (заведение новых пользователей, определение прав доступа и контроль).

Стоить также, заметить, что электронный архив не является заменой системы электронного документооборота, он её функционально дополняет. Функции этих систем сродни бумажному документообороту в организации и бумажного архива. Основное отличие этих двух систем, что архив предназначен для структурированного хранения и поиска информации изменение, которой не предусмотрено.

Отсюда и вытекают основные отличия хранения документов в электронном архиве от систем электронного документооборота:

? Большинство пользователей получают доступ к информации, но изменять её не имеют права;

? Документы находятся в одном месте(на центральном сервере), а для работы пользователи используют их электронные копии;

? Особое внимание уделяется вопросам резервирования информации и обеспечения защиты информации.

Актуальность создания электронного архива документов обусловлено следующим:

? Поиск информации в бумажном архиве затруднён, а иногда и не возможен по причине ошибок при пополнении и описании архива;

? С электронной копией документа работать намного удобнее, чем с бумажным оригиналом, её легко копировать, распечатывать, пересылать по электронной почте, её также можно использовать в других документах;

? Информация, хранящаяся в бумажном виде имеет свойства приходить со временем в негодность, электронная копия не меняет свои характеристики со временем;

? Документ, выданный из архива для временного пользования, может быть безвозвратно утерян или искажен. В электронном архиве пользователь же не имеет прямой доступ к исходному документу, он работает с копией;

? При создании электронного архива документы систематизируются и структурируются, что способствует стандартизации и унификации процессов работы с документами;

? Ни один носитель информации не даёт 100% гарантию сохранности информацию от таких чрезвычайных ситуаций, как пожар, затопление и прочих чрезвычайных случаев. Только резервирование информации и хранение резервных копий в разных местах значительно снижает риск её потери. Резервирование электронного архива во много раз менее дорогостоящая операция чем, создание резервных бумажных копий обычного архива.

2.3 Анализ и рекомендации по совершенствованию системы автоматизации в ОАО «ЧТПЗ»

Челябинский трубопрокатный завод является вертикально-интегрированной компанией, объединяющей производственные мощности в Челябинске (ЧТПЗ) и Первоуральске (Первоуральский новотрубный завод, ПНТЗ).

Документационное обеспечение управления в ОАО «ЧТПЗ» осуществляется специальной службой, действующей на правах самостоятельного структурного подразделения, которое подчиняется руководителю организации.

В состав службы документационного обеспечения управления (ДОУ) ЮУЖД включаются секретариат (приемная), секретариаты заместителей руководителя (заместителей руководителя ведомства), секретариат коллегии (протокольное бюро), инспекция при руководителе (руководителе ведомства), канцелярия (бюро переписки, бюро учета регистрации, экспедиция, машинописное бюро, копировально-множительное бюро, телетайпная и др.), отдел писем (жалоб), отдел совершенствования работы с документами и внедрения технических средств, центральный архив.

Анализ работы ОАО «ЧТПЗ» показал, что документооборот в организации не автоматизирован в должной степени, что вызывает значительное увеличение затрат труда и времени.

Недостатки существующей системы управления документооборотом:

? большая трудоемкость обработки информации;

? низкая оперативность, снижающая качество предоставления услуг;

? невысокая достоверность результатов решения задачи из-за дублирования потоков информации;

? несовершенство процессов сбора, передачи, обработки и выдачи информации;

? неимение возможности клиенту самостоятельно следить за своим счетом и управлять набором услуг.

Игнорирование существующих недостатков приводит к росту дебиторской задолженности в связи с тем, что абоненты не могут оперативно отслеживать состояние своего счета и погасить долг в установленные сроки.

В условиях возрастающей конкуренции на рынке телекоммуникаций необходимо внедрение новых информационных технологий, целью которых является исправление изложенных недостатков. Это позволит повысить уровень обслуживания существующих клиентов организации и привлечь новых.

ОАО «ЧТПЗ» в соответствии с Уставом завода общество обязано хранить следующие документы:

- устав общества

- документы, подтверждающие права общества на имущество

- внутренние документы

- положение о филиале;

- годовые отчеты

- документы бухгалтерского учета

- протоколы Общих собраний акционеров

- бюллетени для голосования

- отчеты независимых оценщиков и др.

Таким образом, хранению подлежать большинство документов, создаваемых в организации. Хранение документов в ОАО «ЧТПЗ» осуществляется по традиционной схеме.

В архив общества передают дела с исполненными документами постоянного, временного (свыше 10 лет) хранения и дел по личному составу. Передачу этих дел производят только по описям дел не позже чем через 3 года после завершения их делопроизводством.

Дела временного (до 10 лет включительно) хранения, как правило, не передаются в архив общества, а хранятся в подразделениях аппарата управления общества и по истечении установленных сроков хранения уничтожаются.

Подразделения аппарата управления общества производят передачу дел в архив общества один раз в год за весь год по графику, составленному отделом архивов, согласованному с руководителями подразделений и утвержденному начальником службы ДОУ.

Если отдельные дела необходимы подразделениям для текущей работы, то отдел архивов оформляет выдачу этих дел во временное пользование и контролирует их состояние и хранение.

В период подготовки подразделением аппарата управления общества дел к передаче в архив общества отдел архивов предварительно проверяет правильность их формирования и оформления, а также соответствие количества дел, включенных в опись, количеству дел, заведенных согласно номенклатуре дел общества. Все выявленные при проверке недостатки это подразделение обязано устранить.

Прием каждого дела производит работник отдела архивов в присутствии работника службы делопроизводства подразделения аппарата управления общества. При этом на всех экземплярах описи делают отметку о наличии включенного в нее дела. В конце каждого экземпляра описи указывают цифрами и прописью количество фактически принятых дел и дату приема-передачи дел, после чего свои подписи ставят работник отдела архивов и работник службы делопроизводства подразделения, передавшего дела. Один экземпляр описи возвращают этому подразделению.

Вместе с делами в архив общества передают информацию о регистрации передаваемых документов, содержащуюся в электронном виде в базе данных АС "Документооборот". Заголовок базы данных включают в опись.

Передачу дела в архив общества оформляют актом приема-передачи, который подписывают работник службы делопроизводства подразделения аппарата управления общества, передавший дело, и работник отдела архивов, принявший его.

В случае упразднения или реорганизации подразделения аппарата управления общества работник службы делопроизводства этого подразделения формирует в период проведения мероприятий по упразднению или реорганизации подразделения все имеющиеся документы в дела, составляет на них описи, оформляет дела и передает их в архив общества независимо от сроков хранения. Передача дел осуществляется по описям дел и номенклатуре дел упраздняемого или реорганизуемого подразделения аппарата управления общества.

Работники аппарата управления общества при работе с документами могут пользоваться завершенными делами (документами), хранящимися в подразделении (до сдачи их в архив), и делами (документами), находящимися в архиве общества.

Подразделения аппарата управления общества могут выдавать дела (документы) во временное пользование работнику этого подразделения на срок, как правило, не более одного месяца. На выданные дела (документы) срок, как правило, не более одного месяца. На выданные дела (документы) заполняют карточки-заместители (их ставят на место выданного дела), в которых указываются отдел и подразделение, номер дела (документа), дата его выдачи, лицо, которому выдано, расписка в получении, дата возвращения и расписка о приеме дела (документа).

Дела (документы), хранящиеся в службе ДОУ или архиве общества, могут быть выданы во временное пользование работникам подразделений аппарата управления общества, а также филиалов, иных обособленных структурных подразделений и учреждений общества по письменному обращению их руководителей (с обоснованием необходимости выдачи) только с разрешения начальника этого департамента.

Выдача каких-либо документов из дел постоянного хранения, находящихся в текущем делопроизводстве в подразделениях аппарата управления общества и архиве общества, сторонним организациям, как правило, не разрешается. В исключительных случаях (например, по требованию судебных, следственных и налоговых органов) выдачу (изъятие) документов производят с разрешения президента общества или лица, осуществляющего его полномочия, с оставлением в деле заверенной копии изъятого документа и акта об изъятии.

Работники аппарата управления общества отвечают за сохранность полученных архивных дел (документов) и использование полученной информации.

Одна из самых важных причин создания электронного архива документов на предприятии - значительное сокращение времени на поиск и обработку информации. Пользователю нет необходимости идти в архив, листать огромные каталоги и описи, рыться на стеллажах. Для получения необходимого документа ему необходимо лишь иметь компьютер, включенный в компьютерную сеть предприятия и соответствующие права.

Нужный документ можно найти и распечатать за считанные минуты. Поиск по атрибутам документов позволяет за считанные минуты находить такие подборки документов, на составление которых в обычных бумажных архивам ушли бы дни, а то и недели. При существенных размерах архива экономия времени может быть колоссальной.

При работе с архивными документами не разрешается вносить в них правки, делать пометки, работать с ними вне служебных помещений

Для совершенствования архивного хранения документов в ОАО «ЧТПЗ» предлагается организация и внедрение электронного архива.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ЧТПЗ»

3.1 Мероприятия по совершенствованию документационного обеспечения деятельности ОАО «ЧТПЗ»

В рамках рационализации документооборота ОАО «ЧТПЗ» предлагается совершенствовать технологию документооборота организации.

При этом основным методом совершенствования технологии документооборота должен стать метод моделирования. Этот метод позволяет на первом этапе смоделировать организационную деятельность предприятия, дифференцируя в пределах одной иерархической системы уровни принятия решений, органы и звенья управления, наделенные этим правом. На втором этапе - функциональную деятельность предприятия, что позволит выявить круг типовых вопросов, решаемых в деятельности предприятия и отсечь документопотоки, не входящие в компетенцию данного подразделения или должностного лица. На третьем этапе построение информационной модели документооборота дает возможность определить потоки документов, используемых и создаваемых в процессе принятия и контроля исполнения типовых решений, определить наиболее рациональные маршруты их движения и установить оптимальные сроки документооборота.

Реализация данного метода совершенствования документооборота может быть представлена через использование графика документооборота предприятия.

График документооборота организации - это сводный график, составными частями которого являются графики документооборота структурных подразделений (прил.).

В графике должны быть показаны все действия, осуществляемые в процессе работы с документом, указаны их исполнители и приведены необходимые характеристики выполняемых процедур.

Представляется вполне оправданным составление графиков документооборота структурных подразделений с учетом особенностей состава документации и технологии ее обработки в конкретном подразделении. Поэтому наименование граф и их количество в графиках документооборота подразделений будут различными.

График разрабатывается структурными подразделениями под методическим руководством канцелярии и утверждается приказом руководителя организации.

Ответственность за соблюдение графика, то есть за своевременную разработку и передачу документов несут лица, создавшие и подписавшие эти документы. Целесообразно каждому работнику под роспись вручить выписку из графика документооборота, в которой перечислить документы, относящиеся к сфере его деятельности, и указать сроки осуществления операций с ними.

В графике отражаются работы по созданию, проверке и обработке документов, выполняемых структурными подразделениями, с указанием сроков и ответственных исполнителей, а также закрепляется порядок оборота каждого вида документа, начиная от его получения или создания, регистрации, утверждения, передачи, текущего хранения, постоянного хранения и заканчивая его уничтожением или сдачей в архив.

В графике документооборота можно выделить следующие этапы обращения каждого документа:

1) составление документа согласно требованиям, предъявляемым к его оформлению;

2) проверка документов по форме (проверяются полнота и правильность оформления, заполнение обязательных реквизитов) и содержанию;

3) утверждение документа уполномоченными лицами;

4) ознакомление с документом ответственных исполнителей;

5) передача документа (его копий) в соответствующий отдел для своевременного исполнения (или отправки адресату);

6) выполнение исполнителями требований, содержащихся в документе;

7) контроль за исполнением документа;

8) подведение итогов исполнения документа и привлечение ответственных за исполнение лиц к ответственности за допущенные нарушения;

9) сдача и оформление документов в архив на хранение.

Чтобы рационализировать документооборот, необходимо автоматизировать процесс маршрутизации документов путем добавления модуля «Маршрутизация».

При этом маршрутизация документа может реализоваться в виде списка маршрутов для каждого документа, исполнителя и контролирующего. Кроме того, появиться возможность маршрутизировать документ, как на список персональных записей, так и на список узлов оргструктуры организации. С маршрутом документа связано исполнение или контроль исполнения некоторого задания.

Пользователь, который осуществляет маршрутизацию некоторого задания по документу, называется маршрутизирующий. Информация о том, кто является маршрутизирующем автоматически подставляется в диалоговую форму «Маршрут» и также доступна для исполнителей и контролирующих задания по документу.

Структурными элементами модуля «Маршрутизация» являются блоки:

- «Задания»,

- «Состояние маршрута»,

- «Атрибуты маршрута»,

- «Маршрутизация документа на список персон»,

- «Маршрутизация документа на узел оргструктуры»

1. «Задания»

Задание предполагает осуществление некоторого действия исполнителя, которое задается в одноименном справочнике, связано с маршрутизируемым документом и некоторым пользователем. К наиболее типичным действиям исполнителя относятся:

- ознакомиться;

- согласовать;

- подписать;

- подготовить ответ;

- проголосовать и т.д.;

- доработать;

- утвердить;

- оплатить;

- доработать и т.д.

Все состояния по всем маршрутам и заданиям, всем исполнителям и контролирующим могут отслеживаться в реальном времени. Количество возможных заданий по документу канцелярии не ограничено.

2. «Состояние маршрута»

Каждый маршрут для исполнителя и контролирующего выполнение задания по документу может иметь одно из следующих фиксированных состояний:

- Направлено;

- Ознакомлен;

- Исполнено;

- Проконтролировано;

- Возвращено на доработку.

Переход из одного состояния маршрута исполнения задания в другое происходит по определенным событиям.

В случае, если пользователь загрузил на свою ПЭВМ файл документа из формы «Документы для исполнения заданий», то состояние маршрута меняется с «направлено» на «прочитано».

В случае, если пользователь отредактировал форму «Исполнение задания по документу» и нажал Кнопку «Исполнено», то состояние маршрута меняется с «направлено» или «прочитано» на «исполнено».

В случае, если пользователь отредактировал форму «Контроль исполнения задания по документу» и нажал Кнопку «Проконтролировано», то состояние маршрута меняется с «исполнено» на «проконтролировано».

В случае, если пользователь отредактировал форму «Контроль исполнения задания по документу» и нажал Кнопку «Возвратить на доработку» состояние маршрута меняется с «исполнено» на «возвращено на доработку».

Состояние всех маршрутов исполнения и контроля исполнения заданий по всем документам доступно в объеме, соответствующем правам доступа. Иным пользователям доступны только те маршруты исполнения и контроля исполнения заданий, для которых они были выбраны как «Исполнители» и «Контролирующие» соответственно.

3. Атрибуты маршрута

Форма «Маршрут» исполнения и контроля заданий имеет следующие атрибуты:

- Исполнитель персона, поле выбора или поиска из списка всех персон типа пользователь, используется для маршрутизации исполнения задания на определенную персону;

- Исполнитель узел оргструктуры, поле выбора из всех доступных данному пользователю узлов оргструктуры, используется для маршрутизации исполнения задания на всех персон, входящих в выбранный узел оргструктуры;

- Что сделать, значение выбирается из справочника «Действия исполнителя», используется для задания действия, которое необходимо осуществить в процессе исполнения задания;

- Приоритет, поле свободного ввода, целочисленная переменная в диапазоне от 1 до 1000, наибольшее значение означает наибольший приоритет;

- Форма отчетности, значение выбирается из одноименного справочника, используется для задания того, как исполнитель должен представить отчет об исполнении данного задания;

- Дата назначенного исполнения, поле ввода в формате даты, используется для задания даты, не позже которой задание должно быть выполнено;

- Контролирующий, поле выбора или поиска из всех персон типа «пользователь», используется для задания сотрудника, который будет осуществлять контроль исполнения задания для данного исполнителя;

- Фактическая дата исполнения, поле ввода в формате даты, используется отображения и ввода даты, когда пользователь исполнил задание.

- Примечание, поле свободного ввода, символьная переменная, длина до 256 символов.

Форма «Маршрут» исполнения и контроля заданий имеет следующие управляющие элементы:

- Кнопка «Выбрать» персону исполнителя, позволяет вызвать диалог для выбора персоны из списка доступных пользователей или найти ее через поиск по фамилии;

- Кнопка «Выбрать» узел оргструктуры, позволяет вызвать диалог для выбора узла оргструктуры, для пользователей которого будет маршрутизироваться данное задание;

- Кнопка «Выбрать» персону контролирующего, позволяет вызвать диалог для выбора персоны из списка пользователей или найти ее через поиск по фамилии;

- Чекбокс «Виден во вложенных узлах оргструктуры», позволяет разрешить или запретить маршрутизацию задания только для выбранного узла или, в т.ч. для всех вложенных узлов оргструктуры в выбранный.

4. Маршрутизация документа на список персон (прил. 3).

Маршрутизация документа на список персон применяется в случае, когда есть определенный перечень персон, которые должны стать исполнителями заданий. Для каждой персоны задается свой набор атрибутов исполнения задания. Общее количество персон, для которых определяются задания, ограничено только общим числом пользователей системы. Использование данной функции наиболее удобно, когда список всех исполнителей не велик и эти персоны принадлежат разным узлам оргструктуры.

5. Маршрутизация документа на узел оргструктуры (прил.3)

Маршрутизация документа на узел оргструктуры применяется когда необходимо осуществить массовую маршрутизацию заданий по документу всем персонам, принадлежащим к указываемым узлам.

Таким образом, в рамках рационализации системы документационного обеспечения деятельности ОАО «ЧТПЗ» предлагается совершенствовать технологию документооборота организации:

- внедрить график документооборота предприятия,

- использовать автоматизированный модуль «Маршрутизация».

3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий

Реализация выше предложенных мероприятий позволит добиться существенного улучшения документационного обеспечения, как с качественной, так и с количественной, а также с экономической точки зрения.

В частности мероприятия будут способствовать эффективному распределению должностных обязанностей между работниками, повышению производительности, оптимизации документооборота и координации деятельности различных служб и подразделений внутри организации.

Если говорить об эффекте от внедрения автоматизированной системы маршрутизации документов, то он складывается из двух основных частей:

1) Прямой эффект от внедрения автоматизированной системы, поддающийся количественным подсчетам:

1.1 Экономия средств:

- на расходные материалы (бумагу);

- на оборудование (копировально-множительную технику и др.);

- на доставку информации в бумажном виде;

- на хранение бумажных документов (в т.ч. физическое освобождение места).

1.2 Экономия рабочего времени сотрудников:

- на ручную обработку данных и выполнение обслуживающих функций (передача, копирование и пр.);

- на прохождение документов;

- на поиск нужных документов;

- на повторное использование документов.

Данные западных консалтинговых компаний дают возможность предположить повышение эффективности в следующей пропорциональности (см. табл. 7)

Таблица 7

Сравнение показателей эффективности традиционных и автоматизированных маршрутов документов

Работа по традиционным маршрутам

Работа по электронной маршрутизации

около 15% всех документов безвозвратно теряется

рост производительности труда сотрудников составляет 25-50%

до 30% рабочего времени сотрудников затрачивается на поиски необходимых материалов

время обработки одного документа уменьшается более чем на 75%

для каждого документа создается в среднем 19 его копий

время создания нового документа сокращается на 20-30% (благодаря быстроте поиска и наличию прототипов)

2) Эффект, обусловленный улучшением управленческих процессов и не поддающийся количественным подсчетам.

2.1 Ускорение прохождения документов. Значительно ускоряются процессы коллективной работы с документами (согласования и утверждения и т.п.);

2.2 Оптимизация бизнес-процессов, связанных с документооборотом, повышение их прозрачности и улучшение контроля за всеми информационными потоками и процессами в организации. Современные технологии позволяют централизованно отслеживать ход всего процесса работы с документами, осуществлять контроль исполнительской дисциплины, систематизировать и анализировать результаты контроля и тем самым выявлять проблемы и принимать меры для совершенствования системы управления;

2.3 Повышение качества работы с информацией, возможность выполнения новых типов или способов выполнения работ.

2.4 Формирование единого информационного пространства в масштабах организации.

2.5 Развитие корпоративной культуры, стимулируемое применением современных технологий для коллективной работы сотрудников и предоставляемых ими информационных и коммуникационных возможностей (удаленное взаимодействие, поддержка деятельности рабочих групп и др.).

Таким образом, рационализация документооборота является необходимым условием для перехода на качественно новый уровень управления бизнес-процессами организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ понятия и сущности документационного обеспечения деятельности предприятия позволил сделать следующие выводы.

Деятельность предприятия невозможна без документационного обеспечения, под которым понимается отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами. Основными задачами делопроизводства является документирование, организация работы с документами, систематизация архива. При этом документооборот или движение от момента их создания до момента окончания работы с ними включает два контура: внешний и внутренний.

Организационное проектирование (сокращенно «оргпроектирование») - научно-технический термин, используемый в современном профессиональном языке и научной литературе; означает процесс разработки и внедрения проектов рационализации (от лат. rationalis - «разумный», то есть «более целесообразный») управленческого труда на основе требований организации труда в сфере менеджмента и использования возможностей современной компьютерной и организационной техники с целью повышения эффективности труда персонала управления (9, с. 272).

Оргпроектирование развивается по пути создания типовых решений отдельных элементов организации управления. Разработка типовых оргпроектов - один из путей снижения стоимости проектных работ. Типовое комплексное оргпроектирование является перспективным с точки зрения достижения оптимальных результатов разработок.

Анализ сущности работы служб документационного обеспечения управления показал, что данной службой является организационное обособленное структурное подразделение учреждения, выполняющее работу с документами (например: управление делами, отдел делопроизводства, отдел документационного обеспечения управления, общий отдел, канцелярия, секретариат и т.д.).

Основными задачами данных служб является своевременная обработка и передача на разные уровни управленческой информации. Для решения данных задач службы документационного обеспечения управления реализуют ряд функций, создают специальные структуры. При этом форма организации делопроизводства может быть централизованной, децентрализованной и смешанной.

Для расчета численности данной службы используются такие показатели, как норма времени, норма выработки, норма управляемости, норма обслуживания, норма времени обслуживания.

Для оценки эффективности работы служб ДОУ используют количественные и качественные показатели.

Анализ технологии обработки документов показал, что она основана на использовании стандартов трех уровней: ГОСТ Р ИСО 15489-102007, стандарты, регламентирующие отдельные процедуры и виды работ, стандарты, регламентирующие различные методы и технологии, используемые в системах управления документами.

На уровне предприятия устанавливается единый порядок (единые требования) по составлению документов и работе с ними, который закрепляется инструкцией по делопроизводству. При этом отдельно указываются принципы работы с документами на входе, выходе и внутри предприятия.

Анализ документационного обеспечения деятельности ОАО ЧТПЗ показал, что, с организационной точки зрения функционирование системы делопроизводства предприятия обеспечивается канцелярий, в состав которой входят: инспекция по контролю группы обработки входящих, внутренних и исходящих документов, экспедиция, секретариат. На предприятии принята инструкция, согласно которой организована система делопроизводства, в том числе оформляются документы.

Анализ документооборота компании за последние 3 года показал тенденцию к его росту.

Делопроизводство на уровне канцелярии автоматизировано с помощью документоориентированной корпоративной информационной системы (DIS: class), которая включает несколько функциональных модулей.

Однако выявлен ряд проблем документационного обеспечения:

1) огромное количество различных документов;

2) большое число документов, применяемых в процессе управления;

3) частое дублирование учетно-отчетных данных;

4) нерациональная организация документооборота, сложившаяся из традиционных маршрутов документопотоков;

5) низкий уровень техники хранения и использования справочно-информационного банка данных по документам.

В рамках рационализации системы документационного обеспечения деятельности ОАО ЧТПЗ предлагается совершенствовать технологию документооборота организации:

- внедрить график документооборота предприятия,

- использовать автоматизированный модуль «Маршрутизация».

Реализация выше предложенных мероприятий позволит добиться существенного улучшения документационного обеспечения, как с качественной, так и с количественной, а также с экономической точки зрения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Опубликованные источники

1. Федеральный закон от 27 декабря 2002 № 184-ФЗ (ред. от 28.09.2010) «О техническом регулировании»

2. Постановление Госстандарта РФ от 30.01.2004 № 4 «О национальных стандартах Российской Федерации»

3. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов

4. ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007. Управление документами. Общие требования.

Литература

5. Алексенцев, А.И. Конфиденциальное делопроизводство / А.И. Алексенцев. - М.: Высшая школа, 2007. - 363с.

6. Андреева, В.И. Делопроизводство: практическое пособие / В.И. Андреева. - М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007. - 184 с.

7. Байкова, И.Ю. Настольная книга делопроизводителя / И.Ю. Байкова. - М.: Эксмо, 2008. - 352с.

8. Балибардина, Г.И. Документоведение и документационное обеспечение управления / Г.И. Балибардина. - Волгоград: ВолГУ, 2007. - 177с.

9. Басаков, М.И. Документационное обеспечение управления (Делопроизводство)/ М.И. Басаков. - М.: Феникс, 2009. - 416с.

10. Бобылева, М.П. Служба документационного обеспечения управления: критерии оценки деятельности // www.fingazeta.ru

11. Бобылева, М.П. Эффективный документооборот: от традиционного к электронному / М.П. Бобылева. - М.: ТЕРМИКА, 2004. - 172 с.

12. Варламова, Л.Н. Новый стандарт в области делопроизводства / Л.Н. Варламова // Секретарь-референт. - 2007. - №6. - С. 10-15.

13. Ватолина, М.В. Делопроизводство в вопросах и ответах / М.В. Ватолина. - М.: Феникс, 2010. - 320с.

14. Внутренние документы - регуляторы документационного обеспечения управления // http://www.intertrust.ru

15. Вялова, Л.М. Документационное обеспечение деятельности кадровой службы / Л.М. Вялова. - М.: Академия, 2005. - 176с.

16. Галахов В. Делопроизводство / В. Галахов. - М.: Проспект, 2009. - 480с.

17. Гринберг, А.С. Документационное обеспечение управления / А.С. Гринберг. - М.: Юнити-Дана, 2010. - 392с.

18. График документооборота отдела ОАО "ЧТПЗ"

19. Документооборот ОАО «ЧТПЗ»

20. Делопроизводство в службе персонала / Е.А. Новиков. - Москва: Омега-Л, 2006. - 352 с.

21. Демин, Ю. Делопроизводство. Подготовка служебных документов / Ю. Демин. - Спб.: Питер, 2009. - 256с.

22. Елизаветина, Т. Делопроизводство на компьютере / Т. Елизаветина. - СПб.: Питер, 2005. - 300с.

23. Иванова, А.А. Основы делопроизводства и язык служебного документа / А.А. Иванова. - М.: Феникс, 2007. - 396с.

24. Ильяшева, Н.Н. ГОСТы по документационному обеспечению / Н.Н. Ильяшева. - М.: Бюро печати, 2008. - 188с.

25. Кавторева, Я. Документооборот: организация и ведение / Я. Кавторева. - М.: Фактор, 2008. -240с.

26. Байкова, И.Ю. Настольная книга секретаря-референта / И.Ю. Байкова. - М.: Эксмо, 2010. - 304с.

27. Кардашевский, В.В. Документационное обеспечение управления. Словарь / В.В. Кардашевский. - М.: Щит-М, 2008. - 68с.

28. Кирсанова, М.В. Курс делопроизводства. Документационное обеспечение управления / М.В. Кирсанова. - М.: Инфра-М, 2010. - 368с.

29. Комышев, А.П. Основы документационное обеспечение управления / А.П. Комышев. - М.: Дело и сервис, 2007. - 224с.

30. Корнеев, И.К. Делопроизводство / И.К. Корнеев. - М.: Проспект, 2010. - 480с.

31. Коробейникова, Л.С. Документационное обеспечение делового общения / Л.С. Коробейникова. - М.: Магистр, 2007. - 304с.

32. Корпоративный документооборот: опыт профессионалов, перспективные тенденции // http://www.gdm.ru

33. Кошелев, Е.А. Формирование дел и подготовка их к архивному хранению / Е.А. Кошелев // Секретарь-референт. - 2008. - №2. - С.27-32.

34. Красавин А.С. Документационное обеспечение управления кадрами. - М.: Инфра-М, 2005. - 192с.

35. Кузнецов, И.Н. Документационное обеспечение управления и делопроизводство / И.Н. Кузнецов. - М.: Юрайт, 2010. - 576с.

36. Кузнецов, С.Л. Современные технологии документационного обеспечения управления / С.Л. Кузнецов. - М.: МЭИ, 2010. - 232с.

37. Кузнецова, Т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления) / Т.В. Кузнецова. - М.: Интел-Синтез, 2005. - 384с.

38. Кузнецова, Т.В. Секретарское дело / Т.В. Кузнецова.- М.: Интел-Синтез, 2009. - 288 с.

39. Лопатникова, Е.А. Делопроизводство / Е.А. Лопатникова. - М.: Омега-Л, 2005. - 288с.

40. Лукина, Л. Организация делопроизводства и документооборота / Л. Лукина. - М.: Сфера, 2009. - 128с.

41. Медведева, Т.А. Основы документационного обеспечения управления / Т.А. Медведева. - М.: Политехника, 2007. - 96с.

42. Мячина, И.В. Документационное обеспечение управления / И.В. Мячина . - М.: Феникс, 2007. - 141с.

43. Непогода, А. Делопроизводство организации / А. Непогода. - М.: Омега-Л, 2008. - 480с.

44. Новикова, М.М. Документационное обеспечение управления / М.М. Новикова. - М.: Ось-89, 2009. - 144с.

45. Орловский, Ю. Кадровое делопроизводство / Ю. Орловский. - М.: Инфра-М, 2008. 144с.

46. Официальный сайт HR-Portal // http://www.hr-portal.ru

47. Панасенко, Ю.А. Делопроизводство. Документационное обеспечение управления / Ю.А. Панасенко. - М.: РИОР, 2007. - 112с.

48. Паневчик, В.В. Делопроизводство. Документационное обеспечение управления / В.В. Паневчик. - М.: Высшая школа, 2005. - 352с.

49. Паневчик В.В. Делопроизводство. Документационное и оргтехническое обеспечение управления / В.В. Паневчик. - М.: Высшая школа, 2005. - 348с.

50. Поздняков, В.Я. Документационное обеспечение системы управления / В.Я. Поздняков. - М.: МПСИ, 2006. - 48с.

51. Попова, Н.Ф. Документационное обеспечение управления. Практикум для экономистов / Н.Ф. Попова. - М.: Феникс, 2007. - 160с.

52. Пшенко А.В. Документационное обеспечение управления / А.В. Пшенко. - М. : Академия, 2009. - 176с.

53. Рогожин, М.Ю. Документационное обеспечение управления: учебно-практическое пособие / М.Ю. Рогожин. - М.: Проспект, 2010. - 383с.

54. Рогожин, М.Ю. Справочник кадровика / М.Ю. Рогожин. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 400 с.

55. Румынина, Л.А. Документационное обеспечение управления / Л.А. Румынина. - М.: Академия, 2009. - 224с.

56. Секретарское дело (образцы документов, организация и технология работы) / Под ред. И.К. Корнеева. - М.: ТК Велбы, Проспект, 2007. - 608 с.

57. Сокова, А.Н. Идеальное делопроизводство / А.Н. Сокова // Секретарь-референт. - 2007. -№11. - С. 27-32.

58. Соколов, В.С. Документационное обеспечение управления / В.С. Соколов. - М.: Форум, 2010. - 176с.

59. Соколова, О.Н. Документационное обеспечение управления в организации / О.Н. Соколова. - М.: КноРус, 2010. - 160с.

60. Стенюков, М.В. Делопроизводство. Организация документационного обеспечения предприятия / М.В. Стенюков. - М.: А-Приор, 2009. - 176с.

61. Стенюков М.В. Образцы, шаблоны документов по делопроизводству / М.В. Стенюков. - М.: А-Приор, 2009. - 224с.

62. Стрельцова, Л.А. Методы совершенствования ДОУ: создание корпоративной нормативно-методической базы ДОУ / Л.А. Стрельцова // Секретарь-референт. - 2008. - №6. - С. 23-29.

63. Тихомирова, Л.В. Документы в кадровом делопроизводстве / Л.В. Тихомирова. - М.: Тихомиров М.Ю., 2009. - 188с.

64. Устав ОАО "ЧТПЗ"

65. Форма журнальной регистрации исходящих документов ОАО "ЧТПЗ"

66. Филинова, И.М. Документирование управленческой деятельности / И.М. Филинова. - М.: Аспект Пресс, 2009. - 127с.

67. Храмцовская, Н.А. Актуальные проблемы современного делопроизводства / Н.А. Храмцовская // Секретарь-референт. - 2008. - №5. - С. 18-25.

68. Храмцовская, Н.А. Новые международные и национальные стандарты в области управления документацией / Н.А. Храмцовская // Секретарь-референт. - 2009. - №6. - С. 10-15.

69. Челябинский электровозоремонтный завод. - Челябинск: Деловая элита, 2000.

70. Щур, Д.Л. Справочник по делопроизводству / Д.Л. Щур. - М.: Дело и сервис, 2008. - 400с.

71. Янковая, В.Ф. Азбука делопроизводства / В.Ф. Янковая // Секретарь-референт. - 2006. - №10. - С. 20-25.

72. Янковая, В.Ф. Документы и системы документации / В.Ф. Янковая // Секретарь-референт. - 2006. - №1. - С. 10-19.

73. Янковая, В.Ф. Документооборот организации / В.Ф. Янковая // Секретарь-референт. - 2005. - №7. - С. 20-25.

74. Янковая, В.Ф. Как организовать делопроизводство / В.Ф. Янковая. - М.: МЦФЭР, 2005. - 416 с.

75. Янковая, В.Ф. Система делопроизводства в организации: важные вопросы / В.Ф. Янковая // Секретарь-референт. - 2010. - №10. - С. 15-23

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Схема направления движения потоков входящих документов

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Организация контроля исполнения

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Форма журнальной регистрации исходящих документов

Индекс документа

Дата отправки документа

Адресат документа

Краткое содержание документа (заголовок)

Исполнитель

Номера структурного подразделения и раздела номенклатуры дел

06-10/96

15.04.2010

Администрация Тюменской области

О совместно проведении региональной конференции

Сидорова

06-10

Форма журнальной регистрации входящих документов

Индекс (номер) документа

Дата поступления

Исходящий номер

Краткое содержание документа (заголовок)

Резолюция и кому направлен документ

Отметка об исполнении

77/ 01-03

25.03.2010

05-16/100

Приглашение к сотрудничеству с редколлегией журнала "Правоведение"

Петрову С.И. Подготовить ответ до 29.03.2010

Подготовлено и отправлено письмо от 28.03.2010

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Регистрационно-контрольная карточка лицевая сторона

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

КОРРЕСПОНДЕНТ

ИНДЕКС ДОКУМЕНТА

ДАТА ОТПРАВКИ ДОКУМЕНТА

ДАТА ПОСТУПЛЕНИЯ ДОКУМЕНТА

ИНДЕКС (НОМЕР) ДОКУМЕНТА

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ (ЗАГОЛОВОК) ДОКУМЕНТА

РЕЗОЛЮЦИЯ И КОМУ НАПРАВЛЕН ДОКУМЕНТ

СРОК ИСПОЛНЕНИЯ

Оборотная сторона

ИСПОЛНИТЕЛЬ

ДАТА

ИСХОД №

КОМУ

№ ДЕЛА

КЕМ ПОДПИСАН

ОТМЕТКА ОБ ИСПОЛНЕНИ

РАССЫЛКА

КОЛ-ВО ЛИСТОВ

ФОНД №

ОПИСЬ №

ДЕЛО №

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Схема направления движения потоков исходящих документов

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Контроль исполнения документов

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ 9

Техническое задание на создание автоматизированной системы

1. Общие сведения

Настоящее техническое задание определяет основные требования к выполнению работ по развитию системы делопроизводства и документооборота в ОАО «ЧТПЗ».

2. Назначение проведения работ

Работы проводятся с целью

- организации в ОАО «ЧТПЗ» централизованного архива документов предприятия в виде иерархии папок/рубрикаторов;

- совместное использование и редактирование документов;

- оперативный обмен информацией;

- хранение и контроль версий документов;

- быстрый поиск нужной информации;

- централизованное управление архивом и правами доступа к документам.

На первом этапе планируется установка программы на компьютеры канцелярии (5 рабочих мест);

Количество рабочих мест сотрудников, работающих с документами, которые в дальнейшем могут быть подключены к системе - до 50;

Документооборот в год (общее количество документов: входящие, исходящие и внутренние) - около 25 тыс. документов.

3. Требования к результатам работ

Общесистемное программное обеспечение в ОАО «ЧТПЗ»:

- OS: Microsoft Windows Server 2003, СУБД Microsoft SQL Server 2000 (используется как платформа для 1С: Предприятие 7.7);

- рабочие станции: большая часть - Windows 2000 Professional (SP4) (80% компьютеров) и частично Windows XP Professional (SP2).

Описание имеющейся аппаратной части:

- имеется сервер: HP NetServer E60, P-III-500, 1 Gb. RAM, HDD 2*36 Gb;

- в ближайшее время будет установлен: HP DL 380, Xeon 3,2*2шт., 1 Gb. RAM, HDD 2*144 Gb;

- рабочие станции: Celeron-600, 128 Mb. RAM, HDD 8 Gb.

4. Требования к надежности

Подсистема должна функционировать с возможными перерывами на техническое обслуживание в нерабочее временя. Для проведения сложных (ресурсозатратных) функций администрирования и настройки допускается монопольный режим функционирования ядра системы делопроизводства и документооборота (без обслуживания клиентов в это время).

Надежность функционирования подсистемы должна быть предусмотрена по следующим направлениям:

- обеспечение живучести;

- обеспечение устойчивого функционирования.

5. Требования к живучести подсистемы

Подсистема должна функционировать с учетом требований к живучести, приведенных в следующей таблице (соотношение отказов элементов системы с отказом персонального компьютера):

№ п/п

Вид отказа

Работоспособность

системы

Метод устранения

(время устранения)

1

Отказ оборудования сервера

Отказ

Ремонт или замена сервера (48 часов)

2

Отказ сетевого оборудования

Работает только клиент на сервере

Ремонт или замена неисправного оборудования (24 часа)

3

Отказ операционной системы сервера

Отказ

Переустановка операционной системы сервера (24 часа)

4

Отказ серверной части системы

Отказ

Восстановление серверной части системы (24 часа)

5

Отказ оборудования рабочей станции

Работают оставшаяся часть клиентов

Ремонт или замена оборудования рабочей станции (24 часа)

6

Отказ операционной системы рабочей станции

Работают оставшаяся часть клиентов

Переустановка операционной системы рабочей станции (24 часа)

7

Отказ клиентской части системы

Работают оставшаяся часть клиентов

Для N клиентов (N*8 часов)

8

Отказ периферийных устройств (принтер и т.п.)

Не выполняются функции, связанные с отказавшими устройствами

Устранение причины отказа (8 часов)

9

Отказ базы данных (повреждение носителя файлов базы данных )

Отказ

Ремонт или замена носителя, восстановление базы данных (48 часов)

Обеспечение устойчивого функционирования

В период функционирования системы должны выполняться следующие механизмы, которые в совокупности с организационным обеспечением эксплуатации ориентированы на повышение устойчивости ее функционирования:

- создать централизованное хранилище всех документов организации, структурировать их по папкам-рубрикаторам и обеспечить коллективный доступ сотрудников, как по локальной сети, так и по Интернет;

- выдавать поручения, выбирать исполнителей или группы исполнителей, устанавливать контрольные сроки и автоматически рассылать оповещения сотрудникам о поступлении новых поручений;

- хранить все версии документов и вернуться в любой момент времени к нужной версии или сравнить любые две версии документов;

- проводить поиск как по реквизитам учетно-регистрационной карточки, так и по содержанию (полнотекстовый поиск) с учетом морфологии русского языка;

- управлять правами пользователей и устанавливать различные права доступа к папка-рубрикаторам и содержащимся в них документам для различных пользователей;

- использовать технологию "WebPortal" для динамической публикации архивов документов в сети Интернет и обеспечения доступа к документам с помощью обычных Web браузеров для клиентов, удаленных офисов или сотрудников, работающих по модему.

6. Требования к защите информации

При выполнении работы необходимо руководствоваться требованиями Федерального закона РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 года №149 - ФЗ

7. Порядок контроля и приемки работ

Оформленная надлежащим образом отчетность предоставляется Заказчику для рассмотрения. Замечания по результатам работ, выявленные Заказчиком, устраняются Исполнителем немедленно. Если при выполнении работ возникли разногласия между Исполнителем и Заказчиком (или другими заинтересованными организациями), то составляется протокол разногласий (форма произвольная) и конкретное решение принимается в установленном порядке. После согласования проект утверждается Заказчиком, что подтверждается актом приемки-сдачи работ.

8. Сроки выполнения работ

Работы выполняются с момента заключения государственного контракта в течение одного месяца.

СОСТАВИЛИ

Наименование организации, предприятия

Должность исполнителя

Фамилия имя, отчество

Подпись

Дата

ОАО «ЧТПЗ»

СОГЛАСОВАНО

Наименование организации, предприятия

Должность исполнителя

Фамилия имя, отчество

Подпись

Дата

ОАО «ЧТПЗ»

ПРИЛОЖЕНИЕ 10

Таблица сравнительных характеристик систем автоматизации делопроизводства

Параметры

Системы автоматизации делопроизводства и документооборота

Company Media

БОСС-референт

Optima Workflow

Documentum

LanDocs

ДЕЛО

На кого рассчитана система?

Средние и крупные организации

Небольшие и средние коммерческие организации

Небольшие и средние коммерческие организации

Крупные организации

Небольшие и средние коммерческие организации

Государственные предприятия

Соответствие ГСДОУ?

Да

Да

Нет

Нет

Да

Да

Структура организации

Поддержка самостоятельных подразделений или филиалов?

Да

Да

Да

Да

Да

Нет

данных

Возможно, ли организовать работу с системой нескольких организаций (например, холдинга)?

Да

Нет

Да

Да

Нет

Нет

Делегирование полномочий одного пользователя системы другому (постоянное или временное)?

Да

Да

Да, список замещающих должен быть определен администратором системы

Нет

Да, список замещающих должен быть определен администратором системы

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены