Главная
База знаний "Allbest"
Банковское, биржевое дело и страхование
Соціально-орієнтовані банківські продукти та їх роль у вирішенні сучасних соціально-економічних потреб суспільства (на прикладі діяльності АКБ "Приватбанк", м. Дніпропетровськ)
Соціально-орієнтовані банківські продукти та їх роль у вирішенні сучасних соціально-економічних потреб суспільства (на прикладі діяльності АКБ "Приватбанк", м. Дніпропетровськ)
Роль банківської системи в вирішенні соціально-економічних потреб суспільства. Техніко-економічна характеристики АКБ „Приватбанк" та оцінка рівня соціальної значимості його діяльності на ринку України. Економічна діагностика діяльності АКБ "Приватбанк".
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 07.07.2010 |
| Размер файла | 3,0 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
датчики руху в грошовому тракті. Виявлення сторонніх пристроїв у грошовому тракті для запобігання шахрайських дій.
е) Системний комп'ютер
використання технології Intel Trusted Platform Module (вбудований криптопроцессор) для аутентификації пристроїв банкомату. Найсучасніший засіб захисту інформації і цілісності комп'ютерної системи банкомату -- розробка компанії Intel.
ж) Шифруюча PINклавіатура
можливість віддаленої зміни ключів у шифруючій клавіатурі
унікальна можливість віддаленої динамічної заміни ключів шифрування без необхідності фізичної присутності персоналу банку біля банкомату. Забезпечує великий ступінь фізичної безпеки клієнтів банку.
підтримка Triple DES
при розкритті даної клавіатури стирається весь зміст блоку
з) Окремі відсіки для забутих і відбракованих купюр
скорочується час необхідний персоналові банку на сортування відбракованих і забутих купюр, що дозволяє більш швидко дозволяти проблемні ситуації з видачею грошей і балансувати банкомат.
і) Відеоспостереження
банкомати Diebold обладнані спеціальним вікном у верхній частині банкомату, у яке може бути встановлена як реальна, так і муляж системи відеоспостереження (звичайно використовується як наочне підтвердження повідомлення про те, що банкомат обладнаний відеосистемою для забезпечення більшої безпеки пристрою), що забезпечує повний моніторинг подій, що відбуваються навколо банкомату. Дане вікно розташоване у верхній частині банкомату, що дозволяє забезпечити повний огляд.
к) Механічні й електронні замки на сейфі
комбінаційні замки підвищують ступінь безпеки
л) Датчики й індикатори на двері сейфа
відправлення попереджуючих повідомлень у хост при несанкціонованому доступі до сейфа банкомату
м) Ілюмінаційна панель
сприяє безпечному проведенню транзакций у нічний час і при неосвітлених умовах
н) Sygate Firewall
моніторит банкомат і відправляє в хост попереджуючі повідомлення про спроби несанкціонованого доступу до банкомату
встановлює дійсність комунікаційних додатків
блокує незвичайний потік інформації
динамічно аналізує потік інформації, що надходить.
Для розвитку мережі автоматів банківського самообслуговування населення АКБ “Приватбанк" в малих містах та сільських районах необхідне впровадження принципово нової організація мережі взаємодії територіально розподілених банкоматів і POSтерміналів із процесінговим центром банку [88].
Використання системи широкополосного радіодоступу для рішення задачі підключення банкоматів і POSтерміналів (іменованих далі вузлами обслуговування) до процесінгового центру банку дозволяє встановлювати вузли обслуговування населення в місцях, де відсутня необхідна кабельна інфраструктура (або доцільність її використання), а також відмовитися від послуг оператора місцевих послуг телефонії. Останнє досягається за рахунок організації власних каналів передачі даних. Завдяки вбудованим функціям керування пропускною здатністю каналу передачі даних представляється можливим оптимальним образом перерозподіляти ресурси мережі між великою кількістю одночасно функціонуючих вузлів обслуговування.
Необхідно враховувати, що при організації системи взаємодії вузлів обслуговування з процесінговим центром банку більшість існуючих банківських систем, що обслуговують банкомати і POSтермінали, на транспортному рівні спираються на протокол X.25. Використання даного протоколу накладає ряд вимог, як до апаратного, так і програмного забезпеченню банку. Незважаючи на те, що сучасні банкомати і POSтермінали припускають підключення до мережі Ethernet (і поряд з цим з'являється і відповідне програмне забезпечення), при розробці комунікаційної моделі банку необхідно враховувати як появу нових можливостей, так і наявні на дійсний момент часу наробітки.
Рис.3.1 Принципова схема широкополосного радіодоступу банкоматів та POSтерміналів до процесінгового центру банку [88]
Побудова системи взаємодії автономних вузлів обслуговування з процесінговим центром банку (рис.3.1) припускає проходження ряду етапів. При розробці кожного етапу повинні прийматися в увагу як тип вузлів обслуговування, які підключаються, так і програмне забезпечення, що обробляє запити до процесінгового центру банку.
Етап 1. Підключення існуючих комутируємих вузлів обслуговування.
Виходячи з того, що існуючі вузли обслуговування звичайно взаємодіють із процесінговим центром за допомогою комутируємих X.25з'єднань (використовуючи пари модемів на обох сторонах), доцільно здійснити підключення банкомату/POSтерміналу за допомогою вбудованого або зовнішнього (у залежності від типу устаткування) модему до голосового порту абонентського модуля системи широкополосного радіодоступу. На приведеній на схемі рис.3.1 подібним чином підключені вузли обслуговування: клієнт 1 і клієнт 4.
Оскільки, говорячи про підтримку системою широкополосного радіодоступу телефонії, ми говоримо про її комп'ютерний різновид -- IPтелефонію, для забезпечення якісного модемного з'єднання рекомендується використання "прозорого" каналу передачі з пропускною здатністю в 64Кб/сек (G.711).
На рівні вузла доступу банку вхідний із вузлів обслуговування телефонний трафік через H.323шлюз і корпоративну телефонну мережу банку надходить на відповідний модем з існуючої модемної стійки. Модемна стійка підключається до комутатора пакетів X.25, до якого, у свій час, підключений безпосередньо і процесінговий центр банку.
Таким чином, сценарій встановлення робочої сесії автономного вузла обслуговування з процесінговим центром банку може бути розбитий на кілька пунктів:
а) Банкомат/POSтермінал формує планований до обробки процесінговим центром банку запит у виді X.25пакетів.
2) Інтегрований у Банкомат/POSтермінал модем або зовнішній модем, підключений до RS232 порту банкомату/POSтермінала, установлює з'єднання з модемом вузла доступу банку. При цьому, замість звичайної мідної телефонної пари організується наступний ланцюжок: телефонний порт абонентського модуля системи широкополосного радіо доступу -- ефір -- Ethernetпорт модуля базової станції системи широкополосного радіо доступу -- H.323шлюз -- корпоративна телефонна мережа банку.
3) Через установлене модемне з'єднання і X.25комутатор Банкомат/POSтермінал установлює X.25з'єднання з процесінговим центром. Сесія встановлена.
Перший етап побудови системи взаємодії є базовим етапом і дозволяє здійснити швидкий перехід від використання мідних телефонних ліній або здійснити швидке підключення додаткових вузлів обслуговування до існуючої інфраструктури з мінімальними додатковими витратами. До недоліків даного етапу можна віднести як незручності, властивому комутируємому підключенню, як такому (зайнятість лінії, імовірність неможливості встановлення з'єднання в необхідний момент часу), так і необхідність установлення модемного з'єднання через канали IPтелефонії.
Етап 2. Постійне підключення існуючих вузлів обслуговування
Усуненням недоліків першого етапу побудови системи взаємодії може бути організація постійного підключення автономних вузлів обслуговування до процесінгового центра банку. Для рішення даної задачі на відповідній точці обслуговування необхідна установка додаткового устаткування -- X.25/LAN маршрутизатора, що перетворить вхідний трафік X.25 у пакети формату Ethernet. На рівні вузла доступу банку сформований у такий спосіб трафик також надходить на X.25/LAN маршрутизатор, що виконує зворотне перетворення, і підключений до комутатора пакетів X.25, до якого, у свій час, підключений безпосередньо і процесінговий центр банку.
Підключаються подібним чином вузли обслуговування, які на схемі рис.3.1 позначені, як клієнт 3.
Таким чином, сценарій установлення робочої сесії автономного вузла обслуговування з процесінговим центром банку може бути розбитий на кілька пунктів:
а) Банкомат/POSтермінал формує планований до обробки процесінговим центром банку запит у виді X.25пакетів.
б) З RS232 порту банкомату/POSтермінала сформований трафик надходить на X.25/LAN маршрутизатор, де проходить перетворення з X.25 у Ethernet.
в) Сформований Ethernet трафик через ланцюжок: LAN порт абонентського модуля системи широкополосного радіо доступу -- ефір -- Ethernetпорт модуля базової станції надходить на X.25/LAN маршрутизатор вузла доступу, де проходить зворотне перетворення з Ethernet у X.25.
г) Відновлені X.25пакети через X.25комутатор попадають у процесінговий центр. Сесія встановлена.
У зв'язку з тим, що в даному сценарії відсутній етап установлення модемного з'єднання через корпоративну мережу загального користування, окремий вузел обслуговування має постійне підключення до вузла доступу банку. При такому типі підключенні вузел обслуговування звільнений від незручностей, властивому першому етапові, але має більш високу вартість. Тому другий етап побудови системи взаємодії може розглядатися як перехідний між першим і третім.
Етап 3. Підключення планованих вузлів обслуговування
Виходячи з перспектив розвитку інформаційних технологій у цілому і банківських зокрема, для розширення мережі банкоматів і POSтерміналів доцільно спиратися на устаткування, оснащене стандартними портами Ethernet. Підключаються подібним чином вузли обслуговування на приведеній схемі рис.3.1 позначені як клієнт 2 і клієнт 5.
У такому випадку, взаємодія окремих вузлів обслуговування з процесінговим центром у більшому ступені залежить від програмно-апаратного комплексу самого процесінгового центру -- якщо комплекс припускає доступ до центру через мережу Ethernet, те сценарій установлення виробничої сесії окремого вузла обслуговування з процесінговим центром банку може бути розбитий на наступні пункти:
а) Банкомат/POSтермінал формує планований до обробки процесінговим центром банку запит у виді Ethernetпакетів.
б) Сформований Ethernet трафик через ланцюжок: LAN порт абонентського модуля системи широкополосного радіо доступу -- ефір -- Ethernetпорт модуля базової станції надходить безпосередньо в процесінговий центр банку. Сесія встановлена.
Якщо ж програмно-апаратний комплекс процесінгового центру не припускає прямого доступу через мережу Ethernet, а, як і раніше, спирається на обробку X.25запитів, то сценарій установлення виробничої сесії окремого вузла обслуговування з процесінговим центром банку розбивається на наступні пункти:
а) Банкомат/POSтермінал формує планований до обробки процесінговим центром банку запит у виді Ethernetпакетів.
б) Сформований Ethernet трафик через ланцюжок: LAN порт абонентського модуля системи широкополосного радіо доступу -- ефір -- Ethernetпорт модуля базової станції системи широкополосного радіо доступу надходить на X.25/LAN маршрутизатор вузла доступу, де проходить перетворення з Ethernet у X.25.
в) Сформовані пакети X.25 центр. Сесія встановлена.
Безпека системи
Незалежно від етапу побудови системи взаємодії, в обов'язковому порядку повинна бути визначена і реалізована політика безпеки переданого трафіка й інформаційної системи банку в цілому. На рівні устаткування широкополосного радіодоступу дана задача вирішується на декількох рівнях:
захист за рахунок технології;
захист за рахунок ідентифікатора ESSID;
захищений доступ до монітора керування приладами;
обумовлена користувачем послідовність робочих частот;
застосування технології VLAN;
IP фільтри.
3.4 Оцінка економічного та соціального ефекту розширення соціально-орієнтованих банківських продуктів в АКБ „Приватбанк”
Оцінка економічного та соціального ефекту розширення обсягів соціально-орієнтованих банківських продуктів на підвищення рентабельності роботи банку може бути проведена за допомогою побудови економетричної моделі. Суть моделі в наступному -- про розширенні поточних залишків коштів на пенсійно-соціальних рахунках, а також при переведенні частки їх отримувачами на депозитні строкові рахунки комерційний банк отримує додаткову “відносно дешеву” ресурсну базу, яка значно вигідніше, ніж ресурси міжбанківського ринку.
Під економетричною моделлю розуміють рівняння регресії, яке встановлює кількісне співвідношення між дивідендною доходністю статутного капіталу банка і відсотковою часткою залишків на пенсійно-соціальних рахунках банка. Аналіз формування дивідендної доходності статутного капіталу банка за допомогою економетричних методів включає [63]: з'ясування чинників, що можуть впливати на розмір доходів; формування масиву статистичної інформації; знаходження регресійних залежностей (побудова регресійних моделей); економічна інтерпретація моделей і практичне використання.
В табл.3.1 наведені вихідні дані статистичних спостережень по АКБ “Приватбанк" для виявлення впливу структури залучених ресурсів фізичних осіб на дивідендний рівень доходності статутного капіталу банку.
В якості вхідних параметрів дослідження Х1, Х2, Х3 застосовуються:
Х1 -- Процентна частка залишків на пенсійно-соціальних рахунках в загальному обсязі залучених коштів, %;
Х2 -- Процентна частка строкових депозитів фізичних осіб в загальному обсязі залучених коштів, %;
Х3 -- Процентна частка кошів на поточних рахунках фізичних осіб в загальному обсязі залучених коштів, %;
В якості вихідної функції Y досліджується параметр:
Y -- Дивідендна доходність статутного капіталу, %
При цьому в діапазоні Х1<1,1 -- в табл.3.1 наведені реальні рівні дивідендної доходності статутного капітала АКБ “Приватбанк" в період часу
2002 рік -- 1 квартал 2006 року, в діапазоні Х1>1,1 в табл.3.1 наведені розрахункові дані, отримані моделюванням підвищення залишків на пенсійно-соціальних рахунках при інших незмінних параметрах ресурсної бази.
Таблиця 3.1
Вихідні дані для економетричного моделювання
На основі наведених даних спостережень будуються лінійна одновимірні Y=f (X1) та багатовимірні Y=f (X1,X2,X3) регресійні моделі, яка встановлює залежність доходності статутного капіталу банку від суми показників статей залученого платного капіталу ресурсів , (, n -- кількість періодів, що розглядаються) в ітий період [89].
Одновимірна лінійна регресійна модель представляється як:
, (3.1)
де -- постійна складова доходу (початок відліку);
-- коефіцієнт регресії;
-- відхилення фактичних значень доходу від оцінки (математичного сподівання) середньої величини доходу в ітий період.
Існують різні способи оцінювання параметрів регресії. Найпростішим, найуніверсальнішим є метод найменших квадратів [6]. За цим методом параметри визначаються виходячи з умови, що найкраще наближення, яке мають забезпечувати параметри регресії, досягається, коли сума квадратів різниць між фактичними значеннями доходу та його оцінками є мінімальною, що можна записати як
. (3.2)
Відмітимо, що залишкова варіація (3.5) є функціоналом від параметрів регресійного рівняння:
(3.3)
За методом найменших квадратів параметри регресії і є розв'язком системи двох нормальних рівнянь [89]:
, (3.4)
.
Розв'язок цієї системи має вигляд:
, (3.8)
.
Середньоквадратична помилка регресії, знаходиться за формулою
, (3.5)
Коефіцієнт детермінації для даної моделі
(3.6)
повинен дорівнювати: >0,75 -- сильний кореляційний зв'зок, 0,36>>0,75 -- кореляційний зв'язок середньої щільності; <0,36 -- кореляційній зв'язок низької щільності [89].
На рис.3.2 наведені результати регресійних розрахунків лінійної одновимірної моделі Y=f (X1), виконані за допомогою стандартних функцій “електронних таблиць" EXCEL2000. Лнійне рівняння регресії описує статистичний процес:
Рівняння лінійної регресії Y = 5,7256*X1 + 56,101
Коефіцієнт детермінації R2 дорівнює 0,6336.
Сила зв'язка -- середньої щільності (більше 0,36 та менша 0,75).
Напрямок зв'язку -- прямий.
Фізичний зміст величини коефіцієнта детермінації R2: вона показує, яку долю загальної дисперсії пояснює наше рівняння регресії. Коефіцієнт детермінації використовується для порівняння якості конкуруючих регресійних моделей, кожна з якої значуща.
Таким чином, підвищення на 1% залишків на пенсійно-соціальних поточних рахунках відносно загальної ресурсної бази приводить до підняття на 5,7256% значення рентабельності статутного капіталу банку.
Рис.3.2 Регресійно-кореляційна залежність дивідендної доходності статутного капіталу банка від процентної частини пенсійно-соціальних залишків на рахунках залучених коштів банка
Перевірку значущості регресійного рівня здійснюють за критерієм Фішера F. Якщо величина F буде більше Fтабл, то ми вважаємо, що наше рівняння значуще. Як видно з даних розрахунків (табл.3.2), проведених за допомогою “електронних таблиць" EXCEL2000, фактичне значення критерія Фішера для одновимірної вибірки з n1=12 величин становить 19,01. Згідно з таблицями критичних значень критерія Фішера для лінійної вибірки з n1=12 величин табличне значення Fтабл = 4,75 [89]. Таким чином, отримана регресійна залежність є значущою.
Таблиця 3.2
Результати розрахунків одновимірної регресійної залежності за допомогою стандартного програмного забезпечення “електронних таблиць" EXCEL2000.
Лінійна багатовимірна модель (ЛБМ) Y=f (X1,X2,X3) має такий вигляд
y=в0+ в1x1+ … + вpxp (3.7)
y -- залежна змінна -- ендогенна змінна, x1, x2…xp -- залежні змінні -- екзогенні змінні. У зв'язку з тим, що економетрична модель обов'язково має випадкову помилку, модель (3.7) переписується у вигляді (3.8)
y=в0+ в1x1+ … + вpxp+е (3.8)
де е -- випадкова помилка або перешкода.
Якщо після необхідних обчислень визначені чисельні значення коефіцієнтів в, то кажуть, що ми отримали оцінку коефіцієнтів моделі: , тобто оцінкою коефіцієнта в є його чисельне значення b=.
Якщо замінити у виразі (3.8) коефіцієнти моделі оцінками, то ми отримаємо такий вираз
(3.9)
Основними передумовами використання моделі (3.73.9), а такі моделі ще називаються регресійними багатовимірними моделями, є такі:
M (е) =0 математичне сподівання перешкоди равно 0;
перешкода взаємонезалежна із змінними cov (xi,) =0
для 2х визначень перешкоди коефіцієнтів коваріації між ними також дорівнює 0 -- cov
перешкода е нормально розподілена величина з параметрами (0;
1)
е=N (е, 0;
1)
від виміру до виміру дисперсія перешкоди не змінюється
П'ята властивість. носить спеціальну назву: гомоскедастичність (однорідність). Якщо умова 5) не виконана, то кажуть, що дисперсія має властивість гетероскедастичності.
Чисельний аналіз регресійної моделі починають з того, що визначають значення регресійних коефіцієнтів в1... вр та коефіцієнтів в0, який має спеціальну назву -- вільний член.
Регресійні коефіцієнти визначають за допомогою методів найменших квадратів.
(3.10)
Візьмемо частичні похідні по кожному з виразів, дорівняти їх і отримаємо систему рівнянь
Ця система рівнянь має спеціальну назву -- нормальна система.
(3.11)
Невідомі у системі (3.11) -- це коефіцієнти в0, в1...
х1, y1 -- ми маємо внаслідок спостережень
в0, в1 -- це коефіцієнти, які ми повинні визначити
n -- кількість спостережень, вони нам завжди відомі.
Використовуючи таблицю вихідних даних табл.3.1, розраховуємо багатовимірну лінійну регресійну модель за допомогою “електронних таблиць" EXCEL2000. результати розрахунків наведені в табл.3.3
Як видно з даних розрахунків табл.3.3, лінійне багатовимірне рівняння регресії описує статистичний процес:
Рівняння багатовимірної лінійної регресії
Y = 58,078 + 40,224*X1 -- 0,074*Х2 -- 3,409*Х3
Коефіцієнт детермінації R2 дорівнює 0,7827.
Сила зв'язка -- високої щільності (більше 0,75).
Напрямок зв'язку -- прямий.
Перевірку значущості регресійного рівня здійснюють за критерієм Фішера F. Якщо величина F буде більше Fтабл, то ми вважаємо, що наше рівняння значуще. Як видно з даних розрахунків (табл.3.3), проведених за допомогою “електронних таблиць" EXCEL2000, фактичне значення критерія Фішера для багатовимірної вибірки (і=3) з n1=12 величин становить 10,804. Згідно з таблицями критичних значень критерія Фішера для багатовимірної (і=3) лінійної вибірки з n1=12 величин табличне значення Fтабл = 3,49 при рівні довірчої ймовірності Р=0,95 [89]. Таким чином, отримана багатовимірна регресійна залежність є значущою, при цьому за коефіцієнтом детермінації вона краще описує реальний процес ніж одновимірна модель.
Таблиця 3.3. Результати розрахунків багатовимірної регресійної залежності Y=f (X1,X2,X3) за допомогою стандартного програмного забезпечення “електронних таблиць" EXCEL2000
Реальність результатів розробленої моделі підтверджується прямими калькуляційними розрахунками, зробленими в АКБ “Приватбанк" при плануванні “Програми розширення соціальних послуг” в управлінні індивідуального бізнесу (табл.3.4).
Таблиця 3.4. Фактичні та плануємі показники ефективності “Програми розширення соціальних послуг” в АКБ “Приватбанк" (2004 2005 роки)
|
Показники |
Один. вимір |
2004 |
2005 План |
|||
|
План |
Факт на 01.01.2005 |
|||||
|
1. |
Кількість соціальних рахунків, в т. ч. |
шт. |
1269300 |
1246997 |
1394800 |
|
|
Пенсійні виплати |
шт |
750000 |
528650 |
668500 |
||
|
Виплати безробітним |
шт |
202500 |
365757 |
386300 |
||
|
Соціально-орієнтовані виплати |
шт |
316800 |
352590 |
340000 |
||
|
2. |
Середній залишок на рахунку, в т. числі |
грн. |
210,00 |
146,40 |
210,00 |
|
|
поточні рахунки: |
грн. |
145,00 |
86, 20 |
145,00 |
||
|
а) пенсійні |
грн. |
200,00 |
176,40 |
200,00 |
||
|
б) безробітні |
грн. |
30,00 |
31,60 |
40,00 |
||
|
в) соціально-орієнтовані |
грн. |
40,00 |
21,40 |
30,00 |
||
|
карткові рахунки |
грн. |
245,00 |
184, 20 |
245,00 |
||
|
а) пенсійні |
грн. |
350,00 |
348,60 |
400,00 |
||
|
б) безробітні |
грн. |
35,00 |
55,90 |
65,00 |
||
|
в) соціально-орієнтовані |
грн. |
35,00 |
50,40 |
60,00 |
||
|
3. |
Середнньорічні залишки на рахунках, в т. числі: |
тис. грн. |
170000 |
180000 |
260000 |
|
|
а) пенсійних |
тис. грн. |
160000 |
150000 |
220000 |
||
|
б) соціальних |
тис. грн. |
10000 |
30000 |
40000 |
||
|
4. |
Процентні витрати на обслуговування рахунків, в т. числі |
USD |
3632500 |
3049476 |
4549813 |
|
|
а) пенсійних |
USD |
3595500 |
2935993 |
4400000 |
||
|
б) соціальних |
USD |
37000 |
113483 |
149813 |
||
|
5. |
Доходи від використання залишків на рахунках як кредитних ресурсів |
USD |
4460000 |
3623596 |
5081818 |
|
|
6. |
Витрати на рекламу соціально-орієнтованих банківських продуктів |
USD |
281300 |
55000 |
170000 |
|
|
7. |
Витрати на випуск соціальних пластикових карток |
USD |
402500 |
338372 |
225600 |
|
|
8. |
Комісійні та інші доходи |
USD |
150000 |
91569 |
150000 |
|
|
9. |
Прибуток програми соціальних послуг |
USD/ тис. грн. |
293700 |
272316/ 1 375, 190 |
286405/ 1 446,350 |
Розділ 4. Правові, соціально-економічні та організаційно технічні питання охорони праці в банківській установі
4.1 Законодавчі нормативи охорони праці в банківській установі
Охорона праці -- це система правових, соціально-економічних, організаційно-технічних, санітарно-гігієнічних і лікувально-профілактичних заходів та засобів, спрямованих на збереження здоров'я і працездатності людини в процесі праці [16].
При укладенні трудового договору громадянин має бути проінформований власником під розписку про умови праці на підприємстві, наявність на робочому місці, де він буде працювати, небезпечних і шкідливих виробничих факторів, які ще не усунуто, можливі наслідки їх впливу на здоров'я та про його права на пільги і компенсації за роботу в таких умовах відповідно до законодавства і колективного договору.
Забороняється укладення трудового договору з громадянином, якому за медичним висновком протипоказана запропонована робота за станом здоров'я.
Умови праці на робочому місці, безпека технологічних процесів, машин, механізмів, устаткування та інших засобів виробництва, стан засобів колективного та індивідуального захисту, що використовується працівником, а також санітарно-побутові умови повинні відповідати вимогам нормативних актів про охорону праці.
На адміністрацію банку покладається проведення інструктажу працюючих [16]:
вступний інструктаж проводить інженер по охороні праці із усіма поступаючими на роботу, незалежно від їхньої освіти і стажу роботи, а також з учнями і студентами, що прибули на виробниче навчання і практику.
первинний інструктаж на робочому місці проводить індивідуально безпосередній керівник робіт із усіма робітниками, відрядженими, учнями і студентами, що вперше приступають до даного виду роботи. До ряду професій пред'являються підвищені вимоги з погляду забезпечення безпеки праці. Робітники таких професій перед первинним інструктажем повинні проходити навчання по спеціальних програмах.
повторний інструктаж проводять із усіма працівниками, що проходять первинний інструктаж, з метою перевірки і підвищення рівня їхніх знань по охороні праці. Його необхідно проводити систематично через визначений проміжок часу.
позаплановий інструктаж необхідно проводити при змінах різного роду в об'єктах, що обслуговуються, при порушенні працівниками інструкцій з охорони праці і при зміні правил по охороні праці.
Про проведення відповідного виду інструктажу повинні робитися записи в спеціальному журналі з обов'язковими підписами инструктуємого і інструктора.
Працівник має право відмовитися від дорученої роботи, якщо створилася виробнича ситуація, небезпечна для його життя чи здоров'я або для людей, які його оточують, і навколишнього середовища. Факт наявності такої ситуації підтверджується спеціалістами з охорони праці підприємства з участю представника профспілки і уповноваженого трудового колективу, а в разі виникнення конфлікту -- відповідним органом державного нагляду за охороною праці з участю представника профспілки.
Власник зобов'язаний відшкодувати працівникові шкоду, заподіяну йому каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я, пов'язаним з виконанням трудових обов'язків, у повному розмірі втраченого заробітку відповідно до законодавства, а також сплатити потерпілому (членам сім'ї та утриманцям померлого) одноразову допомогу.
4.2 Аналіз санітарно-гігієнічних умов праці в управлінні впровадження соціально-орієнтованих банківських продуктів АКБ “Приватбанк"
Управління впровадження соціально-орієнтованих банківських продуктів Дніпропетровского регіонального управління АКБ “Приватбанк" розташоване на 5 поверсі 8етажної будівлі бувшого інститута „Океанмаш”, збудованого у 1976 році із залізобетонних конструкцій та викупленого у 2003 році і перебудованого під загально-офісні приміщення банку.
Загальна площа земельної ділянки, на якої знаходиться будівля -- 5 000 м2, в тому числі площа будівлі дорівнює 3 200 м2, площа парковки 326 м2 (на 26 місць), загальна площа -- 1500,6 м2. Конструктивна схема -- будівля з залізобетонних конструкцій.
Площа приміщення операційного залу управління дорівнює 800 квадратних метрів при висоті приміщення 3,5 метри. В кімнаті постійно працює 26 чоловік персоналу, які приймають до 52 чоловік клієнтів. Отже, на одну людину приходиться 10,25 квадратних метри площі та 35,9 м3 об”єму. Ці показники відповідають нормам СНіП 119081, де на одну людину приходиться 5 квадратних метри площi та 15 кубiчних метри об'єму.
Загальна обстановка кiмнати добре пристосована для працi персоналу. Стеля бiла, стiни у кiмнатi прошиті гіпсокартоном кольором “біла ніч”, що позитивно впливає на психiчний стан працiвникiв, а пiдлога вкрита лiнолеумом світлокоричневого кольору. У кiмнатi знаходиться 52 письмових столи iз поліматеріалів, 80 дерев'яних стiльцiв, 22 комп'ютерів, 2 мережевих принтера, 6 ксероксів, 22 прилада безперебійного електроживлення, 36 телефонів та 7 факсів.
В приміщенні температура повiтря у перехiдний перiод вiд 18 до 23 градусiв по Цельсiю, що вiдповiдає нормам. Вiдносна вологiсть повiтря складає 4055% при нормi 4060%. Швидкiсть руху повiтря -- 0,1 м/с, що вiдповiдає санiтарним нормам.
Для забезпечення пiдтримки метеорологiчних вимог у залі в холодну пору року використовують централізоване водяне опалення від теплопункту комунальних тепломереж (температура взимку досягає 50 -- 55 градусів). У примiщеннi знаходиться 8 чавунних радiаторів iз 10 секцiй, та два потолочних спліткондиціонера Fuji RC54R (розрахунок у п.4.3.1). У жарку пору року для забезпечення робочого клiмату у примiщеннi використовується ті ж самі кондицiонери, який забезпечує при необхiдностi примiщення свiжим повiтрям необхiдної температури.
У кiмнатi є вісім вiкон розмiром 2,25 м на 1,36 м. Вентиляція -- приточновитяжна з механічним двигуном на даху.
Природного освiтлення недостатньо для роботи за письмовим столом, за комп'ютером. Природне освітлення -- бокове, одностороннє, через 2 вікна.
У денний та вечiрнiй час доби у кредитному відділу банку використовується штучне освiтлення. На стелi знаходяться 24 свiтильники з ртутними лампами типу НСП07, та 2 типу ПВЛП. Необхідно зауважити, що для аварійного освітлення використовуються світильники з лампами R63 E27 1000 h, а також найбільш економні E27 ES 5060 hz (як 75 W).
Шум у кiмнатi утворюється вiд роботи 22 комп'ютерiв і складає 5565 дБА, при нормi шуму у примiщеннi даного типу 5065 дБА. Запиленiсть складає 0,1 мг/куб. м. при нормi 0,1 -- 0,2 мг на кубiчний метр.
Наявні санітарно-побутові приміщення Управління впровадження соціально-орієнтованих банківських продуктів Дніпропетровского регіонального управління АКБ “Приватбанк" мають належне оснащення.
Значення параметрiв, якi характеризують санiтарно-гiгiєнiчний стан працi у примiщеннi Управління впровадження соціально-орієнтованих банківських продуктів Дніпропетровского регіонального управління АКБ “Приватбанк" у табл.4.1, де вони порiвнюються з прийнятими нормами та стандартами [83].
Таблиця 4.1. Параметри санiтарно-гiгiєнiчних умов працi у примiщеннi Управління впровадження соціально-орієнтованих банківських продуктів Дніпропетровского регіонального управління АКБ “Приватбанк"
|
№ п/п |
Параметри |
Фактичне значення |
Норматив за державним стандартом |
Відповідність нормативним значенням |
|
|
1. |
Температура повітря в перехідний період, 0C |
1823 |
1823 |
Відповідає |
|
|
2. |
Відносна вологість,% |
4045 |
4060 |
Відповідає |
|
|
3. |
Швидкість руху повітря, м/с |
0,1 |
0,1 |
Відповідає |
|
|
4. |
Запиленість, мг/м. куб. |
0,1 |
0,12 |
Відповідає |
|
|
5. |
Освітленість, лк. |
310 |
300400 |
Відповідає |
|
|
6. |
Рівень шуму, дБл |
5565 |
5065 |
Відповідає |
Всі параметри відповідають встановленим нормативам.
4.3 Техніка безпеки та протипожежна профілактика
За небезпекою ураження електричним струмом приміщення Управління впровадження соціально-орієнтованих банківських продуктів Дніпропетровского регіонального управління АКБ “Приватбанк" відноситься до приміщень без підвищеної небезпеки, оскільки приміщення сухе, з температурою повітря в межах оптимальних значень.
Наявне електрообладнання розміщене та експлуатується згідно з вимогами нормативних документів.
У операційному залі знаходиться 22 комп'ютери типу Pentium4, 100V240V~50/60 Hr, 70W, 1A0,5A. Вік комп'ютерів дорівнює близько 1,0 року.
В банку використовуються правила охорони праці під час експлуатації електронно-обчислювальних машин (далі -- Правила) [34], які поширюються на всі підприємства, установи, організації, юридичні особи, незалежно від форми власності, відомчої належності, видів діяльності (далі -- підприємства) та на фізичних осіб (що займаються підприємницькою діяльністю з правом найму робочої сили), які здійснюють розробку, виробництво та застосування електронно-обчислювальних машин і персональних комп'ютерів (далі -- ЕОМ), у тому числі й на тих, які мають робочі місця, обладнані ЕОМ.
Правила встановлюють вимоги безпеки та санітарно-гігієнічні вимоги до обладнання робочих місць користувачів ЕОМ та роботи з застосуванням ЕОМ, відповідно до сучасного стану техніки та наукових досліджень у сфері безпечної організації робіт з експлуатації ЕОМ та з урахуванням положень міжнародних нормативно-правових актів з цих питань (директиви Ради Європейського союзу 90/270/ЄЕС, 89/391/ЄЕС, 89/654/ЄЕС, 89/655/ЄЕС, стандарти ISO, MPRІІ).
Усе обладнання працює добре, і не потребує заміни. При розміщенні обладнання дотримано санітарних норм: відстань від стіни до задньої стінки комп'ютера більше 1го метра, оскільки вони повернуті задньою стінкою до центру кімнати, відстань між боковими стінками комп'ютерів не менше 2,5 м тощо: на моніторів є захисні екрани, які захищають працівників від електричних і магнітних полів.
Для захисту від ураження електричним струмом використовується заземлення двох видів:
щитове;
заземлення UPS.
Захисне заземлення -- це навмисне електричне з'єднання з землею або її еквівалентом металевих неструмоведучих частин, котрі можуть опинитись під напругою внаслідок порушення ізоляції електроустановки.
Призначення заземлення -- перетворення замикання на корпус у замикання на землю з метою зниження напруги дотику та напруги кроку до небезпечних величин (вирівнювання потенціалів).
Заземленість здійснюється за допомогою спеціалізованої мережі, підключеної до комп'ютерів та принтерів, що з'єднана із заземленням усього будинку (розрахунок у п.4.3.2).
Електропроводка виконана приховано в пластикових коробах.
Будівлі та приміщення банку, в яких експлуатуються ЕОМ та виконуються їх обслуговування, налагодження і ремонт, відповідають вимогам:
СНиП 2.09.0285 "Производственные здания",
СНиП 2.09.0487 "Административные и бытовые здания",
"Правил устройства электроустановок", затверджених Головдерженергонаглядом СРСР 1984 р. (ПВЕ),
"Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей", затверджених Головдерженергонаглядом СРСР 21.12.84 (ПТЕ),
Правил безпечної експлуатації електроустановок споживачів, затверджених наказом Держнаглядохоронпраці 09.01.98 N 4, зареєстрованих у Мін'юсті України 10.02.98 N 93/2533 (ПБЕ),
СНиП 2.01.0285 "Противопожарные нормы",
ГОСТ 12.1 004 "ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования безопасности",
Правил пожежної безпеки в Україні, затверджених наказом Управління Державної пожежної охорони МВС України від 14.06.95 N 400, зареєстрованих в Міністерстві юстиції України 14.07.95 за N 219/755,СНиП 2.08.0289 "Общественные здания и сооружения" з доповненнями, затвердженими наказом Держкоммістобудування України від 29.12.94. N 106,СН 51278 "Инструкция по проектированию зданий и помещений для электронно-вычислительных машин", затверджених Держбудом СРСР,
ДСанПіН 3.3.2 -- 00798 "Державні санітарні правила і норми роботи з візуальними дисплейними терміналами електронно-обчислювальних машин", затверджених МОЗ України 10.12.98,В банку є “Типове положення про навчання, інструктаж та перевірку знань працівників з питань охорони праці", розроблене у 1998 році. У банку здійснюється перевірка знань по техніці безпеки, проводяться лекції, про що працівники розписуються у “Журналі перевірки знань “ПТЕ установок користувачів” та “ПТБ при експлуатації електроустановок користувачів", “Журналі інструктажів по техніці безпеки та охороні праці" і “Журналі перевірки знань з техніки безпеки у персоналу з групою по електробезпеці". Інструктажі та лекції по техніці безпеки проводяться декількох видів:
вступний;
первинний;
повторний.
Вступний інструктаж здійснюється з метою ознайомлення нових працівників з загальними поняттями та правилами з техніки безпеки.
Первий проводиться один раз у шість місяців зі всіма працюючими незалежно від стажу та класифікації по даній професії з метою перевірки та підвищення рівня знань з охорони праці.
Оцінка вибухо- та пожежонебезпеки приміщень і будівель проводиться залежно від кількості та властивостей речовин і матеріалів, що там знаходяться (використовуються) та з урахуванням особливостей технологічних процесів розміщених у них виробництв.
Відомі два підходи до оцінки вибухо- та пожежонебезпеки приміщень і будівель: детермінаційний та імовірнісний. В основу детермінаційного методу покладено категорування приміщень вибухопожежною та пожежною небезпекою, а імовірнісного -- розрахунок імовірності досягнення певного рівня вибухо- та пожежонебезпеки.
В Управління впровадження соціально-орієнтованих банківських продуктів Дніпропетровского регіонального управління АКБ “Приватбанк" використовують детермінаційний метод, який базується на таких нормативних документах: СНіП 2.09.0285, СніП 2.01.0285, ОНТП 2486 та ПВЕ. Приміщення по пожежній безпеці відносяться до категорії В, оскільки тут використовуються тверді горючі та важкогорючі речовини та матеріали, наприклад папір.
До протипожежного інвентарю відносяться вогнегасники ВП -- 5Б у кількості 10 штук.
У будівлі на випадок пожежі передбачена евакуація людей через три евакуаційні виходи, такі як:
головний вхід/вихід банку (головні сходи);
евакуаційні металеві сходи з 2х боків будівлі з виходом дверей на кожному поверсі на площадку сходів (“чорні виходи”).
Кількість евакуаційних виходів з будівель відповідає значенням СНіП 2.01.0285. Відстань від найвіддаленішого робочого місця до найближчого евакуаційного виходу з приміщення філії -- 22 м, це не перевищує значень, що регламентується СніП 2.09.0285.
На дизельній електростанції існує автоматичне пожежогасіння. У серверній -- автоматичне пожежогасіння, яке є автономним. За вогнестійкості будівля відноситься до 1го ступеня.
Можливими причинами пожежі є:
непрацездатність електричного обладнання;
порушення правил користування обладнанням;
коротке замикання обладнання.
Профілактичні заходи, що здійснюються -- це:
підтримання електричного обладнання у робочому стані;
своєчасний ремонт застарілого обладнання;
проведення інструктажу з персоналом.
4.4 Розробка заходів з охорони праці
4.4.1 Загальнообмінна вентиляція приміщення по видаленню надлишків тепла
Для видалення надлишків тепла в АКБ „Приватбанк" використовуються
побутові імпортні кондиціонери наступних типів: віконні кондиціонери та сплітсистеми [87].
Віконний кондиціонер, це кондиціонер, який зібрано в одному корпусі, та
який встановлюється у віконний отвір чи отвір у стіні.
Недоліки таких кондиціонерів у порівнянні з спліт системою:
віконний кондиціонер більше шумить
корпус кондиціонера перекриває частину вікна та зменшує кількість світла, що потрапляє до приміщення
при монтажі доводиться змінювати структуру віконної рами
невисока можливість перенаправити потік повітря чи змінити його потужність
При цьому можна відзначити і переваги:
віконний кондиціонер значно дешевший (один блок + менша кількість холодоагенту)
монтаж такого кондиціонера недорогий та досить швидкий
деякі з таких кондиціонерів можуть здійснювати вентиляцію приміщення (частина повітря виходить назовні, а натомість прибуває свіже повітря).
Split (англ) -- роздільний. Сплітсистеми складаються з двох частин:
внутрішній блок, що знаходиться в приміщенні, і зовнішній блок, що монтується назовні. Такі системи сьогодні є лідерами продажів.
Недоліки:
сплітсистема -- досить дорога штука
якщо сусіди не є власниками кондиціонерів та відкривають вікна, їм доведеться слухати роботу зовнішнього блока Вашого кондиціонера
Переваги (їх значно більше):
блоки з'єднуються шлангами, трубками та електричними дротами, які можна легко приховати естетичним коробом, або вмонтувати у стіну
монтаж внутрішнього блока можна здійснювати у будь-якому зручному місці кімнати
найбільш шумний вузол -- компресор, знаходиться у зовнішньому блоці, отож шум від сплітсистеми значно нижчий, ніж від віконного кондиціонеру. Внутрішній блок працює майже безшумно
великій вибір внутрішніх блоків (вони можуть монтуватися: на стіну, на підлогу, на стелю, у вигляді окремої колони, у підвісну стелю, тощо) дозволяє влучно інтегрувати кондиціонер до дизайну та призначення приміщення
повітря можна спрямовувати у необхідному напрямку і з необхідною силою
Потужність по “виробництву холоду “ кондиціонером прийнято вимірювати в BTU. Це британська теплова одиниця, 1 BTU = 0.293 Вт.
Для визначення необхідної для охолодження приміщення потужності кондиціонера слід розрахувати сумарне надходження тепла до приміщення, приблизно враховуючи тепло від сонячних променів, освітлення, людей, оргтехніки, тощо. Обрана модель кондиціонера повинна давати таку саму, або навіть дещо вищу потужність. У великому приміщенні можна встановлювати декілька внутрішніх блоків.
В результаті розрахунків надлишкової тепловіддачі в приміщенні управління просування соціально-орієнтованих продуктів на 4 поверсі 8 поверхового будинку банку, виконані калькулятором фірми по продажу кондиціонерів за допомогою Інтернет-мережі, вибрані 2 кондиціонера.
Вибрані для установки потолочні спліт системи кондиціонеру Fuji RC54R Мощность (кВт): 13,9/ 15,4 (2 штуки) для зняття надлишкового тепла у приміщенні:
довжина 40 м, ширина 20 м (площа 800 м2)
висота потолків -- 3,5 м (об”єм приміщення -- 2800 м3)
об”єм приміщення на одного працівника + 2 відвідувачів операційного залу одночасно:
що відповідає нормам (не менше 20 м3 на одного чоловіка у приміщенні) в операційному залі розташовані 22 комп'ютерних комплекса, 4 ксерокса, 2 мережевих принтера та 22 прилади забезпечення безперебійного електричного живлення
12 вікон операційного залу виходять не на сонячну сторону будинку
в операційному залі встановлене штучне освітлення газорозрядними
лампами з мінімальним нагрівом на потолках та 26 настольних ламп з лампами накалювання на робочих місцях (26 *75 вт)
Процедура розрахунків надходження тепла в операційний зал управління виглядає таким чином:
, ккал/год (4.1)
де Qобор -- виділення тепла від устаткування:
Qобор = 860*n*P*k1*k2., ккал/год (4.2)
де n = 58, середня працююча кількість устаткування
Р= 0,25 квт -- середня теплова потужність одиниці обладнання
к1 = 0,8 -- коефіцієнт використання установленої потужності
к2 = 0,5 -- коефіцієнт одночасної роботи устаткування
860 -- коефіцієнт відношення між потужністю обладнання і кількістю
виділеного тепла при переході електричної енергії в теплову
(1 квт = 860 ккал/год)
Підставляємо чисельні значення у формулу (4.2):
Qобор = 860*58*0,25*0,8*0,5 = 4 988 ккал /год
Qлюд -- надходження тепла, зумовлене працюючими людьми:
Qлюд = N*q (4.3)
де N = 78 чоловік, які одночасно знаходяться в операційному залі банку;
q = 125 ккал/год -- середня кількість тепла, що виділяється однією
людиною;
Підставляємо чисельні значення в формулу (4.3):
Qлюд = 78*125 = 9 750 ккал/год
Qосвітл -- надходження тепла від приладів освітлення
Qосвітл = 860* N1 * к4 (4.4)
Де N1 = 0,075*26 = 1,95 квт --
сумарна потужність ламп накалювання
(кількість ламп помножених на їх потужність)
к4 = 0,5 -- коефіцієнт одночасного використання
Підставляємо чисельні значення в формулу (4.4):
Qосвітл = 860*1,95 * 0,5 = 838,5 ккал/год
Qрад = 135 ккал/год -- надходження тепла ерез зовнішні огородження конструкцій від сонячної радіації (значення для західної півкулі 50широти).
Таким чином, сумарний поток тепловиділення буде становити:
Qнадх = 4 988 + 9 750 + 838,5 + 135 = 15 711,5 ккал/год
(або 15 711,5/860 = 18,3 квт)
Зробимо розрахунок повітрообміну наза надлишком тепла в прмміщенні операційного залу управління за формулою:
, м3/час (4.5)
де С = 0,24 ккал/кг*град -- питома теплоємність повітря;
с = 1,3 кг/м3 -- щільність повітря
tвід -- температура повітря, що видаляється
tприпл -- температура припливного повітря (на 8 градусів нижче)
Результати розрахунку по формулі (4.5):
Таким чином, для підтримки встановлених параметрів мікроклімату в операційному залі управління необхідно 2 потолочних спліткондиціонера Fuji RC54R Мощность (кВт): 13,9/ 15,4 з регульованою продуктивністю від 800 до 3 500 м3/год.
4.4.2 Захисне заземлення
Для запобігання випадків поразки електрострумом використовується захисне заземлення. Захисне заземлення здійснюється за допомогою заземлювачів -- металевих провідників, що знаходяться в безпосередньому контакті з землею і розташовуються в ряд. Обираємо трубчатий електрод, довжиною l = 3м (мах), діаметром d = 40мм = 0,04 м.
Для визначення необхідного заземлення проводимо розрахунок а алгоритмом [93].
Розрахуємо опір одного вертикального електроду, Ом:
, (4.6)
де -- питомий опір поверхні в місці розташування заземлювачів, Ом•м, грунт суглинок, тому = 100 Ом•м.
l -- довжина трубчастого електроду, м, l = 3 м.
d -- діаметр трубчастого електроду, м, d = 40мм = 0,04 м.
-- відстань від верхньої точки стержневого заземлювача до поверхні землі, м; 0,5 1,0 м; = 0,9;
t -- глибина розташування середини електрода від поверхні землі, м,
розраховується за формулою
, (4.7)
м
Ом
Припустимий опір устрою, який заземлює, Rдоп = 4 Ом. Так як Re > Rдоп, знаходимо потрібну кількість вертикальних електродів. На початку розрахуємо початкову кількість заземлювачів без урахування об'єднуючої штиби.
(4.8), шт.
приймаємо начальну кількість електродів -- 8 штук.
Визначаємо необхідну кількість вертикальних електродів:
(4.9)
де -- коефіцієнт використання вертикальних електродів, що враховує обопільне екранування.
Для вибору цього коефіцієнта приймають значення відношення відстані між електродами до їхній довжини а = 1, отже, коефіцієнт використання вертикальних електродів = 0,65.
Приймаємо кількість електродів -- 14 штук.
Визначивши кількість заземлення знайдемо довжину з'єднуючої штиби:
(4.10)
м
Опір з'єднуючої штиби визначаємо за формулою:
, (4.11)
де В -- ширина з'єднуючої штиби, м; b = 20 мм = 0,02 м;
-- відстань від верхньої точки трубчастого заземлювача до поверхні землі, м; = 0,9 м.
Ом.
І розрахуємо загальний опір для устрою, який заземлює, Rз, який повинен бути .
(4.12)
зш -- коефіцієнт використання з'єднуючої штиби, зш = 0,62.
Ом.
Загальний опір Rз відповідає умові Rз Rдоп, тому обрані нами 14 електродів
d = 0,04м, довжиною l = 3м відповідає всім нормам [93].
Висновки
Актуальність обраної теми дипломного проекту та доцільність проведення досліджень для оцінки стану та перспектив розвитку соціально-орієнтованих банківських продуктів полягає в тому, що за останні роки в економіці і банківській системі України відбулися радикальні зміни, обумовлені досягненням Україною реальної політичної та економічної незалежності і переходом до розбудови соціально орієнтованої економіки.
Проведені в дипломній роботі дослідження соціально-орієнтованих банківських продуктів та їх роль у вирішенні сучасних соціальноекономічних потреб суспільства на прикладі діяльності найбільшої банківської установи України -- АКБ “Приватбанк" м. Дніпропетровськ, дозволяють зробити наступні висновки:
1. Портфельний ряд соціально-орієнтованих банківських продуктів в АКБ “Приватбанк" сформований з наступних банківських послуг:
„Пенсійні проекти з Пенсійним фондом України" на базі пластикових
платіжних карток та територіальних безбалансових відділень банку;
„Проекти соціальних виплат з Фондами соціального захисту населення
України ” на базі пластикових платіжних карток та територіальних безбалансових відділень банку;
„Проекти компенсаційних виплат громадянам України з фондів постраждалих від нацизму та холокосту євреїв (Німеччина) ” та депозитні програми їх обслуговування на базі пластикових платіжних карток та територіальних безбалансових відділень.
2. АКБ “Приватбанк" провів значне інвестування коштів на розвиток банківської інфраструктури, банківських та платіжних технологій, що характеризується станом на 01.05.2006 року наступними показниками:
кількість філій і відділень по Україні -- 2 010;
кількість автоматів самообслуговування (банкоматів) по Україні
3 153 (в 1,5 рази більше ніж банкоматів у всіх банків банківської системи України разом);
кількість платіжних POSтерміналів у мережі торгівлі і послуг України -- 16 626 (48% від загальної кількості терміналів всіх банків банківської системи України в торгівельній мережі разом);
кількість емітованих пластикових карток для безготівкових розрахунків і роботи з автоматами самообслуговування -- 9 566 600 (49% від загальної кількості емітованих пластикових карток всіма банками банківської системи України);
кількість рахунків юридичних осіб -- 224 704;
кількість рахунків фізичних осіб-підприємців -- 174 997;
кількість “зарплатних рахунків” громадян -- 1 845 302 (15% працюючих громадян України);
кількість пенсійних та соціальних рахунків -- 1 302 369 (10% всіх відкритих пенсійних та соціальних рахунків по Україні).
3. Станом на 01.01.2006 року (за результатами 2005 року) АКБ „Приватбанк” є лідером і займає наступні рейтингові місця в банківській системі України:
Обсяг валюти активів балансу -- 21 664,360 млн. грн. (1 місце);
Обсяг власного капіталу -- 2 307,466 млн. грн. (1 місце);
Обсяг поточних і строкових депозитів фізичних осіб
9 966,027 млн. грн. (1 місце);
Обсяг балансового прибутку -- 472,042 млн. грн. (1 місце);
В АКБ “Приватбанк" зосереджені 12,5% активів банківської системи України та рахунки 16% господарюючих суб'єктів та громадян України, а в перших 20 банківських установах -- 78% активів банківської системи України. Тому вибраний АКБ “Приватбанк", безумовно, є соціально значимий банк, а результати аналізу його діяльності в галузі соціально-орієнтованих банківських продуктів можуть бути інтерпретовані як показники всієї банківської системи України.
4. Обсяги коштів, які виплачуються Пенсійним фондом та фондами соціального страхування щорічно населенню становлять у 2005 році -- 61 млрд. грн. та 12 млрд. грн., відповідно, що в сумі складає 23% від обсягу державних фінансів України або 15% від щорічного рівня ВВП України. Обслуговування такого грошового потоку для банківських установ потребує розвинутої територіальної інфраструктури в Україні та новітніх банківських технологій для досягнення прибутковості надання населенню відповідних соціально-орієнтованих щомісячних банківських послуг для:
13,5 млн. пенсіонерів;
765 тис. безробітних, які отримують допомогу по безробіттю;
565 тис. сімей, які отримують допомогу на дітей та інші;
5. Аналіз діючої практики розвитку соціально-орієнтованих банківських продуктів в АКБ “Приватбанк" показав, що впровадження новітніх інформаційних технологій та банківських технологій самообслуговування соціальних верств населення за допомогою отримання готівки в мережі банкоматів та оплати товарів і послуг в еквайринговій мережі торгових закладів не в повній
мірі вирішує задачі задовільнення соціальних потреб населення, оскільки біля 50% населення України, які проживають в примістських поселеннях та сільських районах не мають можливості скористатися цими послугами.
Розгляд та аналіз викладених вище питань зумовив необхідність пошуку шляхів вдосконалення процесів розвитку банківських соціально-орієнтованих продуктів. Автором проаналізовано існуючі пропозиції щодо цього питання та систематизовано у наступних рекомендаціях -- напрямках розвитку банківської системи України:
По-перше, банківські установи повинні прийняти активну участь у становлені системи недержавного пенсійного страхування, яке розгортається згідно законодавству України з липня 2004 року, як стійкого джерела довгострокових ресурсів;
Подобные документы
Сутність та напрямки фінансової діяльності комерційного банку. Структура джерел власного, залученого та запозиченого капіталу банку та методи управління ними. Характеристика діяльності та рейтингове місце КБ "Приватбанк" в банківській системі України.
дипломная работа [3,2 M], добавлен 02.07.2010Рейтингова оцінка банківської установи ПАТ КБ "ПриватБанк" (за активами, капіталом, прибутком, кредитуванням фізичних та юридичних осіб). Аналіз джерел формування та напрямів використання фінансових ресурсів банку. Комплексна оцінка фінансової діяльності.
отчет по практике [2,5 M], добавлен 20.01.2016Поняття і аналіз банківської діяльності, оцінка його ролі та значення в процесі управління даною фінансовою установою. Загальна характеристика ПАТ КБ "ПриватБанк", визначення його рейтингового місця у банківській системі України та оцінка діяльності.
курсовая работа [604,2 K], добавлен 17.11.2013ПАТ КБ "ПриватБанк" - найбільший універсальний міжрегіональний банк України. Основні операційні сегменти діяльності банку. Організаційна структура та організація обліково-операційної діяльності. Оптимізація маршрутів працівника техслужби у Львові.
отчет по практике [622,4 K], добавлен 06.04.2014Структура та організація діяльності, предмет, мета і завдання, організаційна структура, розрахунково-організаційні показники економічної діяльності банку. Аналіз та оцінка планово-економічної, маркетингової, комерційної та управлінської діяльності банку.
отчет по практике [91,4 K], добавлен 19.04.2010Аналіз діяльності і фінансових операції АКБ "Приватбанк" на ринку золота. Оцінка ефективності застосування інструментів і методів фундаментального та технічного аналізу цін для нейтралізації фінансових ризиків в операціях з дорогоцінними металами.
дипломная работа [3,6 M], добавлен 06.07.2010Банк як суб'єкт підприємництва й об'єкт економічного аналізу. Види аналізу банківської діяльності. Розрахунково-касові та валюто-обмінні, депозитні та кредитні, експортно-імпортні операції КБ "ПриватБанк", використання ним інформаційних технологій.
отчет по практике [487,5 K], добавлен 07.04.2014Законодавчо-нормативне регулювання готівкового обігу комерційних банків України. Основні характеристики діяльності ПАТ КБ "Приватбанк". Підвищення ефективності касового обслуговування за рахунок застосування касового терміналу видачі та приймання готівки.
дипломная работа [13,3 M], добавлен 20.06.2012Сутність та характерні особливості ринку банківських послуг. Продуктова політика банку та методи її формування. Комплексна оцінка ринкового середовища на ринку банківських послуг та ефективності інноваційної продуктової політики ПАТ КБ "Приватбанк".
дипломная работа [1,4 M], добавлен 16.06.2013Діяльність банків та класифікація їх операцій в ринкових умовах. Оцінка фінансового стану та показників діяльності КБ "Приватбанк". Аналіз структури і перспективи розвитку внесків і депозитів. Заходи для поліпшення прибутковості банківських операцій.
курсовая работа [223,8 K], добавлен 20.02.2011
